Arbeidsrisico's in de geestelijke gezondheidszorg en - Inspectie SZW
Arbeidsrisico's in de geestelijke gezondheidszorg en - Inspectie SZW
Arbeidsrisico's in de geestelijke gezondheidszorg en - Inspectie SZW
- No tags were found...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Agressie <strong>en</strong> geweld<br />
Agressief <strong>en</strong> gewelddadig gedrag van cliënt<strong>en</strong>, patiënt<strong>en</strong> of bezoekers is <strong>in</strong> <strong>de</strong> <strong>geestelijke</strong><br />
<strong>gezondheidszorg</strong> e<strong>en</strong> belangrijke oorzaak van ziekte, arbeidsongeschiktheid <strong>en</strong> verloop van<br />
personeel. Agressief gedrag kan bij personeelsle<strong>de</strong>n lei<strong>de</strong>n tot stress <strong>en</strong> tot e<strong>en</strong> grotere kans<br />
dat zij het werk niet meer aankunn<strong>en</strong>. Gewelddadig gedrag kan daarnaast ook lei<strong>de</strong>n tot<br />
lichamelijk letsel. Daarom is het belangrijk om maatregel<strong>en</strong> te treff<strong>en</strong> waarmee agressie <strong>en</strong><br />
geweld kan wor<strong>de</strong>n voorkom<strong>en</strong> of beperkt.<br />
Wat zijn <strong>de</strong> risico’s<br />
Werknemers die te mak<strong>en</strong> krijg<strong>en</strong> met agressie <strong>en</strong> geweld door <strong>de</strong>r<strong>de</strong>n, zoals cliënt<strong>en</strong>,<br />
patiënt<strong>en</strong> <strong>en</strong> bezoekers, kunn<strong>en</strong> daardoor psychische gezondheidsproblem<strong>en</strong> oplop<strong>en</strong>,<br />
zoals slapeloosheid, e<strong>en</strong> posttraumatisch stresssyndroom (PTSS) of an<strong>de</strong>re psychische<br />
klacht<strong>en</strong>. Uite<strong>in</strong><strong>de</strong>lijk kan dat lei<strong>de</strong>n tot langdurig ziek zijn. Psychische klacht<strong>en</strong> als gevolg<br />
van agressie <strong>en</strong> geweld kom<strong>en</strong> vrij veel voor <strong>in</strong> <strong>de</strong> <strong>geestelijke</strong> <strong>gezondheidszorg</strong>. Uw<br />
<strong>in</strong>stell<strong>in</strong>g leidt scha<strong>de</strong> als werknemers hierdoor m<strong>in</strong><strong>de</strong>r productief zijn of als het ziekteverzuim<br />
hierdoor to<strong>en</strong>eemt.<br />
Wat moet u do<strong>en</strong><br />
Uw <strong>in</strong>stell<strong>in</strong>g moet werknemers bescherm<strong>en</strong> teg<strong>en</strong> agressie <strong>en</strong> geweld <strong>en</strong> <strong>de</strong> na<strong>de</strong>lige<br />
gevolg<strong>en</strong> daarvan. Dit doet u aan <strong>de</strong> hand van e<strong>en</strong> grondige <strong>en</strong> actuele risico-<strong>in</strong>v<strong>en</strong>tarisatie<br />
<strong>en</strong> -evaluatie (RI&E). De maatregel<strong>en</strong> die getroff<strong>en</strong> moet<strong>en</strong> wor<strong>de</strong>n om <strong>de</strong> risico’s te<br />
beheers<strong>en</strong>, legt u vast <strong>in</strong> e<strong>en</strong> plan van aanpak. Waar nodig legt u dit ook vast <strong>in</strong> e<strong>en</strong> zorgplan<br />
voor <strong>de</strong> betreff<strong>en</strong><strong>de</strong> cliënt of patiënt. U kunt uw aanpak op dit punt beoor<strong>de</strong>l<strong>en</strong> aan <strong>de</strong> hand<br />
van <strong>de</strong> volg<strong>en</strong><strong>de</strong> vrag<strong>en</strong>:<br />
• Wordt er bij het <strong>in</strong>v<strong>en</strong>tariser<strong>en</strong> <strong>en</strong> evaluer<strong>en</strong> van <strong>de</strong> actuele risico’s van agressie <strong>en</strong> geweld<br />
extra aandacht besteed aan risicovolle tak<strong>en</strong>, locaties, werktij<strong>de</strong>n, cliënt<strong>en</strong> <strong>en</strong> patiënt<strong>en</strong><br />
• Is er e<strong>en</strong> procedure voor het mel<strong>de</strong>n, registrer<strong>en</strong> <strong>en</strong> analyser<strong>en</strong> van agressie- <strong>en</strong> gewelds<strong>in</strong>ci<strong>de</strong>nt<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> wordt die <strong>in</strong> <strong>de</strong> praktijk ook gevolgd<br />
• Krijg<strong>en</strong> <strong>de</strong> betreff<strong>en</strong><strong>de</strong> werknemers voldo<strong>en</strong><strong>de</strong> <strong>en</strong> tijdig voorlicht<strong>in</strong>g, <strong>in</strong>structies <strong>en</strong><br />
tra<strong>in</strong><strong>in</strong>g over het voorkom<strong>en</strong> <strong>en</strong> beheers<strong>en</strong> van agressie <strong>en</strong> geweld<br />
• Is er e<strong>en</strong> protocol vastgesteld over hoe te han<strong>de</strong>l<strong>en</strong> bij agressie- <strong>en</strong> gewelds<strong>in</strong>ci<strong>de</strong>nt<strong>en</strong><br />
• Zijn er g<strong>en</strong>oeg organisatorische <strong>en</strong> personele maatregel<strong>en</strong> getroff<strong>en</strong> die gericht zijn op<br />
risicovolle tak<strong>en</strong>, locaties, werktij<strong>de</strong>n, cliënt<strong>en</strong> <strong>en</strong> patiënt<strong>en</strong><br />
• Zijn <strong>de</strong> b<strong>en</strong>odig<strong>de</strong> technische <strong>en</strong> bouwkundige voorzi<strong>en</strong><strong>in</strong>g<strong>en</strong> getroff<strong>en</strong> om agressie <strong>en</strong><br />
geweld te voorkom<strong>en</strong> of te beperk<strong>en</strong><br />
• Is er e<strong>en</strong> goed werk<strong>en</strong>d alarmsysteem of communicatiemid<strong>de</strong>l met daaraan gekoppeld<br />
e<strong>en</strong> a<strong>de</strong>quate alarmprocedure, zodat snelle assist<strong>en</strong>tie gewaarborgd is<br />
M<strong>in</strong>isterie van Sociale Zak<strong>en</strong> <strong>en</strong> Werkgeleg<strong>en</strong>heid | <strong>Inspectie</strong> <strong>SZW</strong> Arbeidsrisico’s <strong>in</strong> <strong>de</strong> <strong>geestelijke</strong> gezondheids- <strong>en</strong> verslav<strong>in</strong>gszorg | 15
Change language