NB Schoonheid maart 2010.pdf - Hba

Nieuwsbrief 56
maart 2010
Schoonheidsspecialisten
De Commissie Schoonheidsverzorging
zorgt voor promotie van uw branche
met als doel het imago van de
professionele ondernemers te
versterken, het vakmanschap te
onderstrepen en de bezoekfrequentie
en het bestedingsbedrag te verhogen.
Wij vertrouwen er op dat de activiteiten
die in deze nieuwsbrief staan, weer een
positieve bijdrage zullen leveren aan
een succesvol seizoen.
De Campagne voor 2010:
Stop de Toekomst
In dit nummer
■ Campagne 2010: ‘Stop de Toekomst’
■ PR-acties in de bladen
■ Speciale uitgave: Beauty Magalog
■ Spaaractie succesvol afgerond
■ Uw eigen communicatiewinkel
■ Het schoonheidsverzorgingsbedrijf
■ Nieuw begrip ‘Ambachtseconomie’
■ Beauty Award
■ Make-up Award
■ Week van het Ambacht 2010
■ Beauty Trade Dimensions,
maart 2010
■ 20 jaar collectieve promotie
■ Bestelformulier
■ Waardebon is win-win
■ Onlinepanel
Deze nieuwsbrief is tot
stand gekomen in nauwe
samenwerking met
We gaan van start met een nieuwe promotiecampagne’ Stop de Toekomst’. Deze campagne
gaat - met een ‘knipoog’ - onze doelgroep duidelijk maken dat minstens vier keer per jaar
naar de schoonheidsspecialist gaan het best werkt voor je huid. Op deze manier willen we er
voor zorgen dat mensen die nu
af en toe komen, dat regelmatiger
gaan doen. Meer
aanloop in uw salon dus.
Het opvallende campagnebeeld
is gefotografeerd door
de wereldberoemde fotograaf
Erwin Olaf, die eerder
campagnes maakte voor
merken als Coca-Cola en
Diesel. Binnenkort staat
de prachtige advertentie in
de Beau Monde, Marie Claire,
Mind Magazine en Linda.
En we zullen natuurlijk ook
weer actief campagne voeren
op internet. In het leaflet
dat we meesturen met
deze nieuwsbrief, kunt u
alle materialen alvast
bewonderen. ■
In de Commissie Schoonheidsverzorging
van het HBA zijn
vertegenwoordigd de Algemene
Nederlandse Bond voor Schoonheidsspecialisten
(ANBOS), CNV en FNV
Mooi.
Van de mooie folder - met spaarkaart! - hebben we er alvast een aantal meegestuurd. Op de beurs
kunt u - met de bon - gratis de bijbehorende folderdisplay en 25 folders afhalen. Meer folders te bestellen
via www.hba.nl/schoonheid

Wil je op de hoogte blijven van
de acties, meld je dan aan voor
de digitale nieuwsbrief via
www.deschoonheidsspecialist.com
PR-acties in de bladen
Vanaf september zijn er weer mooie waardebon acties geweest in de bladen.
Onder andere in OPZIJ, op website Leeftijdlozeschoonheid.nl, het jubileumnummer
van RED, AM Magazine en op Beautynieuws.nl. In 2010 begonnen we met een mooie
‘bel&win’-actie in Vriendin, gevolgd door PLUS Woman. De volgende acties zijn ook
al gepland (dit overzicht kan nog wijzigen/aangevuld worden!):
Maart/April:
Maart:
April:
Mei:
Juni:
Juli:
Oktober:
beautyspecial als bijlage bij diverse glossies
Happinez.nl
Nouveau
speciaal voor mannen een waardebonactie in Men´s Health Grooming guide
‘mail&win’-actie op styletoday.nl, de grootste online glossy
waardebonactie op leeftijdlozeschoonheid.nl
‘mail&win’-actie op LINDA.nl
De glossies presenteren ‘Magalog’
In april presenteren de beautyexperts van de Sanoma
Beautydesk een Beauty Magalog. Deze speciale uitgave
verschijnt los bij de aprilnummers van Viva en Flair en in
de abonnementenoplage van Marie Claire, Cosmopolitan,
Beau Monde en Grazia. De oplage is maar liefst
350.000 exemplaren.
en beautyshoppings waar je hebberig van wordt.
Ook de nieuwe campagne ‘Stop de toekomst’ zal er
in te zien zijn. En voor al die beautylovers is er ook
nog eens een waardebonnen-actie! ■
De 68 pagina’s tellende ‘Beautybijbel’ bevat de nieuwste
seizoentrends op het gebied van haar, make-up en body.
Maar ook: tips over huidverzorging, alles over haar -
kleuring, cellulite, klaar-voor-de-zon-tips, beautyfood
2 Nieuwsbrief Schoonheidsspecialisten

Spaaractie Ultimate Skin succesvol afgerond
De spaarkaartactie van de collectieve promotiecampagne
Ultimate Skin is succesvol afgerond. En hoe! Ruim 11.000
klanten hebben een volle spaarkaart ingeleverd. De actie
was in september 2008 gestart en liep tot 1 oktober 2009.
Ruim 600 schoonheidsspecialisten hebben actief aan
de actie meegedaan en ruim 11.000 klanten kregen
een attentie. De 8000 - met gesponsorde artikelen -
beschikbare goodybags waren ruim vóór 1 oktober
helemaal op. Hoewel in de actievoorwaarden een clausule
“zolang de voorraad strekt” - was opgenomen, is voor de
overige 3.000 klanten een alternatief pakket samengesteld,
bestaande uit een handdoekje, nagelvijl, spiegeltje en
heatpack. De reacties daarop waren zeer positief. ■
Blij verraste over-all winnaars
Voor één deelnemer aan de actie was nog een “extraatje” beschikbaar gesteld, namelijk “Een jaar lang naar de schoonheids -
specialist”, oftewel een waardebon van € 250,-. Uit alle klanten die met de spaaractie hadden meegedaan kwam mevrouw
G. Dikkers uit Maarssen als overall “winnaar” uit de bus. Zij krijgt heel regelmatig een behandeling bij Schoonheidssalon
Esthé Fleur, eveneens in Maarssen. Schoonheidsspecialist Rina Blom en haar vaste klant mevrouw Dikkers waren beiden zeer
verrast met de prijs. Mevrouw Blom: “Als service voor mijn klanten heb ik zelf de kaartjes bijgehouden en opgestuurd.
Daardoor was de verrassing voor mijn klanten des te groter als ik hen de goodybag gaf.” Ook mevrouw Dikkers was heel blij
met de presentjes. “Ik vind het ontzettend belangrijk om mijn huid goed te verzorgen. Een regelmatige behandeling is
behalve gewoon heerlijk, ook nodig. De waardebonnen komen dan ook goed van pas!” ■
De communicatiewinkel is geopend
Eindelijk is het dan zo ver: de communicatiewinkel is open.
Dat betekent dat u vanaf nu heel simpel, heel professioneel
promotiedrukwerk voor uw salon kunt maken. In een paar
eenvoudige stappen kiest u wat u wilt maken. Van een affiche
tot een advertentie in de lokale krant. Van een spaarkaart
tot een promotiefolder. Het ontwerp is kant-en-klaar;
teksten, kleuren en foto’s bepaalt u zelf. Zo wordt het echt
úw eigen campagne.
De communicatiewinkel is ontwikkeld in het verlengde van
de collectieve promotiecampagne.
En heel belangrijk… het gebruik van de communicatiewinkel is
gratis. Daardoor is dit hulpmiddel ook met een beperkt budget
prima te gebruiken.
KORTOM: de communicatiewinkel is de basis voor uw
professionele reclame- of promotiecampagne.
Benieuwd?
U kunt gebruikmaken van de communicatiewinkel zodra
u bent ingelogd op de HBA-website. Kijk voor meer informatie
op www.hba.nl/schoonheid ■
Wat zijn de voordelen?
■
■
■
■
■
■
■
Maak zelf, heel makkelijk en voor weinig geld,
een eigen professionele reclamecampagne
Kies de middelen uit de sjablonen die bij
uw doelstelling passen
U kunt uw eigen teksten en foto’s plaatsen
U kunt uw eigen logo invoegen
Door 8 kleurencombinaties creëert u een eigen stijl
Leg een eigen beeldbank aan of maak gebruik van gratis,
professioneel fotomateriaal
U bepaalt uw eigen oplage (zelf printen, copyshop
of drukker)
Nieuwsbrief Schoonheidsspecialisten
3

Het schoonheidsverzorgingsbedrijf
in kaart gebracht
Weet u hoeveel schoonheidsverzorgingbedrijven Nederland telt? Of hun aantal groeit? Hoe groot deze
bedrijven zijn? Hoeveel mensen er werken? Hoeveel er wordt omgezet? Wat de bedrijfsresultaten zijn?
Wat de ondernemers verwachten? Tegen welke knelpunten zij vooral aanlopen?
Op dit soort vragen geeft het rapport “Structuuronderzoek schoonheidsverzorgingsbedrijf 2010” antwoord.
Het rapport bevat de uitkomsten van een representatief onderzoek dat in opdracht van het Hoofdbedrijfschap
Ambachten (HBA) is gedaan door het onderzoeksbureau EIM. Het onderzoek is uitgevoerd in samenwerking
met de branche organisatie ANBOS. Omdat vier jaar geleden een soortgelijk onderzoek is gehouden, is nu ook
een vergelijking met de situatie in 2006 mogelijk.
De resultaten
Omvang branche
De branche telt volgens het onderzoek bijna 10.000 bedrijven.
Een groei van 7% ten opzichte van vier jaar geleden.
De helft, zo’n 5.000, zou je basisbedrijven kunnen noemen:
zij voeren hoofdzakelijk basishandelingen uit. Ongeveer
2.500 bedrijven zijn meer gespecialiseerd bezig. De overige
2.250 worden gecombineerde bedrijven genoemd; zij halen
een behoorlijk deel van hun omzet uit andere activiteiten,
zoals voetverzorging.
Bedrijven
Ruim de helft van de ondernemingen is jonger dan
tien jaar. Bijna alle bedrijven zijn door de huidige
ondernemer zelf opgericht. Verreweg de meeste
schoonheidsverzorgers (79%) werken in een speciaal
daarvoor ingerichte ruimte in of bij het woonhuis.
De meeste ondernemers (88%) werken zonder personeel.
Dat geldt zeker voor de basisbedrijven (97%).
Werkgelegenheid
In de branche werken in totaal 13.000 mensen, ongeveer
evenveel als vier jaar geleden. De werkgelegenheid is
toegenomen in de gespecialiseerde en gecombineerde
bedrijven en iets afgenomen in de basisbedrijven.
Een derde werkt fulltime, tweederde parttime. In de
branche zijn vrijwel alleen vrouwen werkzaam (95%).
Omzet
De brancheomzet bedroeg in 2008 ruim € 260 miljoen,
ongeveer evenveel als in 2004. Maar de omzetten van
de basisbedrijven is wat lager geworden en die van
de gespecialiseerde bedrijven wat hoger. In 2008
haalde 90% van de ondernemers een omzet tot maximaal
€ 50.000. De helft van de basisbedrijven zette toen niet
meer dan €12.500 om. Ruim 40% van de totale omzet in
de branche komt voor rekening van de basisbehandelingen;
dat is wat minder dan vier jaar geleden. De overgrote
meerderheid van ondernemers is overigens tamelijk tot
zeer tevreden over de omzet. Driekwart verwacht dat de
omzet van 2009 ten minste gelijk blijft aan die van 2008.
Knelpunten
Gevraagd naar de knelpunten die ondernemers ervaren,
worden als probleem (klein of groot) vooral genoemd:
de administratieve lasten (16% vindt die een probleem),
het omzetniveau (24%), concurrentie (24%). De scores zijn
overigens in het algemeen beduidend lager dan vier jaar
geleden. En de meeste knelpunten worden als een klein
probleem ervaren.
Nieuwsgierig?
Het HBA wil graag dat ondernemers in de schoonheidsverzorgingsbranche
op een eenvoudige en goedkope wijze
kennis kunnen nemen van de onderzoeksresultaten.
Hoe (gratis of met korting) te verkrijgen?
Het rapport “Structuuronderzoek Schoonheidsverzorgingsbedrijf
2010” is verschenen als HBA-publicatie reeksnr. 450.
Het rapport is kosteloos via de website van het HBA
(www.hba.nl/schoonheid onder publicaties)
te downloaden.
Het is ook te bestellen:
HBA
Postbus 895,
2700 AW Zoetermeer,
via email hba@hba.nl of
telefonisch 079 3161111
Het rapport kost € 10,00
excl. verzendkosten ■
Korting
Uitsluitend d.m.v. bijgesloten
antwoordkaart kunt u het
rapport eenmalig met 50%
korting verkrijgen.
4 Nieuwsbrief Schoonheidsspecialisten

Nieuw begrip ‘Ambachtseconomie’
succesvol geïntroduceerd
Wist u dat in Nederland maar liefst zo’n 900.000 mensen
ambachtelijk werkzaam zijn in ca. 225.000 bedrijven?
En dat de ambachts sector daarmee één van de grootste
economische sectoren van Nederland is? We kunnen met
recht spreken van een ambachtseconomie! Ook úw branche
hoort tot die belangrijke sector.
Het op initiatief van het HBA opgerichte Platform
Ambachtseconomie heeft een tienpunten-actieplan
opgesteld om meer aandacht en waardering te krijgen
voor de ambachten.
De hoofdthema’s daarbij zijn verbetering van het imago
van de ambachten, herwaardering van het ambachtelijk
onderwijs, versterking van ondernemerschap en stimulering
van het ambachtelijk ondernemersklimaat. De media
hebben de boodschap over de ambachtseconomie inmiddels
op allerlei manieren opgepikt. De afgelopen maanden is
dat te zien geweest op televisie, radio, in dagbladen en
vakmedia, en uiteraard op internet. Kortom: er wordt op
allerlei manieren aandacht gevraagd voor een grote
economische sector: de ambachtseconomie. We houden u
op de hoogte van de activiteiten. Meer informatie?
Kijk op www.ambachtseconomie.nl ■
Beauty Award 2010
Op zondag 21 maart 2010 zullen voor de eerste keer
de nieuwe ‘Beauty Awards’ worden uitgereikt, een initiatief
van Beauty Trade & Exhibition Association (BT&EA) en
vakmagazine Kosmetiek. De winnaars in de categorieën
‘Beste schoonheidsspecialist van Nederland’ en de meest
onderscheidende ´Beauty Salon van Nederland’ zullen
worden bekend gemaakt. HBA en ANBOS omarmen
de door BT&EA, en Kosmetiek nieuw leven ingeblazen
verkiezing ‘Beauty Award’.
De activiteiten rond de Beauty Award brengt de branche
in beweging, geeft een extra dimensie aan de beurs
Beauty Trade 2010 en werkt inspirerend op de ondernemers
in de schoonheidsverzorging.
Het evenement kent diverse sponsoren, onder andere
HBA/Commissie Schoonheids verzorging. Kijk voor de meest
actuele informatie op www.beauty-award.nl ■
Make-up Award 2010
De Make-up Award 2010 nieuwe stijl onderscheidt zich in
veel opzichten van de voorgaande jaren. Omdat één van
de doelen is de professionale visagie over het voetlicht
te brengen, is vanuit de HBA-Commissie Schoonheidsverzorging
daaraan een financiële bijdrage toegekend.
De wedstrijd vindt plaats tijdens de najaarsvakbeurs
Beauty Salon Dimensions (25 - 27 september),
te weten op de zaterdag en zondag.
Op zaterdag is het de beurt aan de scholieren van
de pilotscholen, die met elkaar gaan strijden rondom
het thema bruidsmake-up.
’s Zondags zijn er 2 categorieën:
• een beautymake-up, geschikt voor de cover van een
glossy, met als thema ‘senior glamourmake-up 2010’;
• categorie Vrij Werk met als thema: ‘Contemporary
Ethnic Beauty’ ■
Nieuwsbrief Schoonheidsspecialisten
5

Succesvolle Week van het Ambacht 2009 krijgt een groots vervolg
Week van het ambacht 2010
Het lijkt nog ver weg, maar het komt snel dichterbij.
De nieuwe Week van het Ambacht staat op de agenda
van 16 t/m 24 april 2010. Deze vierde editie belooft nog
grootser en aantrekkelijker te worden dan de Week die
vorig jaar al zo succesvol verliep.
16 t/m 24
april 2010
Wat ook steeds dichterbij komt, mede dankzij de Week,
is het brede besef bij publiek en politiek dat de Ambachtseconomie
van groot belang is voor ons land. Met ruim
220.000 bedrijven (samen circa 1.000.000 vakmensen)
is de Ambachtseconomie goed voor meer dan 13 miljard
euro omzet, ofwel 12% van het Bruto Nationaal Product!
Een sector die steeds krachtiger wordt, een factor van
steeds groter sociaaleconomisch belang. De vraag naar
goed opgeleide ambachtsmensen zal verder toenemen.
Waarbij we het begrip ambacht in de ruimste zin mogen
opvatten: van kapper, schoonheidsspecialist, meubelmaker,
slager/traiteur tot opticien en orthopedisch schoenmaker.
‘Goed opgeleide vakmensen’, dat is de gezamenlijke
uitdaging. Dat gaat verder dan het bieden van aantrekkelijke
opleidingen en het waarborgen van voldoende stageplaatsen
en adequate begeleiding. Het gaat daarnaast om
het promoten van ‘het ambacht’ en de goede toekomstperspectieven
voor de individuele vakmensen, waarbij
zelfstandig ondernemerschap zeker een reële optie is.
Een rode draad is de passie die vakmensen veelal beleven
aan hun ambacht.
en in Zuid-Limburg. In een groot aantal steden worden
evenementen in een beursachtige setting georganiseerd.
Bezoekers kunnen daar op een dynamische wijze kennis
maken met vele interessante beroepen en opleidingen.
Dat kan onder meer via speciale zie-, doe- en informatieactiviteiten,
en via (ambachtelijke) workshops, talententesten
en rondleidingen.
Wilt u ook aanhaken bij ‘de Week’, bijvoorbeeld een Open
Huis organiseren, een actie opzetten of promotiemateriaal
ontvangen? Neem dan contact op met Miranda Post
van het HBA, via m.post@hba.nl. Kijk ook op
www.weekvanhetambacht.nl voor meer informatie.
De Week manifesteert zich in 2010 door heel Nederland -
onder meer met activiteiten in Rotterdam, Joure, Groningen,
Nieuwegein, Heerhugowaard, Dordrecht, Hengelo, Zutphen
20, 21 en 22 maart 2010
Beauty Trade Dimensions
Jaarbeurs Utrecht
De Week van het Ambacht is een initiatief van het
Hoofdbedrijfschap Ambachten en UWV WERKbedrijf
met Servicepunt Ambachten. ■
Reserveer
nu in uw
agenda!
Op de komende - geheel vernieuwde! - vakbeurs
is ook het HBA met de nieuwe campagne
“Stop de toekomst” present. We delen weer
een eilandstand met ANBOS en uitgeverij
Lakerveld en zijn te vinden in Hal 2. We laten
er natuurlijk de nieuwe campagne zien.
En: met de ingesloten bon kunt u in de HBA-stand
gratis een display met folders van de nieuwe
campagne ophalen. Dus vergeet u niet even
langs te komen? Ook kunt u ‘live’ ervaren hoe
de communicatiewinkel werkt. Zie artikel elders
in deze nieuwsbrief. ■
NB: Helaas zijn tijdens de afbouw van de vorige beurseditie spullen van het HBA ontvreemd. Daaronder bevonden zich alle verzoeken om
informatie, die dus niet konden worden afgehandeld. Bij deze onze excuses daarvoor. Maar ook de ingevulde kaartjes om mee te dingen naar
een waardebon van De Schoon heids specialist waren verdwenen. Helaas heeft die loting dus niet kunnen plaatsvinden.
6 Nieuwsbrief Schoonheidsspecialisten

20 jaar collectieve promotie campagne
Het is in maart 2010 precies 20 jaar geleden dat HBA en ANBOS de handen ineen sloegen en een begin maakten met
de collectieve promotie campagne. De doelstelling was toen en is nog steeds het versterken van het imago van
de schoonheidsspecialist en het onderstrepen van een professionele huidverzorging. Na de verschillende campagnes,
die elk vooraf gingen aan o.a. Trendbox marktonderzoeken, is de positie en het imago van de schoonheidsspecialist
aanzienlijk versterkt. Mede dankzij de professionalisering van de branche en haar ondernemerschap, heeft
schoonheidsverzorging zich een belangrijke plaats in de wereld van huid- en uiterlijke verzorging veroverd. Een positie
die we niet alleen zo willen houden, maar nog sterker willen maken. Vandaar dat de campagne voor 2010 aangescherpt
is met een eenduidige boodschap, STOP DE TOEKOMST, en ga minstens 4 keer per jaar naar de schoonheidsspecialist. ■
Projecten met financiering vanuit HBA,
waarover ANBOS of Kwaliteitscentrum de regie voert
Praktijkdagen examinatrices
Handhaving van de kwaliteit van examinatoren in
de huidige en toekomstige methodiek van examinering.
Commissies theorie- en praktijktoetsing bovenbouw
Deze commissies zorgen ervoor dat de multiple choice
vragen voor de in totaal 14 vakken worden geactualiseerd
en dat de exameneisen voor de praktijkexamens worden
bewaakt en waar nodig bijgesteld.
Promotie management programma / ANBOS Academy
De ANBOS (en het HBA) hecht aan een verdere
professionalisering. In 2009 is de ANBOS-Academy in
het leven geroepen. Het doel is de ondernemer beter toe
te rusten op de uitoefening van het vak en op vaardigheden
van het ondernemerschap. Het aanbod bestaat uit (een of
meerdaagse) workshops, bij- en nascholingen, lezingen,
presentaties, etc. Ook niet-ANBOS-leden ontvangen
de brochure en kunnen zich aanmelden.
Ontwikkeling branchekwalificatiestructuur
De ontwikkelingen in het Middelbaar Beroepsonderwijs
en het Hoger Beroepsonderwijs, zijn in 2007 aanleiding
geweest tot het voeren van een discussie Daaruit is een
strategienota onderwijs voortgevloeid: ‘De toekomst is aan
de professional’. Inmiddels is gestart met de ontwikkeling
van het onderwijs op basis van de vernieuwde branchekwalificatiestructuur.
Projectplan implementatie Code in het onderwijs
In het voorjaar van 2009 is begonnen de 4e editie van
de Code van de Schoonheidsspecialist te implementeren
bij de onderwijsinstellingen en het gebruik in de praktijk
te stimuleren. Daarvoor is een set hulpmiddelen ontwikkeld
waarmee ambassadeurs (regionaal) de boodschap van de
code gaan uitdragen op scholen. Doel ervan is dat de code
wordt opgenomen in het lesprogramma en kan worden
toegepast in het competentiegerichte onderwijs. ■
Nieuwsbrief Schoonheidsspecialisten
7

Win-win
met de HBA-waardebon
De HBA-waardebon van “De schoonheidsspecialist” is
een effectief middel om de consument regelrecht bij u
in de salon te brengen. Als een consument met een
dergelijke bon bij u komt, krijgt u het hele bedrag van
het HBA vergoed, en heeft u er misschien wel een
nieuwe klant bij. Het campagnegeld wordt op die
manier weer teruggegeven aan de ondernemer,
www.hba.nl
dus aan u. ■
Colofon
Online panel
en hoe inloggen op www.hba.nl
Alle bij het HBA geregistreerde (en dus heffingbetalende) ondernemers kunnen op www.hba.nl
inloggen waardoor zij toegang krijgen tot extra informatie. Zo kunt u bijvoorbeeld gebruik maken
van Branchecode online en vanaf nu ook de Communicatiewinkel. Maar u krijgt ook korting
op publicaties. Bij de eerste keer inloggen wordt een e-mailadres gevraagd. Vervolgens kunt u
aangeven of u nieuwsbrieven wilt ontvangen en of u mee wilt praten in het HBA-panel.
Maak kans op twee kaartjes voor musical Mary Poppins
Log in op de website van het HBA en meldt u aan voor het HBA-panel. Dan maakt u kans op
twee kaartjes voor de Musical Mary Poppins. Wij verloten die onder de schoonheids specialisten
die zich vóór 1 april 2010 hebben aangemeld.
> Inloggen is simpel: voer uw KvK-nummer en -volgnummer in en gebruik het wachtwoord dat wij
u hebben toegezonden. Kunt u niet inloggen? Kijk op www.hba.nl/wachtwoordvergeten ■
Dit is een uitgave van de Commissie
Schoonheidsverzorging van het
Hoofdbedrijfschap Ambachten
Redactie
HBA/Margriet Pauw
VBC PR/Claartje van Beeck Calkoen
Voor informatie:
HBA/CSV
Postbus 895
2700 AW Zoetermeer
T (079) 3161111
F (079) 3520929
E hba@hba.nl of schoonheid@hba.nl
I www.hba.nl
Vormgeving
Optima Forma bv, Voorburg
Druk
Opmeer Drukkerij bv, Den Haag