Dealer Info nr. 5 (pdf)

Dealer Info is een nieuwsbrief-magazine voor de ICT en CE vakhandel en retailers 

Jaargang 23, nr 5 

NSA Afluisteren beperken is nu EU prioriteit 

De gevolgen van Snowden’s onthullingen 

over Prism, Echelon en de NSA tikken 

behoorlijk door, de ongerustheid over het 

door de Amerikaanse overheid afluisteren 

van vrijwel alle telefoon en internet verkeer 

blijkt meer los te maken dan eerst 

Dealer Info is hét platform voor de ICT 

en CE vakhandel & retail en verstrekt 

haar abonnees onafhankelijke informatie 

over ontwikkelingen in het kanaal. 

verwacht werd. In Europees verband wil 

men nu de data-sharing van allerlei bestanden 

zoals die van het vliegverkeer met 

de VS beperken. Het EU heeft een resolutie 

van die strekking aangenomen. 

Leve de startknop 

Ballmer zweeg over RT 

Het op Europees grondgebied houden van 

gevoelige financiële gegevens, ooit een 

uitgangspunt van de politiek, blijkt een 

lachertje, backup lopen via Amerikaanse 

netten en zijn dus afgeluisterd. Zakelijk 

verkeer, omzetcijfers, de NSA kan er 

blijkbaar naar hartelust in graaien, privacy 

Windows 8.1 (codenaam 

Blue) is officieel onthuld. 

Microsoft liet de grote - 

en gratis - update voor 

zijn touch-besturingssysteem 

Windows zien op 

de BUILD-conferentie. 

De bèta previewversie is 

nu te downloaden, de 

echte release dit najaar. 

Microsoft keert dus (onder druk) terug op 

plannen om te laten betalen, net zoals 

men ook de eerst verplichte online koppeling 

van de Xbox One 

heeft teruggedraaid. 

Microsoft-CEO Steve 

Ballmer was als enthousiast 

over van alles, maar 

zweeg over de Surface 

RT, die in de uitverkoop 

is gegaan. Hij stelde dat 

de snelle release van 

Wndows 8.1 de nieuwe 

trend is voor het softwarebedrijf, men wil 

sneller inspelen op ontwikkelingen. 

Vervolg op pagina 5 

bestaat niet meer. Ook de Engelsen tappen 

blijkbaar op grote schaal (project Tempora), 

overal waar de grote internationale 

verbindingen liggen (dus ook in ons land) 

wordt blijkbaar getapt. Maar men is ongerust, 

de Duitse minister van Binnenlandse 

Zaken Hans-Peter Friedrich, die ook over 

de veiligheid gaat, raadt zijn burgers zelfs 

aan om maar geen gebruik te maken van 

Amerikaanse diensten, want Google, Microsoft 

en Facebook worden toch maar afgeluisterd. 

Vervolg op pagina 5 

Summer of Love 

De distributeurs en fabrikanten zijn 

deze zomer extra lief voor hun afnemers. 

Er lopen allerlei acties om wederverkopers 

te motiveren dat extra 

beetje omzet te realiseren. Er zijn verrassende 

incentives, zoals een VW 

Caddy van Terra, maar ook standaard 

extra meepakkers zoals een NAS van 

Shuttle dat 30 jaar bestaat. Let deze 

maanden op wat de distributeurs voor 

leuks bedenken! 

Cloud Exchange 

Een beurs voor cloud computing 

power en opslag gaat 

volgend jaar van start in 

Frankfurt. Gebruikers en 

aanbieders van cloud capaciteit 

kunnen elkaar daar vinden 

in een spot market opzet. 

Cloud as commodity. 

Boston University 

patent-trol? 

Vanwege een octrooi uit 

1997 daagt Boston University 

Apple voor de rechter en 

wil verdere verkoop van 

iPhone’s, iPads en Macbooks 

belemmeren of dik 

geld zien. 

Online groeit 

De groei van de online retailmarkt 

is omvangrijker en ingrijpender 

dan verwacht. De 

omzet van deze markt 

verveelvoudigt in Nederland 

met 700 procent 

tot circa 40 miljard 

euro tot 2030 volgens 

Roland Berger 

Strategy Consultants. 

TechNet stopt 

Microsoft stopt de 

TechNet-abonnementendienst 

voor evaluatiesoftware. 

IT-beheerders gaan meer voor 

gratis, zegt men, maar het is duidelijk 

dat men onterecht gebruik 

van proefversies wil aanpakken. 

TechNet bestaat al sinds 1998 en 

was Microsofts betaalde dienst 

om IT-beheerders toegang te geven tot 

softwareproducten. 

Trojans in opkomst 

Volgens Pandalab is nu 75% van nieuwe 

malware bedreigingen trojans en is meer 

dan 20% van de Nederlandse PC’s ongemerkt 

besmet. 

It’s Summertime! bij 

Ingram Micro 

Met ingang van 1 juli 2013 start 

Ingram Micro de ´It’s Summertime´ 

campagne. In de hele maand 

juli ontvangen resellers bij aankoop 

van producten van BlackBerry, Gigaset, 

HTC en Sony IM+ punten. 

p www.implus.nl 

Nr 5 - 2013 16 juli 2013

www.wave-computers.nl Flexibel Service Kwaliteit 

Solid State Drives: 

Storage designed for today’s multimedia, 

multitasking world. 

OCZ Vertex 450 (128 GB) 

2,5 inch Solid State Drive 

• Opslagcapaciteit: 128 GB 

• Lezen: 525 MB/s • Schrijven: 290 MB/s 

• 4KB Random lezen: 75.000 IOPS 

• 4KB Radom schrijven: 70.000 IOPS 

• SATA 3.0 6 Gb/s interface 

• 20nm IMFT MLC NAND flash 

• Cloning software 

• Trim Support 

OCZ Vertex 450 (256 GB) 

2,5 inch Solid State Drive 

• Opslagcapaciteit: 256 GB 

• Lezen: 540 MB/s • Schrijven: 525 MB/s 

• 4KB Random lezen: 85.000 IOPS 

• 4KB Radom schrijven: 90.000 IOPS 

• SATA 3.0 6 Gb/s interface 

• 20nm IMFT MLC NAND flash 

• Cloning software 

• Trim Support 

WAVE Computers Nederland 

Adres: Handelsweg 110, 2988 DC Ridderkerk 

Telefoon: 0180 - 54 51 70 

E-mail: sales@wave-computers.nl • Internet: www.wave-computers.nl

Windows 8 tablets 

Inhoud 

Volgens Dell, dat kampt met tegenvallende 

verkopen van haar Windows 8 en 

RT modellen tablets (XPS-10/12 en de 

Latitude 10) zouden Windows 8-tablets 

veel beter kunnen scoren als de zakelijke 

markt de voordelen van die tablets gaat 

inzien. Dell ziet een groeiende interesse 

in Windows tablets bij het bedrijfsleven, 

waar de koppeling met andere Microsoft 

applicaties van groot belang is in bedrijfsprocessen. Men geeft toe dat de vraag 

naar haar tablets bepaald mager is, maar hoopt op een 8.1 sprintje. Ook de totale 

omzet van Dell zakt in, met 9% het laatste kwartaal en de winst kromp met 65%. 

5 Windows 8.1 

We hoeven er niet voor te betalen en 

de startknop is terug, maar 

Microsoft’s Ballmer zwijgt over het 

dumpen van de Surface RT tablets. 

5 NSA Spionage 

De ophef over Snowden blijkt meer 

dan een kleine rel, de protesten zijn 

nu wereldwijd en de NSA weet alles 

over iedereen, blijkt. 

6 Beck to the Future 

Column Geert-Jan Beckmann over 

sociale media en hoe dat goed kan 

scoren zonder hoge kosten. 

10 Innovatie 

Het CBS doet meer dan cijfertjes 

produceren, ze verdedigen een innovatiebeleid 

dat duidelijk faalt met 

statistiek die gekleurd is. Een kritische 

analyse met veel gegevens. 

14 Streaming 

Omroep en internet streaming liggen 

op ramkoers, de televisiekijker wil 

meer keus en netflix gaat dat bieden. 

18 Online aankoopgedrag 

We kopen meer online, volgens het 

CBS, maar niet van alles. 

22 Column Luc Sala 

Sociale media zijn volgens Gartner 

toe aan een enterprise versie. Dat er 

een limiet zit aan het aantal zinvolle 

sociale media contacten begint duidelijk 

te worden. 

26 Witte Stad 

Fysieke mobiliteit koppelen aan apps 

en zo bewegingsvrijheid ecologisch 

Elektrische auto's met apps herverdelen 

verantwoord realiseren, stelt Luud 

Schimmelpennink. 

31 Cijfers 

Er zijn verschuivingen in de 

smartphoen markt. Samsung groeide, 

maar de S4 valt tegen en drukt de 

beurskoers. 

Vaste rubrieken 

CE-nieuws 16,32,36 

Beeldschermnieuws 34 

Hot naar Her, personalia 35 

Hardware nieuws 37 

Deals 38 

Colofon 

Uitgever 

Dealerinfo-Sala-Mindlift 

Postbus 1067 

5900 BB Venlo 

Tel.: 0654987876 

email: sala@dealerinfo.nl 

http://www.dealerinfo.nl 

Bladmanager 

H. Bia tel: 0621663667 

fax: 084-8332555 

sales@dealerinfo.nl 

Redactie 

L. Sala, A.Wagemans 

Productie 

K. Sala 

Medewerkers 

R. van Cutsem, L. den Hoed, Mario v. 

Lemmen, M. Sala, K. Kuitert. 

Buitenland 

N. Franks, M. Barringer, J. Hemmelstein, 

S. Crone, T. Depauw 

Abonnementen 

en advertentieadministratie 

Vragen omtrent abonnementen bij voorkeur per 

mail naar admin@dealerinfo.nl. 

Dealer Info jaarabonnement 

Prijs: 45 euro per jaar (binnenland) 

(6 nummers) 

Ing Bank 6932164 tnv 

Dealerinfo-Sala-Mindlift. 

Dealer Info is uitsluitend verkrijgbaar voor 

wederverkopers, distributeurs en fabrikanten 

van computers, software en randapparatuur. 

Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijze 

worden gereproduceerd, overgenomen of op 

andere wijze worden gebruikt zonder 

voorafgaande schriftelijke toestemming van de 

uitgever. Ingezonden bijdragen worden 

archiefmatig op het internet geplaatst zonder 

auteursvergoeding. 

issn 

0929-5003 

Stock fotografie 

Mindlift Beeldbankiers 

Druk 

Veldhuis Media BV, Raalte 

Copyrights 

Sala-Dealerinfo-Mindlift 

Website 

www.dealerinfo.nl 

16 juli 2013 3

De crisis is niet voorbij en we beginnen 

pas aan de depressie lijkt het wel. Nu de 

reserves opraken, van de overheid, het 

bedrijfsleven en de particulieren gaan we 

pas echt de pijn voelen. Er wordt bezuinigd, 

niet alleen door Den Haag, maar 

iedereen is voorzichtiger en samen knijpen 

we de economie mooi af, het geld 

rolt niet meer. Aan de fundamentele oorzaken 

wordt niets gedaan, de bankiers 

verrijken zich nog steeds, de zorgverzekeraars 

hebben miljarden verdiend aan 

de privatisering van de ziekenfondsen en 

de huizenmarkt blijft in handen van kortzichtige 

corporatiebestuurders. Rutte c.s. 

proberen overal geld vandaan te plukken, 

maar van een visie is geen sprake, het is 

schrapen en knijpen. Dat merken we in 

de ICT behoorlijk, de pijn is voelbaar in 

faillissementen en sluitingen, maar iedere 

kleine ondernemer en ZZP-er kan er ook 

over meepraten. De techniek heeft verandering 

gebracht, we kunnen meer, alles 

mobiel, alles in de cloud, maar het levert 

minder op, dat kunnen KPN en consorten 

je wel vertellen. De golf overnames en 

faillissementen begint nu pas op gang te 

komen, winkelketens vallen om en wie 

eens goed naar al die lege of afgewaardeerde 

en met gelegenheids-discounters 

gevulde winkelpanden kijkt ziet dat het 

niet snel beter zal worden. 

ICT heeft transparantie gebracht, een 

doorzichtige markt, maar ook margeafbraak 

en de dood inde pot voor de tussenhandel. 

En dat de VS en staatssecretaris 

Teeven alles en iedereen al jaren afluistert 

en filtert is ook geen nieuws, repressie 

is het devies, iedereen crimineel 

en schuldig. Vroeger was het de kerk die 

verdiende aan opgedrongen ‘cognitieve 

dissonantie’, tegenwoordig doet dat de 

overheid. Je bent schuldig totdat je het 

tegendeel bewijst, maar we gaan je wel 

Advertentie-index 

BMx 15 

YellowFizz 9 

MySupplies 35 

Mindlift 29 

Primacom 40 

Little Chicken 25 

Tech Data 39 

TERRA 20-21 

Wave 2 

Redactioneel 

eerst even afluisteren, filteren, 

behandelen als crimineel. 

Men praat over innovatie, maar grote 

projecten als de Fyra, de Betuwelijn en 

al die andere missers blijken achteraf 

weinig met vernieuwing en vooral met 

eigenbelang te maken te hebben. De hogesnelheids-Fyra 

is mislukt, het ambitieuze 

snelletrein-project van de NS levert 

een wat sneller baanvak richting Parijs 

op, maar de hele opzet ging mis. Hoe 

komt dat, is nu de vraag. Zoals altijd 

gaan we nu wijzen, naar procedures, naar 

incompetentie, maar hoe hypocriet pakken 

we dit soort megamissers eigenlijk 

aan. Hoogleraar economie Piet Rietveld 

van de Vrije Universiteit zegt dat de professionaliteit 

van de ambtenaren, die belangrijke 

beslissingen hebben genomen, 

te wensen over liet. Ambtenaren zijn niet 

ingesteld op dit soort grote beslissingen. 

Leuk om dat te horen, maar ook een 

open deur, want gaat er wel eens iets 

goed. 

In Amsterdam weten ze van blunderen. 

Na 10 jaar het Rijksmuseum weer open, 

wat heeft dat niet gekost aan teleurgestelde 

toeristen, het Stedelijk een zelfde 

dom verhaal en niemand wordt echt verantwoordelijk 

gesteld, politici en ambtenaren 

zijn feitelijk immuun, verliezen 

nooit wachtgeld of pensioen en komen 

weg met de vreselijkste domheden of erger. 

Als je in de krant zou lezen, dat het 

Roemeense HSL project na jaren uitstel 

afstel wordt, begrijpt iedereen dat er wat 

gerommeld is, maar hier, hier wijzen we 

wat en doen niks. De NS heeft gefaald, 

daar zit het goed fout, maar dat kan iedere 

treinreiziger je vertellen. Nu wijst men 

op een irreële offerte, ondeugdelijk, verouderd 

en te laat besteld materieel, maar 

waarom al die eufemismen. In ieder ander 

land in de wereld wijst zo’n miskleun 

gewoon op corruptie, fraude, gerommel, 

op hoog en zeer hoog niveau. 

Daar zijn we niet immuun voor, Betuwelijn, 

JSF, Lockheed, maar niemand durft 

dat te zeggen. We laten parlementaire 

enquêtes doen door politieke baantjesjagers 

zonder zakelijk inzicht die zelf 

vooral hun eigen belang en carrières 

voor ogen hebben en van omkoping eigenlijk 

niks zeggen te begrijpen. Af en 

toe wordt er een machthebber gepakt, 

maar die heeft het gewoon dom gespeeld, 

de wachtgelden trekkende bestuurder 

en weten wel beter. We doen 

niks aan corruptie, machtsmisbruik, het is 

een taboe, goed afgedekt overigens binnen 

het systeem. Klachten over het Amsterdamse 

politiekorps bijvoorbeeld, het rotste, 

gewelddadigste en meest corrupte van ons 

land (ik heb een halve meter dossiers om 

dit hard te maken) worden min of meer 

door een interne commissie afgehandeld, 

dikbetaalde tapijtvegers regelen dat. Als je 

als burger fraude tegenkomt in de Amsterdamse 

overheid worden klachten daarover 

niet ontvankelijk verklaard door het bureau 

Integriteit. Fraude bij woningcorporaties, 

GVB, Haven, daar kun je als burger 

helemaal niets aan doen, hoogstens zien de 

media er iets in. En die Fyra treinen, ach 

Mali of Uruguay kan er nog wel wat mee 

en wie gaat daar weer procentjes aan 

verdienen? 

Armoedig vind ik de plannen voor een 

soort super universiteit, het Amsterdam 

City Technology (ACT) kennisinstituut 

voor stedelijke technologie op het gebied 

van energie, water, afval en online data. In 

plaats van eens te kijken naar wat we al 

hebben is wethouder Gehrels gaan shoppen. 

Wel met 50 miljoen lokgeld, en in 

hoop wat kennis te kunnen krijgen van 

clubs als MIT en meer van die dure en gearriveerde 

instellingen. Shell gooit er ook 

wat geld tegenaan, maar het komt neer op 

een soort franchise concept. We gaan weer 

nadoen wat anderen beter kunnen, de 

Amsterdamse Hermitage is ook z’n me-too 

project. Willen we echt iets unieks neerzetten, 

dan is dat niet de aanpak, dan zou men 

met dat geld in eigen huis moeten zoeken 

naar innovatieve projecten. Die hadden we, 

digitale stad, witte fietsen (Luud is bezig 

met een Witte Stad aanpak voor scalair OV 

2.0), internet, hackers, smart drugs, de beste 

weet ter wereld. Grote denkers wisten 

vroeger de weg te vinden naar Mokum, nu 

gaan ze naar Berlijn. Want helaas, we jagen 

ons talent weg, sluiten de deuren voor 

echte vernieuwers door visumbeleid en illegalenjacht, 

we zijn onvriendelijk tegen 

out-of-the-box denkers. Dat veranderen 

kost meer dan 50 miljoen, daarvoor moeten 

we omdenken, het denkraam openzetten, 

en stoppen met nadoen (Leve de maanenergie!). 

Begin liever een Amsterdam Uniek 

initiatief, niks geen achterhaalde wetenschap 

die is vastgelopen en wordt 

uitgevent door mastodonten die even 

komen meevreten uit wethouder Gehrel’s 

ruifje. 

LS 

4 16 juli 2013

vervolg pag 1: NSA afluisterpraktijken 

De Duitse geheime dienst weet overigens volgens Edward 

Snowden meer over de spionagepraktijken van de Amerikaanse 

geheime dienst NSA dan bekend is. Dat zou nogal afwijken 

van de officiële stellingname van de Duitsers, die zich 

naar buiten toe erg privacygevoelig voordoen. De reactie van 

de Minister om Amerikaanse sites en diensten te ontwijken is 

wel in die lijn, maar wat onpraktisch, hoe doe je dat met al 

die gmail en hotmail accounts. Men maakt zich ongerust over 

wat er allemaal is afgeluisterd, zo zijn de Duitsers ongerust 

over het mogelijk doorspitten van diplomatiek berichtenverkeer. 

Eerdere Wikileaks acties lieten zien dat in dat circuit 

nogal eens gevoelige uitspraken gedaan worden. Ook Frankrijk 

blijkt een met Prism vergelijkbare afluisterdienst te hebben 

en steeds meer wordt duidelijk dat de NSA meer veel 

landen afluister-afspraken heeft lopen, soms buiten de politiek 

kanalen om. 

Massale protesten 

In de VS werd de nationale feestdag 4th of July aangegrepen 

om massaal te protesteren tegen de NSA afluisteren scanpraktijken. 

Veel grote websites deden mee in het protest, de 

kwestie heeft zowel het publiek als het bedrijfsleven wakker 

gemaakt. Men is bang dat de overheid in allerlei situaties en 

rechtszaken achteraf kan aankomen met afgeluisterd materiaal, 

dat de betrokkenen zelf vergeten zijn. In vrijwel iedere 

organisatie komen wel eens e-mails of uitspraken voor die 

men liever binnenskamers houdt, maar ook gevoelige financiële 

gegevens zijn niet langer veilig. Achteraf kan men dus 

beschuldigd worden van voorkennis en dergelijke of 

anti-trust gedrag, dit hangt als een zwaard van Damocles 

boven iedere organisatie. 

Volgens Ierse politici heeft men mogelijk ook gevoelige communicatie 

van de Europese Commissie over handelsovereenkomsten 

tussen de VS en Europa afgeluisterd. Dat zou betekenen 

dat eigenlijk alles op straat ligt, ook wat regeringen onderling 

dachten vertrouwelijk te kunnen regelen. Daarmee 

zou de VS te ver zijn gegaan, en nu een forse reactie krijgen. 

Bolivia 

De maatregelen die waarschijnlijk de CIA afdwong betreffende 

het vliegplan van de president van Bolivia en zijn protesten 

daartegen hebben ook wereldwijd de media gehaald. Als 

de CIA zo gemakkelijk andere landen op dit niveau kan manipuleren 

is iedereen dus vogelvrij. Bolivia is erg kwaad en 

heeft Snowden ook asiel aangeboden, ook IJsland deed dat, 

maar de vraag is hoe Snowden op een veilige manier één van 

die landen kan bereiken, het begint op een internationale 

mensenjacht te lijken, waarbij de VS overal druk uitoefent. 

Dat ondertussen Visa en Mastercard weigeren te werken met 

providers die VPN verbindingen aanbieden die moeilijk te 

traceren zijn en dat blijkbaar ook doen om afluisteren makkelijker 

te maken geeft wel aan, dat Amerika zich wat betreft 

privacy alle vrijheden aanmatigt met als argument dat zij wereldwijd 

de terreurdreiging zo in de hand kunnen houden. 

Boston bewees overigens dat men dat eigenlijk niet kan, de 

‘lone wolf’ terroristen zijn niet op te sporen via afluisteren. 

Integendeel door wat nu bekend is over hoe men te werk gaat 

maakt men alleen maar meer verzet los. 

Vervolg pag 1: Microsoft Windows 8.1 

Microsoft wil sneller met updates komen, 

sneller meegaan met de ontwikkelingen, 

met name in de mobiele markt. 

“Dit is de nieuwe norm, een snellere cadans 

is beter voor het mobiele ecosysteem”, 

aldus Ballmer. De previewversie 

is al beschikbaar, de eigenlijk release 

van Windows 8.1 komt dit najaar. 

Microsoft heeft wel ingebonden, een te 

betalen upgrade is van de baan en men 

heeft geluisterd naar de protesten van 

Windows 8 gebruikers over de startknop. 

Net als bij de Xbox blijkt dat de 

gebruikers niet alles pikken, ook daar 

trok Microsoft plannen voor drastische 

monitoring van gebruik en koppeling 

aan e-mail account in na protesten. 

De liefhebbers van de traditionele GUI 

krijgen hun zin. De Start-knop keert terug, 

maar gaat niet naar het bekende 

Start-menu, maar gaat naar de Metro 

(Modern) UI All Apps-scherm. Windows 

krijgt wel de mogelijkheid om bij 

het booten direct naar de desktopomgeving 

te gaan zonder de touch-tegel tussenstap. 

Ook zijn de vensters in de Modern 

GUI nu te schalen en meer vensters 

tegelijk te openen. 

Microsofts zoekmachine Bing wordt 

meer gepusht, en is al weer meer geïntegreerd, 

zodat zoeken zowel in de computer 

als online gaat. Bing wordt het 

USP van Windows 8.1 

RT dumping 

Microsoft gaat deze zomer prijs-stunten 

met zijn Surface RT voor scholieren en 

studenten, ook in Nederland. De tablet 

met ARM-processor zou dan zo’n 191 

euro kosten in plaats van de huidige 499 

(486 op website) euro. Het zelf door Microsoft 

ontwikkelde en geproduceerde 

RT-model met ARM processor en afgeslankte 

Windows 8-variant was een poging 

om ook voor andere dan x86 

CPU’s een tablet in de markt te zetten. 

Om de voorraden RT’s kwijt te raken, 

gaat Microsoft het model dumpen in bepaalde 

deelmarkten zoals onderwijs. 

Men doet de RT weg voor minder dan 

de helft van de listprijs, en daarmee 

wordt de RT een vrij goedkoop ding, 

maar wel met het nadeel, dat je er geen 

Windows software op kunt draaien, je 

zit vast aan de apps en de basis-software 

van het ding. Voor het onderwijs dus eigenlijk 

geen zinvolle keus, maar men 

wil met deze prijsstunt blijkbaar de 

voorraad even opruimen. Verder lijkt 

het erop, dat de RT een kleine zijstap 

was, Windows 8.1 is nu het 

paradepaard. 

Deze RT actie is er voor onderwijsinstellingen 

in de VS, maar ook in Nederland 

en veel andere landen. De bestelprocedure, 

dat moet via de onderwijsinstelling 

lopen, krijgt veel kritiek. 

Er is ook een beta van Windows Server 

2012 R2 uitgebracht met dezelfde codebasis 

als Windows 8.1. 

16 juli 2013 5

In mijn vorige column in nr 4 noemde ik 

sociale media als een van de mogelijkheden 

om de aandacht op uw bedrijf te 

richten vanuit uw eigen relatienetwerk. 

Ik haalde daar het begrip Business to 

Person aan (wat ook Person to Business 

is). Zo’n visie is ten opzichte van 

B-to-C en B-to-B een grote verandering. 

Het bepaalt wie er zich met uw bedrijf 

wil associëren en wie er met u wil Participeren 

(de extra P in de marketing mix) 

ofwel bij u wil kopen. Dat de meningen 

over hoe dit te implementeren verdeeld 

zijn moge duidelijk zijn. Daarom hierbij 

wat praktijk voorbeelden. 

Beck to your future 

Van alle sociale media is Facebook met 

7,5 miljoen gebruikers in Nederland de 

grootste en biedt leuke aanknopingspunten 

voor B to P. Binnen dit medium is er 

de mogelijkheid om zelf apps te bouwen, 

die naar eigen inzicht kunnen worden 

ingericht en waar ieder zijn eigen 

campagne in een app kan plaatsen. 

Over het effect van dit soort campagnes 

is veel discussie. In de meeste gevallen 

wordt bij de succesverhalen verwezen 

naar de grote organisaties zoals KLM en 

Wehkamp, die al een zeer grote community 

hebben en die daar naar zeggen 

heel veel geld en tijd in stoppen. Maar 

dat laatste is dus niet helemaal waar, sociale 

media zijn niet erg duur. Als we 

alle media types eens onder elkaar zetten 

(TV, radio, outdoor, print, beurzen, 

narrow casting, online media, mobiele 

media, sociale media, etc) dan is juist 

sociale media een van de voordelige manieren 

om onder de aandacht te komen. 

KLM had eind 2011 circa 300.000 volgers, 

wat al aanzienlijk is, maar dat men 

anno nu tot 3,940.272 groeide is binnen 

2 jaren toch een heel erg goed resultaat. 

De eerste campagnes van de KLM vroegen 

helemaal geen hele grote investeringen. 

Het begon ooit met campagnes 

van ca 15-30K€ die al een enorm effect 

hadden en de aandacht naar de KLM 

trokken. Voor zo’n bedrag krijg je op 

TV in prime time misschien 2 á 3 keer 

30 seconden zendtijd of 6 keer 

een pagina in een redelijk bekend 

blad. En wat is daarvan 

het effect? Het bericht op de 

site van Nu.nl is een mooie 

waardering voor de KLM 

marketeers. 

Ook Wehkamp.nl is al enkele 

jaren actief op sociale media, 

maar op kleinere schaal als de KLM. 

Omdat Wehkamp.nl op zich een online 

bedrijf is, blijft de website vanzelfsprekend 

de prioriteit behouden, dat is de 

winkel. Maar enkele social media campagnes 

zijn zeer succesvol geweest. Zo 

trok onderstaande kortingsactie 5000 

deelnemers in 4 dagen en resulteerde in 

7000 nieuwe volgers. De doelstelling 

was ook om de bezoekers het assortiment 

te leren kennen en awareness te 

krijgen. En dat lukte boven verwachting. 

Maar waren het de campagne apps op 

zich die de aandacht trokken? Nee, zoiets 

moet een kickstart krijgen. Als er 

niet een e-mailing aan vooraf was gegaan 

om de aandacht te trekken dan waren 

er waarschijnlijk minder bezoekers 

geweest. En als er niet de juiste filmpjes/afbeeldingen 

in zaten die aansloegen, 

als de content en dus de call to action 

niet goed waren geweest en als de 

bestaande organisatie er niet op ingespeeld 

was, dan had het ook een negatief 

effect kunnen hebben. Er werd dus 

al vooraf een strategie en actieplan 

bedacht. 

In die voorbereiding gaat het bij de 

meeste bedrijven fout als ze met sociale 

media beginnen. Het plaatsen van een 

Schermafbeelding 2013-07-02 om 21:26:46 

kickstart en ondersteunende berichten 

op de timeline van een actie wordt er 

vaak maar een beetje bij gedaan, min of 

meer omdat bedrijven toch ook maar sociale 

media moeten gaan gebruiken. Het 

management komt er pas achter wat het 

effect van dit soort media-uitingen is 

als het fout gaat. Zoals de directeur van 

het rijksmuseum die sprak over zijn 

“hertjes” ofwel jonge mooie dames die 

bij hem werken. Hij kreeg een golf van 

kritiek over zich heen omdat de minder 

mooie dames en heren dit natuurlijk niet 

pikten. En zo’n negatieve reactie in de 

media, dat kan toch veel bezoekers 

kosten. 

Maar er zijn ook voorbeelden te noemen 

die zeer goed lijken voorbereid en die 

juist door inspelen op de sympathie voor 

het product een grote volggroep en interesse 

kweken. Zo was in een dierentuin 

in België een olifant te zien die live gevolgd 

werd via Facebook tijdens de 

zwangerschap en zelfs tijdens de bevalling. 

De mensen mochten meedenken 

om een naam te verzinnen voor het 

jonge olifantje. De pers pakte dit bericht 

op en het werd een nationale hype. Heel 

België leefde mee en de dierentuin ging 

van ca. 100.000 bezoekers per jaar naar 

300.000 bezoekers in het volgende jaar. 

6 16 juli 2013

Een fantastisch voorbeeld van 

customer experience. Maar de 

aanpak bleek geen toeval te zijn. 

Deze campagne werd goed doordacht 

opgezet met een goede 

strategie en een geweldig resultaat. 

Maar de dierentuin stelde 

zich wel kwetsbaar op. Wat als 

het niet goed was gegaan bij de 

bevalling. Was de sympathie dan 

ook zo groot geweest? 

Bewust worden van de mogelijkheden 

en de risico’s goed inschatten. 

Dat is de cultuurverandering die organisaties 

moeten durven doormaken. Meer 

openheid en duidelijkheid wordt zo een 

onderdeel van de ‘spirit’ of cultuur in 

een organisatie. In de sociale media 

wordt heel veel onzin opgepikt, getwitterd 

en van alles vermeld, maar ook 

wordt gelet op berichten die de aandacht 

trekken. Daar moet het personeel van 

doordrongen zijn en dat in de gaten houden, 

op alle beschikbare middelen zoals 

Facebook, Google, Twitter etc. En qua 

content moet men niet alleen maar zenden 

en het hebben over Prijs, Product, 

Plaats, Promotie (oorspronkelijke 4-P’s 

van Mc Carthy uit 1960) en Personeel, 

Physical evidence en Proces (Booms en 

Bitner 1981), maar ook interactie stimuleren 

en begeleiden. Het is dus tijd voor 

vernieuwing in hoe men naar buiten 

opereert. Dat heeft beperkingen, politiek 

gezien moet het dan ook wel kunnen, 

niet alles kan overal. 

Er zijn twee groepen in sociale media te 

herkennen. Individuele personen die 

friends hebben én de organisaties met 

hun friends (eigenlijk relaties). De eerste 

groep zijn zij die hun netwerk van 

kennissen en vrienden bijeen verzamelen 

die ze in hun leven hebben ontmoet, 

de andere is er voor iedereen die interesse 

heeft in de organisatie. De eerste 

groep werkt/komt echter ook bij de 2e 

groep. Een interessante mix van privé en 

zakelijk belang. 

Techniek laat zich niet tegenhouden, dat 

vergeet men wel eens. Bill Gates gaf in 

1993 aan dat hij niet geïnteresseerd was 

in internet, maar daar is hij wel van terug 

gekomen. Zo kunt u wachten 

tot sociale media breed geaccepteerd 

zijn Dan bent u mogelijk te 

laat. Omdat het tijd kost om een 

eigen community op te bouwen en 

de strategie, structuur en cultuur in 

uw bedrijf aan te passen. En laat u 

niet te veel beïnvloeden door de 

grote research bedrijven zoals 

Gartner en Nielssen van deze wereld. 

Zij hebben geen baat bij sociale 

media omdat ze daar niets aan 

verdienen omdat u veel van de 

werkzaamheden die zij nu uitvoeren, 

zelf kunt doen. Kijk naar de praktijk 

voorbeelden, leer er van, vertaal deze 

naar uw business en pas het toe. 

Sociale media zijn heel wat complexer 

dan op het eerste gezicht wordt gedacht. 

En niemand kan nog exact voorspellen 

welke invloed dit medium, nu en in de 

toekomst, zal hebben (of behouden). 

G.J.A Beckmann 

Geert-Jan Beckmann is sinds 

1989 als zelfstandig ondernemer 

actief en heeft meerdere 

bedrijven opgericht en verkocht 

in de technologie en media/software 

branche. Hij is nu 

voornamelijk actief in nieuwe media en 

adviseert bedrijven hoe zij hun organisatie 

kunnen optimaliseren op het gebied 

van finance, sales en marketing. 

Adobe Creative Cloud 

Adobe wil weg van het pakket bij de 

gebruiker op de PC en alles op basis 

van cloud-toegang regelen. Dat is een 

trend die ook Microsoft met Office 365 en vele andere software-bedrijven 

willen, maar waar ook verzet tegen is. In 

Duitsland is, na rechterlijke uitsprake over het mogen doorvekopen 

van software, een tweedehandsmartk in software aan 

het ontstaan. 

Adobe brengt een nieuwe Creative Suite uit, die nog veel 

meer op de cloud gebaseerd is. De Update omvat nieuwe 

‘CC’ desktopapplicaties en biedt volledig geïntegreerde samenwerking 

tussen verschillende devices, community- en publicatiemogelijkheden. 

Via Creative Cloud 

kunnen creatieve bestanden worden opgeslagen, 

gesynchroniseerd en gedeeld op Mac 

OS, Windows, iOS en Android. Behance, de 

belangrijkste online creatieve community ter 

wereld, is nu geïntegreerd met Creative 

Cloud zodat klanten werk kunnen tentoonstellen, 

feedback kunnen krijgen op projecten 

en hun werk wereldwijd onder de aandacht 

kunnen brengen. Het publiceren van 

afgeronde projecten was nog nooit zo eenvoudig 

door de verbeterde diensten waarmee websites, mobiele 

apps, tablet publicaties, online portfolio’s en content voor elk 

medium en device gebouwd en verbeterd kunnen worden. 

Dankzij de geavanceerde mogelijkheden is Creative Cloud een 

groot succes binnen de creatieve community: meer dan een half 

miljoen betalende leden en meer dan 2 miljoen gratis gebruikers 

hebben zich geregistreerd voor Creative Cloud sinds de 

lancering in april 2012. 

Adobe’s desktop tools zoals Photoshop, InDesign, Illustrator en 

Premiere Pro, voorheen bekend als Creative Suite (CS), heten 

nu CC om te benadrukken dat zij onlosmakelijk verbonden zijn 

aan Creative Cloud en een intuïtievere, verbonden manier van 

creëren ondersteunen. 

Adobe heeft tevens aangekondigd dat het bedrijf 

zich op het vlak van creatieve software-ontwikkeling 

vanaf nu volledig zal richten 

op het Creative Cloud-aanbod. Hoewel Creative 

Suite 6-producten ondersteund zullen 

blijven worden en verkrijgbaar blijven, heeft 

het bedrijf geen plannen voor toekomstige releases 

van Creative Suite of andere 

CS-producten. 

16 juli 2013 7

The Fixables: 

smartphone-reparatie 

Consument kijkt live mee in de 

operatiekamer in espressobar-setting 

Amper 5 jaar na de introductie van de 

eerste iPhone in Nederland, bezit inmiddels 

61% van de Nederlanders een 

smartphone¹. Ongeveer de helft van hen 

laat het kostbare apparaat op een zeker 

moment uit zijn handen glippen², vaak 

met val- of waterschade tot gevolg. In 

het gunstigste geval zit er een barst in 

het scherm, in het ergste geval doet de 

telefoon helemaal niets meer: onbereikbaar, 

nummers kwijt en berichten verloren. 

Inspelend op de paniek die in zo?n 

geval ontstaat bij veel smartphone-bezitters, 

introduceren The Fixables een radicaal 

nieuwe benadering voor het repareren 

van smartphones, onder de slogan 

‘Relax it’s only broken’. 

Zo volwassen als het verkoopkanaal 

voor smartphones inmiddels is, zo onvolwassen 

en weinig transparant is de 

branche voor reparaties. Veel consumenten 

voelen zich na een schadegeval 

nog altijd overgeleverd aan de welwillendheid 

van hun provider of verzekeraar. 

Met een beetje pech zijn zij hun telefoon 

wekenlang kwijt, zonder vooraf 

inzicht te hebben in de kans op succesvolle 

reparatie, tijdsduur en kosten. Ook 

sturen maar weinig smartphone-bezitters 

hun telefoon met plezier op naar een 

webwinkel of laten hun persoonlijke 

bezit met vertrouwen achter bij een 

schimmig reparatiezaakje. 

Grote behoefte aan betrouwbare, professionele 

en transparante reparateurs 

‘ Dat moet radicaal anders’ , zo dachten 

ondernemers René Smit en Ferry Timmer. 

‘Het ontbrak in deze markt aan betrouwbaarheid, 

professionaliteit en 

transparantie, terwijl consumenten en 

bedrijven juist dáár behoefte aan hebben. 

De gemiddelde smartphone bevat 

een schat aan persoonlijke informatie en 

heeft voor veel mensen een emotionele 

betekenis. Die wil je het liefst zo snel 

mogelijk en zonder gedoe weer veilig 

terug.’ 

Wie bij The Fixables in Amsterdam binnenstapt, 

zou de zaak kunnen verwarren 

met een hippe espressobar. Het operatielab 

achter een grote ruit verraadt echter 

dat hier ter plekke en met uiterste precisie 

smartphones en tablets worden gerepareerd. 

Een nieuw scherm plaatsen, 

vocht of stof verwijderen, een haperende 

aansluiting of een defecte knop vervangen, 

de meeste reparaties worden ter 

plekke en binnen een half uur uitgevoerd. 

Nieuwsgierige klanten kunnen 

meekijken. Als een reparatie toch langer 

duurt, krijgt de klant een leentoestel 

mee. 

René Smit: ‘Klanten waarderen het 

enorm dat we altijd voor hen klaar staan 

met reparaties, maar ook voor advies. 

Ondanks dat we op dit moment nog 

maar een winkel in Amsterdam hebben, 

komen klanten uit heel Nederland naar 

ons toe. Ook via onze website komen 

steeds meer aanvragen binnen van 

smartphone-bezitters die hun toestel op 

willen sturen. Daaruit blijkt dat zij het 

toch een prettig idee vinden dat ze ons 

altijd kunnen bellen of binnen kunnen 

stappen in onze winkel.’ 

The Fixables zijn gevestigd aan de Rijnstraat 

165 in Amsterdam. 

Duranmatic officiële 

distributeur van AOPEN 

Eind april is Duranmatic, de Benelux 

hardware distributeur voor Point of 

Sale, een samenwerking gestart met 

AOPEN. AOPEN is gespecialiseerd en 

marktleider in hardware en software 

voorde digital signage industrie. 

AOPEN producten worden reeds ingezet 

bij verscheidene retailers, evenement locaties, 

musea, horecagelegenheden en 

banken. 

Coolermaster bij Qwerty 

Distributeur Qwerty heeft onlangs een 

overeenkomst gesloten met Cooler Master, 

een bekende fabrikant van koelingsoplossingen, 

systeemcomponenten en 

accessoires voor pc’s. Cooler Master 

heeft productontwikkeling hoog in het 

vaandel, waardoor de producten als innovatief, 

kwalitatief en stijlvol worden 

ervaren. 

TechAccess 

Huawei Enterprise, wereldwijd leverancier 

van ICT-oplossingen en 

smartphones heeft een distributieovereenkomst 

met TechAccess gesloten. 

De overeenkomst omvat de distributie 

van Huawei’s zakelijke oplossingen, 

voor onder andere networking, storage, 

security en unified communications, 

via gespecialiseerde resellers in 

Nederland. 

Online én stenen 

KommaGo 

KommaGo, voorheen Netwerkshop en 

een van de grootste e-retailers in ons 

land gaat toch wat meer fysiek doen 

vanuit een nieuw pand op de Savannahweg 

25 in Utrecht. Men wil ook een fysieke 

bereikbaarheid bieden, een trend 

in e-tail. Het pand bestaat uit een ruim 

kantoor met eigen magazijn en verschillende 

bezoekersruimtes. 

“Door de groei van KommaGo in de afgelopen 

jaren, moesten we op zoek naar 

een locatie die beter aansluit bij onze 

huidige organisatie en onze wensen voor 

de toekomst” vertelt Merlijn Foudaine, 

directeur van KommaGo. “ Op onze 

nieuwe locatie kunnen we onze klanten 

meer service bieden”. Zo bevat het nieuwe 

pand een showroom waar klanten 

van KommaGo nieuwe producten kunnen 

bekijken, advies kunnen verkrijgen 

en bestellingen kunnen afhalen. “Het is 

voor onze klanten mogelijk om hier onder 

het genot van een vers kopje koffie 

mobiel te werken via ons snelle en 

openbare wifi-netwerk. Ideaal gezien 

onze centrale ligging in Nederland.” 

In een speciaal ingerichte ruimte zal 

KommaGo in samenwerking met fabrikanten 

en distributeurs seminars en producttrainingen 

organiseren. KommaGo 

onderstreept hiermee haar status als 

value-added reseller. 

CE 

RETAIL 

8 16 juli 2013

CBS: feiten of interpretaties en 

manipulatie van gegevens 

De overheid is een log apparaat, dat 

vooral zichzelf in stand houdt en bij 

grote projecten een volstrekte onkunde 

etaleert met de Fyra als een recent voorbeeld. 

Het innovatiebeleid van bijvoorbeeld 

voormalig premier Balkenende 

was een aanfluiting: er is niets van over 

en het geld is verdampt in pretentieuze 

kletspraatjes. Maar innovatie is modieus, 

dus komt men allerwegen met visies 

en rapporten over innovatie, liefst 

gekoppeld aan ICT. Het Centraal Bureau 

voor de Statistiek is een brave 

overheidsinstelling, gehaat door de ondernemers 

die allerlei formulieren en 

enquêtes moet invullen, maar wel deel 

van het establishment dat ook innovatiebewust 

wil overkomen. Het CBS onderzoekt 

allerlei trends en verzamelt gegevens 

maar publiceert ook interpretaties 

van die gegevens. Het is de vraag of 

men daarmee binnen de doelstellingen 

van die organisatie blijft, want de rapporten 

die naar buiten komen blijken 

soms behoorlijk gekleurd; men selecteert 

uit de cijferberg die gegevens die 

passen bij de interpretatie. 

Het uitdragen van het overheidsbeleid 

ten aanzien van 

bij voorbeeld ICT en innovatie 

past niet direct in de doelstellingen 

van een statistisch 

onderzoekbureau. Het gevaar 

is dat we net als in Griekenland 

de cijfers gaan aanpassen 

aan het gewenste resultaat 

en alleen de status quo 

bevestigen. Zo stelde men onlangs 

dat de online economie 

sterk groeit, maar gaf niet aan 

dat er ook sectoren zijn waar 

minder online activiteiten zijn. De indruk 

bestaat dat men vooral vasthoudt 

aan eigen voorspellingen en politiek 

correcte visies uitdraait, en bijvoorbeeld 

Het Nieuwe Werken (telewerken) te positief 

inschat, terwijl daar ondertussen 

veel kritiek op is en de voordelen wat 

hol blijken. Ook de inschatting van import, 

export en handel lijken niet alleen 

inconsistent nu we weten dat Nederland 

voor tientallen miljarden als postbuskantoortje 

fungeert voor Google, Apple en 

grote ICT bedrijven. Zelfs binnen de industrie 

is er bijna niemand die daar een 

goed inzicht in heeft en zeker niet bij 

het CBS, dat uitgaat van droge cijfers. 

Dat wat bedrijven op kleine en grote 

schaal in hun boeken zetten en hoe ze 

investeringen, afschrijvingen, licenties 

en verplichtingen manipuleren is een 

fiscaal spelletje en geen echte indicatie 

van de economische verhoudingen. Dat 

begrijpt de eerste de beste ondernemer 

die een balans kan lezen. Het kritisch 

kijken naar eigen inzichten is bij het 

CBS blijkbaar beperkt en de conclusies 

zijn daarom niet alleen twijfelachtig en 

naïef, maar zelfs gevaarlijk. Men gebruikt 

cijfers gebaseerd op definities die 

ook weer deels afkomstig zijn van 

wensdenken en fiscale voordelen, zoals 

bij innovatie, waar men met cijfers komt 

die misschien wel voortvloeien uit enquêtes 

en steekproeven, maar de aansluiting 

met de realiteit missen. Bijvoorbeeld: 

het mislopen van het innovatiebeleid 

van de regering de afgelopen decennia 

kan zo niet tegen een gevalideerde 

achtergrond worden bekeken. Een ander 

voorbeeld is de inschatting van het belang 

van sociale media: aangemeld zijn 

en gebruiken zijn twee verschillende 

dingen. Hier hecht men blijkbaar geloof 

aan datgene wat de sociale media zelf 

willen doen geloven. De Telegraaf 

Groep weet ondertussen wel beter (Hyves!). 

Dat het CBS Hyves in 2012 nog 

als belangrijke factor naast Facebook 

durft te noemen, getuigt van statistische 

kortzichtigheid. In het algemeen wordt 

het belang van ICT opgehangen aan politieke 

en in de media populaire opvattingen, 

niet aan een gedegen en genuanceerd 

inzicht in de werkelijkheid. Nog 

een voorbeeld: het CBS stelt “Succesvol 

innoveren heeft een grotere kans van 

slagen in een goed functionerend netwerk 

van bedrijven en kennisinstellingen 

die in ‘research en development’ 

(R&D) investeren (CBS, 2010). Een 

economie heeft daarom baat bij overheidsbeleid 

dat erop is gericht dat bedrijven 

en instellingen gezamenlijk kennis 

ontwikkelen.” Klinkt logisch. De 

werkelijkheid van bij voorbeeld Apple 

en Samsung is echter anders. Het 

wegvloeien van de 3D printing en e-ink 

innovatie (voortkomend uit Philips) 

geeft aan dat dingen anders gaan dan 

gedacht. De status quo van 

wetenschappers en te groot gegroeide 

ex-overheidsbedrijven is gebaat bij 

stevige geldstromen, maar er zijn 

nauwelijks resultaten. Iets wat we bij de 

meeste overheidsstromen zien: de 

Betuwelijn, Fyra. Het geklungel van 

ambtenaren en hun adviseurs is 

overduidelijk. 

Het CBS gebruikt een OESO kennismodel 

om de relatie tussen de partijen in 

een innovatietraject aan te 

geven. Ook weer een indrukwekkend 

model dat echter 

aan de rol van de kleine innovator 

en ‘lone wolf’ 

change agent voorbij gaat. 

Zo’n model bevoordeelt de 

grote spelers, universiteiten 

en grote bedrijven, maar 

geeft geen ruimte voor de 

enkeling en MKB waar de 

groei qua innovatie en werkgelegenheid 

in de praktijk 

vandaan komt of in ieder geval 

begint. Innovatiebeleid 

dat zich alleen richt op de vrijwel vastgelopen 

wetenschap en grotere organisaties 

is dus politiek wel acceptabel, maar 

niet effectief. Dat bijvoorbeeld gaming 

in het rapport maar één keer voorkomt 

als consumentencategorie en niet als onderdeel 

van de sociale media of als gameification 

in bredere zin geeft aan 

hoezeer het CBS hier bij de feitelijke 

ontwikkelingen achterloopt. 

ICT 

vakhandel 

10 16 juli 2013

ICT, kennis en economie, 

2013 

Voor wie zelf eens wil inschatten hoe 

juist het CBS onze ICT-economie waardeert, 

de volgende cijfers en gegevens. 

Op zich interessant, maar te veel open 

deuren en de onderliggende visie is belabberd 

en ligt niet in de lijn van de taak 

van het CBS en doet de vraag rijzen of 

daar niet flink op bezuinigt kan worden. 

Een recent CBS rapport (begin juli 2013 

met medewerking van TNO en het Ministerie 

van EZ) gaat over hoe de Nederlandse 

informatiemaatschappij zich 

ontwikkelt. Steeds weer vinden nieuwe 

technologische toepassingen hun weg en 

verdwijnen bestaande. Apparaten zoals 

tablets en smartphones illustreren deze 

snelle vernieuwingen. In 2012 had 61 

procent van de Nederlanders internettoegang 

via een mobiele telefoon. In 2010 

was dat nog maar 36 procent. Bedrijven 

spelen in op de snel groeiende technologische 

mogelijkheden door productieprocessen 

via ICT te optimaliseren. Ook 

de opkomst van mobiel internet biedt 

belangrijke kansen voor het bedrijfsleven. 

Ruim de helft van alle bedrijven 

verstrekt aan werknemers inmiddels 

apparaten voor mobiel internet. 

Kennelijk vinden veel bedrijven het 

belangrijk dat medewerkers internet 

overal kunnen gebruiken. 

In de publicatiereeks ICT, kennis en 

economie beschrijft het Centraal Bureau 

voor de Statistiek (CBS) de Nederlandse 

kenniseconomie. Er is ruime 

aandacht voor de wijze waarop 

bedrijven en huishoudens ICT gebruiken 

en men gaat ook uitgebreid 

in op de ontwikkeling van kennis via 

Research en Development en onderwijs. 

De rol van de ICT-sector in de Nederlandse 

economie en innovatie door 

bedrijven zijn de andere hoofdthema’s. 

Beleidskader 

Het overheidsbeleid voor ICT en innovatie 

ofwel het Beleidskader ICT, R&D 

en innovatie is gebaseerd op de volgende 

veronderstellingen: 

De ambitie van de Europese Commissie 

(EC) is dat in 2020 de uitgaven aan 

R&D in de EU 3 procent van het totale 

bbp omvatten. In 2011 bedroeg deze 

R&D intensiteit nog 1,94 procent 

(OESO, 2012a). 

De Nederlandse overheid ambieert dat 

in 2020 de R&D-uitgaven in Nederland 

2,5 procent van het bbp bedragen 

(Ministerie van EL&I, 2011a). 

In ‘A Digital Agenda For Europe’ beschrijft 

de Europese Commissie haar 

ICT beleid (Europese Commissie, 

2010b). De EC streeft ernaar voorwaarden 

te scheppen waardoor ICT 

kan zorgen voor economische groei. In 

december 2012 benoemde de Commissie 

zeven nieuwe prioriteiten voor de 

periode 2013–2014 (Europese 

Commissie, 2012a). 

Nederlandse beleidsmakers baseren nationale 

strategieën voor ICT op het Europese 

beleid dat is geformuleerd in ‘A 

Digital Agenda For Europe’. De 

‘Digitale Agenda.nl’ beschrijft het Nederlandse 

ICT-beleid voor de periode 

2011–2015 (Ministerie van EL&I, 

2011c). Hierin ligt de nadruk op de 

vraag hoe ICT economische groei kan 

bevorderen. 

De innovatie-uitgaven van Nederlandse 

bedrijven zijn in de jaren 2000–2010 

minder sterk gegroeid dan het bbp. De 

ICT-investeringen daalden in 2009 en 

in 2010. 

De ICT-sector en de 

Nederlandse economie 

In 2012 was 4,4 procent van de Nederlandse 

bedrijven actief in de ICT-sector. 

In 2007 was dit nog 3,8 procent. 

Het aandeel van de ICT-sector is dus 

flink gegroeid. 

In 2011 realiseerden Nederlandse 

ICT-bedrijven een hogere omzet dan in 

2010. 

De groei bedroeg 2,3 procent. Zowel 

de ICT-industrie als de ICT-dienstverlening 

behaalde een omzetgroei in 

2011. 

In 2009 zorgden ICT-bedrijven voor 

8,9 procent van de toegevoegde waarde 

in de bedrijvensector in Nederland. 

Dat is in internationaal verband niet 

bovengemiddeld. 

In 2011 was de toegevoegde waarde 

van de Nederlandse telecomsector 8,4 

miljard euro. Dit komt overeen met 

1,55 procent van het bruto binnenlands 

product. De bijdrage van de telecomsector 

aan het bbp is daarmee verder 

afgenomen. 

ICT en werkgelegenheid 

In 2010 was 4 procent van de werkzame 

Nederlanders ICT’er. In 1995 was 

dit nog maar 3,3 procent. 

In het vierde kwartaal van 2012 stonden 

in Nederland 6 900 ICT-vacatures 

open. Dit waren er bijna 300 minder 

dan een kwartaal eerder. De daling van 

het aantal vacatures was in de 

ICT-sector minder sterk dan in de 

gehele economie. 

ICT-bestedingen en 

handel 

In 2010 investeerden Nederlandse bedrijven 

en overheden 4,4 procent minder 

in ICT-kapitaal dan in 2009. In totaal 

investeerden zij 13,7 miljard 

euro in ICT-kapitaal in 2010. De 

ICT-investeringen maakten daarmee 

13,4 procent uit van de totale 

investeringen in Nederland. 

Vooral de bedrijfstak ‘informatie en 

communicatie’ investeert veel in 

ICT. In 2010 betrof 79 procent van 

de investeringen in deze branche 

ICT. Ook bedrijven in de financiële 

sector investeren relatief veel in 

ICT. 

In 2011 bedroegen de ICT-uitgaven 

in Nederland 48 miljard euro; 15 

miljard euro aan ICT-goederen en 33 

miljard euro aan ICT-diensten. 

Tussen 2007 en 2009 zijn de uitgaven 

van huishoudens aan ICT sterk gedaald: 

van bijna 14 miljard naar 12,8 

miljard euro. 

In 2011 exporteerde Nederland voor 

12,9 miljard euro aan ICT. Dat is 6 

procent meer dan in 2010. Het overgrote 

deel van de Nederlandse ICT-export 

betreft wederuitvoer: 82 procent 

in 2011. 

Nederland importeerde in 2010 voor 

72,3 miljard euro aan ICT. In 2011 

was dit 68,4 miljard euro; een daling 

van 5 procent. 

(Redactie: Wat hier opvalt is dat we 

72,3 miljard importeren, waarvan 10,5 

16 juli 2013 11 

ICT 

vakhandel

weer doorgevoerd 

wordt, 

dus netto 

61,8 import, 

we geven 

maximaal 48 miljard uit (een deel daarvan 

moet arbeid zijn). Waar blijft de 

rest van die import? Hier zijn de cijfers 

van het CBS inconsistent.) 

Nederland behoort tot een groep landen 

met een hoge exportwaarde van 

ICT-goederen, maar Nederland exporteert 

zijn ICT-goederen vooral naar 

Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en 

Frankrijk. 

Eind 2012 was 30 procent van de 

ICT-goederen die Nederland importeerde 

afkomstig uit China. Begin 

2003 had China nog een aandeel van 

12 procent in de Nederlandse 

ICT-invoer. 

Internet 

Het volume van het internetverkeer is 

in 2012 opnieuw sterk gestegen. De 

Amsterdam Internet Exchange 

(AMS-IX) registreerde 429 duizend terabyte 

aan dataverkeer in december 

2012. 

Het mobiele dataverkeer is de afgelopen 

jaren sterk toegenomen. In de eerste 

helft van 2008 omvatte het totale 

mobiele dataverkeer in Nederland 342 

terabyte. In dezelfde periode van 2012 

was dit gestegen naar bijna 9,5 

duizend terabyte. 

Vrijwel alle huishoudens in Nederland 

hebben technisch gezien de mogelijkheid 

om een breedbandaansluiting te 

nemen. Ook de zeer snelle vaste verbindingen 

zijn voor vrijwel alle Nederlandse 

huishoudens toegankelijk. Nederland 

heeft hiermee een flinke 

voorsprong op andere landen. 

DSL en de kabel zijn veruit de meest 

gebruikte vormen van breedband in 

Nederland. Medio 2012 verliep 51 procent 

van de breedbandaansluitingen via 

DSL, en 44 procent via de kabel. 

In 2012 telde Nederland 59 mobiele 

breedbandaansluitingen per 100 inwoners. 

ICT-voorzieningen in 

huishoudens 

In 2012 beschikte 93 procent van de 

huishoudens over een desktop of laptop. 

Het betrof 6,2 miljoen huishoudens 

waartoe 12,5 miljoen personen 

behoorden. 

In 2012 had 94 procent van de huishoudens 

toegang tot internet. Dat is 

meer dan in veel andere landen. 

Steeds minder Nederlandse huishoudens 

gebruiken een desktopcomputer. 

In 2012 was dat 73 procent. Huishoudens 

hebben steeds vaker andere apparaten 

om mee te internetten. 

In 2012 gebruikte 60 procent van de 

internetters een smartphone of laptop 

voor mobiel internet. 

In 2010 had nog maar 21 procent van 

de internetters een smartphone. Twee 

jaar later was dat ruimschoots verdubbeld. 

Eén op de drie internetters gebruikte in 

2012 een laptop met mobiel internet; 

één op de vijf gebruikte een tablet. 

Het percentage internetters in Nederland 

is het hoogste van Europa: 94 

procent in 2012. 

In 2012 ging 87 procent van 

alle internetgebruikers vrijwel 

dagelijks het internet op. 

Activiteiten en 

diensten op het 

internet 

Communiceren is al jarenlang 

de belangrijkste internetactiviteit 

van personen. Ook in 

2012 communiceerde vrijwel 

elke internetgebruiker op één 

of andere wijze via het internet. 

Internet is ook belangrijk 

als informatiebron. Negen van 

de tien internetgebruikers hebben in 

2012 online informatie over goederen 

of diensten opgezocht. 

Acht op de tien internetgebruikers 

bankierden in 2012 online. 

Bijna drie kwart van de internetters gebruikt 

een smartphone om te emailen. 

Verder is het gebruikelijk met de 

smartphone spelletjes te spelen, muziek 

te beluisteren of het nieuws te 

volgen. 

Sociale netwerken zijn de meest gebruikte 

vorm van sociale media in Nederland. 

In 2012 was twee derde van 

de Nederlandse internetters op een sociaal 

netwerk actief. In 2012 had 95 

procent van de internettende jongeren 

een account op een sociaal netwerk. 

Online winkelen 

Anno 2012 hadden 9,8 miljoen Nederlanders 

ooit wel eens online gewinkeld. 

Dit waren er opnieuw meer dan 

een jaar eerder. Ook de frequentie 

waarmee Nederlanders online 

winkelen, stijgt. 

In Nederland heeft 79 procent van de 

16- tot 75-jarige internetters in 2012 

online gewinkeld. Daarmee behoort 

Nederland tot een groep landen met relatief 

veel e-shoppers. 

Reizen, vakanties en accommodaties 

zijn al enige jaren de meest gebruikelijke 

soort online aankoop. In 2012 

boekten zes op de tien frequente 

e-shoppers reizen en vakanties via internet. 

Ook kleding, boeken, tijdschriften 

en kaartjes voor evenementen 

kopen veel mensen via het web. 

E-shoppers kopen vooral nieuwe goederen 

en in veel mindere mate tweedehands 

goederen via het web. Nederlandse 

internetters kopen vooral goederen 

uit eigen land. 

In 2012 kocht 41 procent van de internetters 

via mobiele apparatuur digitale 

media zoals films, muziek en elektronische 

kranten. 

In 2012 had 22 procent van de Nederlandse 

internetgebruikers nog nooit online 

iets gekocht. 

Personeel en ICT 


werknemers geregeld een computer 

voor het werk. Het aandeel werknemers 

die internet gebruiken voor het 

werk bedroeg 60 procent. 

In Nederland werkt een aanzienlijk 

groter deel van de werknemers met internet 

dan gemiddeld in de EU. 

Steeds meer bedrijven ondersteunen telewerken. 

In 2012 was het aandeel in 

Nederland 58 procent. Van alle werknemers 

kan 22 procent telewerken. 

In 2011 had 8 procent van de bedrijven 

vacatures voor ICT-specialisten. 

ICT 

vakhandel 

12 16 juli 2013

Naast de ICT-sector hadden ook financiële 

instellingen en researchbedrijven 

veel ICTvacatures. Grote 

bedrijven hebben veel vaker 

ICT-vacatures dan kleine. 

Bijna de helft van de bedrijven met 

ICT-vacatures had in 2011 moeite 

deze te vervullen: 44 procent. In 

Nederland was er een groter tekort 

aan ICT’ers dan gemiddeld in de 

EU. 

In 2011 bood 13 procent van de bedrijven 

hun ICT’ers de mogelijkheid 

ICTcursussen te volgen. Een 

iets kleiner aandeel bedrijven bood 

niet-ICT’ers een ICT-cursus aan, 

namelijk 9 procent. 

Internettoegang en 

-gebruik 


een vaste breedbandverbinding en 

55 procent een mobiele breedbandverbinding. 

Nederlandse bedrijven beschikken over 

snellere internetverbindingen dan gemiddeld 

in de EU. Van de Nederlandse 

bedrijven had 36 procent in 2012 een 

internetverbinding die sneller was dan 

30 Mbit per seconde. Gemiddeld in de 

EU was dit 18 procent. 

In 2012 had 84 procent van de Nederlandse 

bedrijven een eigen website. 

Nederland scoort aanzienlijk hoger dan 

het EU-gemiddelde, dat 71 procent 

bedroeg. 

In 2011 raadpleegde 20 procent van de 

Nederlandse bedrijven via internet documenten 

over aanbestedingen. Van 

alle bedrijven schreef 12 procent online 

in op een aanbesteding. 

In 2012 gaf 53 procent van de Nederlandse 

bedrijven hun personeel laptops, 

tablets, of smartphones om mobiel te 

internetten. Dat is iets meer dan het 

EU-gemiddelde. 

Bedrijven verstrekken mobiel internet 

vooral om medewerkers mobiel te laten 

e-mailen. Daarnaast vinden 

veel bedrijven het belangrijk dat 

het personeel via mobiel internet 

toegang heeft tot informatie, en tot 

bestanden van het bedrijf. In 2012 

vond 27 procent van de bedrijven 

mobiel internet te duur. Problemen 

met de veiligheid waren voor 20 

procent van de bedrijven een 

belemmering om mobiel internet te 

gebruiken. 

Software 

In 2012 paste 15 procent van de bedrijven 

in Nederland een vorm van ketenintegratie 

toe. In 2009 was dit nog 

maar 5 procent. 

Bij 37 procent van de bedrijven was in 

2012 het systeem voor verkooporders 

aan andere systemen gekoppeld. 


het inkoopordersysteem automatisch 

verbonden met andere bedrijfsapplicaties. 


Nederlandse bedrijven ERP-software. 

Dit is ongeveer gelijk aan het Europese 

gemiddelde. 

In Nederland is het aandeel bedrijven 

met CRM-software ook ongeveer gelijk 

aan het EU-gemiddelde. Dat bedroeg 

26 procent in 2012, tegen 29 

procent in Nederland. 

Sociale media en 

bedrijven 


bedrijven ten minste één vorm van sociale 

media. 

De meeste bedrijven die sociale media 

gebruiken, doen dit om het imago van 

het bedrijf te ontwikkelen en voor de 

marketing van producten (68 procent). 

Sociale netwerken zijn onder bedrijven 

de populairste vorm van sociale media. 


bedrijven een netwerk zoals Facebook 

of Hyves. 

De ICT-sector is bij elke vorm van sociale 

media het meest actief. Van de 

ICTbedrijven gebruikte 71 procent in 

2012 sociale netwerken. Van de grote 

bedrijven gebruikte 67 procent sociale 

netwerken in 2012. Bij kleine bedrijven 

was dit aandeel 31 procent. 

E-commerce 

In 2011 heeft 18 procent van de bedrijven 

elektronisch verkocht. Bedrijven 

ontvingen hun orders daarbij vaker 

via een website dan via EDI. 

E-commerce is veel gangbaarder onder 

grote dan onder kleine bedrijven. 

Veel bedrijven in de groot- en detailhandel 

verkopen via websites: 25 procent 

in 2012. 

Nederland heeft iets meer bedrijven 

die via een website verkopen dan gemiddeld 

in Europa. 

In 1999 werd 3 procent van de totale 

omzet van bedrijven in Nederland via 

e-commerce behaald. In 2011 was 

dit 13 procent. In de EU werd gemiddeld 

15 procent van de bedrijfsomzet 

via e-commerce geboekt. 

Een gemiddeld bedrijf behaalde 47 

procent van zijn webomzet in 2011 

door aan consumenten te verkopen, 

tegen 53 procent door verkoop aan 

andere bedrijven of overheden. 

In 2011 deed 12 procent van de 

Nederlandse bedrijven inkopen via 

e-commerce. 

16 juli 2013 13

Omroep en streaming: mikken op 

dezelfde behoeften 

Media veranderen en hoewel we langzamerhand 

steeds betere beeldkwaliteit 

krijgen, zijn er eigenlijk geen grote 

doorbraken in onze mediaconsumptie, 

maar wel verschuivingen. Nieuwigheden 

als 3D slaan niet aan, aan HD raken 

we gewend, maar of 4K (nog scherper 

beeld) echt gaat scoren is de vraag. 

Mensen willen enerzijds entertainment 

(shows, films, series) en anderzijds actuele 

beelden en commentaren. De omroepen, 

die met hun brede aanbod lange tijd 

beide behoeftes hebben ingevuld, raken 

langzamerhand hun positie kwijt. De publieke 

omroep krijgt minder geld, de 

commerciëlen moeten de advertentie 

inkomsten met steeds meer partijen en 

netten delen. De alternatieven zijn er. 

Films kun je ook streamen, downloaden 

of van DVD afspelen. Veel kijkers van 

de ouderwetse televisie willen de onderbrekingen 

met commercials niet meer, 

en stappen over op alternatieve manieren 

om films en series te bekijken. Eigenlijk 

worden de traditionele omroepen 

behoorlijk bedreigd door de streaming 

en downloadable alternatieven en dat 

gaat nog erger worden, nu aanbieders 

als Netflix ook in ons land op de markt 

komen. Voor een vast bedrag per maand 

kun je zowat alles bekijken wat er aan 

films op de markt is, eind 2013 moet de 

Netflix dienst hier draaien, tegen een 

prijs die rond de 8 of 9 euro per maand 

zal liggen. De omroepen hebben ook 

wel internet aanbod, er zijn allerlei digitale 

kanalen die al dan niet via een basis-abonnement 

of via pluspakketten te 

zien zijn, maar video-on-demand is in 

ons land nog niet erg ingeburgerd. In de 

VS is dat anders, daar is Netflix een belangrijke 

speler en een lastige concurrent 

aan het worden voor over-the-top 

(via een settop box met internetaansluiting) 

content aanbieders, maar ook voor 

de traditionele networks zoals NBC. 

Netflix is één van de grootste video-aanbieders 

van de Verenigde Staten, en 

men kan er kan voor een vast bedrag per 

maand onbeperkt films en series bekijken, 

die worden aangeleverd via internet. 

Het model lijkt op wat Spotify doet 

in de muziekwereld, maar dan voor 

films en mini-series. Netflix begon als 

een dropoff service voor fysieke dragers, 

ging in 2007 over op internet en is 

nu zo populair het verkeer van Netflix 

naar de consument/kijker soms meer dan 

een derde van al het Amerikaanse 

internetverkeer in beslag neemt. Daar zit 

ook een groot pijnpunt, want de carriers 

en access-providers willen dat Netflix 

gaat betalen voor die aanslag op hun 

doorgifte-capaciteit. 

Het bedrijf vaart nogal een eigen koers, 

men probeert de tv-industrie in de VS te 

veranderen. Zo weigert men niet alleen 

de carriers en access-providers te betalen, 

maar gaat ook steeds meer zelf produceren. 

Dat is overigens een trend die 

we ook bij YouTube zien, men wil naast 

de overvloed van amateurbeelden ook 

(betaalde) kanalen opzetten om de kijkers 

te binden. Netflix produceert nu eigen 

televisieseries, die niet meer eerst 

op tv worden uitgezonden. Daarmee kan 

men klanten trekken door ‘originele’ en 

nieuwe content te bieden. Men financiert 

externe producties als het populaire 

House of Cards en Arrested Development 

en biedt die exclusief aan (voor 

een beperkte tijd). 

Video-on-demand 

In ons land is Video-on-demand (VOD) 

nog niet erg populair, de grote kabelaars 

als UPC hebben naast hun basispakketten 

een aantal pluspakketten met films 

en porno en ook nog wel VOD, maar 

dat is geen echte rage geworden. Er zijn 

ook wel diensten die via internet de 

nieuwste films op een VOD-basis aanbieden 

zoals Pathé Thuis, RTL XL en 

Ximon.nl, maar dat blijft beperkt. Met 

de komst van Netflix zou dat kunnen veranderen, 

dat is een grote speler met 

veel content op de servers en met een 

aantrekkelijke prijs kan daarmee VOD 

ook hier in een hogere versnelling komen. 

Doordat men via Netflix direct 

toegang krijgt tot series die nu actueel 

lopen in de VS, gaat men de omroepen 

hier, die dergelijke series pas veel later 

uitzenden, dwars zitten. 

Bandbreedte 

Er zitten een paar lastige en vrij fundamentele 

pijnpunten in wat Netflix wil, 

namelijk via het ‘gewone’ internet video 

on demand (streaming of dowloaden of 

in een combiantie) bieden zonder de 

carrier en access providers daarvoor te 

betalen. Die hebben de laatste jaren met 

name de dwonload snelheden enorm 

verhoogd, en technisch gezien zou Netflix 

gewoon doorgegeven kunnen worden, 

maar de internet transmissie partijen 

willen geld zien. In de VS speelt dat 

al langer en blijkt dat aanbieders van 

content en diensten zoals Microsoft 

(Skype), Google en Facebook inderdaad 

aan de transmissie partners betalen voor 

doorgifte, maar ook voor een preferente 

behandeling en toestemming om eigen 

servers te plaatsen dichter bij de eindgebruikers. 

Dat staat weer de veelbesproken 

netneutraliteit in de weg, gelijke 

toegang voor iedereen, een principiële 

kwestie die voor de toekomst van internet 

als publieke dienst van belang is. 

Als de grote Amerikaanse providers en 

kabelaars geld krijgen van een beperkt 

aantal (grote) webbedrijven in ruil voor 

het plaatsen van servers in hun netwerk 

is die netneutraliteit onderuit gehaald. 

Google, Microsoft en Facebook betalen 

dan voor een preferente doorgifte, zitten 

met hun servers (waarop ze content kunnen 

cachen) dicht bij de eindkijker, die 

hen dan sneller en beter kan ontvangen 

dan anderen die de ‘gewone’ route moeten 

volgen. Netflix blijkt in de VS al 

minder goed te worden doorgegeven 

dan de concurrenten zoals Google, Akamai, 

Cloudflare, Microsoft die betalen 

en gebruik mogen maken van een zogeheten 

content delivery network (CDN), 

decentrale servers in access-provider 

netwerken van bijvoorbeeld Verizon, 

Comcast en Time Warner Cable. Nu 

betaald de consument ook al voor doorgifte, 

dus de carriers gaan aan twee kanten 

vangen, zegt Netflix, dat niet mee 

wil doen in de spelletjes en hoopt dat de 

FCC hier wat aan doet. De kleine content 

aanbieder wordt hierdoor namelijk 

gediscrimineerd. Maar aan de andere 

kant, CDN ontlast de backbone en dat 

heeft ook weer voordelen voor de 

eindgebruiker. Een oplossing zou een 

scheiding van het internet in een 

betaalde snelweg en een gratis b-route 

zijn, dat is wat in Europa de Europese 

telco’s (ETNO) voorstellen. 

ICT 

vakhandel 

14 16 juli 2013

Maatwerk à la carte 

BMx W8Pad MT-816 

Maak kennis met de nieuwste generatie Windows 8 

zakelijke convertible tablet. 

De W8Pad MT-816 tablet staat voor meer kracht, functionaliteit, 

mobiliteit en productiviteit. 

Stevig & Slim Convertible Design 

De W8Pad MT-816 combineert een groot 11,6” 

capacitief 10-touch scherm met een premium design 

en magnetisch “dockable” toetsenbord. 

W8Pad: uw professionele tablet op maat ... 

De tablet is uitgerust met een krachtige 

energiezuinige Intel i5 processor en 

Windows 8 Pro (of Windows 8 standard 

naar keuze). 

De W8Pad MT-816 beschikt over een groot scherm met hoge resolutie (1366 x 768). 

Bovendien is het toestel uitgerust met een 64 Gb SSD (optioneel 128/256 Gb SSD), 4 Gb (optioneel 8 Gb) 

geheugen, camera, een HDMI (1080p) uitgang, SDHC kaartlezer en 2 USB 3.0 

poorten. WiFi en Bluetooth zijn uiteraard voorzien evenals optioneel 3G (UMTS) 

module. 

Windows 8 en Office Pro ... 

Omdat de W8Pad MT-816 gebruikt maakt van Windows is de tablet 

volledig compatibel met zowat alle software die onder Windows draait. 

Elke W8Pad komt daarenboven met 2 jaar garantie inbegrepen! 

Geïnteresseerd ? U vindt alle info op: 

[ www.W8Pad.com ] 

BMx Computers N.V. 

J. De Ridderlaan 55, 1780 Wemmel (Belgium) 

T 0032 2 461 11 87 / F 0032 2 461 25 60 / bmx@bmx.be / www.bmx.be

Philips Monitoren nieuwe 

marktleider in België en 

Luxemburg 

MMD, het bedrijf voor toonaangevende 

technologie en licentiepartner voor Philips 

Monitoren, is de nieuwe marktleider 

in België en Luxemburg. Volgens de 

cijfers die marktonderzoeksbureau 

MEKO voor het eerste kwartaal van 

2013 publiceerde, heeft MMD nu een 

hoger marktaandeel in de Belgische en 

Luxemburgse monitormarkt dan ooit tevoren. 

Dit is een bijzondere prestatie, 

vooral omdat het totale marktvolume ten 

opzichte van vorig jaar met 21 procent 

is gekrompen. 

AOC International, het zusterbedrijf van 

MMD in de TPV Group, liet ook een indrukwekkende 

groei in het aantal verkopen 

zien; haar aandeel op de ‘Belux’- 

markt steeg met 50 procent. 

Met name de onlangs geïntroduceerde 

ultrawide 21:9-Philips monitoren en de 

Philips Gioco met Ambiglow-technologie 

zijn goed verkocht. Bij AOC zorgde 

het g2460-gamingbeeldscherm voor 

goede resultaten. 

Terra Caddy Actie 

Ook van Terra een zomeractie om de 

resellers te motiveren, met een wel 

heel uitzonderlijke prijs. In de actiemaanden 

juli, augustus en september 

verloot computerfabrikant en distributeur 

Wortmann AG elke maand een 

VW Caddy. Deelname is eenvoudig: 

koop in deze actiemaand de actieproducten 

en verzamel daarmee loten. 

Alle loten doen in de opvolgende 

maand mee in de trekking. 

Actieproducten zijn van juli tot en met 

september TERRA LCD en LCD/LED 

monitoren en LCD/LED/TV displays. 

Grootste LED 

Sharp heeft nu de grootste LED-TV ter 

wereld, de 90-inch LC-90LE757, nu 

verkrijgbaar is in Nederland. Met een 

hoogte van meer dan 1,2 meter biedt 

deze AQUOS 3D LED-TV dankzij het 

nieuwste type XGEN 3D-paneel, ontwikkeld 

en geproduceerd door Sharp, 

niet alleen een uitzonderlijk groot formaat, 

maar ook een uitstekende 

beeldkwaliteit. 

Alex van der Noll, Manager Product 

Marketing bij Sharp: “Als je op zoek 

bent naar de grootste TV, dan hoef je 

niet langer te wachten. Het formaat en 

de beeldkwaliteit van onze 90-inch 

AQUOS LED-TV overtreffen alles wat 

LED-TV’s de consument tot dusver te 

bieden hadden. De TV biedt een kijkervaring 

waarbij je volledig wordt 

meegenomen in de actie.” 

Dit topmodel in de AQUOS-serie biedt 

een HD-resolutie van 1080p en kost net 

geen 13.000 euro 

De Xperia Z Ultra dunste Full 

HD smartphone 

De nieuwe 2,2 GHz Sony is Ultradun, 

waterbestendigen stofbestendig met een 

stevig design. De Xperia Z Ultra is waterbestendig**, 

ultradun en heeft een 

lichtgewicht design zodat je er overal en 

altijd van kunt genieten. Het is de allereerste 

smartphone ooit die een Full HD 

De orderwaarde 

wordt toegerekend 

aan de maand waarin de factuurdatum 

valt. 

Bij Wortmann AG worden alle Terra pc’s, 

notebook, servers en monitoren gebouwd met 

Deutsche Gründlichkeit. Ook levert men een 

groot assortiment distributie componenten. 

Verkopen in Nederland uitsluitend via de resellers 

zodat de eindgebruiker met zekerheid 

een goede kwaliteit koopt met een perfecte 

service. In geval van een storing mag de reseller 

zelf de systemen repareren. Terra zorgt 

snel voor de vervangende onderdelen en 

voordat de eindgebruiker het weet, is zijn 

systeem weer ‘up and running’! 

Info: TERRA Computers B.V., 

telefoonnummer 073 7676 200 of 

salesnl@wortmann.de 

Het nieuwe adres is: 

Terra Computers B.V. 

Hambakenwetering 8D-II 

5231 DC ‘s-Hertogenbosch 

TRILUMINOS Display for mobile bevat, 

ondersteund door Sony’s nieuwste 

X-Reality for mobile afbeeldingen engine 

voor de meest overweldigende en 

denkbare kijkervaring. Ook heeft de 

Xperia Z Ultra de volledig geïntegreerde 

Qualcomm Snapdragon 800 processor 

met 2.2 GHz quad-core CPUs, 4G LTE 

en HD voice voor een naadloze verbonden 

entertainmentervaring, de beste 

accuprestaties en een duizelingwekkende 

snelheid. 

SmartWatch 2: de eerste 

waterbestendige NFC* 

smartwatch 

Een multifunctioneel accessoire met berichtmeldingen, 

Android app interface 

en muziekafstandsbediening, allemaal 

gegoten in één superslank en waterbestendig 

design Dit combineert de’ technologie, 

design en expertise van Sony 

met one-touch connectiviteit en 

premium bouwkwaliteit 

De waterdichte Sony SmartWatch 2 

(SW2) is de meest geavanceerde smartwatch 

die verkrijgbaar is. 

De Sony SmartWatch 2 is als het ware 

een tweede scherm voor je Android 

smartphone die je, naast het verbeteren 

van je huidige telefoonfunctionaliteit, 

ook unieke en nieuwe voordelen biedt. 

Door vorm en functie in een superslank 

design samen te brengen, dient hij als 

een multifunctioneel horloge, meldingentoestel, 

Android app interface en afstandsbediening 

van je telefoon, en dat 

alles in één. 

ASUS drives your business. 

Ingram Micro in samenwerking met 

ASUS start de marketingcampagne 

‘ASUS drives your business’. Resellers 

ontvangen na inschrijving een persoonlijk 

ASUSPRO omzettarget. De hoogst 

overscorende reseller verdient een auto- 

ICT 

vakhandel 

16 16 juli 2013

leasecontract ter waarde van € 8.000,-. 

Daarnaast ontvangen resellers bij aankoop 

van ieder ASUSPRO notebook een 

Total HappyFuel Card ter waarde van 

€5,-. Resellers kunnen zich voor deze 

actie inschrijven viaIM+, 

Ingram Micro’s loyaliteitsprogramma, 

op www.implus.nl. Vervolgens ontvangen 

zij hun persoonlijke ASUSPRO 

omzettarget voor de actieperiode. 

Met deze marketingcampagne wil 

Ingram Micro het zakendoen met ASUS 

extra aantrekkelijk maken. De 

ASUSPRO notebooks staan daarbij in 

de schijnwerpers. Deze nieuwste ASUS 

modellen zijn specifiek ontwikkeld voor 

de zakelijke markt. De notebooks worden 

gekenmerkt door betrouwbaarheid, 

duurzaamheid, professioneel design en 

wereldwijde service, en zijn bestand tegen 

water- en stootschade. De B400 uit 

de ASUSPRO serie heeft al verschillende 

design awards ontvangen, zoals de 

Red Dot (Duitsland), Good Design 

(Japan) en de Excellence Award 

(Taiwan). 

ToshibaExcite-tablets 

Voor een aantrekkelijke prijs (299 €) levert 

Toshiba nu tablets van 25,7 cm 

(10,1 inch) met Android 4.2, Jelly Bean, 

met uitzonderlijke nieuwe functies en 

voorzieningen. 

De Excite-tablets zijn er in drie verschillende 

versies, Pure, Pro en Write. De 

Excite Write is ook voorzien van Corning 

Gorilla Glass 2 dat het scherm extra 

beschermt tegen krassen en stoten.Alle 

versies zijn verkrijgbaar met 

een optionele Toshiba Keyboard Cover, 

bijgeleverd of als accessoire achteraf los 

aan te schaffen. Deze hoes heeft een geïntegreerd 

mechanisch toetsenbord voor 

een snelle en accurate tekstinvoer en 

fungeert tevens als tabletbescherming. 

“De markt voor tabletcomputers zit in 

een stroomversnelling”, aldus Ronald 

Ravel, Country Manager van Toshiba 

Information Systems Benelux. “Bij Toshiba 

streven we ernaar deze enorme 

groei van de consumentenmarkt te ondersteunen 

met apparaten van hoge 

kwaliteit die een nieuwe functionaliteit 

toevoegen aan de tabletbeleving. Zo 

kunnen consumenten niet alleen media 

gebruiken, maar ook media creëren met 

hun apparaat. Met deze nieuwe Excite-modellen 

kunnen consumenten hun 

tablet gebruiken als een creatieve blocnote 

en hun creativiteit en productiviteit 

vergroten, met name met de Excite Write.” 

Alle versies hebben een mooie zilveren 

afwerking met een stippenpatroon 

in reliëf voor een steviger grip. Alle tablets 

zijn slechts 10,5 mm dun en wegen 

slechts iets meer dan 600 gram. In combinatie 

met de optionele tablethoes met 

ingebouwd Bluetooth-toetsenbord is het 

totale gewicht slechts 1,1 kg. De accu 

van de nieuwe Excite-tablets gaat 

gemiddeld maar liefst 9,5 uur mee na 

één keer opladen¹. 

Belkin accessoires voor de 

Samsung Galaxy Tab 3 

Belkin heeft nu een reeks stijlvolle etuis 

en accessoires voor de Samsung Galaxy 

Tab 3 7.0, 8.0 en 10.1. Deze nieuwe collectie 

etuis biedt tal van praktische 

oplossingen die bescherming en duurzaamheid 

combineren, en is afgestemd 

op een breed scala aan individuele behoeften 

en smaken. 

“Het ontwerp van de 

nieuwe lijn etuis van 

Belkin is modieus en 

slijtvast, en past bij 

de uiteenlopende manieren 

waarop we 

onze tablet gebruiken 

zonder daarbij onze eigen stijl te verliezen”, 

aldus Albert Farag, Product Manager 

voor smartphone-accessoires bij 

Belkin. 

Military style PC 

Samen met MSI en Corsair biedt 

GAMEPC.nl Military Class PC’s aan. 

Hierdoor kan GAMEPC.nl deze computers 

exclusief aanbieden in de Benelux. 

Deze pc’s van MSI en Corsair zijn in 

verschillende landen al zeer populair onder 

gamers. De Military Class componenten 

zijn zeer stabiel en gecertificeerd 

door het Amerikaanse leger. Dit in combinatie 

met hardware van Corsair maken 

deze Militiray Class computers 

onverwoestbare krachtige game pc’s! 

De Military Class PC’s zijn te verkrijgen 

in drie variaties: Military Class GT, 

Military Class GT Pro en Military Class 

GT Ultra. 

Bedrijven laks met printwerk 

Inefficiënt gebruik van zakelijke printers 

kost Europese MKB-dienstverleners in 

totaal 113 miljoen €. Onafhankelijk onderzoek, 

in opdracht van Epson Europa, 

onder 500 Europese MKB-dienstverleners 

toont aan dat bedrijven tot 2014 

zelfs verwachten méér te gaan printen. 

Daarnaast ligt de focus van deze bedrijven 

ook niet bij het terugdringen van de 

hoeveelheden prints. Dat veel bedrijven 

nog niet bewust met de printer en hun 

afdrukken omgaan blijkt uit het feit dat 

bij 20% van de respondenten gemiddeld 

10% van hun prints vaak al binnen 10 

minuten (per ongeluk) in de prullenbak 

verdwijnt, er onnodig enkelzijdig geprint 

wordt en er geen inzicht in de 

printkosten is. Daarnaast monitort 

slechts 17% alle kosten van verbruiksonderdelen 

(inkt, toner, papier, etc.) en 

houdt 10% van de organisaties zich helemaal 

niet bezig met de kosten van 

printen. Volgens Epson ligt er dus met 

name nog een grote uitdaging in het bewuster 

gebruik van de printers en het 

goed monitoren van de kosten. Met 

name de verspilling van prints wordt als 

hardnekkig probleem gezien bij MKBbedrijven. 

Volgens een berekening van Epson kost 

inefficiënt gebruik van zakelijke printers 

het totaal aantal Europese MKB-dienstverleners 

in totaal 113 miljoen aan 

winstgevendheid*. Toch heeft het terugdringen 

van het aantal afdrukken geen 

focus bij de onderzochte bedrijven. 

Waardeerde zij het belang van het terugdringen 

van het aantal afdrukken in 

2010 nog met een 6,7 op een schaal van 

1 tot 10. Zij verwachten dat dit de komende 

twee jaar af zal nemen naar een 

6,4. Een 20% van de respondenten zien 

gemiddeld 10% van hun afdrukken al 

binnen tien minuten in de prullenbak 

verdwijnen. 

16 juli 2013 17

Online: e-economie groeit 

Nederlanders kopen steeds vaker producten 

via internet en dat zal wel kloppen, 

maar dat geldt zeker niet voor alle 

productgroepen. Dat online kopen gaat 

steeds verder en hoewel er ook een duidelijke 

behoefte is aan “winkelen” in 

een fysieke omgeving, de ervaring van 

snuffelen, zoeken en voelen, neemt online 

handel een steeds grotere plek in. 

Voor een aantal groepen in de retail is 

dat zelfs desastreus, reisbureau’s. muziekwinkels 

en boekhandels verdwijnen 

uit het stadsbeeld, waar overigens 

door de crisis steeds meer lege panden 

zijn en gaten in het winkelaanbod vallen. 

Ook grote projecten als “The 

Wall”bij Maarsen blijken te mislukken, 

er is in bepaalde sectoren zeker 

sprake van paniek. In de ICT, waar er 

wel wat nieuwe en high-end winkelinitiatieven 

zijn, zoals met name van 

Apple en ook Microsoft heeft fysieke 

contactpunten geopend, zien we de 

middelgrote outlets verdwijnen. Dat 

een van oudsher toch erg PC-gerichte 

club als Bas nu ook Apple retail gaat 

doen, is een teken aan de wand, maar 

aan de andere kant zien we dat Staples 

(vroeger Offcie Center) vestigingen sluit 

en ook de MediaMart/Saturn formule 

heeft last van de crisis. Lokaties zonder 

gratis en makkelijk parkeren hebben het 

moeilijk, daar is te weinig traffic en ook 

heeft men last van de online verschuiving. 

Op termijn is een herstructurering 

van het hele winkelareaal, zeker in de 

binnensteden te verwachten, hierover is 

relatief weinig onderzoek, hoogstens 

wordt er in het kader van de 

“krimpregio’s” naar gekeken. Een toekomstvisie 

op de binnenstad, vervoerspatronen, 

winkelgedrag en benutting 

van de infrastructuur ontbreekt, men 

loopt achter de feiten aan, onderzoekingen 

als van het CBS hieronder geven 

geen visie weer, maar ex-post gedragsmetingen. 

Een interpretatie die gericht is 

op het herkennen van ontwikkelingen, 

zoals een verklaring voor de piek in 

2007 voor hardware/software anders dan 

wijzen op de hoogconjunctuur toen 

wordt niet gegeven. Dat feitelijk de 

aankoop van grijs, bruin, en CE, maar 

ook muziek/film en financiële diensten 

via internet niet groeit wordt niet gesignaleerd 

als een trend. Dat geldt ook voor 

een aantal andere groepen, dat reizen, 

cosmetica, kaartjes en kleding toenemen 

geeft misschien toch een wat vertekend 

beeld. In feite manipuleert CBS door 

haar berichtgeving de publieke opinie. 

Wie gaat spitten in de gegevens (zoals 

de redactie van DI) komt to andere 

inzichten dan wat de persberichten 

suggereren. 

Voor 2013 zal de trend naar meer internet-commerce 

wel doorzetten, maar zijn 

er wel wat trendmatige veranderingen te 

voorzien. De overnamen van bol.com 

door AH en daarmee een behoorlijke 

verandering in het logistieke patroon 

zou wel eens voor een toename van bepaalde 

soorten e-aankopen kunnen leiden. 

het CBS waagt zich niet aan dergelijke 

voorspellingen maar wie actief is 

in deze markt moet bijvoorbeeld rekening 

houden met de staking van de bezorgpartners 

van Post NL eind juni. Het 

hele logistiek traject is een van de beperkende 

factoren in de e-commerce, 

een fiets door de brievenbus is nu 

eenmaal problematisch. 

CBS 

Volgens het CBS zet de groei van de 

online verkopen nog steeds door. De 

constatering van het CBS is dat bijna 10 

miljoen Nederlanders winkelen op internet, 

maar dat is een breed begrip. Als 

we de jonge kinderen en de digitale achterblijvers 

niet meerekenen dan zou bijna 

iedere Nederlanders wel iets doen op 

Internet. In 2012 telde Nederland 12,3 

miljoen internetgebruikers. Dit zijn personen 

in de leeftijd van 12 tot en met 

74 jaar die in de drie maanden voorafgaand 

aan het onderzoek internet gebruikt 

hebben. Van hen had 80 procent 

wel eens online gewinkeld. Dat komt 

neer op 9,8 miljoen personen. Zeven 

jaar eerder waren dat er nog maar 5,9 

miljoen. De afgelopen jaren is het aantal 

e-shoppers steeds verder toegenomen. 

Maar wat is winkelen dan? Is dat kijken 

of ook kopen? Voor veel aankopen oriënteert 

men zich zeker via Internet, 

maar bijvoorbeeld fietsen worden niet 

vaak besteld via e-commerce. CBS 

specificeert dat door een groep Frequente 

e-shoppers te definiëren, dat 

aantal is gestegen van 3,9 miljoen in 

2005 naar 7,1 miljoen in 2012. Frequente 

e-shoppers zijn personen (van 

12 tot en met 74 jaar) die in de 3 

maanden voorafgaand aan het onderzoek 

online aankopen hebben gedaan. 

Dat wil zeggen goederen of diensten 

gekocht of besteld via internet voor 

privégebruik. Voor minder frequente 

e-shoppers geldt dat ze in de 12 maanden 

voorafgaand aan het onderzoek 

online aankopen hebben gedaan. Dat 

binnen de aankopen duidelijke groeisectoren 

zij is ook niet verwonderlijk. 

Vooral vrouwen kopen steeds vaker 

kleding online. De meerderheid van de 

e-shoppers koopt uitsluitend nieuwe 

producten. 

Reizen, vakanties en accommodaties 

vormden ook in 2012 de grootste categorie 

online aankopen, op de voet gevolgd 

door kleding en sportartikelen. In 

2012 kocht ruim de helft van de frequente 

e-shoppers kleding en sportartikelen 

online, vrouwen beduidend vaker 

dan mannen. Mannen kochten juist vaker 

software, hardware en andere 

elektronica. 

Vooral nieuwe goederen 

tot 500 euro 

Bijna 70 procent van de frequente 

e-shoppers kocht in 2012 uitsluitend 

nieuwe goederen via internet. Ruim een 

kwart schafte zowel nieuwe als tweedehands 

goederen aan, en 4 procent kocht 

alleen tweedehands artikelen. Vier op de 

tien kopers gaven tussen de 100 en 500 

euro uit aan nieuwe producten, een zelfde 

aandeel besteedde minder dan 100 

euro. Aan tweedehands goederen wordt 

meestal minder uitgegeven. Toch kocht 

ruim een derde voor minimaal 100 euro 

aan gebruikte artikelen. 

ICT 

vakhandel 

18 16 juli 2013

Enterprise Mobility verandert 

structuur van IT-Netwerken 

Ingrijpende technologische trends, zoals 

enterprise mobility, cloud computing en 

ICT-outsourcing, veranderen de manier 

waarop organisaties ICT-diensten leveren 

en gebruiken. Daardoor is het nodig 

dat de architectuur van bestaande communicatienetwerken 

een facelift ondergaat 

om deze ontwikkelingen te 

kunnen faciliteren. Hoewel het gaat 

om een noodzakelijke en ingrijpende 

wijziging, zal het tijd vergen voordat 

die afgerond is. Dit is een van de 

trends uit het Network Barometer 

Report 2013 van Dimension Data. 

Belangrijke uitkomsten van het Network 

Barometer Report 2013 

· Voor het derde jaar op rij is het percentage 

van apparaten die end-of-sale 

(EoS) hebben bereikt, op het hoogste 

niveau sinds 2009, toen Dimension Data 

de eerste editie van het Network Barometer 

Report publiceerde. Organisaties 

maken ook selectief langer gebruik van 

apparatuur, die daardoor risicovolle 

levenscycli behalen. 

· Voor het derde achtereenvolgende jaar 

was de meest voorkomende PSIRT 

(Product Security Incident Response 

Team) 109444. Deze beveiligingskwetsbaarheid 

kwam voor in 66 procent van 

alle apparaten in 2010, daalde naar 47 

procent in 2011, en steeg in 2012 weer 

naar 62 procent. 

Edwin de Brave, Solutions Director bij 

Dimension Data: “Vorig jaar voorspelden 

we snelle netwerkarchitectuuraanpassingen 

ter ondersteuning van toenemende 

eisen op het gebied van Bring 

Your Own Device en mobiliteit. Dimension 

Data blijft van mening dat zakelijke 

mobiele toepassingen de structuur van 

netwerken drastisch zullen 

beïnvloeden.” 

“De meeste campusnetwerken bestaan 

voor circa tachtig procent uit 

vaste poorten ter ondersteuning 

van individuele gebruikers, en voor 

twintig procent uit draadloze 

LAN-poorten die verschillende 

gebruikers ondersteunen. Netwerkgebruikers 

willen vandaag 

de dag echter niet meer vastzitten 

aan hun werkplek. Zij leggen 

dan ook druk op de organisatie 

om mobiel werken 

mogelijk te maken.” 

“Naast deze druk vanuit de 

eindgebruikers zijn netwerken 

met tachtig procent draadloze 

voorzieningen veel voordeliger 

uit te rollen dan traditionele, overwegend 

bedrade netwerken. Het 

goede nieuws is dat zij ook een stevige 

basis vormen voor lagere operationele 

kosten, omdat ze goedkoper 

te beheren zijn, universele toegang 

bieden en minder voeding en 

koeling vereisen. “ 

Kaspersky Lab publiceerde een rapport 

over NetTraveler, een reeks 

kwaadwillende programma’s die cyberspionnen 

gebruiken om met succes 

meer dan 350 belangrijke slachtoffers 

in 40 landen schade te berokkenen. De 

NetTraveler-groep heeft slachtoffers 

in verschillende instellingen besmet, 

zowel in de overheids- als in de 

privésector, met inbegrip van overheidsinstellingen, 

ambassades, de olieen 

gassector, onderzoekscentra, militaire 

bedrijven en activisten. 

Volgens het rapport van Kaspersky 

Lab is deze cyberspion al sinds 2004 

actief. Het grootste activiteitvolume 

heeft echter betrekking op de periode 

van 2010 – 2013. De laatste tijd zijn 

de belangrijkste interessedomeinen 

van de NetTraveler-groep voor cyberspionageactiviteiten 

toegespitst op 

ruimteverkenning, nanotechnologie, 

energieproductie, kernenergie, lasers, 

geneeskunde en communicatie. 

‘Operatie NetTraveler’, een wereldwijde cyberspionagecampagne 

gericht tegen overheidsorganisaties en onderzoeksinstituten 

Besmettingsmethoden 

De aanvallers besmetten de slachtoffers 

door ingenieuze spear-phishing 

e-mails te versturen met kwaadwillende 

Microsoft Office-bijlagen die twee 

vaak benutte kwetsbaarheden bevatten. 

Hoewel Microsoft voor deze 

kwetsbaarheden al patches ter beschikking 

stelde, worden ze nog altijd 

algemeen gebruikt voor doelgerichte 

aanvallen en hebben ze bewezen effectief 

te zijn. De titels van de kwaadwillende 

bijlagen in de spear-phishing 

e-mails weerspiegelen de hardnekkige 

inspanningen die de NetTraveler-groep 

levert om zijn aanvallen te personaliseren 

om belangrijke doelwitten te 

besmetten. Enkele kwaadwillige documenten: 

- Army Cyber Security Policy 2013.doc 

- Report - Asia Defense Spending 

Boom.doc 

- Activity Details.doc 

- His Holiness the Dalai Lama’s visit to 

Switzerland day 4 

- Freedom of Speech.doc 

Gegevensdiefstal & -ophaling 

Tijdens de analyse van Kaspersky Lab 

ontving het team van experts besmettingslogboeken 

van verschillende C&C-servers 

(Command & Control) van NetTraveler. 

C&C-servers worden gebruikt om extra 

malware te installeren op besmette machines 

en gestolen gegevens op te halen. Volgens 

de berekeningen van de experts van 

Kaspersky Lab zou de hoeveelheid gestolen 

gegevens op de C&C- servers van 

NetTraveler goed zijn voor meer dan 22 

gigabyte. 

16 juli 2013 19

HÉT MERK VOOR DE 

RESELLER! 

TERRA - IT Made in Europe. 

609,- € 

netto excl. BTW 

+ Ultra light 

+ Ultra thin 

TERRA MOBILE ULTRABOOK 1450 II 

met Intel ® Core i5 Processor. 

Ultrabook. geïnspireerd door Intel. 

• Intel ® Core i5-3327U Processor 

(3M Cache, up to 2.80 GHz) 

• Windows 7 Professional 64-Bit 

• 35,5 cm (14“) HD (1366x768) 

Non Glare LED Display 

• 4 GB DDR3 RAM 

• 500 GB S-ATA HDD + 64 GB SATA SSD 

• Webcam, Cardreader 

• 1x USB 3.0, 2x USB 2.0, VGA, HDMI 

• 24 maanden Pick-Up-Return Service 

Artikel-Nr: NL1220273 

CommuniCatief 

+ Bluetooth 4.0 

+ wlan 

+ usB 3.0,2x usB 2.0 

+ hDmi, VGa 

+ weBCam 

+ CarDreaDer 

THIN 

19 mm 

LIGHT 

1,6 kg 

BOOT 

< 7 sec. 

DURABLE 

up to 6 h 

SSD 

*Onder voorbehoud van veranderingen en onjuistheden. Zolang de voorraad strekt. 2) OEM versie met CD of DVD, gedeeltelijk recovery of BIOS lock. OEM versie, alleen in combinatie 

met een TERRA computersysteem mogelijk. 3) Kosteloze testversie voor 60 dagen. 4) Zonder medium op harddisk, voorzien van 180 dagen pattern update. 

Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, 

Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, en Xeon Inside zijn handelsmerken van Intel Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.

WORTMANN AG raadt Windows 8 aan. 

Zili Zhao 

Productmanager Mobile 

+ klein 

+ stil 

+ krachtig 

+ Design Tower 

+ Performance 

TERRA MINIsERvER 

met Intel ® Xeon ® Processor 

• Intel ® Xeon ® Processor E3-1225 v2 

(8M Cache, 3.20 GHz) 

• Windows Server 2012 Essentials 64-bit 

• 4 GB DDR3 PC1333 ECC RAM 

• 2x 1000 GB harddisk (Raid 1) 

• 2x 10/100/100 LAN 

• 1x PCI-E 2.0 x16, 

2-Port S-ATA 6 GB/s onboard, 

2-Port S-ATA 3 GB/s onboard 

• 36 maanden Bring-In Service 

Artikel-Nr.: 1100779 

899,- € 


TERRA PC-HOME 6100 

met Intel ® Core i5 Processor 

• Intel ® Core i5-3470 Processor 

(6M Cache, up to 3.60 GHz) 

• Windows 8 64-Bit 

• 8 GB DDR3 PC1600 RAM 

• 2 TB SATA-3 harddisk 

• DVD±RW brander SATA 

• NVIDIA GeForce GTX 650 met 1024 MB 

• LAN 10/100/1000 

• SD/ SDHC-Cardreader 

• 24 maanden Bring-In Service 

Artikel-Nr.: NL1001209 

539,-€ 


WORTMANN AG_TERRA Computers B.V. 

Hambakenwetering 8D-II _ 5231 DC´s-Hertogenbosch 

Telefoon: 073 76 76 200_E-Mail: salesnl@wortmann.de 

www.terra-computers.nl 

IT. MADE IN GERMANY.

Sociale media: over de top heen 

Het cybersocialisme 

vertoont barstjes 

Het is een mooie en democratisch aandoende 

droom: sociale media als de virtuele 

vervanger van de consumentenbond, 

de politiek, het onderwijs en wat 

al niet; een nieuwe vorm van samenzijn 

die alle menselijke noden gaat vervullen. 

En in nauwelijks dertig jaar tijd zijn 

we van de Well en de elektronische 

prikborden naar Facebook, LinkedIn en 

Google+ gegroeid en zijn er een paar 

miljard mensen verbonden via dergelijke 

netwerken. Kan het mooier? Je vrienden 

over de hele wereld, contact met iedereen, 

altijd en overal en met behulp 

van moderne vertaaltechnieken zelfs 

over cultuur en taalgrenzen heen. 

De voordelen zijn breed uitgemeten, de 

nadelen ook aangestipt en met steeds 

meer studies aangetoond. Sociale media 

zijn geen wonderolie maar bieden wel 

enorm veel mogelijkheden tot contact, 

uitwisseling, meningvorming en beïnvloeding. 

Dat is het bedrijfsleven niet 

ontgaan. De grootmachten in meningvorming 

zijn tegenwoordig Google, Facebook, 

Twitter, Wikipedia, eBay en de 

talloze fora en uitwisselingssites. Dus 

storten bedrijven, organisaties en de 

overheid zich op de sociale media, passen 

ze aan voor eigen behoeften, starten 

in-company social media initiatieven, 

zetten afdelingen op die hun social 

media profielen moeten sturen en 

manipuleren, het is de grote mode. 

Cybersocialisme 

Waar in de Westerse wereld het sociale 

model in de ban is - socialisme is uit, iedereen 

voor zichzelf, voor de ander zorgen 

was iets van de twintigste eeuw en 

niet meer van nu - hebben we de sociale 

media als zoethouder en masse omarmd. 

Zelfs ooit onafhankelijke instituties als 

het CBS geloven nu dat als je een account 

hebt je ook aan sociale media doet 

en hun berichten en onderzoekconclusies 

zijn zwaar gekleurd door het geloof 

in onbewezen zaken als het grote heil 

van telewerken, sociale media en ICT 

als innovatiemotor. Dat het overgrote 

deel van de sociale media accounts vrijwel 

op non-actief staan, misschien in de 

vakantietijd even leuk zijn voor contact 

met het thuisfront maar verder als lastige 

ballast op je systeem worden beschouwd, 

valt blijkbaar niemand op. Het 

gevoel dat je overal vrienden 

hebt is een illusie die 

snel verwaait als je echt iets 

wilt, steun vraagt of meer 

wil delen dan onbenullige 

LUC's 

DATAKOLOM 

nonsens. Cybersocialisme, 

want dat is de onuitgesproken 

belofte van de sociale 

media, is zo hol als glasfiber. 

De illusie van een peer-to-peer en 

dus ongelaagde communicatiestructuur 

en contacten op gelijk niveau met veel 

meer mensen dan we normaal in de fysieke 

wereld en via die ouderwetse telefoon 

aankunnen, loopt op tegen een fundamentele 

beperking. Die beperking 

komt uit de wereld van de antropologen 

en onderzoek naar groepsgrootte bij 

primaten, prehistorische homonoïden en 

primitieve stammen, maar werd echt 

duidelijk toen werd onderzocht naar 

hoeveel mensen kerstkaarten werden 

gestuurd. 

Dunbar’s number 

Dieren en mensen kunnen maar met een 

beperkt aantal mensen een hechte groep 

vormen. Dat komt omdat het geheugen 

(working memory) beperkt is en omdat 

zinvolle relaties meer vragen dan af en 

toe een email. De groepsgrootte bij apen 

wordt beperkt door de tijd dat ze bezig 

zijn de sociale rangorde te onderhouden 

met vlooien en dergelijke rituele bezigheden. 

Bij mensen geldt iets dergelijks 

eveneens en Robin Dunbar kwam tot 

een effectieve groepsgrootte bij mensen 

van ergens tussen de 120 en 300, met 

een mediaan van 150 mensen waarmee 

je een zinvolle en bestendige relatie 

kunt hebben. Die groepsgrootte heet 

Dunbar’s number. Dat blijkt een factor 

bij de verdere evolutie want grotere 

groepen kennen meer specialisatie en 

vooruitgang in technische zin. Wil je 

met meer mensen kunnen omgaan dan is 

gelaagdheid en specialisatie essentieel; 

dan krijg je een sociale verdeling in leiders/priesters, 

vechters/jagers en ambachtlieden/boeren. 

Rituelen spelen 

daarin een belangrijke rol; het zijn efficiënte 

platformen om contacten te optimaliseren 

en te beperken 

tot functionele 

aspecten. Je 

hoeft niet close te 

zijn met de leider, 

de priester of de 

smid om gebruik te 

kunnen maken van 

zijn of haar talent. 

Dat organisaties niet 

te groot mogen zijn, 

is al langer bekend. 

Bedrijven als het 

Amerikaanse 3M 

hebben dat ook 

ingezien en hun locaties nooit erg groot 

laten worden. 

Nu zouden de sociale media niet hiërarchisch 

zijn, maar dan komt dus de 

beperking van Dunbar’s number om de 

hoek kijken. Zelfs als men het erg slim 

opzet, is het psychologisch vrijwel onmogelijk 

om met meer dan 300 mensen 

zinvol contact te hebben en dat is wat nu 

ook wordt ingezien. De psychologen 

van cyberspace hebben Dunbar’s number 

ook ontdekt en nu is het de vraag of 

er nieuwe vormen komen die wel via 

gelaagdheid of door effectievere 

one-on-one communicatie kunnen helpen 

die grens te verschuiven. Geheugensteuntjes 

als een direct zichtbare communicatiehistorie, 

foto’s en achtergrondinformatie 

over de andere helpen natuurlijk. 

Dat is wat Google en Facebook 

ook gebruiken om je communicatiebereik 

wat uit te breiden. Je hoeft de naam 

van iedereen niet te onthouden, die staat 

in beeld en ook extra informatie probeert 

men toegankelijk te houden. CRM 

(customer relations management) 

software heeft in dit opzicht ook een 

hele ontwikkeling laten zien. 

Hypegolf 

Toch is het besef, dat ook sociale media 

hun grenzen hebben nog niet breed geaccepteerd. 

Er is natuurlijk geen ruimte 

voor twijfel, anders ben je ouderwets, 

een diginul. Iedereen moet, iedereen een 

facebook account (Facebook en Google 

22 16 juli 2013

hebben voor ieder email adres al een account 

klaar staan) en iedereen verbonden, 

dat is de boodschap van de toekomstvorsers 

en hippe marketeers en 

hun bazen huppelen er achteraan. Allemaal 

achter de sociale media bandwagon 

aanrennen. Vergeten zijn we hoe de 

Virtual Worlds van tien jaar geleden nu 

wegkwijnen, hoe de internetbubble 

barstte in 2001; het kan niet op. Nu zijn 

er sociale media specialisten, wetenschappelijke 

titels in de sociale media en 

twittert zelfs de paus mee. Macht in de 

sociale media en social collaboration 

worden over een kam geschoren, crowd 

sourcing, crowd funding, crowd dit en 

dat is het helemaal; je achterban in cyberspace 

geeft je macht. Zonder sociale 

media geen ‘presence’ in cyberspace, 

zonder presence geen identiteit, zonder 

identiteit geen merk, zonder merk geen 

handel en zonder handel ben je dood in 

het neoliberale paradigma. Dat hebben 

vooral de Chinezen goed begrepen. 

Maar wacht even, je komt nauwelijks 

Chinezen tegen op twitter, Facebook en 

LinkedIn, missen we iets? 

De ontnuchtering 

Het gaat blijkbaar ook zonder de totale 

cybervrijheid die is aangedragen als de 

basis van onze cybersamenleving. Je 

kunt groeien zonder getwitter, zonder 

befriending en zonder een echt merk. En 

dat terwijl je met al dat moois midden in 

de grootste crisis sinds de ‘Great 

Depression’ van de jaren dertig zit. Is er 

iets mis met onze afhankelijkheid van 

sociale media, gooien we goed geld en 

goede inzet van mensen naar de verkeerde 

media of is het een kwestie van 

aanpassen en meegaan? 

Even afgezien van allerlei psychologische 

en sociale neveneffecten begint er 

nu een soort inzicht te groeien dat we 

die hele sociale media op z’n minst nog 

niet goed begrijpen en inschatten. Die 

twijfel manifesteert zich nu vooreerst in 

de budgettaire sfeer. Is al dat geld dat 

wordt ingezet om een social media presence 

te bereiken wel goed besteed? 

Volgens marktonderzoeker Gartner Says 

mag je daar ernstig aan twijfelen. Ze 

stellen dat 80 procent van de Social Business 

Efforts niet het gewenste effect 

zullen hebben en dat er zeker tot 2016 

massaal geld verspild gaat worden. Nu 

is dat in de marketing geen vreemde situatie. 

Ook van ouderwets adverteren 

werd beweerd dat het grotendeels weggegooid 

geld was, alleen wist niemand 

precies wat nu wel en wat niet zinvol 

adverteren was. Datzelfde ziet Gartner 

voor de sociale media. Je moet dus wel 

meedoen wil je die 20 procent effectieve 

uitingen niet ook missen. En of dat na 

2016 beter wordt, is nog maar de vraag. 

Er komen betere manieren om de effecten 

te meten. We worden slimmer en er 

komen nieuwe vormen van sociale media, 

maar net als in advertising blijft het 

waarschijnlijk meer kunst dan kunde. 

Nu kun je van een club als Gartner die 

zelf bestaat van hype en quasi profetische 

inzichten begrijpen dat ze de sociale 

media om zeep helpen. Dus wijzen ze 

op een uitweg voor organisaties die teleurgesteld 

zijn in het effect van hun 

dure sociale media campagnes. Enterprise 

social networks, dat moet het worden. 

Werk- of contactgerelateerd, contact 

houden via netwerken met collega’s, bazen, 

klanten en de organisatie waar je 

continu mee verbonden bent. Wie daar 

kritisch naar kijkt, beseft dat we 

daarmee een soort bedrijfsmatige Big 

Brother scheppen. Maar voorlopig zien 

organisaties als Gartner het als de grote 

trend. 

Enterprise social networks 

Je bent geen verantwoording meer 

schuldig aan je baas maar aan het sociale 

netwerk dat de contacten tussen de 

partijen in de organisatie 

onderhoudt 

en - maar dat zeggen 

we niet hardop - 

stuurt en manipuleert. 

Enterprise social 

networks worden 

de belangrijkste 

communicatiekanalen 

binnen organisaties 

voor het werken 

met relevante informatie 

en het uitvoeren 

van het werk. 

Maar, zo waarschuwt 

Gartner, de 

komende jaren zal 

ook hier veel geld 

verspild worden 

door slecht leiderschap en te veel nadruk 

op de technologie. Allemaal een 

iPad (we zien dat in de politiek) is een 

leuke geste maar het bevordert de kwaliteit 

van de besluitvorming beslist niet. 

In de Amsterdamse gemeenteraad waar 

de meeste raadsleden niet één, maar 

twee iPads of notebooks voor hun neus 

hebben, let vrijwel niemand meer op 

Carol Rozewell VP Gartner 

wat er gezegd wordt. Men laat de 

woordvoerders maar hun gang gaan en 

doet ondertussen email of googled leuk 

wat rond. 

Van push naar pull 

Volgens Gartner betekent deze trend 

naar sociale media netwerken binnen de 

organisatie een fundamentele verandering. 

Het zou een pull in plaats van een 

push trend zijn; de mensen vragen er 

zelf om. Volgens Carol Rozwell, vice 

president en analist bij Gartner: “Traditionele 

technologie zoal we die zien in 

ERP of CRM volgde een ”push" paradigma. 

De medewerkers werden getraind 

om zo’n applicatie te gebruiken 

en werden dan verondersteld die ook te 

benutten. Daarentegen komen “social 

initiatives” voort uit een vraag vanuit de 

gebruikers, een “pull” aanpak, waarbij 

de mensen meer betrokken zijn en wat 

ook een significant betere manier om te 

werken betekent. Het is ook geen dwang 

om mee te doen, ze kiezen er zelf voor 

via opt-in." 

Dat betekent volgens Gartner dat de leiders 

van ‘social business initiatives’ niet 

meer zo naar de technologie moeten kijken 

maar naar de vraag welke aanpak de 

werkmethodiek kan verbeteren voor zowel 

werkers als managers. Daartoe moeten 

ze gaan begrijpen hoe 

sociale netwerken functioneren, 

analyseren hoe men 

nu werkt en hoe dat verbeterd 

kan worden met andere 

communicatie en 

uitwisseling, dus met 

sociale netwerken. 

Niet de technologie en de 

content zijn het belangrijkste, 

maar leiderschap en relaties. 

Zo’n aanpak kan een 

zeer drastische ommezwaai 

in de hele aanpak betekenen 

met een andere leiderschapsstijl 

en andere gedragspatronen 

op de 

(steeds meer virtuele) 

werkvloer. Daarvoor is een 

duidelijke koers en commitment nodig 

en een open en transparante stijl van 

communiceren. 

Gartner doet een aantal voorspellingen 

in dit opzicht. Men verwacht dat in 2016 

al 50 procent van de grotere organisaties 

een intern Facebookachtig sociaal netwerk 

zal hebben en dat 30 procent ervan 

dit als net zo essentieel als email en 

16 juli 2013 23

telefoon nu zal zien. De gebruikers zullen 

van zo’n intern netwerk hetzelfde 

verwachten als wat ze gewend zijn van 

de publieke netwerken, maar begrijpen 

dat een min of meer gesloten 

netwerk essentieel is in 

een bedrijfsomgeving qua 

beveiliging. Binnen zulke 

netwerken kan allerlei informatie 

beschikbaar komen, 

maar met het additionele 

voordeel van sociale 

filtering. Zowel algemene 

berichten van en naar medewerkers, 

maar ook toegang 

tot historisch materiaal, 

PR-materiaal en referenties 

kunnen op zo’n manier toegankelijk 

worden voor iedereen. 

Het is waarschijnlijk 

dat binnen die netwerken 

ook nieuwe opinieleiders 

zullen opstaan, de 

sleutelfiguren (key influencers) in het 

sociale netwerk die met speciale talenten 

mogelijk uit een heel andere hoek 

komen dan de traditionele bazen. Dit 

kan bedreigend zijn voor het zittende 

management maar ook innovatie brengen. 

Ook op HR gebied zal men hier op 

moeten inspelen en ook de gevaren inzien. 

De snelle jongens die onmiddellijk 

reageren, zijn misschien niet de meest 

tactische figuren en de meer bezadigder 

nadenkers kunnen ondergesneeuwd raken. 

De langzame aftakeling van Wikipedia 

als instrument van ambitieuze 

egotrippers is hier een duidelijke 

waarschuwing: sociaal is niet altijd 

beter. Er zullen mensen moeten komen 

die dit soort ontwikkelingen herkennen 

en bijsturen. 

Gamification 

Een andere trend die Gartner ziet, is dat 

tegen 2017 de meerderheid van alle 

nieuwe user-facing applications een duidelijke 

gamified-social-mobile fusion 

zal vertonen, het spelelement wordt deel 

van iedere interface. 

Dit ziet men als een samenkomen van 

de drie belangrijkste ICT trends 

van de laatste jaren: social, mobile 

en gamification, iets wat 

men in de publieke netwerken 

al duidelijk ziet. Dat maakt 

apps en interactie aantrekkelijker, 

bevordert usability en effectiviteit. 

Men ziet een soort 

superste, waarin die drie aspecten 

toonaangevend zullen zijn 

in het ontwerp en gebruik van ICT. 

Gartner wijst duidelijk op de noodzaak 

hier bij investeringen nu al rekening 

mee te houden. 

Het CBS model voor sociale media 

De gamification-social-mobile fusie is 

essentieel in marketing en communicatie, 

zowel naar de markt als naar de interne 

organisatie. 

Commentaar 

Het zijn mooie voorspellingen en ze zullen 

ongetwijfeld effect hebben, want zowel 

de ICT als de algemene business 

vraagt om nieuwe manieren om de 

vloedgolf van apps en technologische 

koppeling te integreren. De gevaren, de 

beperking van Dunbar’s number is al 

genoemd, maar ook het via de achterdeur 

invoeren van stukloon (gamification 

is vaak niet anders dan een slimme 

incentive) en prestatiegericht afrekenen, 

kan van zogenaamde sociale netwerken 

feitelijk controlerende en verstikkende 

omgevingen maken. Openheid werkt 

twee kanten uit: de baas weet ook wie 

wat wanneer heeft gezegd, informele 

communicatie bestaat niet meer en dat 

kan de creativiteit ook weer beperken. 

Dit is innovatie-beleid á la Balkenende, 

er komt niks uit behalve leuke baantjes 

voor regenten en meelopers en is vooral 

bedoeld om de kiezer te paaien. 

Inzetten sociale media volgens CBS 

Echte innovatie en gevaren 

Hetis natuurlijk mooi dat er weer een 

nieuwe visie is, dat sociale media weer 

een nieuwe poort openen, maar er zijn 

ook gevaren. De neiging om eigen 

en afgesloten Faebook-achtige bedrijfsnetwerke 

op te zetten betekent 

ook een afsluiten voor de buitenwereld. 

Begrijpelijk, we willen niet alles 

op straat, maar echte innovatie 

komt eerder voort uit openheid dan 

uit repressie en isoleren. 

Vernieuwing komt meestal niet 

voort uit planmatige initiatieven, 

maar is het resultaat van dwarsdenken 

en creatieve processen en 

dat past niet goed in strakke structuren 

en van bovenaf aangestuurde organisaties. 

Soms, zoals in het geval 

van Steve Jobs, mag alleen de bovenbaas 

creatief zijn en z’n tent 

verder als een despoot runnen, maar dat 

zijn uitzonderingen. Het waren organisaties 

als Xerox’ PARC waar in grote 

vrijheid de basis werd gelegd voor wat 

we nu in de ICT hebben. 

Innovatie en vrijheid hangen met elkaar 

samen, er is een zekere chaos nodig om 

tot doorbraken te komen die verder gaan 

dan nog weer wat snellere chips en meer 

van hetzelfde. Wat dat betreft is de repressie 

die ons wordt aangepraat om 

onze ‘veiligheid’ te verbeteren heel 

fout., met al die mooie ICT-netwerken 

als opsporingsmiddel en ten koste van 

onze privacy en echte vrijheid, 

De Griekse wijsgeer Plato wist dat al. In 

de Phaedrus praat hij over de menner 

die de twee paarden van onze psyche in 

toom moet houden, het tamme, brave 

paard maar ook het wilde, creatieve 

paard. Die twee zijn allebei nodig, zonder 

creatieve impulsen verzanden we in 

braafheid. Het steeds verder afknijpen 

van onze vrijheid gaat diezelfde kant op, 

wat dat betreft is onze neoliberale koers 

net zo repressief als wat in communistische 

landen gebeurde, waar de stagnatie 

uiteindelijk het systeem deed tuimelen. 

LS 

Het rapport: “Predicts 2013: Social 

and Collaboration Go Deeper 

and Wider.” staat op 

http://www.gartner.com/ 

resId=2254316. 

24 16 juli 2013

De witte stad 

mobiele integratie en 

stadsvervoer 2.0 

Luud Schimmelpennink: 

Nog altijd provocatief met z'n witte plannen 

Altijd en overal bereikbaar is 

waar we met mobiele telefonie, 

mobiele data en snelle netwerken 

naar toe gaan, maar de fysieke 

mobiliteit blijft het knelpunt. 

Je kunt overal werken 

maar niet overal handig komen 

omdat verplaatsen nu eenmaal 

tijd kost, er files zijn, openbaar 

vervoer ook maar beperkt is en 

vervoermiddelen een plek vragen, 

ook als ze niet gebruikt 

worden. Je vervoermiddel in de 

cloud, gebruiken maar niet bezitten, 

een trend die verder gaat 

dan data op een server. Integratie 

van een veel bredere visie, waarbij 

ook fysieke mobiliteit een deel van 

“mobility” is, biedt kansen en de 

moderne telecommunicatie helpt om die 

te realiseren. 

De techniek maakt vrijwel alles mogelijk 

maar wat ontbreekt is een brede visie 

en de durf om die visie uit te voeren. 

Luud Schimmelpennink, de wereldwijd 

bekende Amsterdamse witte fietsen- en 

witkar-profeet, is nooit opgehouden met 

het ontwikkelen van nieuwe vormen van 

wat hij individueel openbaar vervoer 

noemt. Zijn witte fietsen idee is nu in 

tientallen wereldsteden realiteit , alleen 

daar waar het begon in de Provotijd wil 

het maar niet lukken. Zijn visie, de compacte 

stad waar wonen, werken, 

leven en verplaatsen organisch 

bij en door elkaar lopen en de 

dure vierkante meters optimaal 

gebruikt worden, is steeds meer 

uitgangspunt bij stadsplanning. 

Door moderne technieken wordt 

het mogelijk om fysieke vervoermiddelen 

zoals elektrische 

stadsauto’s maar ook fietsen, 

scootmobiels etc. beter in te zetten, 

vervoersstromen te coördineren 

en dat allemaal via apps met 

de gebruiker af te stemmen. De moderne 

trend om dingen te delen begint aan te 

slaan, deelauto’s zijn nu vrij normaal, 

maar dit kan nog veel verder ontwikkeld 

worden, met belangrijke voordelen qua 

ruimte, energie en milieu bij groter gebruiksgemak. 

Dat vraagt wel verregaande 

integratie en Luud Schimmelpennink 

(ook nog gemeenteraadslid PvdA) ontwikkelt 

daartoe nieuwe initiatieven. Hij 

ziet in de stad Amsterdam een prachtig 

object om nog verder te gaan met wat 

hij in brede zin aanduidt als mobiliteitsintegratie. 

Daarmee bedoelt hij dat niet 

alleen de telecommunicatie, maar ook 

de fysieke mobiliteit wordt ingepast in 

Elektrische autopool karren op rij 

een breed plan voor wat hij de 

“Witte Stad” noemt. 

Amsterdam als 

voorbeeld 

Hij wil van Amsterdam, zeker 

in het centrum historisch al een 

zeer compacte en efficiënt gebouwde 

stad een icoon, een 

voorbeeld maken van een stad 

waar een optimale mobiliteitsvrijheid 

mogelijk is. Niet alleen 

overal internet, maar een verdere 

integratie van fysieke mobiliteit 

met het “altijd en overal” 

perspectief dat de ICT al biedt 

via de mobiele devices. Optimale toegang 

tot individueel en collectief openbaar 

vervoer met ‘n app op je smartphone, 

stadsvervoer 2.0. Zijn plan voor de 

“Witte Stad” met elektrische voertuigen 

die onderling koppelbaar zijn biedt fysieke 

mobiliteit naar maat, naar wens, en 

dat in een ecologische en energiebewuste 

opzet. Hij wil de elektrificatie en 

clustering van het collectieve en individuele 

openbaar vervoer in combinatie 

met de modernste ICT gebruiken om in 

de door luchtvervuiling en steeds stringentere 

eisen verstikte binnenstad nieuw 

elan te brengen, een nieuw gevoel van 

verbonden zijn. De diverse vervoersmodi 

vullen elkaar aan, een stukje met de 

fiets naar een deelautoplek 

die weer doorgaan naar 

een station of transferium 

mogelijk maakt, waarbij 

dat qua betalen, reserveren 

en beschikbaarheid 

naadloos geregeld wordt. 

Verder kijken 

Luud “We moeten verder 

kijken, op den duur kan 

zo’n stad met stinkende 

ICT 

vakhandel 

26 16 juli 2013

auto’s niet meer. Nieuwe communicatie 

en ICT biedt hier oplossingen aan, die 

we kunnen integreren met fysiek verplaatsen. 

Een stad is ook een ontmoetingsplek, 

een markt, een fysiek netwerk. 

Verbonden zijn via een zakcommunicator 

vult maar een deel van onze 

menselijke behoefte aan contact, beweging 

en interactie in. Die eenzijdigheid 

is op den duur beperkend, je kunt niet 

alleen Facebook vrienden hebben of alleen 

vanuit je studeerkamer telewerken, 

dat monomode virtueel denken werkt 

verkokerend. We 

hebben (voor echt 

effectief werken, leven, 

genieten) een 

multimode omgeving 

nodig waarin telecom, 

fysieke verplaatsing, 

vervoersstromen 

en echte 

ontmoeting samen 

een rol spelen. We 

kunnen met moderne 

middelen, ik zou zelfs zeggen, we moeten 

die beperking aanpakken door de 

burger en de ondernemer een toegesneden 

pakket vervoersmogelijkheden te 

bieden. Mijn witte fietsen, witkarren en 

deelauto’s zien als onderdelen van een 

totaal mobiliteitsconcept, met moderne 

telecommunicatie en ICT als verbindende 

factor die het mogelijk 

maakt. Amsterdam kan 

daarin voorop lopen, we 

zijn qua elektrificatie, deelautogebruik 

al goed op 

weg, de fietscultuur is een 

prachtig uitgangspunt, nu 

moeten we de stap naar 

multimode clustering en 

mobiliteitsdeling durven 

maken. Amsterdam heeft 

alles in zich om een icoon 

te worden van en nieuwe 

stadscultuur, compact, innovatief en 

verantwoord, nu moeten alleen alle 

stakeholders op een lijn komen om dat 

te realiseren.” 

In de “Witte Stad”visie van Luud draait 

het vooral om samendoen, delen van 

vervoermiddelen, delen van plek, delen 

van ecologische verantwoordelijkheid. 

Als gebruiker niet alleen benutten, maar 

ook bijdragen. Hij wijst daarbij op de 

bottleneck van de witte fietsenmodellen 

en van alle voertuigdeelplannen, namelijk 

dat 1 op de 7 statistisch op de verkeerde 

plek terecht komt. Hij wil dat 

oplossen door de nieuwe deelitems (fietsen, 

elektrische witkarren, 

scootmobiels) koppelbaar 

te maken, zelfs 

zover gaan dat hij de 

stadsbus eerder ziet als 

een rij gekoppelde individuele 

units, hij noemt 

dat schaalbare clustering. 

Bij ontwerp en 

gebruik optimaal gebruik 

maken van koppel 

en combinatiemodellen, 

niet vast blijven 

zitten in individuele vormen 

maar overgangen en flexibiliteit 

inbouwen. De bodemplaat 

van een elektrische witkar zien 

als een “open platform”, die 

kan worden ingezet als individueel 

vervoermiddel, deel van 

een OV-treintje, maar ook als 

ziekenvervoer unit, politieauto, 

afleverunit voor post en 

e-commerce logistiek, toeristenbusje, 

alles in combinatie 

met apps, optimalisatiemodellen en betrokkenheid 

van de gebruiker. Niet alleen 

profiteren, maar bijdragen, en bijvoorbeeld 

zorgen dat de overbodige 

units meegenomen en geherdistribueerd 

worden. Niet puur van A naar B vervoeren, 

maar meedoen door onderweg een 

extra unit mee te nemen naar C, waar er 

mensen op wachten. Mobiele data en 

ICT maakt dit soort doelmatige planning 

mogelijk, en de gebruiker wordt deel 

van de oplossing, helpt het probleem op 

te lossen, stadsvervoer 2.0! 

Amsterdam heeft, met nu al een groeiend 

aandeel elektrisch personenvervoer, 

deelauto’s en een compacte layout, een 

goed uitgangspositie. Er is ook, vanwege 

de milieu-eisen de noodzaak om te 

moeten voldoen aan fijnstof eisen, een 

duidelijke stimulans, want anders gaan 

bijvoorbeeld nieuwe bouwplannen niet 

door. Amsterdam heeft ook een stadsplan, 

zeker in het centrum, dat erg geschikt 

is voor zo’n schaalbaar vervoersmodel. 

Qua 

stadsplanning 

wijst 

Luud op de 

overeenkomst 

met 

de halfronde 

lay-out van het Burning Man evenement 

in de VS, waar 50.000 festivalgangers 

ieder jaar een week lang een 

stuk woestijn omtoveren tot een stad die 

is opgezet in een zeer efficiënt ruimtelijk 

patroon. Dat patroon, waar zeer 

goed over is nagedacht, komt verbazend 

overeen met de Amsterdamse stadsplattegrond, 

maar integreert ook lopen en 

fietsen met de moderne contactopties 

van internet om een “temporary 

autonomous zone” te scheppen. 

Feasability 

De techniek die nodig is om van start te 

gaan met afleverdiensten in de “Witte 

Stad” visie is relatief gemakkelijk te realiseren, 

kan werkgelegenheid brengen, 

startpunt zijn voor nieuwe 

diensten qua logistiek, zorg 

en educatie. Het kan een innovatiemotor 

vergelijkbaar 

met wat we nu zien bij de 

ontwikkeling van apps. Wat 

nu nodig volgens de initiatiefnemer 

is dat stadsbestuur, 

GVB, Nuon, Formule 

E, PEM en producenten van 

systemen en units op één 

lijn komen, samen commitments 

maken, grote lijnen 

vaststellen, lange-termijn routes en trajecten 

vaststellen, transferia opzetten en 

alles in bestemmingsplannen opnemen. 

16 juli 2013 27 

ICT 

vakhandel

Maar ook is het belangrijk 

om vooral de burger, 

de gebruiker erbij betrekken. 

Alleen wanneer 

dit breed gedragen wordt 

en er enthousiasme ontstaat 

kunnen de pijnpunten, 

die er ook zitten in 

dit plan, overwonnen 

worden. Want niet iedereen 

wil laadpunten voor z’n huis, het 

kost parkeerplekken, uiteindelijk wordt 

de individuele keuzevrijheid beperkt of 

duurder gemaakt, je eigen fiets of auto 

wordt een luxe. Ook zullen er nieuwe 

bruggen en doorgangen moeten komen, 

omdat met name de radiale OV dekking 

(dus vanuit het centrum naar de wijken) 

hiermee verbeterd kan worden. 

Dit kan, hoopt 

Luud Schimmelpennink, 

een 

groots, majestueus 

initiatief 

worden, vergelijkbaar 

met maar 

potentieel 

groter dan 

de Digitale 

Stad, waarmee Amsterdam zich 

destijds op de cyberkaart zette. De 

proefprojecten zijn er, de witkar 

erfenis geeft aanknopingspunten, 

het Car2Go met elektrische 

Smarts draait al. Er komen extra 

laadpunten, van andere wereldsteden 

kan geleerd worden over vervoersstromen 

en gebruikspatronen 

en ook 

Europese subsidie 

is haalbaar. 

De “Witte Stad” 

is ambitieus, 

maar realiseerbaar 

en eerder 

een noodzaak 

dan een vrije 

keus, wil Amsterdam 

een 

leefbare, 

toegankelijke en 

verantwoorde 

stad blijven. 

Organisaties die zich bezig houden met 

nieuwe vormen van vervoer zijn onder 

meer: 

Het Elektrisch Vervoer Centrum 

(HNR | EVC) in Rotterdam 

http://elektrisch-vervoer-centrum.nl 

www.witkar.nl 

https://www.car2go.com/nl/amsterdam/ 

http://www.nederlandelektrisch.nl/thema/formule-e-team/ 

http://www.platformbeterbenutten.nl/ 

Platform Elektrische Mobiliteit 

(PEM) (www.raivereniging.nl) 

Een uitgebreid rapport staat op: 

http://www.rijksoverheid.nl/documenten-en-publicaties/rapporten/2012/07/23/elektrisch-vervoer-in-nederland-in-internationaal-perspectief.html 

Shuttle 30 jaar 

De bekende leverancier van 

klein formaat barebones en 

NAS-systemen Shuttle bestaat 

30 jaar en viert dat met een 

aantal incentives voor resellers. De komende maanden is er 

elke maand een nieuwe actie. Deelname is eenvoudig, door 

het invullen van een korte enquête over het thema ‘storage’ 

maken deelnemende resellers kans 

om ‘n Shuttle OMNINAS KD 20 

te winnen. Zie www.shuttle.eu 

Casio V-T500-GE Tablet 

Casio, dat bekend staat om zijn digitale elektronica en industriële 

mobiele handterminals, heeft nu een breed functionele 

industriële WiFi tablet met 3G voor gebruik in allerlei buitendienst 

applicaties, waar beveiliging van belang is. Aanmelden 

op de tablet kan bijvoorbeeld 

via een 

NFC kaart. Verder 

wordt er software 

meegeleverd om te 

voorkomen dat gebruikers 

in het standaard 

opstartscherm 

terecht kunnen komen. Dit voorkomt ondermeer het illegaal 

installeren van ongewenste software. Tevens is de tablet 

voorzien van bewegingssensoren die bij diefstal ondermeer 

een luid alarm kunnen activeren. Zelfs het aanwezige 

SAM-slot is encrypted. 

Eén van de bijzondere kenmerken van deze industriële tablet 

is dat het scherm zowel met een pen (stylus) of vinger 

kan worden bediend. Ook een interessant gegeven is dat de 

tablet draadloos wordt opgeladen in de cradle waardoor hiervoor 

geen contactpunten nodig zijn. 

Er zit een 1,5 GHz dual processor in , WLAN 802.11a/b/g/n, 

WWAN LTE 4GL, twee 5 Megapixels camera’s, Android 

4.0.4 Ice Cream Sandwich, Bluetooth 4.0, GPS ontvanger en 

een 10,1 inch 1280 x 800 WXGA touchscreen. 

De tablet is IP 54 spatwaterdicht en kan werken van een -20 

graden to plus 50 graden. 

ICT 

vakhandel 

28 16 juli 2013

Audio: winstpakker 

voor alerte retailer 

Universal Bluetooth Wireless 

Audio Adaptor van Bit More 

Draadloos aansturen van Bluetoot speakers 

De retailer die zich nog 

alleen richt op desktop 

systemen heeft het 

moeilijk, men moet nu 

breder kijken. Mobiele 

systemen en tabelts 

haalt men bij de kruidenier 

of drogist, maar 

voor koppleing en accessoires 

is er de 

vakspecialis. 

Bewakingssystemen, 

camera’s en natuurlijk 

accessoires voor tablets, 

maar ook op audiogebied is er van alles. 

Er komen steeds meer apparaten die 

draadloos werken, maar die moeten voor 

een optimale weergavekwaliteit wel gekoppeld 

worden aan 

versterkes en dan is het 

logisch dat men bestaande 

hifi systemen 

nog wil inzetten. 

Alles kan draadloos, en 

voor de huiskamer is 

dat naast WiFI zeker 

ook BlueTooth. Content 

die op een smartphone 

of tabelt staat kan via 

een Bluetooth verbining 

naar draadloze speakers 

gestuurd worden. Ook 

zijn er speciale adapters die van 

‘ouderwetse’ HiFI systemen een Bluetooth 

ontvanger maken, via een Bluetoth 

ontvangertje in de input (microfoon ingang 

of line-in). Met 

dergelijke interfaces 

kan men de drager 

verbinden met de 

vaak kwalitatief veel 

betere thuisinstallatie, 

die met zwaardere 

speakers en grotere 

versterkers een betere 

geluidskwaliteit mogelijk maakt. De 

vaak wat zwakkere draadloze Bluetooth 

speakers en kleineree versterkers zijn 

vaak uitgerust met oplaadbare batterijen, 

maar daarmee beperkt qua 

output-vermogen. 

Draadloos opladen van smartphones, 

maar ook andere apparaten is geen illusie 

meer. 

Dit soort Bluetooth-enablers zijn relatief 

goedkoop en bieden zo veel duidelijke 

voordelen voor de consument, dat ze 

eenvoudig te verkopen zijn. 

Android 5.0 

Google is met z’n platform ontwikkeling 

voor Android druk bezig met 

Android 5.0, de opvolger van 4.1 Jelly 

Bean uit Juli 2012 . Android 5.0 

heeft de codenaam Key Lime Pie. en wordt in October 2013 

verwacht. Een eerdere release leek er aan te komen, maar 

Google heeft wat meer tijd nodig en wil de fabrikanten die 

nu Android 4.2 Jelly Bean uitrollen even tijd geven en er is 

zelfs sprake van een 4.3 versie die zou draaien op de Nexus 4 

en Nexus 7. Het schijnt dat Android 5.0 draait op een Linux 

3.8 kernel met als voordeel minder RAM-eisen en zelfs zou 

draaien met maar 512 MB of RAM. Er zou een cross-platform 

dienst op draaien met de naam Babel die de verschillende 

chat diensten zou verenigen zoals Talk, Hangout, Voice, 

Messenger, Chat for Google Drive en Chat op Google+. 

Bable zou ook werken vanaf Android 2.3. 

Huawei 

Huawei Enterprise, wereldwijd leverancier van ICT-oplossingHuawei 

heeft een distributieovereenkomst met 

TechAccess gesloten. De overeenkomst omvat de distributie 

van Huawei’s zakelijke oplossingen, voor onder andere networking, 

storage, security en unified communications, via 

gespecialiseerde resellers in Nederland. 

Apple SMB2 van Microsoft. 

De volgende versie van Mac OS X (10.9, Mavericks) besturingssysteem 

krijgt een nieuwe standaard voor netwerkdeling 

van bestanden. Apple laat zijn eigen AFP (Apple Filing Protocol) 

vallen en kiest voor het Microsoft Windows-protocol 

SMB2 (Server Message Block, versie 2). Het voordeel van het 

Microsoft protocol is dat er open specificaties zijn waardoor andere 

partijen er op kunnen aanhaken. Men geeft toe dat SMB2 

ssupersnel, veilig en compatibel is, en dus beter dan de eigen 

Apple ontwikkeling. 

Weg met de baarden 

KPN, nog steeds bedreigd door een overname en moeilijkheden 

in de mobiele sector, bij de vaste lijnen en dus ook internet- en 

televisiemarkt snijdt steeds verder in de organisatie. Bij een reorganisatie 

van internetprovider XS4ALL gaan op het hoofdkantoor 

60 arbeidsplaatsen verloren. De provider, ooit voortgekomen 

uit de hacker-scene en bekend als vrij goed ingevoerd 

qua techniek, wil terug naar een “plattere, meer wendbare organisatie.” 

Dat het ‘tech’ image van XS4ALL hier onderuit gaat 

en de echte deskundigen verdwijnen is waarschijnlijk. 

ICT 

vakhandel 

30 16 juli 2013

Smartphone markt 

beweegt 

De verschuivingen in de Nederlandse 

markt zijn, dat blijkt ook uit de teloorgang 

van iCentre, tamelijk fors. Zo heeft 

volgens Telecompaper nu 40 procent 

van alle smartphone-gebruikers een 

Samsung, een jaar geleden was dat nog 

34% en dat naast Apple dat ook nog iets 

groeit qua marktaandeel. Samsung 

groeide vooral bij abonnementhouders. 

Van de Samsung gebruikers heeft 80 

procent een abonnement, dat duidt op 

een (te) innige samenwerking met de 

grote telco’s. Dat ondertussen de Galaxy 

S4 het minder doet dan verwacht is misschien 

ook een indicatie dat de 600 € 

modellen in de ogen van de consument 

veel te duur zijn, men kijkt naar goedkopere 

alternatieven. Samsung heeft de afzet 

van de S4 blijkbaar behoorlijk overschat. 

Net als bij Apple dat haar beurskoers 

ook ziet afkalven staat nu ook de 

koers van Samsung onder druk. De verwachtingen 

qua aantallen Samsung 

smartphones zijn door analisten met 

25% naar beneden bijgesteld, dit jaar 

zou men niet 80 maar rond de 60 

miljoen stuks gaan verkopen. 

De markt verandert, de consument 

wordt bewuster en ziet te weinig voordelen 

in de nieuwste en dure modellen. 

De innovatiestap van s3 naar s4 is blijkbaar 

te beperkt, men ziet in modellen 

van Huawei of Alcatel een goedkoper 

alternatief, terwijl ook HTC en Blackberry 

weer iets aantrekkelijk zijn met 

hun nieuwe modellen. Ook groeit het 

bewustzijn, mede door recente rechtszaken, 

dat men bij zogenaamde ‘gratis’ 

toestellen zelf dat toestel dik afbetaalt 

vergeleken met sim-only. Prepaid-gebruikers 

hebben meestal geen smartphone, 

bij abonnementhouders heeft 

driekwart een smartphone. 

Het gebruik van de mobiele telefoon verandert, 

ouderwetse communicatievormen 

zoals sms neen af, van 43 vorig 

jaar naar 26 sms’jes per maand nu, onder 

abonnementsbellers. Ook gebruikt 

men vaker wifi voor datacommunicatie, 

het wegvallen van de onbeperkte bundels 

maakt de gebruiker voorzichtig. De 

telco aanbieders lopen het risico dat 

door dergelijke beperkingen de gebruiker 

op zoek gaat naar alternatieven en 

daar aan gewend raakt. Op vakantie bestemmingen 

is het beeld van toeristen 

die zitten te bellen of te emailen bij free 

wifi locaties ondertussen bekend. 

Dat het prijsniveau van de A-merk 

smartphones kunstmatig 

hoog gehouden wordt door 

de paar grote merken in die 

markt die hun populariteit 

uitnutten is duidelijk, of dit 

op een legale manier gebeurt 

is de vraag. De Franse concurrentiewaakhond 

(verg. 

AFM) is Apple’s kantoren, 

maar ook bij TechData en 

Ingram binnengevallen op 

zoek naar zoek naar oneerlijke 

handelspraktijken. Ook in 

Frankrijk is een grote winkelketen 

en Apple retailer failliet, 

namelijk eBizcuss, dat 

Apple beschuldigt de eigen winkels te 

bevoordelen. Een situatie waar ook in 

Nederland over werd geklaagd. 

USA comScore 

In de VS draait volgens onderzoeker 

comScore Android nu op 52.4% van 

alle smartphone abonnementen (Samsung 

23% en HTC 8.7%), Apple groeide 

ook nog een beetje naar 39.2%, maar 

Blackberry (4,8%) en Windows Phone 

(3%) blijven achter. Er zijn nu 141 miljoen 

smartphones in gebruik in de VS, 

een 59% aandeel van het totaal van alle 

mobieltjes. Motorola met 7.8% marktaandeel 

en LG met 6.7% blijven meespelen, 

Nokia breekt dus niet door in de 

VS. 

Smartphones groeien, niet 

alle hype slaat aan 

Het moet Samsung wel tegenvallen, hun 

zwaar gehypte Galaxy S4 maakt de belofte 

(nog) niet waar, er zijn concurrenten 

en de markt aarzelt. 

Wat steeds meer opvalt is hoe zelf de 

grote marktleiders zich vergissen in wat 

de markt wil. Dat Samsung zich vergiste 

in de vraag naar de S4 is nog niets vergeleken 

met wat er in de desktop markt 

gebeurt, waar Dell ernstig in de problemen 

kwam, maar eigenlijk de hele industrie 

zich te laat de impact van het 

mobiele gebruik en de tablet/smartphone 

realiseerde. De goedkope netbooks, die 

hoewel ze nu achterhaald zijn wel degelijk 

de ogen van veel gebruikers voor 

overal en altijd toegang openden, hebben 

ook de duurdere notebook markt 

onderuit gehaald. Intel wilde terugkomen 

en de klant en oem-fabrikanten lokken 

met de Ultrabook, maar die bleek 

niet aan te slaan, blijft te duur en de 

consument tippelt op minder capabele 

maar wel goedkopere meenemers of 

Smartphone verkopen in de VS 

stapt over op de ultradunner MacBooks 

Air. Volgens marktonderzoeker NPD 

zijn er het afgelopen jaar meer 

MacBook Airs verkocht dan Ultrabooks. 

Meer internetoplichting 

Veilig kopen blijft een illusie, te vaak 

wordt niet geleverd of blijken er problemen. 

Kopen in landen als Polen die buiten 

de euro vallen is vooral riskant. 

Online handelsplaatsen zoals Marktplaats 

en Speuders worden in Nederland 

steeds vaker door oplichters gebruikt om 

mensen te lokken naar diverse malafide 

webshops. Ondertussen neemt het aantal 

aangiftes van toe, men verwacht dit jaar 

40.000 aangiftes – in 2012 was de gemiddelde 

schade 196 euro, totale schade 

7,8 miljoen euro. 

Het Landelijk Meldpunt Internet Oplichting 

(LMIO) is actief een heeft meer 

grip op oplichters die op Markplaats en 

dergelijke actief zijn. Dat dergelijke sites 

steeds meer als verwijsplek gebruikt 

worden naar malafide sites is helaas ook 

een trend. De tool waarmee kopers 

transacties vooraf kunnen controleren op 

het bankrekeningnummer, e-mailadres, 

telefoonnummer en de url van een webwinkel 

is een succes. De check was eind 

mei 2013 al 4,4 miljoen keer geraadpleegd 

en er werd in 2,3% een negatief 

advies gegeven. Het meldpunt wil nu 

ook nauwer samenwerken met banken, 

hostingproviders en ISP’s om 

gezamenlijk de handel op internet te 

beschermen. 

16 juli 2013 31

Also 

Het ALSO Exclusive Partner Event 

2013 heeft plaatsgevonden op de unieke 

locatie van Crazy Piano’s in Scheveningen. 

Het jaarlijks terugkerend Exclusive 

Partner Event van ALSO was ook 

dit jaar een groot succes! Tijdens de 

ICT Fair was het mogelijk om nog meer 

te weten te komen over de merken van 

ALSO. ALSO vindt het belangrijk om 

resellers in contact te brengen met 

leveranciers. 

Dominick Joosten Marketing & E-business 

Manager ‘’Na het succes van afgelopen 

jaar op circuit park Zandvoort 

was het ook dit jaar weer een uitdaging 

om een unieke locatie te vinden. De 

combinatie van zon, zee, strand, live 

muziek en de persoonlijke benadering 

van ALSO maakte ook dit event weer 

zeer inspirerend voor klant en leverancier. 

Wij willen dan ook graag alle aanwezigen 

bedanken voor zijn of haar inzet 

op deze gezellige avond! 

Intronics doet activiteiten 

Compricon 

Intronics neemt per direct de activiteiten 

over van de onlangs failliet verklaarde 

onderneming Compricon. De activiteiten 

van Compricon worden geïntegreerd in 

de organisatie van Intronics. Er wordt 

hard gewerkt om de klanten via Intronics 

toegang te geven tot de productlijnen 

van Compricon. Ook een deel van 

het personeel van Compricon zal 

overgaan naar Intronics. 

Nep-antivirus misbruikt 

goede naam van G Data 

G Data heeft onlangs een nep-antivirusproduct 

ontdekt dat de naam G Data 

voert. Het gebruik van nep-antivirus is 

een bekende praktijk van cybercriminelen. 

Met deze tactiek is het heel eenvoudig 

om malware op het systeem van een 

slachtoffer te installeren. Een ander doel 

is het aftroggelen van zoveel mogelijk 

geld van het slachtoffer. Om de 

effectiviteit van de truc te 

vergroten, wordt regelmatig de naam 

van gerenommeerde antivirus-leveranciers 

misbruikt. G Data heeft ontdekt dat 

ook zijn naam in verband met nep-antivirus 

wordt gebruikt en waarschuwt internet 

gebruikers om geen slachtoffer te 

worden van deze oplichting.Over 

het algemeen verloopt 

de oplichting als volgt: 

het slachtoffer surft op internet. 

Plotseling verschijnt er 

een venster dat het de gebruiker 

onmogelijk maakt om 

verder te surfen. Er wordt met 

klem aangeraden om een veiligheidsscan 

uit te voeren via 

het venster. Als de gebruiker 

hierin toestemt, krijgt hij een aantal 

vooraf geprepareerde beelden van een 

nep-computeranalyse te zien, waarbij uiteindelijk 

zogenaamd een hele rits aan 

malware wordt gevonden op het systeem. 

De gebruiker wordt gedurende het 

proces steeds ongeruster gemaakt en zo 

aangespoord om het aanbevolen product 

direct aan te schaffen om het gevaar af 

te wenden. Als de gebruiker hierin meegaat, 

kan hij verschillende problemen 

krijgen. Allereerst betaalt hij een meestal 

zeer riant bedrag voor de software, 

die in feite niets doet. Ten tweede deelt 

hij zijn creditcardgegevens met een cybercrimineel, 

die deze vervolgens kan 

gebruiken, of in de ondergrondse marktplaatsen 

kan verkopen aan de hoogste 

bieder. Ten derde komt het regelmatig 

voor dat de nep-antivirus in werkelijkheid 

malware bevat, en dat het de computer 

van het slachtoffer wagenwijd 

openzet voor cybercriminelen. Zo kan 

de pc worden ingezet voor DDoS-aanvallen, 

voor spamcampagnes en voor het 

verspreiden van malware. Ook kan de 

computer worden gebruikt om illegale 

bestanden, zoals muziek, films of 

kinderporno op te parkeren. 

In het geval van de nep-antivirus die de 

naam van G Data misbruikt, wordt gebruik 

gemaakt van het predicaat Internetsecurity, 

een product dat veel 

AV-aanbieders in de portfolio hebben. 

De interface van de nepversie lijkt niet 

op die van de echte G Data InternetSecurity. 

Er worden wel functies als 

‘Virus Scanner’ en ‘Firewall’ in aangeboden, 

maar die doen niets. De naam G 

Data komt ook terug in de bestandsinformatie. 

De ontwerper heeft zelfs copyright-verklaring 

van G Data overgenomen. 

De bedrijfsnaam wordt daarnaast 

ook gebruikt in het icoon op de taakbalk. 

Barcelona MWC 

Als het aan Het Dutch Mobile Networking 

Platform ligt, heeft Nederland tijdens 

het Mobile World Congress 2014 

een heus Holland Paviljoen. Organisatoren 

Caroline Spek en Danny Frietman 

hebben hiertoe het initiatief genomen in 

samenwerking met de Nederlandse ambassade 

en de Netherlands Business 

Support Office in Spanje en het instituut 

Holland High Tech. Inmiddels hebben 

meer dan 15 bedrijven en organisaties 

zich gecommitteerd. 

Stel risicoanalyses in 

vitale infrastructuur 

verplicht 

Veel bedrijven en instellingen hebben 

hun informatiebeveiliging nog altijd niet 

goed op orde vanwege achterstallig onderhoud. 

Hierdoor lopen ze onnodig gevaar. 

Dit blijkt uit het Cyber Security 

Beeld Nederland (CSBN). 

Omdat bestuurders zich onvoldoende 

bewust zijn van de risico’s en te nemen 

maatregelen, publiceert Nederland ICT 

‘Tien vuistregels voor bestuurder’ als 

aan een aanvulling op de quickscan die 

MKB’ers kunnen doen op ww.beschermjebedrijf.nl. 

Nederland ICT pleit voor een landelijke 

Risicokaart Cyber Security. In de vitale 

infrastructuur zouden risicoanalyses verplicht 

moeten worden. De steeds belangrijkere 

rol van ICT in economie en samenleving 

heeft een keerzijde door de 

risico’s die ermee gepaard gaan. 

ICT 

vakhandel 

32 16 juli 2013

Video 3.0 

GEBOGEN BEELDSCHERMEN 

Na HD en Ultra HD en 4K sloeg 3D 

niet aan, maar de ontwikkeling in beeldschermen 

is nog zeker niet voorbij. Nu 

komen de gebogen schermen en flexibele 

schermen (op kleding, opgevouwen) 

zijn niet ver meer weg. Dit najaar eerst 

de gebogen beeldschermen, in grootformaat 

indrukwekkend en te gebruiken 

voor gewoonvideo kijken, maar vooral 

in signage (publieke schermen). 

LG Electronics Benelux presenteert nu 

de eerste Curved OLED TV in Europa. 

Dit is ’s werelds eerste commerciële gebogen 

beeldscherm. Daarmee komt het 

hele schermoppervlak op gelijke kijkafstand 

van het oog is. LG deed meer dan 

vijf jaar onderzoek naar de optimale 

kromming voor deze televisie. Hierdoor 

geeft de Curved OLED TV haarscherp 

beeld zónder visuele vervorming en detailverlies 

aan de randen: een beeld dat 

een ongekende indruk achterlaat bij de 

kijkers. 

Frans Hulshof, commercieel directeur 

bij LG Electronics Benelux, zegt hierover: 

“LG is een echte frontrunner als 

het gaat om de ontwikkeling van het 

beeldscherm. Zo zijn wij het enige en 

eerste bedrijf dat zowel de platte als de 

Curved OLED TV verkoopt en brachten 

wij de 84-inch Ultra HD TV als eerste 

op de markt. Voor ons hebben de beste 

televisies levensechte kleuren, een stijlvol 

design en zijn intuïtief te gebruiken. 

Wij willen mensen verbazen, inspireren 

en een glimlach op de gezichten toveren. 

Of kortom: een life’s good gevoel geven.” 

Haarscherp 

beeld 

De OLED technologie 

is een van de meest innovatieve 

ontwikkelingen 

van de afgelopen 

jaren op het gebied 

van televisie. Waar 

contrast in LCD en 

LED televisies door de 

jaren heen steeds beter 

is geworden, lijkt het 

ultieme contrast eindelijk 

bereikt te zijn in 

OLED televisies: de 

OLED pixels worden 

individueel verlicht en kunnen daardoor 

zelfstandig een kleur weergeven. De reactiesnelheid 

van de OLED televisie is 

meer dan honderd keer sneller dan die 

van LED televisies, waardoor snelle 

bewegingen nog steeds kristalhelder 

worden weergegeven. 

Secret ingredient 

De OLED technologie van LG beschikt 

daarnaast over een secret ingredient 

om een perfecte beeldkwaliteit 

te realiseren: de 4-Color Pixel. 

De LG OLED pixels bestaan uit 

vier subpixels, terwijl concurrenten 

de traditionele drie-kleuren subpixels 

(RGB) gebruiken. LG voegt 

een witte subpixel toe (WRGB), 

waardoor een breder kleurenpalet en 

lager energieverbruik bereikt wordt. 

Design cruciale factor in 

ultieme kijkbeleving 

De lichte buiging van het Curved 

OLED scherm heeft de optimale vorm 

voor de ultieme beeldbeleving. De natuurlijke 

vorm van het menselijke oog is 

bol. Met een gebogen beeldscherm zijn 

er geen kleine belemmeringen meer die 

een optimale kijkervaring in de weg 

staan, zoals visuele vervorming en verlies 

van detail door de tv-rand. De kijkafstand 

is over het hele beeldscherm 

gelijk, waardoor je vanuit verschillende 

posities het scherm wordt ‘ingetrokken’. 

Gebogen beeldscherm voor de ware IMAX-bioscoop beleving! 

Perfect contrast, kijkhoek en levensechte kleuren, elke pixel geeft 

zelf licht 

LG’s OLED televisie is dunner dan een 

smartphone (4,3 mm) en weegt slechts 

17 kilo. De transparante voet van de televisie, 

de Crystal Stand, creërt de illusie 

van een zwevend beeldscherm. De 

televisie is aan de achterkant bedekt met 

koolstofvezel, een duurzaam en sterk 

materiaal dat gebruikt wordt voor vliegtuigen 

en super cars. Voor het unieke 

design werd de Curved Oled TV onderscheiden 

met de Best of the best design 

award van Reddot. 

Optimaal genieten kan niet zonder geluid, 

daarom beschikt de Curved OLED 

TV over Clear Speakers. Deze luidsprekers 

zijn bijna onzichtbaar verwerkt in 

de doorzichtige voet en brengen een 

kraakhelder geluid naar buiten. 

LG levert ook platte Ultra HD 84 inch 

schermen (3840 x 1260 pixels), die kosten net 

geen 20.000 € 

ICT 

vakhandel 

34 16 juli 2013

Theo Rinsema wordt 

vicepresident Microsoft 

West-Europa 

Per 1 juli is Rinsema verantwoordelijk 

voor sales, marketing 

en services in de West-Europese 

landen. Rinsema is vanaf 

2004 werkzaam bij Microsoft 

Nederland, waarvan de 

laatste 7 jaar als algemeen directeur. 

Rinsema In de zeven jaar dat Rinsema 

algemeen directeur was stond 

Microsoft in de top 3 van ‘Great Place to 

Work’, waarvan vier keer op de eerste 

plaats. 

Xerox 

Printing- en documentspecialist Xerox 

heeft Wilco van Bezooijen aangesteld als 

Country General Manager voor de Nederlandse 

divisie van de European Channels 

Group (ECG). 

Computer Profile 

Bij ICT-informatieleverancier Computer 

Profile wordt Lotte Spaan aangesteld als 

Business Analyst. 

SecureLink 

Bij Security en netwerk integrator SecureLink 

wordt Jeroen Roosien de General 

Manager. 

Teradata 

Teradata heeft Frank Beerlage benoemd 

tot managing director van haar Benelux-organisatie. 

Clickdistrict 

Arno Schäfer is benoemd tot CEO van reclametechnologiebedrijf 

ClickDistrict in 

Amsterdam. 

HintTech 

Content- en marketingtechnologiespecialist 

HintTech 

krijgt een nieuwe directie in 

de personen van Bart Omlo 

(CEO), Dennis Struyk 

(COO) en Alec Wadey 

(CTO). 

Symantec 

Symantec Nederland heeft 

Werner van Unen aangesteld 

als Channel Corporate Sales Director. 

(advertentie) 

Bart Omloo 

Veeam 

Bij Veeam Software is Eduard Keijzer 

aangesteld als Distribution Manager Benelux. 

Kodision 

Deze specialist op het gebied 

van klantcontact, breidt 

haar managementteam uit 

met Johan Everts (30) en 

Raynni Jourdain (37). 

Fortinet 

Johan Everts 

High-performance netwerkbeveilgingsspecialist 

Fortinet heeft Ton 

Sips aangesteld aan Presales Engineer. 

CRI Services 

CRI Service heeft Angelique Timmerman 

aangesteld als business development manager. 

F5 Networks 

F5 heeft heeft zijn team in de Benelux 

uitgebreid met drie nieuwe 

territory account managers. 

Andre van Buiten is als territory 

account manager aangesteld. 

Jan-Bart Hilhorst is benoemd tot 

territory account manager public 

voor Nederland. Geert Nobels is 

aangesteld als territory account 

manager voor België en Luxemburg.

BMx W8Pad MT-816 

Het Belgische BMx is een Europese 

producent van tablets en komt nu met 

een model, dat veel functionaliteit samenbrengt. 

De W8Pad MT-816 draait 

onder Windows 8, heeft een aankoppelbaar 

toetsenbord, een stylus en energiezuinige 

en snelle Core i-5 Intel 

ULV-processor. Overigens levert BMx 

ze ook zonder OS en in verschillende 

uitvoeringen, men kan dus naar maat 

een tablet-notebook specificeren, van 

belang voor aanbiedingen aan klanten 

die al licenties hebben lopen en 

bepaalde eisen hebben. 

De extra’s maken van de W8Pad 

MT-816 een ‘convertible, te gebruiken 

als tablet, maar door het (magnetisch) 

aankoppelen van het toetsenbord is het 

weer meer een notebook. De aanraak 

functie komt met W8 echt tot leven, het 

gaat hier om de ‘ echte’ versie van 

Windows 8, en dus niet de RT-versie 

waar Microsoft mee stumpert en nu haar 

Surface RT tablets goedkoop wegzet. 

Met dit tablet van BMz kan dus de 

‘normale’ Windows-software draaien. 

De energiezuinige (ULV) i-5 zorgt voor 

een lange accuduur &-8uur gebruik, er 

zit 2 GB intern geheugen in, het touchscreen 

heeft een resolutie van 1366 x 

768 en is multi-gesture touch, passend 

bij W8. Opslag via een SSD van 64 GB, 

een HD-camera aan de voorzijde (1,3 

megapixel), foto’s via de 5-megapixelcamera 

aan de achterzijde met autofocus 

en een flitser. Er zijn twee usb-3-poorten, 

een micro-hdmi-poort en een 

36-pinspoort voor het aansluiten van het 

dockingstation. Wil je met deze tablet 

ook telefoneren of data uitwisselen, dan 

kan er naast Wifi ook een simkaart in 

voor mobiele internettoegang via 3G of 

zelfs 4G. Dankzij een geïntegreerde 

voet in de behuizing van de tablet kan 

het apparaat ook wat rechtop staan. Het 

apparaat is vergelijkbaar met de 

(duurdere) Surface Pro van Microsoft. 

De W8Pad MT-816 is ook verkrijgbaar 

in een goedkope uitvoering met een 

Atom-processor. 

Zie www.w8pad.com 

CampZone 

Netwerk connectivity is essentieel voor 

de wereldwijde gaming industrie en belangrijk 

voor de algehele gebruikerservaring. 

Daarom levert netwerk provider 

Alcatel-Lucent een hoog niveau van 

verbinding voor alle deelnemers van het 

13e jaarlijkse CampZone outdoor gaming 

evenement, dat kamperen en 

snel-netwerken combineert voor een 

fantastische zomerse gaming ervaring. 

Alcatel-Lucent sponsort het CampZone 

outdoor gaming evenement in Oirschot 

(NL) en stelt zowel een bedraad als 

draadloos netwerk beschikbaar om alle 

digitale interacties tussen deelnemers te 

faciliteren. De Alcatel-Lucent netwerk 

apparatuur biedt de meer dan 1700 deelnemers 

van het evenement een probleemloze 

gaming ervaring. Welk apparaat 

zij ook gebruiken en los van waar 

ze zijn – in een tent of in de buitenlucht. 

Dit onderstreept de kracht van het Alcatel-Lucent 

netwerk portfolio, dat wereldwijd 

de grootste datacenters kan 

voorzien van 24x7 performance en 

security. 

Haibrain 

Marmitek heeft een nieuwe organisatie 

opgericht voor de verdere ontwikkeling 

en distributie van Marmitek Home Automation 

en Security systemen, te weten 

Haibrain BV. 

Haibrain is niet alleen de fabrikant en 

leverancier van Marmitek Home Automation 

en Security systemen maar is tevens 

een merkenhuis dat een compleet 

assortiment biedt op het gebied van 

huisautomatisering (domotica), beveiliging 

en comfort systemen. Productlijnen 

van merken zoals Electronics Line, Honeywell 

en Insteon zijn per direct beschikbaar. 

Haibrain biedt een one stop 

shop concept voor de (beveiligings-) 

installateur en huisautomatisering 

reseller. 

Mad Catz M.O.J.O. 

Met de nieuwe Android console 

M.O.J.O. gaat Mad Catz de concurrentie 

aan met onder andere de OUYA. 

“M.O.J.O. is in principe een supercharged 

smart Phone zonder beeldscherm 

die je in je flatscreen kunt pluggen om 

ook in je huiskamer mobiel te kunnen 

gamen.”, aldus Darren Richardson, President 

van Mad Catz. “We willen ervoor 

zorgen dat de M.O.J.O. een open platform 

is. Mensen kopen games van 

Google Play, Amazon, Tegrazone of een 

andere retailer naar keuze. Ze spelen die 

games al op hun telefoons en tablets en 

met behulp van M.O.J.O. kunnen ze die 

games ook in hun huiskamer spelen zonder 

bij te hoeven betalen. Hetzelfde 

geldt voor films, muziek en andere digitale 

media. Onze focus ligt op het voorzien 

in de beste hardware met zo hoog 

mogelijke prestaties, niet op het 

dwingen dat mensen meer content bij 

ons moeten afnemen.” 

De M.O.J.O heeft ongeveer het formaat 

van je hand, aan de achterkant zit een 

HDMI-aansluiting en een toegang voor 

een SD-kaart, waarmee je het geheugen 

van 16 GB kan uitbreiden. Bij de console 

wordt een full sized game controller 

geleverd met thumbsticks, knoppen, 

triggers en een rij van media playback 

knoppen voor muziek en video. Tijdens 

Gamescom in Duitsland zal bekend worden 

gemaakt wat de prijs van de 

M.O.J.O zal zijn. 

1y nm Flash 

Plextor, ontwikkelaar van hoogwaardige 

digitale opslag toepassingen heeft een 

volgende generatie SSD (solid state drive). 

Naast haar SSDs voor de consumenten 

markt en gespecialiseerde SSD 

toepassingen voor de industrie, demonstreerde 

Plextor de eerste SSDs met 1y 

nm Flash technologie (

Toshiba’s Satellite P-serie: 

Eerste laptops met Ultra 

HD-ondersteuning 

Om tegemoet te komen aan laptopgebruikers 

die behoefte hebben aan 

top-end technologie, geavanceerde computermogelijkheden 

en entertainmenttoepassingen 

breidt Toshiba zijn Satellite 

P-serie uit met een aantal innovatieve 

modellen. Deze goed ogende werkpaarden 

zijn bedoeld voor consumenten die 

behalve het design ook de prestaties belangrijk 

vinden. De laptops, uitgerust 

met de nieuwste technologieën, zijn bij 

uitstek geschikt voor energievretende 

applicaties. Ze zijn verkrijgbaar in twee 

formaten: de lichtgewicht 39,6 cm 

(15,6”) P50t/P50, met en zonder 

touchscreen, en de 43,9 cm (17,3”) P70, 

een desktopvervanger. 

“Met de introductie van deze Satellite 

P’s laten wij nogmaals zien dat wij alles 

in het werk stellen om kritische PC-gebruikers 

het summum aan HD-entertainment 

en de nieuwste multimediavoorzieningen 

te bieden,” zegt Ronald Ravel, 

Country Manager van Toshiba Information 

Systems Benelux. “Sommige nieuwe 

P-modellen beschikken bijvoorbeeld 

over toekomstgerichte functies als een 

HDMI-out-poort die Ultra HD (UHD) 

ondersteunt. Hiermee is het mogelijk 

UHD-content te converteren en te exporteren 

naar externe, voor UHD geschikte 

tv’s, zoals de onlangs geïntroduceerde 

toestellen uit de L9-serie van 

Toshiba. Op die manier kunnen gebruikers 

genieten van een gloednieuwe generatie 

computergames, oorspronkelijk 

gemaakt in UHD, met een resolutie die 

viermaal hoger is dan die van conventionele 

Full HD. Stills en video’s, gecreëerd 

in UHD en opgeslagen op de laptop, 

komen zo eveneens volop tot hun 

recht. Dankzij de high-performance processors 

met dedicated graphics zijn alle 

modellen uit de P-serie geknipt voor het 

werken met veeleisende applicaties als 

PC-games met snel wisselende scènes of 

het bewerken van home-video’s in 

HD-kwaliteit.” 

ZyXEL NXC2500 WLAN 

Controller met unified 

access points 

De NXC2500 WLAN Controller met 

unified acess points. van ZyXEL speelt 

in op de groeiende vraag naar wireless 

controller technologie die organisaties 

als ondersteuning nodig hebben voor 

smartphones en BYOD (Bring Your 

Own Device). De NXC2500 WLAN 

Controller biedt ZyXEL resellers een interessante 

kans om hun business verder 

te laten groeien. 

Steeds meer zakelijke gebruikers en 

consumenten nemen smartphones, tablets 

en notebooks mee naar een openbare 

ruimte of naar hun werk. Om optimaal 

gebruik te kunnen maken van deze 

apparaten is internettoegang via een wifinetwerk 

noodzakelijk. Organisaties zoals 

hotels, scholen, ziekenhuizen en retailers 

kunnen hierdoor hun omgeving 

eenvoudig draadloos toegankelijk 

maken voor werknemers en bezoekers. 

De ZyXEL NXC2500 WLAN Controller 

is een ideale draadloze oplossing 

voor het MKB. De WLAN controller is 

schaalbaar en ondersteunt tot wel 24 

toegangspunten. Resellers kunnen hiermee 

een veilige WLAN Controller 

oplossing leveren die eenvoudig te installeren 

is. ZyXEL zorgt voor een complete 

end-to-end wireless oplossing die 

bestaat uit de NXC2500 WLAN Controller 

en ZyXEL’s WLAN Optimizer 

PC Application. Resellers kunnen met 

de WLAN Optimizer een optimaal 

draadloos netwerk inrichten, met de beste 

dekkingsgraad, densiteit en hoge performance 

van Access Points (AP’s). Met 

managed services kan het draadloze netwerk 

beheerd en gemonitord worden. 

De controller en Access Points hebben 

sensors die data-informatie over de staat 

en prestaties van het netwerk aan de 

WLAN Optimizer doorgeven. De reseller 

kan gelijk ingrijpen en aanpassingen 

doorvoeren, bijvoorbeeld als er sprake is 

van ‘Wi-Fi dead spots’. 

Cloud computing overtreft 

de verwachtingen van 

IT-professionals. 

Uit een onderzoek door CA Technologies 

blijkt dat de respondenten van mening 

zijn dat de cloud volwassen is geworden. 

De respondenten geven aan dat 

zij betere resultaten behalen, processen 

sneller kunnen uitrollen en lagere kosten 

hebben ten opzichte van hun verwachtingen 

van de cloud op het moment van 

implementatie. De resultaten bevestigen 

dat cloud computing de verwachtingen 

overtreft en beloftes nakomt op het gebied 

van kostenverlagingen en het 

versnellen van de time-to-market. 

Hoewel de onderzoeksresultaten van de 

Verenigde Staten en Europa over het algemeen 

redelijk consistent zijn, zijn er 

ook verschillen aan te wijzen. Dit geldt 

voor de periode waarin bedrijven cloud 

inmiddels toepassen en de redenen 

waarvoor zij systemen naar de cloud 

verplaatsen. De VS heeft meer jaren ervaring 

met de cloud: 55 procent van de 

organisaties uit de VS gebruikt de cloud 

drie jaar of langer tegenover 20 procent 

van de Europese bedrijven. Daarnaast 

gebruikt 79 procent van de Europese 

IT-professionals cloud computing een 

tot twee jaar (41 procent) of twee tot 

drie jaar (38 procent). 

ZyXEL online sales 

trainingen 

ZyXEL Communications, introduceert 

voor zijn resellers een reeks nieuwe online 

sales trainingen. Het doel van de 

trainingen is het vergroten van de kennis 

en het aanreiken van handvaten zodat 

sales managers hun verkoopcijfers ten 

aanzien van de security, wireless en 

switching producten van ZyXEL kunnen 

verbeteren. De nieuwe cursussen zijn samengesteld 

met input en feedback van 

resellers die meededen aan het ZyXEL 

partner onderzoek, dat eind 2012 werd 

uitgevoerd. De sales trainingen focussen 

op drie groeimarkten waar ZyXEL betrouwbare 

en kostenefficiënte producten 

voor levert: security, wireless en 

switches. Partners en resellers kunnen 

gratis deelnemen aan deze trainingen. 

16 juli 2013 37

ICT: Krimp aan alle kanten 

De tegenvallende economie, bezuinigingen 

in MKB en een aarzelende consument 

zijn voor de CE en ICT-retail 

geen pretje. Ook grote namen zoals 

TechData moeten toegeven dat het 

slecht gaat en nemen soms ingrijpende 

maatregelen, terwijl zelfs in de Apple 

retail klappen vallen. De opkomst van 

e-commerce speelt een rol, de consument 

raakt verwend en voor veel 

CE-spul is de shopping ervaring niet 

meer doorslaggevend, men weet ondertussen 

wel hoe een smartphone, 

MP3-speler of zelfs een tablet werkt. 

Zelfs voor de grote discounters als Saturn 

is het moeilijk, hun superlocaties 

zijn duur en genereren soms niet 

voldoende traffic. 

Bas goes Apple 

Elektronicaketen BAS Group heeft de 

failliete winkelketen iCentre, de grootste 

zelfstandige (Premium Reseller) verkoper 

van Apple-producten in Nederland, 

overgenomen. Ongeveer 25 van de 34 

winkels blijven open, 100 man moeten 

iets anders zoeken. Klanten die iets hadden 

besteld bij iCentre, krijgen volgens 

Bas de producten gewoon geleverd, 

maar er bleken wel wat problemen met 

de bestaande iCentre klanten. Het is opvallend 

dat in een groeiende Apple 

markt, met veel nieuwe initiatieven onder 

meer een eigen Apple superstore in 

Den Haag, toch een grote Apple retailer 

onderuit gaat. iCentre werd failliet verklaard 

door de rechtbank in Haarlem 

nadat de keten in financiële problemen 

kwam. 

Het is voor Bas, dat aansluiting bij de 

Apple-klantenkring miste, een begrijpelijke 

stap. In één klap telt men nu mee 

als Apple-retailer. BAS Group is met 

210 winkels van Dixons en MyCom de 

grootste elektronicaketen in ons land en 

dat zal met mogelijk 25 tot 30 winkels 

met een Apple signatuur worden uitgebreid, 

men behoudt het iCentre logo als 

merk.. 

iCentre is de laatste jaren fors gegroeid, 

met het succes van Apple in de telecom 

en pad markt mee. Dat iCentre nu onderuit 

ging, wijt men aan “onverwacht 

snel teruglopende verkopen als gevolg 

van de stagnatie in de consumentenverkopen 

in ons land”. Men spreekt over 

sterk gedaalde verkopen in 2013 ten 

opzicht van vorig jaar. 

iCentre was met 34 vestigingen in Nederland 

de grootste Apple wederverkoper 

iCentre zelf gaf aan dat de negatieve 

ontwikkeling door de crisis nog is versterkt 

door toegenomen concurrentie, 

verbreding van de distributie en structureel 

dalende marges op de verkopen. Dit 

heeft ook te maken met 

de iets betere marges die Apple aan het 

niet-gebonden kanaal geeft, blijkbaar is 

dat ten koste gegaan van de officiële 

Apple reseller omzet. Qua concurrentie 

is ook de overstap naar Android 

smartphones en het succes van Samsung 

natuurlijk een factor. Nederland kent 

zo’n 60 ‘Apple Premium Reseller’ zaken, 

in handen van vijf ketens. Apple 

zelf heeft één officiële Apple Store, in 

Amsterdam, Den Haag komt er aan. 

Verder zijn er ook nog vele 

‘AppleShops’ in shops, zoals in 

Mediamarkt of Saturn. 

De Harense Smid 

Ook Elektronicaketen De Harense Smid 

is in de problemen geraakt en wordt 

grotendeels (20 van de 30 vestigingen) 

overgenomen door Mikro-Electro, dat 

zelf 15 vestigingen heeft in Brabant, 

Zuid-Holland en Zeeland en ook 10 

winkels volgens de winkelformule It’s 

Electronics (in 2011 overgenomen van 

Impact Retail)en nu bijna verdubbelt 

qua locaties. Mikro-Electro zegt ook de 

verplichtingen van De Harense Smid 

over te nemen als het gaat om reparaties 

en klachten van klanten. 

Ook Block Electrostore ging failliet. De 

keten had 20 winkels, voornamelijk in 

Noord-Holland. 

Tech Data Oldenzaal naar 

Bodegraven. 

Tech Data Nederland heeft besloten 

haar locatie in Oldenzaal, per 30 juni 

2013, permanent te sluiten. Dit zal personele 

gevolgen met zich meebrengen. 

De activiteiten die ontplooid werden 

vanuit locatie Oldenzaal worden overgenomen 

door het hoofdkantoor in 

Bodegraven. 

“Door de sterk veranderende markt- en 

klantvraag, moeten wij onze organisatie 

anders inrichten” Aldus Henk Snijders 

(Managing Director Tech Data Nederland). 

Snijders: “De economische crisis 

is hardnekkig en duurt veel langer dan 

verwacht. Consumentenbestedingen 

worden uitgesteld, dat heeft ingrijpende 

gevolgen voor ons businessmodel.” 

Door het optimaliseren van ondermeer 

sales en productmarketing activiteiten, 

verwacht Tech Data haar management 

processen en kosten beter te 

kunnen beheersen. Door deze beheersmaatregelen 

kan Tech Data slagvaardig 

en succesvol de toekomst 

tegemoet zien. 

Snijders: “Wij begrijpen dat het sluiten 

van een locatie ingrijpend is voor onze 

medewerkers. Uiteraard nemen wij onze 

verantwoordelijkheid als werkgever. 

Wij hebben met de ondernemingsraad 

aan een gedegen sociaal plan gewerkt. 

Daarbij doen wij er alles aan om onze 

collega’s ‘van-werk-naar-werk’ te 

begeleiden.” 

Antalis bod voor overname 

papierdivisie Xerox West-Europa 

De Europese marktleider in de verkoop 

van printen kantoorpapier, Antalis, 

heeft een definitief bod gedaan voor de 

overname van de divisie papier- en afdrukmedia 

van Xerox (en de merknaam) 

in West-Europa. Dit ging volgt op de 

verkoop van de papierdivisie van Xerox 

in de Verenigde Staten en Canada 

eerder dit jaar. 

“ Xerox zelf blijft focussen op de groeiende 

markt van services en het ontwikkelen 

van innovatieve documenttechnologie”, 

aldus Herve Chauveau, managing 

director van Xerox Document 

Supplies Europe. 

Hoewel Xerox geen papier produceert, 

wordt er onder de merknaam wel een 

breed scala van gecoat en ongecoat papier 

en speciale afdrukmaterialen zoals 

carbonless (zelfkopiërend) en grootformaat 

papier verkocht. 

ICT 

vakhandel 

38 26 juli 2013

DÉ FORMULE VOOR 

ICT WINKELIERS 

Bent u ICT winkelier en wilt u rekenen op 

collectieve marketing- en promotie ondersteuning? 

Informeer dan naar uw mogelijkheden en kansen met de Qmotion retailformule 

van Tech Data en haar samenwerkende leveranciers. 

Reken op meer en krijg meer, 

het verschil dat u als Qmotion partner maakt in retail; 

• Regelmatig uw eigen huis-aan-huis folders * 

• E-marketing naar uw consumenten 

• Diverse Point-Of-Sale acties 

• Voordelige inkoop- en leveringsprivileges van retail ICT producten 

• Aandacht van een ervaren Qmotion marketing- en salesteam 

• Door partnerships voorbereid op de retailbusiness van morgen 

• Duidelijke deelnamevoorwaarden en toegankelijke deelnameprijzen 

* 

Deelname afhankelijk van beschikbaarheid verspreidingsgebied en inkoopvolume. Vraag naar de uitgebreide deelname criteria. 

Uw Qmotion formule wordt mede mogelijk gemaakt door: 

Tech Data Nederland bv 

Tolnasingel 2 

NL - 2411 PV Bodegraven 

Postbus 14 

NL - 2410 AA Bodegraven 

Tel. +31 (0)88 133 40 00 

Fax. +31 (0)88 133 40 50 

www.techdata.nl 

info@techdata.nl 

The Difference in Distribution 

qm_adv_dealerinfo_2013_A4-v2.indd 1 

5/22/2013 11:13:01 AM

2~16CH Solution 

HD Auto Setup NVR / IPcam 

Eazy setup as Megapixel DVR 

Features 

Full HD Live Display 6CH 1080P Record 12CH HD 720P E.T.S. Event Record 

1080P 

15 IPS 

1080P 

15 IPS 

1080P 

15 IPS 

720P 

30 IPS 

720P 

30 IPS 

720P 

30 IPS 

720P 

30 IPS 

VGA 

30 IPS 

VGA 

30 IPS 

VGA 

30 IPS 

VGA 

30 IPS 

1080P 

15 IPS 

1080P 

15 IPS 

1080P 

15 IPS 

VGA 

30 IPS 

VGA 

30 IPS 

VGA 

30 IPS 

VGA 

30 IPS 

It supports 1920*1080 REAL HD display with a resolution 6 

times higher than that of CCTV DVR. 

Record & Playback: Up to 2 Megapixel images 

AVTECH NVR and Megapixel IP cameras solution enables you 

to upgrade your surveillance system easily, which brings you 

clearer images for video recording and playback. 

It’s possible to record all channels in D1 or 720P with 30 IPS 

real-time performance or Full HD 1080P with 15 IPS. Full HD 

1080P recording is 6 times higher resolution than traditional D1 

recording. 

AVTECH 12CG NVR series could be used to replace 12CH Full 

D1 recording of traditional CCTV systems and the performance 

is even better. When it works with AVTECH ETS IP camera 

series. HD 720P E.T.S. event recording for the channel with 

alarm event occurrence is realized when the external sensor or 

the built-in human detection sensor detects intruders. This is 

what traditional CCTV systems can’t offer. 

WDR- Wide Dynamic Range Series Solid light E.T.S. – Smart Recording 

Event Occurs! 

No Event 

WDR OFF 

The face and sign are too dark to recognize 

Record at D1 

WDR ON 

The face and sign are recognizable and building details outside are clearer 

Switch to Megapixel Record 

AVTECH launches new 2 megapixel camera with Sony solution. 

These cameras support WDR (Wide Dynamic Range) which is 

capable of dealing with high contrast lighting environment such 

as tunnel entrance or home entrance and exit, and in that case, 

you still can have clear image. 

Products 

Consumer NVR 

Professional NVR 

With New IR technology from AVTECH, you will get Smart Light 

Control, uniform nrightnedd, manual IR level adjustment, avoid 

over-exposure, and extend your IR camera life efficiency. 

Pairing with AVTECH EVR, ETS IP cameras can switch to 

high-resolution recording after external or built-in alarm 

triggers, which is a more accurate way to identify events. Smart 

recording helps minimize file size efficiently of the NVR site 

while keeping high quality evidence as well. 

Full HD 1080P WDR IP Camera series 

AVH800A6 6CH NVR 

AVH304 4CH NVR + 4P PON 

AVH306 6CH NVR 

AVH312PV 12CH PushVideo NVR 

AVH416 16CH Premium NVR 

AVM417 

Regular Type 

AVM459 

Vari-Focal IR Bullet 

AVM328 

IR indoor Dome 

shop.primacom.nl 

AVM357 

IR Bullet 

AVM565A 

Long Range IR Bullet 

AVN284 

Speed Dome 

Importeur voor de Benelux 

E-mail: 

Tel: 

Fax: 

info@primacom.nl 

033 - 299 61 31 

033 - 299 64 73 

Website: 

Adres: 

www.primacom.nl 

Dieselweg 1 

3752 LB Bunschoten

Dealer Info nr. 5 (pdf)

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?