Downloaden als PDF - Purmo Radson
Downloaden als PDF - Purmo Radson
Downloaden als PDF - Purmo Radson
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
nUMMer 02 | Mei 2013<br />
T H E F A C E S B E H I N D T H E B R A N D<br />
PUrMo en<br />
WilliAM WilSon,<br />
een SterKe PArtnerSHiP<br />
Robin Mackinlay<br />
Deputy Managing Director William Wilson<br />
een nieUW HooFDStUK<br />
Hans Sohlström<br />
Voorzitter en ceo van de rettig Group<br />
SUcceSVolle ZAKenVroUWen<br />
Marie Rajković | Tünde Sándor<br />
lAAt UW WerelD 24/7 DrAAien<br />
met onze nieuwe mobile app
introDUctie<br />
tomASZ tARAbURA<br />
een oDe AAn<br />
innovatie<br />
Met trots presenteren we u de 2e editie van het clever<br />
Magazine, waarbij de wereld van comfort binnenshuis<br />
door de ogen van rettig aan u wordt voorgesteld.<br />
We hebben ook deze keer een prachtige editie voor<br />
u samengesteld, met interessante interviews met<br />
onze partners en klanten en opmerkelijke artikels over<br />
de mensen achter het merk. Zo<strong>als</strong> u weet bestaat<br />
onze brandfamilie uit 4 leden: <strong>Purmo</strong>, radson, lVi en<br />
thermopanel. <strong>Purmo</strong> en radson zijn misschien het<br />
meest gekend, maar ik zou zeker in deze uitgave lVi en<br />
thermopanel in de spotlight willen plaatsen. Daarom laten<br />
we de mensen die verantwoordelijk zijn voor deze brands<br />
aan het woord.<br />
We zijn trots dat innovatie een speerpunt is binnen onze<br />
gehele merkportefeuille, of zich dat nu vertaalt in het<br />
oogstrelende design van onze verticale radiatoren of de<br />
energiebesparende aspecten van onze lage temperatuurradiatoren.<br />
We blijven continu investeren in innovatie om<br />
ons ervan te verzekeren dat rettig icc binnen de sector<br />
zijn leidende positie blijft behouden. in de loop van dit jaar<br />
zullen we de opening van een nieuwe r&D-unit bekend<br />
maken, waar de basis van de innovaties van de toekomst<br />
gelegd zullen worden. U kan zich alvast voorstellen dat we<br />
zeer enthousiast zijn over dit project.<br />
Director bij William Wilson, onze grootste distributeur in<br />
Schotland. op pagina’s 26-31 legt hij precies uit waarom<br />
William Wilson enkel voor <strong>Purmo</strong> radiatoren kiest.<br />
We vestigen ook de aandacht op de lancering van<br />
de ‘PexPenta’-buis, onze innovatie op het gebied van<br />
vloerverwarming. Achter de schermen zijn we al maanden<br />
bezig met de voorbereidingen voor de lancering van deze<br />
unieke vloer verwarmingsbuis. Als u op iSH Frankfurt<br />
aanwezig was, dan heeft u zeker al kennis kunnen maken<br />
met ‘PexPenta’. Zo niet, dan vindt u op pagina 88 een<br />
voorproefje.<br />
ik hoop dat u deze 2e editie van het clever Magazine<br />
met veel plezier zal lezen. Maar voor u hiermee start,<br />
wil ik graag afsluiten met een persoonlijke noot. Samen<br />
met u wil ik Hans Sohlström graag hartelijk welkom<br />
heten binnen de rettig-familie. Hij zal <strong>als</strong> nieuwe ceo van<br />
rettig de komende jaren de Groep leiden naar nog grotere<br />
successen. Hans beschikt over een ruime ervaring en een<br />
unieke visie op succesvol zakendoen. op pagina’s 4-9 leest<br />
u hier alles over.<br />
Met het clever Magazine willen we onze lezers een bredere<br />
kijk geven op de wereld van rettig icc. Dat betekent ook<br />
dat we buiten de muren van ons bedrijf durven kijken.<br />
Daarom zijn we verheugd dat deze editie een reeks<br />
interviews bevat met enkele van onze gewaardeerde<br />
klanten. een aantal onder jullie zullen wellicht robin<br />
Mackinlay op de cover herkend hebben, Deputy Managing<br />
Tomasz Tarabura: Brand Director <strong>Purmo</strong> radson lVi<br />
3 |
4<br />
hans sohlström<br />
Voorzitter en ceo<br />
van de rettig Group<br />
24<br />
mia högkvist<br />
op zoek naar de ideale<br />
verwarmingsoplossing<br />
44<br />
productievestiging<br />
rybnik, Polen<br />
72<br />
Facq<br />
Damien Vanden Dael<br />
10<br />
Boekarest, roemenië<br />
skytower<br />
26<br />
william wilson<br />
robin Mackinlay<br />
52<br />
balk van beel<br />
Ambitieus staaltje<br />
groene creativiteit<br />
80<br />
100 jaar<br />
elektroskandia<br />
oprichting rexel Finland<br />
12<br />
arcelormittal<br />
Antoine van Schooten<br />
32<br />
20 jaar<br />
<strong>Purmo</strong> Polen<br />
54<br />
clever<br />
inspiration<br />
82<br />
Tünde sándor<br />
Succesvolle roemeense<br />
zakenvrouw<br />
18<br />
cyril von rettig<br />
inspelen op<br />
veranderingen<br />
34<br />
stockholm, zweden<br />
exclusieve houten<br />
woningen<br />
56<br />
<strong>Purmo</strong> wint goud op<br />
winterspelen 2014<br />
86<br />
hewing<br />
Dominik rössler<br />
19<br />
De geschiedenis van<br />
Thermopanel<br />
38<br />
De wereldtop<br />
ish Frankfurt 2013<br />
62<br />
Tomas von rettig<br />
De rol van een zoon<br />
in het familiebedrijf<br />
92<br />
enno-narten-bau<br />
Kasteel ludwigstein<br />
22<br />
radson app van<br />
smartphone tot<br />
handige toolkit<br />
40<br />
omgaan met<br />
verandering<br />
marie rajković<br />
71<br />
Oeral, Rusland<br />
Stijlvol verwarmen<br />
in het noorden<br />
94<br />
Project met pit:<br />
outdoor cooking
Het BeGin VAn een nieUW<br />
HooFDStUK hans sohlsTrÖm<br />
Het begin van een<br />
nieuw hoofdstuk<br />
“er komt altijd een moment waarop je klaar bent voor een volgende stap, een nieuwe uitdaging. in mijn<br />
geval is dat – na een succesvolle carrière van 24 jaar bij upm-kymmene – de rettig group. dit familiebedrijf<br />
is anders dan andere bedrijven, heeft een rijke traditie en onderschrijft solide waarden waarin ik me<br />
herken.” voor de in het Finse jakobstad geboren en getogen hans sohlström was rettig natuurlijk geen<br />
onbekende. “maar hun geschiedenis is in Finland minder bekend dan die van bijvoorbeeld de papieren<br />
houtproducent upm-kymmene. dus hoe meer je hoort en te weten komt, hoe interessanter het wordt”,<br />
zegt hans, die in augustus 2012 bij de rettig group aantrad <strong>als</strong> nieuwe chief executive officer (ceo).<br />
HAnS SoHlStrÖM – nieUWe VoorZitter<br />
en ceo VAn De rettiG GroUP<br />
“iedereen mag weten wie we zijn”, vervolgt<br />
Hans Sohlström enthousiast. “We hebben<br />
een heel sterk verhaal. onze geschiedenis<br />
gaat meer dan 200 jaar terug. onze<br />
totaalomzet bedraagt 1 miljard euro en we<br />
hebben meer dan 4.500 mensen in dienst.<br />
We zijn aanwezig in meer dan 20 landen en<br />
beschikken over een reeks toonaangevende<br />
merken in 3 verschillende sectoren. We zijn<br />
wereldleider in het maken van moderne,<br />
efficiënte warmte-elementen (rettig icc).<br />
We zijn één van de grootste specialisten in<br />
transport over de oostzee (Bore). en we zijn<br />
de grootste toonaangevende leverancier<br />
van kalksteenproducten in noord-europa<br />
(nordkalk). een mooie prestatie waar we trots<br />
op mogen zijn.<br />
heT momenTum behouden<br />
“Het succes van dit bedrijf stelt me voor een<br />
immense uitdaging”, zo begint hij. “ik moet<br />
mijn voorganger Bjarne Mitts complimenteren<br />
met het werk dat hij heeft verricht. nu is het<br />
mijn beurt om de wereld te laten zien dat<br />
we het harde werken waard zijn. Dat we het<br />
waard zijn om in te geloven, in te investeren,<br />
aan te leveren, mee samen te werken en van<br />
te kopen. Daar sta ik gelukkig niet alleen<br />
voor: ik kan rekenen op het vertrouwen<br />
van de rettig familie en op een groep zeer<br />
ervaren en hardwerkende profession<strong>als</strong>, die<br />
samen met mij het management van de<br />
rettig Group vormen. en natuurlijk ook op<br />
de managementteams van de verschillende<br />
divisies. Zij helpen me het vertrouwen en de<br />
steun van onze belangrijkste stakeholders<br />
te bewaren. Één van onze belangrijkste<br />
verantwoordelijkheden.”<br />
duurzaam groeien<br />
“Het managementteam binnen de<br />
rettig Group verschilt natuurlijk van dat<br />
binnen rettig icc, Bore en nordkalk”,<br />
legt Hans uit. “recent hebben we onze<br />
kernverantwoordelijkheden en werkwijze aan<br />
een kritische blik onderworpen en duidelijk<br />
omschreven, om er zeker van te zijn dat ze<br />
onze kernwaarden – openheid, oprechtheid,<br />
bescheidenheid, vertrouwen en respect –<br />
weerspiegelen. in de praktijk betekent dit dat<br />
ze onafhankelijk opereren en zelf beslissen<br />
hoe ze hun klantenrelaties opbouwen<br />
en onderhouden. Maar ook hoe ze hun<br />
activiteiten aansturen en hoe ze omgaan met<br />
sales & marketing, r&D , Hr en finance. onze<br />
rol <strong>als</strong> management binnen de rettig Group<br />
bestaat uit het veiligstellen van de financiering<br />
van onze kernactiviteiten. onze grootste<br />
verantwoordelijkheid is het verzamelen van<br />
de benodigde middelen voor een duurzame<br />
bedrijfsvoering met oog op lange-termijn<br />
partnerships. Hierdoor creëren we waarde<br />
voor onze externe financiers en voor ons<br />
eigen bedrijf. Uiteindelijk herinvesteren we<br />
ons kapitaal om verder te kunnen groeien en<br />
onze toppositie te behouden. in ons nieuwe<br />
strategieproces hebben we daarom niet<br />
alleen de strategieën, perspectieven en de<br />
visie van de groep gecombineerd, maar ook de<br />
departementen. De belangrijkste taak van het<br />
management en mijzelf <strong>als</strong> ceo, is in feite het<br />
stellen van prioriteiten bij onze investeringen.<br />
Dat vraagt om een langetermijnstrategie die<br />
vertrouwen opbouwt zowel bij stakeholders <strong>als</strong><br />
bij klanten en leveranciers, maar ook bij >><br />
| 6<br />
7 |
Het BeGin VAn een nieUW<br />
HooFDStUK hans sohlsTrÖm<br />
cv<br />
HAnS MiKAel SoHlStrÖM:<br />
Getrouwd en vader van 2 dochters (15 en 21 jaar oud)<br />
geboren<br />
opleiding<br />
FuncTie<br />
Jakobstad (1964), Finland<br />
- Master of Science (techniek), corporate Strategy & international<br />
Marketing - technische Universiteit Helsinki<br />
- Master of Science (economie), corporate<br />
Finance & Business Administration<br />
- Zweedse School voor economie en<br />
Bedrijfskunde in Helsinki<br />
Voorzitter en ceo van de rettig Group<br />
achTergrond<br />
Hans Sohlström studeerde in 1989 af <strong>als</strong> Master of Science in techniek<br />
aan de technische Universiteit van Helsinki en <strong>als</strong> Master of economics<br />
aan de Zweedse School voor economie en Bedrijfskunde in Helsinki. in<br />
1988, nog tijdens zijn studie, begon hij bij Kymmene, een grote Finse<br />
multinational gespecialiseerd in pulp, papier en hout. Dat vormde het<br />
begin van een voorspoedige carrière, met veel verschillende functies en<br />
verantwoordelijkheden binnen de groep. niet alleen in Finland, maar ook<br />
daarbuiten, in Duitsland en Frankrijk. Kymmene fuseerde in 1996 met repola<br />
en United Paper Mills. Hans was succesvol binnen UPM-Kymmene. Zijn<br />
carrière bracht hem nieuwe verantwoordelijkheden en interessante kansen<br />
om nieuwe bedrijfsactiviteiten te ontwikkelen. Zijn successen bleven niet<br />
onopgemerkt. in 2002 werd hij benoemd tot Senior Vice President Sales &<br />
Marketing van de divisie UPM Magazine Paper en slechts 2 jaar later – in<br />
2004 – trad hij <strong>als</strong> executive Vice President toe tot het executive team van de<br />
UPM Group. Waar zijn focus eerst op papier lag, kreeg hij nu te maken met<br />
de 3 sectoren waarin de groep actief is: energie en pulp, papier en bewerkte<br />
materialen. in deze functie versterkte hij zijn vaardigheden op het gebied van<br />
bedrijfsstrategie, management, sales, bedrijfsontwikkeling en leiderschap. Zijn<br />
imposante carrière en ruime ervaring vormde voor rettig de aanleiding om<br />
ons eigen personeel; en op groepsniveau,<br />
en zijn team. ik wil natuurlijk graag mijn<br />
die mensen de mogelijkheid biedt om te<br />
normen die voor en door jou gesteld zijn en<br />
Hans Sohlström begin 2012 uit te nodigen voor een gesprek. na een carrière<br />
bij beleggers en banken.”<br />
opinie verlenen, maar ik ben allereerst<br />
slagen en succesvol te zijn. Je zou kunnen<br />
deze zelfs overtreffen. in mijn geval gaat het<br />
van 24 jaar bij UPM-Kymmene begon Hans Sohlström in augustus 2012 <strong>als</strong><br />
voorzitter en ceo bij de rettig Group.<br />
elk individueel succes komT ToT<br />
sTand door Teamwork<br />
geïnteresseerd in hun eigen gedachten en<br />
ideeën voor het oplossen van een bepaald<br />
probleem of het nemen van een strategisch<br />
zeggen dat ik de juiste omstandigheden<br />
moet creëren die succes mogelijk maken.<br />
en wanneer ergens mijn onmiddellijke<br />
om onze kernwaarden, waarin ik me herken<br />
en deze ook ter harte neem”, zegt Hans.<br />
“ik geloof in openheid en oprechtheid. en<br />
“Als ceo van de Group meng ik me niet<br />
besluit. Hiermee wil ik het allerbeste uit ze<br />
betrokkenheid vereist is, kunnen ze een<br />
natuurlijk in vertrouwen. om te laten zien dat<br />
met verantwoordelijkheden die zijn<br />
halen. ik wil een klimaat scheppen waarin<br />
beroep doen op mijn expertise.”<br />
je betrouwbaar bent, moet je eerst de ander<br />
overgedragen aan de verschillende divisies.<br />
hun mening op vertrouwen kan rekenen,<br />
je vertrouwen schenken. Daarom geloof ik in<br />
in het geval van rettig icc betekent dit<br />
want ik vertrouw hen <strong>als</strong> geen ander. Het<br />
Hoewel hij nog maar net 6 maanden in functie<br />
de kracht van teamwork. laat ik een simpele<br />
dat de verantwoordelijkheid in handen is<br />
zijn profession<strong>als</strong> met heel veel ervaring, die<br />
is en 3 geheel verschillende bedrijven onder<br />
vergelijking maken. Je kunt een bedrijf zien <strong>als</strong><br />
van neil Macpherson (ceo, rettig icc) of,<br />
zich in hun werk al hebben bewezen. Mijn<br />
zich heeft, straalt Hans vertrouwen en energie<br />
een voetbalteam, waarin iedereen een eigen<br />
voor wat de brands <strong>Purmo</strong>, radson en lVi<br />
verantwoordelijkheid is het leiden van de<br />
uit wanneer hij het over de rettig Group heeft.<br />
positie inneemt en zijn eigen taken heeft, maar<br />
betreft, van tomasz tarabura (Brand Director)<br />
rettig Group. Het creëren van een omgeving<br />
“Als leider moet je allereerst voldoen aan de<br />
ook een gemeenschappelijk doel. >><br />
| 8<br />
9 |
Het BeGin VAn een nieUW<br />
HooFDStUK hans sohlsTrÖm<br />
“Hetismijntaakdejuiste<br />
omstandighedentecreëren<br />
diesuccesmogelijkmaken”<br />
“ om te laten zien dat<br />
je betrouwbaar bent,<br />
moet je eerst de ander<br />
je vertrouwen schenken”<br />
Afhankelijk van waar ze goed in zijn,<br />
staan de spelers in het veld <strong>als</strong> verdediger,<br />
middenvelder, spits of doelman. Als een spits<br />
scoort, is dat omdat zijn teamgenoten een<br />
goede pass hebben gegeven. Als een verkoper<br />
scoort, is dat omdat zijn collega’s een goed<br />
product hebben afgeleverd. Het gaat niet om<br />
die ene persoon; het draait om het team. Als<br />
één iemand succes heeft, behaalt het hele<br />
team succes. Mijn rol in dat team? Zie me niet<br />
<strong>als</strong> trainer of coach, maar <strong>als</strong> directeur van de<br />
club. ook hier zou het mijn rol zijn de juiste<br />
omstandigheden te creëren om het team<br />
succesvol te laten zijn. Dat begint met goede<br />
trainingsfaciliteiten, uitstekende trainers,<br />
verzorgde voetbalvelden en een geweldig<br />
stadion met een goede sfeer.”<br />
leren door Te luisTeren<br />
Voor Hans betekent een goede leider zijn<br />
dat je de juiste vragen stelt. “Absoluut.<br />
Vragen bieden mensen een platform om<br />
antwoorden te vinden en ideeën te delen en<br />
dat draagt bij aan een beter bedrijfsklimaat”,<br />
zegt hij. “ik heb in mijn carrière geleerd<br />
dat vragen stellen meer oplevert dan<br />
antwoorden geven en dat is dus precies wat<br />
ik <strong>als</strong> ceo van de rettig Group ga doen. niet<br />
alleen <strong>als</strong> hulpmiddel bij het nemen van<br />
noodzakelijke beslissingen of het creëren van<br />
een beter bedrijfsklimaat, maar ook voor het<br />
oplossen van problemen. Mijn ervaring is<br />
dat er voor de meeste problemen vaak al een<br />
oplossing is, maar dat men die simpelweg<br />
niet ziet. De antwoorden zijn er, het enige<br />
wat je moet doen is luisteren. Dat betekent<br />
wel dat je mensen moet aanmoedigen en<br />
motiveren om hun gedachten en ideeën te<br />
delen om zo tot een oplossing te komen,<br />
te zien hoe het verder moet of om een<br />
strategie te bepalen.” Bij de kunst van het<br />
vragen stellen hoort natuurlijk ook de kunst<br />
van het luisteren. “Vanzelfsprekend. Het<br />
heeft geen zin om een vraag te stellen <strong>als</strong> je<br />
niet geïnteresseerd bent in het antwoord”,<br />
reageert Hans lachend. “luisteren naar en<br />
delen van ideeën leidt tot nieuwe inzichten,<br />
vertrouwen en langdurige commitments.”<br />
Focus op groei<br />
Heeft Hans, met alle ogen die op hem gericht<br />
zijn, een vastomlijnd doel in gedachten om<br />
het werk van Bjarne Mitts voort te zetten?<br />
“Groei, maar dat spreekt voor zich. Stabiliteit<br />
op lange termijn, voortbouwen op bestaande<br />
fundamenten om ons bedrijf en onze klanten<br />
economische zekerheid te bieden en om<br />
toonaangevend te zijn binnen de sector”,<br />
antwoordt hij. “Voor mij staat vast dat<br />
rettig icc een zeer goed toegeruste en<br />
efficiënte organisatie is, met professioneel<br />
en hoog opgeleid personeel. Mensen die<br />
precies weten waar ze mee bezig zijn. Hun<br />
ervaring en hun kennis heeft rettig icc tot<br />
marktleider in de verwarmingsindustrie<br />
gemaakt, met sterke merken <strong>als</strong> <strong>Purmo</strong>,<br />
radson en lVi. tijdens mijn eerste weken bij<br />
rettig heb ik meer dan 20 productie-units<br />
in 8 landen bezocht, waaronder diverse<br />
vestigingen van rettig icc. iedereen heeft<br />
tijd en moeite genomen om me hun werk<br />
te laten begrijpen. Dat waardeer ik enorm.<br />
ik heb zo niet alleen meer inzicht gekregen<br />
in onze verschillende activiteiten, maar<br />
weet nu ook dat we daadwerkelijk dezelfde<br />
kernwaarden delen. <br />
| 10<br />
11 |
ProJect<br />
skYTower roemenië<br />
purmo-radiaToren Voor Het<br />
HooGSte GeBoUW VAn roeMeniË<br />
met zijn 37 verdiepingen en een hoogte van 137 meter is de skyTower niet alleen<br />
het hoogste kantorengebouw van roemenië, maar ook het hoogste gebouw van<br />
het land. de skyTower werd eind 2012 geopend en is uniek in roemenië. niet<br />
alleen vanwege zijn hoogte, maar ook omdat het een ecovriendelijk gebouw is dat<br />
bovendien erg goedkoop is in gebruik. alle kantoren in de skyTower worden verlicht<br />
met zonlicht en door het professionele verwarmingssysteem, waar de purmoradiatoren<br />
onderdeel van uitmaken, wordt er zeer zuinig met energie omgesprongen.<br />
hoogsTe gebouw voldoeT aan de hoogsTe vereisTen<br />
De Skytower rijst met zijn 37 verdiepingen hoog uit boven straatniveau en heeft niet alleen een<br />
grote impact op de skyline van Boekarest, maar ook op die van roemenië. Dit spraakmakende<br />
nieuwe icoon biedt namelijk een reeks nieuwe mogelijkheden op commercieel vlak. Het<br />
gebouw is ontworpen voor de zakelijke huurder op zoek naar de allerhoogste kwaliteit,<br />
maximale flexibiliteit met betrekking tot ruimte, innovatieve architectuur en een toplocatie<br />
die de bekendheid van zijn bedrijf alleen maar ten goede zal komen.<br />
De Skytower staat in één van de meest gerenommeerde wijken van Boekarest en is 2 keer<br />
zo hoog <strong>als</strong> het intercontinental Hotel, het bekendste hotel in het centrum van de stad,<br />
Het is een indrukwekkend staaltje architectuur, en met zijn elliptische vorm is de Skytower<br />
een technisch hoogstandje van grote schoonheid. Kortom, het is het ultieme moderne<br />
kantoorgebouw. De Skytower biedt ultramoderne kantoorruimtes met een uniek uitzicht<br />
over de stad, en bevat daarnaast ook een toprestaurant met een skybar. De toren, die in het<br />
populaire noorden van Boekarest staat, beschikt bovendien op de bovenste verdiepingen<br />
over een aantal mooi ingerichte congreszalen.<br />
indrukwekkend gebouw meT ideaal comForT<br />
De Skytower is een zeer prettige omgeving om een werk dag door te brengen. De glazen<br />
gevel houdt warmte en UV-straling buiten en zorgt ervoor dat de kantoren uitsluitend met<br />
zonlicht worden verlicht. Binnen in het gebouw is veel aandacht besteed aan de elektrische<br />
en sanitairinstallaties en aan de ventilatie- en koelsystemen. tevens beschikt het gebouw<br />
over een uiterst nauwkeurig klimaatsysteem dat ervoor zorgt dat verschillende ruimtes<br />
tegelijkertijd afzonderlijk van elkaar verwarmd of gekoeld kunnen worden. Het gebouw is<br />
zo ontworpen dat alle huurders beschikken over een aangename ruimte om in te werken.<br />
skYTower<br />
zakendoen op heT allerhoogsTe niveau<br />
Dit buitengewone comfort wordt mogelijk gemaakt door hoogwaardige warmte- en<br />
koelsystemen. en met behulp van <strong>Purmo</strong> radson, wordt voldaan aan de strenge kwaliteitsen<br />
efficiëntie vereisten die aan dit nieuwe kantoorgebouw gesteld zijn.<br />
in dit geval sloot de Ventil compact het beste aan bij de details en afwerking van het<br />
interieur van het gebouw. Dit zijn paneelradiatoren met een geprofileerde voorzijde en<br />
elegante convectielamellen. Het verwarmingssysteem beschikt over 3 condensatie ketels<br />
die werken in een cascade systeem. Dit sluit perfect aan op de lage temperatuur-radiatoren<br />
van <strong>Purmo</strong> radson en het systeem <strong>als</strong> geheel werkt dan ook zeer efficiënt. <strong>Purmo</strong> radson<br />
heeft maar liefst 498 Ventil compact-radiatoren in de Skytower geplaatst om een ideaal<br />
binnenklimaat te kunnen waarborgen. <br />
| 12<br />
13 |
ArcelorMittAl<br />
Antoine vAn Schooten<br />
elKe rADiAtor Die Het FABrieK VerlAAt WorDt GeleVerD<br />
Met een 10-JAAr KWAliteitSGArAntie. oM een DerGeliJKe<br />
KWAliteitSGArAntie te BieDen, VertroUWen We tiJDenS<br />
De ProDUctie enKel oP De AllerBeSte MAteriAlen,<br />
ProceSSen en leVerAncierS. enKel rADiAtoren BeStAAnDe Uit<br />
HooGWAArDiG StAAl KUnnen GenerAtieS lAnG MeeGAAn.<br />
De JUiSte KeUZe in StAAl iS DAAroM MiSScHien Wel onZe<br />
BelAnGriJKSte BeSliSSinG. We ZiJn onlAnGS UitGenoDiGD<br />
Voor een ontMoetinG Met Antoine VAn ScHooten<br />
VAn ArcelorMittAl Gent, ÉÉn VAn onZe BelAnGriJKSte<br />
StAAlleVerAncierS. Antoine VAn ScHooten iS Vice-PreSiDent<br />
en cMo VAn FlAt cArBon eUroPe’S BUSineSS DiViSion<br />
nortH. tiJDenS onZe ontMoetinG ZiJn We Meer te Weten<br />
GeKoMen Hoe Het StAAl KlAArGeStooMD WorDt Voor<br />
rettiG icc-ProDUcten oVerAl ter WerelD.<br />
De ToegevoegDe WaaRDe van sTaal<br />
het enorme terrein van arcelormittal<br />
gent ligt vlak aan het kanaal gent-<br />
Terneuzen. dit kanaal, geschikt voor<br />
schepen met een maximale belading<br />
van 65.000 ton, biedt arcelormittal<br />
gent rechtstreeks toegang tot zee. iedere dag wordt er vanuit de<br />
hele wereld topkwaliteit ijzererts aan het bedrijf geleverd.<br />
arcelormittal is met ruim 5.000 medewerkers de grootste werkgever<br />
van oost-vlaanderen. naast staalproductie vormt de mijnbouw<br />
een belangrijke activiteit voor de onderneming. de 3 kernwaarden<br />
van arcelormittal zijn ‘leiderschap’ (toonaangevend binnen én<br />
buiten de sector), ‘kwaliteit’ en ‘duurzaamheid’ (duurzame integratie<br />
in de omgeving waarbinnen het actief is).<br />
| 14<br />
15 |
ArcelorMittAl<br />
Antoine vAn Schooten<br />
Staal is een legering die geproduceerd wordt<br />
in gieterijen en staalfabrieken en vervolgens<br />
wordt verwerkt tot halffabrikaten zo<strong>als</strong> balken,<br />
staven, platen of draad. Deze sector is één van<br />
‘s werelds belangrijkste zware industrieën.<br />
Staalproductie speelt zich overal ter wereld<br />
af, hoewel er slechts enkele grote spelers zijn.<br />
ArcelorMittal is meer dan 2 keer zo groot <strong>als</strong><br />
de nummer 2 en produceerde vorig jaar meer<br />
dan 83 miljoen ton staal.<br />
een omzeT van bijna<br />
100 miljard us-dollar<br />
ArcelorMittal beschikt over 61<br />
productiefaciliteiten in 27 verschillende<br />
landen. Het bedrijf heeft meer dan 310.000<br />
mensen in dienst en noteert een omzet<br />
van bijna 100 miljard US-dollar. “Het bedrijf<br />
is in 4 verschillende sectoren actief: vlakkoolstofstaal,<br />
lang-koolstofstaal, roestvrij<br />
staal, en ‘Steel Solutions & Services’”, legt<br />
Antoine uit. “Wat veel mensen niet altijd<br />
weten is dat er ontzettend veel verschillende<br />
soorten staal bestaan. Dankzij de eindeloze<br />
mogelijkheden van de basislegering en de<br />
makkelijke verwerking is het een zeer populair<br />
en gevraagd materiaal. Hoewel europa<br />
met een economische crisis te maken heeft<br />
en er dus overcapaciteit op de markt is, is de<br />
wereldwijde vraag met 16% toegenomen.<br />
De belangrijkste reden voor deze groei is de<br />
vraag in Azië en met name in china, waar de<br />
staalindustrie 5 keer zo groot is geworden.” in<br />
europa ligt de zaak anders. Daar is de vraag<br />
nog altijd zo’n 20% lager dan vóór de crisis.<br />
ArcelorMittal heeft verschillende vestigingen<br />
in België (Gent, Geel en Genk), allemaal met<br />
een gunstige ligging voor wat betreft de<br />
aanvoer en het transport van grondstoffen en<br />
eindproducten. “We kunnen dus nog steeds<br />
zoveel staal leveren <strong>als</strong> de markt nodig heeft.”<br />
een kleine geschiedenis van<br />
een enorm bedrijF<br />
Mittal Steel werd in 1976 opgericht <strong>als</strong> een<br />
kleine indonesische staalproducent door<br />
lakshmi n. Mittal (de huidige ceo en voorzitter<br />
van de raad van Bestuur). Dit vormde de<br />
basis voor een imperium met een geschat<br />
familievermogen van 32 miljard US-dollar.<br />
lakshmi n. Mittal woont tegenwoordig met<br />
zijn gezin in londen, waar ArcelorMittal<br />
gevestigd is. Mittal Steel kende na 1989 een<br />
snelle groei door een aantal overnames:<br />
Siderúrgica del B<strong>als</strong>as (Mexico) in 1992,<br />
Sidbec (canada) in 1994, Karmet (Kazachstan),<br />
Hamburger Stahlwerke (Duitsland) in 1995,<br />
thyssen Duisburg (Duitsland) in 1997,<br />
inland Steel (VS) in 1998, Unimetal (Frankrijk)<br />
in 1999, Sidex (roemenië) en Annaba (Algerije)<br />
in 2001, nova Hut (tsjechië) in 2003,<br />
“Watmensennietaltijdwetenis<br />
daterontzettendveelverschillende<br />
soortenstaalbestaan”<br />
BH Steel (Bosnië), Balkan Steel (Macedonië),<br />
PHS (Polen) en iscor (Zuid-Afrika) in 2004, iSG<br />
(VS), Kryvorizhstal (oekraïne); en aanmerkelijke<br />
belangen in Hunan Valin Steel (china) in 2005<br />
en 3 dochterondernemingen van Stelco inc.<br />
(canada) in 2006.<br />
Arcelor, de andere naamgever, ontstond in<br />
februari 2002 uit een fusie van het in 1911<br />
opgerichte Arbed (luxemburg), Aceralia<br />
(Spanje) en Usinor (Frankrijk). Arcelor beschikte<br />
eveneens over grote staalproductiefaciliteiten<br />
in België, Duitsland, italië, Brazilië en<br />
Argentinië. Het bedrijf verwierf een<br />
meerderheidsbelang in companhia Siderúrgica<br />
tubarão (nu onderdeel van ArcelorMittal<br />
Brazilië) in 2004, Huta Warszawa (Polen) in<br />
2005, en in Sonasid (Marokko) en Dofasco<br />
(canada) in 2006. ten tijde van de fusie met<br />
Mittal Steel was Arcelor de op één na grootste<br />
staalproducent ter wereld.<br />
geÏnTegreerd mariTiem sTaal<br />
“ArcelorMittal Gent is wat we noemen<br />
een geïntegreerd maritiem staalbedrijf.<br />
Dit betekent dat we makkelijk toegang<br />
hebben tot overzeese ertsvoorraden.<br />
Daarnaast voeren we alle stappen binnen<br />
het aanleverings- en productieproces in<br />
eigen huis uit”, zo vertelt Antoine, “van het<br />
aanleveren van de grondstoffen en het<br />
gieten van het staal tot het produceren<br />
van lasergelaste vormstukken. ieder jaar<br />
produceren we in Gent circa 5 miljoen ton<br />
vlakstaal. onze klanten zijn voornamelijk<br />
actief in de automobielindustrie, de bouw,<br />
machinebouw en de verpakkingsindustrie,<br />
of het zijn industriële klanten, zo<strong>als</strong> <strong>Purmo</strong><br />
radson. De toepassingen voor ons staal lopen<br />
sterk uiteen; van huishoudelijke apparaten en<br />
moderne meubels tot radiatoren.”<br />
van bmw ToT volkswagen<br />
“We bieden een eindproduct van hoge<br />
kwaliteit, of – beter gezegd – we kunnen<br />
honderden, zo niet duizenden verschillende<br />
producten bieden, allemaal met hun<br />
eigen unieke kenmerken en technische<br />
specificaties. >><br />
“We nemen de tijd om ons<br />
continu te ontwikkelen en<br />
om samen met onze klanten<br />
een product van ongekende<br />
kwaliteit af te leveren”<br />
| 16<br />
17 |
ArcelorMittal<br />
Antoine van Schooten<br />
“Waarde creëren voor<br />
onze klanten is één<br />
van onze grootste<br />
motivatiebronnen”<br />
Je kunt je waarschijnlijk wel voorstellen<br />
dat BMW bijvoorbeeld andere eisen stelt<br />
aan staal dan Volkswagen. We kunnen<br />
voor klanten altijd producten op maat<br />
leveren, en investeren daarom fors in<br />
productontwikkeling. We nemen de tijd<br />
om ons continu te ontwikkelen en om<br />
samen met onze klanten een product van<br />
ongekende kwaliteit af te leveren.”<br />
Kan je dan concluderen dat innovatie<br />
ten grondslag ligt aan het doorlopende<br />
succes van de onderneming? “Ik geef een<br />
voorbeeld. Wij zijn in staat om dunner en<br />
lichter staal te produceren dat desondanks<br />
even sterk blijft”, antwoordt Antoine. “Onze<br />
onderzoekscentra (11 R&D-centra over de<br />
hele wereld, 1.300 toegewijde onderzoekers)<br />
werken binnen onze unieke klantspecifieke<br />
toeleveringsketen intensief samen met de<br />
R&D-centra van onze klanten. Dit levert vaak<br />
een uniek staalproduct op dat anders nooit<br />
was ontwikkeld.”<br />
Technologie boven alles<br />
“Waarde creëren – specifieker, waarde<br />
creëren voor onze klanten – is één van<br />
onze grootste motivatiebronnen. Innovatie<br />
is binnen dit proces cruciaal. We zoeken<br />
voor onze klanten naar nieuwe processen,<br />
toepassingsmogelijkheden en oplossingen<br />
die hun kunnen helpen doorgroeien tot<br />
leiders in de markt. Hoewel we tot de zware<br />
industrie gerekend worden, zijn we uiterst<br />
flexibel en bewegen ons in een nieuwe,<br />
dynamische wereld waarin we focus kunnen<br />
leggen op innovatie en vooruitgang. Bij<br />
het ontwikkelen van nieuwe sta<strong>als</strong>oorten<br />
werken we nauw samen met onze klanten<br />
en onze eigen onderzoekers, maar ook met<br />
een aantal topuniversiteiten wereldwijd.<br />
Technologische ontwikkelingen staan nooit<br />
stil, en dus blijven we onze producten<br />
verder verbeteren en verfijnen. Bijna alles is<br />
mogelijk, maar het is natuurlijk de uitdaging<br />
om het onmogelijke te verwezenlijken. Dat is<br />
één van de geheimen van staal.”<br />
Antoine heeft een rotsvast vertrouwen in<br />
de productkwaliteit en de dienstverlening<br />
van zijn onderneming. “De kwaliteit van<br />
ArcelorMittal is ongekend. We hebben onze<br />
reputatie hoog te houden en laten daarom<br />
niets aan het toeval over. We monitoren<br />
alles wat we produceren met hightech<br />
meetapparatuur dat continu onderzocht<br />
wordt. Zo zorgen we dat het de kwaliteitseisen<br />
en de specificaties die onze klanten en<br />
wijzelf gesteld hebben overtreft. We richten<br />
ons iedere dag op de ontwikkeling van onze<br />
producten die niet alleen scherp geprijsd zijn<br />
maar ook binnen een korte maar realistische<br />
levertermijn geleverd kunnen worden.<br />
Dankzij dit hoge dienstverleningsniveau zijn<br />
we een zeer betrouwbare partner, hetgeen<br />
voor veel klanten (naast de kwaliteit) één<br />
van de belangrijkste redenen is om met ons<br />
samen te werken. Om onze dienstverlening<br />
verder te ontwikkelen hebben we onlangs<br />
onze logistieke processen verbeterd. We<br />
hebben hard gewerkt aan een permanente<br />
reductie van de levertijden van onze<br />
producten. Ook hebben we aanzienlijk in<br />
onze toeleveringsketen en planningstools<br />
geïnvesteerd om maximale prestaties op het<br />
gebied van levering te kunnen garanderen.<br />
Tot slot hebben we in e-services geïnvesteerd,<br />
waardoor klanten hun bestellingen nu ook<br />
online kunnen volgen.”<br />
Bijzondere partnership<br />
“Onze samenwerking met <strong>Purmo</strong> <strong>Radson</strong><br />
gaat terug tot 1962, het jaar waarin<br />
<strong>Radson</strong> en Sidmar in België werden<br />
opgericht. We maken allebei deel uit van<br />
grote, internationale organisaties die<br />
door succesvol leiderschap wereldwijd<br />
vooraanstaande spelers zijn geworden.<br />
Ik vind het heel bijzonder dat ondanks<br />
de omvang van beide bedrijven, de<br />
oorspronkelijke, intense band behouden is<br />
gebleven. En dat is te danken aan de mooie<br />
partnership die we hebben opgebouwd” <br />
| 18<br />
19 |
colUMn<br />
cyRil von Rettig<br />
De geschieDenis van<br />
Thermopanel<br />
innoveren betekent soms<br />
investeren, soms inventief<br />
zijn, maar altijd inspelen<br />
op veranderingen<br />
of het nu gaat om mensen, producten of een organisatie – ik<br />
geloof steevast in het idee van een ‘best-fit business’. Het geeft mij<br />
veel voldoening om te zien hoe mensen hun weg vinden en zich<br />
vervolgens ontwikkelen in de voor hen ideale rol binnen het bedrijf.<br />
De benoeming van Hans Sohlström tot President en ceo van de<br />
rettig Group is hier een mooi voorbeeld van. ik heb er alle vertrouwen<br />
in dat hij met zijn sterke management skills en scherpe toekomstvisie<br />
een grote bijdrage aan onze organisatie zal leveren. en dan is er<br />
natuurlijk nog neil Macpherson, die zowel binnen <strong>als</strong> buiten onze<br />
onderneming bekendstaat om zijn sterke leiderschapskwaliteiten en<br />
grondige kennis van de sector. Als nieuwe ceo van rettig icc zal hij<br />
aan Hans Sohlström rapporteren.<br />
naast deze ontwikkelingen signaleer ik nog een positieve verandering:<br />
de productielijnen voor de nieuwe PexPenta- vloerverwarmingsbuis<br />
draaien nu maximaal. Goed nieuws voor ons bedrijf, maar zeker ook<br />
voor onze klanten. Dit is voor mij het soort innovatie waar de rettig<br />
Group, en rettig icc in het bijzonder, terecht trots op mag zijn.<br />
De rettig Group heeft onlangs haar jaarverslag gepubliceerd. ik wil<br />
hierbij opnieuw mijn dank uitspreken aan de directie van rettig icc<br />
en aan onze klanten. Zij helpen ons sterk te blijven in een economisch<br />
klimaat dat ons steeds voor nieuwe uitdagingen stelt. We zijn er <strong>als</strong><br />
particuliere onderneming opnieuw in geslaagd onze focus te bewaren<br />
dankzij sterk leiderschap en toegewijde medewerkers.<br />
ik ben zeer trots onderdeel uit te maken van dit bedrijf en gelukkig met<br />
het professionele team rondom mij. Maar bovenal ben ik trots dat onze<br />
klanten en onze partners zeer tevreden zijn over de goede samenwerking<br />
met rettig icc. <br />
cYril von reTTig: Voorzitter rettig Group ltd<br />
innovatie draait om het creëren van nieuwe ideeën. Het feit dat we<br />
onze klanten een totaal assortiment met een uitgebreid aanbod<br />
verwarmingsproducten kunnen bieden, is een innovatie op zich.<br />
Als grootste fabrikant en distributeur van zowel radiatoren <strong>als</strong><br />
vloerverwarmingssystemen, dragen we bij aan de veranderende<br />
manier waarop de markt over het begrip ‘leverancier’ denkt. Door<br />
wereldwijd samen te werken met diverse partners (groothandelaren<br />
en distributeurs) en ons uitgebreid logistiek netwerk optimaal<br />
te benutten, kunnen we een ongeëvenaarde productkwaliteit,<br />
-betrouwbaarheid en –beschikbaarheid garanderen. nu we zowel<br />
het beste op vlak van radiatoren <strong>als</strong> vloerverwarmingssystemen<br />
bieden, blijft rettig icc de ‘one-stop-shop’ die iedere belofte<br />
waarmaakt. en dat is het type ‘best-fit business’ waar ik de<br />
meeste voldoening uithaal.<br />
Te midden van alle verwarmingsinnovaTies van reTTig<br />
neemT Thermopanel een unieke plaaTs in, maar buiTen<br />
zweden is nieT iedereen daarvan op de hoogTe. voor<br />
sommigen komT diT omdaT Thermopanel binnen reTTig<br />
een kleiner onderdeel vormT. anderen denken daT heT<br />
komT omdaT heT producT buiTen zweden en japan minder<br />
opgemerkT wordT. maar voor de meesTen van ons is<br />
heT verhaal van Thermopanel vooral onbekend omdaT<br />
heT zo zelden wordT verTeld. daarom spraken we meT<br />
jan ekwall, sales & markeTing direcTor purmo noordeuropa,<br />
wiens passie voor heT merk en zijn geschiedenis<br />
gelijksTaan aan inTernaTionale TroTs.<br />
| 20<br />
21 |
De geschiedenis van<br />
Thermopanel<br />
“In 2008 vierden we de 100e verjaardag van het bedrijf, dus Thermopanel<br />
is misschien wel het oudste merk op de verwarmingsmarkt en wellicht<br />
de eerst geproduceerde stalen paneelradiator ter wereld”, begint Jan.<br />
“Hoewel Thermopanel nu een product is in plaats van een merk,<br />
vervult het iedereen die bij de productie en de marketing is betrokken,<br />
nog steeds met trots.” Toen Jan in 2002 bij Thermopanel begon, was<br />
de productie <strong>als</strong> gevolg van een logische consolidatiestap net naar<br />
Jakobstad verhuisd. “Sommigen werkten al jarenlang voor Thermopanel<br />
en gingen vol vuur tot de laatste dag door, tot het moment dat de<br />
Thermopanel-vlag op het dak van de productie-unit gestreken werd.<br />
Dat was een emotionele gebeurtenis.”<br />
<strong>Purmo</strong> en Thermopanel onder één dak<br />
onder te brengen, dus kozen we voor <strong>Purmo</strong>, dat in de meeste regio’s het<br />
meest bekend was. En omdat Thermopanel marktleider was, druiste het<br />
tegen de intuïtie in om dit brand stop te zetten. Ons besluit was<br />
dus ons te focussen op ‘positionering’. We creëerden een product waar je<br />
bij het bestellen van één artikelnummer het volledig afgewerkte product<br />
ontving, inclusief kraanlichaam, straalpijp, verdeelstukken etc.<br />
Dat was de positionering van Thermopanel: een volledig productpakket<br />
voor de projectmarkt. <strong>Purmo</strong> nam de positie <strong>als</strong> totaalaanbieder in, met<br />
de ruimste keuze voor installateurs. Dat beide merken beschikbaar waren<br />
bij hetzelfde bedrijf werd door klanten gewaardeerd en hielp ons onze<br />
positie van “de 2 sterkste merken op de markt” veilig te stellen.<br />
Het modulaire concept<br />
“Vanaf 2003 onderzochten we de mogelijkheden van automatisering en<br />
vormde het zogenaamde platform-denken de basis voor het product”,<br />
zegt Jan. In 2006 werd Thermopanel opnieuw gelanceerd <strong>als</strong> kant-enklaarproduct.<br />
“Het verdeelstuk werd voorgemonteerd en de panelen<br />
waren al tijdens de productie samengevoegd. Om de unieke kenmerken<br />
van Thermopanel te behouden, diende er koper en staal aan elkaar gelast<br />
te worden, iets wat ook in de auto-industrie gebeurt. Door een product<br />
met een geïntegreerd ventiel te maken in een volledig geautomatiseerde<br />
high-speed productielijn, is het voortbestaan van Thermopanel<br />
veiliggesteld en is er een concurrerend voordeel behaald.”<br />
De unieke details die Thermopanel<br />
zo bijzonder maken<br />
“Met de introductie <br />
van Thermopanel<br />
bepaalden we <br />
de standaard op <br />
de Zweedse en <br />
Japanse markt”<br />
In 2000 nam Rettig Thermopanel over van Baxi en stonden de sales<br />
De Thermopanel-radiator bestond oorspronkelijk uit 2 type panelen:<br />
Thermopanel staat bekend om de V4, de gepatenteerde aansluiting<br />
teams plotseling oog in oog met hun voormalige concurrent: <strong>Purmo</strong>.<br />
type ‘10’, een vlak paneel zonder convectielamellen, en type ‘11’, een<br />
waarmee de radiator vanaf de onderkant of zijkant kan worden<br />
Dat deze ‘concurrenten’ in het hoge noorden eerst vrienden en uiteindelijk<br />
type ‘10’ met convectielamellen. Deze 2 konden op tal van manieren<br />
aangesloten. Verder had Thermopanel ook een andere afstand tussen<br />
familie werden, is iets waar Jan gezien zijn rol <strong>als</strong> bemiddelaar met rede<br />
gecombineerd worden om verschillende producttypes te verkrijgen.<br />
aanvoer en retour, want in Zweden wordt, in tegenstelling tot wat in<br />
standaarden bepaald. Thermopanel betrad de Japanse markt in<br />
trots op is. “2 volkomen verschillende salesorganisaties, 2 concurrerende<br />
Als je 2 keer een type ‘10’ combineert krijg je een type ‘20’, 2 keer een<br />
Europa gebruikelijk is, geen 50 maar 40 mm aangehouden. Die afstand<br />
1971 en neemt daar nog steeds een sterke positie in. Vóór de komst<br />
producten, 1 markt. De uitdaging was om iedereen te laten inzien dat<br />
type ‘11’ vormt een type ‘22’. De vele installatiemogelijkheden<br />
gaat terug tot de eerste Thermopanel-producten en werd destijds in<br />
van Thermopanel verwarmde de Japanse consument zijn woning<br />
we uiteindelijk allemaal aan dezelfde kant stonden”, aldus Jan. “Deze 2<br />
(10, 11, 21, 22, 33) maakten dat Thermopanel- radiatoren geschikt<br />
Zweden <strong>als</strong> standaard overgenomen. Zweden kent nog een verschil:<br />
voornamelijk met draagbare kerosinekachels. Thermopanel bood een<br />
merken waren elkaars concurrent en moesten van de ene op de andere<br />
waren voor verschillende toepassingen. Dat uiterst flexibele karakter<br />
aanvoer en retour zijn omgekeerd. Thermopanel is het enige product dat<br />
veilig, stijlvol en geurloos alternatief: moderne centrale verwarming.”<br />
elkaars vrienden worden. Dat gaat niet vanzelf: salesteams hebben<br />
vormde ook een groot deel van de aantrekkingskracht van het product.<br />
dit verschil aanpakt met een verborgen aansluiting. Andere innovaties<br />
competitiedrift in hun bloed zitten en beide partijen – in hetzelfde kamp<br />
Voor groothandelaren betekende deze innovatie een ruimtebesparing<br />
zijn de Straight 4, waarmee buizen achter in plaats van onder de radiator<br />
“Deze installatiestandaarden en de bijbehorende patenten zijn nog<br />
– waren op hun hoede”, legt hij uit.<br />
tot zelfs 1/5 van hun magazijnoppervlakte. De panelen konden immers<br />
bevestigd kunnen worden. TP Flex verlengt buizen met een centraal<br />
steeds van kracht in Zweden en Japan. Gezien de bestendige markt voor<br />
op basis van de vraag in de gewenste combinatie samengevoegd<br />
aangesloten flexibele pijp, zodat een nieuwe radiator bij renovaties op<br />
nieuwbouw en renovatie ziet de toekomst van Thermopanel er nog<br />
“Ik moest de 2 organisaties samenbrengen. We begonnen met<br />
worden. Maar de panelen moesten wel nog in elkaar gezet worden.<br />
oude aansluitingen geïnstalleerd kan worden en voor nieuwbouw <strong>als</strong><br />
steeds rooskleurig uit. We hebben nu ook 2 nieuwe designradiatoren,<br />
gezamenlijke salesmeetings en raakten het geleidelijk aan gewend dat<br />
Jan legt uit: “Groothandelaren in Zweden en Japan waren bereid dit te<br />
radiator met centrale aansluiting kan worden verkocht.<br />
Thermopanel ‘Plan’ en ‘Ramo’, met een vlakke of geprofileerde voorplaat.<br />
we niet elkaar, maar de andere merken moesten beconcurreren”, zegt Jan.<br />
Stilaan groeiden de merken meer naar elkaar toe en ontwikkelden ze<br />
doen, omdat de radiatoren een reeks voordelen bieden, nl. ze werken<br />
ruimtebesparend en hebben een grote flexibiliteit. In Zweden en Japan is<br />
De standaard stellen<br />
Dat geeft installateurs en projectplanners nog meer keuze. Met meer<br />
dan 100 jaar productie-ervaring en grondige marktkennis, onze rijke<br />
het <strong>Purmo</strong> <strong>Radson</strong> branding concept, waarbij voor Thermopanel een<br />
men gewoon assemblagetechnieken te verrichten, zo<strong>als</strong> bijvoorbeeld bij<br />
Installatiestandaarden zijn volgens Jan in grote mate rechtstreeks<br />
geschiedenis , onze stabiele marktpositie en onze continue focus op de<br />
uitzondering werd gemaakt. “Het zou contraproductief zijn geweest om<br />
sanitairproducten. Maar buiten deze markten werd deze extra stap <strong>als</strong><br />
gerelateerd aan Thermopanel. “Met de introductie van Thermopanel<br />
behoeften van de klant, liggen er hopelijk nog vele voorspoedige jaren in<br />
<strong>Purmo</strong>, <strong>Radson</strong> en Thermopanel allemaal bij hetzelfde paraplumerk<br />
een obstakel gezien en dat belemmerde verdere expansie.”<br />
op de Zweedse en Japanse markt werden in feite ook meteen de<br />
het verschiet”, besluit Jan. <br />
| 22<br />
23 |
Project<br />
Mobile app<br />
Innovatie voor installateurs:<br />
gratis <strong>Radson</strong>-app maakt<br />
smartphone tot handige toolkit<br />
Gartner Research voorspelt dat er in 2013 in totaal 1,2 miljard<br />
smartphones en tablets verkocht zullen worden. Dat betekent dat er<br />
meer smartphones in omloop zullen zijn dan laptops. Carolina Milanesi,<br />
Research Vice President bij Gartner, stelt dat in 2016 “40% van de<br />
mensen op de arbeidsmarkt mobiel zal werken en 2/3 van hen een<br />
smartphone zal hebben.” Voor onze verwarmingsbranche geldt dat<br />
installateurs steeds onderweg zijn. Voor de <strong>Radson</strong>-installateurs, die al<br />
gebruik maken van een smartphone, is er nu een app die onmisbaar zal<br />
blijken binnen het vak. De app (voor iOS en Android) is onlangs onder de<br />
naam ‘InstallerToolbox’ op de vakbeurs ISH Frankfurt gelanceerd.<br />
De gratis app biedt een veelheid aan features die het leven van<br />
installateurs binnen het <strong>Radson</strong>-netwerk zullen vergemakkelijken. Er<br />
komt een aangepaste versie voor maar liefst 22 verschillende <strong>Purmo</strong><br />
<strong>Radson</strong> landen. Dus waar onze installateurs ook werken, ze zullen altijd<br />
alle benodigde informatie bij de hand hebben. Een handige feature toont<br />
bijvoorbeeld de dichtstbijzijnde groothandelaar van <strong>Radson</strong>-producten,<br />
zodat de installateur deze met een paar drukken op het scherm<br />
weet te localiseren. Bovendien bevat de app het volledige aanbod<br />
<strong>Radson</strong>-producten en heeft de installateur brochures, afbeeldingen en<br />
montagehandleidingen altijd binnen handbereik. En voor diegenen die<br />
bijvoorbeeld warmteverliezen snel en nauwkeurig willen berekenen is er<br />
het all-in-one berekeningsprogramma.<br />
Stefan Ramos, Brand Marketing Manager en eindverantwoordelijke<br />
voor het ontwikkelen van de app, is ervan overtuigd dat installateurs<br />
in de toekomst niet meer zonder zullen kunnen. “Je kunt de app zien<br />
<strong>als</strong> een digitale collega, een assistent die de installateur efficiënter<br />
laat werken”, zegt hij. “Iedereen met een smartphone heeft nu voor elk<br />
product toegang tot montagehandleidingen en brochures. Je kunt zelfs<br />
de QR-code op de verpakking scannen en dan krijg je onmiddellijk alle<br />
informatie over dat specifieke product te zien.”<br />
Naast alle praktische voordelen toont de app volgens Stefan ook dat<br />
innovatie bij <strong>Radson</strong> centraal staat. “We zijn continu bezig met de vraag<br />
hoe we kunnen inspelen op de meest recente marktontwikkelingen,<br />
hoe we ons productgamma kunnen verbeteren en hoe we de dagelijkse<br />
werkzaamheden van onze klanten kunnen vergemakkelijken. Voor<br />
installateurs is informatie cruciaal: technische gegevens, specificaties –<br />
alle details die ze dagelijks nodig hebben. En we zien het <strong>als</strong> onze taak<br />
om ze deze informatie op een zo handige, toegankelijke en praktisch<br />
mogelijke manier aan te bieden. Dat is waar de app van <strong>Radson</strong> om<br />
draait.” <br />
| 24<br />
Android<br />
iOS<br />
25 |
Column<br />
Mia Hogkvist<br />
Op zoek naar de ideale<br />
verwar mingsoplossing<br />
Wat ik aangenaam vind aan mijn werk <strong>als</strong> Marketing Manager, is het feit dat wij hier in<br />
Noord-Europa zeer tevreden zijn over ons verwarmingssysteem. Zelf ben ik ook tevreden<br />
over mijn verwarmingssysteem met radiatoren en mijn vriend over het aanvullende<br />
vloerverwarmingssysteem.<br />
VLAKKE<br />
PANEELRADIATOREN<br />
STIJLVOL, DISCREET EN<br />
ONDERSCHEIDEND<br />
Als Marketing Manager van 3 brands die warmwater-radiatoren, elektrische radiatoren en<br />
vloerverwarmingssystemen verkopen weet ik ondertussen veel over de diverse aspecten van<br />
deze verschillende verwarmingssystemen. Ieder systeem heeft zo zijn voordelen. Dankzij<br />
gerichte marketingcampagnes lijkt het erop dat vloerverwarming het meest populair is bij<br />
de eindgebruikers, verwarmingssystemen die gebruikmaken van elektrische of watergevulde<br />
radiatoren daarentegen zetten een stapje terug. Maar daar kan verandering in komen.<br />
Bij ons thuis in Rosasholmen in het westen van Finland komen altijd veel familieleden,<br />
vrienden en collega’s op bezoek. Het eerste wat een nieuwe gast dan vaak opmerkt is<br />
dat de vloer aangenaam warm is, ze denken dan ook dat dit komt door het gebruik van<br />
een vloerverwarmingssysteem.<br />
Dan merk ik op: “Nou, eigenlijk niet. We hebben radiatoren geïnstalleerd en we hebben<br />
bewust voor een houten vloer met een lage thermische geleidbaarheid gekozen.” En dit<br />
antwoord eindigt het gesprek eigenlijk altijd. Ik zou er uiteraard nog graag even over willen<br />
uitweiden, even wat onwaarheden over verwarming uit de wereld helpen, horen wat mijn<br />
gast erover denkt, informeren naar wat voor systeem hij nu heeft, en hem informeren over<br />
wat voor hem de beste oplossing zou zijn. Zelfs <strong>als</strong> hij er niet naar op zoek is!<br />
“<strong>Purmo</strong> <strong>Radson</strong> LVI heeft alles in huis, van vloerverwarming en warmwater-radiatoren<br />
tot elektrische radiatoren – wat je maar wenst”, zou ik dan zeggen. Maar die gelegenheid<br />
is dan soms al voorbij en mijn nieuwe gast heeft het inmiddels al over iets anders.<br />
En dan is er nog het onderwerp over koude voeten. Ik vraag me vaak af of er mensen bestaan<br />
die thuis nooit eens koude voeten hebben. Als je je blote tenen heen en weer beweegt, dan<br />
voelen ze koeler aan dan de rest van je lichaam. Dat is volkomen normaal: in het lichaam<br />
worden er, <strong>als</strong> je het koud hebt, bloedvaten vernauwd zodat er minder warmte verloren<br />
gaat. Ik vergelijk dat altijd met het verlagen van de thermostaat in een kamer die niet wordt<br />
gebruikt. Maar <strong>als</strong> ik mensen hoor zeggen dat vloerverwarming een oplossing is voor koude<br />
voeten, dan merk ik dat we op de marketingafdeling nog wel wat werk hebben. Het doet er<br />
niet toe of wij hier bij ons te trots zijn om toe te geven dat andere mensen misschien een<br />
beter verwarmingssysteem hebben, of dat we hier in dit koude deel van de wereld gewoon<br />
tevreden zijn met iedere soort warmte; ik zie het <strong>als</strong> onze missie om steeds het meest<br />
geschikte verwarmingssysteem te kunnen aanbieden. Warmwater-radiatoren , elektrische<br />
radiatoren of vloerverwarming – allemaal hebben ze hun voordelen, afhankelijk van je<br />
specifieke verwarmingsbehoefte. Ik ben er in ieder geval overtuigd van de combinatie van<br />
de 3 verwarmingssystemen! <br />
De standaard voor een mooier interieur<br />
Onmisbaar voor iedere woning: de vlakke paneelradiatoren van <strong>Radson</strong> bieden een stijlvolle<br />
meerwaarde voor elk interieur. Ontworpen <strong>als</strong> aanvulling op uw persoonlijke stijl zijn ze met hun<br />
uitgebreid aanbod aan design, maten en kleuren een meerwaarde voor ieder interieur. Met onze<br />
10-jarige kwaliteitsgarantie heeft u zonder twijfel de juiste keuze gemaakt!<br />
Paneelradiatoren: Parada en Ramo.<br />
Meer dan 200 RAL-, metallic- en matte kleuren -<br />
verschillende types en afmetingen.<br />
| 26
william wilson<br />
Robin mackinlay<br />
William Wilson –<br />
een onderscheidend merk<br />
in een verzadigde markt<br />
William Wilson werd in 1900 opgericht en werd tot 2005 <strong>als</strong> een familiebedrijf<br />
gerund. Het beschikt momenteel over 22 filialen over heel Schotland waar ruim<br />
270 mensen werkzaam zijn en is één van de grootste leveranciers van verwarmings- en<br />
sanitairproducten van het Verenigd Koninkrijk. We spraken met Robin Mackinlay over<br />
zijn werk bij William Wilson, de Schotse markt en de partnership met <strong>Purmo</strong>.<br />
Starten doen we met de overname door Wolseley UK en de veranderingen<br />
binnen het bedrijf. Met de overname werd William Wilson onderdeel van<br />
‘s werelds grootste distributeur van verwarmings- en sanitairproducten.<br />
| 28<br />
29 |
WilliAM WilSon<br />
Robin mAckinlAy<br />
“Bij de overname door Wolseley UK was men<br />
voor William Wilson, dat in Schotland over<br />
stedelijke gebieden in engeland bijvoorbeeld,<br />
in eerste instantie bezorgd dat de merknaam<br />
een solide basis beschikt. “Bij al onze filialen<br />
dan kan de vakman terecht bij meerdere<br />
William Wilson stilaan zou verdwijnen. in de<br />
bouwen we altijd een nauwe band op met de<br />
groothandelaren.” Waarom nemen klanten<br />
onderhandelingsfase hebben we een aantal<br />
lokale gemeenschap”, vertelt robin, “hierbij<br />
de tijd om bij één vast filiaal van William<br />
zaken veilig gesteld om zo het merk William<br />
worden er ook zoveel mogelijk lokale mensen<br />
Wilson langs te gaan? “Klantenservice! We<br />
Wilson in Schotland te kunnen behouden.<br />
tewerk gesteld. Al je kijkt naar de geografie<br />
werken er voortdurend aan om onze klanten<br />
De manier waarop William Wilson te werk<br />
van Schotland, is dit vooral van belang in<br />
de allerbeste service te kunnen verlenen en<br />
gaat betekent dat hun Branch Managers bij<br />
landelijke gebieden. We hebben bijvoorbeeld<br />
we beschikken over erg loyaal personeel. We<br />
het runnen van een filiaal aangemoedigd<br />
filialen op eilanden die voor de Schotse kust<br />
hebben Branch Managers die al 40 bij ons<br />
worden om hun entrepreneur spirit naar<br />
liggen, zo<strong>als</strong> Skye en de Buiten-Hebriden,<br />
werkzaam zijn. Bovendien hebben we niet<br />
boven te halen om zich zo te onderscheiden<br />
recent hebben we een nieuw filiaal geopend<br />
alleen een grondige productkennis maar<br />
van andere filialen en hun eigenheid te<br />
op de orkney-eilanden. Daar is de lokale<br />
hebben ook een nauwe band met onze<br />
bewaren. We wilden hun onderscheidend<br />
bevolking nauw verbonden met ons bedrijf<br />
klanten. Het is een persoonlijke aanpak.”<br />
vermogen, hun lokale aantrekkingskracht<br />
waarborgen. Uiteraard zijn veel van de<br />
wat de relatie met onze klanten versterkt.<br />
De Branch Manager op Skye spreekt zelfs<br />
purmo en william wilson<br />
backoffice-werkzaamheden van Wolseley<br />
Gaelic en kan de klanten in hun eigen taal<br />
“Het afgelopen jaar reikte William Wilson<br />
UK op natuurlijke wijze geïntegreerd in ons<br />
te woord staan. een enorm voordeel voor<br />
haar eerste jaarlijkse Supplier Awards uit,”<br />
cv<br />
geboren<br />
geboren<br />
roBin MAcKinlAY:<br />
Getrouwd met Beverley<br />
edinburg (1964), woont in Aberdeenshire, Schotland<br />
linlithgow Academy in edinburg<br />
Director heeft bekleed. Daarna stapte hij over naar William Wilson,<br />
het bedrijf dat in 2005 ook in handen van Wolseley UK zou komen.<br />
bedrijf. Hierdoor hebben we onze processen<br />
kunnen verbeteren. De inkoopmacht van<br />
Wolseley biedt ons natuurlijk ook vele<br />
voordelen. Maar onze merknaam hebben<br />
we behouden; het is namelijk belangrijk dat<br />
onze klanten ons weten te vinden en dat we<br />
de cultuur die we door de jaren heen hebben<br />
opgebouwd binnen onze verschillende filialen<br />
niet verloren laten gaan.”<br />
op klantenniveau is er bij William Wilson<br />
weinig veranderd, “en voor een bedrijf dat aan<br />
de FtSe 100-index staat genoteerd hebben<br />
we een grote mate van zelfstandigheid weten<br />
te behouden”, zegt robin. “We zijn ooit <strong>als</strong><br />
klein bedrijf begonnen en natuurlijk bracht<br />
de schaalvergroting van onze activiteiten een<br />
“Alséénpartij<br />
zouvindendat<br />
zebenadeeld<br />
wordt,danis<br />
ergeensprake<br />
vanechte<br />
samenwerking”<br />
zowel de gemeenschap <strong>als</strong> ons bedrijf.”<br />
zegt robin, “waarbij het managementteam<br />
unaniem voor <strong>Purmo</strong> heeft gekozen. Voor<br />
mij was dit een voor de handliggende keuze.<br />
<strong>Purmo</strong> heeft ons steeds goed ondersteund<br />
door het leveren van betrouwbare kwaliteitsproducten<br />
en een hoog serviceniveau. onze<br />
partnership met <strong>Purmo</strong> zorgt ervoor dat<br />
we concurrerend blijven binnen de huidige<br />
moeilijke marktsituatie. een aantal factoren<br />
hebben een belangrijke rol gespeeld in onze<br />
beslissing, zo<strong>als</strong> bijvoorbeeld de continue<br />
productinnovatie die bij <strong>Purmo</strong> centraal<br />
staat. Dit stelt ons in staat nieuwe markten<br />
aan te boren en nieuwe inkomsten te<br />
genereren. “We doen al lang zaken met<br />
<strong>Purmo</strong> waarbij een goede partnership de<br />
basis vormt tot succesvol ondernemen. ”<br />
FuncTie<br />
Deputy Managing Director bij William Wilson<br />
robin werkt al 20 jaar voor William Wilson en heeft zich van Branch<br />
Manager in edinburg weten op te werken naar achtereenvolgens<br />
reeks veranderingen met zich mee. logisch,<br />
want we werden onderdeel van een grotere<br />
Meer dan 95% van Schotland en 18% van<br />
de Schotse bevolking wordt omschreven<br />
robin beschrijft de relatie tussen William<br />
achTergrond<br />
Sales Manager (met verantwoordelijkheid voor de externe<br />
salesteams) Sales Director, Sales & operations Director en uiteindelijk<br />
groep. change-management is ook een<br />
belangrijk aspect en ik ben ervan overtuigd<br />
<strong>als</strong> ‘landelijk’ wat sinds de oprichting van<br />
William Wilson een belangrijke invloed had<br />
Wilson, zijn leveranciers en zijn klanten <strong>als</strong> een<br />
3 partijen partnership. “We zijn allemaal in<br />
robin begon zijn carrière <strong>als</strong> 21-jarige stagiair bij Plumb center.<br />
Deputy Managing Director bij William Wilson, zijn huidige functie,<br />
dat we dat goed hebben aangepakt.”<br />
op de strategie. “er bestaat vaak niet alleen<br />
gelijke mate afhankelijk van elkaar”, zegt hij,<br />
na 3 jaar bij het bedrijf gewerkt te hebben (dat inmiddels was<br />
overgenomen door Wolseley UK), vervolgde hij zijn carrière bij een<br />
loodgietersbedrijf waar hij gedurende 5 jaar de functie van technical<br />
waarin hij verantwoordelijk is voor het runnen van het bedrijf.<br />
de Taal van de klanT spreken –<br />
de schoTse markT<br />
een grote afstand tussen klanten onderling,<br />
maar ook de filialen liggen soms op een grote<br />
afstand van elkaar”, legt robin uit. “Hierdoor<br />
“en het spreekt voor zich dat een goede service<br />
van onze leveranciers ons in de mogelijkheid<br />
stelt om onze klanten een hoog serviceniveau<br />
Succesvol zakendoen op (inter)nationaal<br />
staat een goede klantenservice bij ons<br />
te bieden. loyaliteit is één van de redenen<br />
niveau begint vaak lokaal. Dat geldt ook<br />
centraal. Als je kijkt naar de dichtbevolkte<br />
waarom we enkel <strong>Purmo</strong>-producten >><br />
| 30<br />
31 |
WilliAM WilSon<br />
Robin mAckinlAy<br />
inkopen. onze klanten kunnen hierop<br />
vertrouwen, al 15 jaar lang. <strong>Purmo</strong> staat<br />
bekend <strong>als</strong> een betrouwbaar kwaliteitsproduct.”<br />
“leveringsproblemen of problemen op<br />
technisch vlak zijn er niet, dus waarom<br />
veranderen? Als we nieuwe producten in<br />
onze voorraad zouden opnemen, alleen maar<br />
omdat een bepaalde leverancier toevallig een<br />
aanbieding heeft, dan zou een vakman die<br />
slechts een paar keer per jaar bij ons langskomt<br />
niet meer weten welke merken hij bij ons kan<br />
verwachten. We hechten veel waarde aan<br />
consistentie. Dus ook al bieden andere merken<br />
ons soms lagere prijzen, dan geeft loyaliteit bij<br />
ons toch altijd de doorslag. Daar worden niet<br />
alleen wij maar ook onze klanten voor beloond.<br />
Het draait niet om de laagste prijs, het draait<br />
om kwaliteit.”<br />
William Wilson heeft <strong>Purmo</strong>-designradiatoren<br />
op voorraad: “We hebben 12 showrooms<br />
met uitsluitend badkamerradiatoren en een<br />
reeks showrooms bij de groothandel waar<br />
het volledige productgamma beschikbaar is.<br />
Uiteindelijk is het de eindgebruiker die kiest<br />
welk product hij koopt, dus is het belangrijk<br />
dat hij in de showroom de <strong>Purmo</strong>-radiatoren<br />
kan bezichtigen. Deze showrooms vormen een<br />
verlengstuk op het aanbod van installateurs.<br />
Daarnaast beschikken we ook over een eigen<br />
ontwerpafdeling voor centrale verwarming,<br />
waarbij er voor ieder verwarmingstype<br />
cAD-ontwerpen gemaakt worden, of het nu<br />
gaat over radiatoren, vloerverwarming of<br />
de combinatie ervan. De dienst omvat o.a.<br />
technische ondersteuning, vooronderzoek op<br />
locatie, probleemoplossingen en een dienst<br />
na verkoop. een dienstverlening waar onze<br />
klanten veel waarde aan hechten.”<br />
purmo perspecTieF<br />
We vroegen Derek cuthbert, Area Sales<br />
Manager bij <strong>Purmo</strong>, hoe hij de relatie ‘optimaal’<br />
houdt: “Door precies te doen wat ze van ons<br />
verlangen”, lacht hij, en hij wijst naar robin.<br />
“een correcte levering binnen de afgesproken<br />
termijn. Uiteindelijk staat de eindgebruiker<br />
centraal. indien gewenst ga ik bij één van<br />
hun filialen langs en ben ik telefonisch steeds<br />
bereikbaar om eventuele problemen op<br />
te lossen.”<br />
<strong>Purmo</strong> is een solide onderneming. rettig icc<br />
beschikt over 15 productie-units, dus <strong>als</strong> we<br />
in de toekomst zouden uitbreiden, vormt<br />
continuïteit geen enkel probleem. Daarnaast<br />
kunnen we ook steeds rekenen op een hoog<br />
kwaliteitsniveau, wat belangrijk is naar onze<br />
klanten toe.”<br />
FamiliebedrijF<br />
robin begon zijn carrière bij William Wilson<br />
lang voordat het bedrijf onderdeel werd van<br />
Wolseley UK en denkt met flink wat nostalgie<br />
terug aan de tijd dat het <strong>als</strong> een familiebedrijf<br />
werd gerund. “Dat je de familie kende, was<br />
een groot voordeel. ” Het vertrouwen in het<br />
personeel was groot, ongeacht je functie. Je<br />
voelde je onderdeel van een team dat een<br />
groot verschil kon maken. ondanks het feit<br />
dat we nu onderdeel uitmaken van Wolseley,<br />
heeft William Wilson nog altijd een relatief<br />
vlakke organisatiestructuur met een beperkt<br />
aantal managementlagen. Dat zorgt voor een<br />
snelle besluitvorming. Aan de andere kant<br />
moeten we niet vergeten dat we <strong>als</strong> onderdeel<br />
van Wolseley UK meegenieten van allerlei<br />
synergieën op zakelijk gebied, zeker <strong>als</strong> je kijkt<br />
naar onze huidige inkoopkracht.”<br />
“onze vlakke managementstructuur is binnen<br />
het huidig economisch klimaat een groot<br />
voordeel, omdat we een stuk dichterbij ons<br />
personeel staan. en het feit dat rettig een<br />
familiebedrijf is, zorgt voor een positief gevoel<br />
van betrokkenheid. Dat het bedrijf nog steeds<br />
de familienaam draagt, zegt genoeg: hun<br />
betrokkenheid is groot.” <br />
purmo winT de william wilson supplier award 2012<br />
luisa campbell, managing director bij william wilson,<br />
reikte de allereerste william wilson supplier award uit<br />
tijdens de wolseley lightside suppliers conference die<br />
vorig jaar in portugal gehouden werd. chris edwards,<br />
sales & marketing director purmo uk: “we namen het<br />
op tegen een aantal andere gerenommeerde leveranciers<br />
en de concurrentie was groot. we waren dan ook enorm<br />
verheugd toen we hoorden dat de jury purmo uk <strong>als</strong><br />
winnaar had uitgeroepen. bij de beoordeling werd gekeken<br />
Robin Mackinlay en Derek Cuthbert<br />
RobinMackinlay,DeputyManagingDirector<br />
bijWilliamWilsonenDerekCuthbert,<br />
AreaSalesManagerbij<strong>Purmo</strong>UK<br />
naar kwaliteit en beschikbaarheid. de uitstekende<br />
technische en commerciële ondersteuning die we<br />
dagelijks verlenen aan de verschillende filialen van<br />
william wilson gaf de doorslag. william wilson vond<br />
dat ze met ons merk, ondanks het moeilijke marktklimaat,<br />
op ieder moment concurrerend zijn gebleven. ik ben<br />
echt trots op deze prijs: het is een beloning voor het hele<br />
salesteam en voor hun bijdrage aan het succes van zowel<br />
william wilson <strong>als</strong> purmo uk.”<br />
| 32<br />
33 |
20 jaar<br />
PuRmo Polen<br />
<strong>Purmo</strong>-radiatoren waren vrijwel onmiddellijk<br />
een groot succes bij zowel installateurs<br />
<strong>als</strong> eindgebruikers. Dankzij de uitstekende<br />
producteigenschappen, een uitgebreid<br />
productaanbod en hoge productprestaties<br />
stond <strong>Purmo</strong> al snel synoniem voor kwaliteit.<br />
De onafgebroken inzet van Wojciech Makowski<br />
zorgde dat steeds meer installateurs de<br />
zware en minder fraaie gietijzeren radiatoren<br />
door lichte paneelradiatoren van <strong>Purmo</strong><br />
gingen vervangen. Gelaste stalen buizen<br />
maakten plaats voor moderne leidingen van<br />
koper of kunststof. Deze overgang vond in<br />
heel Polen plaats en werd versneld door de<br />
politieke en economische veranderingen,<br />
voornamelijk omdat energie niet langer<br />
door de staat gesubsidieerd werd. Bewoners<br />
van eengezinswoningen en appartementen<br />
werden plots geconfronteerd met hoge<br />
verwarmingskosten en gingen op zoek<br />
naar energiebesparende producten. rettig<br />
Polen nam al snel een prominente positie<br />
in en in 1993 werd de staalfabriek Silesia in<br />
het feest dat afgelopen oktober in<br />
het westin hotel in warschau plaatsvond,<br />
was tegelijk ook een klein<br />
beetje een afscheid. purmo polen<br />
vierde haar mijlpaal van 20 bijzonder<br />
succesvolle jaren, precies op het<br />
moment dat de man die dit mogelijk<br />
heeft gemaakt, wojciech makowski<br />
(sales & marketing director rettig<br />
polen), met pensioen ging.<br />
wojciech, die we eveneens in de<br />
vorige editie van clever magazine<br />
hebben geïnterviewd, zorgde in 1990<br />
met de oprichting van zijn bedrijf<br />
Tkm voor een verandering binnen de<br />
poolse verwarmingsindustrie.<br />
in een tijd dat gietijzeren radiatoren<br />
nog algemeen waren, vormde<br />
de paneelradiatoren die Tkm<br />
importeerde een opzienbarende<br />
vernieuwing. in 1992 werd het<br />
bedrijf onderdeel van rettig icc<br />
en werd het merk purmo bij het<br />
poolse publiek geïntroduceerd.<br />
rybnik overgenomen. Deze werd grondig<br />
gemoderniseerd om de eerste Poolse<br />
<strong>Purmo</strong>-radiatoren te produceren.<br />
rond dezelfde tijd werd besloten om in<br />
Warschau een verkoopkantoor en een<br />
opslagplaats voor rettig Polen te bouwen.<br />
in 1996 gingen de 2 voorheen onafhankelijke<br />
bedrijven rettig Polen en rettig Silesia samen<br />
verder <strong>als</strong> rettig Heating ltd. Franciszek<br />
Plaskura, voormalig hoofd van rettig Silesia,<br />
werd Algemeen Directeur en Wojciech<br />
Makowski, voormalig hoofd van rettig Polen,<br />
Sales & Marketing Director.<br />
Uitgebreide marktkennis en expertise van<br />
het succesvolle salesteam en grootschalige<br />
marketingcampagnes maakten <strong>Purmo</strong> tot<br />
marktleider in Polen. in 1999 werden maar<br />
liefst 912.000 paneel radiatoren verkocht! Dat<br />
succes heeft zich voortgezet en rettig heeft nu<br />
een uitgebreid netwerk van toonaangevende<br />
groothandelaren, installateurs en architecten.<br />
Sinds het begin is er natuurlijk wel het één<br />
en ander veranderd. De opleidingen in de<br />
afdeling ‘techniek’ zijn een stuk geavanceerder<br />
en omvatten nu ook het gebruik van software<br />
in verwarmingssystemen. Daarnaast worden<br />
er ook diverse opleidingen betreffende<br />
vloerverwarming voorzien.<br />
terwijl de lobby van het Westin Hotel zich<br />
verder vulde met gasten, groothandelspartners<br />
en klanten, verzorgde het strijkkwartet<br />
obsession de muzikale ambiance. in<br />
emotionele speeches werd teruggekeken op<br />
20 veelbewogen jaren, op het einde van een<br />
mooi hoofdstuk voor Wojciech Makowski en<br />
sprak men over de veelbelovende toekomst<br />
van rettig Heating ltd. Polen. <br />
purmo polen<br />
20 jaar weergaloos presTeren<br />
20 jaar in cijFers en FeiTen<br />
• Statistisch gezien heeft elk Pools<br />
huishouden meer dan 1 <strong>Purmo</strong>-radiator<br />
in huis<br />
• Meer dan 400.000 huizen en<br />
1,6 miljoen appartementen worden<br />
door <strong>Purmo</strong>-producten verwarmd<br />
• De meeste openbare gebouwen<br />
in Polen zijn voorzien van paneelen<br />
designradiatoren van <strong>Purmo</strong><br />
sinds 1992…<br />
• zijn er meer dan 12 miljoen<br />
<strong>Purmo</strong>-paneelradiatoren en duizenden<br />
badkamer- en designradiatoren verkocht<br />
• zijn er miljoenen meters<br />
vloerverwarmings buizen, onderdelen en<br />
vloerverwarmingssystemen verkocht<br />
• zijn er voor het vervoeren van <strong>Purmo</strong>radiatoren<br />
31.000 vrachtwagens ingezet<br />
• is er door installateurs voor 384,7 miljoen kg<br />
aan radiatoren geïnstalleerd<br />
| 34<br />
Franciszek Plaskura en Wojciech Makowski<br />
FranciszekPlaskura,AlgemeenDirecteurRettigHeatingLtd.<br />
WojciechMakowski,Sales&MarketingDirectorRettigPolen.<br />
35 |
ProJect<br />
noord-europa<br />
klimaaTgerichT bouwen<br />
eXclusieve houTen<br />
WoninGen<br />
projecTinFormaTie:<br />
Gebied: Sundbybergs Strandpark, Stockholm<br />
Aannemer: Folkhem Produktion AB<br />
Architect: Wingårdhs Arkitekter, Anna Höglund<br />
Start van de bouw: 27 november 2012<br />
type gebouw: appartementencomplex<br />
Aantal woningen: 124, woonoppervlak: 64-167 m 2<br />
Aantal kamers: 2-6 kamers + keuken<br />
in een buitenwijk van stockholm is het bedrijf “Folkhem<br />
produktion ab” op een schitterende plek aan het water<br />
bezig met de bouw van 4 spectaculaire houten gebouwen<br />
met 8 verdiepingen hoog. de woningen zijn ontworpen door<br />
wingårdh arkitekter, het meest prestigieuze architectenbureau<br />
van zweden dat bekendheid geniet over de hele wereld.<br />
naast een massief houten kern krijgen de woningen een<br />
prachtige cederhouten gevel. voor de inrichting is gekozen<br />
voor natuurlijke materialen waardoor er binnenshuis een<br />
comfortabele sfeer gecreëerd wordt. de houten vloeren<br />
zijn uitgerust met vloerverwarmingsystemen van purmo,<br />
wat zorgt voor een hoger comfort.<br />
Het idee is een fantastisch gebied te creëren met opzienbarende<br />
woningbouw die past binnen de mooie waterrijke omgeving. “We zijn in<br />
staat om moderne woningen neer te zetten die op alle vlakken voldoen aan<br />
de duurzame vereisten van tegenwoordig”, stelt Anna Höglund, architect<br />
bij Wingårdhs. De appartementen zijn ruim, open en goed ontworpen.<br />
Ze hebben grote ramen, die vanaf de vloer helemaal tot aan het plafond<br />
reiken. ieder balkon kijkt uit op het meer. We hebben gekozen om in het<br />
interieur zoveel mogelijk hout te verwerken en dat zie je terug in de keuken,<br />
maar ook in de houten kozijnen en vloeren. De cederhouten gevel vergt<br />
geen onderhoud en naarmate de jaren verstrijken wordt deze alleen maar<br />
mooier en lichter van kleur.<br />
houT <strong>als</strong> primair bouwmaTeriaal<br />
Het gebruik van een houten skelet voor een gebouw van meerdere<br />
verdiepingen is aan een opmars bezig. “Milieutechnisch gezien is dat een<br />
mooie ontwikkeling”, zegt de ceo van Folkhem, Arne olsson. in vergelijking<br />
met hout is er bij de productie van andere bouwmaterialen veel meer<br />
energie nodig. Het gebruik van meer hout in de bouw resulteert dus in<br />
minder co2-uitstoot. Als Zweden wil voldoen aan de milieueisen die<br />
het zich gesteld heeft, dan zullen we dus veel meer hout moeten gaan<br />
gebruiken in de bouw. Daarnaast is het ook nog eens een hernieuwbare<br />
grondstof, want de aanplant van nieuwe bomen betekent dat er ook in<br />
de toekomst nieuwe bouwmaterialen beschikbaar zullen zijn. Hout is een<br />
licht en vormbaar materiaal en daarom is het in vergelijking met andere<br />
materialen eenvoudiger en vaak goedkoper om met hout te bouwen.<br />
“in europa worden steeds meer houten huizen gebouwd en een grotere<br />
markt betekent over het algemeen lagere prijzen”, vervolgt Arne olsson<br />
zijn verhaal. “Vanwege het risico op brand werden houten woningen met<br />
meerdere verdiepingen aan het eind van de 19e eeuw verboden. Dit verbod<br />
werd in 1994 opgeheven en vanaf toen mochten er weer grote en hoge<br />
houten woningen gebouwd worden. Met de huidige bouwtechnieken<br />
is het risico op brand in dit soort gebouwen niet groter dan wanneer er<br />
andere, meer conventionele materialen gebruikt worden”, zegt Arne olsson.<br />
klimaaTgerichT bouwen vormT de ToekomsT<br />
De bouw- en vastgoedsector heeft al verschillende maatregelen getroffen,<br />
niet alleen om het energieverbruik te verminderen, maar met name<br />
ook de uitstoot van broeikasgassen. Daarbij ligt de nadruk vooral op<br />
groene energie, passieve woningbouw en het hergebruiken van energie.<br />
Wereldwijd is de sector goed voor 1/3 van de co 2<br />
-uitstoot. Maar door<br />
alleen te kijken naar de uitstoot die veroorzaakt wordt door verwarming,<br />
onderschat de sector de impact die andere aspecten op het milieu hebben.<br />
Het goede nieuws is dat er een uitstekend alternatief beschikbaar is<br />
voor traditionele bouwmaterialen. een alternatief dat hernieuwbaar en<br />
recyclebaar is en dat ook nog eens co 2<br />
uit de lucht opneemt.<br />
Dat alternatief is hout.<br />
vloerverwarming zorgT voor een hoger comForT<br />
De vloerverwarmingssystemen van <strong>Purmo</strong> bieden een comfortabel en<br />
perfect warmtegevoel, een combinatie van aangename warmte en een<br />
constante temperatuur. De voordelen zitten hem niet alleen in de stabiele,<br />
betrouwbare en comfortabele warmte die <strong>Purmo</strong>-vloerverwarming het<br />
hele jaar door biedt, maar ook in de onzichtbare en geruisloze werking<br />
van het systeem. Bovendien hoeft het systeem na installatie slechts<br />
af en toe gecontroleerd te worden. “Al onze systemen zijn dusdanig<br />
ontworpen zodat ze eenvoudig te installeren zijn. De hoeveelheid tijd<br />
en werk die daarbij vereist zijn, zijn teruggebracht tot een minimum”,<br />
zegt Jan ekwall, Sales & Marketing Director bij <strong>Purmo</strong>. “er zijn allerlei<br />
verschillende vloerverwarmingssystemen op de markt beschikbaar, maar<br />
er is maar één bedrijf dat een betrouw baar product biedt dat gebaseerd<br />
is op tientallen jaren ervaring en deskundig onderzoek op het gebied van<br />
vloerverwarming in combinatie met radiatoren.”<br />
- “Dit is een veelbelovend project en we kijken erg uit naar de<br />
samenwerking met Folkhem”, zegt Magnus Hedlund, projectmanager<br />
bij nVS uit Stockholm. Het is voor het eerst dat nVS een complete<br />
verwarmingsoplossing verzorgt in zulke grote appartementencomplexen<br />
waarbij gebruik wordt gemaakt van vloerverwarming in vloeren van<br />
massief hout.<br />
- “We hebben een goede ervaring met <strong>Purmo</strong> en thermopanel en dat<br />
maakt het kiezen van een geschikte leverancier een stuk makkelijker”,<br />
gaat Hedlund verder. “Het feit dat nVS ons heeft weerhouden <strong>als</strong><br />
strategische partner in dit exclusieve vloerverwarmingsproject laat zien<br />
dat <strong>Purmo</strong> een volgende stap heeft gezet richting een allesomvattend<br />
aanbod van radiatoren en vloerverwarming”, concludeert ekwall.<br />
verwarming:<br />
De warmte is afkomstig van stadsverwarming en wordt via de centrale<br />
warmtewisselaars gedistribueerd. Het vloerverwarmings systeem past<br />
precies op de <strong>Purmo</strong> chipjet-platen, spaanplaten met groeven die in de<br />
massieve steunbalken worden geschroefd. Bovenop het <strong>Purmo</strong> chipjetsysteem<br />
komt de massieve essenhouten vloer te liggen. Het totale<br />
oppervlak dat de vloerverwarming zal bestrijken bedraagt<br />
per woning ongeveer 2.200 m 2 .<br />
hvac insTallaTion: nVS installation AB<br />
Met 90 vestigingen in Zweden, noorwegen en Finland, en ongeveer 2.400<br />
werknemers is nVS, één van de grootste installatiebedrijven. <br />
| 36<br />
37 |
welk verwarmingsTYpe<br />
Bent U?<br />
purmo duiTsland: innovaTie<br />
De mens zoekt automatisch naar patronen<br />
in het leven en groepeert instinctief zaken<br />
volgens gelijkheid, of het daarbij nu gaat<br />
om vorm, kleur, omvang, geur, textuur,<br />
smaak, geluid etc. Door deze evolutie van het<br />
‘groeperen’, zijn we in staat om de oneindige<br />
informatie die we in onze omgeving opvangen,<br />
te verwerken, te begrijpen en te plaatsen zodat<br />
we onze rol hierin kunnen bepalen. Dit idee<br />
kan natuurlijk ook worden toegepast op onze<br />
persoonlijkheid, waardoor we in staat zijn<br />
een onderscheid te maken tussen mensen die<br />
spontaan, aardig, passief, zelfverzekerd, enz.<br />
zijn. <strong>Purmo</strong> Duitsland heeft dit idee naar een<br />
volgend niveau gebracht: met de hulp van een<br />
mediabureau uit Hamburg en architectonisch<br />
psycholoog riklef rambow wil <strong>Purmo</strong> zijn<br />
klanten helpen met het bepalen welke radiator<br />
het best bij hun manier van leven past. Martin<br />
Hennemuth, Marketing Manager Duitsland,<br />
doet de details uit de doeken.<br />
“Justpublish!” is een mediabureau uit<br />
Hamburg dat al vele onderscheidingen<br />
heeft ontvangen, en duizenden artikelen in<br />
honderden consumentenbladen over interieur<br />
en lifestyle op haar naam heeft staan. Met<br />
hun jarenlange ervaring in het vak hebben ze,<br />
voornamelijk door de vele interviews en diverse<br />
onderzoeken bij de Duitse bevolking, een<br />
unieke kijk op het inrichten van een huis.”<br />
De ‘woning’profielen van “Justpublish!” tonen<br />
de verbanden tussen de basisbehoeften van<br />
mensen en de voorkeuren die ze hebben op het<br />
gebied van hun woning, hun meubilair, hun<br />
inrichting en de producten die ze aanschaffen.<br />
De Duitse consument kan nu naar onze<br />
website www.purmo.de surfen en ontdekken<br />
welk profiel het beste bij hem of haar past.<br />
Vervolgens zien ze welke radiatoren bij dat<br />
profiel past.<br />
welk verwarmingsTYpe benT u?<br />
“er worden 10 vragen gesteld”, legt Martin uit.<br />
“ik vind vooral de eerste vraag goed, omdat<br />
hij zo onverwacht is. in plaats van te vragen<br />
welke radiator de klant het mooiste vindt,<br />
wordt hem of haar gevraagd: ‘Welke ruimte<br />
lijkt u het meest comfortabel?’ De keuze<br />
bestaat uit: een gezellige zolderkamer, een<br />
imposante kamer met sierlijsten en een erker,<br />
een loft in een voormalig fabrieksgebouw<br />
of een woonkamer met zichtbare betonnen<br />
muren. Vervolgens worden er een aantal<br />
vragen gesteld om te bepalen binnen<br />
welke van de 4 categorieën de klant valt.<br />
Het lijkt erg op een persoonlijkheidstest<br />
waarbij vastgesteld wordt welk type<br />
persoonlijkheid iemand heeft. en er zijn meer<br />
overeenkomsten dan je zou denken, zegt<br />
architectonisch psycholoog riklef rambow:<br />
“er bestaat een sterk verband tussen interieur<br />
“Jeeigenleefruimtekanjezien<br />
<strong>als</strong>hetverlengde<br />
vanjeidentiteit,<br />
eenevenbeeld<br />
vanjezelf”<br />
en zelfvertrouwen. Je kan je eigen leefruimte<br />
zien <strong>als</strong> het verlengde van je identiteit, een<br />
evenbeeld van jezelf, <strong>als</strong> het ware.“<br />
De vraag blijft natuurlijk of comfort een<br />
cultuurverschijnsel is. Het onderzoek biedt<br />
inzicht in Duitse trends en voorkeuren,<br />
maar of deze informatie ook toepasbaar is<br />
in andere landen moet nog blijken. Voorlopig<br />
kijken we uit naar de feedback van de<br />
klanten die gebruikmaken van de online<br />
tool. “We suggereren natuurlijk niet dat onze<br />
persoonlijke adviezen gaan verdwijnen”,<br />
lacht Martin. “Maar deze online tool is een<br />
belangrijke stap in het achterhalen wat onze<br />
klanten precies wensen, zodat we vervolgens<br />
beter aan deze wensen tegemoet kunnen<br />
komen.” <br />
De perFecTe<br />
keuze MAKen<br />
Het geniale achter dit idee is dat de ontelbare<br />
‘profielen’ onderverdeeld kunnen worden in<br />
4 duidelijk te onderscheiden groepen, legt<br />
Martin uit. “Het bureau heeft huiseigenaren,<br />
architecten en psychologen geïnterviewd en<br />
kwam tot de conclusie dat huiseigenaren over<br />
het algemeen binnen één van de volgende<br />
4 categorieën te plaatsen zijn: romantisch,<br />
traditioneel, experimenteel of rationeel. op<br />
basis van deze categorieën hebben we een<br />
aantal ‘woning’profielen samengesteld om<br />
van daaruit onze innovatieve ‘product selector’<br />
te ontwikkelen”, zegt Martin.<br />
diverse persoonlijkheden<br />
romantisch: De Duitse consumenten die binnen dit profiel vallen, houden van de<br />
gezelligheid tijdens de feestdagen en hebben een gevoel van harmonie en veiligheid nodig.<br />
Familie staat centraal in hun leven en ze houden van warme kleuren.<br />
Suggestie:‘deDeltaColumnBench’,eengastvrijwelkomvooriederewoning.<br />
rationeel: Affiniteit met technologie in combinatie met een voorkeur voor een<br />
puristische stijl in hun woning. Suggestie:NarbonneV,eenverticaleradiator,<br />
ofeenafzonderlijkregelbaarPexPenta-vloerverwarmingssysteem.<br />
| 38<br />
39 |
De WerelDtoP<br />
ish FrankFurT 2013<br />
ViJF DAGen in FrAnKFUrt<br />
meT de wereldTop: ish 2013<br />
ish Frankfurt is in zijn soort de grootste<br />
beurs binnen de sector. 5 dagen<br />
lang verwelkomen meer dan 2.300<br />
exposanten zo’n 100.000 bezoekers:<br />
een ruimte die meer dan 500.000 m 2<br />
bestrijkt. purmo radson presenteert<br />
dit jaar haar meest indrukwekkende<br />
stand tot nu toe. deze creatie van<br />
700 m 2 draait niet enkel om de<br />
producten, zo legt brand marketing<br />
manager stefan ramos uit.<br />
“deze keer hebben we besloten een<br />
bijzondere stand te ontwerpen; niet<br />
om groter of beter te zijn of om in de<br />
beschikbare ruimte zoveel mogelijk<br />
producten te tonen. purmo radson<br />
is hier al aanwezig zolang ik me kan<br />
herinneren. we hoeven niets meer te<br />
bewijzen, en dus ontwierpen we een<br />
ruimte bedoeld <strong>als</strong> een oase van rust te<br />
midden van de drukte die bij ish heerst.<br />
in plaats van een doorsnee stand die je<br />
overal ziet, zorgden wij voor een stand<br />
die om mensen en klantenrelaties draait.<br />
we wilden een stijlvolle en comfortabele<br />
ruimte om onze gasten te ontvangen, die<br />
bovendien indrukwekkend was om te<br />
zien en de visuele kracht van de purmo<br />
radson-merken weerspiegelde. samen<br />
met onze standdesigner i.xpo hebben<br />
we dit kunnen verwezenlijken.”<br />
De stand werd ontwikkeld door een veelzijdig<br />
team van de Duitse firma i.xpo; Stefan ramos<br />
en Martin Hennemuth van <strong>Purmo</strong> radson; en<br />
een aantal ontwerpers van het nederlandse<br />
reclamebureau Skillz. “Het was een lang traject<br />
van concept en ontwerp tot ontwikkeling<br />
en bouw, maar heeft ons veel voldoening<br />
gegeven”, vertelt Stefan. “We zijn bijna een jaar<br />
geleden begonnen, en het is fantastisch om<br />
alles nu echt in realiteit te zien.”<br />
Het resultaat is <strong>Purmo</strong> radson’s grootste<br />
realisatie van een beursstand tot nu toe.<br />
“ik ben ervan overtuigd dat het ons merk<br />
op gebied van brandimage naar een hoger<br />
niveau heeft getild”, zegt Stefan. “Het ziet<br />
er indrukwekkend uit. We hebben een<br />
comfortabele binnenruimte gecreëerd,<br />
compleet met parketvloer, betonnen muren,<br />
tapijt, comfortabele meubels, een aparte<br />
vipruimte – kortom, alles is voorzien. Het<br />
is een omgeving geworden waar we onze<br />
klanten in een ontspannen setting kunnen<br />
ontvangen en natuurlijk ook waar we officieel<br />
onze innovatieve vloerverwarmingsbuis<br />
‘PexPenta’ gelanceerd hebben.”<br />
succesvolle lancering<br />
Blikvangers. iedere exposant is ernaar<br />
op zoek: interessante manieren om de<br />
aandacht van beursbezoekers te trekken.<br />
en is er een betere manier om een nieuwe<br />
vloerverwarmingsbuis te lanceren dan met<br />
percussionisten? “natuurlijk percussionisten”,<br />
lacht Stefan. “Staaltjes van ‘PexPenta’-buizen<br />
<strong>als</strong> drumsticks staan centraal in een aantal<br />
percussiesessies en daarnaast hebben we de<br />
buizen in de hele stand <strong>als</strong> decoratie-element<br />
gebruikt. Bezoekers kunnen op een leuke<br />
manier uitproberen hoe sterk de buizen zijn<br />
en in een aparte vloerverwarmingszone meer<br />
over ‘PexPenta’ te weten komen. ook hebben<br />
we onze nieuwe app voor installateurs<br />
gelanceerd. Bezoekers kunnen deze app via<br />
iPads bekijken en downloaden en biedt alle<br />
informatie over <strong>Purmo</strong> radson-radiatoren,<br />
van brochures tot installatiehandleidingen,<br />
filmpjes en fotografie. De iSH beurs is de<br />
tweejaarlijkse hoogmis voor onze branche,<br />
het spreekt voor zich dat we daar <strong>als</strong><br />
toonaangevend merk met onze beursstand<br />
een statement hebben willen neerzetten”,<br />
aldus Stefan. <br />
| 40<br />
copyright i.xpo/Modul-A
De mens achTeR heT meRK<br />
marie rajkoviĆ<br />
kroatië is een land met een geschiedenis van voortdurende verandering, zowel op cultureel en bestuurlijk vlak <strong>als</strong> op het gebied<br />
van de officiële taal. en daar heeft marie rajković <strong>als</strong> kroatisch studente haar voordeel mee gedaan. het moderne kroatië werd in<br />
1991 gesticht. het is één van de jongste europese landen en grenst aan italië, hongarije, servië, bosnië & herzegovina, montenegro<br />
en slovenië. net <strong>als</strong> de meeste jonge studenten was marie hongerig naar kennis, en wilde ze ‘de wereld zien’. ze had dan ook geluk<br />
dat ze tijdens haar studie werk vond in de toeristensector. “ik heb bij verschillende reisagenten <strong>als</strong> gids gewerkt”, legt ze uit.<br />
“ik reisde met groepen kroatische toeristen naar oostenrijk, Tsjechië, venetië etc. en <strong>als</strong> een groep buitenlandse toeristen naar kroatië<br />
kwam, dan liet ik ze de troeven van ons land zien.” het feit dat ze al zo vroeg in haar leven met mensen uit allerlei verschillende<br />
achtergronden in aanraking kwam, is een ervaring die in haar huidige functie goed van pas komt. “het is natuurlijk wel zo dat mensen<br />
op vakantie ontspannen en blij zijn, en zich van hun beste kant laten zien”, zegt marie. “nu heb ik te maken met mensen, deadlines,<br />
verantwoordelijkheden en de dagelijkse portie stress die inherent is aan het werkende leven. een groot verschil met vroeger, maar de<br />
culturele aspecten van toen spelen ook in mijn huidige werkomgeving een rol. ik kwam constant in aanraking met allerlei culturen. daar<br />
heb ik heel veel van geleerd en die ervaring helpt me in de omgang met zoveel verschillende mensen in mijn huidig werk.”<br />
marie rajković,<br />
omgaan met<br />
verandering<br />
Haar ervaring op het gebied van cultuur en<br />
talen bracht haar van Kroatië naar Duitsland,<br />
waar ze in 1991 naartoe verhuisde om voor<br />
Sanha Fittings (actief in de sanitaire en<br />
verwarmingssector) te gaan werken.<br />
Ze startte er <strong>als</strong> internationale trainee en wist<br />
zich al snel op te werken tot export Manager.<br />
“Dat kwam natuurlijk niet alleen omdat ik<br />
goed mijn talen sprak en veel kennis had over<br />
verschillende culturen”, zegt Marie.<br />
“Dat heeft zeker geholpen, maar ik beschikte<br />
ook over de benodigde kwalificaties. een job<br />
die ik overigens altijd erg leuk heb gevonden.”<br />
en bovendien was het een job die ze goed<br />
beheerste, want bijna 6 jaar later trok ze de<br />
aandacht van een professionele headhunter,<br />
die haar in 1997 overhaalde Sanha en<br />
Duitsland te verlaten en naar België te<br />
verhuizen om bij radson <strong>als</strong> export Manager<br />
te starten.<br />
dankbaar<br />
in deze periode ontmoette Marie de<br />
Managing Director van iMi. “ik was op een<br />
regionale beurs”, zegt ze: “inderdaad, ik zag<br />
mijn toekomstige echtgenoot voor het<br />
eerst op een verwarmingsbeurs in Slovenië.<br />
Marie en haar man zijn in 2001 getrouwd<br />
en leidden een gelukkig leven. Ze wisten<br />
toen echter nog niet dat dit verstoord zou<br />
worden door een plotselinge en tragische<br />
gebeurtenis. “toen ons vierde kind in 2008<br />
geboren werd, besloot ik me volledig op<br />
de opvoeding van mijn kinderen te gaan<br />
richten en het toeval wilde dat mijn man,<br />
die op dat moment aan het freelancen was,<br />
mijn job bij <strong>Purmo</strong> radson over kon nemen.<br />
Dat was ideaal.”<br />
“Mensen die me kennen en met me samenwerken,<br />
zowel binnen <strong>als</strong> buiten het bedrijf,<br />
weten dit al”, zegt Marie zachtjes. “Mijn<br />
man werd in 2011 plotseling getroffen door<br />
kanker. De dag dat het geconstateerd werd,<br />
was de donkerste van mijn leven. ”Het gevoel<br />
van verlies is iets dat eigenlijk nooit meer<br />
weggaat, maar in plaats van zich te focussen<br />
op het negatieve, denkt ze liever aan de<br />
tijd die ze nog met haar man heeft kunnen<br />
doorbrengen en hoe dankbaar ze daarvoor is.<br />
“Dat waren de gelukkigste dagen die ik met<br />
hem doorgebracht heb”, stelt ze, “en nadat<br />
hij overleden was, heeft iedereen om me<br />
heen me enorm gesteund: mijn familie,<br />
mijn vrienden natuurlijk, maar ook mijn<br />
ex-collega’s, op dat moment de collega’s<br />
van mijn man.”<br />
dankwoord<br />
“ik wil mijn collega’s graag nogma<strong>als</strong><br />
bedanken voor het mooie cadeau voor mijn<br />
kinderen. Ze hebben een ‘ter nagedachtenisboek’<br />
voor ze gemaakt. Foto’s van mijn man,<br />
met daarnaast de herinneringen die ze van<br />
hem hadden, de rol die hij speelde in hun<br />
leven. Als mijn kinderen die verhalen lezen,<br />
van mensen die hem goed kenden, is het net<br />
<strong>als</strong>of hij er weer even is. Het is iets dat mijn<br />
kinderen en ik koesteren. ik heb veel steun<br />
van die mensen gekregen en ik ben er trots<br />
op met hen te mogen samenwerken.<br />
Het is iets wat je niet verwacht van collega’s,<br />
dit is iets wat hoort bij een familie.”<br />
Terug aan heT werk<br />
“in september 2011 ben ik weer terug aan<br />
het werk gegaan <strong>als</strong> Sales & Marketing<br />
Director voor de regio Zuidoost-europa/<br />
Middellandse Zee”, gaat Marie verder.<br />
“toen ik terug bij <strong>Purmo</strong> radson startte was<br />
het voor mij belangrijk om mijn >><br />
| 42<br />
43 |
De mens achTeR heT meRK<br />
mARie RAJkoviĆ<br />
Denk Verticaal en ontdek nieuwe mogelijkheden<br />
Er zijn nu nog meer redenen om verticale <strong>Radson</strong> radiatoren te installeren. Dankzij ons uitgebreid gamma verticale<br />
radiatoren kan u uw klanten optimaal comfort bieden. Of ze nu op zoek zijn naar een nieuwe designradiator of<br />
beperkte wandruimte optimaal willen benutten, <strong>Radson</strong> heeft altijd de perfecte verticale oplossing in huis. Voor<br />
meer informatie, ga naar onze website of neem contact op met het <strong>Radson</strong> salesteam.<br />
functienaam te veranderen”, zegt ze. Beter gezegd: Marie heeft de<br />
hele interne geografische structuur veranderd. Ze moet lachen <strong>als</strong><br />
“Jezulteerstde<br />
mensenmoeten<br />
lerenkennen,voordat<br />
jekuntvoldoenaan<br />
hunwensen”<br />
distributeurs, installateurs en architecten, maar ook voor het<br />
versterken van de marktpositie van <strong>Purmo</strong> radson. Dat betekent<br />
WIJ WILLEN UW<br />
WERELD NIET OP<br />
ZIJN KOP ZETTEN<br />
DENK<br />
VErTIcaal<br />
EN VERsTERk<br />
JE bUsINEss<br />
ik dit zeg. “eigenlijk is dat wel zo ja. Voordat ik bij <strong>Purmo</strong> radson<br />
o.a. de juiste selectie in het distributeurennetwerk. “We laten<br />
begon, werd de regio Zuidoost-europa/Middellandse Zee de ‘Balkan’<br />
niet zomaar iedere distributeur toe, ze moeten goed bij <strong>Purmo</strong><br />
genoemd, of de ‘Balkanlanden’. en dat is een naam die voor mensen<br />
radson passen. Daarom heb ik altijd eerst een grondig gesprek met<br />
uit die regio een negatieve connotatie heeft. Ze voelen zich er vaak<br />
potentieel nieuwe distributeurs. ik wil namelijk inzicht krijgen in hun<br />
zelfs een beetje door beledigd. toen ik dit intern ter sprake bracht,<br />
groeistrategie, waarden en middelen. Uiteraard zijn we voortdurend<br />
werd de functienaam onmiddellijk veranderd.” iets anders wat<br />
actief op zoek naar distributeurs bij wie we een belangrijke rol<br />
heel belangrijk is, niet alleen vanuit cultureel perspectief, maar<br />
kunnen spelen binnen hun toeleveringsketen. en die op hun beurt<br />
ook vanuit commercieel oogpunt, is volgens Marie het volgende:<br />
hun klanten enkel de beste producten op de markt kunnen bieden.<br />
“Het is onmogelijk te begrijpen hoe de markt werkt door er alleen<br />
Ze moeten ons dus op de juiste wijze kunnen vertegenwoordigen.”<br />
maar onderzoek naar te doen. Je zult eerst de mensen moeten<br />
leren kennen, voordat je kunt voldoen aan hun wensen. Dat<br />
omgaan meT verandering<br />
betekent natuurlijk dat er heel wat gecommuniceerd zal moeten<br />
“De markten in het Middellandse Zeegebied zijn hard getroffen<br />
worden. Dat is de enige manier om erachter te komen hoe iemand<br />
door de economische crisis”, legt Marie uit. “Hierdoor zagen we ons<br />
denkt. in Slovenië, Kroatië en Bosnië worden mensen bijvoorbeeld<br />
genoodzaakt nieuwe marktstrategieën te bedenken. Het oude<br />
gedreven door emotie en dat maakt ze onvoorspelbaar en soms erg<br />
model strookte namelijk niet meer met de nieuwe omstandigheden.<br />
temperamentvol. Het geheim van een goede werkrelatie is in dat<br />
ik heb de afgelopen jaren een waardevolle les geleerd: morgen kan<br />
geval eerlijkheid, zowel op persoonlijk <strong>als</strong> zakelijk vlak. Alleen zo,<br />
op basis van wederzijds vertrouwen, bouw je een langdurige<br />
relatie op. Maar wel een relatie die je in een steeds veranderende<br />
markt zal helpen.”<br />
Marie is verantwoordelijkheid voor een solide distributienetwerk:<br />
het opbouwen en onderhouden van lange termijn-relaties met<br />
de wereld er totaal anders uitzien. Je zult altijd te maken krijgen<br />
met omstandigheden waar je zelf geen invloed op hebt. Wat je<br />
echter wel kunt veranderen is de manier hoe je daarop reageert.<br />
Je moet jezelf altijd een duidelijk doel stellen, iets om naar te<br />
streven. Dat is het belangrijkste.” <br />
This<br />
side<br />
UP<br />
| 44
ProDUctieVeStiGinG<br />
Rybnik, Polen<br />
rYBniK, Polen<br />
1991 rettig start onderhandelingen met Huta Silesia,<br />
een Pools staatsbedrijf dat paneelradiatoren produceert.<br />
1992 Huta Silesia krijgt toestemming van de Poolse ministeries<br />
-1993 van Privatisering en Binnenlandse Zaken om met rettig een<br />
overeenkomst te tekenen voor de productie van radiatoren<br />
binnen een joint venture-structuur. op 1 maart 1993 gaat<br />
newco Silesia van start. in de tweede helft van dat jaar koopt<br />
rettig de resterende aandelen.<br />
onze in rYBniK, Polen<br />
vesTiging<br />
1994 De productievestiging in rybnik wordt gemoderniseerd en<br />
-1998 uitgebreid met een leAS-laslijn en een verflijn. Men start de<br />
productie van <strong>Purmo</strong>-radiatoren. naast een nieuwe verfafdeling<br />
wordt de eerste leAS-laslijn in gebruik genomen. Vanwege de<br />
productiestijging worden er extra opslagfaciliteiten gebouwd.<br />
1999 er wordt geïnvesteerd in een tweede laslijn en in een magazijn.<br />
2002 De vestiging in rybnik begint naast radiatoren ook met de<br />
productie van rolljet-isolatie voor vloerverwarmingssystemen.<br />
2006 er worden nieuwe productie-units opgeleverd (een nieuwe<br />
-2007 hal van 10.000 m 2 ) en er wordt een nieuwe, derde, moderne<br />
leAS-laslijn geïnstalleerd voor de productie van radiatoren<br />
van hoge kwaliteit.<br />
onze vesTiging in rYbnik, polen<br />
we worden door Franciszek plaskura ontvangen, de managing director bij rettig heating sp. en hoofdverantwoordelijke voor<br />
rettig icc’s productievestiging in het poolse rybnik. deze vestiging, is verantwoordelijk voor circa 30% van alle geproduceerde<br />
radiatoren binnen de rettig group. begin jaren 90 was Franciszek verantwoordelijk voor de privatisering van het staatsbedrijf<br />
en vandaag de dag heeft hij nog altijd de leiding over de volledig vernieuwde en moderne productie-unit. Franciszek is<br />
daarmee rechtstreeks verantwoordelijk voor alle rettig-activiteiten in rybnik.<br />
Franciszek is zichtbaar trots op wat hij samen met zijn team de<br />
afgelopen 20 jaar heeft bereikt. Het is dan ook geen toeval dat we<br />
in dit clever-Magazine juist deze vestiging in rybnik uitlichten.<br />
“Meer dan 2 miljoen radiatoren uit onze vestiging in rybnik vinden<br />
hun weg naar klanten in 15 verschillende landen”, vertelt Franciszek.<br />
“400 zeer gemotiveerde experts zijn iedere dag in de weer voor de<br />
productie van zo’n 9.000 tot 11.000 radiatoren — afhankelijk van het te<br />
produceren type. om dat te kunnen realiseren, werken we in 3 ploegen<br />
aan 3 moderne en volledig geautomatiseerde productielijnen.”<br />
uiTblinken<br />
“De sleutel tot het succes in rybnik is absoluut het feit dat we er in<br />
geslaagd zijn een team op te bouwen dat al vele jaren samenwerkt”,<br />
vervolgt Franciszek. “ik wilde een team samenstellen dat bij het<br />
merk paste, met hetzelfde DnA. toegewijd en bereid een verandering<br />
teweeg te brengen. Daarom namen we enkel de allerbeste<br />
mensen aan. Profession<strong>als</strong> die toegewijd waren aan hun eigen<br />
expertisegebied, maar eveneens bereid om met mensen uit compleet<br />
verschillende vakgebieden samen te werken. Als mensen weten waar<br />
anderen mee bezig zijn en waarom, dan kun je ze >><br />
rettig icc produceert radiatoren in 15 productie-units verspreid over<br />
11 verschillende landen. in iedere editie van het clever Magazine stellen<br />
we één van deze vestigingen aan u voor. in deze editie ontdekt u alles<br />
over de vestiging in het Poolse rybnik.<br />
| 46<br />
47 |
ProDUctieVeStiGinG<br />
Rybnik, Polen<br />
samensmeden tot een goed team waarin ze elkaar respecteren en<br />
Krystian Rezner<br />
“Ikhebdezevestiginggedurende<br />
deafgelopenjarenziengroeien.<br />
Ikbeschouwdemensenhier,mijn<br />
collega’s,eenbeetje<strong>als</strong>familie.”<br />
Tomasz Szefer <br />
“Natuurlijkgebruikenwevorkheftrucks<br />
enanderemachinesomonzeradiatoren<br />
teverplaatsenentestockeren,maarkomter<br />
tochookhandwerkaantepas.”<br />
helpen. Daarom zijn onze ingenieurs en technici de allerbeste in<br />
hun vak. Het zijn toegewijde vakmensen die altijd en overal<br />
klaarstaan. Volgens mij is dat hetgeen wat ons van de anderen<br />
onderscheid, waar wij in uitblinken .”<br />
durF Te dromen<br />
Kamil Śpiewakowski<br />
“Ikhebinmiddelskennisgemaaktmetalle<br />
aspectenvanmijnwerkenbenbinnen<br />
ditteamuitgegroeidtoteenspecialist.<br />
Hetvoeltecht<strong>als</strong>ofikonderdeeluitmaak<br />
vanditteam.”<br />
Jozef Dudlo<br />
“Weinvesterentijdenenergieinonze<br />
medewerkersomzeinhunfunctiete<br />
latengroeien.Doorditbeleidisons<br />
verzuimmaar0,06%.”<br />
“We hebben onszelf altijd ambitieuze maar realistische<br />
doelstellingen en targets gesteld. We weten waar we mee bezig zijn<br />
en wat we kunnen. De prestaties van onze onderhoudsploeg, geleid<br />
<br />
door Andrzej oleś, zijn in dat opzicht natuurlijk cruciaal. Dit team<br />
bestaat uit 27 hoogopgeleide ingenieurs en technici die hier al sinds<br />
het begin werken, hetgeen betekent dat ze de afgelopen 20 jaar<br />
hun expertise hebben kunnen opbouwen door diverse uitbreidingen<br />
van onze productiefaciliteiten. Dankzij hun betrokkenheid bij het<br />
plannen, bouwen en onderhouden weten ze werkelijk alles over het<br />
zo efficiënt mogelijk runnen van deze vestiging. Maar natuurlijk<br />
Barbara Katychow<br />
“Iederedagbiedtnieuweuitdagingen.<br />
Endatmaakthetinteressant.”<br />
blijft er altijd nog iets om over te dromen, naast het behalen van<br />
onze doelstellingen en targets. ik bedoel daarmee dat we nog steeds<br />
willen groeien”, zo omschrijft Franciszek zijn ambities.<br />
“Wanneer je wilt dat mensen zich op hun gemak voelen binnen<br />
een bedrijf en zich ook binden, volstaat het natuurlijk niet alleen<br />
om een aangename werkomgeving te creëren. Je moet mensen ook<br />
Joanna Kapuśniak<br />
“Desfeerhieriszogoeddatiksteeds<br />
metveelplezieraanhetwerkben.”<br />
Kasia Foltyna<br />
“Ikgenietvandeaangenamewerksfeer<br />
endeleuketijdenmetmijncollega’s.Ik<br />
werkhiernogmaar3maanden,maarik<br />
voelmealhelemaalthuis.”<br />
de nodige verantwoordelijkheid geven. Daarnaast moet je ze ook<br />
voldoende belonen. iedereen levert een bijdrage aan ons succes.<br />
Daarom moet je ook iedereen laten delen in wat dat succes oplevert,<br />
namelijk een goed en stabiel inkomen”, zo verklaart Franciszek. “We<br />
weten dat we gevestigd zijn in een concurrerend industriegebied<br />
met talloze potentiële werkgevers, en een correct loon creëert<br />
Marcin Łowisz<br />
“Ikbenverantwoordelijkvoordelaatste<br />
visuelecheckvoordatdeproducten<br />
ingepaktengestockeerdworden.<br />
Mijnverantwoordelijkheidverschilt<br />
ietwatvandievananderenenik<br />
neemmijnwerkdanookzeerserieus.”<br />
Joanna Tołwińska<br />
“Wewerkenhardenhebbenweinig<br />
stressomdatweprecieswetenwat<br />
ervanonsverwachtwordt.”<br />
loyaliteit.<br />
klanTenTevredenheid<br />
We produceren niet zomaar radiatoren – we bouwen aan een<br />
managementteam. Ze hebben ons vanaf het begin bij iedere<br />
onszelf, maar ook voor de vestigingen in Jakobstad (Finland) en<br />
“in rybnik maken we zo’n 4.000 verschillende producten, die<br />
merk met een goede reputatie”, aldus Franciszek, die daarmee<br />
stap terzijde gestaan. natuurlijk is er sprake van hiërarchie<br />
Gateshead (VK). ons team, onze productiefaciliteiten en onze<br />
allemaal in 200 verschillende rAl-kleuren verkrijgbaar zijn. Dit<br />
zijn passie voor het merk waar hij zijn leven aan gewijd heeft,<br />
binnen de onderneming, maar dat gaat zeker niet gepaard met<br />
machines hebben we de afgelopen paar jaar grondig uitgebreid.<br />
zorgt voor ingewikkelde processen, maar onze leveringstermijnen<br />
onderstreept. “De relatie die ik met de familie Von rettig heb is voor<br />
afstandelijkheid. en dat is uiteindelijk één van de belangrijkste<br />
ik heb deze vestiging gedurende de afgelopen jaren enorm zien<br />
aan interne klanten hebben we nooit overschreden. We kennen<br />
mij een blauwdruk voor de manier waarop ik mijn medewerkers<br />
factoren die ervoor gezorgd hebben dat we zo’n fantastische<br />
groeien. ik beschouw de mensen hier, mijn collega’s, een beetje <strong>als</strong><br />
onze verantwoordelijkheid en handelen daar ook naar. Vooruit<br />
en personeel behandel. De normen en waarden van de familie zijn<br />
productiefaciliteit en succesvolle organisatie in Polen hebben<br />
familie. Samen hebben we deze vestiging telkens opnieuw uitgebreid.<br />
plannen is dan ook noodzakelijk. Dat hebben we de afgelopen 20<br />
tegelijkertijd die van het bedrijf. ik voel me hier zeer gewaardeerd<br />
opgebouwd”, zegt Franciszek met zichtbaar respect.<br />
tegelijkertijd worden de kwaliteitsstandaarden bepaald en continu<br />
jaar wel geleerd. We zijn ons ervan bewust dat een product van<br />
hoge kwaliteit op zich niet voldoende is om onze klanten tevreden<br />
en vertrouwd. ik ken de familie al geruime tijd. ik ontmoette ze<br />
voor het eerst in 1991 aan de onderhandelingstafel, toen ik door de<br />
een hechT Team<br />
verbeterd. rettig investeert niet alleen in nieuwe productiefaciliteiten<br />
en machines, maar ook in zijn mensen. ik spreek natuurlijk voor<br />
te stellen. naast stipte leveringen richten we ons daarom ook<br />
regering aangewezen was om Huta Silesia te privatiseren. nadat<br />
op de werkvloer ontmoeten we mensen <strong>als</strong> Krystian rezner, al 34 jaar<br />
mezelf, maar voor mij is dat één van de belangrijkste redenen<br />
op een goede klantenservice en een hoge klantentevredenheid.<br />
rettig alle aandelen in het nieuwe bedrijf verkreeg, ging ik voor ze<br />
werkzaam bij het bedrijf. “ik ben <strong>als</strong> ploegbaas verantwoordelijk voor<br />
waarom ik mijn werk zo graag doe”. Józef Dudło. “We investeren tijd<br />
Waar mogelijk ondersteunen we onze verkoopmedewerkers en<br />
werken. of misschien kan ik beter zeggen, met ze samenwerken.<br />
de productie van diverse soorten bovenroosters en zijbekledingen.<br />
en energie om onze medewerkers in hun functie te laten groeien.<br />
marketingafdeling om successen te boeken in hun vakgebieden.<br />
Want zo voelt het meer. Ze hebben me altijd gesteund, zeker het<br />
Deze onderdelen maken we hier al sinds 2010, en niet alleen voor<br />
Door dit beleid is ons verzuim maar 0,06%.” >><br />
| 48<br />
49 |
ProDUctieVeStiGinG<br />
Rybnik, Polen<br />
Kamil Śpiewakowski maakt sinds augustus 2010 deel uit van Krystian<br />
rezners team. Hij maakt de bovenroosters en zijbekledingen klaar<br />
voor een verfbehandeling. “De wisselende verantwoordelijkheden<br />
die ik binnen het team heb maken het voor mij zo interessant. ik heb<br />
inmiddels kennisgemaakt met alle aspecten van mijn job en ben<br />
binnen dit team uitgegroeid tot een specialist.” Joanna Kapuśniak<br />
geniet van de aangename werksfeer en de leuke tijden met haar<br />
collega’s. Hoewel ze er nog maar 3 maanden werkt, voelt ze zich<br />
al helemaal thuis. net <strong>als</strong> haar collega vindt ook Joanna tołwińska<br />
de onderlinge interactie aangenaam om werken. “ik werk hier nu<br />
2 jaar. natuurlijk is het voor mij anders, aangezien ik student ben,<br />
maar toch.” Joanna studeert pedagogiek en hoopt eind dit jaar haar<br />
diploma te halen. “Het team waar ik mee werk zet zich volledig in. We<br />
werken hard en hebben weinig stress omdat we precies weten wat<br />
er van ons verwacht wordt.” Kasia Foltyna is het daar helemaal mee<br />
eens. “We hebben een hele hechte band. We werken dan ook iedere<br />
dag samen. Het is een goed team dat wel van een grapje houdt.<br />
Meestal werken we dan ook met een lach op ons gezicht.”<br />
Marcin Łowisz is verantwoordelijk voor de laatste visuele<br />
check voordat de producten ingepakt en gestockeerd worden.<br />
Zijn verantwoordelijkheid verschilt ietwat van die van anderen en<br />
hij neemt zijn werk dan ook zeer serieus. “ik moet het ook wel serieus<br />
nemen. Als ik een beschadiging of een defect niet opmerk, dan zal<br />
onze klant elders in europa of rusland ontevreden zijn. Maar dat<br />
maakt mijn werk er niet minder leuk om.” op de afdeling logistiek<br />
maken we kennis met tomasz Szefer. Samen met zijn team zorgt hij<br />
ervoor dat de geproduceerde radiatoren in het magazijn dagelijks<br />
worden gestockeerd; een zware klus, aangezien radiatoren met<br />
hun aanzienlijke gewicht niet altijd makkelijk te verwerken zijn.<br />
“We gebruiken hiervoor vorkheftrucks en andere machines om onze<br />
radiatoren te verplaatsen en te stockeren, maar er komt af en toe ook<br />
handwerk aan te pas. We zijn volgens mij de sterkste ploeg hier; we<br />
werken hard, maar altijd met een glimlach.”<br />
bouwen aan de ToekomsT<br />
rybnik is één van de 15 productie-units die rettig in 11 verschillende<br />
landen bezit. Daarmee is het een Poolse onderneming met een<br />
internationale visie dat met haar lokaal team elke dag met passie<br />
aan de slag gaat. Het is dan ook geen toeval dat <strong>Purmo</strong> bekend staat<br />
om haar kwaliteit en betrouwbaarheid. De mensen die er werken zijn<br />
erg toegewijd en vormen samen een hechte gemeenschap die je met<br />
een familie zou kunnen vergelijken.<br />
naast alle investeringen in onze mensen zijn de permanente<br />
investeringen in de faciliteiten van rybnik een andere belangrijke<br />
factor die bijdraagt aan het doorlopende succes van <strong>Purmo</strong>.<br />
“We zijn in de afgelopen 20 jaar van een kleine vestiging uitgegroeid<br />
tot een grote en moderne productiefaciliteit die vooruitloopt op<br />
zijn tijd”, zegt Franciszek. “ik begon in deze sector in 1971.<br />
De politieke omstandigheden waren toen totaal anders, maar mijn<br />
houding is steeds dezelfde gebleven. We creëren mooie producten<br />
die dankzij hun onderscheidende topkwaliteit het verschil maken.<br />
naast kwaliteit streven we iedere dag opnieuw naar efficiëntere<br />
productieprocessen. Wij bouwen aan de toekomst en daarvoor moet<br />
je je processen kritisch durven te benaderen. Mijn filosofie is dat<br />
dat de enige manier is om je concurrenten voor te blijven en zelf te<br />
groeien. en dat is iets wat ik tot nu toe iedere dag in mijn carrière<br />
heb gedaan. Mijn pensioendatum mag dan steeds dichterbij komen,<br />
het voelt nog niet <strong>als</strong>of ik er al ben. Misschien kan ik cyril von rettig<br />
overhalen om me nog wat extra tijd te geven”, grapt Franciszek. <br />
“ Succes creëer je samen.<br />
Als team. Als familie”<br />
Jos Bongers heeft een sterke band met Polen, net zo<strong>als</strong> hij die overigens heeft met de overige productie-units<br />
van rettig icc. Als chief operations officer vallen de productie-units onder zijn verantwoordelijkheid. Hij is<br />
dan ook de uitgelezen persoon om ons meer te vertellen over rybnik en het voortdurende succesverhaal van<br />
Polen. “De geschiedenis van ons bedrijf in Polen is op allerlei manieren nauw verbonden met de loopbaan<br />
van Franciszek Plaskura”, legt Jos Bongers uit. “Hij kwam in 1993 bij ons werken; hij was namelijk Algemeen<br />
Directeur van de productie-unit in rybnik toen deze door rettig werd overgenomen van de Poolse regering.<br />
Vanaf dat moment is hij de drijvende kracht geweest achter de uitbreiding van de productie-unit. Bovendien<br />
heeft hij een uiterst gemotiveerd team van specialisten en experts opgezet dat verantwoordelijk is voor<br />
de dagelijkse productie van duizenden hoogwaardige (paneel)radiatoren. Vandaag de dag heeft Franciszek<br />
Plaskura de leiding over één van de grootste en meest moderne productie-unit die de verwarmingssector rijk<br />
is. Hij heeft onze merken succesvol geïntroduceerd op een aantal oost-europese markten, zo<strong>als</strong> rusland en<br />
roemenië, en heeft tegelijkertijd het bestaande vertrouwen in onze producten op de West-europese markten,<br />
waar we reeds actief waren, weten te behouden.”<br />
jos bongers, chief operations officer van rettig icc<br />
| 50<br />
51 |
PAUl HAArHUiS<br />
De lAt hogeR leggen<br />
heT hoTsTe Team<br />
oP Het iJS<br />
paul haarhuis pasT<br />
Tenniswijs heden Toe op<br />
de verwarmingswereld<br />
Tennis is één van de populairste sporten ter wereld; het is<br />
competitief en uitdagend en vraagt veel van de spelers, maar<br />
kan ook erg lonend zijn. <strong>als</strong> je gekwalificeerd bent om toe<br />
te treden tot het professionele circuit, dan wordt het steeds<br />
moeilijker om succes te blijven boeken. en dan is er nog het<br />
dubbelspel, waarbij een goede communicatie cruciaal is.<br />
paul haarhuis heeft, samen met zijn teamgenoot en vriend<br />
jacco eltingh, tweemaal een n°1 positie behaald van beste<br />
dubbelspeler van de wereld en zijn hoogste notering op de<br />
wereldranglijst <strong>als</strong> enkelspeler was 18e. vandaag spreekt hij met<br />
clever magazine over zijn samenwerking met radson en hoe hij<br />
zijn professionele kennis toepast.<br />
het “hotste” team<br />
op het ijs<br />
het idee om radson te benaderen om sponsor te worden,<br />
kwam van teammanager jeroen de vries, in 2011. “ik hoorde<br />
dat radson op zoek was naar nieuwe manieren om via<br />
sportsponsoring meer naamsbekendheid te verwerven. omdat<br />
ik ervan overtuigd was dat de schaatssport goed bij het merk<br />
paste, heb ik een gesprek met olivier schmitz geregeld<br />
(sales & marketing director benelux)”, zegt hij. “het feit<br />
dat wij onze professionele carrière doorbrengen op het ijs<br />
en dat radson een bedrijf is waar warmte centraal staat,<br />
maakt het volgens mij een perfecte combinatie.”<br />
Marathonschaatsen is in nederland een populaire sport, en de<br />
wedstrijden, die zowel binnen <strong>als</strong> buiten plaatsvinden, trekken altijd<br />
veel enthousiaste toeschouwers. Volgens ewald nagels, radson<br />
Account Manager Projecten nederland, was het voor radson dan<br />
ook een vanzelfsprekende keuze om hoofdsponsor te worden.<br />
“Gedurende het hele seizoen volgen we het team op de voet.<br />
Daarbij houden we regelmatig bedrijfspresentaties, organiseren we<br />
productlanceringen of netwerk-events. Misschien komt het wel door<br />
het overduidelijke contrast, maar op de één of andere manier komt<br />
een verhaal over warmte heel goed over <strong>als</strong> je dat in een omgeving<br />
vertelt die zo afhankelijk is van kou.”<br />
“Slagen in het professionele dubbelcircuit is eigenlijk op veel vlakken<br />
hetzelfde <strong>als</strong> het runnen van een bedrijf. Het vereist oefening,<br />
doorzettingsvermogen en de wil om te leren. natuurlijk is een goede<br />
communicatie en een ‘open visie’ essentieel, maar het allerbelangrijkste is<br />
toch wel het vermogen om jezelf steeds een doel voor ogen te stellen dat<br />
ook daadwerkelijk haalbaar is.” en is dat hoe Paul en Jacco n°1 geworden<br />
zijn? “natuurlijk hebben we niet opeens gezegd: ‘laten we gaan dubbelen<br />
en even n°1 worden’”, lacht Paul. “ons eerste doel was het bereiken van<br />
de top 500. toen we dat eenmaal bereikt hadden, legden we de lat hoger<br />
en gingen we voor een ranking in de top 100. Vervolgens kwamen we in<br />
aanmerking voor de Grand Slams. We gingen steeds een stukje verder,<br />
waarbij we ons altijd nieuwe doelen bleven stellen: korte-, middellangeen<br />
langetermijndoelstellingen. We hebben 7 jaar samengespeeld en<br />
in die tijd zijn we, dankzij een goede combinatie van communicatie en<br />
talent, langzaam maar zeker steeds hoger komen te staan”, zegt hij.<br />
aan radson-managers over communicatie en het stellen van realistische<br />
doelen en probeer ik ze op deze manier te inspireren.”<br />
is er een verband tussen tennis en de zakenwereld? “Het zijn identieke<br />
werelden; je kunt op beide hetzelfde model toepassen”, legt Paul uit.<br />
“communiceren draait om het samenwerken met je teamgenoten,<br />
of ze nu boven, naast of onder je werken; waarbij je elkaar sterktes en<br />
zwaktes kent om zo de sterke punten te benutten en de zwakke punten<br />
te verbeteren. Samen met je team de wensen van de klant achterhalen<br />
en handig inspelen op de zwaktes van je concurrenten, zo zorg je er<br />
uiteindelijk voor dat je succesvol bent. Daarbij is het belangrijk ‘open<br />
minded’ te zijn, te accepteren dat je niet perfect bent, dat er steeds<br />
ruimte is voor verbetering en zowel opbouwende kritiek kan leveren<br />
<strong>als</strong> incasseren: dat is de enige manier waarop een team kan groeien,<br />
door te weten hoe je de zaken kan verbeteren. en om dat te bereiken is<br />
communicatie van levensbelang. ik heb al heel wat positieve reacties<br />
gekregen op mijn workshops: dezelfde technieken die in de sport<br />
gebruikt worden voor het versterken van de samenwerking kunnen ook<br />
rechtstreeks toegepast worden in het bedrijfsleven.” Denkt Paul dan<br />
dat zijn aanpak radson zal helpen aan een ‘game, set and match’ tegen<br />
de concurrentie?<br />
kampioenen aan heT werk<br />
Jeroen de Vries heeft een bijzondere kijk op het samenwerkingsverband.<br />
“Voor beide sponsors, radson en Jinstal (een technisch<br />
adviesbureau in de werktuigbouwkunde), geldt dat bij de evenementen<br />
zowel de sport <strong>als</strong> het zakendoen centraal staan. Uit ervaring weet<br />
ik dat het zakelijke aspect tijdens een sportevenement wat meer<br />
naar de achtergrond verdwijnt, maar dat het informele karakter de<br />
mogelijkheid biedt om goede afspraken te maken.<br />
het liefst binnen rijden, terwijl anderen beter buiten tot hun recht<br />
komen op de lange afstand. Maar we delen dezelfde passie, energie en<br />
doorzettingsvermogen. Dat zorgt ervoor dat iedereen binnen het team<br />
een sterke verbondenheid met elkaar voelt.”<br />
tijdens het seizoen 2012-2013 met wedstrijden in oostenrijk, italië<br />
en Zweden heeft het team en dus ook radson, zich van zijn beste kant<br />
laten zien. Jeroen heeft zich voor volgend seizoen een duidelijk doel<br />
gesteld, een doel dat opvallend veel wegheeft van een bedrijfsplan.<br />
“Als coach van het team stel ik een jaarplan op, gaande van algemene<br />
zaken tot zelf het allerkleinste detail. Wij moeten er <strong>als</strong> team voor<br />
zorgen dat we onze krachten bundelen en dat we er alles aan doen<br />
om precies op het juiste moment te pieken, tijdens het nK Marathon.<br />
De volgende stap moet nog een stap hoger zijn: dit jaar behaalden we<br />
enkele podiaplaatsen, volgend jaar wil ik dat we de laatste stap naar de<br />
top maken. ik wil winnen.” <br />
de laT hoger leggen via realisTische doelsTellingen<br />
inmiddels is Paul weer teruggekeerd naar zijn geboortestad eindhoven,<br />
heeft hij 3 kinderen en een zwarte labrador retriever die Vaizke heet.<br />
“ik reis nog steeds veel, o.a. naar de grote toernooien zo<strong>als</strong> Wimbledon<br />
en Australian open”, zegt hij, “en ik geef regelmatig tennisclinics<br />
en presentaties voor radson, de sponsor van mijn tennisteam.<br />
ik coach hierbij ook klanten van radson. erg leuk, want dan kan ik mijn<br />
vaardigheden en ervaring delen. Daarnaast geef ik ook presentaties<br />
gedeelde passie<br />
Fabio Francolini, de nieuwste aanwinst voor het radson-Jinstal<br />
Schaatsteam, is viervoudig wereldkampioen skeeleren. Kan hij, <strong>als</strong><br />
enige italiaan die momenteel meedoet in zowel het skeeler- <strong>als</strong> het<br />
schaatscircuit, zijn draai vinden in het nederlandse team?<br />
“We werken goed samen en het team bestaat uit een goede mix van<br />
kwaliteit en ervaring”, zegt Fabio. “Sommigen zijn pure sprinters die<br />
“Als iedereen alles geeft in het belang van het team, en iedereen gaat<br />
voor hetzelfde doel, dan boek je altijd een positief resultaat.” <br />
| 52<br />
53 |
ProJect<br />
bAlk vAn beel in leUven<br />
aan de leuvense vaartkom, een markante locatie gelegen tegenover brouwerij<br />
stella artois, verrijst de volledig nieuwe autovrije stadswijk ‘Tweewaters’. bepaald<br />
geen doorsnee ontwikkelingsproject, maar een prestigieus voorbeeld van inventieve<br />
stedenbouw, architectuur, leefcomfort en duurzaam heid. voor de eerste fase zocht<br />
ertzberg de samen werking op met de befaamde gentse architect stéphane beel,<br />
die balk van beel ontwierp. een 180 meter lang gebouw van 4 bouwlagen met 106<br />
lage-energie appartementen.<br />
tim claes en Andre Matheus, beide <strong>als</strong><br />
directeur/eigenaar werkzaam bij Future<br />
clima in Genk, zijn vanaf het allereerste<br />
begin bij de bouw betrokken. een project<br />
waar uitsluitend duurzame en ecologisch<br />
getransporteerde goederen worden verwerkt.<br />
“toen wij in december 2011 werden gevraagd<br />
door Willemen uit Mechelen om een offerte<br />
uit te brengen werden we meteen gegrepen<br />
door dit prestigieuze project’ opent tim claes.<br />
‘Hoewel de beschrijving eigenlijk al vastlag,<br />
lukte het ons om samen met ingenium een<br />
aangepast concept te bedenken waarin we<br />
kosten- en energietechnische wijzigingen en<br />
praktische verbeteringen wisten te realiseren.<br />
iets waarmee we ons wisten te onderscheiden<br />
en uiteindelijk het project binnenhaalde.”<br />
“Het project,” vervolgt tim claes, “bestaat<br />
uit 3 bouwblokken. ieder met een eigen<br />
trappenhuis. ondertussen is in blok 3 het<br />
leidingwerk klaar en zijn alle radiatoren<br />
gemonteerd. De eerste 2 blokken pakken we<br />
gelijktijdig aan. ook daar is het leidingwerk<br />
inmiddels afgewerkt en zijn we nu bezig met<br />
de finale oplevering van het project.”<br />
“We zijn verheugd over de goede<br />
samenwerking met alle bouwpartners,<br />
waaronder radson. een samenwerking die<br />
laat zien dat flexibiliteit de sleutel tot succes<br />
is. Afspraken zijn afspraken en problemen<br />
worden onmiddellijk opgelost. Dat is<br />
essentieel, want de kwaliteitseisen liggen<br />
bijzonder hoog,” legt tim claes uit. “Zowel<br />
de architect <strong>als</strong> een kwaliteitsmanager<br />
controleren wekelijks onze werkzaamheden.<br />
een gedegen en snelle communicatie<br />
binnen het bouwteam is daarmee dan ook<br />
onontbeerlijk.”<br />
lage TemperaTuur-radiaToren<br />
van radson<br />
“De uitstraling van het project wordt streng<br />
bewaakt door de architect. Stéphane Beel let<br />
op ieder detail, dus ook op het design van de<br />
radiatoren. Het zijn uiteindelijk strakke vlakke<br />
paneelradiatoren geworden die perfect in de<br />
omgeving passen. los van de vormgeving, was<br />
“ProjectBalk<br />
vanBeelin<br />
Leuven:een<br />
ambitieus<br />
staaltjegroene<br />
creativiteit”<br />
het de hoge warmteafgifte van de radson<br />
Parada die de doorslag gaf. in totaal zijn er<br />
800 Parada’s geïnstalleerd door Futura clima,”<br />
aldus tim claes.<br />
radiatoren in een voorbeeldproject van<br />
de 21ste eeuw. Dat schept verwachtingen<br />
voor de toekomst… tim claes: “ik ben ervan<br />
overtuigd dat radiatoren van onmisbare<br />
waarde zijn in een verwarmingssysteem<br />
omdat de warmteafgifte bij lage temperaturen<br />
gegarandeerd is en aangenaam aanvoelt.<br />
Maar systemen zijn uiteraard te combineren.<br />
een combinatie van lage temperatuurradiatoren<br />
met vloerverwarming is in vele<br />
gevallen zeker ideaal. Bijvoorbeeld <strong>als</strong> een wijk<br />
<strong>als</strong> tweewaters in de toekomst middels een<br />
warmtekrachtkoppeling (wkk) en een backup<br />
van condenserende ketels zou worden<br />
gevoed. efficiënt, maar voor<strong>als</strong>nog zullen dit<br />
soort wijken nog niet in hun eigen groene<br />
elektriciteit en/of verwarming kunnen voorzien.<br />
Daarvoor staan nu nog te veel wettelijke en<br />
administratieve bepalingen in de weg. om die<br />
reden hebben we voor een transitie-oplossing<br />
gekozen, die al een zeer hoge isolatiegraad<br />
en luchtdichtheid heeft. Die eigenschappen<br />
gecombineerd met een efficiënt systeem<br />
van grote gascondensatieketels en de lage<br />
temperatuur-radiatoren van radson leveren<br />
eveneens een actieve bijdrage aan klimaat<br />
en milieu.” Het definitieve systeem zal de<br />
komende jaren met een 0-voets energieafname<br />
geïnstalleerd worden. Aan ertzberg de taak om<br />
de onbetreden paden verder te bewandelen.”<br />
archiTecT sTéphane beel<br />
Stéphane Beel is een gerenommeerde<br />
Vlaamse hedendaagse architect. Beel is<br />
een opvallende vertegenwoordiger van de<br />
nieuwe eenvoud die de laatste decennia van<br />
de 20e eeuw in Vlaanderen tot ontwikkeling<br />
kwam. Beel is de ontwerper achter het<br />
rubenshuis, het raveelmuseum, het Gentse<br />
gerechtsgebouw, de uitbreiding van de Singel<br />
en ook het recente Museum M in leuven. <br />
‘ouTsTanding’ - balk van beel oFFicieel<br />
duurzaamsTe van europa<br />
building research establishment environmental assessment<br />
method (breeam) is een internationale organisatie die de<br />
duurzaamheid van gebouwen beoordeelt en certificeert. eind vorig<br />
jaar kreeg balk van beel het ‘outstanding’-certificaat toebedeeld,<br />
waarmee het europa’s eerste woningcomplex is dat deze prestigieuze<br />
titel mag dragen. bovendien is balk van beel daarmee<br />
officieel het meest duurzame woningcomplex van europa.<br />
lage TemperaTuur-radiaToren<br />
een DUUrZAAM AntWoorD<br />
oP een coMPleXe VrAAG<br />
| 54<br />
55 |
Clever<br />
inspiration<br />
WARMTe ALS<br />
INSPIRATIEBRON<br />
U wilt van uw woning een meesterwerk maken, een toonzaal van uw<br />
eigen stijl, waarin elke muur, elke vloer en elk detail uw persoonlijkheid<br />
weerspiegelt. U maakt daarvoor zorgvuldig en weloverwogen de juiste<br />
keuzes. U neemt de tijd voordat u iets toevoegt aan uw interieur, en zo<br />
moet het ook zijn. Neem nu uw keuze voor een radiator. Bent u<br />
iemand die een warmtebron beschouwt <strong>als</strong> iets dat bewonderd mag<br />
worden? Of gaat uw voorkeur eerder uit naar een discrete manier van<br />
verwarmen.<br />
Of u nu houdt van renaissance of een moderne stijl, <strong>Radson</strong> biedt u alle<br />
mogelijkheden voor een geïnspireerde keuze voor uw woning.<br />
Een betere match met uw interieur vindt u nergens.<br />
Neem warmte <strong>als</strong> uw inspiratiebron – stel u uw woning voor met<br />
<strong>Radson</strong>. <br />
| 56<br />
57 |
ProJect<br />
oosT-europa<br />
purmo winT oP De<br />
goud<br />
WinterSPelen<br />
VAn 2014<br />
voorkeursleverancier<br />
in sochi<br />
in 2007 kwam het<br />
internationaal olympisch<br />
comité in guatemala bijeen<br />
om te beslissen waar de olympische<br />
winterspelen van 2014 zouden<br />
plaatsvinden. na lang en intensief<br />
beraad werd besloten dat sochi, de<br />
mooiste omgeving van zuid-rusland,<br />
de eer toebedeeld zou krijgen. en dat<br />
vormde voor de regio tevens het startsein<br />
van een zoektocht naar leveranciers<br />
die de winterspelen waardig zijn.<br />
het is voor ons dan ook een grote<br />
eer te kunnen melden dat purmo<br />
uitgeroepen is tot hoofdleverancier<br />
van verwarmingsoplossingen voor<br />
de belangrijkste locaties van de<br />
winterspelen van volgend jaar.<br />
Voor het olympisch dorp alleen al zullen meer<br />
dan 8.500 radiatoren geleverd worden. Het<br />
oorspronkelijke aanbod van paneelradiatoren<br />
is met behulp van het <strong>Purmo</strong>-team en onze<br />
vele distributeurs zodaning ge-upgrade dat<br />
de ramo designradiatoren van <strong>Purmo</strong> op alle<br />
olympische locaties te zien zullen zijn.<br />
een veelgeprezen omgeving –<br />
de TroTs van heT zuiden<br />
De russische regio Krasnodar heeft een uniek<br />
klimaat: de combinatie van een gematigd<br />
landklimaat met subtropische invloeden<br />
maakt het gebied de populairste bestemming<br />
voor toeristen in rusland. Sochi is één van<br />
Krasnodars grootste schatten en biedt met<br />
zijn warme zee en besneeuwde bergtoppen<br />
bezoekers een aangenaam verblijf. tussen<br />
de vele weides en bossen zijn inmiddels<br />
tientallen prachtige sportfaciliteiten verrezen.<br />
om te kunnen voldoen aan de olympische<br />
standaard hebben honderden leveranciers<br />
hun voorstel uitgebracht voor het ontwerp en<br />
de bouw van de verschillende locaties en het<br />
beheer van de werkzaamheden. <strong>Purmo</strong> was<br />
één van de bedrijven die meedongen naar de<br />
aanbesteding waarbij ze vertegenwoordigd<br />
werd door Alexander Pisarev, Sales Manager<br />
voor de zuidelijke en Wolgaregio’s van de<br />
russische Federatie. Alexander heeft het<br />
voorstel in nauwe samenwerking met<br />
plaatselijke distributeurs opgesteld en liet<br />
bij de aanbesteding uiteindelijk meer dan 20<br />
“Alleogenopons<br />
gericht”<br />
toonaangevende fabrikanten en leveranciers<br />
achter zich. Vanzelfsprekend gaat het de<br />
winnaar niet alleen om de opbrengsten;<br />
leverancier zijn van de olympische Spelen is<br />
een prestigeproject dat op zich al een enorme<br />
beloning is. Het voorstel omvatte meer dan<br />
150 verschillende faciliteiten. Daarmee stond<br />
het team voor een grote uitdaging. >><br />
| 58<br />
59 |
ProJect<br />
oosT-europa<br />
Zeer uiteenlopende uitdagingen. een aantal<br />
van de grootste locaties in Sochi zullen met<br />
<strong>Purmo</strong>-radiatoren worden uitgerust. enkele<br />
interessante zijn: het centrale Mediacentrum,<br />
de olympische dorpen voor de teams (o.a. in<br />
de bergen en in de laaglanden van imereti), de<br />
indoorschaatsbaan, de centrale schaatsbaan,<br />
het centrale stadion dat plaats biedt aan<br />
40.000 toeschouwers, een complex met een<br />
curlingbaan, een hotel met een capaciteit<br />
van 4.200 gasten, het vliegveld van Sochi,<br />
verschillende ziekenhuizen, het olympisch<br />
dorp en diverse locaties waaronder de “rose<br />
Farm”, “Bitter city” etc.<br />
werd elita group, onze zuidelijke distributeur,<br />
was verantwoordelijk voor de levering<br />
van radiatoren aan het Skating center,<br />
een complex van gebouwen met 5 tot 12<br />
verdiepingen dat bestemd is<br />
voor de internationale pers, <strong>als</strong>ook het<br />
“clinics 4”-gebouw.<br />
ojsc ‘metallplast-plus’ leverde <strong>Purmo</strong>radiatoren<br />
aan diverse hotels, waaronder<br />
het hotel waar de leden van het ioc zullen<br />
verblijven. Dat betekent dat enkele belangrijke<br />
gasten, zo<strong>als</strong> Graaf Jacques rogge,<br />
Prins Albert van Monaco enz. tijdens hun<br />
verblijf kunnen genieten van de unieke<br />
warmte van <strong>Purmo</strong> radiatoren.<br />
“enkel het<br />
beste telt”<br />
onninen leverde radiatoren aan de<br />
olympische Universiteit in Sochi en<br />
een aantal bekende hotels en<br />
residentiële complexen.<br />
TeampresTaTie van FormaaT<br />
Dankzij de toewijding en gezamenlijke<br />
inspanningen van het hele <strong>Purmo</strong>-salesteam<br />
hebben een hele reeks contracten weten<br />
te bemachtigen, waaronder zelfs enkele<br />
van de grootste locaties. Allemaal zullen<br />
ze worden uitgerust met de paneel- en<br />
badkamerradiatoren van <strong>Purmo</strong>. in de<br />
afgelopen 5 jaar heeft ons team, dat uit<br />
vele specialisten bestaat, zeer hard hieraan<br />
gewerkt en hebben dus een prestatie van<br />
formaat neergezet. iedereen was het er<br />
over eens dat dit een zeer complex bod was.<br />
Alexander Pisarev en de betrokken bedrijven<br />
hebben dan ook vele uren besteed aan het<br />
negociëren van dit bod, het ontwikkelen van<br />
ingewikkelde technische oplossingen en<br />
vele maanden van officiële correspondentie,<br />
waarbij er altijd onder grote druk gewerkt<br />
ojsc Fittingville toonde zich trouw aan<br />
<strong>Purmo</strong> door de installatie van de radiatoren<br />
op het vliegveld en in het Gorky Park<br />
(het grootste verblijvencomplex in het<br />
centrum van de stad)<br />
zao <strong>als</strong>el en zao akvatoriya Tepla hebben<br />
ons enorm geholpen bij de levering van<br />
duizenden radiatoren in de gehele regio.<br />
purmo houdT ‘s werelds<br />
besTe aTleTen warm<br />
Het olympisch dorp, waar meer dan 2.000 van<br />
‘s werelds beste atleten zullen verblijven, zal<br />
worden verwarmd door <strong>Purmo</strong>-radiatoren.<br />
nu het aftellen begonnen is, heeft <strong>Purmo</strong> al<br />
een hele reeks gouden medailles in de wacht<br />
gesleept voor zijn inspanningen om ‘s werelds<br />
beste atleten er warmpjes bij te laten zitten. <br />
Dmitry Kostin en Evgeny Ustimov<br />
DmitryKostin,RegionaalHoofdvoordesectorZuidbij<br />
OnninenenEvgenyUstimov,ManagerbijOnnineninSochi<br />
Alexander Pisarev<br />
SalesManagerbij<strong>Purmo</strong>indezuidelijkeen<br />
Wolgaregio’svandeRussischeFederatie<br />
| 60
internAtionAle enerGie-<br />
GeMeenScHAP: in roemenië<br />
internationale energiegemeenschap: het<br />
belang van kennisuitwisseling in roemenië<br />
zuinig omgaan met energie is in roemenië een belangrijk onderwerp; jaar in<br />
jaar uit worden er belangrijke conferenties gehouden waar discussiepanels<br />
“best practices” en nieuwe ontwikkelingen uitwisselen. en purmo draagt daar<br />
ieder jaar een belangrijk steentje aan bij <strong>als</strong> sponsor van en/of deelnemer aan<br />
verschillende exposities, conferenties en beurzen. de data van deze evenementen<br />
worden al vroeg in de agenda’s van profession<strong>als</strong> geblokkeerd. zij komen uit diverse<br />
vakgebieden zo<strong>als</strong> de bouwwereld, de verwarmingssector en stadsplanning.<br />
maar ook vertegenwoordigers van nationale ministeries laten deze evenementen<br />
niet aan zich voorbij gaan.<br />
De energiezuinigheid van gebouwen is altijd<br />
één van de meest besproken onderwerpen,<br />
met discussies over overheidsbeleid,<br />
-programma’s en -financiering om de<br />
20-20-20-doelstellingen te kunnen halen.<br />
en uiteraard vinden er ook veel levendige<br />
debatten plaats over duurzame oplossingen<br />
voor energiezuinige gebouwen. Daarbij<br />
draait het vaak om onderwerpen <strong>als</strong> passieve<br />
woningbouw, nul-energiewoningen, groen<br />
bouwen, energiecertificeringen en -audits.<br />
De situatie van de vastgoedmarkt wordt<br />
aan een grondige analyse onderworpen<br />
en net <strong>als</strong> op iedere vakbeurs worden er<br />
belangrijke contacten gelegd.<br />
4e inTernaTionale conFerenTie<br />
over energiezuinigheid<br />
van gebouwen en bijbehorende<br />
diensTen (oplossingen en<br />
“Energieefficiëntie<strong>als</strong><br />
hoofdtopic”<br />
beleid voor duurzame<br />
sTadsplanning, boekaresT<br />
(roemenië)<br />
Georganiseerd door de regioafdeling<br />
voor Wallachije van de roemeense<br />
Associatie voor Bouwtechnologie (Aiir)<br />
in samenwerking met de Beroepsgroep<br />
Bouwtechnologie van het tUceB, de<br />
roemeense Kamer van energieauditors en de<br />
energieauditorscommissie. Adrian Draghici,<br />
Key Account Manager voor Zuid-roemenië,<br />
zegt het volgende over het evenement: “Het<br />
was een conferentie van hoog niveau dat<br />
voornamelijk om de 20-20-20-doelstellingen<br />
draaide.” De deelnemers bespraken hoe de<br />
verschillende landen ervoor staan in het<br />
behalen van de eU-richtlijnen 2010/31/eG<br />
(energieprestatie van gebouwen), 2006/32/<br />
eG (energie-efficiëntie bij het eindgebruik en<br />
energiediensten) en 2009/28/eG<br />
(ter bevordering van het gebruik van energie<br />
uit hernieuwbare bronnen). er is nog maar 7<br />
jaar te gaan voordat de doelstellingen behaald<br />
moeten zijn en de discussie verschuift dan<br />
ook steeds meer van theorie naar praktijk.<br />
“<strong>Purmo</strong>sponsordenietalleenhet<br />
evenement”,zegtAdrian,“wewarenook<br />
meteeneigenstandopdebeursaanwezig.<br />
Erwaseengroteinteressevooronzelage<br />
temperatuur-radiatoren,vooralvande<br />
aanwezigeprofession<strong>als</strong>.”Begrijpelijk,<br />
aangezienenergiezuinigheidcentra<strong>als</strong>tond.<br />
21e inTernaTionale conFerenTie<br />
over bouwTechnologie<br />
en reglemenTeringen in de<br />
bouwsecTor, iAŞi (roemenië)<br />
Georganiseerd door de regioafdeling voor<br />
Moldavië van de roemeense Associatie voor<br />
Bouwtechnologie, de technische Universiteit<br />
“Gh. Asachi” van iaşi (Faculteit voor Wegen- en<br />
Waterbouwkunde en Bouwtechnologie), de<br />
Academie voor technische Wetenschappen<br />
(afdeling iaşi) en de Academie van roemeense<br />
Wetenschappers (afdeling iaşi). Volgens<br />
cristian Dimache, Key Account Manager<br />
voor Moldavië was het een complexe<br />
conferentie met veel aandacht voor details.<br />
Daarbij draaide het voornamelijk om het<br />
berekenen van de standaard voor het behalen<br />
van bepaalde energiecertificeringen; zo<strong>als</strong><br />
bijvoorbeeld de berekeningsmethodiek om<br />
het warmwaterverbruik in huis aan te passen.<br />
Daarnaast vormde het invoeren van nieuwe<br />
berekeningsprogramma’s op nationaal<br />
niveau, maar ook het openen van een nieuw<br />
laboratorium waar onderzoek wordt gedaan<br />
naar duurzame energietechnologieën de<br />
belangrijkste gespreksonderwerpen. ook bij<br />
dit evenement waren we aanwezig <strong>als</strong> sponsor<br />
en stelde het ons in staat om deelnemers<br />
te informeren over de vele voordelen die<br />
lage temperatuur- radiatoren bieden en om<br />
te verklaren waarom deze energiezuinige<br />
radiatoren zo belangrijk zijn voor de branche.”<br />
reneXpo® zuidoosT-europa –<br />
5e vakbeurs en conFerenTies<br />
over hernieuwbare energie<br />
en energiezuinigheid,<br />
boekaresT (roemenië)<br />
Voor de vijfde keer kwamen internationale<br />
en roemeense experts samen op de<br />
renexpo® (3-daagse conferentie) om<br />
“best practices”, andere ervaringen en<br />
prestaties op het gebied van r&D met elkaar<br />
te delen. tegelijkertijd vond er ook een<br />
innovatiecongres plaats. energiezuinigheid<br />
is gezien de huidige milieuproblematiek niet<br />
alleen in roemenië, maar ook ver daarbuiten<br />
een hot topic. Maar ook het behalen van de<br />
doelstellingen die de eU de verschillende<br />
lidstaten heeft opgelegd maakt het tot een<br />
belangrijk onderwerp.<br />
Tijdensdezebijeenkomst,diedoorREECOsamen<br />
metCNR-CMEwerdgeorganiseerd,kwamen<br />
specialisten,toonaangevendeopinieleidersen<br />
beleidsbepalersvanuitallerleiverschillende<br />
achtergrondensamenomhunkennisbijte<br />
schaveneneffectieveoplossingentevinden<br />
voordeuitdagingenwaardeverwarmingssector<br />
endebouwvandaagdedagvoorstaan.<br />
Voor tünde Sándor, Managing Director bij<br />
rettig Srl en Sales & Marketing Director bij<br />
<strong>Purmo</strong>-radson, vormden deze evenementen<br />
het hoogtepunt van de conferentie. “We<br />
hadden er niet alleen een stand, maar hadden<br />
ook nog eens een belangrijke spreker te gast:<br />
Mikko iivonen, Director r&D research and<br />
technical standards, en daar waren we erg<br />
trots op. Het gaf de roemeense profession<strong>als</strong><br />
de mogelijkheid om rechtstreeks met de heer<br />
iivonen zich te bevragen over recent verricht<br />
onderzoek en innovatieve oplossingen binnen<br />
de verwarmingssector.” <br />
| 62<br />
63 |
een Zoon Binnen een FAMilie-<br />
BeDriJF tomAS von Rettig<br />
cv<br />
toMAS Von rettiG:<br />
Vader van een dochter, Amelie (4 jaar oud)<br />
geboren<br />
opleiding<br />
Kyrkslätt (1980), woont in esbo, Finland<br />
- Bachelor of Business Administration (BBA) aan de<br />
Arcada Universiteit voor toegepaste Wetenschappen<br />
in Helsinki, Finland<br />
- certified european Financial Analyst (ceFA) aan de Hanken<br />
Zweedse School voor economie in Helsinki, Finland<br />
de rol<br />
van een<br />
zoon in het<br />
familiebedrijf<br />
een inTerview meT Tomas von reTTig<br />
dat Tomas von rettig ooit binnen het<br />
familiebedrijf aan de slag zou gaan, werd<br />
door weinigen in vraag gesteld. maar het<br />
was niet iets dat de familie ook nadrukkelijk<br />
verwachtte. “er is nooit druk uitgeoefend”,<br />
zegt de vicevoorzitter corporate Finance en lid<br />
van het managementteam van rettig icc, “het<br />
stond me altijd vrij zelf te beslissen.” Tomas<br />
begon bij de rettig group in 2010 en heeft<br />
deze carrièrestap nooit betreurd: “elke dag<br />
vormt een nieuwe uitdaging en die uitdagingen<br />
overwinnen is al een beloning op zich.”<br />
FuncTie<br />
- Vicevoorzitter corporate Finance & Development<br />
- lid van het managementteam van de rettig Group<br />
achTergrond<br />
tomas von rettig werd geboren in 1980 <strong>als</strong> zoon van cyril von rettig,<br />
bestuursvoorzitter van de rettig Group. Hij groeide samen met zijn<br />
oudere zus op in Kyrkslätt, vlak bij Helsinki. op zijn achttiende trok hij naar<br />
Duitsland om deel uit te gaan maken van het succesvolle internationale<br />
springruiterteam van ludger Beerbaum, winnaar van 4 olympische gouden<br />
medailles en door de internationale ruitersportfederatie (Fei) meerma<strong>als</strong><br />
uitgeroepen tot beste springruiter. in Duitsland was tomas von rettig<br />
5 jaar lang fulltime professioneel springruiter. na een aantal verre reizen<br />
keerde hij terug naar Helsinki om aan de Zweedse School voor economie<br />
en Bedrijfskunde te gaan studeren. in 2004 studeerde hij af met een<br />
bachelor in Business Administration & corporate Finance. Hij begon zijn<br />
carrière in particulier vermogensbeheer bij de internationaal opererende<br />
Zweedse SeB Bank. Zijn belangstelling voor financiën leidde ertoe dat hij<br />
2008 aantrad <strong>als</strong> portefeuillebeheerder bij rettig Asset Management,<br />
eveneens een familiebedrijf. in 2010 trad hij toe tot de rettig Group <strong>als</strong><br />
vicevoorzitter Business Development en in 2013 volgde zijn benoeming<br />
<strong>als</strong> vicevoorzitter corporate Finance & Development.<br />
“Ikbengeeningenieur<br />
ofgeoloog.Ikben<br />
gepassioneerddoorcijfers”<br />
| 64<br />
65 |
een zoon binnen een familiebedrijf<br />
Tomas Von Rettig<br />
Als vicevoorzitter Corporate Finance is Tomas<br />
Ik werkte nog steeds <strong>als</strong> financieel analist<br />
met elkaar verbonden, maar op het werk is dat<br />
verantwoordelijk voor meerdere functies<br />
bij de SEB Bank en leerde daarnaast via mijn<br />
anders. Ik hou me rechtstreeks bezig met de<br />
binnen de Rettig Group. Naast Rettig ICC is<br />
vader en Bjarne Mitts (de vroegere CEO van<br />
dagelijkse gang van zaken en de financiële kant<br />
hij ook betrokken bij het scheepvaartbedrijf<br />
de Rettig Group) het bedrijf kennen. Mijn zus<br />
daarvan, mijn vader daarentegen is meer op<br />
Bore en kalksteenproducent Nordkalk.<br />
heeft momenteel een andere weg ingeslagen<br />
strategisch niveau actief.”<br />
De meest recent gepubliceerde omzet van<br />
de “Group” bedroeg 968 miljoen euro, een<br />
stijging van maar liefst 33% ten opzichte van<br />
<strong>als</strong> grafisch vormgeefster. Mijn 2 neven en<br />
nichten zijn naar de VS verhuisd.” Met de<br />
benoeming van Hans Sohlström <strong>als</strong> CEO leeft<br />
Prioriteiten stellen bij<br />
investeringen<br />
het jaar daarvoor, een resultaat waar Tomas<br />
het gevoel dat de Rettig Group een nieuw<br />
“Werken betekent voor mij veel meetings<br />
terecht trots op mag zijn. “Het geeft natuurlijk<br />
stadium heeft bereikt. “Ik denk ook dat er<br />
bijwonen. Omdat ik ook verantwoordelijk ben<br />
ongelofelijk veel voldoening onderdeel uit te<br />
een nieuw tijdperk is begonnen”, bevestigt<br />
voor de financiering van het bedrijf, heb ik<br />
maken van een succesvol bedrijf”, zegt hij,<br />
Tomas. “We hebben een nieuwe en andere<br />
naast de interne managementvergaderingen,<br />
“en om samen te werken met het ervaren<br />
kijk op zaken en durven buiten de gevestigde<br />
ook altijd een reeks afspraken buitenshuis<br />
team rondom mij. Zelfs stress vormt een<br />
kaders te denken. De wereld om ons heen is<br />
met o.a. bankiers, bedrijfsfinanciers en<br />
belangrijk onderdeel in mijn werk, want<br />
veranderd. Maar dat geldt ook voor ons. Wij<br />
beleggers. Onze belangrijkste taak bij de Rettig<br />
stress helpt je de focus te bewaren en zo<br />
hebben ons continu ontwikkeld en de nodige<br />
Group is het veiligstellen van de financiering<br />
goed mogelijk te blijven presteren.”<br />
veranderingen doorgevoerd om onze posities<br />
voor onze activiteiten. Wij fungeren in feite<br />
Financiën en economie<br />
verder te versterken. Daarnaast hebben<br />
we onze verantwoordelijkheden opnieuw<br />
<strong>als</strong> interne financieringsbank voor Rettig<br />
ICC, Bore en Nordkalk. Daarom stellen we<br />
In zijn jeugd was het familiebedrijf nooit<br />
gedefinieerd en onze strategische processen<br />
prioriteiten bij onze investeringen en volgen<br />
ver uit zijn buurt, maar Tomas heeft zijn<br />
en onze werkmethodiek verbeterd.”<br />
we ons 2020-strategieplan. Die aanpak vereist<br />
eigen weg gevonden naar de positie die<br />
natuurlijk wel een continue controle. Dat<br />
hij nu bekleedt. Na een vroeg succes <strong>als</strong><br />
doen we deels zelf, maar we laten ons ook<br />
internationaal springruiter en 5 jaar in<br />
adviseren door financiële adviseurs en externe<br />
Duitsland <strong>als</strong> professioneel springruiter,<br />
consultants . Samen met hen monitoren we de<br />
keerde hij terug naar zijn geboorteland<br />
markten en verzamelen we alle nodige data en<br />
Finland om een andere passie te volgen:<br />
informatie die nodig zijn voor het nemen van<br />
financiën en economie. “Ik studeerde en<br />
de juiste beslissingen.“<br />
begon een carrière in de wereld van de<br />
cijfers”, legt Tomas uit. “Ik werkte eerst in<br />
het vermogensbeheer, buiten de Rettig Group,<br />
Verwarming, mijnbouw<br />
of zeetransport?<br />
en kwam geleidelijk tot inzicht dat ik mijn<br />
“Of ik een favoriete divisie heb? Dat is een<br />
kennis en ervaring ook dichter bij huis kon<br />
moeilijke vraag. Ze verschillen nogal van<br />
inzetten, binnen het familiebedrijf.”<br />
elkaar, laten we dat voorop stellen”, zegt<br />
Dat werk zoeken binnen het bedrijf waarvan<br />
Balans<br />
Tomas von Rettig. “Niet alleen qua karakter,<br />
maar vooral ook qua levenscyclus. Ze bevinden<br />
je vader de eigenaar is bepaalde voordelen<br />
Werk en privé gescheiden houden is voor de<br />
zich in verschillende stadia. Dat maakt ze<br />
met zich meebrengt, wil nog niet zeggen dat<br />
meeste mensen niet zo eenvoudig. Maar hoe<br />
interessant, maar tevens ook moeilijk om<br />
alles zomaar vanzelf gaat. “Ik was natuurlijk<br />
hou je deze 2 van elkaar gescheiden wanneer<br />
er één uit te kiezen. Rettig ICC bijvoorbeeld<br />
niet onmiddellijk bij binnenkomst volledig<br />
je ook nog eens binnen je eigen familiebedrijf<br />
bevindt zich, zeker in West-Europa, in een<br />
geïntegreerd”, zegt Tomas. “Ik wilde eerst alles<br />
over de Rettig Group te weten komen.<br />
Voor familieleden die in het bedrijf<br />
geïnteresseerd waren (zijn zus en 2<br />
neven en nichten) werd een speciaal<br />
opleidingsprogramma opgesteld waarin alle<br />
aspecten van het bedrijf aan bod kwamen.<br />
werkt? “Het spreekt voor zich dat ik het vaak<br />
met mijn vader over het bedrijf heb”, zegt<br />
Tomas, “op het werk is onze relatie strikt<br />
professioneel. Thuis is dat natuurlijk anders,<br />
daar is de sfeer informeler. Bovendien is mijn<br />
moeder de spil van het gezin en zorgt zij ervoor<br />
dat alles vlot verloopt.” Mijn vader en ik zijn<br />
volwassen markt. Financieel doen ze het goed<br />
en zijn ze beslist het meest efficiënt van de 3.<br />
Maar om in deze sector nog verder te groeien,<br />
moeten we op zoek naar nieuwe opkomende<br />
markten en/of producten. Daartegenover<br />
staat de kalksteensector. Nordkalk laat een<br />
sterke ontwikkeling >><br />
“Ondanks het feit dat de wereldeconomie<br />
nog kwetsbaar is, ben ik ervan overtuigd<br />
dat we ons doel zullen bereiken”<br />
| 66<br />
67 |
een Zoon Binnen een FAMilie-<br />
BeDriJF tomAS von Rettig<br />
handelden, dat langzaam zijn potentieel<br />
ontdekte. Maar bij de overgang naar de<br />
21e eeuw is er veel veranderd.”<br />
“ Stress helpt je de<br />
focus te bewaren<br />
en zo goed mogelijk<br />
te blijven presteren”<br />
en groei zien. We zijn daar in 2002 ingestapt,<br />
niet alleen om de cyclische effecten van onze<br />
bestaande activiteiten te dempen, maar ook<br />
omdat we ervan overtuigd zijn dat we hier<br />
groei kunnen realiseren. Zeetransport, aan de<br />
andere kant, zit wereldwijd in een moeilijkere<br />
fase. De afgelopen 4 jaar waren zwaar. Maar<br />
het is een spannende markt, waarin we met<br />
Bore een lange en interessante geschiedenis<br />
hebben. Ze varen door heel europa, van onze<br />
noordelijke zeeën tot de Golf van Biskaje<br />
en het Middellandse Zeegebied. Bore is een<br />
charterbedrijf, dus de schepen, het personeel<br />
en het onderhoud zijn onze rekening. Klanten,<br />
zo<strong>als</strong> Airbus, hebben <strong>als</strong> grootste voordeel dat<br />
ze niet in schepen hoeven te investeren,<br />
maar ze gewoon kunnen charteren.’<br />
openheid<br />
“Wat moet er veranderen? in het algemeen<br />
zou ik zeggen dat we vooruit moeten. Dat<br />
proces zijn we <strong>als</strong> bedrijf begin deze eeuw<br />
begonnen, waarbij we ons ook meer en meer<br />
op de verwarmingsindustrie gingen focussen.<br />
We versterkten onze visie en gingen op zoek<br />
naar mogelijkheden en activiteiten die dichter<br />
bij het bedrijf aansloten. onze interesse in de<br />
verwarmingsindustrie begon in 1970, toen we<br />
<strong>Purmo</strong> kochten. een zeer interessante sector,<br />
die nieuwe perspectieven bood. reden voor<br />
ons om er zwaar in te investeren. Vanaf de<br />
jaren 80 tot het begin van deze eeuw hebben<br />
wij dit bedrijfsonderdeel succesvol uitgebreid<br />
en laten groeien. Je zou kunnen zeggen dat<br />
we <strong>als</strong> een typisch traditioneel familiebedrijf<br />
“We hebben weloverwogen keuzes gemaakt<br />
en een duidelijke strategie bepaald om onze<br />
activiteiten verder te versterken en te laten<br />
groeien. een sterkere portefeuille, meer<br />
transparantie richting aandeelhouders en de<br />
media... wat resulteert in positieve resultaten”,<br />
legt tomas uit. “De financiële crisis waaronder<br />
europa nog steeds gebukt gaat, kunnen we<br />
natuurlijk niet negeren. De situatie in Finland is<br />
gelukkig net iets anders, want bij ons bereikte<br />
de financiële crisis al begin jaren 90 zijn<br />
hoogtepunt. Finland heeft daarvan geleerd en<br />
heeft ondertussen verschillende maatregelen<br />
getroffen. We hebben nu één van de beste<br />
schuldquota in europa. We zijn af en toe<br />
misschien iets te voorzichtig, maar we doen het<br />
goed hier in het noorden. Verder denk ik dat we<br />
ook voordeel halen uit het feit dat we het enige<br />
noordelijke land zijn dat met de euro meedoet.<br />
We begrijpen het belang van een sterke en<br />
gezonde economie en we zijn een nuchter, trots<br />
en hardwerkend volk. tegelijkertijd zijn we ook<br />
bescheiden, beleefd en respectvol. ik ben ervan<br />
overtuigd dat dit rettig geholpen heeft in de<br />
succesvolle uitbreiding van haar activiteiten de<br />
afgelopen decennia.”<br />
een goed Team<br />
“Wat ik nog wens te benadrukken, is dat er<br />
absoluut geen reden is om te denken dat<br />
mijn vader in het komende decennium zal<br />
aftreden. Zo lang we elkaar niet in de weg<br />
zitten – en daar is tot dusver geen sprake<br />
van – vormen we een goed team”, zegt<br />
tomas. “Wat ik wil doen, is onze activiteiten<br />
de komende jaren verder doen groeien.<br />
We hebben een ambitieuze strategie met<br />
realistische, maar ook uitdagende targets.<br />
We kennen onze doelen en weten wat er in<br />
de komende jaren van ons verwacht wordt.<br />
ondanks het feit dat de wereldeconomie nog<br />
kwetsbaar is, ben ik ervan overtuigd dat we<br />
ons doel zullen bereiken.” <br />
| 68<br />
69 |
AQUAtoriA<br />
succesvol ondernemen<br />
succesvolle partners<br />
vormen de sleutel tot<br />
succesvol ondernemen!<br />
“Webiedenonzepartners<br />
altijdhoogwaardige<br />
productentegen<br />
eencorrecteprijs”<br />
aQuaToria Tepla:<br />
een klanTenbasis van 17 miljoen km 2<br />
Zo<strong>als</strong> zo veel goede ideeën, was dat van Andrey Petrov eenvoudig:<br />
zoek uit wat mensen juist wensen en verkoop het tegen een eerlijke<br />
prijs. “We begonnen ons importbedrijf 18 jaar geleden <strong>als</strong> agent van<br />
het italiaanse Ariston, dat elektrische apparaten maakt”, zegt Andrey.<br />
“in die tijd was iedereen meer geïnteresseerd in nieuwe wasmachines<br />
en stofzuigers uit het Westen, dan in verwarmingsproducten.” in<br />
de 2 jaren die daarop volgden, bleef de vraag op peil maar was het<br />
concurrentieniveau echter hoog. “Veel westerse ondernemingen<br />
exporteerden producten naar rusland, dus zijn we onze positie gaan<br />
verstevigen. na een herstructurering van het management en een<br />
grondige marktanalyse, kozen we voor een significante uitbreiding<br />
van ons assortiment. in 1996 resulteerde dit in een aantal exclusieve<br />
distributiede<strong>als</strong> met grote merken.”<br />
Toen rusland zich in de jaren 90 openstelde voor europa, wilden<br />
een groot deel van lokale ondernemers en wereldmerken hiervan<br />
meeprofiteren. van de duizenden bedrijven die toen het levenslicht<br />
zagen, is naar schatting 90% alweer verdwenen, veelal omdat ze<br />
de markt of hun klanten foutief hebben ingeschat. de 10% die dit<br />
overleefde, is hier dan ook in geslaagd. met name andrey petrov,<br />
één van die ondernemers die een fenomenaal succes behaalde.<br />
zijn bedrijf, aquatoria Tepla, behoort momenteel tot de grootste<br />
leveranciers van verwarmingsproducten in de hele regio. om dit in<br />
perspectief te plaatsen: rusland is 1,8 keer zo groot <strong>als</strong> de verenigde<br />
staten en beslaat 17 miljoen km 2 .<br />
in 2000 vormde de beurs Aqua-therm in Praag het decor voor een zeer<br />
interessante ontmoeting. “ik kwam er in contact met Jacek luczak,<br />
Sales & Marketing Director <strong>Purmo</strong> oost-europa”, zegt Andrey. Uit die<br />
ontmoeting groeide een partnership die elk jaar sterker wordt. “Als<br />
het om zakelijke relaties gaat, ben ik extreem voorzichtig”, legt Andrey<br />
uit. “ik doe alleen zaken met bedrijven die stabiel, betrouwbaar en<br />
eerlijk zijn. Mijn klanten zijn buitengewoon veeleisend en kieskeurig,<br />
dus moet ik dat ook zijn! Sinds ik in deze sector begonnen ben, heb<br />
ik heel wat projecten voltooid voor zowel de overheid, commerciële<br />
bedrijven <strong>als</strong> de industrie, waarbij mijn leveranciers steeds aan zeer<br />
hoge standaarden moeten voldoen. Zo hebben wij onze producten<br />
o.a. geleverd aan McDonald’s en hun opslagcomplex en werken we<br />
samen met de hypermarktketen Ashan. Verder leveren wij ook aan<br />
het Ministerie van economische ontwikkeling en Handel, de kantoren<br />
van lukoil (‘s werelds grootste onafhankelijke olie- en gasbedrijf),<br />
Moskouse metro; zelfs tal van flatgebouwen, ziekenhuizen, scholen in<br />
vele russische steden nemen onze producten af. Vanzelfsprekend dat<br />
ons selectieproces zeer streng is.” >><br />
| 70<br />
71 |
AQUAtoriA<br />
succesvol ondernemen<br />
oerAl<br />
rusland<br />
Sergey Korovin, Managing Director voor <strong>Purmo</strong> rusland, geeft uitleg<br />
over de interessante situatie waarin de lokale markt zich bevindt:<br />
“ondanks het feit dat het gebied vanuit geografisch oogpunt ver<br />
van het centrum verwijderd ligt, wordt het beschouwd <strong>als</strong> één<br />
van de meest ontwikkelde markten van het land. Men heeft hier<br />
een duidelijke voorkeur voor de allermodernste bouwmethoden,<br />
hoogwaardige materialen en de meest geavanceerde<br />
productietechnieken.” en dat betekent dat de vraag naar de verticale<br />
radiatoren van <strong>Purmo</strong> verder stijgt, met name in het oeralgebied,<br />
waar ze al vanaf het begin populair zijn. “Het meest toonaangevende<br />
bouwbedrijf van de regio rondom de stad tjoemen, in de oeral,<br />
“Partner-invest” heeft in veel moderne gebouwen verticale radiatoren<br />
van <strong>Purmo</strong> geïnstalleerd, of reeds toegewezen voor toekomstige<br />
projecten”, zegt Sergey. “Het is o.a. in moderne gebouwen dat het<br />
design van de radiatoren optimaal tot zijn recht komt.<br />
warm blijven op heT ijs<br />
Dankzij het initiatief en de vastberadenheid van natalia Glebovna<br />
Kozlova (architecten- en ontwerpbureau ‘corus’) en Veronica isaykina<br />
(“tebodin eastern europe B.V.”) bereiken de verticale radiatoren van<br />
<strong>Purmo</strong> onverwachts een nieuw publiek: ijshockeyspelers. “iJshockey<br />
is één van de populairste sporten van rusland”, vertelt Sergey, “en<br />
er zijn de afgelopen periode 3 nieuwe complexen gebouwd met een<br />
ijsbaan en een fitnessruimte. nu kunnen de bezoekers genieten van<br />
de aangename warmte van de verticale Kos radiatoren van <strong>Purmo</strong>.”<br />
“onze partnerbedrijven in de regio, zo<strong>als</strong> Alsel, Aquatoria tepla,<br />
Fittingville en elite, verrichten met hun advies over <strong>Purmo</strong>-radiatoren<br />
stuk voor stuk uitstekend werk”, vervolgt Sergey zijn verhaal.<br />
“Ze hebben vestigingen in alle grote steden en beschikken over<br />
opslagfaciliteiten in de oeral en in Siberië, waardoor ze verzekerd<br />
zijn van een constante aanvoer van producten. recent is in<br />
Yekaterinburg, één van de grootste opslagfaciliteiten van de<br />
oeral geopend, bestemd voor de opslag van paneelradiatoren van<br />
<strong>Purmo</strong>. Dat was niet mogelijk geweest zonder het goede werk<br />
en de vastberadenheid van Andrey Shishkin, de directeur van<br />
cJSc ‘Alsel’, en zijn rechterhand irina Yuryevna novoselova. Het<br />
doorzettingsvermogen van onze partners, de creatieve opvattingen<br />
van architecten en de moderne logistieke voorzieningen dragen<br />
allemaal bij aan onze missie om de oeral, Siberië en het uiterste<br />
oosten van rusland kennis te laten maken met de voordelen van<br />
comfort binnenshuis – het hele jaar door!” <br />
goed begonnen...<br />
duizenden kilometers af en bezochten we honderden klanten.<br />
Sergey rodionov, commercieel Directeur bij Aquatoria tepla, vertelt<br />
Dat leverde indrukwekkende resultaten op. in veel regio’s ontpopte<br />
verder. “onze eerste bestelling, een paar maanden na de ontmoeting<br />
<strong>Purmo</strong> zich al snel <strong>als</strong> marktleider en liep de verkoop zeer vlot!”<br />
op Aqua-therm, was vergeleken met wat we tegenwoordig verschepen<br />
bijzonder bescheiden”, zegt hij met een glimlach. “We hadden ons<br />
Voor Aquatoria tepla en haar klanten is <strong>Purmo</strong> een lucratieve en<br />
proeforder gebaseerd op wat in europa het beste verkocht en bestelden<br />
dynamische partner. “<strong>Purmo</strong> is goed doordacht gepositioneerd,<br />
500 radiatoren van 600, 450 en 300 mm. De resultaten waren natuurlijk<br />
voert gerichte marketingcampagnes en organiseert regelmatig<br />
geweldig en de samenwerking was een feit. De verwarmingsbranche<br />
personeelsopleidingen. en dat is een vrij opmerkelijke prestatie, want<br />
telde toen 450.000 radiatoren en ons gezamenlijk doel met <strong>Purmo</strong><br />
<strong>Purmo</strong>-producten zijn niet de goedkoopste op de markt”, zegt Sergey.<br />
was om daar minstens 20% van in handen te krijgen. Die doelstelling<br />
“Maar we hebben het hier over kwaliteit, wederzijds vertrouwen en<br />
hebben we overtroffen; we hebben nu 22% in handen.” Aquatoria<br />
tepla werkt momenteel met meer dan 2.000 partners, waaronder<br />
installatie- en bouwbedrijven, retailers en aannemers. Verspreid<br />
over het uitgebreide netwerk heeft het bedrijf rond de 25.000<br />
<strong>Purmo</strong>-radiatoren op voorraad liggen om aan de continue vraag<br />
naar hoogwaardige paneelradiatoren te kunnen voldoen.<br />
solide verleden, voorspoedige ToekomsT<br />
oorspronkelijk deed Aquatoria tepla uitsluitend zaken met<br />
groothandelaren en installatiebedrijven, maar dat veranderde sinds de<br />
opening van een lokaal <strong>Purmo</strong>-verkoopkantoor in Moskou. over deze<br />
verandering informeert Sergey rodionov: “We konden toen vanaf de<br />
start van een project gaan samenwerken. in de beginjaren legden we<br />
respect en uitstekende marketing. ons volgend doel is de vraag tot<br />
een hoger niveau tillen zodat deze enkel ingevuld kan worden mits de<br />
bouw van een productie-unit hier in rusland!” <br />
“Hetbeginvan<br />
eensuccesvolle<br />
partnership”<br />
sTijlvol<br />
verwarmen<br />
in Het noorDen<br />
in rusland zijn verTicale radiaToren<br />
populairder dan ooiT<br />
voor mensen die in heT midden van rusland wonen,<br />
gelden de oeral en heT uiTersTe oosTen van rusland alTijd<br />
<strong>als</strong> een ‘erg koud en aFgelegen’ gebied en de zomer in deze<br />
conTreien een zeldzaam Fenomeen: <strong>als</strong> er 2 maanden lang<br />
geen ijs en sneeuw ligT dan is heT al veel. daarom speelT de<br />
zoekTochT naar heT meesT geschikTe verwarmingssYsTeem<br />
een belangrijke rol in heT leven van de plaaTselijke<br />
bevolking. en daT is goed nieuws voor purmo, zeker gezien<br />
de groTe populariTeiT van heT gamma verTicale radiaToren.<br />
| 72<br />
73 |
FAcQ<br />
DAmien vAnDen DAel<br />
Toewijding, vertrouwen<br />
en kwaliteit: Zakendoen<br />
volgens de filosofie<br />
van Facq<br />
Olivier Schmitz en Damien Vanden Dael<br />
OlivierSchmitz,Sales&MarketingDirecteur<strong>Radson</strong>Benelux<br />
DamienVandenDael,AlgemeenDirecteurFacq<br />
in het zakenleven zijn een aantal dingen belangrijker dan ervaring;<br />
vertrouwen is er daar één van. dus <strong>als</strong> je <strong>als</strong> bedrijf je klanten meer dan<br />
130 jaar ervaring kan bieden en <strong>als</strong> je in al die tijd iedere belofte en elke<br />
afspraak bent nagekomen, dan zal het geen verrassing zijn dat je door<br />
je klanten <strong>als</strong> meest betrouwbare groothandelaar wordt aanzien. clever<br />
magazine had in belgië een afspraak met een man die aan het hoofd<br />
staat van een familiebedrijf dat het vertrouwen van de klant nog nooit<br />
heeft beschaamd: damien vanden dael, algemeen directeur van Facq,<br />
de oudste en meest toonaangevende groothandelaar van belgië.<br />
| 74<br />
75 |
FAcQ<br />
DAmien vAnDen DAel<br />
“Facq bestaat al sinds 1880 en ik ben er om<br />
het team. We zijn inderdaad een familiebedrijf,<br />
eens bevestigd dat onze keuze voor kwaliteit de<br />
ervoor te zorgen dat ons bedrijf nog vele<br />
maar aan paternalisme doen we hier niet.<br />
enige juiste was met het oog op de toekomst.<br />
generaties van tevreden klanten zal blijven<br />
er wordt hier echt naar elkaar geluisterd,<br />
enkel het allerbeste op vlak van producenten,<br />
bedienen. Voor mij is dit zoveel meer dan<br />
onafhankelijk van rang en stand. onze<br />
producten en dienstverlening, dat is wat wij<br />
alleen een bedrijf”, laat Damien ons weten.<br />
medewerkers worden voortdurend aangespoord<br />
garanderen! Met gedegen r&D investeren onze<br />
“Dit is familie. ik ben verantwoordelijk voor de<br />
om hun talenten verder te ontplooien om zo<br />
leveranciers niet alleen in hun eigen toekomst,<br />
reputatie van Facq, ik ben al de vijfde generatie<br />
deel uit te maken van de groei van dit bedrijf. Je<br />
maar ook in die van ons. Wanneer nodig passen<br />
die dat doet en ik heb dan ook een eervolle<br />
eigen mensen je vertrouwen schenken is voor<br />
ze zich aan en stappen ze over op nieuwe<br />
traditie hoog te houden.” Die traditie is in één<br />
ondernemingen een zeer productieve aanpak:<br />
technologieën en processen. en ze moeten<br />
woord samen te vatten: ‘kwaliteit’ – ervoor<br />
<strong>als</strong> mensen tevreden zijn, dan zie je dat terug in<br />
uiteraard inspelen op de veranderingen in de<br />
zorgen dat klanten kwaliteit ontvangen en<br />
hun dagelijkse werkzaamheden. Dat merkt een<br />
markt die altijd in beweging is.”<br />
eisen dat leveranciers kwaliteit leveren. “Dit<br />
bedrijf verlaagt nooit zijn standaard. Dit bedrijf<br />
accepteert geen enkel product van minder<br />
klant meteen en zal dat dan ook waarderen.”<br />
wederzijds verTrouwen<br />
een handdruk, een beloFTe, een<br />
ToekomsT<br />
goede kwaliteit. nooit.” Maar is dat niet precies<br />
tevreden klanten zijn cruciaal voor Facq.<br />
olivier Schmitz is Sales & Marketing Directeur<br />
wat iedere onderneming claimt? “nooit …”, is<br />
“eenvoudig gezegd: ons succes valt of staat bij<br />
radson Benelux. Damien sprak in 1995 met<br />
daarop zijn enige antwoord.<br />
dat van hen,” legt Damien uit, “dus maken we<br />
zijn voorganger over de mogelijkheid om<br />
tijd om hun enkel het beste advies te verlenen;<br />
binnen het Facq-netwerk van groothandelaren<br />
“toen ik hier begon heb ik mezelf iets beloofd:<br />
we doen beloftes die we nooit verbreken. en we<br />
radson-producten te gaan verkopen. Dat<br />
het maakt niet uit hoe goed of slecht het gaat<br />
geven installateurs de ruimte om zich op hun<br />
netwerk omvat 26 vestigingen in heel België<br />
met de economie, de naam Facq staat voor<br />
eigen klanten en kernactiviteiten te richten. Ze<br />
(in 2013 zullen daar nog 3 bijkomen).<br />
kwaliteit. Bij ons is het heel duidelijk waar wij<br />
weten 100% zeker dat hun bestelling op hun<br />
Facq heeft momenteel de grootste voorraad<br />
ons op concentreren: sanitair en verwarming.<br />
eigen adres of de bouwlocatie waar ze bezig zijn<br />
radson-producten van heel België. olivier over<br />
niets anders. Geen badkamerkeramiek, geen<br />
geleverd wordt, precies wanneer wij dat beloofd<br />
Damien en Facq: “Zij zijn één van de weinigen<br />
tegels en geen keukens. We krijgen regelmatig<br />
hebben.”<br />
met zo’n professionele aanpak en uitstekende<br />
een aantrekkelijk aanbod om uit te breiden,<br />
dienstverlening. Facq voert elk product in het<br />
en dus af te wijken van onze kernactiviteiten.<br />
Facq kan deze beloften alleen houden <strong>als</strong> het<br />
radson-assortiment: paneel-, design-, kolom-<br />
Daarop is het antwoord altijd hetzelfde: ‘neen’.<br />
over leveranciers en partners beschikt waar het<br />
en badkamerradiatoren, maar ook diverse<br />
Want ik heb mezelf beloofd dat Facq klanten<br />
uitsluitend kwaliteitsvolle producten zou<br />
leveren. en die belofte heb ik tot op de dag van<br />
vandaag gehouden en ik zal hem ook nooit<br />
verbreken”, zegt Damien stellig.<br />
consTanTe groei<br />
“Dit bedrijf is de laatste 30 jaar alleen maar<br />
gegroeid. en in die tijd ging het de economie<br />
op zijn zachtst gezegd niet altijd voor de wind.<br />
We hebben uitstekende resultaten geboekt<br />
tijdens een economische crisis die veel bedrijven<br />
die groter zijn dan Facq niet altijd hebben<br />
overleefd. Dat is het resultaat van teamwork<br />
en een goed management dat steeds de juiste<br />
keuzes heeft gemaakt. iedereen vervult daarbij<br />
een belangrijke rol, maar niemand is groter dan<br />
op kan vertrouwen. “natuurlijk kijken we altijd<br />
goed met welke leverancier we samenwerken:<br />
onze reputatie hangt namelijk mede van hen af.<br />
Daarom moeten we op ze kunnen vertrouwen,<br />
want dat doen onze klanten ook op ons.<br />
Waarom zouden we dan niet het beste van<br />
ze eisen? Wij beloven onze klanten alleen het<br />
allerbeste. Hoe kunnen wij ons aan die belofte<br />
houden <strong>als</strong> wij dat in eerste instantie al niet van<br />
onze eigen leveranciers kunnen verlangen?”<br />
Facq kwam <strong>als</strong> eerste groothandel binnen de<br />
sector in het bezit van een iSo 9001-certificaat.<br />
Dat was in 1997 toen Damien Algemeen<br />
Directeur werd. “een mijlpaal in het bestaan<br />
van ons bedrijf, eentje waar we trots op mogen<br />
zijn”, kijkt hij terug. “Voor mij werd nog maar<br />
vloerverwarmingsproducten. Ze vormen voor<br />
radson één van de belangrijkste partners,<br />
en genereren een aanzienlijk deel van onze<br />
verkoop binnen België.”<br />
Damien gaat wat dieper in op het gesprek<br />
in 1995: “Facq begon op dat moment steeds<br />
meer te lijden onder de onprofessionele<br />
aanpak van hun leveranciers. We werkten met<br />
meerdere radiatorfabrikanten en ze leverden<br />
nog maar zelden hetgeen er besteld was. Dat<br />
bracht de reputatie van de installateurs die<br />
afhankelijk waren van Facq in gevaar. en niet<br />
alleen dat, wij waren nauwelijks nog in staat<br />
om onze beloftes na te komen. Dat was voor<br />
ons op alle vlakken onacceptabel. Dus zijn we<br />
op zoek gegaan naar nieuwe leveranciers. >><br />
“ enkel het allerbeste op<br />
vlak van producenten,<br />
producten en dienstverlening,<br />
dat is wat<br />
wij garanderen”<br />
| 76<br />
77 |
FAcQ<br />
DAmien vAnDen DAel<br />
cv<br />
geboren 1965<br />
opleiding<br />
FuncTie<br />
DAMien VAnDen DAel:<br />
Gehuwd en vader van 3 jongens: een tweeling van 11 en<br />
een zoon van 7 jaar oud<br />
Bedrijfseconomie in leuven (België)<br />
Algemeen Directeur bij Facq<br />
achTergrond<br />
nadat hij was afgestudeerd begon Damien Vanden Dael zijn loopbaan bij<br />
JP Morgan. “ik was ervan overtuigd dat ik nooit voor ons familiebedrijf zou<br />
gaan werken en wilde mijn eigen carrière uitbouwen, onafhankelijk van<br />
mijn familie.” en daarom ging Damien Vanden Dael op zijn 24e aan de slag<br />
<strong>als</strong> interne auditor bij de bank JP Morgan. Zijn vader gaf echter niet op: hij<br />
gaf hem de mogelijkheid om zelf een functie in te vullen waarbij hij iets kon<br />
bijdragen aan het bedrijf.”<br />
toen hij 27 was, begon Damien Vanden Dael zijn loopbaan bij Facq <strong>als</strong><br />
verantwoordelijke voor de financiële afdeling. enkele jaren later kwam daar<br />
de afdeling personeelszaken bij. Hij ging zich steeds meer ontfermen over de<br />
commerciële kant van het bedrijf en uiteindelijk nam hij in 1997 de rol van<br />
Algemeen Directeur op zich. “ik ben nooit gedwongen om bij Facq te gaan<br />
werken en ik zal nooit proberen om mijn kinderen te overhalen om voor het<br />
bedrijf te komen werken. ik heb familie die niet rechtstreeks verbonden is met<br />
de leiding van het bedrijf, maar wel aandeelhouders zijn. in mijn functie <strong>als</strong><br />
Algemeen Directeur is het natuurlijk mijn plicht om verslag uit te brengen<br />
over het reilen en zeilen van het bedrijf. er is echter één duidelijk verschil<br />
tussen de rol van bestuurder en die van eigenaar. in dat opzicht is het altijd<br />
een genoegen verslag aan hun uit te brengen.”<br />
“Jekanenkelsuccesvol<br />
ondernemendooreen<br />
toegevoegdewaarde<br />
tecreëren”<br />
Daarbij hebben we vooral gekeken naar<br />
kwaliteit, beschikbaarheid, geloofwaardigheid<br />
en betrouwbaarheid. Waarvan kwaliteit<br />
absoluut op nummer 1 staat.”<br />
“radson was de enige leverancier die<br />
daadwerkelijk onze filialen heeft bezocht om<br />
een idee te krijgen hoe wij hun producten in<br />
de markt neerzetten. Zij toonden een enorme<br />
betrokkenheid”, herinnert hij zich. “We<br />
hebben samen een aantal processen opgezet<br />
waarmee we ons verzekerden van een hoge<br />
productkwaliteit; we wilden namelijk dat onze<br />
producten het juiste, hoogwaardige imago<br />
uitstraalde. Bovendien is radson een fabrikant<br />
die zijn verwarmingsproducten op een<br />
professionele wijze in de installateursmarkt<br />
weet neer te zetten. Het draait niet zomaar om<br />
aantallen, maar om een echte productbeleving.<br />
Dat heeft veel indruk op me gemaakt.”<br />
om nog even terug te komen op dat gesprek in<br />
1995: “toen ik ervan overtuigd was dat radson<br />
dezelfde waarden <strong>als</strong> Facq deelt, hebben we<br />
elkaar de hand geschud”, zegt Damien.<br />
Familiebedrijven binnen de<br />
zakenwereld<br />
Facq en radson zijn allebei familiebedrijven die<br />
dezelfde waarden delen: kwaliteit, creativiteit,<br />
betrouwbaarheid, stabiliteit, dichtbij de markt<br />
opereren en het nakomen van afspraken. “Dat<br />
zijn onze kernprincipes”, legt Damien uit. “We<br />
denken hetzelfde over kwaliteit, en dat is een<br />
zeldzaam fenomeen binnen de zakenwereld.<br />
Dezelfde drijfveer om het verschil te maken<br />
binnen de markt. Dat is het enige wat telt.<br />
Wij zijn van mening dat Facq <strong>als</strong> familiebedrijf<br />
een voorsprong heeft. in vergelijking met<br />
onze concurrenten hebben we een duidelijke<br />
lange termijn visie. en dat geeft ons een<br />
uitstekende uitgangspositie; we kunnen de<br />
juiste koers uitzetten en de best mogelijke<br />
werkomstandigheden creëren. We concentreren<br />
ons op de klant. We doen geen water bij de<br />
wijn <strong>als</strong> het gaat om de productkwaliteit en<br />
doen er altijd alles aan om onze klanten en ons<br />
personeel tevreden te houden.” <br />
FacQ leverT binnen haar uiTgebreid belgisch<br />
neTwerk uiTsluiTend radson-producTen<br />
| 78<br />
79 |
ltr-trAininG<br />
denemarken<br />
lTrtraining<br />
bereikt nieuw<br />
publiek in<br />
Denemarken<br />
“Wezettenonze<br />
succesvolle<br />
trainingsprogramma’sen<br />
seminarsverder”<br />
eind 2012 was Mikko de gastspreker tijdens<br />
de drukbezochte seminars in Denemarken.<br />
“ik vond het interessant om deel te nemen<br />
aan de seminars van <strong>Purmo</strong> radson om zo<br />
de aanwezige installateurs en projectleiders<br />
te overtuigen van de voordelen van lage<br />
temperatuur-radiatoren”, zegt Mikko. “De<br />
vele gesprekken die we met de deelnemers<br />
voerden hebben een gunstig effect gehad<br />
zowel op het niveau van de seminars <strong>als</strong><br />
op de positieve feedback die we ontvingen.<br />
Het geeft altijd een voldaan gevoel mensen<br />
te ontmoeten die alles willen weten<br />
over de voordelen van lage temperatuurverwarmingssystemen<br />
en de efficiëntie<br />
hiervan, of het nu gaat over de radiatoren op<br />
zich of de combinatie met vloerverwarming.”<br />
Mikko voert al tientallen jaren intensief<br />
onderzoek in de verwarmingssector en is<br />
daarom de ideale woordvoerder voor de<br />
campagnes. “er bestaat nog altijd grote<br />
onduidelijkheid, zelfs onder de profession<strong>als</strong>”,<br />
zegt hij, “maar we gaan gewoon door met<br />
onze trainingsprogramma’s en seminars zodat<br />
we iedereen hiervan kunnen overtuigen.” <br />
Mikko Iivonen, Director Technical Environment<br />
and Standards Rettig ICC, M.Sc.(Tech)<br />
ALS IK JE ZOU<br />
UITNODIGEN VOOR<br />
EEN TRAINING OVER<br />
LAGE TEMPERATUUR-<br />
RADIATOREN<br />
ZOU JE DAN<br />
DEELNEMEN?<br />
mikko iivonen, director Technical environment and<br />
standards rettig icc, m.sc. (Tech), is een druk bezet<br />
man. hij is de woordvoerder van maar liefst 2 verwarmings<br />
campagnes van purmo radson. naast zijn<br />
bijdrage voor de nieuwe vloerverwarmingscampagne<br />
‘pexpenta’, is hij nog steeds ‘on the road’ voor<br />
de succesvolle campagne voor lage temperatuurradiatoren<br />
(lTr).<br />
De beste verwarmingsoplossingen creëren dankzij<br />
lage temperatuur-radiatoren<br />
Als professional weet u <strong>als</strong> geen ander hoe u warmte brengt in het dagelijks leven van mensen. Maar weet<br />
u ook hoe u een klant kunt veranderen in een tevreden klant? De Clever-radiatoren voor lage temperatuurverwarmingssystemen<br />
van <strong>Radson</strong> zijn specifiek ontworpen om energie om te zetten in efficiëntie. Daarmee<br />
leveren ze een besparing van minimaal 15% op de energiekosten* en zorgen ze voor een comfortabeler<br />
binnenklimaat. Hoe? Dat willen we graag delen met profession<strong>als</strong> <strong>als</strong> u. Meldt u aan op info@radson.be en<br />
wij verwijzen u door naar uw lokale regiomanager of ga naar www.radson.com/clever voor meer informatie!<br />
| 80<br />
* In vergelijking met andere gangbare warmtebronnen en gebaseerd op wetenschappelijk<br />
onderzoek in samenwerking met de technische universiteiten van Helsinki,<br />
Brussel en Dresden (2009-2011).
100 JaaR eleKTRosKanDia<br />
oPRichting ReXel FinlAnD<br />
elektroskandia viert 100-jarig bestaan<br />
met oprichting rexel Finland<br />
elektroskandia is de<br />
op één na grootste<br />
groothandelaar in<br />
elektrische producten<br />
van Finland en is al 100<br />
jaar in het land actief.<br />
Tegenwoordig is het<br />
bedrijf onderdeel van<br />
de rexel corporation,<br />
een Frans beursgenoteerd<br />
bedrijf dat zijn hoofdkantoor in parijs heeft. rexel is een<br />
wereldwijd opererende groothandelaar in elektrische producten.<br />
het bedrijf heeft meer dan 40 merken, verspreid over de hele<br />
wereld die allemaal onder de nieuwe strategie ‘energy<br />
in motion’ vallen: het streven naar meer energiebesparende<br />
producten. wij spraken met Tutu wegelius-lehtonen, marketing<br />
& business development director bij elektroskandia Finland.<br />
Wegelius-lehtonen kwam 18 maanden geleden bij het bedrijf en<br />
is verantwoordelijk voor branding, e-commerce, channel & product<br />
management, maar ook voor de lange termijn relaties met leveranciers.<br />
We vroegen haar naar haar meest recente opdracht. “Binnenkort<br />
ondergaat ons bedrijf een rebranding, we gaan dan verder onder de<br />
naam rexel”, legt ze uit. “in september wordt elektroskandia Finland<br />
toegevoegd aan het gecentraliseerde platform van rexel en gaat het<br />
verder <strong>als</strong> rexel Finland. Daarmee kunnen we de vruchten plukken van<br />
het internationale netwerk van ons moederbedrijf.” Voor onze klanten<br />
en leveranciers betekent deze nieuwe aanpak een win-winsituatie. ”,<br />
zegt Wegelius-lehtonen. “Uiteraard staat de klant centraal en daarom<br />
hebben we besloten om een nieuwe e-catalogus te introduceren.<br />
Daarin staan meer dan 50.000 producten, aangevuld met foto’s,<br />
specificaties, installatiedetails etc. Hiermee hebben installateurs<br />
productinformatie binnen handbereik om deze te printen en toe te<br />
voegen aan de offerte voor de eindgebruiker. Dit is erg handig voor onze<br />
klanten, maar ook onze leveranciers halen er hun voordeel uit, zo<strong>als</strong> lVi.<br />
er is meer informatie beschikbaar, waardoor we <strong>als</strong> het ware<br />
de ambassadeurs, de boodschappers van onze leveranciers worden.<br />
We zijn bezig onze focus op internationale marketing te vergroten,<br />
waardoor onze salesteams de klanten vaker kunnen bezoeken en wij<br />
de boodschap van onze partners vlot kunnen overbrengen.”<br />
de n°1 TroTseren<br />
Wegelius-lehtonen vindt de naamsverandering tevens een<br />
groeisignaal. “Wij zijn de nummer 2 in de markt, wat betekent dat<br />
we de marktleider het vuur aan de schenen willen leggen”, zegt<br />
ze. “We houden vast aan de lokale sterktes en relaties die we <strong>als</strong><br />
elektroskandia hebben opgebouwd. Daar gaan we op voortbouwen,<br />
zodat we het sterke fundament van onze 100-jarige aanwezigheid in<br />
Finland blijven behouden, gekoppeld aan een nieuw internationaal<br />
netwerk van ons moederbedrijf en de innovaties van een krachtig<br />
communicatieplatform. Dit alles leidt tot een efficiënte groei van ons<br />
bedrijf, maar ook voor onze partners en leveranciers in de Finse markt<br />
en daarbuiten.”<br />
ongeveer 60% van de klanten van rexel Finland bestaat uit<br />
elektrotechnische aannemers; deze doelgroep bereiken is dan ook<br />
een enorme kans voor lVi, aldus Joni Grönqvist, Sales Manager bij lVi<br />
Finland. “Wij werken inmiddels al meer dan 20 jaar nauw samen met<br />
elektroskandia/rexel Finland. onze marketingafdelingen zijn met<br />
elkaar verbonden. Denk bijvoorbeeld aan onze recente campagne:<br />
‘een energiebesparing tot 20% met onze elektrische radiatoren’. Deze<br />
campagne wordt op de lVi website en in diverse filialen gevoerd.<br />
elektroskandia was de eerste groothandelaar in Finland die lViproducten<br />
in het assortiment had. Vandaag de dag bestaat ongeveer<br />
de helft van onze omzetgrootte Finland, waar we een marktaandeel<br />
van zo’n 15% hebben, uit deze producten. ons bereik is dankzij het<br />
uitgebreide netwerk van rexel enorm vergroot. We kijken ernaar uit om<br />
de lange-termijn partnership verder uit te bouwen.” <br />
“Continuïteitisonzedoelstelling”<br />
| 82<br />
83 |
De mens achTeR heT meRK<br />
TÜnde sÁndor<br />
in gesprek met<br />
een succesvolle<br />
roemeense<br />
zakenvrouw<br />
onmiddellijk na haar studie Technische bedrijfskunde aan de universiteit van<br />
Timisoara (roemenië) en de universiteit van hongarije, startte sándor enikő Tünde<br />
(‘Tünde’) haar carrière in de verwarmingssector. na haar 5-jarige studie beschikte<br />
ze over een solide en brede kennis, zowel op technisch vlak <strong>als</strong> op marketing- en<br />
managementniveau. kennis die ze meteen nodig zou hebben en waar ze steeds op<br />
kan terugvallen. “mijn eerste functie was die van commercial director bij een bouwen<br />
installatiebedrijf in Timisoara, waar ik 2 filialen heb opgestart met daarnaast<br />
een opslagdepot voor groothandelaren”, zegt Tünde. “een jaar later kreeg ik een<br />
functie <strong>als</strong> country manager bij het britse imi international aangeboden. ik mocht er<br />
een roemeense divisie opzetten, een nieuw salesteam samenstellen en de verkoop<br />
leiden: alles werd vanaf het begin opgebouwd. ik vond het een geweldige uitdaging,<br />
dus accepteerde ik deze functie. ik werkte hard en werd bewonderd voor mijn<br />
toewijding, zelfs op zo’n jonge leeftijd. ik vervulde mijn functie met volharding<br />
en het bedrijf werd een succes in roemenië.”<br />
Uit het gesprek met tünde komt naar voren<br />
dat ‘toewijding’ een belangrijke rol speelt in<br />
haar leven: het blijkt dat halve maatregelen<br />
haar vreemd zijn. “Voor mij is het belangrijk<br />
dat de dingen die ik aanpak zo goed mogelijk<br />
probeer uit te voeren en me hierbij voor<br />
100% inzet”, zegt ze. Misschien wekte ze<br />
in 2004 wel juist daarom de interesse van<br />
<strong>Purmo</strong>. “Het was mei en ik was inmiddels<br />
al 6 jaar in dienst bij iMi”, herinnert ze zich.<br />
“<strong>Purmo</strong> wilde me graag <strong>als</strong> Sales & Marketing<br />
Director voor roemenië aanwerven, en<br />
aangezien het bedrijf, hun producten en<br />
hun bedrijfswaarden me erg aanspraken,<br />
heb ik deze kans dan ook gegrepen. iMi<br />
verlegde de focus op dat moment meer<br />
naar de technische kant: thermostaaten<br />
balanceerkleppen etc. Dus ik zag een<br />
overgang naar <strong>Purmo</strong> <strong>als</strong> een natuurlijke stap.<br />
Uiteindelijk is het één van de belangrijkste<br />
beslissingen van mijn leven geweest.”<br />
Voor tünde was de overstap naar <strong>Purmo</strong> het<br />
startsein van één van de drukste periodes<br />
uit haar leven. “in 2006 werd ik Managing<br />
Director bij rettig Srl in roemenië. in 2007<br />
gingen radson en <strong>Purmo</strong> nauw met elkaar<br />
samenwerken waardoor ik gepromoveerd<br />
werd tot Sales & Marketing Director voor<br />
<strong>Purmo</strong> radson, en in 2009 kreeg ik de functie<br />
van Sales & Marketing Director voor Vogel<br />
& noot in roemenië” toegewezen, gaat ze<br />
verder. tünde rapporteert in haar huidige<br />
functies aan 5 verschillende personen en geeft<br />
leiding aan een team van 17 werknemers.<br />
Daarbij is ze naast het coördineren van<br />
de verkoop- en marketingactiviteiten van<br />
<strong>Purmo</strong> radson en Vogel & noot in roemenië,<br />
ook verantwoordelijk voor de financiële &<br />
juridische kant en het aansturen van het<br />
rettig-team in roemenië.<br />
De vraag is: hoe doet ze dat allemaal? “in mijn<br />
hoofd behoud ik altijd het overzicht”, legt ze<br />
uit. “en het helpt ook dat we een hecht team<br />
vormen. Van wat ik hoor, hanteren ze hier<br />
dezelfde aanpak <strong>als</strong> in de andere <strong>Purmo</strong> radson<br />
landen. De manier van werken is meer dan<br />
alleen teamwork; het is net een familie en dat<br />
maakt het heel aangenaam werken. Je werkt<br />
immers samen met en voor je familie. en dat<br />
maakt een groot verschil.“ “Maakt het een<br />
verschil je energie te moeten verdelen onder<br />
2 verschillende merken, nl. Vogel & noot >><br />
| 84<br />
85 |
De mens achTeR heT meRK<br />
TÜnde sÁndor<br />
HET BESTE van<br />
2 werelden<br />
“Rettighadvertrouwen<br />
inons,enboodde<br />
financiëlesteundiewe<br />
nodighaddenomde<br />
crisistedoorstaan”<br />
doe-het-zelf winkels verkrijgbaar zijn: het komt erop neer dat<br />
consumenten kiezen voor het goedkoopste product. Maar dit ligt<br />
buiten onze toeleveringsketen. onze groothandelaren beschikken over<br />
professionele teams die de klant adviseren over de vele voordelen die<br />
onze producten bieden. ik spreek de groothandelaren 2 à 3 maal per<br />
jaar persoonlijk en we organiseren verschillende trainingseminars voor<br />
hun verkoopteams en ook voor installateurs (zo’n 4.000 in roemenië).<br />
en <strong>Purmo</strong> radson? “ik zorg er uiteraard voor dat ik voor beide merken<br />
voldoende ruimte in mijn agenda vrijmaak”, lacht tünde. “ik ben<br />
zelfs de enige persoon binnen het bedrijf die de uitzonderlijke eer<br />
heeft beide merken te leiden. ik zie het dan ook <strong>als</strong> een persoonlijke<br />
uitdaging om voor allebei evenveel mijn best te doen.” en hoe gaat dat<br />
in de praktijk in zijn werk? “Wel, de producten van ieder merk hebben<br />
specifiek kenmerken die wezenlijk van elkaar verschillen. Het hangt dus<br />
af van het soort project en de behoefte van de klant”, legt tünde uit.<br />
ook vindt er regelmatig overleg plaats met <strong>Purmo</strong> radson en Vogel &<br />
noot. Als een bepaald project wordt besproken, dan is het meestal wel<br />
duidelijk welk merk het meest geschikt is.<br />
de klanT sTaaT cenTraal<br />
“We verkopen uitsluitend aan groothandelaren”, zegt tünde.<br />
“Voor <strong>Purmo</strong> radson beschikken we over een betrouwbaar netwerk<br />
van 20 vooraanstaande groothandelaren, met 150 vestigingen<br />
verspreid over het hele land, die ook ons buurland Moldavië<br />
bevoorraden. De groothandelaren leveren aan de installateurs,<br />
die op hun beurt de eindgebruiker, de consument adviseren. 70%<br />
van de roemeense markt is nog steeds in handen van fabrikanten<br />
van goedkope turkse radiatoren, die door het hele land bij de<br />
wereldwijde uiTdaging<br />
roemenië is één van de landen die het zwaarst getroffen werd door de<br />
economische crisis van 2009. “We waren er niet op voorbereid”, zegt<br />
tünde. “Het was eigenlijk de eerste echte test, de eerste uitdaging waar<br />
ons land na de revolutie mee werd geconfronteerd. in de bouw ging het<br />
minder goed en werd er veel minder verkocht, klanten gingen failliet;<br />
het was voor iedereen een moeilijke tijd. overleven was uiteraard<br />
het belangrijkste, maar positief blijven vormde ook een uitdaging.”<br />
Hoe doe je dat <strong>als</strong> je geconfronteerd wordt met een crisis die de hele<br />
wereldeconomie in zijn greep heeft?<br />
“rettig geloofde in ons, en bood ons de financiële steun die we<br />
nodig hadden om de crisis te doorstaan”, zegt tünde, “we kregen<br />
het vertrouwen en de zekerheid die we nodig hadden om dit alles<br />
optimistisch en hoopvol te doorstaan.” langzaam maar zeker begon er<br />
verandering op te treden. “De crisis heeft zijn sporen achtergelaten”,<br />
stelt tünde. Dat heeft het team nog dichter bij elkaar gebracht”,<br />
zegt ze. “Hierdoor gaan we tegenwoordig nog net dat stapje verder.”<br />
een uiTgebreide Familie<br />
tünde Sándor heeft goed nieuws: ”mijn partner en ik verwachten<br />
een kindje”, glimlacht ze. Ze is uitgerekend in het voorjaar en dit<br />
wordt haar eerste. “Maar het wordt niet mijn eerste ervaring <strong>als</strong> lid<br />
van een gezin natuurlijk! <br />
Geniet van de ideale combinatie die voor iedere woning een optimaal<br />
verwarmingscomfort biedt<br />
Waarom nog kiezen tussen radiatoren en vloerverwarming <strong>als</strong> u het beste van 2 werelden binnen handbereik hebt? De combinatie<br />
van onze energie-efficiënte radiatoren en de aangename warmte onder je voeten vormt de ideale verwarmingsoplossing voor<br />
iedere woning. <strong>Radson</strong> biedt een kwaliteitsgarantie van 10 jaar op haar volledig assortiment radiatoren en vloerverwarming.<br />
neem een kijkje op www.radson.com en ontdek hoe eenvoudig het is de perfecte combinatie samen te stellen.<br />
| 86<br />
87 |
HeWinG<br />
Dominik RÖSSleR<br />
innovaTie sTaaT cenTraal<br />
“‘De 100 meest innovatieve ondernemingen van Duitsland’ was een<br />
nationale wedstrijd voor KMo’s. We namen deel met onze vestiging,<br />
aanvankelijk om ons met de concurrentie te kunnen vergelijken. Dus<br />
toen ons verteld werd dat we hoog op de ranglijst genoteerd stonden<br />
waren we aangenaam verrast. De notering was gebaseerd op<br />
producten, innovatie, processen; en werd vergeleken met die van<br />
sectorgenoten. Het was heel nuttig om op die manier een spiegel<br />
voorgehouden te krijgen, om te weten te komen hoe men ons ziet.<br />
ons imago in de markt wordt bepaald door 3 factoren: kwaliteit,<br />
leverings- en serviceniveau en innovatie.”<br />
onze mensen zijn erg prestatiegericht, hetgeen wat de klant<br />
ook van ons verwacht. op korte termijn gaan we nieuwe machines<br />
installeren om de productiviteit te verhogen. Daarnaast zal ons nieuw<br />
magazijn afgewerkt worden, zodat we voldoende capaciteit hebben<br />
om aan de grote vraag te voldoen. Bovendien zijn we één van de<br />
weinige vestigingen die zelf de elektron-crosslink processen verzorgen.<br />
Dit zorgt voor een zuivere buis, aangezien er bij de productie geen<br />
vloeibare chemicaliën gebruikt worden, en levert bovendien meer<br />
homogeniteit op. We laten de buis namelijk verschillende keren<br />
cv<br />
DoMiniK rÖSSler:<br />
door de elektronenstraal gaan om ervoor te zorgen dat het hele<br />
oppervlak behandeld is.”<br />
kwaliTeiT en beTrouwbaarheid<br />
“De achterliggende gedachte bij alles wat we produceren, elk type buis,<br />
uitvinding van de buis die tot ‘PexPenta’ is gedoopt. “Jazeker, die is<br />
geboren München, (1960),<br />
is kwaliteit. Veel van onze klanten waarderen het dat ons product het<br />
hier ontwikkeld,” vertelt de hoofdtechnicus. “Voordat we met deze<br />
KoPPoSitie<br />
in vloerverwarming<br />
BeHoUDen<br />
groeide op in de Alpen<br />
opleiding - Kostschool bij München<br />
- Afgestudeerd <strong>als</strong> textielingenieur<br />
- BA en MA in de economie<br />
behaald aan de GBSA Zürich<br />
achTergrond<br />
Dominik begon zijn loopbaan <strong>als</strong> productmanager<br />
bij textielbedrijf ergee, een fabrikant van sokken en<br />
nylon kousen. Verhuisde daarna naar Homburg om<br />
resultaat is van Duitse ingenieurstechniek. Ze vertrouwen op de hoge<br />
kwaliteitsstandaard die we voor onszelf en voor onze producten<br />
hanteren. Wanneer we klanten een staal toesturen, kunnen ze erop<br />
vertrouwen dat de kwaliteit, zelfs bij een grote bestelling, bewaard<br />
blijft. Dat is in de markt niet altijd het geval, zeker niet bij fabrikanten<br />
uit het oosten. Het is een algemeen bekend probleem, en we zijn er<br />
trots op dat we in dat opzicht volledig betrouwbaar zijn.<br />
ik ben ervan overtuigd dat deze trend zich in de vloerverwarmingsmarkt<br />
zal blijven verderzetten. nu hernieuwbare energievormen<br />
steeds populairder worden, en mensen zich steeds meer gaan<br />
vloerverwarmingsbuis met 5 lagen kwamen, was 3 tot 4 lagen de<br />
norm binnen de sector. Daarnaast is bij deze buis de zuurstofbarrière<br />
centraal gelegen en stevig omsloten door 2 lagen gecrosslinkte<br />
polyethyleen. Uiteraard zijn we trots op het feit dat onze klanten<br />
hierop kunnen vertrouwen.”<br />
Dominik is de eindverantwoordelijke voor alles wat de vestiging<br />
binnenkomt en buitengaat, een verantwoordelijkheid die hij met<br />
zorg draagt. “natuurlijk is het een hele verantwoordelijkheid,<br />
maar ik werk met een team mensen die ik volledig vertrouw en die<br />
ook enkel de allerbeste kwaliteit willen afleveren. De productie –<br />
bij Kömmerling te starten, in die tijd marktleider<br />
richten op energiebesparingen, neemt de belangstelling voor<br />
van het moment waarop het granulaat wordt getest, nog vóór het<br />
in een rustig gelegen kantoor op de 2e verdieping van<br />
een onopvallend gebouw in noord-duitsland ontmoet<br />
clever magazine de man van wie zijn productievestiging<br />
verantwoor delijk is voor honderdduizenden meters kunststof<br />
vloerverwarmingsbuis die onder de vloeren van onze klanten<br />
geplaatst zijn en ze het hele jaar door warmte en verkoeling<br />
biedt. zijn naam is dominik rössler, we hebben het met hem o.a.<br />
over kwaliteit. maar eerst, iets over een zekere innovatieprijs…<br />
in raamprofielen van ongeplastificeerd PVc. Zijn<br />
verantwoordelijkheid bestond eruit nieuwe markten te<br />
betreden. Hij legde belangrijke contacten in de Aziatische<br />
markt en realiseerde enkele interessante ontwikkelingen<br />
binnen de VS. Daarna kreeg hij de kans om naar Wenen<br />
te verhuizen om daar de oostenrijkse en Zuidoosteuropese<br />
markt verder te ontwikkelen. Vervolgens<br />
maakte hij de overstap naar de pluggenfabrikant<br />
“Fischer Group”, waar hij 10 jaar werkzaam was.<br />
vloerverwarmings systemen die verwarmen en koelen toe.<br />
en dat is uiteraard goed nieuws voor ons.”<br />
voedingsbodem voor nieuwe producTen<br />
tijdens het bedrijfsbezoek wordt het ons duidelijk dat Dominik en zijn<br />
team ontzettend trots zijn op hun processen en de producten die ze<br />
vanuit deze locatie verzenden naar hun uitgebreid klantennetwerk.<br />
terwijl een opvallende oranje buis wordt opgerold op een spoel met<br />
een capaciteit van 8.000m, vernemen wij het verhaal achter de<br />
binnengebracht wordt voor verwerking, tot het moment waarop het<br />
eindproduct verpakt op rollen klaarstaat om naar de klant gestuurd te<br />
worden – is een robuust proces dat we verfijnd en geperfectioneerd<br />
hebben, en dat altijd aan zeer strikte kwaliteitsgarantievereisten<br />
moet voldoen. Zo beschikken onze klanten steeds over een hoog<br />
kwaliteitsniveau. onze buizen zijn 10.000 uur lang getest, de bekomen<br />
gegevens worden geëxtrapoleerd om de prestaties van een buis<br />
gedurende 50 jaar te kunnen voorspellen; en ze zijn zelfs<br />
goedgekeurd voor een nog langere periode.” <br />
| 88<br />
89 |
PUrMo rADSon<br />
PeXPentA<br />
HoGere StAnDAArDen<br />
Voor comForT<br />
binnenshuis<br />
peXpenTa, de vloerverwarmingsbuis meT zijn<br />
opvallende oranje purmo radson kleur en zijn<br />
30 jaar kwaliTeiTsgaranTie, maakT vanaF nu<br />
oFFicieel deel uiT van onze producTporTeFeuille.<br />
“we zijn bijzonder TroTs diT innovaTieve<br />
vloerverwarmingsproducT Te kunnen lanceren,”<br />
aldus Tomasz Tarabura (brand direcTor purmo radson<br />
lvi) Tijdens de persbijeenkomsT op ish FrankFurT 2013.<br />
“onze klanTen kunnen vanaF nu eindgebruikers<br />
‘heT besTe van 2 werelden’ – radiaToren en<br />
vloerverwarming – bieden.”<br />
heT besTe van 2 werelden<br />
Vloerverwarmingssystemen vormen de perfecte aanvulling op<br />
ieder centraal verwarmingssysteem met lage temperatuur-radiatoren<br />
(ltr’s). ltr’s dragen bij aan de energiezuinigheid van het vloerverwarmingssysteem,<br />
dat op zijn beurt net dat beetje extra comfort<br />
in de gang en de badkamer biedt. “We hebben hard gewerkt om ons<br />
installateurs- en klantennetwerk een uitgebreid productgamma te<br />
kunnen bieden,” aldus Brand Marketing Manager Stefan ramos, die<br />
ook aanwezig was bij de lancering tijdens iSH. “Uiteindelijk willen<br />
we dat onze eindgebruikers kunnen beschikken over de perfecte<br />
verwarmingsoplossing voor hun huis. Wanneer het uitdraait op<br />
de keuze tussen ltr’s en vloerverwarming, raden wij de combinatie<br />
van beide systemen aan.”<br />
fases de bijkomende lagen door co-extrusie aangebracht. Maar<br />
voordeel, zo vertelt Mikko iivonen, Director technical environment<br />
van het systeem en zou mogelijk lekkage kunnen veroorzaken.<br />
pioniers in kunsTsToF buizen<br />
omdat de lagen van PexPenta op hetzelfde moment door éénzelfde<br />
extrudor geëxtrudeerd worden, zijn ze al bij de productie stevig<br />
and Standards bij rettig icc. “Puur technisch gezien zijn er meer<br />
buizen op de markt die uit 5 lagen bestaan. Maar alleen PexPenta<br />
Daarom is in PexPenta eVoH-laag stevig ingeklemd tussen 2 even<br />
dikke, beschermende PeX-lagen. om het water in het systeem te<br />
Voordat ‘PexPenta’ werd ontwikkeld was de standaard binnen<br />
aan elkaar gehecht. “Dit zorgt voor extra zekerheid,” zegt Stefan,<br />
heeft een dikke PeX-buitenlaag die buitengewone bescherming tegen<br />
bereiken zou een zuurstofmolecuul dus eerst door de buitenste<br />
de vloerverwarmingssector een 4- of zelfs slechts een 3-laagse<br />
“aangezien er geen fouten gemaakt worden die kunnen ontstaan in<br />
afslijting biedt. PexPenta heeft 5 functionele lagen, die voornamelijk<br />
PeX-laag moeten dringen, vervolgens door de eVoH-laag en daarna<br />
constructie. De onderzoekers en polymeerwetenschappers van<br />
zo’n tweede extrusieproces.” om de gelijktijdige extrudering van 5<br />
bedoeld zijn om de centrale eVoH-laag af te dekken. Deze laag, de<br />
door de tweede PeX-laag. De 5-lagen opbouw van PexPenta zorgt<br />
de productievestiging waar PexPenta vandaag de dag wordt<br />
lagen mogelijk te maken, diende er een volledig nieuw<br />
belangrijkste in de buis, is centraal in de opbouw gepositioneerd.<br />
ervoor dat dit nooit kan gebeuren.<br />
geproduceerd, waren verantwoordelijk voor deze doorbraak.<br />
De 5 lagen in PexPenta worden gelijktijdig geëxtrudeerd, wat<br />
wil zeggen dat ze samen gevormd worden. Veel andere vloer-<br />
productieproces ontworpen te worden.<br />
5 FuncTionele lagen<br />
eVoH (ethyleenvinylalcohol-copolymeer) is een cruciale component<br />
in PexPenta. Deze stof voorkomt namelijk dat zuurstof in contact<br />
komt met het water in het systeem. Dit moet steeds vrij zijn van<br />
de meesT geavanceerde en rigoureuze ‘in-house’<br />
TesTen in de indusTrie<br />
verwarmingsbuizen worden in afzonderlijke processen gevormd:<br />
PexPenta is niet alleen <strong>Purmo</strong> radson’s unieke gelijktijdig<br />
zuurstof, aangezien zuurstof alle metalen oppervlaktes zou<br />
PexPenta wordt gemaakt in een productievestiging dat beschikt over<br />
eerst wordt de binnenlaag gemaakt, daarna worden in verschillende<br />
geëxtrudeerde 5-lagen buis – het heeft nog een ander cruciaal<br />
aantasten. De eventueel ontstane corrosie vormt een bedreiging<br />
een eigen laboratorium en een eigen testomgeving. Permanente >><br />
| 90<br />
91 |
PUrMo rADSon<br />
PeXPentA<br />
antiheliumlekkageproeven, kruipsterkteuithoudingsproeven<br />
en nog veel meer.<br />
iedere millimeter PexPenta wordt aan zulke<br />
strenge testen onderworpen dat zodra er<br />
ook maar één gasmolecuul door één van de<br />
beschermingslagen blijkt te kunnen, de buis<br />
wordt vernietigd omdat hij niet aan onze<br />
hoge prestatievereisten voldoet. Voor de<br />
lancering is er een technische brochure<br />
ontwikkeld. Deze geeft alle mogelijke<br />
achtergrondinformatie over het<br />
fabricageproces en de verschillende<br />
stappen van de testfase.<br />
crosslinken<br />
De laatste stap in het proces vindt plaats in<br />
een beveiligde bunker met muren die 2<br />
meter dik zijn. Daar schiet een elektronenstraalversneller<br />
elektronen af op de buis die<br />
in de bunker afgerold wordt. De buis gaat<br />
verschillende keren door de elektronenstraal,<br />
waardoor de polymeerketens van losse<br />
polyethyleenketens (Pe) transformeren in<br />
sterke maar flexibele crossgelinkte ketens.<br />
Deze crossgelinkte (Pe-X) ketens bieden<br />
ten opzichte van Pe-ketens superieure<br />
prestaties: ze zijn mechanisch gezien<br />
sterker, zijn beter bestand tegen druk<br />
en tegen hogere temperaturen.<br />
extra service om het werk van de<br />
installateurs te vereenvoudigen, zo legt<br />
tomasz uit. “We bieden een 72h- service aan.<br />
installateurs hoeven ons alleen maar de<br />
afmetingen door te geven van de ruimte(s)<br />
waar ze een vloerverwarmingssysteem gaan<br />
plaatsen. Ze ontvangen dan binnen 3<br />
werkdagen (indien mogelijk) van onze<br />
technici een compleet legplan, inclusief<br />
de hoeveel PexPenta ze nodig hebben.”<br />
en <strong>als</strong> dat nog niet genoeg is om u te<br />
overtuigen, bevat het PexPenta-pakket<br />
ook nog een voorgemonteerd verdeelstuk.<br />
“Voorgemonteerde debietmeters – of<br />
thermische motoren <strong>als</strong> het over een<br />
zoneregeling gaat – alles is meegeleverd<br />
zodat het vloerverwarmingssysteem zo snel<br />
mogelijk in gebruik genomen kan worden.” <br />
voordelen voor de insTallaTeur<br />
‘PexPenta’ is speciaal ontwikkeld om de<br />
installatie ervan te vergemakkelijken. De buis<br />
is, vanwege de stevige buitenlaag die de<br />
centrale eVoH-zuurstofbarrière tegen<br />
beschadigingen beschermt, bestand tegen<br />
de gebruikelijke afslijting die plaatsvindt op<br />
bouw- of renovatieplaatsen. Het is zo sterk<br />
dat je er probleemloos op kunt gaan staan,<br />
en toch zo flexibel dat het makkelijk in de<br />
gewenste vorm te buigen is. installateurs<br />
hoeven zich dus geen zorgen te maken over<br />
krassen of slijtage, en kunnen zich gewoon<br />
op hun werkzaamheden richten.<br />
<strong>Purmo</strong> radson biedt daarnaast nog een<br />
Stefan Ramos en Dominik Rössler<br />
StefanRamos,BrandMarketingManager,<strong>Purmo</strong><strong>Radson</strong>LVI.<br />
DominikRössler,ManagingDirector,HewingGmbH<br />
| 92<br />
93 |
ProJect<br />
midden-europa<br />
enno narten inspireerde<br />
generaties jonge Duitsers<br />
tot het ontdekken en beleven<br />
van de natuur. Het werk dat<br />
hij begin van de vorige eeuw<br />
<strong>als</strong> ‘Wandervogel’ en lid van<br />
de Duitse jongerenbeweging<br />
heeft verzet, werpt 100 jaar<br />
later nog altijd zijn vruchten<br />
af. in 1920 richtte enno<br />
samen met de Wandervogels<br />
en andere jongerengroepen<br />
een stichting op voor de aankoop van een 15e-eeuwse ruïne bij het<br />
Hessische ludwigstein. Hieruit ontstond de huidige Vereinigung<br />
Jugendburg ludwigstein (VJl), met respect voor de natuur <strong>als</strong><br />
uitgangspunt, dat dienst naast jongeren educatiecentrum dienst<br />
doet <strong>als</strong> het archief van de jongerenbeweging.<br />
uiT lieFde voor de naTuur en heT buiTenleven<br />
Aan de rand van het kasteelcomplex is een nieuw gebouw verrezen<br />
dat bij bouwstijl van kasteel aansluit, maar wat betreft milieu en<br />
duurzaamheid op-en-top modern is. Het enno narten-gebouw houdt de<br />
herinnering aan een man die de natuur en het milieu liefhad levend en is<br />
geheel ontworpen en gebouwd volgens de ecologische principes van de<br />
VJl. Het gebouw heeft een vloeroppervlak van 330 m2 en werd in slechts<br />
6 maanden gebouwd. De kosten werden door de Stiftung Deutsche<br />
Jugendmarke gedragen, de federale overheid en de deelstaat Hessen.<br />
hernieuwbare energie & aFbreekbare maTerialen =<br />
milieuTechnisch meesTerwerk<br />
Het lange gebouw heeft 1 bovenverdieping en aan de zuidkant torenhoge<br />
vensters met driedubbel glas om optimaal van de zon te kunnen<br />
genieten. Aan de achterzijde zijn enkel wat dakramen en kleine vensters<br />
aangebracht. Alle bouwmaterialen zijn geselecteerd volgens hun<br />
afbreekbaarheid: zandsteen, hout, klei en het stro dat het gebouw zijn<br />
status <strong>als</strong> ‘strobalenhuis’ geeft. De houten platen die de muren vormen,<br />
zijn opgevuld met strobalen en bepleisterd met klei. ook het dak is met<br />
stro geïsoleerd en wordt ondersteund door gekruiste houten balken.<br />
Het project stond onder leiding van architecte Meike Pilsl en<br />
bouwkundig ingenieur Gunthard H. A. Stübiger, die hun diensten<br />
kosteloos hebben verleend. Men had voor volgende selectie radiatoren<br />
gekozen: Plan compact, compact en narbonne V. in de leslokalen onder<br />
het dak kwamen onder de horizontale vensters compact-radiatoren.<br />
in de werkruimten en badkamers met hoge vensters werden narbonne<br />
V-radiatoren geplaatst. Deze radiatoren bestaan uit platte, loodrechte<br />
buizen en bieden veel flexibiliteit. Door de platte buizen te verbinden,<br />
zijn 20 verschillende lengtes mogelijk. De hoogte van de narbonne<br />
kan ter plaatse worden aangepast: waar weinig muuroppervlakte<br />
beschikbaar is, zo<strong>als</strong> tussen 2 hoge vensters, kan de beschikbare ruimte<br />
dankzij de maximale installatiehoogte van 2200 mm optimaal worden<br />
benut. Daarnaast is de narbonne bijzonder gemakkelijk in onderhoud,<br />
wat in de werkruimtes waar de stofvorming groter is goed van pas komt.<br />
De constructie van het enno narten-gebouw zorgt voor een gezond<br />
binnenklimaat: tijdens de winter wordt de warmte opgeslagen in de met<br />
stro geïsoleerde wanden en in de zomer blijft de hitte buiten waardoor<br />
de ruimtes heerlijk koel blijven. De lage temperatuur-radiatoren dragen<br />
ook bij aan het hoge comfort en de gezonde warmte. Ze reageren snel<br />
op temperatuursschommelingen die ontstaan door gratis warmtewinst,<br />
bijvoorbeeld door de aanwezigheid van mensen in een bepaalde ruimte<br />
of het gebruik van elektrische apparaten. in lage energie-gebouwen<br />
is dit erg belangrijk, want door het geringe transmissiewarmteverlies<br />
ontsnapt er vrijwel geen warmte naar buiten.<br />
lage energie-inspiraTie<br />
De energie voor het strobalencomplex en alle andere gebouwen van<br />
het kasteel is 100% afkomstig van hernieuwbare brandstoffen. Het<br />
water en de binnenruimtes worden verwarmd via een pelletketel in de<br />
kelder en zonnepanelen op het dak. Warmte van de warmtecentrale in<br />
het hoofdgebouw wordt overgebracht naar het strobalenhuis met lage<br />
verwarmingslastniveaus. De speciale constructie en de uitstekende<br />
isolerende kwaliteiten van de gebruikte materialen maken dat<br />
het gebouw een laag transmissiewarmteverlies (Ht’) heeft:<br />
met 0,35 W/m²K zit dit ver onder de maximumwaarde van<br />
0,49 W/m²K die eneV 2009 voor lage energie-gebouwen voorschrijft.<br />
De verwarmingsvraag is al even laag, nl. niet meer dan 29 W/m².<br />
AlsEnnoNartenkonzienwathijheeftachtergelatenenhoeveelmensen<br />
hijnogsteedsweetteinspireren,zouhijerongetwijfeldheeltevreden<br />
overzijndathetkasteeldatheminspireerdemedeaanleidingheeft<br />
gegeventotdebouwvaneenanderinspirerendgebouw.<br />
lieFDe Voor<br />
De nAtUUr<br />
in de schaduw<br />
van een kasTeel<br />
hoe een kasteel uit 1425 15.000 vrijwilligers inspireert tot het bouwen van<br />
het grootste houtskeletgebouw met strobalen-isolatie in duitsland? om dat te<br />
kunnen begrijpen, moeten we bijna 100 jaar terug in de tijd, naar de jonge<br />
duitse student enno narten, die in hessen met een briljant idee kwam.<br />
vandaag de dag is dit idee uitgegroeid tot een ontmoetingsplaats voor de<br />
duitse jongerenbeweging waar purmo-radiatoren een integraal onderdeel<br />
uitmaken in het gebouw, dat door unesco is aangewezen <strong>als</strong> modelproject<br />
voor het decennium voor onderwijs voor duurzame ontwikkeling van de vn.<br />
| 94<br />
95 |
tHe MAKinG oF<br />
ouTdoor cooking 2013<br />
ProJect Met Pit: ouT door cooking<br />
wat krijg je <strong>als</strong> je 117 mensen uit 17<br />
verschillende landen op een zoektocht<br />
naar smaak stuurt? en wat <strong>als</strong> die reis<br />
20 dagen duurt, langs 5 landen gaat<br />
en bijna 17.000 kilometer lang is?<br />
het antwoord zal je verrassen: 16.000<br />
prachtige boeken, elk 224 pagina’s dik, gevuld met 123 recepten<br />
en vertaald in 14 talen. en dat is niet de enige verrassing van<br />
dit project. want dit interessante kookboek werd niet alleen<br />
vóór purmo radson gemaakt, maar ook nog eens samen met<br />
het purmo radson team. een team dat door heel europa trok<br />
met een eigen kok, fotograaf en copywriter. en we zijn niet aan<br />
ons eerste proefstuk toe, dit is reeds de 2e variant nl. outdoor<br />
cooking! we spraken met dirk jan donatz van skillz advertising<br />
voor een kijkje achter de schermen.<br />
“De aanzet voor dit idee werd gevormd door het eerste kookboek,<br />
“Teamgeestis<br />
hetbelangrijkste<br />
ingrediënt”<br />
“Themaking<br />
ofaculinary<br />
curiosity”<br />
we dit kookboek in de komende 2 maanden gingen realiseren. Daarbij<br />
hielden we steeds in ons achterhoofd dat dit niet simpelweg een boek<br />
moest worden over eten en over hechte teams die plezier beleven aan<br />
the Great taste of teamwork”, zegt Dirk Jan. “We wilden iets uniek<br />
nieuwe manieren van samenwerken. Het moest ook een kennismaking<br />
neerzetten voor de klanten en relaties van <strong>Purmo</strong> radson. iets origineel<br />
met <strong>Purmo</strong> radson worden. Dit boek zou voor veel prospects of nieuwe<br />
en informatief, maar ook iets dat leuk is en je de mensen achter <strong>Purmo</strong><br />
klanten wel eens het eerste zijn wat ze van het bedrijf te zien krijgen.<br />
radson leert kennen. Het hele project was een praktische oefening in<br />
tijdens de creatie hebben we erover gewaakt dat de merkwaarden<br />
corporate branding”, gaat hij verder, “want de 4 pijlers van het merk<br />
correct werden weergegeven.<br />
komen hier zeker aan bod. 2 daarvan, nl. ‘Product’ en ‘Kwaliteit’,<br />
waren bij klanten en leveranciers reeds bekend. onze taak bestond eruit<br />
inTernaTionale samenwerking<br />
een manier te vinden om over ‘Personen’ en ‘inspiratie’ te communiceren.<br />
omdat er zoveel mensen aan dit project hebben meegewerkt,<br />
Deze kernwaarden van <strong>Purmo</strong> radson zouden we authentiek en<br />
was er bijna dagelijks contact tussen de reclamebureaus en de<br />
duurzaam overbrengen. Het resultaat daarvan, het eerste kookboek,<br />
marketingafdelingen binnen <strong>Purmo</strong> radson. De diverse salesteams<br />
was zo populair dat er zelfs een extra druk nodig was.”<br />
leverden achtergrondinformatie over hun recente werkzaamheden, wat<br />
waarom ouTdoor cooking?<br />
door professionele copywriters werd omgezet in informatieve snapshots<br />
van elk land. Met 17 verschillende contactpersonen was het organiseren<br />
Als je nog geen van de 16.000 exemplaren van outdoor cooking With<br />
en plannen soms behoorlijk complex”, vertelt Dirk Jan.<br />
A Bite hebt ingezien, zul je je afvragen waarom een leverancier in<br />
verwarmingsoplossingen – wiens bestaansgrond comfort binnenshuis<br />
“Het boek bestond natuurlijk niet alleen uit fraaie teksten; er waren<br />
is – een boek over koken buitenshuis maakt. “Deze beslissing hebben we<br />
ook 2 fotografen bij betrokken nl. voor de ‘actiefoto’s’ van het koken en<br />
niet zomaar genomen”, zegt Dirk Jan. “Denk maar eens na. Als je het over<br />
voor de fotografie van de teams tijdens het barbecueën”, legt Dirk Jan<br />
koken hebt, heb je het over comfort en warmte creëren in je lichaam.<br />
uit.” Bovendien hebben we terug in nederland, waar ook ons bureau<br />
<strong>Purmo</strong> radson maakt producten die warmte leveren buiten het lichaam.<br />
tenzij je zelf in de marketingbranche zit of met reclamebureaus<br />
aldus Dirk Jan. “toen begon het echte werk. Art directors en grafisch<br />
gevestigd is, van elk recept apart foto’s in de studio gemaakt.”<br />
Dit boek is het creëren van warmte en comfort binnen en buiten het<br />
samenwerkt, zul je verrast zijn wat er allemaal komt kijken bij het<br />
ontwerpers maakten de lay-out voor het boek, copywriters zetten feiten<br />
lichaam gecombineerd. en net <strong>als</strong> het eerste boek combineert het de<br />
maken van een nieuw kookboek. “na afloop van de kookreis hadden we<br />
om in verhalen en binnen een paar weken hadden we een globaal idee<br />
We zijn enorm trots op het resultaat dat we met het hele team hebben<br />
2 met elkaar verbonden pijlers ‘Personen’ en ‘inspiratie’.”<br />
duizenden foto’s, honderden recepten en vele prachtige herinneringen”,<br />
van de omvang van het project. We hadden een duidelijk beeld hoe<br />
neergezet en wensen u alvast veel kookplezier deze zomer! <br />
| 96<br />
97 |
This<br />
side<br />
up<br />
Familieportret<br />
Denk verticaal<br />
Product Faro V<br />
merk <strong>Purmo</strong> <strong>Radson</strong><br />
Type 1800x450<br />
Kleur Ral 9007<br />
Product Tinos<br />
merk <strong>Purmo</strong> <strong>Radson</strong><br />
Type 1800x475<br />
Kleur 0104<br />
Product Kos V<br />
merk <strong>Purmo</strong> <strong>Radson</strong><br />
Type 1800x450<br />
Kleur Ral 9016<br />
Product Narbonne V<br />
merk <strong>Purmo</strong> <strong>Radson</strong><br />
Type 1800x574<br />
Kleur Ral 9016<br />
Product Delta V<br />
merk <strong>Purmo</strong> <strong>Radson</strong><br />
Type 1800x500<br />
Kleur Ral 9016<br />
Product Paros<br />
merk <strong>Purmo</strong> <strong>Radson</strong><br />
Type 1800x530<br />
Kleur 0104
SettinG tHe StAnDArD<br />
We HeBBen<br />
oPnieUW<br />
De lAt Voor<br />
vloerverwarming<br />
HoGer GeleGD<br />
De nieuwe standaard in vloerverwarming<br />
nieuwe normen in installatie, verhoogde flexibiliteit en duurzaamheid, al deze kenmerken zijn<br />
terug te vinden in een opmerkelijke vloerverwarmingsinnovatie PexPenta, de nieuwe buis van<br />
radson. nog nooit was comfort zo makkelijk te realiseren, en dat voor het hele huis. naast<br />
het vertrouwde gamma radiatoren, biedt radson ook een volledig assortiment hoogwaardige<br />
vloerverwarmingssystemen, buizen en verdelers.<br />
<strong>Radson</strong> High Performance Pipe PexPenta
Change language