Veelgestelde vragen - Arriva
Veelgestelde vragen - Arriva
Veelgestelde vragen - Arriva
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Veelgestelde</strong> <strong>vragen</strong><br />
Klik op het betreffende nummer achter de veelgestelde vraag om direct naar het antwoord te gaan<br />
Wat is het Winterabonnement? 1<br />
Voor wie is het Winterabonnement geldig? 1<br />
Waar is het Winterabonnement geldig? 2<br />
Op welke buslijnen en treinen is het Winterabonnement geldig? 2<br />
Waar kan ik het Winterabonnement aanschaffen? 3<br />
Wat kost het Winterabonnement? 3<br />
Hoe kan ik het Winterabonnement betalen? 4<br />
Wat heb ik nodig als ik het Winterabonnement wil aanschaffen? 4<br />
Wat zijn openbaar vervoer zones? 4<br />
Wat is een sterwaarde? 4<br />
Wat is een centrumzone? 5<br />
Hoe bepaal ik de sterwaarde en centrumzone van mijn Winterabonnement? 6<br />
Waar kan ik terecht met <strong>vragen</strong> over het winterabonnement? 7<br />
Wat is het Winterabonnement?<br />
Het Winterabonnement is een actieabonnement van <strong>Arriva</strong> met dezelfde voorwaarden als de <strong>Arriva</strong><br />
Travelcard (zie hieronder), maar met een kortere looptijd en tijdelijk nog gunstigere prijs. De looptijd<br />
van de actie is van december tm 31 maart 2011. De prijs van het actieabonnement is 50% voordeliger<br />
dan de reguliere <strong>Arriva</strong> Travelcard. Het voordelige Winterabonnement is geldig in de concessie Rivierland.<br />
• Wat is de <strong>Arriva</strong> Travelcard en wie kan er gebruik van maken?<br />
• De <strong>Arriva</strong> Travelcard is een jaarabonnement of een meermaand abonnement.<br />
• Mensen die alleen gebruik maken van <strong>Arriva</strong> bussen (in een bepaald gebied) kunnen reizen<br />
met de <strong>Arriva</strong> Travelcard. Mensen die naast de bussen van <strong>Arriva</strong> ook gebruik maken<br />
van andere vervoerders kunnen reizen met een NVB-abonnement.<br />
Voor wie is het Winterabonnement geldig?<br />
Het Winterabonnement is geldig voor middelbare scholieren in de leeftijd van 12 tot en met 18 jaar.<br />
Als scholier moet je op een middelbare school zitten in de regio Rivierenland (zie hieronder welke<br />
gemeente, bussen en treinen onder de regio Rivierenland vallen). Om in aanmerking te kunnen komen<br />
voor het Winterabonnement is je woon-schoolafstand tenminste 7,5 kilometer.
Waar is het Winterabonnement geldig?<br />
Het Winterabonnement is geldig in de regio Rivierenland, het zuidwestelijk deel van de Nederlandse<br />
provincie Gelderland. Rivierenland bestaat uit drie gebieden: de Tielerwaard, de Bommelerwaard en<br />
het Land van Maas en Waal. De streek loopt van het Rijk van Nijmegen in het oosten tot aan de Zuid-<br />
Hollandse stad Gorinchem in het westen, en van de Linge en de Waal in het noorden tot de Maas in<br />
het zuiden. Van de concessie Rivierenland maken de onderstaande gemeenten deel uit:<br />
Gebied Bommelerwaard<br />
• Maasdriel<br />
• Zaltbommel<br />
Gebied Land van Maas en Waal<br />
• Druten<br />
• West Maas en Waal<br />
Gebied Tielerwaard<br />
• Geldermalsen<br />
• Lingewaal<br />
• Neerijnen<br />
• Tiel<br />
Op welke buslijnen en treinen is het Winterabonnement geldig?<br />
Binnen het geldigheidsgebied is het Wintersabonnement geldig op iedere route waar <strong>Arriva</strong> buslijnen<br />
rijden (met uitzondering van de buurtbussen in Rivierenland, zie hieronder). In de periode december<br />
tot en met 31 maart 2011 is het abonnement ook geldig op het Syntus treintraject Kesteren – Tiel (in<br />
beide richtingen). Via de volgende link kunt u zien welke buslijnen er bij u in de buurt en de school<br />
rijden.<br />
Streekbus<br />
• Lijn 42 Tiel Station - Druten Busstation<br />
• Lijn 43 Tiel Station - Geldermalsen Station<br />
• Lijn 44 Tiel Station - Rhenen Paardenveld<br />
• Lijn 45 Tiel Station - Wageningen Busstation<br />
• Lijn 46 Tiel Station - Nieuwegein Stadscentrum<br />
• Lijn 47 Gorinchem Station - Geldermalsen Station<br />
• Lijn 49 Rossum De Vaste Burcht - Andel Hofflaan (Lijntaxi)<br />
• Lijn 164 's-Hertogenbosch Centraal Station - Druten Busstation<br />
• Lijn 165 's-Hertogenbosch Centraal Station - Druten Busstation<br />
• Lijn 166 's-Hertogenbosch Centraal Station - Well Maaijenstraat
Schoolbus<br />
• Lijn 641 Eck en Wiel Muziektent - Culemborg Station<br />
• Lijn 648 Waardenburg Busstation - Tiel Station<br />
• Lijn 650 Leerdam Station - Culemborg Weidsteeg<br />
• Lijn 674 Meteren Kalenberg - Gorinchem Viaduct A15/Scholen<br />
• Lijn 675 Geldermalsen Voetbalveld - Gorinchem Viaduct A15/Scholen<br />
• Lijn 676 Geldermalsen Station - Gorinchem Viaduct A15/Scholen<br />
• Lijn 677 Meteren Rijweg - Gorinchem Viaduct A15/Scholen<br />
• Lijn 678 Waardenburg Busstation - Gorinchem Viaduct A15/Scholen<br />
• Lijn 679 Aalst E.P. van Ooijenstraat - Gorinchem Viaduct A15/Scholen<br />
• Lijn 680 Zuilichem Centrum - Gorinchem Viaduct A15/Scholen<br />
• Lijn 681 Gorinchem Gomarus - Meteren Landbouwhuis<br />
• Lijn 682 Gorinchem Gomarus - Hedel Blankensteijn<br />
Syntus trein<br />
• Traject: Tiel – Kesteren (beide richtingen)<br />
Buurtbus (Het winterabonnement is niet geldig op de onderstaande buurtbussen)<br />
• Lijn 237 Heteren Beemdhof - Kesteren Stationsstraat<br />
• Lijn 248 Tiel Station - Zaltbommel Station<br />
• Lijn 262 Tricht Hoekenburg - Est Kerk<br />
• Lijn 263 Maurik Bejaardencentrum de Valentijn - Beusichem Kerk<br />
• Lijn 264 Leerdam Lingestein - Geldermalsen Station<br />
• Lijn 265 Beneden-Leeuwen Gemeentehuis - Dreumel Huize Barbara<br />
• Lijn 266 Eethen Provincialeweg - Zaltbommel Station<br />
• Lijn 267 Ammerzoden Schokkerstraat - Zaltbommel SG Cambium<br />
• Lijn 268 Giessen Parallelweg - Zaltbommel Station<br />
Waar kan ik het Winterabonnement aanschaffen?<br />
U kunt het Winterabonnement alleen aanschaffen via de website van Ervaar het OV. Klik op de advertentie<br />
van het Winterabonnement en u wordt vervolgens stap voor stap door de bestelprocedure geleidt.
Wat kost het Winterabonnement?<br />
Nu<br />
Normaal<br />
Maandabonnement<br />
Winterabonnement<br />
50% met korting<br />
voor 12-18 jaar<br />
Reductietarief<br />
12-18 jaar<br />
(=standaardtarief)<br />
1-ster € 13,95 € 27,90<br />
2-ster € 22,90 € 45,80<br />
3-ster € 34,05 € 68,10<br />
4-ster € 45,30 € 90,60<br />
5-ster € 56,43 € 112,85<br />
6-ster € 67,63 € 135,25<br />
N(et) (meer dan 6 sterren) € 80,20 € 160,40<br />
Hoe kan ik het Winterabonnement betalen?<br />
U kunt het Winterabonnement alleen betalen met iDEAL. iDEAL is online betalen via internetbankieren.<br />
Op deze website vindt u alle informatie over iDEAL.<br />
Wat heb ik nodig als ik het Winterabonnement wil aanschaffen?<br />
Een bank die aangesloten is bij iDEAL. Alle grote banken in Nederland zijn aangesloten bij iDEAL. Zie<br />
punt 12 voor meer informatie iDEAL. Een digitale recente (pas)foto. Wanneer je geen pasfoto hebt,<br />
dan kun je ook een duidelijke foto van jezelf gebruiken en deze digitaal bewerken tot een pasfoto.<br />
Wat zijn openbaar vervoer zones?<br />
In het openbaar vervoer per bus, metro of tram dienen zones ('reisgebieden') om de ritprijs te bepalen.<br />
Hoe meer zones iemand reist, des te meer kosten in rekening worden gebracht. Een reis per bus,<br />
metro of tram begint standaard bij één zone waarvoor twee strippen in rekening worden gebracht.
Wat is een sterwaarde?<br />
De sterwaarde van een abonnement geeft aan binnen hoeveel zones u kunt reizen. Met andere woorden:<br />
hoe hoger uw sterwaarde, hoe groter de afstand waarover u kunt reizen. Op het abonnement<br />
wordt vermeld binnen welk gebied en voor welke periode het abonnement geldig is.(het winterabonnement<br />
heeft een flexibele ingangsdatum maar is tot uiterlijk 31 maart 2011 geldig) .<br />
Sterwaarde<br />
1-ster<br />
2-ster<br />
3-ster<br />
4-ster<br />
5-ster<br />
6-ster<br />
N(et)<br />
Grootte geldigheidsgebied<br />
Eén zone (centrumzone)<br />
Centrumzone + 1 aaneengrenzende zone in alle richtingen<br />
Centrumzone + 2 aaneengrenzende zone in alle richtingen<br />
Centrumzone + 3 aaneengrenzende zone in alle richtingen<br />
Centrumzone + 4 aaneengrenzende zone in alle richtingen<br />
Centrumzone + 5 aaneengrenzende zone in alle richtingen<br />
Alle zones in Nederland<br />
Wat is een centrumzone?<br />
Vanuit de centrumzone kunt u in alle richtingen reizen (behalve abonnementen met sterwaarde 1; die<br />
zijn alleen in de centrumzone geldig). Het aantal zones dat het geldigheidsgebied groot is wordt bepaald<br />
door de sterwaarde die op het abonnement is afgedrukt. Hoe hoger de sterwaarde, hoe groter<br />
het gebied rond de centrumzone waar het abonnement geldig is. Toelichting bij de onderstaande tabel:<br />
een aan(een)grenzende zone is iedere zone die, gezien vanuit de centrumzone, een gemeenschappelijke<br />
grens of gemeenschappelijk grenspunt met een andere zone heeft.<br />
Voorbeeld A
In voorbeeld A voert de reisweg van A naar B door 5 zones. Al deze zones grenzen aan zone 7406,<br />
de centrumzone. Dit zonenummer staat op het abonnement vermeld. Voor deze reis is dus een 2-ster<br />
abonnement nodig: de centrumzone plus één aangrenzende zone. Doordat een abonnement voor een<br />
gebied geldig is mag ook in de zones 7407 en 7408 worden gereisd. Ondanks dat de zones 7407 en<br />
7406 elkaar slechts minimaal op een hoekpunt (omcirkeld) raken is er sprake van aaneengrenzende<br />
zones.<br />
Voorbeeld B<br />
In voorbeeld B voert de reisweg van A via B naar D door 10 zones. Vanuit de centrumzone geteld is<br />
zone 7416 de derde aaneengrenzende zone. Deze is het verst van de centrumzone verwijderd en<br />
bepaalt daardoor de sterwaarde van het abonnement. Voor deze reis is dus een 4-ster abonnement<br />
nodig: de centrumzone plus 3 volgende aaneengrenzende zones. Ook nu mag weer in andere zones<br />
worden gereisd dan waar de reis in eerste instantie in plaats vindt. Het geldigheidsgebied bestaat<br />
namelijk uit de centrumzone en 3 volgende aaneengrenzende in alle richtingen zones.
Hoe bepaal ik de sterwaarde en centrumzone van mijn Winterabonnement?<br />
Via de reisplanner van 9292OV kunt u bepalen welk sterwaarde u nodig heeft abonnement u nodig<br />
heeft. Dat doet u als volgt:<br />
Stap 1. Vul in de reisplanner uw begin en eindpunt in en klik op geef ‘reisadvies’.<br />
Stap 2. Scroll in het reisadvies dat u krijgt naar beneden tot en met ‘prijs’ en klik hier op ‘uitgebreide<br />
prijsinfo’. Onder het kopje ‘abonnementen’ staat het abonnement + de sterwaarde<br />
die u nodig heeft voor deze reis (let op! De voorbeeldtarieven wijken af van de actietarieven).<br />
Ook worden er een of meerdere centrumzones genoemd.<br />
Stap 3. Via de zonekaart van Rivierenland kunt u de meest geschikte centrumzone bepalen.<br />
Bij stap 1.10 vindt u nog enige uitleg voor het bepalen van uw centrumzone. U hoeft deze stap<br />
maar een keer te doorlopen voor het bepalen van de voor u meest geschikte centrumzone.<br />
Waar kan ik terecht met <strong>vragen</strong> over het winterabonnement?<br />
Als u <strong>vragen</strong> heeft over het Winterabonnement dan kunt u hiermee terecht bij de <strong>Arriva</strong> klantenservice.<br />
U kunt de <strong>Arriva</strong> klantenservice bereiken op nummer 0900-202 202 2 (€ 0,10 per minuut) of via het<br />
klantreactieformulier op de website van <strong>Arriva</strong>.
Change language