juli 2011 - Zadkine

21In de ene hoek een reisbureau, aan de andere kant vliegtuigstoelenen computers met boekingsprogramma’s. Als er een afdeling is waarbijinternationalisering centraal staat, dan is het wel Reizen & Luchtvaartdienstverleningbij Zadkine Centrum.Afdeling Reizen & Luchtvaartdienstverlening Zadkine CentrumMeerdere stages, waaronder eenvan een halfjaar in het buitenland,zijn onderdeel van de opleidingen.“Het maakt de studenten zelfstandigeren meer volwassen.Bovendien kennen ze het productdat ze moeten verkopen”, vertelt teamleider PascalScholtius. Het curriculum werd afgelopen jaar geheelvernieuwd.“Het reisbureau zoals dat vijf jaar geleden bestond,bestaat niet meer”, vertelt Pascal. “De branche isenorm veranderd en in ontwikkeling. Vijf jaar geledenwas het heel normaal dat je een reisbureau inliep eneen pakketreis boekte. De medewerker zat veiligachter de balie. Tegenwoordig is dat anders. Numoeten reisbureaus zich specialiseren om klantenbinnen te halen. Een standaardreis wordt niet meergeboekt in een reisbureau, maar via internet. Datvraagt andere competenties van de medewerkers bijde touroperators en de reisbureaus. En een andersoort opleiding. Een opleiding waarbij de focus ligtop commerciële dienstverlening, goed Nederlandsspreken en weten waarover je praat. Internationaliseringen buitenlandervaring spelen daarbij eenbelangrijke rol. Het bedrijfsleven eist dat ook.Organisaties willen medewerkers metlevenservaring”.Praktijk Minimaal vijftig procent van het curriculumbij de opleidingen van Reizen & Luchtvaartdienstverleningbestaat uit praktijk. Zo gaan allestudenten op excursie in binnen- en buitenland enbezoeken ze beurzen en evenementen, waarbij zebijvoorbeeld werken als host(ess). Bovendien gaan zedrie keer op stage, onder andere bij een reisbureauen een touroperator in Nederland en een halfjaar inhet buitenland (Italië, Spanje, Amerika of Curaçao).Hier werken ze bij het animatieteam, als host(ess),grondsteward(ess) of baliemedewerker. Ook voor dedocenten staat de praktijk centraal. Zo lopen er opdit moment vier aanvragen om in de herfstvakantieop stage te gaan. In samenwerking met het InternationalOffice maken docenten een reisplan. Hierinbeschrijven zij onder andere welke competenties zijwillen ontwikkelen.Nieuw bpv-bureau Om de studentenstages ingoede banen te leiden, startte een nieuw bpv-bureau(domein Vrijetijdsstudies). Dit bureau zit op dezelfdeverdieping als de leslokalen, zodat studenten enbpv-begeleiders eenvoudig contact kunnen leggen.Ook zijn de docenten actief betrokken bij de keuzevan een stageplaats. Sharon Timmermans, docentEngels: “Wij staan voor de klas, kennen de studentenen kunnen de bpv-begeleiders adviseren. Ook sprekenwe de studenten voor de stages en helpen we bij A‘Het bedrijfsleven eistinternationale ervarinG’