folder Erasmus 3.pdf

CommunicatieHet project valt of staat met communicatie.Hoe groter de technische component, hoebelangrijker de persoonlijke communicatie.De grote lijnen voor communicatie metbewoners, betrokken medewerkers enstakeholders zijn vastgelegd in eencommunicatieplan. Belangrijke pijlers in hetplan zijn de communicatie op maat met debewoners van de proefwoningen en deperiodieke nieuwsbrief voor alle flatbewoners.Ook zijn er regelmatig bewonersbijeenkomsten.De communicatie op maat wordtdagelijks verzorgd door medewerkers vanVestia en CoornhertCentrum.ServicePuntHet ServicePunt van CoornhertCentrum ishét vaste aanspreekpunt voor de bewoners.De bewoners gaan met al hun vragen naar hetServicePunt toe. In veel gevallen handelt hetServicePunt de vragen direct af. Andersorganiseren zij een oplossing. De ServicePuntmedewerkers bezoeken ook zelf bewoners enmaken afspraken.FLATnetFLATnet is een intranet op complexniveau.Het is ontworpen door en voor ouderen.FLATnet verhoogt de sociale cohesie tussende flatbewoners, versterkt hun zelfredzaamheiden geeft een groter gevoel van veiligheidin de flat en de omgeving. De corporatiesHaag Wonen, Staedion en Vestia Den HaagZuid-Oost realiseerden FLATnet samen voordrie flats in Moerwijk. FLATnet ontvangtsubsidie van de gemeente Den Haag.De gebruiker van FLATnet kan zowel metbewoners uit zijn eigen flat als uit de andereflats communiceren. Andere functies vanFLATnet zijn: activiteitenagenda, beeldtelefoon,smoelenboek, chatten, digitalebelcirkel, fotoboek, wat ga ik vandaag doen,omgevingscamera’s, spelletjes, ingebouwdeRSS feed reader en warmteverbruik perwoning. De helpdesk in de flat en hetinhoudelijke beheer voeren de bewoners zelfuit. De beheerconsulenten van de corporatiesondersteunen hen daarbij.FLATNET BEKIJKENEen demonstratieversie van FLATnetvindt u op http://demo.flatnet-denhaag.nlInlognaam = demoWachtwoord = demo6