境 外 旅 游 新 景 象展 翅 高 飞随 着 中 国 经 济 的 继 续 增 长 , 使 得 上 百 万 的 中 产 阶 层 负 担 得起 海 外 旅 行 。 有 鑑 於 全 球 经 济 局 势 不 明 朗 , 把 握 中 国 旅 客的 商 机 将 是 重 要 发 展 方 向 之 一 。 中 国 的 出 境 游 市 场 也 已 成为 全 世 界 发 展 速 度 最 快 的 市 场 之 一 。 与 2010 年 相 比 ,2011年 中 国 赴 海 外 旅 游 的 游 客 数 量 增 长 了 22% 1 。签 证 放 宽 刺 激 增 长尽 管 这 些 国 际 旅 行 中 的 很 多 人 是 到 香 港 和 澳 门 特 别 行 政区 , 但 欧 洲 和 整 个 亚 太 地 区 的 显 著 增 长 还 是 不 能 被 忽 视 。对 此 , 全 球 的 旅 游 主 管 机 构 都 在 做 出 反 应 。 从 加 拿 大 到 柬埔 寨 , 各 地 都 在 推 出 上 百 万 美 金 的 市 场 活 动 , 而 各 地 的 政府 部 门 也 在 不 断 易 化 中 国 游 客 获 得 旅 游 签 证 的 程 序 。 例如 , 在 2011 年 , 日 本 放 宽 了 签 证 申 请 标 准 。 西 班 牙 的 中 国游 客 数 量 从 2010 年 的 128,454 上 升 了 25%, 当 地 在 2012 年5 月 也 紧 随 其 后 放 宽 了 签 证 申 请 要 求 2。市 —— 上 海 , 北 京 和 广 州 ; 但 是 , 随 着 需 求 的 飙 升 , 中 国 各 地正 不 断 兴 建 更 多 的 机 场 , 中 国 出 境 游 客 的 数 量 也 会 因 此 不断 上 涨 。世 界 旅 游 组 织 秘 书 长 Taleb Rifai 最 近 评 论 道 :“ 我 们 能 预看 到 中 国 在 未 来 的 五 到 七 年 成 为 全 球 入 境 和 出 境 游 的 第 一大 国 。” 6酒 店 经 营 者 信 心 十 足当 被 问 及 对 未 来 三 年 中 国 访 客 增 长 情 况 的 预 测 时 , 酒 店 经营 者 均 表 示 很 有 信 心 。 平 均 而 言 , 五 个 人 中 就 有 一 个 (22%)期 待 看 到 超 过 40% 的 增 长 。 而 亚 太 区 近 20% 的 酒 店 经 营 者预 计 中 国 游 客 数 量 增 长 将 超 过 40%。 在 美 国 ,10% 的 预 计 增长 速 度 则 比 较 平 和 。大 额 消 费 者据 世 界 旅 游 组 织 最 新 的 世 界 旅 游 调 查 报 告 显 示 , 中 国 游客 的 国 际 旅 游 支 出 在 2011 年 增 加 了 180 亿 美 金 3, 达 到了 并 不 令 人 吃 惊 的 73 0 亿 美 金 。 与 上 述 数 字 相 呼 应 的 是 ,「<strong>Hotels</strong>.<strong>com</strong> 中 国 游 客 国 际 旅 游 调 查 报 告 」 亦 发 现 参 与调 查 的 大 部 分 酒 店 经 营 者 都 表 示 中 国 游 客 数 量 在 2009 年至 2011 年 间 有 大 幅 度 的 增 加 。未 来 增 速专 家 均 对 未 来 持 乐 观 态 度 , 他 们 认 为 出 境 旅 游 的 需 求 仍 在起 步 阶 段 。2012 年 中 国 出 境 旅 游 发 展 年 度 报 告 预 测 由 中国 游 客 的 国 际 旅 行 数 量 将 在 2012 年 上 涨 12%, 达 到 七 千 八百 万 次 4。 波 士 顿 咨 询 公 司 表 示 , 中 国 出 境 旅 游 的 市 场 价 值将 在 2020 年 达 到 5900 亿 美 金 5。新 机 场 扩 张目 前 , 大 部 分 中 国 出 境 游 客 都 来 自 中 国 的 三 大 主 要 城41 Dingding, Xin(2012 年 4 月 16 日 ) 越 来 越 多 的 中 国 内 地 游 客 前 往 境 外 。The China Post, 检 索 :2012 年 5 月 29 日 http://www.chinapost.<strong>com</strong>.tw/china/chinabusiness/2012/04/16/337958/More-travelers.htm2 Ing. David(2012 年 5 月 18 日 ) 西 班 牙 放 宽 中 国 游 客 签 证 之 繁 文 缛 节 。 亚 洲 旅 业 报 (TTG Asia)。 检 索 :2012 年 5 月 29 日 http://www.ttgasia.<strong>com</strong>/article.php?articleid=36243 世 界 旅 游 组 织 ——“ 世 界 旅 游 调 查 报 告 ”(2012 年 3 月 ) 检 索 :2012 年 5 月 30 日 http://mkt.unwto.org/en/barometer4 Dingding, Xin(2012 年 4 月 16 日 ) 越 来 越 多 的 中 国 内 地 游 客 前 往 境 外 。The China Post, 检 索 :2012 年 5 月 29 日http://www.chinapost.<strong>com</strong>.tw/china/china-business/2012/04/16/337958/More-travelers.htm5 波 士 顿 咨 询 公 司 2011, 中 国 新 兴 旅 游 业 飞 速 发 展 , 但 波 士 顿 咨 询 公 司 的 报 告 却 发 现 中 国 游 客 境 内 境 外 旅 游 又 都 有 抱 怨 , 新 闻 稿 ,2012 年 6 月 29 日 获 得 ,http://www.bcg.<strong>com</strong>/media/<strong>Press</strong>ReleaseDetails.aspx?id=tcm:12-746026 Palash R. Ghosh(2012 年 5 月 1 日 ) 中 国 境 外 旅 游 发 展 迅 猛 。 检 索 :2012 年 5 月 25 日 。http://www.ibtimes.<strong>com</strong>/articles/335647/20120501/china-outbound-tourismcash-upper-class-hong.htm
中 国 游 客不 断 变 化 的 游 客 特 征国 家 经 济 强 劲 增 长 , 货 币 升 值 和 入 境 签 证 要 求 的 放 宽 , 中国 游 客 典 型 的 特 征 已 经 在 过 去 十 年 中 发 生 了 巨 大 变 化 。The 2011 <strong>Hotels</strong>.<strong>com</strong> Hotel Price Index’stop overseasdestinations for Chinese travellers:更 独 立尽 管 团 体 游 仍 受 欢 迎 , 但 也 有 越 来 越 多 的 中 国 人 选 择 独立 旅 行 。 当 被 问 及 团 体 游 客 和 散 客 之 间 的 比 例 时 , 参 与 此问 卷 的 受 访 者 认 为 两 者 平 分 秋 色 。 最 大 的 散 客 比 例 在 亚太 地 区 (60%) 和 美 国 (59%), 欧 洲 的 酒 店 经 营 者 则 表 示他 们 的 客 户 群 组 成 相 对 平 均 , 散 客 占 53%, 团 体 游 客 占47%。 唯 一 不 同 的 是 南 美 地 区 , 该 地 的 受 访 者 表 示 团 体 游比 散 客 游 稍 受 欢 迎 , 比 例 分 别 是 54% 和 46%。更 年 轻 , 更 自 信酒 店 经 营 者 的 反 馈 显 示 中 国 游 客 正 向 更 年 轻 、 更 自 信 、 更精 通 网 络 和 更 熟 悉 国 外 风 土 人 情 的 方 向 发 展 。 中 国 5 亿 的网 民 数 量 表 明 网 络 正 很 快 成 为 中 国 游 客 调 查 和 旅 游 预 订的 方 式 之 一 。高 端 购 物 和 新 体 验中 国 游 客 以 高 收 入 和 高 购 买 高 端 奢 侈 品 的 倾 向 而 闻 名 。他 们 已 经 不 仅 旅 游 到 诸 如 纽 约 和 巴 黎 这 样 闻 名 于 世 的地 方 , 还 越 来 越 多 地 追 求 异 域 文 化 体 验 和 到 访 自 然 风 光优 美 的 地 方 。 比 如 说 : 从 2011 年 1 月 到 9 月 , 中 国 游 客 是马 尔 代 夫 和 越 南 最 大 的 游 客 群 体 , 同 期 相 比 分 别 增 加 了61.8%7 和 44.9%。大 额 境 外 消 费 者<strong>Hotels</strong>.<strong>com</strong> 酒 店 价 格 指 数 (Hotel Price Index 8 ) 显 示 ,出 境 旅 游 时 , 中 国 游 客 和 全 球 其 它 地 区 的 大 手 笔 消 费 者一 样 , 在 住 宿 花 费 上 名 列 前 茅 。2011 年 , 中 国 游 客 平 均 境 外 每 晚 的 住 宿 花 费 为 169 美 金 ,位 居 第 六 , 仅 次 于 日 本 的 190 美 金 , 瑞 士 的 182 美 金 , 澳 大利 亚 的 177 美 金 , 美 国 和 挪 威 的 174 美 金 。酒 店 经 营 者 这 样 形 容 中 国 游 客年 轻 独 立灵 活洞 察 一 切 的友 好 的自 信会 说 英 文富 裕 的有 购 买 能 力家 庭 游知 识 面 广7 旅 业 报 亚 洲 (2012), 旅 游 报 亚 洲 旅 游 指 南 2011/2012 新 加 坡 / 香 港 。 旅 游 报 旅 游 贸 易 出 版8 <strong>Hotels</strong>.<strong>com</strong> 「 酒 店 价 格 指 数 」(2011)http://asiapress.hotels.<strong>com</strong>/wp-content/uploads/2012/03/HPI2011China.pdf5