Promotiedagen Magazine 2015
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Promotiedagen</strong> <strong>2015</strong> | <strong>Promotiedagen</strong> Arena<br />
Jarno Duursma<br />
Whatsapp voor bedrijven<br />
In Nederland zijn er 9,5 miljoen actieve gebruikers van WhatsApp en<br />
is het dagelijks de meest geopende app op de smartphone. Hierdoor<br />
ontstaan er grote zakelijke mogelijkheden. Een aantal Nederlandse<br />
bedrijven gebruikt het bijvoorbeeld al om snel veel mensen op de hoogte<br />
te brengen van nieuws, voor interne communicatie, als alternatief op<br />
een nieuwsbrief of als webcare-tool voor klantenservice. Jarno Duursma<br />
is social media trendverkenner en schreef de eerste Nederlandse<br />
handleiding over het zakelijk gebruik van WhatsApp. In zijn lezing krijg je<br />
de ins-en-outs te horen.<br />
Social media hebben hun waarde wel bewezen. Bedrijven die connected<br />
zijn, zijn succesvoller. Social media kunnen helpen uw bedrijf bekender,<br />
leuker of geliefder te maken. Ze kunnen ervoor zorgen dat uw eigen<br />
medewerkers en uw ‘ fans’ zich actief gaan gedragen als online<br />
ambassadeur. Dat ze met gemak en plezier het verhaal vertellen van uw<br />
bedrijf. Jarno Duursma helpt beursgenoteerde bedrijven, MKB en nonprofit<br />
organisaties om groei te creëren door ze slimmer te maken op het<br />
gebied van social media en online trends. Zijn lezingen zijn interactief en<br />
inhoudelijk sterk, vol met praktische tips en humor. Kortom: een niet te<br />
missen presentatie!<br />
Di 3 november: 17.00 – 17.45 uur<br />
Kleur Je Klant<br />
Effectiever communiceren met al je klanten!<br />
Bart van der Kooi -<br />
Storm Marketing Consultants<br />
The Online Customer Journey<br />
Klanten gebruiken veel kanalen en (mobiele) apparaten,<br />
soms zelfs tegelijkertijd. Op welke momenten komen<br />
ze in aanraking met een merk of organisatie? Wanneer<br />
wordt een merk, product of dienst meegenomen in een<br />
oriëntatietraject? En hoe kan je als organisatie hier invloed<br />
op uitoefenen? In de presentatie van Bart van der Kooi,<br />
van digital marketingbureau StormMC, wordt de online<br />
klantreis in 10 fasen blootgelegd. Per fase komen kansen<br />
naar voren, worden belangrijke momenten aan het licht<br />
gebracht en ontstaat inspiratie om deze reis voor de klant<br />
of doelgroep aantrekkelijker en eenvoudiger te maken.<br />
Bart van der Kooi is Digital Marketing Strateeg bij<br />
StormMC. Hij houdt online trends nauwlettend in de gaten<br />
en informeert klanten over de impact en inzet van deze<br />
ontwikkelingen. StormMC is een ambitieus en dynamisch<br />
digital marketingbureau. De leden van het ‘Stormteam’<br />
hebben stuk voor stuk een onvoorwaardelijke passie voor<br />
internet, maar zijn tevens in staat om met een nuchtere<br />
en kritische blik naar de markt en hun<br />
klanten te kijken.<br />
Wo 4 november: 14.00 – 14.45 uur<br />
Iedere klant is anders. Met de ene heb je meteen een klik en<br />
die komt vanzelf een keer bij je terug. Met de andere klant<br />
lijkt een gesprek altijd moeizaam te gaan en is er geen sprake<br />
van een duurzame relatie. Herkenbaar? Kleur je Klant heeft<br />
een training ontwikkeld waarmee je leert effectiever te<br />
communiceren met klanten, zodat je sneller de behoefte van<br />
klanten kan herkennen en je beter in staat bent daar naar te<br />
handelen. In deze presentatie geeft Kleur je Klant je inzicht in<br />
jouw eigen communicatiestijl, ervaar je wat de<br />
ideale samenstelling van jouw team is, leer je<br />
de behoeften van je klant sneller te herkennen<br />
en hoe je je communicatie en marketing hier<br />
beter op af kunt stemmen.<br />
Wo 4 november: 15.00 – 15.45 uur<br />
8
Change language