en Bollenstreek/Leiden - Connexxion

Permanente aandacht voor veiligheid
De bus geldt in Nederland als één van de veiligste vormen van openbaar vervoer.
Wij willen graag dat dit zo blijft. Daarom investeert Connexxion structureel in maatregelen
om de veiligheid te bevorderen. Aangezien we hierbij te maken hebben
met een algemeen maatschappelijk probleem, is er nauwe samenwerking met alle
betrokken partijen. Zoals het ministerie van Verkeer en Waterstaat, gemeenten,
provincies, politie, justitie, reizigersorganisaties en andere OV-bedrijven.
Opleiding
Hoe kunnen we voorkomen dat een conflict uit de hand loopt? Daartoe volgen
medewerkers van Connexxion doelgerichte opleidingen. Zo leren zij risico’s in een
vroeg stadium te herkennen. Zich weerbaar te maken tegen verbaal geweld.
En effectief te reageren op agressief gedrag.
Controle
Van groot belang is ook het aandeel van ons VIC-personeel. VIC staat voor Veiligheid,
Informatie & Controle. Deze speciale medewerkers werken in ploegverband. Het
behoort tot hun taak nachtbussen te begeleiden, toezicht te houden en reizigers
terzijde te staan.
Bewaking
Camerabewaking past Connexxion toe, daar waar het echt noodzakelijk is.
Bijvoorbeeld op lijnen of bij haltes waar zich herhaaldelijk incidenten voordoen.
Daar blijkt het als preventief middel goed te werken. Uiteraard houden wij ons
daarbij strikt aan alle afspraken omtrent privacy. Onze chauffeurs hebben overigens
géén invloed op de opnames.
Zie connexxion.nl voor de vervoervoorwaarden.
13