Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
VRIJWILLIGERS<br />
Vrijwilligers burenbemiddeling<br />
Binnen de gemeente en het OCMW is een grote groep vrijwilligers actief. Zij dragen<br />
belangeloos hun steentje bij. De waarde van vrijwilligers en vrijwilligerswerk kan niet<br />
worden overschat. We stellen elke maand een of meer vrijwilligers voor.<br />
Deze keer zijn dat de burenbemiddelaars.<br />
Dag, kunnen jullie je even voorstellen?<br />
Wij zijn Jacqueline, Daphne, Andrée,<br />
Adelheid, Frank, Paul, Gwijde en Johan,<br />
allen inwoners van <strong>Zemst</strong>. Enkelen<br />
van ons hebben het beroepsleven al<br />
achter zich, sommigen zijn nog actief<br />
in de bedrijfswereld of aan de slag bij<br />
de overheid. Bovenop onze ervaring<br />
in het onderwijs, de financiële wereld,<br />
het notariaat enz., hebben we een<br />
opleiding tot burenbemiddelaar<br />
gevolgd bij de provincie Vlaams-<br />
Brabant. Na de toelatingsproef zijn we<br />
met veel enthousiasme begonnen als<br />
burenbemiddelaars. Sinds 2016 is een<br />
afdeling vrijwillige burenbemiddeling<br />
gestart onder coördinatie van Ilse, de<br />
juriste van het gemeentebestuur. We<br />
zijn allemaal vrijwilligers die iets willen<br />
terugdoen voor de gemeenschap.<br />
Met burenbemiddeling willen we de<br />
inwoners van onze gemeente van<br />
de waarde en de rijkdom van goed<br />
nabuurschap laten genieten.<br />
Welke taken doen jullie zoal?<br />
Burenbemiddeling is buren helpen<br />
bij het vinden van oplossingen voor<br />
bestaande burenconflicten. Na<br />
aanmelden van een conflict, hetzij door<br />
de buren zelf, hetzij via andere diensten,<br />
wijst de coördinator het dossier toe aan<br />
een (wisselend) duo van bemiddelaars.<br />
Vanaf dan werken beide bemiddelaars<br />
het dossier samen volledig af. We<br />
voeren eerst aparte gesprekken met<br />
de betrokken buren om te luisteren<br />
naar de grieven en ze te begrijpen.<br />
Dan toetsen we af welke marge of<br />
compromis eventueel aanvaardbaar<br />
is en wat voor elk van hen de beste<br />
burenrelatie zou kunnen zijn. Als de<br />
buren akkoord gaan, brengen we hen<br />
samen voor een bemiddelingsgesprek<br />
op een neutrale plaats, vaak is dat in<br />
woonzorgcentrum Releghem. Daar<br />
zoeken ze samen naar de oplossing voor<br />
hun geschil. Wij zorgen ervoor dat alles<br />
ZEMSTINFO MAART <strong>2020</strong><br />
vlnr/vbnb: Gwijde, Frank, Paul, Johan, Jacqueline en Andrée<br />
(niet op de foto: Daphne en Adelheid)<br />
aan bod komt en er duidelijke afspraken<br />
worden gemaakt. Alle gesprekken zijn<br />
volledig vertrouwelijk en we letten erop<br />
onpartijdig te blijven, met respect voor<br />
de mening van elk van de buren en<br />
onder strikte waarborg van de privacy.<br />
Wat vinden jullie leuk aan dit<br />
vrijwilligerswerk?<br />
We beseffen dat we het, ondanks<br />
alles en de ‘waan van de dag’, toch<br />
goed hebben. We hebben een mooie<br />
loopbaan afgerond of zijn daar nog mee<br />
bezig. Het is dat besef dat ons heeft<br />
aangezet om ons steentje bij te dragen<br />
en zo onze gemeente te helpen een plek<br />
te maken waar mensen het goed met<br />
elkaar kunnen vinden. Daarnaast is het<br />
voor elk van ons ook een uitdaging om<br />
creatief om te gaan met alle aspecten<br />
van de wereld van de <strong>Zemst</strong>enaar,<br />
waarmee we via burenbemiddeling in<br />
contact komen en die tegelijk ook onze<br />
leefwereld en onze blik daarop verrijkt.<br />
Hebben jullie het gevoel gewaardeerd<br />
te worden?<br />
Burenbemiddeling leidt in veel<br />
gevallen tot een betere toekomstige<br />
leefsituatie voor de betrokken buren.<br />
Onze ervaring toont dat ongeveer<br />
50% van de aangemelde conflicten<br />
succesvol in der minne wordt afgerond.<br />
Buren die erkennen dat ze dankzij onze<br />
bemiddeling een oplossing voor hun<br />
conflict hebben gevonden, is de hoogste<br />
waardering van onze inzet. Daar doen<br />
we het voor!<br />
Wat is het bijzonderste of mooiste<br />
moment dat jullie hebben<br />
meegemaakt?<br />
Voor ieder van ons is het mooiste<br />
moment wanneer, op het einde van het<br />
bemiddelingsgesprek, de betrokken<br />
buren elkaar de hand reiken met<br />
het vaste voornemen de herstelde<br />
communicatie tussen hen in stand te<br />
zullen houden.<br />
Bedankt voor jullie jarenlange vrijwillige<br />
inzet. We waarderen dit enorm!<br />
Wil ook jij vrijwilliger worden of er<br />
meer informatie over krijgen? Neem<br />
dan contact met de coördinator<br />
vrijwilligerswerking.<br />
Eline Guettard | coördinator<br />
vrijwilligerswerking | tel. 015 61 87 20<br />
vrijwilligerswerking@zemst.be<br />
3
Change language