ROS'en bevorderen samenhang in de eerste lijn - LVG

ROS’en bevorderen
samenhang in de
eerste lijn
ROS
netwerk

Naar meer
samenhang
in de eerste Waarom
lijn een regionale
ondersteunings-
De ontwikkelingen in de maatschappij stellen hoge
eisen aan de eerstelijnszorg. Zorgvragen worden
complexer, de groep ouderen in ons land groeit,
ongezonde leefstijlgewoonten veroorzaken steeds
vaker (chronische) ziekten. Goede zorg, dicht bij huis,
laagdrempelig, snel en effectief’, ofwel geïntegreerde
eerstelijnszorg, past het best bij deze ontwikkelingen.
Overheden, zorgverzekeraars, burgers en patiëntenplatforms
ondersteunen deze noodzaak.
In Nederland werken twintig Regionale Ondersteunings
Structuren (ROS’en) aan het realiseren van
geïntegreerde eerstelijnszorg. De afgelopen vijf jaar
zijn we erin geslaagd een herkenbare positie op te
bouwen bij eerstelijnszorgverleners, hun koepels,
zorgverzekeraars en de landelijke en lokale overheden.
Om nog meer rendement uit deze positie te
halen en om onze dienstverlening te versterken en
te verbeteren hebben de ROS’en zich verenigd in het
ROS-netwerk. Deze brochure vertelt u meer over de
regionale ondersteuning, het ROS-netwerk, behaalde
resultaten, onze speerpunten en gezamenlijke
ambities.
Regionale aanpak
Elke ROS werkt in de eigen regio aan betere gezondheidszorg
en een gezonder Nederland. Als ROS
richten we ons met name op eerstelijnszorgverleners
en hun brede werkveld. Regionale doelstellingen
worden vertaald naar activiteitenplannen, waar
zorgverzekeraars en zorgaanbieders maar ook
andere stakeholders zoals gemeenten zich samen
voor inzetten.
functie?
Het eerstelijnsveld is vanouds kleinschalig en gedifferentieerd.
De focus van zorgverleners ligt op het
leveren van optimale zorg binnen hun eigen domein.
Het leggen van dwarsverbanden gebeurt nog niet
genoeg vanzelf, daarvoor zijn mensen nodig die
‘kruisbestuiving’ mogelijk maken. In organisatorisch
opzicht is de eerste lijn sterk in ontwikkeling, met
nieuwe samenwerkingsverbanden en zorggroepen
als gevolg. Daarmee ontstaat niet één type zorgorganisatie
in de eerste lijn, het veld is diffuser geworden.
Organisatievormen vanuit verschillende principes
lopen door elkaar heen (schaalgrootte, mono- of
multidisciplinair werken, thema- of dbc-gebonden
werken).
Verbinden,
ROS’en hebben kennis van de regio, landelijke wet-
en regelgeving, en vormen samen met partners
een sterk lokaal netwerk. Afstemming tussen eerste
lijn en gemeenten, GGD’en, tweedelijnsinstellingen
thuiszorginstellingen, maatschappelijke organisaties,
zorgverzekeraars en patiëntenorganisaties is van
groot belang.
…verbeteren en versterken.
Sinds de oprichting in 2004 ligt de focus op het realiseren
van samenhang binnen de eerstelijnszorg. In
de komende vijf jaar werken we toe naar een verdere
verbinding tussen preventie, zorg, wonen, welzijn
en arbeid. De ROS’en dragen bij aan een optimaal
georganiseerde eerste lijn, in de functies van informatieverschaffer,
adviseur en aanjager.
ROS:
Informatieverschaffer,
adviseur en aanjager
Als ROS’en hebben we zorginhoudelijk en organisatorisch een spilfunctie
tussen verschillende partijen. We werken bovendien vanuit een neutrale
positie. Onze functie is drieledig:
1) Informatieverschaffer
Wij hebben kennis van en voor de regionale eerste lijn en vertalen landelijke
en regionale ontwikkelingen naar concrete plannen. De ROS is het
regionale aanspreekpunt voor eerstelijns zorgverleners, gemeenten en
regionale instanties, zorgverzekeraars en overheid. Kortom: vertalen en
verbinden.
2) Adviseur
Als adviseur leveren wij een bijdrage aan het verbinden van vraag en
aanbod. Maar ook een betere samenwerking tussen zorgverleners van
verschillende disciplines. Door het begeleiden en adviseren van samenwerkingsinitiatieven
zal (multidisciplinaire) samenwerking soms plaatsvinden
in één gebouw, soms in een buurt of wijk of soms een combinatie
van beiden. Kortom: verbinden en verbeteren.
3) Aanjager
We hebben een scherp oog voor nieuwe kansen en halen proactief
partijen bij elkaar. Als aanjager brengt de ROS nieuwe initiatieven tot
ontwikkeling, in samenwerking met zorgaanbieders, zorgverzekeraars
en andere partners die gericht zijn op samenhangende zorg in de buurt.
Kortom: verleiden en verbeteren.
Positie en financiering
De ROS’en hebben een maatschappelijke
opdracht en worden
gefinancierd uit collectieve middelen.
De meeste ROS’en hebben
aanvullende taken, bijvoorbeeld
uitvoering van landelijke
programma’s of op basis van
projectfinanciering.
Diensten op het vlak van
belangenbehartiging en onderhandelingstrajecten
zitten niet in
het takenpakket. Daarmee nemen
de ROS’en een onafhankelijke
positie in ten opzichte van zorgverleners,
zorgverzekeraars en
andere (regionale) partijen.

ROS-netwerk:
gezamenlijke
ambities 2011-2012
We zetten in op vier landelijke speerpunten, die we
samen met LVG, het ministerie van VWS en de zorgverzekeraars
hebben geformuleerd. Per ROS-regio
vertalen we ieder speerpunt in een activiteitenplan
dat is afgestemd met de zorgverzekeraar en met de
zorgaanbieders. De vier speerpunten hangen samen
met collectieve ambities die terugkomen in de regionale
activiteitenplannen:
1) Helpen opzetten van gebiedsgerichte zorg
in de buurt
- er is waar nodig een wijkscan beschikbaar als
start van een gezamenlijke afstemming van vraag
en aanbod in buurt, wijk of regio;
- nieuwe multidisciplinaire samenwerkings-
verbanden worden gerealiseerd in één gebouw,
buurt of wijk.
2) Stimuleren opzetten ketens/netwerken
voor zelfmanagement, preventie en curatie
- in nieuwe en bestaande gezondheidscentra en
samenwerkingsverbanden wordt ‘preventie’
opgenomen in het zorgaanbod;
- landelijke programma’s vanuit overheid worden
regionaal uitgevoerd.
3) Faciliteren realisatie substitutie van
specialistische zorg naar basiszorg
- de zorg voor patiënten met diabetes type II en
COPD vindt zoveel mogelijk plaats via keten-dbc’s;
- substitutiemogelijkheden worden per regio in
kaart gebracht. Samen met zorgverzekeraars en
zorgaanbieders wordt een plan gemaakt om de
zorg te verschuiven van de tweede naar de eerste
lijn.
4) Faciliteren van totstandkoming Regionale
Zorgagenda
- beschikbaar stellen van regionale zorgkennis;
- landelijk, provinciaal en gemeentelijk beleid
vertalen naar de regio;
- vorming van Regionale Zorgagenda’s die gedra-
gen worden door de belangrijkste stakeholders in
de regio.
ROS:
erkend en
gewaardeerd
Iedere twee jaar voeren we gezamenlijk een benchmark
uit naar bekendheid, imago en waardering
onder eerstelijnszorgverleners. Zijn we goed in beeld
bij onze doelgroep? En vooral: hebben wij de eerstelijnszorgverleners
goed in beeld?
Een van de uitkomsten van de benchmark 2010 is
dat – vergeleken met 2008 – vrijwel alle eerstelijnszorgverleners
bekend zijn met de ROS in hun regio.
Andersom weten ROS’en hun doelgroep steeds beter
te bereiken. Uit de benchmark blijkt dat eerstelijnszorgverleners
ons waarderen vanwege onze deskundigheid
en meerwaarde voor de eerstelijnszorg.
De nadruk zal de komende jaren dan ook liggen
op het stimuleren en ondersteunen van multidisciplinaire
samenwerkingsverbanden en het
implementeren van landelijke zorgprogramma’s op
het gebied van leefstijl en preventie. Lees meer over
de resultaten in de Benchmark Klantenraadpleging
2010 (uitgave ROS-netwerk / LVG, 2010).
Resultaten 2010
We leggen jaarlijks verantwoording
af over onze werkzaamheden
in de regio (zie ook de website van
de ROS’en). Begin 2011 is weer
een enquête onder de ROS’en
gehouden waardoor we zicht
krijgen op het werk van de ROS’en
in 2010. Daarbij signaleren we,
ten opzichte van 2009, een aantal
opvallende zaken, bijvoorbeeld:
- Het aantal diëtisten en apothekers
die bekend zijn bij de ROS’en
is in 2010 fors toegenomen. Door
het betrekken van deze disciplines
bij projecten is er door de ROS’en
geanticipeerd op het besluit om
deze zorgverleners vanaf 1-1-2011
officieel in aanmerking te laten
komen voor ondersteuning door
de ROS’en.
- Het aantal disciplines en
zorgverleners dat betrokken is bij
de ontwikkeling van een HOED,
GOED of samenwerkingsverband
is toegenomen.
- Beleidsimpulsen leiden tot:
verandering van ondersteuningsactiviteiten
van ROS’en (diëtisten,
apothekers, preventie) en
activiteiten van disciplines (van
mono- naar multidisciplinaire samenwerking
en geformaliseerde
samenwerkingsverbanden (zorggroepen,
GOED, GES).
Er is een aparte uitgave van het
ROS-netwerk beschikbaar over
de resultaten en ontwikkelingen
n 2010.
ROS-netwerk:
verstevigen en
verbinden
De ROS’en vormen samen een landelijk netwerk, het ROS-netwerk. Het
bundelen van krachten heeft een aantal voordelen.
Het ROS-netwerk
- Zorgt voor het bundelen, delen en ontwikkelen van kennis en ervaring.
- Zorgt voor uitwisseling tussen ROS’en onderling, met efficiënte inzet
van middelen en kennis als resultaat.
- Is landelijk gesprekspartner van relevante partijen zoals VWS , zorg-
verzekeraars en andere landelijke stakeholders.
- Maakt landelijke ontwikkelingen beschikbaar voor de regio en heeft
een signalerende functie naar landelijk beleid.
- Initieert gezamenlijke kwaliteitsverhogende initiatieven zoals bench-
mark, klantenraadpleging en stakeholderonderzoek.
Alle ROS’en zijn (net als gezondheidscentra, eerstelijnssamenwerkingsverbanden,
zorggroepen, centra voor eerstelijnsdiagnostiek) aangesloten bij
de Landelijke Vereniging voor Georganiseerde eerste lijn. www.lvg.org
Onderwerpen gebruikte diensten en producten
Percentage
2010
Algemene
waardering
Samenwerkingsvraagstukken 70% 7.2
Kwaliteitsbeleid 36% 7.1
Regionale organisatie met kennis
van en voor de eerste lijn
30% 7.3
Bedrijfsvoering, management en
organisatie
24% 7.2
Preventie 18% 7.2

ROS:
zichtbaar in elke regio
Reos
SGZ
Zee-bra
ZONH
1ste Lijn Amsterdam
Lijn 1
ELO
Zorgimpuls
Stichting KOEL
Donkerblauwe regio’s vallen onder Robuust
Landelijk dekkend netwerk
Rosa
Raedelijn
OOGG
Rose-Phoenix
ROS Friesland
Fast
Beyaert
ProGez
Caransscoop
ELANN
ROSET
1ste Lijn Amsterdam
Directeur dhr. R. van Hoeve
Plantage Middenlaan 14
1018 DD AMSTERDAM
T: 020 - 344 53 77
info@1stelijnamsterdam.nl
www.1stelijnamsterdam.nl
Beyaert
Directeur dhr. P. Gielen
Gaetano Martinolaan 75
6229 GS MAASTRICHT
T: 043 - 387 43 36
info@rosrobuust.nl
www.stichtingbeyaert.nl
Beyaert vormt samen met Fast,
Rose-Phoenix en Zee-bra het samenwerkingsverband
Robuust
Caransscoop
Directeur dhr. A. Jongejan
Lage Bergweg 10
7361 GT BEEKBERGEN
T: 055 - 505 86 10
info@caransscoop.nl
www.caransscoop.nl
ELANN
Directeur mw. T. Hummel
Damsterdiep 191E
9713 EC GRONINGEN
T: 050 - 366 64 44
info@elann.nl
www.elann.nl
ELO
Directeur mw. A. de Jong
Papsouwselaan 119-A
2624 AK DELFT
T: 015 - 251 18 20
info@stichtingelo.nl
www.stichtingelo.nl
Fast
Directeur dhr. P. Gielen
Le Sage ten Broeklaan 11
5615 CP EINDHOVEN
T: 040 - 294 99 84
info@rosrobuust.nl
www.fasteerstelijn.nl
Fast vormt samen met Beyaert,
Rose-Phoenix en Zee-bra het samenwerkingsverband
Robuust
KOEL
Directeur dhr. A. J. Evertse
IJsselmeer 34
3332 EX ZWIJNDRECHT
T: 078 - 619 30 68
info@stichtingkoel.nl
www.stichtingkoel.nl
Stichting Lijn 1 Haaglanden
Directeur mw. N. van Velthoven-
Weijermans
Uhlenbeckstraat 1
2273 CE VOORBURG
T: 070 - 300 87 77
info@lijn1haaglanden.nl
www.lijn1haaglanden.nl
OOGG
Directeur mw. M. Doveren
Pluimenburgsestraat 19
6669 AA DODEWAARD
T: 0488 - 417 400
info@oogg.nl
www.oogg.nl
ProGez
Directeur dhr. P. de Lange
Wipstrikkerallee 95
8023 DW ZWOLLE
T: 038 - 455 70 80
info@progez.nl
www.progez.nl
Raedelijn
Directeur mw. A. Kusters
Herculeslaan 10
3584 AB UTRECHT
T: 030 - 264 45 46
info@raedelijn.nl
www.raedelijn.nl
Reos
Directeur dhr. E.G. de Kievit
Legewerfsteeg 10
2312 GW LEIDEN
T: 071 - 566 18 18
info@reos.nl
www.reos.nl
Robuust
Directeur-bestuurder dhr. P. Gielen
Le Sage ten Broeklaan 11
5615 CP EINDHOVEN
T: 040 - 294 99 77
info@rosrobuust.nl
www.rosrobuust.nl
Robuust is het samenwerkings-
verband van Fast, Beyaert,
Rose-Phoenix en Zee-bra
ROSA Almere
Bestuurder mw. A.A. Venema
Postbus 10136
1301 AC ALMERE
T: 036 - 545 41 83
rosa@rosalmere.nl
www.rosalmere.nl
Rose-Phoenix
Directeur dhr. P. Gielen
Rijnstraat 4
5215 EK ‘S HERTOGENBOSCH
T: 073 - 612 93 54
info@rose-phoenix.nl
www.rose-phoenix.nl
Rose-Phoenix vormt samen met Fast,
Beyaert en Zee-bra het samen-
werkingsverband Robuust
ROSET
Directeur dhr. T. van den Ploeg
Deldenerstraat 61
7551 AC te HENGELO
T: 074 - 249 85 85
info@roset-twente.nl
www.roset-twente.nl
ROS Friesland
Directeur dhr. R. van Boxtel
Dalhuysenstraat 35
8448 EW HEERENVEEN
T: 0513 - 62 68 05
info@rosfriesland.nl
www.rosfriesland.nl
SGZ
Directeur dhr. A.A. Louwen
Croesinckplein 24-26
2722 EA ZOETERMEER
T: 079 - 320 86 86
info@sgzoetermeer.nl
www.zoetermeergezond.nl
Zee-bra
Directeur dhr. P. Gielen
Trivium 76, 4e verdieping
4873 LP ETTEN-LEUR
T: 076 - 502 56 65
info@rosrobuust.nl
www.zee-bra.nl
Zee-bra vormt samen met Fast,
Rose-Phoenix en Beyaert het samenwerkingsverband
Robuust
ZONH
Directeur dhr. J. van der Noordaa
Dudokweg 69
1703 DC HEERHUGOWAARD
T: 072 - 541 46 00
F: 072 - 541 46 01
info@zonh.nl
www.zonh.nl
Zorgimpuls
Directeur mw. A. D. Visscher
Schiedamsedijk 79A
3011 EM ROTTERDAM
T: 010 - 241 02 22
F: 010 - 243 04 21
info@zorgimpuls.nl
www.zorgimpuls.nl

Colofon
© april 2011
ROS-netwerk
p.a. LVG
Wilhelminapark 40
3581 NK Utrecht
Tekst en ontwerp:
Mediamaal