Stedelijk informatieblad - 2021 december
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
BURGERZAKEN<br />
Achter de<br />
schermen<br />
Iedereen kent de Dienst Burgerzaken in het Administratief<br />
Centrum Sanitary. Want op een of ander moment in je leven<br />
moet je er wel eens zijn voor documenten of attesten,<br />
denk maar aan een verhuis, geboorte of trouw. Maar wat<br />
doet deze dienst eigenlijk allemaal voor de Zottegemnaar<br />
en hoe wordt er te werk gegaan? We spraken met Marc<br />
Holderbeke, reeds 35 jaar diensthoofd, die ons meenam<br />
voor een kijkje achter de schermen.<br />
De 9 medewerkers van Burgerzaken staan in voor heel wat<br />
administratieve zaken en opvolging. “Wij maken zowat<br />
elke belangrijke gebeurtenis mee in het leven van onze<br />
inwoners. Dat zijn mooie momenten, zoals een geboorte<br />
of adoptie, trouw, erkenningen, … maar ook moeilijkere<br />
situaties zoals een echtscheiding of overlijden,” gaat<br />
Marc van start. “Het is onze kerntaak om alle bijhorende<br />
administratie zo vlot mogelijk af te handelen.”<br />
De loketten ‘burgerlijke stand’ regelen onder andere<br />
alles van geboortes, erkenningen, adopties, huwelijken,<br />
echtscheidingen en overlijdens, en zelfs wijzigingen van<br />
nationaliteit of je naam. De medewerkers ‘vreemdelingen’<br />
behandelen alle administratie voor vreemdelingen. De<br />
loketten ‘bevolking’ verzorgen dan weer adreswijzigingen,<br />
aanvragen van identiteitskaarten- en bewijzen, reispassen,<br />
uittreksels en attesten, rijbewijzen, en nog zo veel meer.<br />
Zelfs de verkiezingen leiden ze in goede banen. Lokaal,<br />
Vlaams of federaal? Marc heeft de organisatie van maar<br />
liefst 19 verkiezingen tot een goed einde gebracht. “Er is<br />
weinig dat we niet doen. Of toch: ruzies bemiddelen. Als<br />
je ruzie hebt met je buurman, daar kunnen wij je niet bij<br />
helpen,” knipoogt Marc.<br />
Uitgebreid takenpakket<br />
voor een diverse samenleving<br />
Per maand tellen de loketten gemiddeld 1.500 bezoeken,<br />
dat maakt een totaal van maar liefst 18.000 bezoeken op<br />
jaarbasis. Maar het werk stopt niet wanneer de loketten<br />
sluiten. “Wanneer we de inwoners niet te woord staan,<br />
worden de dossiers verwerkt. En dat is niet zo eenvoudig<br />
meer als vroeger. Het takenpakket groeide in de loop der<br />
jaren want veel administratie vond zijn weg terug naar<br />
10
Change language