Brukerveiledning - Hafslund

Brukerveiledning
For trådløst alarmsystem

Brukers plikter
For at du som bruker skal få mest mulig ut av ditt alarmsystem
er det noen forholdsregler du må ta:
• Sørg for regelmessig vedlikehold av systemet. Testing av detektorer
og overføring av alarmsignal er en vesentlig forutsetning for å oppdage
uregelmessigheter.
• Påse at gjenstander ikke blir plassert slik at anleggets egenskaper
og dekningsomfang blir endret.
• Påse at deknings omfanget ikke blir forringet ved bygningsmessige endringer.
• Informer og lær opp andre brukere til å kunne betjene anlegget.
Husk på at andre brukere også trenger passordet for å slå av alarmen.
Innhold
Enkel bruk av alarmen
Slå på alarmen ...................................................................... 4
Slå av alarmen ...................................................................... 4
Betjen alarmen med fjernkontrollen ............................................. 5
Hva skjer når alarmen går? ........................................................ 6
Meldinger i displayet ............................................................... 7
Feilmeldinger
Feilmeldinger i displayet .......................................................... 8
Alarmen virker ikke ................................................................ 8
Alarmen blinker/piper ............................................................. 8
Nødknapper
På betjeningsenheten .............................................................. 9
På fjernkontrollen .................................................................. 9
Innstillinger
Brukerkoder ......................................................................... 10
Lese hendelseslogg ................................................................. 10
Stille klokken ....................................................................... 10
Nyttige tips
Test alarmen din .................................................................... 11
Test brannalarmen .................................................................. 11
3

Enkel bruk av alarmen
Ditt alarmsystem består av en betjeningsenhet, en eller fl ere fjernkontroller,
samt forskjellige detektorer som kan registrere brann, vannlekkasjer og innbrudd.
Betjeningsenheten har en innebygd sirene, og inneholder dessuten et batteri for
å sikre drift ved strømbrudd.
Slå på alarmen Display
Trykk på knappen under følgende illustrasjoner:
Betjeningsenheten har
Hele alarmen på
Brukes når du forlater huset og ingen
mennesker skal oppholde seg der.
et norsk display for enkel
bruk av alarmen.
Deler av alarmen på
En del av huset kan være sikret mens
du oppholder deg i en annen del.
Vanlig innstilling å bruke på natten.
Skallsikring
Komponenter som f.eks sikrer dører
og vinduer i hjemmet er aktivert,
slik at du kan bevege deg fritt inne
i boligen din.
Etter at alarmen er aktivert gir den fra seg 4 pip.
Etter 45 sekunder bekreftes det at alarm er aktiv med
to pip til.
Slå av alarmen
Ved ankomst til boligen må alarmen slås av for å unngå
at den utløses. Hvis du går inn i boligen uten å slå av
alarmen vil betjeningsenheten avgi en støtvis pipelyd.
• For å slå av alarmen taster du din kode med talltastene
på hovedenheten. Alarmen vil da umiddelbart bli slått
av. Dette markeres ved at støtvis pipelyd stopper og
kvitterings pipelyd avgis.
• Du kan også benytte fjernkontrollen til å slå alarm av.
Trykk på knappen.
Ved utløst alarm vil rødt lys blinke. Blinkende rødt lys
forsvinner neste gang alarmen slås på.
SOS SOS
Betjeningsenheten er utstyrt med to lys
Lyser rødt i 2 minutter etter alarm er slått på.
Blinker hurtig rødt etter utløst alarm.
Lyser ikke når alarmen er slått av eller har vært aktiv i mer enn 2 minutter.
Lyser grønt når strømtilførsel og batteri er ok.
Blinker grønt ved problem med strømtilførsel eller batteri.
Sirene
Lyden er forskjellig avhengig av om innbrudd eller
brann har utløst alarmen. Sammenhengende
sirene ved innbrudd og støtvis sirene ved brann.
Navigasjonsknapper til display
Bla opp i meny
Bla ned i meny
Gå innover i meny eller bekrefte endringer
Gå ut av meny
Betjen alarmen med fjernkontrollen
Hele alarmen på
Panikkalarm
Press begge knappene
inn samtidig
Hele alarmen av
Deler av alarmen på
4 5

Hva skjer når alarmen går?
Melding sendes til alarmstasjon
Melding sendes øyeblikkelig til Hafslunds døgnbemannede alarmstasjon. Alarmstasjonen får
umiddelbart beskjed om det dreier seg om brann eller innbrudd.
Alarmstasjonen følger opp
Alarmoperatør ringer husstanden. Parallelt med dette klargjøres det for utrykning til det aktuelle
området. Oppnås ikke kontakt med husstanden, melder alarmstasjonen fra til nærmeste vekter
som sendes til boligen for nærmere ettersyn. Ved brann melder alarmstasjonen fra til brannvesenet
i tillegg.
Vekter inspiserer bolig
Dersom vekter er først på alarmstedet ved brann, vil vedkommende iverksette nødvendige tiltak,
som videre kontakt med brannvesen, ambulanse og politi. Hafslunds vektere har gjennomført
opplæring i brannslukning og førstehjelp. Når innbruddsalarm har gått sjekkes alle husets dører
og vinduer ved ankomst. Fra utsiden vil vekter også kontrollere om det er mistenkelig aktivitet
inne i huset.
Tilbakemelding til alarmstasjonen
Vekter informerer alarmstasjon om boligens tilstand. Dersom det er behov for mer inngående
kontroll vil vekter tilkalle forsterkninger med nøkler til boligen (forutsatt at nøkler er innlevert).
Sikkerheten opprettholdes
Om alarmsituasjon er resultat av innbrudd eller innbruddsforsøk, blir politiet tilkalt, og om
nødvendig blir sikringstiltak som tilkalling av låsesmed og lignende iverksatt.
Falsk brannalarm
Ofte utløses brannalarmen av andre grunner enn brann. Det kan være ekstra røykutvikling
i forbindelse med opptenning i peis eller ovn. Varme og damp i forbindelse
med matlaging kan også utløse brannalarmen.
Når brannalarmen løses ut, vil Hafslunds alarmstasjon straks forsøke å få kontakt
med husstanden. Dersom det oppnås kontakt med kunden på telefon, og det viser
seg at branntilløpet ikke er reelt, avbrytes videre rutiner og utrykning.
Sikring av skadested
I tilfeller hvor det har skjedd skade på boligen og det ikke er mulig å oppnå kontakt
med boligeier eller andre kontaktpersoner, vil Hafslund Sikkerhet iverksette tiltak
for å opprettholde sikkerheten ved alarmstedet.
Meldinger i displayet
Under fi nner du de mest vanlige beskjedene i ditt alarmdisplay.
HAFSLUND PRIVAT
18.30.00
HELSIKRING PÅGÅR
45 UTPASSERING
HELSIKRING PÅ
18:32:00
DELSIKRING PÅ
18:33:00
SONER I ALARM
INNGANGSDØR
ALARM AV
SYSTEMPROBLEM
230V.NETT BORTE
ALARMSENTRAL
Se side 8 for eventuelle feilmeldinger.
Normalvisning, alarmen kan være på eller av
Hele alarmen blir satt på, teller ned i 45 sekunder til
alarmen er aktivisert (Tid er individuelt, se ditt display)
Hele alarmen er på, tidspunkt for når den ble satt på
vises i 2 minutter
Deler av alarm er på, tidspunkt for når den ble satt
på vises i 2 minutter
Når tastes, vises sone(r) som har blitt løst ut.
Fungerer kun mens sirenen går.
Tast for å se feilmelding
Eksempel på feilmelding når strømmen er borte
6 7

Feilmeldinger Nødknapper
Feilmeldinger i displayet
Ved feilsignaler tast for å avlese meldinger i displayet. (Pip stopper)
Eksempler:
230V NETT BORTE
ALARMSENTRAL
LAVT BATTERI
ALARMSENTRAL
Alarmen virker ikke
Får ikke slått på alarm
Åpne og lukke dør eller vinduer som har magnetkontakt. Dersom alarmen fremdeles
ikke virker, bør du kontakte Hafslund for å få hjelp.
Låst tastatur
Ved mer enn 4 forsøk med ugyldig kode låser tastaturet seg i 30 minutter.
Etter dette har du 4 nye forsøk. (Fjernkontrollen virker allikevel normalt.)
Kontakt Hafslund dersom du har glemt brukerkoden din.
Grønt lys under lyn blinker og alarmen piper
• Når batteri for nødstrøm eller i en av detektorene er svakt.
Du vil bli kontaktet av Hafslund for nærmere oppfølging.
• Dersom en av sensorene mister kontakt med betjeningsenheten.
Du vil bli kontaktet av Hafslund for nærmere oppfølging.
• Ved feil med kommunikasjon.
Følgende feilmeldinger kan forekomme i displayet:
- Kommunikasjonsfeil
- Kan ikke ringe
- Problem enhet
Grønt lys blinker hurtig. Sjekk om støpselet står i,
eventuelt plugg inn støpsel hvis dette er koblet fra.
Hvis strømmen uteblir eller batteriet blir svakt vil
Hafslunds alarmstasjon automatisk bli varslet.
Du vil da bli kontaktet for å få gjennomført en service.
Får du feilmeldinger kan du alltid ringe kundesenteret på telefon 09111 for å få hjelp.
Rødt lys under hengelås blinker og alarmen piper
• Når alarmen går
Når alarmen er aktivisert lyser det rødt uten å blinke under hengelåsen.
På betjeningsenheten
Panikkalarmen aktiveres ved å trykke på de to
SOS tastene samtidig. Sirene løses ut og panikkmelding
sendes alarmstasjonen. En alarmoperatør
vil ringe husstanden for å bekrefte eller avkrefte
alarmmeldingen. Dersom det ikke oppnås kontakt
vil en vekter rykke ut. For å stoppe sirene taster
du din personlige kode.
Brannalarm aktiveres ved å trykke på 1 og 3
tastene merket med brannsymbolene. Sirene
løses ut med egen brannlyd og melding sendes
alarmstasjonen. En alarmoperatør vil ringe
husstanden for å bekrefte eller avkrefte alarmmeldningen.
Dersom det ikke oppnås kontakt
vil en vekter rykke ut.
På fjernkontrollen
Panikkalarmen aktiveres ved å trykke på de to
SOS tastene samtidig. Sirene løses ut og panikkmelding
sendes alarmstasjonen. For å stoppe
sirenen trykker du på ”åpen hengelås”.
SOS SOS
8 9

Innstillinger Nyttige tips
Brukerkoder
Det kan benyttes opp til 25 forskjellige brukerkoder. I tillegg kan 2 midlertidige koder som
kun virker i 24 timer legges inn.
Kode nr.1: Kundens kode med følgende rettigheter:
Endre kode, legge til koder, lese av logg, stille dato/tid, tilgang til servicemeny,
ut/innkobling av soner og stopp oppringing til alarmstasjonen.
Kode nr. 2-25: Ekstra brukerkoder med følgende rettigheter:
Avstilling av alarm, ut/innkobling av soner og stopp oppringing til alarmstasjonen.
Kode nr. 26 og 27: Midlertidige brukerkoder som virker i 24 timer
Brukes som besøkskode, rettigheter som brukerkoder.
Endring av kode/opprettelse av ny:
4. BRUKERKODER
1. KUNDE MASTER
Stille klokken
Tast og kode nr 1. Tast deretter 4.
Nå er du i kodemeny.
Tast og kode nr 1 (4 siffer). Tast deretter 7. Nå er du i servicemenyen.
Bekreft med knapp og gå tilbake med tast.
Bla med piltaster til ønsket kodenummer som skal legges til
eller endres.
Bekreft med knapp og gå tilbake med tast.
NB: Alle koder som er 0000 må overskrives med din egen kode.
Lese hendelseslogg
6. HENDELSELOGG
1. SE LOGG
7. SERVICE
1. SETT TIME/DATO
Tast og kode nr 1 (4 siffer). Tast deretter 6.
Nå er du i kodemenyen. Bla med piltaster i loggen.
Tast for å se datostempel på hendelse.
Det er viktig å informere alle som benytter boligen om at det er installert alarm.
Brannalarmen fra Hafslund fungerer 24 timer i døgnet uavhengig om innbruddsalarmen
er på eller av.
I en brannsituasjon er det viktig å evakuere så raskt som mulig. Ikke ta med deg
noen eiendeler.
Test alarmen din
Alarmoverføring og sirenelyd bør testes fl ere ganger i året. Hver 3. måned anbefales
og i god tid før ferie.
Slik gjør du:
1. Ring Hafslund Sikkerhets alarmstasjon på 09111 (innvalg 1) og informer om at du ønsker
å teste alarmen din. Husk at du må oppgi ditt passord.
2. Etter samtalen med Hafslunds alarmstasjon setter du på alarmen og aktiviser alarmen
ved å bevege deg foran en av sensorene.
3. La sirenen gå i 30 sekunder før du slår av alarmen.
4. Alarmstasjonen ringer deg og bekrefter at alarmen virker som den skal.
Test brannalarmen
Det er viktig at brannalarmen testes med jevne mellomrom. Tekniker vil hjelpe deg med
dette under monteringen, og forklare hvordan dine brannvarslere best testes og vedlikeholdes.
Slik tester du brannalarmen selv:
1. Ring Hafslund Sikkerhets alarmstasjon på 09111 (innvalg 1) og informer om at du ønsker
å teste alarmen din. Husk at du må oppgi ditt passord.
2. Trykk på testknappen på røykvarsleren
3. Deaktiver alarmen med koden din etter 30 sekunder
4. Alarmstasjonen ringer deg og bekrefter at alarmen virker som den skal.
5. Hvis du skal sjekke om alarmen din registrerer røyk, kan du blåse ut et stearinlys eller
en fyrstikk under sensoren. Husk å gi alarmstasjonen beskjed om dette på forhånd.
NB: Du kan dempe lyden når alarmen går ved å holde
over sirenen mens du taster inn koden din.
10 11
SOS SOS

Hafslund Sikkerhet Privat AS
Drammensveien 144
0247 Oslo
Telefon: 09111
Fax: 22 43 51 69
web: www.hafslund.no
e-post: post.privat@hafslund.no
Design & layout: Hafslund inhouse byrå, 2007 Foto: photos.com og Hafslund