Bruk av instant messaging i bedrifter -Kommunikasjon - mer en ...

40 KAPITTEL 4. METODE
Dersom forskningsdataene kommer fra strukturerte intervjuer s˚a vil dette
gjøre arbeidet med ˚a klassifisere informasjonen enklere enn om informasjonen
kommer fra ustrukturerte intervjuer (se [23], om kvalitativ datainnsamling).
4.2 Bakgrunn for valg av metoder
Det finnes ogs˚a andre metoder en kunne ta i betraktning for ˚a utføre slike
undersøkelser. De beskrevne metodene er de metodene vi har valgt ˚a bruke
i v˚are undersøkelser, og vi vil i dette kapitlet begrunne hvorfor vi har valgt
disse.
Vi hadde ikke p˚a forh˚and noen klart definerte hypoteser som vi skulle ha
bekreftet eller avkreftet. Vi ønsket ˚a gjøre en eksplorerende undersøkelse
innenfor temaene informasjonsflyt, AIM, kontekstuell informasjon og mobilitet
i to bedrifter. V˚art m˚al er ˚a bedre forst˚a hvilke behov de ansatte har
for ˚a komme i kontakt med hverandre, vite hvor hverandre er og i hvilken
grad de oppfatter de ulike kommunikasjonsmidlene de har til r˚adighet. Vi vil
prøve ˚a tilegne oss de erfaringene disse menneskene har gjort ved ˚a arbeide i
bedriften. Dette har ført oss til en kvalitativ undersøkelsesmetode, hvor visse
egenskaper ved fenomenet eller situasjonen ønskes besvart[23]. Vi bruker
metoder fra sosiologi i form av ustrukturerte intervjuer, gruppesamtaler og
kontekstuelle undersøkelser.
4.2.1 Hvorfor ustrukturerte intervjuer
N˚ar forskeren ikke vet nøyaktig hvilke spørsm˚al som skal stilles, gjerne i
begynnelsen av et prosjekt, eller i starten av en ny fase i et prosjekt, er
ustrukturerte intervjuer et alternativ [23]. Ogs˚a n˚ar fenomener som skal undersøkes
allerede har skjedd, eller man av andre grunner ikke har anledning
til ˚a observere, er en slik metode et alternativ.
Informanten f˚ar snakke friere og f˚a utløp for tanker og meninger uten ˚a bli
ledet vekk fra kanskje vesentlige tanker av forskerens spørsm˚al. Ting som p˚a
forh˚and kan virke helt uaktuelle for forskeren kan komme frem under slike
intervjuer og være viktige.
I en undersøkelse med relativt f˚a informanter har man et eksempel p˚a en
situasjon hvor det er lite hensiktsmessig med tilfeldig utvelging [24]. I stedet
bør en forsøke ˚a finne frem til dem som har størst innsikt i det saksforholdet