GodsFergen Introduksjon - Mai 2013.pdf
GodsFergen Introduksjon - Mai 2013.pdf
GodsFergen Introduksjon - Mai 2013.pdf
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Kunderelasjon og kanaler<br />
• Speditørene som bruker <strong>GodsFergen</strong> har<br />
hovedansvaret for kunderelasjonen til sine kunder.<br />
• <strong>GodsFergen</strong> vil ha direkte kunderelasjon til store<br />
godseiere med egen logistikkenhet.<br />
• Det skal være tydelig definert hvem som har<br />
informasjonsansvaret langs verdikjeden til IKTsystemet.<br />
De tradisjonelle kunderelasjonene vil opprettholdes forsterket med gode<br />
IKT-løsninger og personlige kunde grensesnitt som ivaretar kompetanse og<br />
servicebehov
Change language