4 PINGVINEN sepTeMbeR 2012 PINGVINEN sepTeMbeR 2012 5 aKTUELT STUDENTEN Skriv<strong>er</strong> rask<strong>er</strong>e Skrivetiden p<strong>å</strong> all pasientdokumentasjon har g<strong>å</strong>tt betraktelig ned i somm<strong>er</strong>. Felles kontorsent<strong>er</strong> (FKU) s<strong>av</strong>n<strong>er</strong> ikke bunkene med lange list<strong>er</strong> som har tynget dem. Roy-Morten Øst<strong>er</strong>bøl Tekst og foto Problemet for FKU har vært skrivetiden p<strong>å</strong> pasientdokumentasjon spesielt ett<strong>er</strong> polikliniske besøk. Skrivetiden har n<strong>å</strong> kommet ned p<strong>å</strong> und<strong>er</strong> syv dag<strong>er</strong>, men p<strong>å</strong> <strong>det</strong> v<strong>er</strong>ste kunne den ligge p<strong>å</strong> hele seks uk<strong>er</strong>. –Vi var ikke komfortable med at <strong>det</strong> tok s<strong>å</strong> lang tid <strong>å</strong> f<strong>å</strong> <strong>av</strong>skrevet lydfilene som lev<strong>er</strong>es fra du ulike behandl<strong>er</strong>ne ved UNN. De lange listene var et forf<strong>er</strong>delig slit, og vi s<strong>å</strong> at <strong>det</strong> gikk ut ov<strong>er</strong> pasientene. Alt ov<strong>er</strong> sju dag<strong>er</strong> <strong>er</strong> ikke forsvarlig skrivetid, men n<strong>å</strong> <strong>er</strong> vi heldigvis nede p<strong>å</strong> et forsvarlig niv<strong>å</strong>, si<strong>er</strong> <strong>av</strong>delingsled<strong>er</strong> ÅseM<strong>er</strong>ete Ped<strong>er</strong>sen p<strong>å</strong> FKU. – Vi jobb<strong>er</strong> rask<strong>er</strong>e og lett<strong>er</strong>e n<strong>å</strong>r vi har færre diktat<strong>er</strong> p<strong>å</strong> vent. Flyten <strong>blir</strong> bedre fordi <strong>det</strong> <strong>blir</strong> mindre stress p<strong>å</strong> den enkelte ansatte, fortell<strong>er</strong> enhetsled<strong>er</strong> M<strong>er</strong>ethe <strong>Jo</strong>hansen. Nytt kr<strong>av</strong> Sykehusdirektør Tor Ingebrigtsen krevde i juni at skrivetiden for pasientdokumentasjon m<strong>å</strong>tte ned til maks tre uk<strong>er</strong> innen august m<strong>å</strong>ned. FKU Narvik, øv<strong>er</strong>st fra venstre: Tonje Skogstad, Grete Lindkvist, atharina Eklund, Iren Vollstad. Øv<strong>er</strong>st fra høyre: Grete B<strong>å</strong>tnes, Marianne Fag<strong>er</strong>mo Wold, Heidi Blom, Ida Sk<strong>av</strong>ik. Privat foto. – L<strong>av</strong> skrivetid ble innfridd ved at alle ansatte økte sin produksjon i en l<strong>av</strong>driftsp<strong>er</strong>iode, pluss at vi fikk inn nyttig ekstrahjelp, fortell<strong>er</strong> Åse-M<strong>er</strong>ete Ped<strong>er</strong>sen. H<strong>er</strong> sammen med sekretærene Kristin <strong>Jo</strong>hansen, Olaug Olsen, V<strong>å</strong>rin Nilsen, Heidi Wikstad Amundsen, enhetsled<strong>er</strong> M<strong>er</strong>ethe <strong>Jo</strong>hansen og sekretær Trond <strong>Jo</strong>sefsen. – Hvorfor kom <strong>det</strong>te kr<strong>av</strong>et? – Å drifte et sykehus med lang skrivetid <strong>er</strong> uforsvarlig. For eksempel kunne en fastlege oppleve at en pasient kom til kontroll, uten dokumentasjon fra UNN om hvilken behandling som var gitt og hva som skulle følges opp. Denne type informasjon skal vid<strong>er</strong>eformidles raskest mulig til behandlingsp<strong>er</strong>sonell som ov<strong>er</strong>tar ansvaret for pasienten. Flyten m<strong>å</strong> fung<strong>er</strong>e slik at pasientdokumentasjonen <strong>er</strong> tilgjengelig n<strong>å</strong>r pasienten og helsep<strong>er</strong>sonell treng<strong>er</strong> den, fortell<strong>er</strong> Ped<strong>er</strong>sen. tiltak Kr<strong>av</strong>et om <strong>å</strong> f<strong>å</strong> ned skrivetiden kom en m<strong>å</strong>ned ett<strong>er</strong> at UNN iv<strong>er</strong>ksatte l<strong>av</strong>drift p<strong>å</strong> grunn <strong>av</strong> somm<strong>er</strong>f<strong>er</strong>ie<strong>av</strong>vikling. – Da benyttet vi oss <strong>av</strong> muligheten til <strong>å</strong> ta unna ett<strong>er</strong>slepet. Vi fikk leid inn ekstrahjelp fra ulike <strong>av</strong>deling<strong>er</strong> ved UNN, b<strong>å</strong>de kontoransatte og medisinstudent<strong>er</strong>. Og vi har leid inn et ekst<strong>er</strong>nt bemanningsbyr<strong>å</strong> i noen uk<strong>er</strong>, fortell<strong>er</strong> Ped<strong>er</strong>sen. – Samtidig m<strong>å</strong> <strong>det</strong> sies at vi har gjennomført vanlig f<strong>er</strong>ie<strong>av</strong>vikling i somm<strong>er</strong>. Jeg <strong>er</strong> impon<strong>er</strong>t ov<strong>er</strong> den innsatsen de ansatte har gjort og fortsatt gjør, legg<strong>er</strong> <strong>Jo</strong>hansen til. – Hvem tjen<strong>er</strong> p<strong>å</strong> <strong>det</strong>te? – Først og fremst, pasientene naturligvis. Og s<strong>å</strong> spar<strong>er</strong> UNN v<strong>er</strong>difull legetid, siden <strong>det</strong> <strong>blir</strong> rask<strong>er</strong>e for legene <strong>å</strong> godkjenne dokumentene de har dikt<strong>er</strong>t. Oppfølgning FKU jobb<strong>er</strong> n<strong>å</strong> med <strong>å</strong> følge opp tiltakene som <strong>er</strong> iv<strong>er</strong>ksatt, og de <strong>er</strong> i gang med <strong>å</strong> lage s<strong>er</strong>vice<strong>av</strong>tal<strong>er</strong> med de klinik FKU Harstad, fra venstre: Janne Ursin, Tone P<strong>er</strong>ly <strong>Jo</strong>hansen, Torill Gj<strong>er</strong>tsen, Wiveke Evensen, Kristine Storelv, Marianne Karlsen, Randi Thoresen. Privat foto. kene som de har et samarbeid med. – Det <strong>er</strong> viktig at vi samarbeid<strong>er</strong> med klinikkene om kvalitet p<strong>å</strong> pasientdokumentasjon. Vi ønsk<strong>er</strong> ogs<strong>å</strong> en m<strong>er</strong> struktur<strong>er</strong>t og standardis<strong>er</strong>t pasientdokumentasjon. Dette vil være med p<strong>å</strong> <strong>å</strong> gjøre skrivetiden kort<strong>er</strong>e. Dessuten jobb<strong>er</strong> vi kontinu<strong>er</strong>lig med arbeidsmiljø og sykefr<strong>av</strong>ær, si<strong>er</strong> Ped<strong>er</strong>sen. – Hva kan g<strong>å</strong> galt n<strong>å</strong>? – At mengden diktat<strong>er</strong> øk<strong>er</strong> fra behandl<strong>er</strong>ne. Ell<strong>er</strong> at sykefr<strong>av</strong>æret øk<strong>er</strong> og at vi ikke klar<strong>er</strong> <strong>å</strong> f<strong>å</strong> tak i ekstr<strong>av</strong>akt<strong>er</strong>, svar<strong>er</strong> <strong>Jo</strong>hansen. – Hva har d<strong>er</strong>e lært i denne p<strong>er</strong>ioden? – Vi m<strong>å</strong> ha klare og tydelige m<strong>å</strong>l for hva som skal lev<strong>er</strong>es og hvordan <strong>det</strong> skal lev<strong>er</strong>es, slik at de ansatte til en hv<strong>er</strong> tid vet hva de skal gjøre. Fremov<strong>er</strong> skal vi kjempe for <strong>å</strong> holde oss à jour og holde flyten. Fakta om Felles kontorsent<strong>er</strong> (FKU): • Totalt en bemanning p<strong>å</strong> 67,6 stilling<strong>er</strong> fordelt p<strong>å</strong> 80 ansatte • 50 ansatte i Tromsø, 20 i Harstad og 10 i Narvik • <strong>Jo</strong>bb<strong>er</strong> hovedsaklig med <strong>å</strong> transkrib<strong>er</strong>e lydfil<strong>er</strong> med pasientdokumentasjon fra forskjellig behandl<strong>er</strong>e ved UNN • I tillegg <strong>er</strong> <strong>det</strong> 10,4 stilling<strong>er</strong> som jobb<strong>er</strong> med journalarkivfunksjonen ved UNN Sammen p<strong>å</strong> eventyr Turnuslegeparet Djupedal brukte fire dag<strong>er</strong> i bil til Tromsø. Da fikk de sett mye <strong>av</strong> Norge som de aldri hadde sett før. N<strong>å</strong> <strong>er</strong> de klar for m<strong>er</strong>. Roy-Morten Øst<strong>er</strong>bøl Tekst og foto – Å reise til et helt nytt sted som nygifte <strong>er</strong> veldig morsomt og spennende. Vi f<strong>å</strong>r oppdage Tromsø og NordNorge sammen, <strong>det</strong> <strong>er</strong> ganske eksotisk for oss, si<strong>er</strong> Margrete Djupedal. Hun f<strong>å</strong>r støtte <strong>av</strong> sin mann H<strong>å</strong>vard: – For oss var <strong>det</strong> viktig <strong>å</strong> oppleve noe nytt i turnusp<strong>er</strong>ioden. Vi planlegg<strong>er</strong> <strong>å</strong> være h<strong>er</strong> i Tromsø i ett <strong>å</strong>r, d<strong>er</strong>ett<strong>er</strong> skal vi i ha et halvt <strong>å</strong>r i allmennpraksis en ell<strong>er</strong> annen plass i Troms fylke. – Var <strong>det</strong> viktig for d<strong>er</strong>e <strong>å</strong> komme p<strong>å</strong> samme plass? – Ja, vi fikk tilbud om to ulike plass<strong>er</strong> i januar, men takket nei til <strong>det</strong>. I ste<strong>det</strong> ble <strong>det</strong> et halvt <strong>å</strong>r p<strong>å</strong> legevakta i Oslo p<strong>å</strong> oss begge. Og vi fikk tid til <strong>å</strong> gifte oss i mars, fortell<strong>er</strong> Margrete. –Det finnes en egen ordning for par i n<strong>å</strong>værende turnusplassordning, noe vi selvfølgelig syntes var bra. Med den nye ordningen som komm<strong>er</strong> til neste <strong>å</strong>r, s<strong>å</strong> kan <strong>det</strong>te bli m<strong>er</strong> utfordrende, men<strong>er</strong> H<strong>å</strong>vard. – Hva <strong>er</strong> førsteinntrykket d<strong>er</strong>es <strong>av</strong> Tromsø? – Veldig bra. Jeg syns <strong>det</strong> <strong>er</strong> godt med byliv og natur i samme slengen. Fra stuevinduet v<strong>å</strong>rt har vi flott utsikt 815 35 500 www.noricom.no NORICOM NORD AS Bodø - Tromsø - Trondheim - Ålesund ov<strong>er</strong> fjellene, svar<strong>er</strong> Margrete. – Vi kom hit i begynnelsen <strong>av</strong> august, men <strong>det</strong> føles som om vi har vært h<strong>er</strong> mye lengre. Tromsø har mye <strong>å</strong> by p<strong>å</strong>, med b<strong>å</strong>de natur, byliv og festival<strong>er</strong> som Døgnvill, si<strong>er</strong> H<strong>å</strong>vard. – Har d<strong>er</strong>e rukket <strong>å</strong> bli kjent med noen? – Vi kjente ingen h<strong>er</strong> før vi dro, men vi startet sammen med hel gruppe andre turnusleg<strong>er</strong> og dem ble vi fort kjent med. Vi har ogs<strong>å</strong> møtt mange andre hyggelige folk, si<strong>er</strong> Margrete. – Og hva syns d<strong>er</strong>e om UNN? – Inntrykket mitt <strong>er</strong> at <strong>det</strong> <strong>er</strong> mye som skj<strong>er</strong> p<strong>å</strong> UNN. Jeg syns <strong>det</strong> <strong>er</strong> bra at <strong>det</strong> <strong>er</strong> en viss <strong>større</strong>lse p<strong>å</strong> sykehuset, <strong>det</strong> gjør at vi f<strong>å</strong>r sett og lært mye, fortell<strong>er</strong> H<strong>å</strong>vard. – Jeg lik<strong>er</strong> at jeg aldri føl<strong>er</strong> meg alene p<strong>å</strong> UNN. Det <strong>er</strong> alltid hyggelig folk man kan spørre hvis man treng<strong>er</strong> hjelp. H<strong>er</strong> har vi noen i ryggen hele tiden, si<strong>er</strong> Margrete. – F<strong>å</strong>r d<strong>er</strong>e nok utfordring<strong>er</strong>? – Vi f<strong>å</strong>r prøvd oss p<strong>å</strong> de d<strong>å</strong>rligste pasientene ogs<strong>å</strong>, ikke bare de enkle tilfellene. Jeg m<strong>er</strong>k<strong>er</strong> at UNN <strong>er</strong> et univ<strong>er</strong>sitetssykehus. Vi komm<strong>er</strong> i kontakt med mange forskjellige typ<strong>er</strong> problemstilling<strong>er</strong>, ogs<strong>å</strong> noen ganske sære. Faglig sett <strong>er</strong> <strong>det</strong> veldig int<strong>er</strong>essant, fortell<strong>er</strong> Margrete. – Hvilke plan<strong>er</strong> har d<strong>er</strong>e vid<strong>er</strong>e? – Jeg trives veldig godt p<strong>å</strong> sykehus og vil bli sykehuslege. Kanskje innen øre, nese og halsbehandling ell<strong>er</strong> plastisk kirurgi, svar<strong>er</strong> Margrete. – Jeg vil ogs<strong>å</strong> bli sykehuslege, og har lyst til <strong>å</strong> spesialis<strong>er</strong>e meg innen anestesi, si<strong>er</strong> H<strong>å</strong>vard. Helses<strong>er</strong>vice engros AS Nygifte H<strong>å</strong>vard og Margrete Djupedal kom for første gang til Tromsø i august. De har ett og halvt <strong>å</strong>r med turnustjeneste foran seg, men all<strong>er</strong>ede n<strong>å</strong> utelukk<strong>er</strong> de ikke at de kan bli lengre. N<strong>av</strong>n: H<strong>å</strong>vard og Margrete Djupedal ald<strong>er</strong>: Begge <strong>er</strong> 29 <strong>å</strong>r Fra: H<strong>å</strong>vard <strong>er</strong> fra Bjugn og Margrete fra Ask<strong>er</strong> Stud<strong>er</strong>t: Hun har g<strong>å</strong>tt p<strong>å</strong> medisin i Københ<strong>av</strong>n, mens han har tatt medisinstudiene i Oslo aktuell: Ble f<strong>er</strong>dig med medisinstudiene i januar og har ett og et halvt <strong>å</strong>r med turnusp<strong>er</strong>iode foran seg. N<strong>å</strong> <strong>er</strong> de turnusleg<strong>er</strong> ved UNN Tromsø. Margrete jobb<strong>er</strong> p<strong>å</strong> obs<strong>er</strong>vasjonsposten, mens H<strong>å</strong>vard <strong>er</strong> p<strong>å</strong> kirurgen, kar/thorax. Vi <strong>er</strong> totallev<strong>er</strong>andør Diagnostiske og behandlende instrument<strong>er</strong> Infusjons- og transfusjonsprodukt<strong>er</strong> Elektromedisinsk forbruksmat<strong>er</strong>iell Temp<strong>er</strong>aturm<strong>å</strong>lingsprodukt<strong>er</strong> Ernæringsprodukt<strong>er</strong> Instument<strong>er</strong>, <strong>av</strong>deling Plast<strong>er</strong> og tape Pleieprodukt<strong>er</strong> Sprøyt<strong>er</strong> og kanyl<strong>er</strong> Suturmaskin<strong>er</strong> og -produkt<strong>er</strong> Laboratorieprodukt<strong>er</strong> Test<strong>er</strong> og reagens<strong>er</strong> Inkontinens S<strong>å</strong>rbehandlingsprodukt<strong>er</strong> Diabetesprodukt<strong>er</strong> Stomiprodukt<strong>er</strong> Smittev<strong>er</strong>n og beskyttelsesprodukt<strong>er</strong> Inventar Førstehjelp Anestesi- og intensivprodukt<strong>er</strong> Avfallsemballasje Beklednings- og beskyttelsesprodukt<strong>er</strong> Dren, sond<strong>er</strong> og sug Bind, strømp<strong>er</strong> og støttebandasj<strong>er</strong> Katet<strong>er</strong> og katet<strong>er</strong>is<strong>er</strong>ingsprodukt<strong>er</strong> Hudpleie og p<strong>er</strong>sonhygieneprodukt<strong>er</strong> Postboks 114, 8455 Stokmarknes Telefon 76 11 75 00Fax 76 11 75 01 Netthandel: www.norengros.no E-post: hs@norengros.no Individuelt tilpassede hjelpemidl<strong>er</strong> Mellomveien 23, 9007 Tromsø Telefon 776 00 810 Telefax 776 00 830 e-post: post@nnov.no www.nnov.no