DOKUMENT Forslag til endringer i forskrift 11. mars 1999 nr ... - NVE

More documents

Recommendations

Info

Faktura i henhold til § 6-1 annet ledd skal inneholde en grafisk sammenligning av årets forbruk i hver enkelt avregningsperiode med tilsvarende periode foregående år. Fakturaen skal inneholde Enova SF sitt telefonnummer til gratis telefontjeneste for rådgivning om energisparing og energiomlegging. Fakturaen skal inneholde oversiktlig informasjon om hvilke opplysninger som må oppgis for å foreta skifte av kraftleverandør, jf. § 2-4 annet ledd. Fakturaen skal inneholde informasjon om at kunden kan sammenlikne kraftpriser på Konkurransetilsynets internettsider, og det skal opplyses om nettadressen til disse sidene. Fakturaen skal opplyse om kundens anledning til å fremme innsigelser mot fakturaen, herunder muligheten til å kontakte Elklagenemnda. Kontaktinformasjon til Elklagenemnda skal framgå av fakturaen. 6.2 Til § 6-3. Felles fakturering av nettjenester og elektrisk energi 6.2.1 Opprinnelig forslag § 6-3. Felles fakturering av nettjenester og elektrisk energi Ved felles fakturering av nettjenester og elektrisk energi skal fakturering av elektrisk energi skje etter de bestemmelser som gjelder for fakturering av nettjenester. Logo og kontaktinformasjon for nettselskap og kraftleverandør skal fremgå sidestilt i fakturaen. 6.2.2 Høringsinstansenes syn Agder Energi, BKK Nett og Gudbrandsdal Energi peker på at forslaget om at logo og kontaktinformasjon for både nettselskap og kraftleverandør skal framgå sidestilt på fakturaen gir betydelige administrative og operasjonelle kostnader Det blir også kommentert fra VOKKS Nett og TrønderEnergi Nett at forslaget skaper forvirring hos kunder om hvem den faktiske utstederen av fakturaen er. Lyse og Fjordkraft støtter forslaget til NVE. Fjordkraft ønsker i tillegg at det presiseres at kravet til sidestilt logo og kontaktinformasjon gjøres gjeldende for all form for fellesfakturering, eksempelvis ved purring og liknende. 6.2.3 NVEs vurdering NVE forstår at kraftleverandøren LOS AS, som samfakturerer for 120 nettselskaper vil få betydelige kostnader av å måtte legge til kontaktinformasjon og logo til nettselskapene det samfaktureres med. NVE ønsker i den sammenheng å minne om at fellesfakturering ikke er en obligatorisk tjeneste, men basert på avtale mellom nettselskap og kraftleverandør. Når fellesfakturering er avtalt av nettselskap og kraftleverandør mener NVE at det er viktig at begge aktørene synliggjøres i form av trykt logo og kontaktinformasjon. Det bidrar til å tydeliggjøre de ulike rollene og gjør det lettere for kunden å henvende seg til riktig aktør. 41
NVE kan derfor ikke se hvordan en tydeliggjøring av nettselskap og kraftleverandør vil medføre forvirring hos kundene. NVE mener at forslaget vil gjøre det tydelig overfor kundene at elektrisitetsleveransen består av to tjenester; en nettjeneste og en kraftleverandørtjeneste. NVE mener dette kan bidra til å øke sluttbrukerens forståelse av kraftmarkedet og dermed gi positive konkurransefremmende virkninger. NVE vil foreta en mindre presisering av det opprinnelige forslaget. Det vil tydeliggjøres at logo og kontaktinformasjon skal plasseres øverst på første side av fakturaen. I tråd med Fjordkrafts høringsuttalelse presiseres dessuten at kravet vil gjelde all form for fellesfakturering, herunder purring, betalingspåminnelser og lignende 6.2.4 Forskriftstekst § 6-3. Felles fakturering av nettjenester og elektrisk energi Ved felles fakturering, herunder purring, betalingspåminnelser o.l, av nettjenester og elektrisk energi skal fakturering av elektrisk energi skje etter de bestemmelser som gjelder for fakturering av nettjenester. Logo og kontaktinformasjon for nettselskap og kraftleverandør skal fremgå sidestilt i fakturaen. Denne informasjonen skal plasseres øverst på fakturaens første side. 7 Nøytralitet, informasjon, gebyrer og bortsetting av tjenester 7.1 Til § 7-1 sjette ledd. Nettselskapets nøytralitet og informasjonsplikt 7.1.1 Opprinnelig forslag Nettselskapet plikter å informere sluttbrukere om hvilke kraftleverandører som leverer kraft i deres nettområde. Ved oppstart av leveringspliktig kraftleveranse i medhold av energiloven § 3-3 skal nettselskapet uten ugrunnet opphold informere sluttbrukeren om de vilkår som gjelder for leveringen, samt gi sluttbrukeren informasjon om hvilke kraftleverandører som leverer kraft i området og hvordan en sluttbruker kan skaffe seg en kraftleverandør. Dette skal meddeles skriftlig i form av et oppstartbrev etter mal fra NVE. Nettselskapet skal deretter minimum hver tredje måned gi sluttbruker informasjonen nevnt i andre punktum i form av et påminnelsesbrev etter mal fra NVE. 7.1.2 Høringsinstansenes syn Lyse-konsernet er kritisk til endringsforslaget. De mener forslaget medfører økt detaljstyring fra NVE sin side, men påpeker at konsernet stiller seg positiv til at NVE har en mal for hvordan budskapet skal kommuniseres. Det foreslås å endre forslagets to siste setninger slik at ordlyden åpner for at elektroniske medium også kan benyttes for å formidle informasjonen i annen setning. Også Eidefoss er positiv til en mal fra NVE som bidrar til at informasjonen blir lik. 42
Page 1 and 2: Forslag til endringer i forskrift 1
Page 3 and 4: Dokument nr 15/2010 Endringer i for
Page 5 and 6: 3.7.2 Høringsinstansenes syn......
Page 8 and 9: Sammendrag NVE har sammenfattet hø
Page 10 and 11: 2 Innledende bestemmelser 2.1 Til
Page 12 and 13: innebærer blant annet at definisjo
Page 14 and 15: Eidsiva Nettspiller inn at nettsels
Page 16 and 17: 3.3 Til § 2-2. Rettigheter og plik
Page 18 and 19: for leveringsstart. Ved anleggsover
Page 20 and 21: Nettselskap skal senest to virkedag
Page 22 and 23: av nytt anlegg skal meldingen sende
Page 24 and 25: Kraftleverandør har rett til å se
Page 26 and 27: ) dato for leveringsstart og c) slu
Page 28 and 29: 3.10.3 NVEs vurdering NVE er enig m
Page 30 and 31: informasjonen er kjent for nettsels
Page 32 and 33: Som følge av at innføring av best
Page 34 and 35: Lyse mener sjette ledd første punk
Page 36 and 37: 4.3 Til 3-7. Melding om måledata f
Page 38 and 39: Opprinnelig forslag endres ikke. 4.
Page 40 and 41: 6 Fakturering av husholdninger 6.1
Page 44 and 45: 7.1.3 NVEs vurdering NVE ser ikke a
Page 46 and 47: standard brukerveiledning som kan f
Page 48 and 49: Kraftleverandør kan senest én vir
Page 50 and 51: Kraftleverandør kan sende melding
Page 52 and 53: Dersom sluttbruker krever timemåli
Page 54 and 55: Systemstøtte for Ediel kan ta geby
Page 57 and 58: 10 Vedlegg 1 Høringsinstanser Agde
Page 59: Norges vassdrags- og energidirektor

DOKUMENT Forslag til endringer i forskrift 11. mars 1999 nr ... - NVE

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?