BMW Garantivilkår PDF-fil for nedlasting (431 kB).
BMW Garantivilkår PDF-fil for nedlasting (431 kB).
BMW Garantivilkår PDF-fil for nedlasting (431 kB).
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Vilkår<br />
(Gjelder <strong>for</strong> biler registrert f.o.m. 1.1.2006)<br />
NYBILGARANTI<br />
1. Anvendelse og gyldighet<br />
Nybilgarantien gjelder <strong>for</strong> den bil og utstyr som<br />
kjøpekontrakten omfatter med unntak av utstyr<br />
som er omfattet av særskilte garantiordninger.<br />
Garantien gjelder i to år fra første gangs<br />
registreringsdato.<br />
2. Garantiens omfang<br />
Selgeren er ansvarlig <strong>for</strong> feil som <strong>for</strong>eligger<br />
allerede ved leveransen, eller som kommer<br />
opp i løpet av garantitiden. Selgeren er<br />
allikevel ikke ansvarlig om han kan sannsynliggjøre<br />
at feilen skyldes:<br />
– at bilen ikke er vedlikeholdt i samsvar med<br />
servicehefte eller lignende dokumentasjon,<br />
bl.a. at oljeskift og service (inspeksjon) er<br />
utført til rett tid eller utkjørt distanse,<br />
– at bilen er bygget om eller på annen måte<br />
endret,<br />
– at bilen har vært benyttet til konkurransekjøring<br />
eller er overbelastet,<br />
– at bilen har vært utsatt <strong>for</strong> en trafikkulykke<br />
eller annen ytre påvirkning,<br />
– at bilen er vanskjøttet,<br />
– at reparasjon, service (”Inspeksjon”) eller<br />
montering av deler og utstyr ikke er blitt<br />
utført i henhold til fabrikkens retningslinjer,<br />
– at annet enn de anbefalte oljer, drivstoff og<br />
andre væsker er benyttet,<br />
– at det er benyttet reservedeler som ikke<br />
møter fabrikkens krav eller spesifikasjoner<br />
Som feil betraktes ikke:<br />
– de tilpasninger eller justeringer som kan<br />
oppstå før, eller i <strong>for</strong>bindelse med, første<br />
service,<br />
– normal utskifting av <strong>for</strong>bruksdeler,<br />
– normal slitasje<br />
3. Reklamasjon<br />
Hvis kjøperen vil reklamere på feil skal<br />
selgeren in<strong>for</strong>meres om dette innen rimelig tid<br />
etter at feilen ble oppdaget eller burde ha vært<br />
oppdaget. Det er fritt opp til kjøperen å<br />
henvende seg til enhver autorisert <strong>BMW</strong><br />
<strong>for</strong>handler <strong>for</strong> å fremme en garantisak eller<br />
reklamasjon.<br />
Kjøper opp<strong>for</strong>dres imidlertid til å henvende seg<br />
til selger med en garanti- eller reklamasjonssak.<br />
Stopper bilen underveis kan kjøperen<br />
kontakte <strong>BMW</strong> Mobile Care (se eget punkt<br />
med nærmere beskrivelse).<br />
4. Avhjelp<br />
<strong>BMW</strong> bestemmer den beste løsningen <strong>for</strong><br />
å rette feil på bilen. Rettingen av feil på bilen<br />
basert på garantien skal skje innen rimelig<br />
tid etter at reklamasjonen er mottatt, av selger<br />
eller en annen autorisert <strong>BMW</strong> <strong>for</strong>handler, og<br />
uten kostnad eller vesentlig ulempe <strong>for</strong> kjøper.<br />
Ved vurdering av hva som er rimelig tid bør<br />
det blant annet tas i betraktning kjøperens<br />
særlige behov <strong>for</strong> bilen, feilens art og omfang,<br />
vanskelighet med å avklare feilen og det<br />
tidspunkt kjøperen har gjort bilen tilgjengelig<br />
<strong>for</strong> reparasjon. Feil som ikke er av vesentlig<br />
betydning og ikke påvirker bruken av bilen<br />
avhjelpes i samråd med kjøper, normalt ved<br />
vanlige servicebesøk. Feil som ønskes<br />
utbedret på garanti skal allikevel utbedres<br />
innen<strong>for</strong> garantitiden om mulig.<br />
Denne garanti er ut<strong>for</strong>met etter de krav som er<br />
satt i Markedsføringslovens § 2a, og er gjennomlest<br />
og godkjent av Forbrukerombudet.<br />
Kjøper kan eventuelt henvende seg til sitt nærmeste<br />
<strong>for</strong>brukerkontor (Forbrukerrådet) eller<br />
hvis nødvendig bringe saken inn <strong>for</strong><br />
Forbrukertvistutvalget. Tvister kan også alltid<br />
prøves <strong>for</strong> en domstol.<br />
RUSTGARANTI<br />
<strong>BMW</strong> innrømmer 12 års garanti mot gjennomrusting<br />
av karosseriplater uten krav om<br />
etterbehandling av hulrom. En betingelse <strong>for</strong><br />
at rustgarantien skal gjelde, er at inspeksjoner<br />
av karosseri og understell er utført i henhold til<br />
bilens serviceintervallindikering. I tillegg må<br />
eventuelle reparasjoner av karosseri eller<br />
understell være utført i henhold til <strong>BMW</strong> sine<br />
til enhver tid gjeldende retningslinjer og<br />
metoder. Karosseriskader som f.eks. stensprut,<br />
lakkskader, bulker, kollisjonsskader eller<br />
annen ytre påvirkning omfattes ikke av rustgarantien.<br />
I <strong>for</strong>bindelse med enkelte servicetyper<br />
(”Inspeksjon”), avhengig av bilmodell,<br />
kontrolleres karosseri og understell. Om det<br />
er påkrevet må komplett vask av karosseri<br />
og understell utføres før inspeksjonen.<br />
Eventuelle skader som blir avdekket i<br />
<strong>for</strong>bindelse med karosserikontroll blir<br />
rapportert til kjøper og skal utbedres <strong>for</strong> dennes<br />
regning. Ettersom bilens understell er spesielt<br />
utsatt <strong>for</strong> påkjenninger, skal PVC-understellsbeskyttelsen<br />
være intakt. Skader må utbedres<br />
og understellet behandles <strong>for</strong> eiers regning.<br />
LAKKGARANTI<br />
<strong>BMW</strong> innrømmer 3 års lakkgaranti mot<br />
fabrikasjonsfeil i lakken. Skader på lakken<br />
som f.eks. steinsprut, slitasje, kollisjonsskader,<br />
miljøpåvirkning (fugleskit, kjemisk<br />
nedfall o.l) eller annen ytre påvirkning<br />
omfattes ikke av lakk-garantien.<br />
GARANTIGIVER:<br />
<strong>BMW</strong> Norge AS<br />
Postboks 1<br />
1330 FORNEBU<br />
ASSISTANSEPROGRAMMET<br />
<strong>BMW</strong> Mobile Care<br />
(Biler som er registrert frem til 1.1.2006 er omfattet<br />
av assistanseprogrammet <strong>BMW</strong> Veiservice som<br />
gjelder i tre år fra første registreringsdato.)<br />
Som en del av <strong>BMW</strong> sine garantivilkår i Norge<br />
inngår assistanseprogrammet <strong>BMW</strong> Mobile<br />
Care. Dette er et tilbud om assistanse i<br />
<strong>for</strong>bindelse med uhell eller driftstans, og<br />
gjelder i fem år fra første gangs registreringsdato.<br />
For nærmere beskrivelse av vilkårene<br />
viser vi til egen folder om <strong>BMW</strong> Mobile Care.<br />
(Ved behov <strong>for</strong> assistanse i Norge ring:<br />
800 32 062, ved behov <strong>for</strong> assistanse fra<br />
utlandet ring: +47 22 08 61 26.)<br />
ØVRIGE BESTEMMELSER<br />
a. Kjøperens rettigheter mot selger<br />
Garantien gjelder som et tillegg til de<br />
rettigheter som er beskrevet i det følgende,<br />
og begrenser ikke kjøperens rettigheter etter<br />
Forbrukerkjøpsloven. Kjøper som har kjøpt<br />
bilen hovedsakelig til privat bruk, kan ved<br />
mangler på bilen gjøre gjeldende Lov om<br />
<strong>for</strong>brukekjøp (”Forbrukerkjøpsloven” - fra<br />
1. juli 2002). Dessuten gjelder de vilkår som er<br />
angitt i kjøpekontrakten. Kjøper har etter<br />
Forbrukerkjøpsloven rett til å reklamere på<br />
mangler innen rimelig tid, minst innen to<br />
måneder etter at kjøper har oppdaget<br />
mangelen, og senest innen fem år fra bilen<br />
ble levert til kjøper. Fra bilen er to år til den<br />
er fem år har kjøperen <strong>for</strong>tsatt en reklamasjonsrett<br />
på mangler i komponenter/deler med<br />
lang levetid og <strong>for</strong> de mangler som var tilstede<br />
ved levering. (For øvrig viser vi til kjøpslovens<br />
ordlyd). For kjøpere som ikke har kjøpt bilen<br />
hovedsakelig <strong>for</strong> privat bruk gjelder Lov om<br />
kjøp (”Kjøpsloven”- fra 1. januar 1998). I henhold<br />
til bestemmelsene i loven har kjøper to<br />
års reklamasjonsrett, det vil si tilsvarende<br />
bilens garanti. Kjøper har ikke rett til erstatning<br />
<strong>for</strong> tapt arbeids<strong>for</strong>tjeneste eller andre kostnader<br />
utover de som er direkte knyttet til reparasjon<br />
av bilen. Kjøper har under ingen omstendighet<br />
rett til erstatning <strong>for</strong> tap i næringsvirksomhet.<br />
b. Tvist<br />
Tvist som følge av tolkningen eller håndteringen<br />
av disse bestemmelser skal partene i første<br />
rekke <strong>for</strong>søke å løse gjennom overenskomst<br />
(<strong>for</strong>lik). Kjøper kan eventuelt henvende seg til<br />
sitt nærmeste <strong>for</strong>brukerkontor (Forbrukerrådet)<br />
eller hvis nødvendig bringe saken inn <strong>for</strong><br />
Forbrukertvistutvalget. Tvister kan også alltid<br />
prøves <strong>for</strong> en domstol.