Brukerveileder ELSÃR - Toll og avgiftsdirektoratet

ELSÆR 

Brukermanual for elektronisk 

innrapportering av særavgiftsoppgaver 

Versjonsdato: 01.06.2011

Toll- og avgiftsdirektoratet 

ELSÆR 

Innhold 

1. Informasjon om brukermanualen .................................................................................. 4 

2. Navigering i og utfylling av elektronisk blankett ....................................................... 5 

2.1 Valg av nettleser ................................................................................................................................... 5 

2.2 Navigering på sidene ........................................................................................................................... 5 

2.2.1 Bruk av hurtigtaster ..................................................................................................................... 5 

2.3 Hjelpetekster og feilliste ...................................................................................................................... 6 

2.4 Tooltip .................................................................................................................................................... 7 

3. Altinn ................................................................................................................................. 8 

3.1 Innlogging ............................................................................................................................................. 8 

3.2 Skjemakatalogen ................................................................................................................................... 8 

3.3 Gyldig innloggingstid .......................................................................................................................... 8 

4. Startsiden ........................................................................................................................... 9 

4.1 Kontaktinformasjon ........................................................................................................................... 10 

4.2 Registrere og sende inn ny oppgave ................................................................................................ 11 

4.3 Lagrede og innsendte oppgaver ....................................................................................................... 12 

4.3.1 Lagrede, ikke innsendte oppgaver .......................................................................................... 12 

4.3.2 Ikke forfalte oppgaver ............................................................................................................... 13 

4.3.3 Forfalte oppgaver ....................................................................................................................... 14 

4.3.3.1 Omberegning ...................................................................................................................... 16 

4.3.3.2 Korrigering ......................................................................................................................... 18 

4.4 Oppdater satser på innsendte og forfalte oppgaver ...................................................................... 19 

5. Særavgiftsoppgaven ...................................................................................................... 21 

5.1 Manuell utfylling av oppgaven ........................................................................................................ 21 

5.1.1 Sett inn tom linje ........................................................................................................................ 22 

5.1.2 Tilføy merknad ........................................................................................................................... 22 

5.1.3 Lagre kladd ................................................................................................................................. 22 

5.1.4 Utskrift av oppgaven ................................................................................................................. 22 

5.2 Last opp oppgave fra fil .................................................................................................................... 23 

5.2.1 Format for filopplasting ............................................................................................................ 24 

5.2.2 Sett inn manglende avgiftsgrupper ......................................................................................... 25 

6. Kontroll av oppgaven før innsending ......................................................................... 26 

6.1 Innsending av oppgave ..................................................................................................................... 26 

6.2 Retting av feil ...................................................................................................................................... 27 

7. Kvittering ......................................................................................................................... 28 

8. Helpdesk .......................................................................................................................... 29 

Brukermanual for elektronisk innrapportering av særavgiftsoppgaver Side 2 av 29


ELSÆR 

Oversikt over figurer 

Figur 1 Navigeringsmeny .................................................................................................................... 5 

Figur 2 Hjelpetekster ............................................................................................................................ 6 

Figur 3 Eksempel på feilliste fra Oppgavesiden .............................................................................. 6 

Figur 4 Tooltip....................................................................................................................................... 7 

Figur 5 Skjemakatalogen ..................................................................................................................... 8 

Figur 6 Startsiden.................................................................................................................................. 9 

Figur 7 Startsiden ved førstegangs innlogging – før kontaktinformasjon er fylt ut ................. 10 

Figur 8 Utfylling av kontaktinformasjon ........................................................................................ 10 

Figur 9 Valg av oppgave ................................................................................................................... 11 

Figur 10 Visning av oppgavekladder .............................................................................................. 12 

Figur 11 Visning av ikke forfalte oppgaver .................................................................................... 13 

Figur 12 PDF av innlevert oppgave ................................................................................................. 14 

Figur 13 Visning av forfalte oppgaver ............................................................................................. 16 

Figur 14 Oppgave til omberegning .................................................................................................. 17 

Figur 15 Omberegnet oppgave ......................................................................................................... 17 

Figur 16 Oppgave til korrigering ..................................................................................................... 18 

Figur 17 Korrigert oppgave ............................................................................................................... 18 

Figur 18 Valg av oppgave for oppdatering av satser .................................................................... 19 

Figur 19 Kontrollside for oppdatering av satser ............................................................................ 19 

Figur 20 Kontrollside for oppdatering av satser ved feil oppgavestatus ................................... 20 

Figur 21 Kvitteringsside oppdatering av satser ............................................................................. 20 

Figur 22 Oppgavesiden...................................................................................................................... 21 

Figur 23 Sett inn tom linje ................................................................................................................. 22 

Figur 24 Valg av fil for opplasting ................................................................................................... 23 

Figur 25 Opplasting av oppgave fra fil ........................................................................................... 23 

Figur 26 Sett inn manglende avgiftsgrupper .................................................................................. 25 

Figur 27 Kontrollsiden med oppgave klar for innsending ........................................................... 26 

Figur 28 Kontrollside med feil og mangler ..................................................................................... 27 

Figur 29 Retting av feil på oppgavesiden ....................................................................................... 27 

Figur 30 Kvittering for innsendt oppgave ...................................................................................... 28 



ELSÆR 

1. Informasjon om brukermanualen 

Velkommen til brukerveiledning for elektronisk innrapportering av særavgiftsoppgaver - 

ELSÆR. Denne manualen gir utdypende hjelp og forklaring til den elektroniske utgaven. 

Den elektroniske blanketten skal benyttes hvis du skal: 

Registrere og sende inn ny særavgiftsoppgave 

Omberegne en fastsatt elektronisk særavgiftsoppgave 

Korrigere en elektronisk særavgiftsoppgave 

Oppdatert brukermanual kan alltid lastes ned fra løsningen. 



ELSÆR 

2. Navigering i og utfylling av elektronisk blankett 

2.1 Valg av nettleser 

Den elektroniske særavgiftsoppgave er optimalisert for bruk av Internet Explorer (IE 8). 

Kurante nettlesere: IE 7 eller nyere, Firefox, Safari, Opera, Crome. 

Ukurante nettlesere: Eldre versjoner av f.eks. IE (IE 6). 

2.2 Navigering på sidene 

Nettstedet har to utgangspunkt for navigering. På venstre side i skjermbildet er en meny 

som gir deg mulighet til å navigere til foregående trinn i prosessen. Det andre 

utgangspunktet for navigering er ”Startsiden” (se Figur 6). Du vil alltid, 

uansett hvor du befinner deg i skjemaprosessen, kunne navigere deg til 

startsiden og samtidig få tilgang til eventuelle gjenstående prosesser før 

oppgaven kan leveres. 

I skjemaet benyttes standardkomponenter som tekstfelt, avkrysningsbokser, 

nedtrekksmenyer osv. Det kan navigeres i skjemaet enten ved 

hjelp av mus eller hurtigtaster. Aktiv celle/felt vil fremkomme som gult, 

enten som bakgrunnsfarge eller som kant (knapper). 

Figur 1 Navigeringsmeny 

2.2.1 Bruk av hurtigtaster 

Tab: kan benyttes til å hoppe til/velge neste komponent. 

Shift>Tab: kan benyttes til å hoppe til/velge forrige komponent. 

Enter: ved å trykke Enter på valgt komponent utføres aktuell oppgave. 

Mellomromstast: kan benyttes til avhuking i avkrysningsbokser/checkbokser. 

Pil opp og ned: for å velge ulike elementer i nedtrekkslister. 



ELSÆR 

2.3 Hjelpetekster og feilliste 

På høyre side i skjermbildene finner du fanen ”Om skjemaet”, se Figur 2. Denne fanen 

inneholder hjelpetekst for siden du er inne på. Fra denne fanen kan du også velge å laste ned 

brukermanualen. 

Figur 2 Hjelpetekster 

For ”Oppgavesiden” (Figur 22) og ”Kontrollsiden” (Figur 27) vil fanen ”Feilliste” erstatte 

hjelpeteksten når systemet oppdager feil i utfylling av skjemaet. 

Figur 3 Eksempel på feilliste fra Oppgavesiden 



ELSÆR 

2.4 Tooltip 

Beskrivende tekst til avgiftstyper, avgiftsgrupper og tilleggskoder vises ved bruk av 

“tooltip”. Ved å holde musepeker over den aktuelle koden vises beskrivelsen i “tooltip”. 

Figur 4 Tooltip 



ELSÆR 

3. Altinn 

3.1 Innlogging 

Innlogging gjøres gjennom Altinn og tilgang til tjenesten krever innlogging med minimum 

sikkerhetsnivå 2. I tillegg må du ha rollen: 

 

 

Regnskapsmedarbeider (Accounting employee) (rettigheten REGNA) 

Tilgang til regnskapsrelaterte skjema og tjenester (Access to accounting related forms and 

services) 

Daglig leder eller andre med denne rollen kan delegere denne rollen til aktuelle ansatte. For 

utfyllende informasjon om delegering av rettigheter i Altinn, kontakt Altinn Brukeservice 

eller se https://www.altinn.no/no/Portalhjelp/Administrere-rettigheter-og-prosessteg 

3.2 Skjemakatalogen 

I Skjemakatalogen kan du sortere skjema og tjenester alfabetisk, etter skjemanummer eller 

etter emne. Du kan også søke på nøkkelord eller på skjemanummer: Avgiftsoppgave - 

Særavgifter (RD-0007). 

3.3 Gyldig innloggingstid 

Figur 5 Skjemakatalogen 

Det er ikke lov å være innlogget i mer enn 120 minutter. Dette betyr at etter 120 minutter 

logges du automatisk ut av systemet, og du mister all data som ikke er lagret. 

Ytterligere informasjon rundt rutiner og bruk av Altinn finnes her: 

https://www.altinn.no/no/Toppmeny/Kontakt-og-hjelp/Altinn-brukerservice/ 



ELSÆR 

4. Startsiden 

På denne siden starter du registrering av en ny oppgave. Første gang du logger deg inn i 

systemet må kontaktinformasjon oppgis før du får muligheten til å registrere og sende inn en 

ny oppgave, se Figur 7. 

Figur 6 Startsiden 

Valget ”Registrere og sende inn ny oppgave” benyttes til å velge oppgavetype og termin for 

registrering. Se kapittel 4.2. 

Valget ”Vis lagrede og innsendte oppgaver” gir deg en oversikt over tidligere innsendte 

oppgaver, både forfalte og ikke forfalte, samt en oversikt over lagrede, ikke innsendte 

oppgaver (kladder). Se kapittel 4.3. 

Valget ”Oppdater satser på innsendte og forfalte oppgaver” benyttes til å oppdatere satser 

etter instruks fra Tollvesenet. Se kapittel 4.4. 

Valget ”Endre kontaktinformasjon” gir deg muligheten til å endre kontaktinformasjon for 

nye oppgaver og allerede lagrede kladder. Du er selv ansvarlig for at denne informasjonen er 

oppdatert. Se kapittel 4.1. 

Herfra kan du også laste ned en tom avgiftsoppgave (PDF av RD0007). 



ELSÆR 

Figur 7 Startsiden ved førstegangs innlogging – før kontaktinformasjon er fylt ut 

4.1 Kontaktinformasjon 

Figur 8 Utfylling av kontaktinformasjon 

På denne siden fyller du ut din kontaktinformasjon. Kontaktinformasjon er ikke 

nødvendigvis deg selv, men skal være den e-postadressen og det telefonnummeret 

Tollvesenet benytter når din organisasjon kontaktes angående særavgiftsoppgaver. Det er 

derfor viktig at dette er oppdatert til enhver tid. Kontaktinformasjonen vil alltid vises i 

oppgaveskjema. 

Feltene som er markert med stjerne nedenfor, må fylles ut. 

*Navn: Oppgi navn på person i organisasjonen som skal kontaktes angående 

særavgiftsoppgaver. 

*E-post: Oppgi e-postadressen i organisasjonen som skal benyttes ved kontakt angående 

særavgiftsoppgaver. Oppdatert og korrekt e-postadresse er essensielt da viktige kvitteringer 

og meldinger sendes til denne adressen. 

Kontonummer: for eventuelle tilgodebeløp 



ELSÆR 

*Telefonnummer: Oppgi telefonnummer i organisasjonen som skal benyttes ved kontakt 

angående særavgiftsoppgaver. 

Ved manglende utfylling, vil feillisten i høyre marg gi deg en indikasjon på hva du trenger å 

endre. Kontaktopplysningene kan også endres ved behov. Husk å lagre endringene dine 

ved å klikke på ”Lagre”-knappen. 

Du kommer tilbake til startsiden ved å klikke ”Forrige”. 

4.2 Registrere og sende inn ny oppgave 

Figur 9 Valg av oppgave 

For å registrere og sende inn en ny oppgave må du først angi hvilken type oppgave som skal 

sendes inn. Her kan det være inntil tre valg, men kun de valg som er aktuelle for din 

organisasjon vil være synlige. Kryss av i avkrysningsboksen for ønsket oppgavetype. Ved 

førstegangs elektronisk rapportering må du angi hvilken termin det rapporteres for. 

Formatet skal være på formen år/termin (yyyy/mm). 

Har du sendt inn elektroniske oppgaver tidligere, tillater systemet kun å sende inn oppgaven 

for terminen etter sist innsendte. Det er kun lov å sende inn oppgaver for inneværende og 

neste termin. Trykk på “Start innsending av oppgave”-knappen for å komme til siden hvor 

selve oppgaven skal registreres. 

Det er mulig å lagre en oppgave før den er klar for innsending, slik at den kan ferdigstilles 

på et senere tidspunkt. Du må da enten fortsette utfyllingen av kladden, eller slette den og 

starte innsending av en ny oppgave. Oversikt over dine kladder finner du under valget “Vis 

lagrede og innsendte oppgaver”. Systemet tillater ikke å starte registreringen av en ny 

oppgave hvis det eksistere en kladd i systemet. 



ELSÆR 

4.3 Lagrede og innsendte oppgaver 

På denne siden finner du en oversikt over dine oppgaver. Du kan hente frem og endre en 

kladd eller en innsendt oppgave som ennå ikke har forfalt. I tillegg finner du oversikt over 

tidligere innsendte, forfalte oppgaver. 

Alle oppgaver som er signert og sendt inn, får tildelt en unik ELSÆR ID, bestående av totalt 7 

siffer. Denne identiteten kan benyttes som referanse til oppgaven, eks: ID: 8000062. 

4.3.1 Lagrede, ikke innsendte oppgaver 

Figur 10 Visning av oppgavekladder 

Her ligger lagrede kladder som IKKE er sendt inn til Tollvesenet. Disse kan du jobbe videre 

med ved å klikke på ”Fortsett”-knappen. Dette er oppgaver som er under arbeid, de er ikke 

signert og kan være ufullstendige eller inneholde feil. Hvis du ikke ønsker å fortsette på 

kladden må den slettes. Du kan slette en lagret kladd ved å klikke på ”Slett”-knappen. Du 

må deretter gå tilbake til startsiden for eventuelt å starte innsending av en ny oppgave. 



ELSÆR 

4.3.2 Ikke forfalte oppgaver 

Figur 11 Visning av ikke forfalte oppgaver 

Her ligger oppgaver som er sendt inn, men innleveringsfristen er enda ikke forfalt. Det er 

fortsatt mulig å gjøre endringer på dem. Oppgaven må da sendes inn på nytt. Du har tilgang 

til å se på innlevert oppgave (se Figur 12) og tilhørende kvittering. Disse ligger i PDF-format. 

Ved forfall vil oppgaven gå til behandling hos Tollvesenet, og den flyttes da til neste liste 

”Forfalte oppgaver”. 



ELSÆR 

Figur 12 PDF av innlevert oppgave 

4.3.3 Forfalte oppgaver 

Dette er en oversikt over forfalte oppgaver. Før oppgaven er mottatt av Tollvesenet vises 

statusen ”Sendt” i oppgaveoversikten. Statuser vil bli oppdatert hver natt i forhold til hvilke 

automatiske kontroller systemene foretar, eller hvilke valg som gjøres av saksbehandler i 

Tollvesenet. 

En forfalt oppgave får en av følgende statuser av Tollvesenet: Mottatt av Tollvesenet, Mottatt med 

feil, Fastsatt, Under kontroll eller Korriger oppgave. 

Når Tollvesenet har beregnet og fastsatt avgiften for oppgaven, får oppgaven status Fastsatt. 

Før oppgaven er fastsatt er det kun mulig å se på oppgave og kvittering. Etter fastsettelse er 

det mulig å gjennomføre en omberegning av oppgaven. 

Ytterligere informasjon om når en oppgave regnes som forfalt fremkommer i kapittel 6.1. 



ELSÆR 

Statuser Hva betyr statusen Knappevalg ift. status 

Sendt 

Oppgaven er utfylt, signert og sendt 

inn. Oppgaven er ennå ikke mottatt av 

Tollvesenet for saksbehandling. Når 

oppgaver overføres er beskrevet i kap. 

6.1 

Åpner oppgavesiden som 

viser innsendt oppgave. Kan ta utskrift. 

Last ned og se på 

kvittering. Kan ta utskrift 

Mottatt av Tollvesenet 

Oppgaven er overført Tollvesenet og er 

klar for saksbehandling 





Mottatt av Tollvesenet 

med feil (kontakt 

Tollvesenet) 

Under kontroll 

Oppgaven er overført Tollvesenet, men 

innholder feil/mangler. Ta kontakt med 

saksbehandler for å få avklart hva som 

er feil/mangler 

Oppgaven er under saksbehandling hos 

Tollvesenet. Du vil motta e-post fra 

saksbehandler hvor det blir bedt om 

ytterligere dokumentasjon vedrørende 

opplysninger gitt i oppgaven. 









Korriger oppgave Saksbehandler i Tollvesenet har 

avdekket at oppgaven enten inneholder 

feil opplysninger eller er mangelfull. 

Du vil motta en e-post fra 

saksbehandler om hva som må endres. 

Du må korrigere oppgaven og sende 

den inn på nytt. Les mer om 

korrigering i kap. 4.3.3.2 




kvittering. Kan ta utskrift. 

Åpner oppgavesiden og 

korrigeringer kan utføres 

Fastsatt 

Oppgaven er overført og godkjent av 

Tollvesenet. Beregnet beløp 

kontrolleres og overføres 

reskontrosystemet hvor innbetalt beløp 

blir utliknet. 

Den fastsatte oppgaven vil være 

utgangspunkt for en eventuell 

omberegning. 

Les mer om omberegning i kap. 4.3.3.1 


viser innsendt oppgave. Kan ta utskrift 


kvittering. Kan ta utskrift. 

Åpner oppgavesiden og 

en kopi av tidligere innrapportert oppgave 

vises. Aktuelle linjer kan endres, nye 

legges til eller fjernes 

Tabell 1 Mulige statuser for forfalte oppgaver 



ELSÆR 

Figur 13 Visning av forfalte oppgaver 

4.3.3.1 Omberegning 

En oppgave som er fastsatt (se kapittel 4.3.3) kan omberegnes. Trykk ”Omberegn” -knappen 

for å komme til oppgavesiden og foreta aktuelle endringer. Hva som utløser en omberegning 

er avdekkede feil i fastsatte oppgaver. Enten oppdaget av kunden selv, eller som følge av feil 

i satser eller lignende som er oppdatert av Tollvesenet. Det må sendes inn en omberegning 

for å få rettet den fastsatte oppgaven. 

Endringer som kan utføres av kunden er: 

Rette en avgiftslinje. Sett inn riktig mengde/antall på aktuell avgiftslinje. Det eneste man 

kan rette på en innrapportert linje er mengden/antall. 

Legge til nye avgiftslinjer. Har du glemt å innrapportere en avgift med ev. tilleggskode. 

Sett inn riktig mengde/antall på innsatt linje og ev. tilleggskoden. Innsatte linjer vil 

legge seg sist i oppgaven. 

Fjerne en avgiftslinje. En innrapportert avgiftslinje kan ikke slettes, men den kan 

”nullstilles”. Altså blir avgiftslinjen nullet ut og vil ikke bli med i beregningsgrunnlaget for 

oppgaven. Det gjøres ved å sette mengde/antall til 0-null. Har du for eksempel innrapportert 



ELSÆR 

feil tilleggskode, må du altså nullstille linjen og legge til ny med riktig tilleggskode og 

mengde. 

En omberegning krever utfylling av merknadsfeltet. Her skal det fylles ut med hva som er 

endret (gjerne med før- og etterverdi) og med henvisning til aktuelt linjenummer. 

Ved omberegning av en oppgave er det ikke mulig å laste opp oppgave fra fil. 

Figur 14 Oppgave til omberegning 

Etter en omberegning vil listen for ”Forfalte oppgaver” vise den opprinnelig fastsatte oppgaven 

samt alle tilhørende omberegninger. ELSÆR ID-en vil være identisk for alle, se Figur 15. 

Figur 15 Omberegnet oppgave 



ELSÆR 

4.3.3.2 Korrigering 

Hvis det avdekkes feil under Tollvesenets kontroll av oppgaven (status satt til ” Korriger 

oppgave”), vil systemet tilby mulighet for korrigering og ny innsendelse av oppgaven. Trykk 

”Korriger” for å komme til oppgavesiden hvor korrigeringen utføres. Du har også mottatt en 

e-post fra Tollvesenet om hva som skal korrigeres. 

Figur 16 Oppgave til korrigering 

Du oppfordres til å skrive i merknadsfeltet hva som er korrigert i oppgaven. 

Etter en korrigering vil listen for ”Forfalte oppgaver” vise den korrigerte oppgaven, se Figur 17. 

Figur 17 Korrigert oppgave 



ELSÆR 

4.4 Oppdater satser på innsendte og forfalte oppgaver 

Oppdatering av satser vil først være aktuelt når du blir bedt om det av Tollvesenet. 

Oppgaven vil da ha status “Fastsatt” eller “Korriger oppgave”. Skriv inn ELSÆR ID for 

oppgaven som skal oppdateres, og trykk på “Start oppdatering av oppgave”-knappen. 

Figur 18 Valg av oppgave for oppdatering av satser 

Har du oppgitt riktig ELSÆR ID, kommer du til kontrollsiden vist i Figur 19. Kryss av for 

”Jeg erklærer ....” og trykk ”Signer og send inn”. Knappen ”Se på oppdatert oppgave” gir 

deg muligheten til å se komplett oppgave med oppdaterte satser før innsending. 

Figur 19 Kontrollside for oppdatering av satser 

Har du oppgitt ELSÆR ID for en oppgave som ikke er klar for oppdatering av satser, vil 

kontrollsiden gi deg beskjed om dette, se Figur 20. 



ELSÆR 

Figur 20 Kontrollside for oppdatering av satser ved feil oppgavestatus 

Etter at oppgaven er sendt inn kommer du til kvitteringssiden vist i Figur 21. Kvitteringen 

viser, etter oppdateringen, om det er foretatt en omberegning eller en korrigering avhengig 

av hvilken status oppgaven hadde. 

Figur 21 Kvitteringsside oppdatering av satser 



ELSÆR 

5. Særavgiftsoppgaven 

5.1 Manuell utfylling av oppgaven 

Alle linjer må fylles ut med ”Antall”, eventuelt ”Antall2” hvor dette er aktuelt. Fyll inn tallet 

”0” hvis det ikke er noe å rapportere. For å tilføye nye linjer, gå til en linje med samme 

avgiftstype og avgiftsgruppe og klikk på "Sett inn”-knappen. Systemet legger da inn en ny 

linje under den opprinnelige linjen. For å slette en linje, trykk på "X"-knappen på linjen som 

skal slettes. Det er ikke mulig å slette linjer som systemet har generert. 

Figur 22 Oppgavesiden 

Jobber du med mange rader kan det være nyttig å hoppe til en konkret linje du har behov for 

å arbeide med. Under oppgavelinjene i skjemaet kan du fylle inn det linjenummeret du 

ønsker å gå til, eventuelt velge koden for avgiftsgruppen du ønsker å gå til. Klikk deretter 

”Ok”. 



ELSÆR 

5.1.1 Sett inn tom linje 

Ved rapportering av f.eks. returer eller EL-avgift, kan satsår/termin gå tilbake i tid, og den 

aktuelle avgiftsgruppen er ikke lenger gyldig. Med "Sett inn tom linje"-knappen er det mulig 

å rapportere på utgåtte koder. Du må vite hvilke koder du vil rapportere på, da systemet 

ikke lister opp disse. 

Du skriver inn avgiftstype, -gruppe og satsår/termin forutsatt at avgiftstype og -gruppe var 

gyldig på aktuelt satsår/termin. I nedtrekkslisten med tilleggskoder kan du velge 

tilleggskode hvis det er aktuelt. Tilleggskode for returer kan rapporteres inntil 2 år tilbake i 

tid. 

Kunden må selvsagt ha vært registrert hos Tollvesenet i den aktuelle satsår/termin og for 

den/de rapporterte avgiftsgruppene. 

5.1.2 Tilføy merknad 

Figur 23 Sett inn tom linje 

På oppgavesiden kan du kan også tilføye en merknad eller referanse. Ved omberegninger 

skal alltid merknadsfeltet fylles ut med de linjer det er gjort endringer på. 

5.1.3 Lagre kladd 

Ved å trykke på knappen ”Lagre kladd” på oppgavesiden får du lagret en kladd av oppgaven. 

En kladd av oppgaven trenger ikke å være fullstendig, se 4.3.1. 

5.1.4 Utskrift av oppgaven 

Ønsker du en utskrift av oppgaven slik den ligger på oppgavesiden, kan du generere dette 

ved å trykke på ”Skriv ut”. Den genererte utskriften vil være i PDF format. 



ELSÆR 

5.2 Last opp oppgave fra fil 

Ved innrapportering av ny oppgave er det mulig å laste denne opp fra fil. Ved å trykke på 

knappen ”Bla gjennom (Browse)” får du opp en ”Velg fil (Choose file to upload)” slik at du 

kan velge ønsket fil, se Figur 24. 

Figur 24 Valg av fil for opplasting 

Trykk deretter på ”Last opp”-knappen (Figur 25) for å starte opplasting av oppgaven. 

Figur 25 Opplasting av oppgave fra fil 



ELSÆR 

5.2.1 Format for filopplasting 

Opplasting av en oppgave fra fil kan kun utføres ved å benytte følgende format på filen. 

Filen er av typen .csv hvor alle felter er separert med semikolon. Det er formatet i kolonnen 

“Innhold” som skal benyttes, kolonnen “Linje” angir linjenummer i filen og hvor mange 

ganger den linjen kan forekomme. Systemet har ingen føringer på navngiving av filen som 

lastes opp. 

Linje 

Innhold 

1 O;Organisasjonsnummer; 

2-X L;Linjenr; avgiftstype;avgiftsgruppe; fritak/retur; satsår/-termin; 

antall; antall2; 

X+1 (siste linje) K;Kommentar; 

Presiseringer til filformatet: 

1. Første linje i filen må inneholde den store bokstaven O etterfulgt av et semikolon (;) og 

organinsasjonsnummeret. Organisasjonsnummeret kan være etterfulgt av flere semikolon. 

2. Alle linjer som starter med L må ha 8 semikolon (;), men kan håndtere 7 hvis antall2 ikke er 

aktuelt. Da vil siste kolonne tolkes til å være tom. Hvis et felt ikke har verdi, legg kun inn det 

avsluttende semikolonet. En linje kan se ut som følgende: 

L;1;GG;200;;;10;; 

Denne linjen representerer linjenummer 1 for avgiftstype GG og avgiftsgruppe 200 og antall 

lik 10. 

L;1;BV;516;50;2010/01;200;12; 

Denne linjen representerer linjenummer 1 for avgiftstype BV og avgiftsgruppe 516, 

fritak/retur 50, satsår/termin 2010/01, antall lik 200 og antall2 lik 12. 

3. Det er ikke nødvendig med ledende nuller i noen felt. 

4. Fritak/retur: Hvis ikke dette feltet er aktuelt, skriv kun semikolon (;). 

5. Satsår/termin angis på følgende format: yyyy/mm. Feltet kan også fremkomme uten verdi, 

altså bare semikolon. I slike tilfeller vil satsår/termin hentes fra oppgavens år/termin. 

6. Antall og antall2 skal oppgis med en nøyaktighet på 4 desimaler og med punktum som 

desimalskilletegn. Det ikke nødvendig å oppgi ”.0000” eller alle 4 desimalene hvis tallet er 

nøyaktig med færre desimaler. Hvis antall2-feltet ikke er aktuelt, skriv semikolon (;) eller 

ingenting. 

7. Siste linje kan inneholde en kommentar til merknad/referanse-feltet. Denne linjen må starte 

med K etterfulgt av et semikolon. Kommentaren kan være etterfulgt av flere semikolon. 

8. Systemet støtter opplasting av filer generert fra Excel med mellom 

semikolonene. 

Eksempel på komplett opplastingsfil: 

O;123456789;;;;;; 

L;1;SJ;100;;2011/01;1000; 

L;2;SJ;200;;2011/01;2000; 

L;3;SJ;100;50;2010/12;340; 

K;Retur SJ-100 fra termin 2010/12, 340 kilo. 

Du kan laste opp en ufullstendig fil, men det som står i filen må være korrekt. Hvis filen 

inneholder feil vil den ikke lastes opp, men den første feilen som systemet avdekker vil da vises i 

”Feilliste” - plassert til høyre på siden. 



ELSÆR 

5.2.2 Sett inn manglende avgiftsgrupper 

"Sett inn manglende avgiftsgrupper"-knappen kan benyttes sammen med opplasting fra fil 

(se kap 5.2). Denne knappen blir synlig først etter en vellykket opplasting fra fil. Hvis filen 

ikke inneholder alle avgiftstyper og avgiftsgrupper det skal innrapporteres for, benyttes 

knappen for å legge til de manglende linjene sist i oppgaven. 

Figur 26 Sett inn manglende avgiftsgrupper 



ELSÆR 

6. Kontroll av oppgaven før innsending 

Før du kan sende inn oppgaven, må skjemaet kontrolleres for eventuelle feil og mangler. Når 

skjemaet er ferdig utfylt, klikk på ”kontroller” på oppgavesiden. Du vil da komme til 

kontrollsiden for innsending av oppgaven. 

6.1 Innsending av oppgave 

Hvis oppgaven ikke innholder feil eller mangler, kryss av på at du aksepterer vilkårene for 

elektronisk innsending av særavgiftsoppgaver. Disse må aksepteres før du kan sende inn 

oppgaven. Send inn oppgaven ved å trykke på ”Signer og send inn”-knappen. 

Oppgaven vil etter innsending plassere seg under ikke forfalte eller forfalte oppgaver på 

siden ”Lagrede og innsendte oppgaver”, se kapittel 4.3. 

Oppgaver som ikke er forfalt ved innsending vil natten etter forfall oversendes 

saksbehandler i Tollvesenet for behandling. 

Oppgavene vil da flytte seg fra ”Ikke forfalte oppgaver” til ”Forfalte oppgaver” og få status 

iht. oversikten i kapittel 4.3. 

Oppgaver som allerede er forfalt ved innsending vil plassere seg under ”Forfalte oppgaver” 

og får statusen ”Sendt”. Påfølgende natt oversendes oppgaven saksbehandler i Tollvesenet 

for behandling, og får status iht. oversikten i kapittel 4.3. 

Det er ikke mulig å sende inn en oppgave som inneholder formelle feil eller mangler. Hvis 

oppgaven inneholder slike feil eller mangler, vil kontrollsiden inneholde feillenker (f.eks. 

”Linje 1: Antall1 inneholder en ugyldig verdi”). I tillegg gir kontrollsiden informasjon om totalt 

antall linjer med feil eller mangler. Se Figur 28. 

Du får også feilmelding ved feil bruk av tegnsetting. Vær oppmerksom på at i alle linjer må 

“antall”- og eventuelt “antall2”-feltet være utfylt. 

Figur 27 Kontrollsiden med oppgave klar for innsending 



ELSÆR 

Figur 28 Kontrollside med feil og mangler 

6.2 Retting av feil 

For å korrigere en feil eller mangel, kan du klikke på en feillenke eller bruke knappen 

”Forrige”. Du vil da komme tilbake til oppgavesiden med mulighet til å rette opp 

feilen/mangelen. 

Linjer med feil vil være markert med rødt. Feillisten i høyre del av skjermbildet vil da gi 

utfyllende informasjon om feilen. Hvis du benytter en feillenke til å gå til en linje, vil den 

være markert med rosa. 

Figur 29 Retting av feil på oppgavesiden 

Rett feilen(e) og trykk ”Kontroller” igjen. Rett opp eventuelt resterende feil på samme måte. 

Når alle feil er rettet kan oppgaven sendes inn. 



ELSÆR 

7. Kvittering 

Etter at en oppgave er sendt inn, bekreftes vellykket leveringen med en kvittering på neste 

skjermbilde. Kvitteringen blir også sendt til e-postadressen angitt i kontaktinformasjonen. 

Kvittering vil være i PDF format. Du kan laste ned og skrive ut kvitteringen direkte fra siden. 

Kvitteringen er alltid tilgjengelig fra siden ”Lagrede og innsendte oppgaver”. Ved å trykke 

”Avslutt” kommer du tilbake til Startsiden. Her kan du om ønskelig registrere flere 

oppgaver. 

For omberegninger vil kvitteringen fremstå med annen overskrift. 

Det bemerkes at KID som skal benyttes ved innbetaling fremkommer på kvitteringen. 

Figur 30 Kvittering for innsendt oppgave 



ELSÆR 

8. Helpdesk 

Ta kontakt med virksomhetens kontaktperson i Tollregionen dersom du har 

forespørsler/problemer i forhold til avgiftsfaglige spørsmål (regelverk, prosedyrer ol.). 

Spørsmål knyttet til sikkerhet/innlogging kan tas med Altinn brukeservice 

https://www.altinn.no/no/Toppmeny/Kontakt-og-hjelp/Altinn-brukerservice/. 

For å melde inn teknisk feil, bruk support@reaktor.no, eller ring 55 33 39 99 i kontortiden 08.00 – 

18.00.

Brukerveileder ELSÃR - Toll og avgiftsdirektoratet

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?

Brukerveileder ELSÃR - Toll og avgiftsdirektoratet