Innføring av Nis-system sett i et kunnskapsperspektiv - DAIM - NTNU

More documents

Recommendations

Info

Innhold Figurer x Tabeller xi 1 Introduksjon 1 1.1 Tema og motivasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1.2 Problemstilling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1.2.1 Forskningsspørsm˚al . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 1.3 Oversikt over oppgaven . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 2 Kunnskap 7 2.1 Kunnskapsarbeid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 2.1.1 Kunnskapsbedrifter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 2.2 Kunnskap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2.2.1 Kunnskapens p˚avirkning . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 2.2.2 Data, informasjon og kunnskap . . . . . . . . . . . . . 10 2.3 To typer kunnskap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2.3.1 Eksplisitt kunnskap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2.3.2 Taus kunnskap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2.4 Kunnskapsutvikling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 2.4.1 ˚ A skape kunnskap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 2.4.2 Kunnskapsspiralen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 2.4.3 Kunnskapsvekst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 2.5 Overføring av kunnskap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 2.6 Kunnskap som makt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 3 Organizational politics 29 3.1 Organizational politics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 3.2 Samarbeid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 3.2.1 Kommunikasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 3.2.2 Koordinering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 3.2.3 Bevissthet om andre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 3.3 ˚ A nyttegjøre seg av informasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 3.4 Merarbeid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 v
3.4.1 ˚ A jobbe rundt teknologien . . . . . . . . . . . . . . . . 36 3.5 Praksisfellesskap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 3.6 En felles visjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 3.7 Brukermedvirkning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 3.7.1 Gr˚atoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 3.7.2 Forventningsledelse og eierskap . . . . . . . . . . . . . 41 3.7.3 Nyanser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 4 Forskingsmetode 45 4.1 Metode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 4.1.1 Vitenskaplig og fortolkende metode . . . . . . . . . . . 45 4.2 Fortolkende casestudier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 4.3 Vinkling av arbeid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 4.3.1 Andre vinklinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 4.4 Teori og empiri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 4.5 Framgangsm˚ate for empirisk arbeid . . . . . . . . . . . . . . . 48 4.5.1 Innsamling av bakgrunnsinformasjon . . . . . . . . . . 48 4.5.2 Intervju av nøkkelpersoner . . . . . . . . . . . . . . . 49 4.5.3 Gjennomgang av teori . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 4.5.4 Observasjoner hos entreprenør . . . . . . . . . . . . . 51 4.6 Evaluering av egen metode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 4.6.1 P˚alitelighet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 4.6.2 Gyldighet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 4.6.3 Generaliserbarhet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 5 Bakgrunn for case 55 5.1 Effektivisering og konkurransedyktighet . . . . . . . . . . . . 55 5.2 Pilotprosjektet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 5.3 Om NTE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 5.3.1 Organisasjonsstruktur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 5.3.2 Netteier og entreprenør . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 5.3.3 NTE i en mellomfase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 5.3.4 ˚ Arsakene til at NetBas Vedlikehold ble valgt . . . . . 63 5.4 Nettinformasjonssystem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 5.4.1 Historien om NIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 5.5 Powel Grid Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 5.5.1 Arbeidsprosesser med NetBas Vedlikehold . . . . . . . 68 6 Casebeskrivelse 71 6.1 Innledning til caset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 6.2 Vedlikeholdsarbeid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 6.2.1 Forebyggende vedlikehold . . . . . . . . . . . . . . . . 73 6.2.2 Operativ drift . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 6.2.3 Kundehenvendelser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 vi
Page 1 and 2: Innføring av NIS-system sett i et
Page 4: Forord Rapporten er min avsluttende
Page 9 and 10: viii
Page 11 and 12: D.1 Vedlikeholdsplan for r˚atekont
Page 13 and 14: xii
Page 15 and 16: 2 Introduksjon Kodifisering har bli
Page 17 and 18: 4 Introduksjon Figur 1.1: Min vinkl
Page 19 and 20: 6 Introduksjon Figur 1.2: Skisse ov
Page 21 and 22: 8 Kunnskap ningsmessige tjenesteyte
Page 23 and 24: 10 Kunnskap er det derfor viktig ˚
Page 25 and 26: 12 Kunnskap Dretske (1981) bemerker
Page 27 and 28: 14 Kunnskap Taus kunnskap er udokum
Page 29 and 30: 16 Kunnskap Nyanser I sterk kontras
Page 31 and 32: 18 Kunnskap 2.4.2 Kunnskapsspiralen
Page 33 and 34: 20 Kunnskap til taus kunnskap. ”W
Page 35 and 36: 22 Kunnskap Dette er en m˚ate ˚a
Page 37 and 38: 24 Kunnskap og ideer, som kan føre
Page 39 and 40: 26 Kunnskap opplysninger om noe som
Page 41 and 42: 28 Kunnskap ˚a utveksle kunnskap m
Page 43 and 44: 30 Organizational politics 3.2 Sama
Page 45 and 46: 32 Organizational politics 3.2.3 Be
Page 47 and 48: 34 Organizational politics Gjennom
Page 49 and 50: 36 Organizational politics forskjel
Page 51 and 52: 38 Organizational politics innsatsv
Page 53 and 54: 40 Organizational politics organisa
Page 55 and 56:
42 Organizational politics eller de
Page 57 and 58:
44 Organizational politics
Page 59 and 60:
46 Forskingsmetode Vitenskaplig For
Page 61 and 62:
48 Forskingsmetode 4.5 Framgangsm˚
Page 63 and 64:
50 Forskingsmetode Utførelse av in
Page 65 and 66:
52 Forskingsmetode 4.6 Evaluering a
Page 67 and 68:
54 Forskingsmetode Klein & Myers (1
Page 69 and 70:
56 Bakgrunn for case mellom manuelt
Page 71 and 72:
58 Bakgrunn for case Figur 5.1: Tid
Page 73 and 74:
60 Bakgrunn for case Figur 5.2: Ove
Page 75 and 76:
62 Bakgrunn for case Figur 5.4: Skj
Page 77 and 78:
64 Bakgrunn for case 5.4 Nettinform
Page 79 and 80:
66 Bakgrunn for case Figur 5.5: Ill
Page 81 and 82:
68 Bakgrunn for case Figur 5.6: Arb
Page 83 and 84:
70 Bakgrunn for case Figur 5.7: Dat
Page 85 and 86:
72 Casebeskrivelse tilstandsdata ti
Page 87 and 88:
74 Casebeskrivelse Ulike typer fore
Page 89 and 90:
76 Casebeskrivelse 6.2.4 Reparasjon
Page 91 and 92:
78 Casebeskrivelse Figur 6.1: Arbei
Page 93 and 94:
80 Casebeskrivelse skriftene til ve
Page 95 and 96:
82 Casebeskrivelse Figur 6.2: Dette
Page 97 and 98:
84 Casebeskrivelse han bygger seg o
Page 99 and 100:
86 Casebeskrivelse det gjelder i h
Page 101 and 102:
88 Casebeskrivelse
Page 103 and 104:
90 Diskusjon og analyse i hodene og
Page 105 and 106:
92 Diskusjon og analyse avvikene i
Page 107 and 108:
94 Diskusjon og analyse (Prosjektme
Page 109 and 110:
96 Diskusjon og analyse oppleves so
Page 111 and 112:
98 Diskusjon og analyse N˚ar man i
Page 113 and 114:
100 Diskusjon og analyse sin spissk
Page 115 and 116:
102 Diskusjon og analyse 7.2.1 Sama
Page 117 and 118:
104 Diskusjon og analyse som har gj
Page 119 and 120:
106 Diskusjon og analyse ”Ja, til
Page 121 and 122:
108 Diskusjon og analyse ”Men det
Page 123 and 124:
110 Diskusjon og analyse P˚a den a
Page 125 and 126:
112 Diskusjon og analyse Figur 7.2:
Page 127 and 128:
114 Diskusjon og analyse ”Det var
Page 129 and 130:
116 Diskusjon og analyse Det betyr
Page 131 and 132:
118 Diskusjon og analyse erskel n˚
Page 133 and 134:
120 Diskusjon og analyse Det har v
Page 135 and 136:
122 Diskusjon og analyse signaler t
Page 137 and 138:
124 Diskusjon og analyse observasjo
Page 139 and 140:
126 Diskusjon og analyse
Page 141 and 142:
128 Konklusjon jekter bør imidlert
Page 143 and 144:
130 Konklusjon
Page 145 and 146:
132 BIBLIOGRAFI sulting Company’,
Page 147 and 148:
134 BIBLIOGRAFI Norconsult (2005),
Page 149 and 150:
136 BIBLIOGRAFI
Page 151 and 152:
• Hvilke forventninger tror du an
Page 153 and 154:
• Mener du det er viktig at dere
Page 155 and 156:
• Hvordan fordele AO? • Det som
Page 157 and 158:
• Hva slags oppgaver best˚ar job
Page 160 and 161:
Tillegg B Vedlikeholdsplan
Page 162:
Figur B.2: Generell vedlikeholdspla
Page 165 and 166:
Figur C.1: REN-skjema
Page 167 and 168:
Figur D.1: Vedlikeholdsplan for r˚
Page 169:
Figur D.3: Vedlikeholdsplan for r˚
show all

Innføring av Nis-system sett i et kunnskapsperspektiv - DAIM - NTNU

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?