Universell utforming av IKT-baserte lÃ¸sninger for ... - Karde AS

More documents

Recommendations

Info

$(Microsoft PowerPoint - ALTINN - Gj\370r d\370ren h ... - Karde AS$

A.3 Gjennomgang av et par påloggingsløsningerForklarer informanten at vi nå ønsker å gå litt mer detaljert inn ting som fungerer ogikke, ved å gå gjennom noen IKT baserte oppgaver.• Vi ønsker å finne ut mer om hva som fungerer bra og hva som fungerer dårlig• Fortell hva du tenker, gjør og forstår/ikke forstår underveis. Referer gjerne til andreerfaringer du har.• Ta den tiden du trenger! Det er en fordel hvis du gjør det så langsomt at jeg kanfølge med på hva som skjer!• Det kan hende jeg stiller spørsmål eller ber deg gjenta hvis jeg ikke oppfatter ellerklarer å følge med på hva du gjør!OppgaveKommentar1. Pålogging til Storebrand bank med Encap mobilautentisering• Gå til Storebrand bank http://www.storebrand.no/• Velg nettbank• Legg inn fødselsnummer og passord(opplysninger på en fiktiv bruker oppgis fra intervjuer)• Er instruksjoner forståelige, får man info om hva man skalgjøre?• Hvordan er lydkvalitet?• Opplesningshastighet?• Ett og ett tall eller to og to?• Annet:• Du har prøvd autentiseringsløsning på mobil. Ville du synes atdet er trygt nok? Hva hvis du mister din mobil telefon?• Hvis du skulle miste mobilen, hvor fort trenger du ny løsning?• Er det noen grense for hvor høye beløp du vil overføre meden slik metode?2. Pålogging på www.Altinn.noScenario: Markus har byttet bank og vil endre kontonummer forutbetaling av tilgodebeløp fra det offentlige.• Gå til www.altinn.no (men siden dette er en test må viistedenfor gå til en URL for test)(Opplysninger på en fiktiv bruker oppgis fra intervjuer)• Finn skjema for Kontonummerendring (RF-1030-A).Skjema benyttes av privatpersoner som ønsker å endrekontonummer eller utbetalingsmåte av tilgodebeløp.52
A.4 Om bruk av koder for identifikasjon, registrering ogpåloggingHvilken type identifiserings og påloggingsmetoder bruker du og hvilke erfaringerhar du i forbindelse med dette? (går gjennom tabellen under)Type løsning Kommentarer Har informantopplevdutfordring iforhold til dette:Gyldig identifikasjon:PassSmartkort med bilde (seneste)SmartkortBruk av smartkort i betalingsterminalerog automater,brukes oftest sammen medpinkode.Personlig spillkort fra NorskTipping (har eID i seg)Personlig spillkort fra Norsk Tipping (hareID i seg)Trådløs identifisering medRFID(Chip) e-ticket (for eksempel Oslo’ssykkelutleie), dør-åpner, passBankkort med magnetstripeMinibankkort med personligkode til bruk i butikk ogminibankerNettbank:Ulike nettbankløsninger medkodekort eller kodekalkulator.Brukes i forbindelse med innlogging tilnettbank, men også for å bekrefte enregning som skal betales. (Tilsvarendeproblemstillinger som BankID)Bank ID (engangskode viakodekalkulator)Kombinasjon av personlig passord, ogengangskode som man kan få via enkodebrikke eller via mobilBank ID (engangs kode viamobil)Registrering på internettVed førstegangsregistrering og opprettingav brukerkontoer krevesofte ekstra informasjon, sliksom fødselsnumre,adresser og koder.Kombinasjon av personlig passord, ogengangskode man får via mobil. Eksempel:EncapOfte krever inntasting av koderfra visuell informasjon, slik som tryktmateriell, eller kodekalkulatorer medtekstvinduer. Det er også mangenettsteder som krever en sikkerhetssjekkder man skal identifisere bokstaver og tallSkriv kommentarerunder oppgaven.53
Page 3 and 4: Norsk RegnesentralNorsk Regnesentra
Page 5 and 6: English SummaryCurrently a large nu
Page 7 and 8: 6.8 Diskusjon og konklusjon fra bru
Page 9 and 10: 1 InnledningFor å få tilgang til
Page 11 and 12: innrapportering til det offentlige.
Page 13 and 14: estemmelse om at oppdragsgiver alle
Page 15 and 16: ukerdrevet innovasjon, ”user driv
Page 17 and 18: kognitive ferdigheter i stor grad u
Page 19 and 20: De siste ukene før skatteetaten se
Page 21 and 22: 5.6 Oppsummering og konklusjonerPå
Page 23 and 24: 6.4 Resultater fra brukertestDet bl
Page 25 and 26: Figur 5: Skjermbilde fra pålogging
Page 27 and 28: Deretter kom en engangs- sikkerhets
Page 29 and 30: Figur 10: Skjermbilde - pålogget S
Page 31 and 32: Videre var det veldig lett å overs
Page 33 and 34: Figur 15: Skjermbilde - logget inn
Page 35 and 36: 5. Prøvde den lydbaserte versjonen
Page 37 and 38: 6.8 Diskusjon og konklusjon fra bru
Page 39 and 40: standardisering i tillegg til mangl
Page 41 and 42: Figur 22: Skjermbilde hvor man kan
Page 43 and 44: 7.3 Near field communication (NFC)N
Page 45 and 46: ganske klare på at de ønsket sikr
Page 47 and 48: ved pålogging med MinID. Dette pro
Page 49 and 50: Braz, C. & Robert, J.-M. (2006). Se
Page 51: Vedlegg A:Guide for intervju og bru
Page 55 and 56: A.5 Kommentarer med hensyn på pers
Page 57 and 58: Minibankkort medpersonlig kode til
Page 59 and 60: AlarmkoderDigitalTVEngangskoder ogr

Universell utforming av IKT-baserte lÃ¸sninger for ... - Karde AS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?