Descrição de cargo - Rio 2016

Missão
Coordenador de infraestrutura e telecomunicações
Descrição de cargo
Coordenar as atividades de infraestrutura e telecomunicações corporativas, buscando melhorias contínuas nos
processos e na qualidade das entregas. Manter um relacionamento estreito com os parceiros e patrocinadores
ligados à área de infraestrutura e telecomunicações, monitorando os serviços dos mesmos e zelando pela
excelência de ações em termos de prazos, custos e qualidade.
Principais responsabilidades/atividades
Coordenar e monitorar o relacionamento e os serviços dos parceiros e patrocinadores referentes a
aparelhamento telefônico, telecomunicações e internet, infraestrutura (Data Center) e rede local,
garantindo o cumprimento dos níveis de serviços acordados.
Coordenar os serviços de infraestrutura de TI, sua operação, manutenção e melhoria contínua do
ambiente, bem como o encerramento de suas atividades (Data Center: servidores, LAN, WAN, acesso a
Internet, VPN, aparelhamento de TI, softwares, telefonia fixa, telefonia móvel, reprografia, help desk,
etc.), banco de dados e atendimento local.
Manter integração com o escritório de projetos de TI, com o objetivo de acordar e estabelecer esforços,
prazos e impactos das novas soluções sobre a infraestrutura corporativa para os Jogos Olímpicos e
Paraolímpicos do Rio 2016.
Reportar status semanalmente ou quando solicitado à Gerência geral de tecnologia corporativa, ao
escritório de projetos e ao escritório de governança e gestão, incluindo níveis de desempenho,
cumprimento dos acordos de nível de serviço, visão gerencial de progressos, issues, riscos, planos de
ação e dependências.
Participar da gestão dos contratos de serviços de infraestrutura e telecomunicações corporativas,
atuando como interface entre a Gerência geral e os provedores desses serviços.
Coordenar a implantação e manutenção de processos de gerenciamento de infraestrutura e
telecomunicações, tais como gestão de problemas, incidentes, versões, mudanças, configurações,
capacidade, disponibilidade, nível de serviço e monitoramento de performance e falhas, visando atender
os níveis de serviços acordados.
Realizar a gestão da capacidade e disponibilidade dos serviços de infraestrutura e telecomunicações
corporativas do Rio 2016 (redes de dados e voz, internet, telecomunicações, Data Center e outros),
visando tomar medidas para ajuste e ampliação, caso necessário.
Realizar a gestão de conflitos de priorização, prazo e escalonamento de demandas, garantindo o
atendimento das necessidades de todas as áreas funcionais do Rio 2016.
Coordenar o NOC (Network Operation Center), garantindo o cumprimento das metas e os indicadores de
qualidade da área.
Atuar no Comitê de Gestão de Mudanças e Problemas fornecendo dados e informações sobre
infraestrutura e telecomunicações corporativa.
Analisar riscos e vulnerabilidades de infraestrutura e telecomunicações corporativas, bem como propor e
acompanhar a implementação de soluções para mitigação dos mesmos.
Garantir a troca de experiências em infraestrutura e telecomunicações corporativas, por meio de redes
de relacionamento, adotando no Rio 2016 as melhores práticas identificadas.
Realizar a gestão do orçamento relacionado às atividades de infraestrutura e telecomunicações
corporativas para os Jogos Olímpicos e Paraolímpicos de 2016, zelando pela excelência de ações em
termos de prazos, custos e qualidade.

Experiência desejável
08 anos na área de atuação.
Formação acadêmica
Ensino superior completo.
Área de formação: Tecnologia, Engenharia ou áreas correlatas.
Certificações técnicas (Cobit, ITIL)
Desejável Certificação PMP-PMI
Pós-graduação na área.
Conhecimentos
Descrição de cargo
Direcionamento tecnológico estabelecido (Redes Microsoft, Redes Linux, Bancos de Dados)
Linguagens de programação utilizadas no Rio 2016
Serviços e infraestrutura tecnológica e de telecomunicações
Interfaces entre sistemas
Indicadores de desempenho
Inglês técnico (tecnologia)
Inglês fluente
Habilidades e atitudes
Visão sistêmica
Visão analítica/crítica
Gestão de pessoas
Gestão de conflitos
Gestão de fornecedores
Proatividade
Bom relacionamento interpessoal
Comunicação verbal e escrita
Organização
Liderança
Dinamismo
Autodesenvolvimento
Comprometimento
Capacidade de negociação
Gestão de cronograma e prazos