Espiritualidade e Ética na Empresa * Francisco Gomes de ... - CRA-RJ

Espiritualidade e Ética na Empresa *
Francisco Gomes de Matos
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- Que há de comum entre espiritualidade, ética e empresa?
- O Bem Comum. Sem ele, a espiritualidade e a ética tornam-se
caricaturais e a empresa eixo do lucro selvagem.
Espiritualidade é oratório, não oratória.
É fundamental ao ser humano aprender a rezar – estabelecer um canal
permanente de diálogo com Deus.
Rezar não é atitude burocrática, não se reduz a fórmulas, mas algo natural
como respirar. Quando assumimos o transcendente, como essência, tudo que
realizamos é oração.
Aprender a rezar, na dimensão de excelência e plenitude de vida, é
necessidade essencial às decisões estratégicas.
O administrador que não sabe rezar corre grande risco de ineficácia no
processo decisório – não pensa, não sonha, não se conecta com a alma – além
de se expor às armadilhas emocionais – o orgulho, a ambição mesquinha, a
inveja, a traição e todos os males do egocentrismo.
Para que o diálogo com Deus se complete torna-se necessário educar a
percepção para suas respostas, que ocorrem através de sinais. A primeira
manifestação desse colóquio é a paz de espírito.
É impossível desenvolver um empreendimento efetivamente vitorioso em
clima de guerra – a competição predatória.
A comunhão com a realidade transcendente robustece a fé e, com ela, a
esperança, que consiste na certeza de que vai acontecer o melhor.
Se isso já não constituísse verdade teológica, é convicção psicológica –
acreditar já é acontecer.
Paz de espírito significa consciência tranqüila – a consciência humana é a
habitação de Deus no homem, segundo Santo Agostinho
É preciso precavermo-nos com relação a uma cilada psicológica, que
poderíamos denominá-la também de mercadológica , que consiste numa
espiritualidade sem Deus. Infelizmente, muito aplicada com o objetivo de
manipular sentimentos para obter vantagens materiais.

Só o espírito une as pessoas em prol de uma causa, que se torna comum.
Socializa ambições individuais – destrutivas – transformando-as em
determinação e coragem em empreender. E assim com os demais sentimentos;
o egoísmo transformado em solidariedade; a inveja em admiração, a
competição predatória em cooperação construtiva.
Ética é a aplicação da consciência ao quotidiano. Implica qualidade nas
decisões como respostas aos desafios diários - as opções em sermos
egocêntricos ou abertos à realidade universal. A ética realiza-se no Outro.
A ética é espiritual no sentido de que optar pelo bem comum significa vencer a
limitação egoísta, praticar a solidariedade, contribuindo para a melhoria
contínua da vida social.
Ética é convicção, atitude e comportamento – compreensão para o valor da
ética, do querer ser ético e de comportar-se como Ser Ético.
Isso corresponde ao que denominamos de teste da essencialidade ética:
- sentir a necessidade de ser ético. Significa Conscientização.
- querer ser ético. Significa Motivação.
- saber ser ético. Significa Sabedoria, que pressupõe Competência.
É através da competência que damos expressão e realidade à conscientização e
ao querer ser.
A incompetência está na raiz de todos os desacertos e é capaz de grandes
malefícios – um empresário, um governante ou qualquer líder, por
incompetência, não apenas se prejudicam, mas levam à falência muitas
pessoas que neles acreditaram.
A competência é essencial à Ética.
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É imprescindível perceber a verdade e ser verdadeiro, pois sem ética não há
vida social possível. Nem empresa que se perpetue.
Empresa só faz sentido com a realização do bem comum.
A missão da empresa é servir ao Cliente, pois nisso está a sua razão de ser.

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Se há empresa é porque existe uma necessidade de mercado a ser satisfeita.
Necessidade chama-se Cliente.
No atendimento à demanda a empresa produz e realiza negócios, por cujos
serviços é remunerada. O lucro é o recurso da empresa para manter-se viva e
em desenvolvimento contínuo. Mas não é o objetivo da empresa que é a
satisfação plena do cliente, para a qual deve garantir qualidade no produto e
excelência no serviço.
O lucro é objetivo do negócio – a justa remuneração por um serviço
competente e a segurança de continuidade empresarial.
A Ética do Lucro implica em quatro destinações, simultâneas:
- retribuição àqueles que assumiram o risco dos negócios – os investidores - o
CAPITAL
- re-investimento na consolidação e expansão da empresa – a
CORPORAÇÃO
- remuneração do esforço humano – gestores e colaboradores – o
TRABALHO
- investimento em responsabilidade social – imagem institucional – a
SOCIEDADE
Sem o atendimento equilibrado desses quatro pólos o lucro peca em termos de
justiça social, portanto infringe a ética.
Modelo de Gestão é o modo como se administra um empreendimento com
competência. Ele se alicerça em três pilares:
1. Cultura Corporativa, corresponde à Verdades Comuns
2. Liderança Integrada, corresponde à Vontades Comuns
3. Estratégia Compartilhada, corresponde à Ações Comuns
“Comuns”, não quer dizer “uniformidade”, mas unidade de espírito,
pensamento e ação.
Obtém-se a unidade pela conscientização, participação, negociação,
comunicação, avaliação de resultados e renovação no processo decisório
estratégico.
Significa Educação Corporativa, desenvolvendo a Visão Diagnóstica – senso
de realidade – e a Visão Estratégica – senso de oportunidade e Renovação.

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Em síntese:
Realizar a plenitude do Ser Humano, numa Empresa Plena – A Corporação
Competente.
• Síntese do pensamento do palestrante no IIIº ENCAD- 2008
• Francisco Gomes de Matos fgmatos2000@uol.com.br