Apresentação - Turismo de Portugal

o com os principais operadores locais (autocarros panorâmicos, barcos, caves,
entre outros) - através da inserção em ofertas de city tour
Existem, obviamente, alguns desafios à obtenção de melhores resultados:
• A distância ao centro histórico, que aliada à curta duração das estadias no Porto,
limita na prática a vinda a Serralves
• A dificuldade em contratualizar programas com os principais operadores nacionais e
internacionais, que consideram que as propostas de Serralves se adequam mais aos
programas livres dos pacotes
• As limitações óbvias inerentes a uma instituição cultural com recursos insuficientes.
O posicionamento que a Fundação de Serralves tem vindo a procurar pode resumir-se no
claim que utiliza para o Turismo – “Arte e Paisagem numa visão contemporânea”. Numa só
frase, pretende-se resumir as diversas propostas, sejam culturais sejam de lazer,
salientando o cariz contemporâneo que tem marcado o trabalho da Fundação.
Este posicionamento permite a Serralves diferenciar-se dos diferentes produtos culturais da
cidade e da região de uma forma muito concreta e procura justificar a visita com uma
experiência única e exclusiva.
A divulgação está precisamente alinhada com o posicionamento pretendido.
Como foi sendo referido anteriormente, tendo presente as limitações orçamentais que uma
instituição como Serralves sente, torna-se necessário reforçar a estratégia dita “above-the-
line” – em meios convencionais de divulgação, altamente dispendiosos -, com uma
estratégia “below-the-line”, em meios menos convencionais, com custos menores mas não
necessariamente piores resultados.
Em ambas as estratégias, procuramos maximizar o seu impacto, tirando partido das
diversas parcerias realizadas.
Segmentando os públicos em dois targets – residente e não residente – a estratégia de
divulgação e comunicação do Produto articula as duas perspectivas referidas.
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