Apresentação - Turismo de Portugal
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• Do lado da oferta, o nosso trabalho centra-se em conseguir que o operador<br />
prescreva a visita, numa estratégia pull (<strong>de</strong> “puxar” o cliente para Serralves), pois é<br />
no operador que está muitas vezes a <strong>de</strong>cisão sobre o que o turista vai ou não visitar<br />
no período <strong>de</strong> estadia no Porto – a estratégia passa por procurar integrar a visita a<br />
Serralves na experiência do <strong>de</strong>stino, completada muitas vezes com a Casa da Música<br />
num eixo <strong>de</strong> mo<strong>de</strong>rnida<strong>de</strong> ou arquitectura contemporânea. O objectivo é garantir a<br />
inclusão da visita a Serralves nos programas dos operadores ou, sempre que tal não<br />
seja viável, garantir a menção à Instituição no texto <strong>de</strong>scritivo da cida<strong>de</strong> ou nas<br />
sugestões para os momentos livres.<br />
• Do lado da procura, a estratégia passa por chegar directamente ao cliente e levá-lo à<br />
visita, numa estratégia push (<strong>de</strong> ser o cliente quem pressiona à vinda a Serralves) –<br />
procurando criar o <strong>de</strong>sejo, fomentar o reconhecimento da instituição no <strong>de</strong>stino e<br />
finalmente levar à visita. O objectivo é levar o turista a consi<strong>de</strong>rar a visita nos seus<br />
planos durante a estadia, mesmo que esta não esteja incluída nos programas que lhe<br />
foram propostos pelos operadores.<br />
Enquanto local incontornável <strong>de</strong> visita à cida<strong>de</strong> do Porto, a Fundação <strong>de</strong> Serralves tem vindo<br />
a contribuir para uma mudança no paradigma da cida<strong>de</strong> – o Porto <strong>de</strong>ixou <strong>de</strong> ser uma cida<strong>de</strong><br />
(apenas) histórica, caracterizada pelas suas estreitas ruas, pelo rio e o Vinho do Porto e é<br />
agora proposta como uma metrópole <strong>de</strong> média dimensão, on<strong>de</strong> a história e a mo<strong>de</strong>rnida<strong>de</strong><br />
se conjugam <strong>de</strong> uma forma equilibrada e apelativa.<br />
Analisando a realida<strong>de</strong> dos museus portugueses, não existem qualquer outro museu com<br />
registos <strong>de</strong> crescimentos sustentados similares aos <strong>de</strong> Serralves.<br />
Po<strong>de</strong>mos portanto concluir sem falsas modéstias que Serralves se tem vindo a tornar cada<br />
vez mais um produto turístico incontornável, cuja relevância no contributo para excelência<br />
na visita ao Porto se tem assumido cada vez com maior <strong>de</strong>staque.<br />
Esta evolução tem permitido que os stakehol<strong>de</strong>rs do sector (sejam eles hotéis, agentes,<br />
operadores, transportadores ou outros) encontrem na Fundação um parceiro vantajoso para<br />
as propostas que apresentam, e, conjuntamente com outros novos pólos <strong>de</strong> interesse da<br />
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