Manual do Comprador - Compras Diretas (PDF) - Cartão BNDES

SOLICITANDO CARTÃO
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REALIZANDO COMPRAS NO PORTAL DE OPERAÇÕES DO CARTÃO BNDES
Realizando Compras no Portal de
Operações do Cartão BNDES
Comprador
Atualizado em 04/05/2011 Pág.: 1/16

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Introdução
REALIZANDO COMPRAS NO PORTAL DE OPERAÇÕES DO CARTÃO BNDES
Este manual destina-se a orientar os portadores do Cartão BNDES que irão realizar compras de
produtos diretamente no Portal de Operações (www.cartaobndes.gov.br).
O portador do Cartão BNDES somente poderá comprar produtos diretamente no Portal se o
fornecedor optou por esta modalidade de venda, que exige a informação dos preços dos itens
cadastrados.
Caso a negociação de preços e condições de entrega seja realizada em contato direto com o
fornecedor, o procedimento do registro da compra, no Portal, será de responsabilidade do próprio
fornecedor.
1. Identificação do Comprador no Portal de Operações do Cartão BNDES
O comprador deverá acessar o Portal de Operações do BNDES, na página do Cartão BNDES na
Internet, digitando o endereço: www.cartaobndes.gov.br e preencher os campos da tela com
seu CNPJ, login e senha e, em seguida, clicar no botão “OK”.
Digitar os algarismos
correspondentes ao CNPJ do
Comprador.
Digitar o login do
Comprador.
Digitar a senha de acesso do
Comprador.
Clicar no botão OK para
avançar.
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2. Para Realizar Compras no Portal de Operações do Cartão BNDES
Clicar na opção “Faça sua Compra”, no menu à esquerda.
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3. Busca do Catálogo de Produtos
Digitar o nome do produto a ser pesquisado, ou parte do nome (mínimo de duas letras iniciais), na
tela “Busca do Catálogo de Produtos”. Em seguida, clicar no botão “Pesquisar”.
Digitar o nome do produto a ser
pesquisado, ou parte do nome, e
clique no botão “Pesquisar”.
Clicar se desejar uma
pesquisa mais detalhada, por
produto ou fornecedor.
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O Portal retornará o resultado da pesquisa por “Produtos” cadastrados, “Categorias” e
“Fornecedores” credenciados. Clique sobre uma dessas opções para identificar o produto
desejado.
Clicar sobre uma das
opções: “Categorias”,
“Fornecedores” ou
“Produtos”.
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REALIZANDO COMPRAS NO PORTAL DE OPERAÇÕES DO CARTÃO BNDES
4. Catálogo de Produtos
A partir da pesquisa realizada, serão exibidos na tela “Catálogo de Produtos” os produtos
cadastrados, os respectivos modelos e seus fornecedores credenciados no Portal.
Clique para acessar
Preço de compra
os detalhes do
do produto.
produto. Clique para acessar
os dados do
Fornecedor.
Produtos com o símbolo da Visa somente poderão ser
adquiridos por portadores dos Cartões BNDES emitidos
pelo Banco do Brasil, Bradesco e Banrisul. Já os produtos
com o símbolo da Mastercard poderão ser adquiridos
por portadores do Cartão BNDES emitidos pela Caixa e
Itaú. Os produtos com os dois símbolos poderão ser
adquiridos por portadores de todos os Cartões BNDES.
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REALIZANDO COMPRAS NO PORTAL DE OPERAÇÕES DO CARTÃO BNDES
5. Dados para contato com o Fornecedor
Na tela “Catálogo de Produtos”, quando aparecer apenas o botão “Comprar” o produto poderá
ser comprado somente através de negociação direta com o fornecedor.
Clique para acessar
os detalhes do
produto.
Clique para acessar
os dados do
Fornecedor.
Produto passível de ser
comprado somente
através de negociação
com o fornecedor,
pois aparece apenas o
botão “Comprar”,
sem a informação do
preço do produto.
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REALIZANDO COMPRAS NO PORTAL DE OPERAÇÕES DO CARTÃO BNDES
Clique no botão “Comprar” do produto desejado para o Portal exibir os dados de contato do
fornecedor, na tela “Dados do Fabricante”. Neste caso, o preço e condições de entrega deverão
ser negociados diretamente com o fornecedor, que será responsável por realizar, no Portal, todo o
procedimento do registro da compra.
Dados para contato
com o fornecedor.
Clique para acessar
os detalhes do
produto.
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6. Montar a Cesta de Compras
Quando aparecerem, além do preço, os botões “Calcular Prestação” e “Comprar” na tela
“Catálogo de Produtos”, o produto poderá ser comprado diretamente no Portal.
Clique para acessar
Preço de compra
os detalhes do
do produto.
produto. Clique para acessar
os dados do
Fornecedor.
Produto passível de ser
comprado diretamente
no Portal, pois
aparecem os botões
“Calcular Prestação”
e “Comprar”, além do
preço do produto.
Simulação do valor das
prestações a serem
pagas.
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REALIZANDO COMPRAS NO PORTAL DE OPERAÇÕES DO CARTÃO BNDES
Clique no botão “Comprar” do produto desejado para montar a cesta de compras, na tela
“Produtos da Cesta”. Neste caso, o comprador poderá, nesta tela, alterar a quantidade, excluir
produtos da cesta, simular o valor das parcelas, voltar ao catálogo do fornecedor para incluir um
novo produto na cesta ou realizar uma nova busca de produtos.
Após digitar ou alterar a quantidade do produto, deve-se clicar no botão “Recalcular” para
atualizar a cesta.
Ao concluir a montagem da cesta, selecionar o número de parcelas do financiamento e clicar em
“Avançar”.
Observações
Clicar para voltar à tela
de Catálogo de
Produtos.
Clicar sobre o nome do
produto para visualizar
suas características.
Neste campo, a quantidade de
produtos negociados poderá ser
alterada. Neste caso, após ter
digitado a nova quantidade, clicar
sobre o botão Recalcular.
Obs: para insumos, a quantidade
poderá ser fracionada.
Clicar para simular o valor
das parcelas do
financiamento.
Clicar para avançar à
próxima tela.
Clicar para excluir
o produto da cesta
e clicar no botão
Recalcular.
Selecionar o nº
de parcelas do
financiamento.
apenas os Cartões BNDES emitidos pelo Banco do Brasil, Bradesco, Itaú e Banrisul estão
habilitados a comprar com financiamento de 3 a 48 prestações. Para os Cartões BNDES
emitidos pela Caixa, as opções serão de 12, 18, 24, 30, 36, 42 ou 48 prestações.
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REALIZANDO COMPRAS NO PORTAL DE OPERAÇÕES DO CARTÃO BNDES
caso o comprador adquira produtos de mais de um fornecedor diretamente no Portal, será
montada uma cesta de compras para cada fornecedor.
clicando na opção “Cestas” no menu à esquerda, o comprador poderá acessar seus pedidos
que não foram finalizados, sendo que somente as cestas feitas no mesmo dia estarão
disponíveis para consulta.
7. Conferir dados do pedido e informar o Cartão do Comprador
Conferir os dados da compra na tela “Confirmação do Pedido”, indicando o Cartão BNDES para o
pagamento e o endereço de entrega do produto.
Se for necessário realizar outras modificações, clicar sobre o botão “Voltar à Cesta”. Caso as
informações estejam corretas, clicar sobre o botão “Finalizar Pedido”.
Selecionar o Cartão
BNDES para efetuar o
pagamento.
Informar o CEP e clicar
para o preenchimento
automático de novo
endereço do comprador.
Clicar para
voltar à cesta.
Clicar se o
pedido for
entregue no
fornecedor.
Clicar para finalizar
o pedido.
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8. Informar os Dados do Cartão do Comprador
Informar o número, mês e ano de validade do Cartão BNDES do comprador e clicar sobre o botão
“Pagar”.
Informar o número
do Cartão, o mês e
ano de sua validade.
Conferir os dados
e clicar.
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Neste momento, o Portal de Operações do Cartão BNDES acessará o sistema da Adquirente para
efetuar o pagamento.
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9. Comprovante de Pagamento
Serão exibidos os dados da operação, que se aprovada, permanecerá com a situação do pedido
“Autorizado” na tela “Comprovante de Pagamento”.
Clicar para consultar
os dados do pedido.
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A consulta aos dados do pedido pode ser feita clicando no botão “Comprovante de Pagamento”.
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10. Informar o número da nota fiscal para finalizar a compra
O fornecedor deverá informar o número da nota fiscal, no Portal de Operações do Cartão BNDES,
no prazo máximo de 15 dias após a autorização da compra pela Adquirente. Caso contrário, a
compra será automaticamente cancelada.
11. Avaliando seu fornecedor
Os compradores podem avaliar os fornecedores dos quais tenham adquirido produtos com
financiamento do Cartão BNDES nos últimos 12 meses.
A avaliação é feita através de um pequeno questionário de múltipla escolha no Portal de
Operações do Cartão BNDES.
Para preencher o questionário, o cliente deverá:
1) acessar o Portal com seu login e senha;
2) clicar no botão "avaliar fornecedor" existente na página inicial;
3) selecionar o pedido e fornecedor que deseja avaliar; e
4) escolher as opções de resposta do questionário e, opcionalmente, registrar comentários.
Observação
O BNDES não se responsabiliza pela eventual restrição de Fornecedores nem pela qualidade,
quantidade, vícios ou defeitos, ainda que ocultos, garantia e/ou assistência técnica de bens ou
serviços adquiridos com o Cartão BNDES, que é apenas um meio de pagamento, bem como pelas
condições do financiamento negociadas ou por qualquer diferença de preço.
Central de Atendimento do Cartão BNDES:
• (21) 2172-6337, para a cidade do Rio de Janeiro e 0800-702-6337 para outras
regiões.
• Horário de atendimento nos dias úteis é das 8h às 20h.
Informações sobre o Cartão BNDES também podem ser obtidas acessando a página do Portal de
Operações do Cartão BNDES (www.cartaobndes.gov.br), clicando no menu “Dúvidas”, ou ainda
assistindo ao nosso tutorial através do no menu “Assista ao Tutorial”.
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