Organização Social e Fluxos - JP Rangaswami.pdf - BPM LAB

O bilhete que comprei não me garantia que o trem fosse pontual;
O bilhete que comprei não me garantia ainda que o trem partiria;
Organização Social e Fluxos
JP Ransgaswami
Aliás, o bilhete que comprei não era meu para mantê-lo e até a desistência
deveria ocorrer sob demanda.
Aqueles eram os dias. Dias quando o processo era rei, o fluxo de trabalho trabalhava. E
pessoas eram mantidas em seu lugar. Era possível conectar as diferentes configurações
dos trens, se todos utilizassem os mesmos padrões e protocolos. Isso não aconteceu
sempre, mas a proliferação era relativamente lenta para a maior parte. A maioria dos
fluxos de trabalho que você vê são como trens, relativamente padronizados, um desafio
para integrar em sistemas, mas não impossível. Houve falhas ocasionais em escala,
semelhante ao projeto dos plugues elétricos e pontos de plugues ao redor do mundo.
Para pensar, nos consideramos seres civilizados enquanto vivemos adaptados ao
inferno.
Fluxo de trabalho, como trens, funcionavam em sistemas fechados bem definidos.
Chega de falar de fluxo de trabalho. Fluxos colaborativos, por outro lado, são como
rios e oceanos. Sem trilhos para seguir em frente. Sem pontos de início e fim definidos.
Livre para entrada de todos os interessados, independentemente do tamanho da
embarcação. Horários existiam, mas eles eram flexíveis. Limites existiam, mas grande
parte do espaço era “público”. É claro que existiam regulamentos e leis, mas eles eram
mais adequados ao ambiente global, já que a maioria do espaço era público.
Embarcações poderiam vir e vieram de todas as formas, tamanhos, potências e
capacidades. As barreiras de entrada eram baixas. Regulamentos eram mais comuns,
projetados para garantir que as multidões pudessem participar sem impedimentos. Os
desafios eram em lidar com bloqueios, com poluição, com o uso egoísta, com a
“tragédia dos comuns”.
Se você consegue imaginar os fluxos de trabalho tradicionais como trens e fluxos
colaborativos como rios e oceanos, eu fui bem sucedido. Irei para a cama feliz.
Rios e oceanos também funcionam. Eles não precisam se conectar, eles já são
conectados. As pessoas fazem viagens sobre eles, mas os pontos de início e fim são
infinitos, granulares.
Fluxos colaborativos, como rios, trabalham em ambientes abertos e inclusivos. Um rio
represado é chamado de lago, não um rio. No entanto, você o comercializa.
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