Organização Social e Fluxos - JP Rangaswami.pdf - BPM LAB

Organização Social e Fluxos
JP Ransgaswami
trabalho. Mas você não está lá ainda, porque eu trabalhei em tirar de você um amigo fiel
e de longa data sem realmente explicar a substituição. Então aqui vai.
Como os caras do Cluetrain 13 disseram, mercados são conversas. Os oceanos e rios de
fluxos colaborativos incluem todas essas conversas. As conversas em si são
manifestações de relacionamentos, alguns bilaterais, outros multilaterais. Algumas
vezes, elas nos guiam para transações, surgidas pela capacidade como pode ser visto no
contexto.
O que são essas conversas? Não há nada de especial a respeito delas. Aqui está uma
simples classificação dos tipos de conversas que uma pessoa poderia ver em um
ambiente de trabalho:
Perguntas precisando de respostas (Ei, como eu faço isso? Desta forma. Onde eu
posso encontrar isso? Aqui está. Quem realmente sabe isso? Aqui está quem
sabe.
Compartilhando experiências (Eu apenas instalei este aplicativo, e era *inútil*.
Aqui está o porquê. Eu acabei de ler esse livro e foi *fantástico. Aqui está o
porquê.)
Feedback (Eu realmente achei que sua resposta ajudou. Eu não poderia ter feito
isso sem você.)
Filtragem social (Eu avalio esta resposta melhor do que as outras. Eu acho que
você deve ver isso, então eu vou +1 isso, curtir isso ou RT isso.)
Relatório de status (Estou aqui fazendo isso, estou fazendo aquilo.)
Alertas potencialmente precisando de medidas (se ISSO então AQUILO,
provenientes de uma longa lista de fontes).
Você me entende. Conversas normais do dia a dia; pessoas perguntando umas às outras
sobre o que, onde, como e por quê. Pessoas compartilhando suas experiências. Pessoas
dando feedback. Sistemas de alerta e resposta. Conversas normais do dia a dia.
13 Cluetrain: O manifesto Cluetrain é um conjunto de 95 teses organizado e apresentado como um manifesto para
todas as empresas que operam dentro do que é sugerido para ser um mercado recém-conectado.
As ideias apresentadas no manifesto tem como objetivo para examinar o impacto da revolução da informação
na comunicação organizacional. Além disso, como os consumidores e as organizações são capazes de utilizar a
Internet e Intranets para estabelecer um nível anteriormente indisponível de comunicação, o manifesto sugere que
as mudanças serão exigidas das organizações como resposta ao ambiente do novo mercado. Fonte: Wikipedia
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