Projecto para uma casa de banho pública, exterior, ecológica e ...

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Tabela 4. Matriz de relações das necessidades vs métricas Necessidades 3.3 Análise de Benchmarking Com vista a melhorar o desempenho do nosso equipamento e aumentar a satisfação do consumidor final, foi desenvolvido um processo de investigação através da comparação das características dos produtos concorrentes disponíveis no mercado (ver capitulo 1.3). Foram investigadas várias casas de banho públicas exteriores já existentes no mercado internacional, com formatos e características distintas, a nível de formas, materiais, dimensões, etc. Métricas Conforto / ergonomia 1 2 3 4 1 Higiene x 2 Segurança x x 3 Acessibilidade x 4 Ergonomia x 5 Tamanho x x 6 Informação 7 Estética x 8 Ecologia 9 Funcionalidades x 10 Material resistente a exterior x x 11 Portátil x 12 Fácil manutenção x 13 Facilidade de montagem x Resistência material Estética Dimensões 62
Tabela 5. Análise de Benchmarking dos produtos existentes no mercado e a relativa apreciação tendo por base as necessidades definidas previamente (0 – Nada importante a 00000 – Muito importante) Nº Necessidade Importância “Pillar APC” JCDecaux “Ecofersa” Grupo Fersa “Ecofersa DIS” Grupo Fersa 1 Higiene 5 0000 00 00 2 Segurança 4 0000 00 00 3 Acessibilidade 4 00 0 00000 4 Ergonomia 3 000 00 0000 5 Tamanho 3 0000 000 000 6 Informação 2 000 00 00 7 Estética 2 000 0 0 8 Ecologia 4 000 00 00 9 Funcionalidades 2 0000 0 0 10 Material resistente ao exterior 5 00000 000 000 11 Portátil 5 0 00000 00000 12 Facilidade de manutenção 4 000 0000 0000 13 Facilidade de montagem 4 00 0000 0000 Na tabela 5 é possível ver a comparação entre esses produtos concorrentes a nível das necessidades definidas previamente, como é possível observar que nenhum dos produtos comparados satisfaz as necessidades por completo. É também possível analisar que nas necessidades com uma importância mais elevada, como é o caso da higiene, do material resistente ao exterior e a portabilidade, a casa de banho “Pillar APC” da JCDecaux fica ganhar em comparação às outras na higiene e no material resistente ao exterior, mas perde significativamente no factor portabilidade. A análise de Benchmarking teve como finalidade pesquisar e comparar o mercado com o objectivo de criar a melhor solução para as necessidades consideradas. 3.4 Viabilidade do negócio A casa de banho pública exterior é um equipamento útil e tem vindo a ser usado há vários anos pela sociedade. O desenvolvimento, produção e distribuição desses produtos a nível mundial é feito essencialmente por empresas francesas, espanholas e norte americanas que dominam o mercado nessa área, no entanto no nosso país ainda não dispomos de uma solução tão ambiciosa quer seja no interesse público como privado, pelo que, como negócio, apresenta elevado potencial de 63
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