Eugenio Amaral Arantes – CD/CT Metodologia de ... - Cemig

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Objetivo ou problema a ser resolvido: Desenvolver uma metodologia de otimização de gestão de processos de distribuição que contemplem a capacidade comparativa da produtividade e custos das atividades executadas pelas equipes de campo.
Detalhamento da demanda: Devido as constantes evoluções tecnológicas do método de trabalho e dinâmica dos serviços, as medições e balizadores usados atualmente para estimativa de produtividade e custos das atividades dos processos de distribuição, necessitam ser revistos. Sendo assim, há uma necessidade de encontrar uma metodologia inovadora que permita através de estudos analíticos, comparações, acompanhamento e medições das particularidades regionais e estruturais, produzir resultados que busquem a melhoria da produtividade e custos, na prestação de serviços aos clientes de distribuição. Esta metodologia deverá suportar as decisões por meio de analise retroalimentadas e consolidadas, levando a informação de desempenho aos executores das atividades de forma simples para uso em sua rotina e ainda suportar a gestão corporativa para revisões de direcionamento e melhoria continua dos processos voltados para o atendimentos de demandas de Distribuição de Energia.
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