Guia para abordar prospectos - Amway

Apresentando a oportunidade de negócios Amway
Referência rápida: Guia para abordar prospectos
Dicas para um bom contato inicial
• Antes de telefonar…
– Revise as informações do prospecto.
– Preencha o Planejador de abordagem de prospecto
para o prospecto.
– Prepare o que deseja falar.
• Estabeleça sua credibilidade.
– Seja sincero, entusiástico e confiante.
– Use comportamentos otimizados nos negócios.
• Use perguntas abertas.
• Deixe que o prospecto fale, explique.
• Faça perguntas Sim/Não quando quiser uma resposta "certa"
específica, e provavelmente você conseguirá essa resposta.
– "Você gostaria de saber como eu consigo ter uma renda
extra?"
• Siga uma pergunta Sim/Não com um“Por quê?”
• Ouça ativamente.
• Concentre-se em deixar o prospecto confortável.
• Seja específico: não saia do assunto.
• Mencione a“Amway”pelo nome.
• Mantenha o interesse alto.
• Faça a correspondência entre os interesses do prospecto e a
oportunidade da Amway.
• Faça anotações no Planejador de abordagem de prospecto.
• O resultado do contato inicial é uma reunião.
– Não faça sua apresentação agora.
– Sugira datas/horários específicos para a reunião, o mais
próximos possíveis.
– Assegure-se de marcar um horário em que tanto marido
quanto mulher possam participar.
• Esteja atento a indícios de que o prospecto possa estar
mais interessado em ser um cliente do que um Empresário
Amway.
– Mude para uma conversa de vendas.
Lidando com um "NÃO“
• Você deve esperar reações negativas algumas vezes, e deve
levá-las "na esportiva".
– Não as veja como rejeições pessoais.
– Mantenha-se positivo e entusiástico, mantenha a
conversa e o relacionamento bom.
– Você pelo menos teve o benefício da prática: quanto
mais telefonemas você fizer, melhor e mais tranqüilo
você ficará em fazê-los, não importa o resultado.
©2008 Amway Corporation
Exemplos de perguntas
Renda extra
• "Você poderia usar um dinheiro extra para ____?”
(férias, um carro novo, aposentar-se, pagar a escola
dos filhos)
• "Você teria interesse em uma forma simples e direta
de ter uma renda extra?" Por quê?”
Negócio de baixo custo e baixo risco
• "Um investimento inicial baixo seria importante? Por
quê?”
• "O que seria importante para você nos produtos que
go staria de vender? Sobre o tipo de empresa à qual
você gostaria de estar associado?"
Negócio flexível
• "Se pudesse escolher, você preferiria trabalhar em
tempo integral ou tempo parcial? Por quê?”
• "Seria importante para você ter um negócio em que
você pudesse fazer seus próprios horários? Por quê?”
Desenvolvimento pessoal e profissional
• "Existem habilidades pessoais ou de negócios que
você gostaria de ter?"
• "Você gostaria de trabalhar com pessoas positivas,
motivadas?"
Empresa conectada com o Empresário e que se importa
com você
• "Por que é importante para você fazer negócios com
uma empresa que retribui?"
• "Por que é importante para você fazer negócios com
uma empresa que é responsável para com o meio
ambiente?"
• "Você gostaria de trabalhar com uma empresa que
possui um excelente histórico de preocupação com
o meio ambiente, uma empresa que já recebeu
diversos prêmios?"
• "Trabalhar com um grupo de outros empresários é
importante para você? Por quê?”
• Use o "não".
– Obtenha informações do prospecto: por que ele disse
"não"? Seja moderado: não force.
– Peça conselhos: as pessoas adoram dá-los!
• Aprenda com suas experiências e registre o que você
aprendeu com o "não".
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