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Contato
Serviço de Suporte ao Cliente
Com a compra dos planos de manutenção MICROS você tem acesso a uma grande variedade de opções
de serviço e recursos desenvolvidos especificamente para satisfazer suas necessidades na Indústria da
Hospitalidade. Nossas opções de manutenção oferecem programas de suporte eficientes e fáceis de
usar, que lhe permitem otimizar seu investimento na MICROS. Algumas das opções de manutenção
oferecidas pela MICROS incluem:
• Suporte de Produto 24 x 7
• Despacho de Hardware 24 x 7
• Suporte de Professional Services
• Programming Desk
• Suporte exclusivo de Nível Dois.
Fale com seu Executivo de Venda/Gerente de Conta para maiores detalhes sobre a aquisição destes e de
outros produtos de suporte.
Horário de Atendimento
O Centro de Suporte ao Cliente MICROS funciona durante as 24 horas do dia todos os dias do ano. A
maioria dos produtos possui suporte 24 x 7, embora o suporte para alguns produtos esteja disponível
apenas entre as 9 e as 18hs (GMT-03:00) de segunda a sexta, excetuando feriados:
Sales and Catering Fidelio Food & Beverage
Fidelio Back Office Produtos de Professional Services MICROS
Suporte de Interface PMS myInventory
Product Management (PM) Materials Control (MC)
Enterprise Management (EM)
Disponibilidade e horas de cobertura podem variar dependendo do tipo de plano de
manutenção adquirido.
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Nossa Missão
Fornecer globalmente um
Serviço de Suporte
confiável e competitivo