Perguntas Frequentes O que é a Gravação Externa? É o ... - Sky
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O <strong>que</strong> <strong>é</strong> a <strong>Gravação</strong> <strong>Externa</strong>?<br />
<strong>Perguntas</strong> <strong>Fre<strong>que</strong>ntes</strong><br />
<strong>É</strong> o recurso da SKY <strong>que</strong> permite você a gravar a programação SKY HDTV com o seu<br />
equipamento SKY HDTV SLIM. Você pode contratar esse serviço no site<br />
(www.sky.com.br/gravexterna) ou nos demais meios de comunicação SKY. Para usufruir desse<br />
novo recurso, você irá precisar de um dispositivo de memória com no mínimo 16GB (pen drive<br />
ou HD externo) por aparelho <strong>que</strong> deseja habilitar o serviço.<br />
Antes de configurar o seu dispositivo de memória, verifi<strong>que</strong> no endereço<br />
www.sky.com.br/gravacaoexterna a relação dos pen drives recomendados e como fazer a<br />
instalação. Caso você utilize o SKY HDTV Módulo TV aberta, você irá precisar de um hub USB<br />
com fonte (adaptador para múltiplas portas USB) para conectar os dois simultaneamente e<br />
gravar as programações da TV aberta em HD.<br />
Como faço para ter o serviço de <strong>Gravação</strong> <strong>Externa</strong>?<br />
Ter o serviço <strong>Gravação</strong> <strong>Externa</strong> habilitado;<br />
Ter um pen drive recomendado pela SKY;<br />
Ter um hub USB com fonte (adaptador para múltiplas portas USB), caso você esteja<br />
usando o SKY HDTV módulo TV aberta.<br />
Para adquirir esse serviço acesse www.sky.com.br/gravexterna ou para mais informações<br />
sintonize o canal 800 da sua TV.<br />
Meu dispositivo de memória (pen drive ou HD externo) não funciona. O <strong>que</strong> eu faço?<br />
Verifi<strong>que</strong> a configuração e a compatibilidade do seu dispositivo de memória. O SKY HDTV SLIM<br />
só reconhece dispositivos com no mínimo 16GB e máximo de 1TB de espaço e com taxa de<br />
leitura igual ou superior a 20 Mbps. Verifi<strong>que</strong> no endereço www.sky.com.br/gravacaoexterna a<br />
lista dos pen drives recomendados.<br />
Caso seu pen drive ou HD externo tenha parado de funcionar, ele pode ter sido retirado de<br />
forma incorreta ou não está conectado corretamente. Nesse caso, <strong>é</strong> necessário verificar a<br />
conexão do dispositivo.<br />
Como eu retiro o pen drive do equipamento?<br />
A SKY recomenda <strong>que</strong> o pen drive seja sempre mantido no equipamento. Mas caso você<br />
deseje retirá-lo, selecione “Menu” e “Remoção Segura” para retirar seu pen drive sem riscos.
Tenho o serviço contratado e não consigo gravar. Como proceder?<br />
Verifi<strong>que</strong> se o pen drive está conectado corretamente no seu receptor. O SKY HDTV SLIM só <strong>é</strong><br />
compatível com dispositivos com capacidade entre 16GB e 1TB. Em caso de dúvidas, acesse o<br />
endereço: www.sky.com.br/gravacaoexterna para conferir a lista de pen drives recomendados<br />
e os procedimentos de instalação.<br />
Verifi<strong>que</strong> o espaço em disco disponível no seu pen drive ou HD externo, pois o disco de<br />
memória pode estar sem espaço suficiente para armazenamento. Se for o caso, para continuar<br />
gravando <strong>é</strong> necessário <strong>que</strong> alguns eventos sejam apagados ou se utilize um pen drive com<br />
maior capacidade.<br />
Certifi<strong>que</strong>-se de <strong>que</strong> a <strong>Gravação</strong> <strong>Externa</strong> tenha sido habilitada para o aparelho <strong>que</strong> está<br />
tentando utilizar, pois cada aparelho re<strong>que</strong>r uma habilitação individual. Caso o receptor não<br />
esteja reconhecendo o pen drive, retire e insira novamente, e aguarde 3 minutos at<strong>é</strong> <strong>que</strong> a<br />
mensagem apareça na tela da sua TV. Se o problema persistir, retire o equipamento da<br />
tomada por um minuto e conecte novamente.<br />
Não consigo gravar os canais abertos em HD. Por quê?<br />
Para gravar as programações da TV aberta em HD no seu SKY HDTV SLIM <strong>é</strong> necessário <strong>que</strong> o<br />
pen drive esteja conectado simultaneamente com módulo TV aberta ao seu receptor atrav<strong>é</strong>s<br />
de um hub USB com fonte (adaptador para múltiplas portas USB). Saiba como instalar esses<br />
dispositivos no endereço: www.sky.com.br/gravacaoexterna<br />
A transmissão dos canais abertos não <strong>é</strong> de responsabilidade da SKY, verifi<strong>que</strong> se a sua região<br />
está coberta pelo sinal dos canais abertos HD.<br />
Não consigo utilizar o dispositivo de memória no meu computador. Por quê?<br />
IMPORTANTE: A SKY recomenda <strong>que</strong> seja adquirido um dispositivo de memória (pen drive ou<br />
HD externo) exclusivamente para uso da <strong>Gravação</strong> <strong>Externa</strong> no SKY HDTV SLIM, pois ele terá<br />
uma formatação especial para o uso desse recurso.<br />
Ao formatar o seu pen drive para uso no seu SKY HDTV SLIM, você não poderá usá-lo em<br />
outros equipamentos eletrônicos. Ele estará formatado para uso apenas no seu SKY HDTV<br />
SLIM.
Por <strong>que</strong> os recursos ”retroceder “ () não funcionam?<br />
Esses recursos só funcionam a partir do momento em <strong>que</strong> você pausar a programação (tecla<br />
“pausa”). A partir desse momento você pode avançar e retroceder a programação at<strong>é</strong> o ponto<br />
em <strong>que</strong> você pausou, pois só nesse momento o receptor começa a gravar em tempo real o<br />
conteúdo da TV, tornando possível retroceder a avançar o <strong>que</strong> está passando.<br />
Esses recursos tamb<strong>é</strong>m funcionam quando a programação está sendo gravada.<br />
<strong>É</strong> possível assistir aos filmes gravados no pen drive em um computador/notebook?<br />
Não. A formatação do pen drive <strong>é</strong> específica para o uso no equipamento SKY HDTV SLIM.