Assistência Pós Venda Arcas Macorlux

Assistência Pós Venda Arcas Macorlux
Exmos. Senhores,
Relativamente à prestação de assistência técnica em garantia nas arcas da marca
MACORLUX, vimos por este meio informar quais os procedimentos a ter:
A pessoa que coordena o funcionamento do serviço é o Sr. César Brandão. É a ele que
deverão encaminhar todos os pedidos de assistência técnica quer através do e-mail
cesar.brandao@tensai.pt ou fax.: 258 839 306.
Os pedidos de assistência deverão conter a seguinte informação:
- Nome e morada completa do cliente final;
- Contacto do cliente final (se possível mais que um);
- Modelo do aparelho;
- Marca;
- Nº de Série (esta informação é obrigatória, a falta desta informação pode bloquear a
assistência)
- Avaria ou reclamação;
- Respectiva cópia da factura comprovativo de garantia;
O respectivo formulário encontra se disponível na área reservada do site .
Não estão cobertas ao abrigo de garantia tudo o que seja mossas, riscos, peças plásticas
partidas ou outras situações decorrentes do mau uso do aparelho.
Qualquer esclarecimento adicional, estamos ao v/ dispor.
Com os melhores cumprimentos;
André Almeida

PEDIDO DE ASSISTÊNCIA AO DOMICILIO EM GARANTIA
Telef.: 258 839 300 Fax: 258 839 306 Mail:
cesar.brandao@tensai.pt
DATA DO PEDIDO:
DISTRIBUIDOR: MACORLUX
LOGISTA:
CONTACTOS:
NOME CLIENTE FINAL:
MORADA :
CONTACTOS :
MODELO :
MARCA : MACORLUX
N. SERIE :
AVARIA :
DATA COMPRA / N.º FACTURA:
OBS. :
ANEXAR SEMPRE COMPROVATIVO DE GARANTIA
TENSAI INDUSTRIA, SA