Diretoria mantém seu perfil técnico - ONS

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Ano XII | Maio 2010
Informativo mensal do ONS
Operador Nacional
do Sistema Elétrico
Diretoria mantém seu perfil técnico
Em cerimônia realizada no Escritório Central, no dia 17 de maio, os diretores Hermes
Chipp, István Gárdos e Ronaldo Schuck formalizam o compromisso com a gestão do
ONS e destacam os principais desafios de seus mandatos até 2014. Pág s . 4 e 5
Tecnologia e eficiência
com foco no resultado
A Gerência Executiva de Informática e
Telecomunicações (GIT) tem investido
constantemente em aperfeiçoamentos
para atender, cada vez melhor, às variadas
necessidades do Operador Nacional.
Pág. 6
Novos rumos
profissionais
O projeto Trajetórias de Carreira
prepara-se para uma nova fase
com estrutura e propostas já
desenvolvidas e submetidas à
aprovação da Diretoria.
Pág. 7

Valores e práticas
Anova Diretoria do Operador
Nacional do Sistema Elétrico,
em recentes reuniões com os
colaboradores no Escritório Central
e nas demais localidades, tem anunciado
que o ponto de partida para
todas as suas ações será o Planejamento
Estratégico 2010/2014, cujos
objetivos, desafios e ações propostas
acabam de ser divulgados interna e
externamente. A divulgação externa
é uma forma de prestar contas às
instituições que participaram de sua
elaboração, contribuindo para que o
planejamento estratégico do ONS
tenha uma maior amplitude de escopo,
incluindo os pontos que foram
julgados relevantes pelos agentes associados,
suas associações, o Ministério
de Minas e Energia, a Aneel,
a EPE, a CCEE e o Cepel, além
de universidades e consultorias que
se relacionam com o ONS. A divulgação
interna é o primeiro passo
do processo de envolvimento de todos
os colaboradores com o conjunto
de ações a serem desenvolvidas, a
visualização de como essas ações se
encaixam para fazer frente aos desafios,
e de como eles se articulam
para que os cinco objetivos estratégicos
sejam alcançados, permitindo
o cumprimento da missão institucional,
de forma cada vez mais qualificada,
e o atingimento de sua visão,
que ganhou nova redação neste
ciclo de planejamento.
“Assegurar o suprimento de energia
elétrica no SIN, ao menor custo, e
ampliar o reconhecimento pelos resultados
obtidos.”
Algumas dessas ações representam
a priorização de esforços que já vinham
sendo realizados pela organização,
como a implantação das
novas sedes do ONS no Rio de Janeiro,
Recife e Florianópolis. Outras
demonstram uma reorientação,
buscando o alinhamento estratégico
entre as atividades finalísticas e as
de gestão de pessoas, como os projetos
“Trajetórias de Carreira” e
“Reconhecer +” e os programas
de Sucessão e Gestão do Conhecimento.
Tudo isso será
feito de forma participativa,
para que todos se sintam
incluídos e corresponsáveis
pelos resultados.
O objetivo final é que nossos
quatro valores básicos:
transparência, neutralidade,
equidade e integração – que são
inclusive mencionados em nossa
missão – passem a fazer parte efetivamente
do cotidiano da organização
e da crença das pessoas, deixando
o texto escrito e o discurso oral e
materializando-se efetivamente na
prática das ações.
Para que tudo isso funcione, é preciso
uma atitude de permanente autoavaliação
e de atenção às práticas
e valores organizacionais, tendo
sempre em vista a consecução dos
melhores resultados em um ambiente
de integração e respeito entre
as pessoas.
Participe!
Envie sua sugestão de pauta
ou proposta de texto de
matéria para:
jornal@ons.org.br
Ligação: Informativo do Operador Nacional do Sistema Elétrico
Escritório Central: Rua da Quitanda, 196 | Centro | Rio de Janeiro | RJ | 20.091-005
Telefone (21) 2203 9400 | Fax (21) 2203 9444 | www.ons.org.br
Edição: Assessoria de Comunicação e Marketing
Comissão Editorial: Eneida Leão, Hermes Chipp e Tristão Araripe | Fotos: Reynaldo Dias e arquivo
Coordenação Editorial: Expressiva Comunicação e Educação | (21) 2578-3148 | www.expressivaonline.com.br
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ONS | Ligação 140 | Maio 2010

Conhecimento sem fronteiras
Em maio, o ONS recebeu profissionais do setor elétrico oriundos de dois países bem
diferentes entre si, mas com um objetivo comum – a troca de experiências.
De 9 a 15 de maio, representantes
da organização russa
System Operator of the United
Power System (SO/UPS) conheceram
de perto o trabalho desenvolvido
pelo Operador Nacional.
Alexander Ilienko e Vladimir
Diyachkov cumpriram uma extensa
agenda de reuniões de trabalho
e encontros técnicos com equipes
de diferentes setores do ONS, no
Escritório Central, e também estiveram
em Brasília, em reunião na
Secretaria de Energia do MME
e percorrendo as instalações do
CNOS e do COSR-NCO.
Parcerias
Os profissionais russos estiveram no
Brasil a convite do ONS. A visita é
fruto de um encontro entre o diretor
geral, Hermes Chipp, e o diretor
da SO/UPS, ocorrido em setembro
de 2009, em Moscou. A vinda dos
especialistas insere-se na atuação do
Operador no âmbito do Very Large
Power Grid Operators (VLPGO)
– grupo que reúne os maiores operadores
de sistemas elétricos do
mundo –, visando estimular o estabelecimento
de parcerias bilaterais.
“Estamos construindo esta primeira
cooperação com os russos, pois
nossos países e seus respectivos sistemas
elétricos possuem diversas similaridades,
tais como a extensão
continental e a existência de longas
linhas de transmissão”, esclareceu
Hermes Chipp. “Eles vieram conhecer
nossos métodos de trabalho,
os procedimentos utilizados por
nossas equipes e as ferramentas tecnológicas,
ou seja: a experiência do
Operador Nacional”, afirmou.
Em seu último compromisso no Brasil,
os russos participaram de uma
reunião (foto) na qual assistiram a
uma apresentação ministrada pelo
assessor da Diretoria Geral, Marcelo
Prais. Por sua vez, Vladimir
Diyachkov relatou um encontro do
VLPGO ocorrido em Seul, no mês
de abril, destacando os trabalhos relacionados
a Key Performance Indicators.
Já Alexander Ilienko apresentou
os planos para o desenvolvimento da
indústria de energia na Rússia.
“Esta troca de informações foi muito
importante. Temos problemas e questões
semelhantes, podemos aprender
com a experiência brasileira e com sua
política de operação do sistema elétrico”,
declarou Diyachkov. Na avaliação
de Ilienko, a semana transcorrida nas
instalações do Operador Nacional foi
bastante produtiva. “Tivemos a oportunidade
de discutir um grande número
de temas e de conhecer muitas
coisas interessantes, como o Organon.
Acredito que haja boas perspectivas
para desenvolvimento de projetos de
interesse comum em parceria com o
ONS”, concluiu.
Equatorianos
No dia 13 de maio uma delegação
do Equador composta por Lourdes
Farinango Cisneros, Julio César
Argoti Cadena, Patricio Alzamora
e Roberto Barba – todos do
Centro Nacional de Control de Energía
(Corporación Cenace) – esteve
no Escritório Central e também
pôde conhecer o trabalho do Operador
Nacional mais de perto.
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Nova Diretoria do Op
No dia 17 de maio, o diretor geral do ONS, Hermes Chipp, foi oficialmente
reconduzido ao cargo e os novos diretores de Assuntos Corporativos, István Gárdos,
e de Operação, Ronaldo Schuck, tomaram posse de seus respectivos cargos.
Além dos diretores presentes à
cerimônia realizada no Escritório
Central, a mesa de honra
foi composta pelo ministro de Minas
e Energia, Márcio Zimmermann,
e pelo presidente do Conselho de
Administração do ONS, Maurício
Bähr. Após a leitura do Termo de
Posse, os novos integrantes da Diretoria
do Operador assinaram o documento
(fotos) e formalizaram seu
compromisso com a gestão da organização
para um mandato que se estenderá
até 16 de maio de 2014.
O primeiro pronunciamento coube a
István Gárdos, que agradeceu ao diretor
geral, Hermes Chipp, e ao ministro
Zimmermann, pela sensibilidade
de preservar o perfil técnico da
Diretoria do ONS. “Após uma carreira
dedicada ao setor elétrico, enfrento
agora um estimulante desafio
à frente da área de Assuntos Corporativos.
Por conhecer tão bem o Operador,
sinto-me à vontade com a nova
atribuição e espero poder realizar um
trabalho alinhado aos valores organizacionais
e objetivos estratégicos
da empresa”, declarou István.
O diretor de Assuntos Corporativos
ressaltou que os projetos serão
desenvolvidos de forma participativa,
com ênfase na gestão de pessoas.
Entre as prioridades, encontram-se
o Trajetórias de Carreira, a consolidação
de uma cultura da gestão financeira
e o apoio à área de informática
e telecomunicações para a
implementação de projetos como
Siga e Reger, entre outros.
Por sua vez, o novo diretor de Operação,
Ronaldo Schuck, relembrou
que sua trajetória profissional sempre
esteve ligada à operação, direta
ou indiretamente. “Trata-se de uma
função de grande responsabilidade”,
afirmou. “Nosso trabalho será no
sentido de prover melhores recursos
à operação do sistema, com qualidade
e confiabilidade”.
Para alcançar esta meta, Schuck
destacou a relevância dos projetos
Sinocon e Reger, bem como a busca
de proximidade com os diversos
agentes. Na opinião do novo
diretor, nos próximos anos o ONS
terá de enfrentar importantes desafios,
tais como a mudança física
dos centros de operação e a necessária
preparação para as grandes interligações
dos sistemas amazônicos.
Segundo Ronaldo Schuck, a motivação
é tão grande quanto a empreitada.
“As causas do setor elétrico
encontrarão em mim um grande
parceiro”, declarou.
Amadurecimento
Reconduzido ao cargo, o diretor
geral, Hermes Chipp, agradeceu
aos ex-ministros Dilma Rousseff e
Edison Lobão, aos ministros Márcio
Zimmermann e Erenice Guerra,
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ONS | Ligação 140 | Maio 2010

erador toma posse
bem como ao Conselho de Administração
do ONS, representado pelo
seu presidente, Maurício Bähr. Avaliou
também a trajetória da organização
nos últimos anos. “O ONS
está mais maduro e pronto a enfrentar
novos desafios”, afirmou. “Entre
eles, destaco o aperfeiçoamento dos
modelos computacionais utilizados
na gestão do sistema; a implantação
de indicadores de segurança energética;
os grandes projetos hidrelétricos,
como Belo Monte e Madeira;
e a tão almejada mudança das sedes
do Operador Nacional. Vamos continuar
trabalhando firme também na
consolidação dos projetos relacionados
com o desenvolvimento gerencial
e a gestão de pessoas, como é o caso
do Trajetórias de Carreira”.
Hermes Chipp dedicou um agradecimento
especial aos ex-diretores Luiz
Eduardo Barata e Luiz Alberto Fortunato,
e emocionou-se ao mencionar
a esposa – sua companheira há 37
anos – e os filhos, bem como o professor
Armando Araújo: “O primeiro a
me estender a mão”, relembrou.
Maurício Bähr saudou os novos diretores
e destacou a relevância do
Operador Nacional para o setor elétrico
brasileiro, enfatizando os valores
que norteiam o trabalho do
ONS: “Neutralidade, transparência,
equidade, integração, foco em resultados
e excelência técnica, tudo isso
num sistema de crescente complexidade”,
disse.
O ministro de Minas e Energia,
Márcio Zimmermann, encerrou os
pronunciamentos ressaltando que,
desde sua estruturação, o trabalho
do Operador tem sido desenvolvido
por profissionais altamente qualificados.
“O setor elétrico e o Brasil
têm de se orgulhar disso, em um
O mestre
Armando Araújo
país com tantos desafios e uma cultura
de operação cada vez mais exigente
em qualidade”, declarou. “O
ONS possui ainda uma importante
missão: investir na formação da juventude,
desses novos profissionais
que a cada ano chegam ao Operador”,
finalizou o ministro.
Entre os convidados presentes à solenidade
de posse, uma pessoa chamou a atenção ao
ser cumprimentada efusivamente por diversos
profissionais do ONS. Citado em um momento
de emoção durante o discurso do diretor geral, Hermes Chipp,
Armando Araújo é uma referência para toda uma geração de engenheiros
que há décadas vem atuando no setor elétrico brasileiro – muitos deles
no Operador, como Hermes Chipp e István Gárdos, entre outros.
Nos tempos de professor, Armando conheceu os estudantes Hermes, na
UFRJ, e István, na então Universidade do Estado da Guanabara (atual
Uerj), entre muitos outros a quem ofereceu o primeiro emprego. “Orgulho-me
por ter participado da formação e da carreira de tantos bons
profissionais. Como eram alunos destacados, eu os levava para o mercado,
para trabalhar comigo na Eletrobras”, recordou.
Entre várias posições que ocupou ao longo de sua carreira, o professor
foi secretário-executivo do Grupo Coordenador para Operação Interligada
(GCOI), presidente da Eletronorte, secretário de Energia do Ministério
da Infraestrutura no início dos anos 90 e participou ativamente da
criação do novo modelo do Sistema Interligado Nacional. Esteve fora do
Brasil durante 20 anos, atuando no Banco Mundial, por onde se aposentou
como diretor da área de políticas para licitações internacionais. Atualmente,
trabalha como consultor.
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Foco no resultado
Nos últimos anos, a Gerência Executiva de Informática e Telecomunicações (GIT)
vem investindo na busca permamente de aperfeiçoamento, com o objetivo de
oferecer soluções em linha com as atribuições do ONS.
Para acompanhar a demanda,
é preciso não só observar o
ritmo acelerado das inovações
no setor, mas também oferecer
um amplo conjunto de aplicativos
e soluções – ou seja, um
repertório tecnológico diversificado,
capaz de responder às mais variadas
necessidades do Operador.
“A ações de TI devem estar alinhadas
aos objetivos estratégicos
da empresa permitindo agregar
valor e ajudar o ONS a realizar seu
importante papel no setor elétrico”,
informou Sérgio Mafra, especialista
em TI da GIT. “O nosso
foco é na eficiência e na consolidação
de iniciativas de TI em andamento”,
ressaltou Alexandre
Santos, gerente-executivo de Informática
e Telecomunicações.
Iniciativas de sucesso
Um bom exemplo foi a atuação da
GIT junto à Gerência de Hidrologia,
especificamente na GPD-3.
cidade e segurança”, afirmou Marcio
Cataldi, da GPD-3.
Atualização tecnológica também
foi o principal saldo positivo
do trabalho realizado por Marcus
Mintz em relação ao Programa
Diário de Produção Eletroenergética
(PDP), um dos programas
prioritários do ONS, utilizado
para a programação de despacho
de usinas. O desafio foi alterar o
código para compatibilizá-lo com
uma nova versão do banco de dados
– um grande esforço que culminou
numa migração bem-sucedida,
com ganho de 40% na
velocidade de processamento e garantia
de estabilidade do servidor,
além do domínio do conhecimento
do código-fonte do programa.
Já no caso da Rede de Gerenciamento
de Energia (Reger), Orlando
Riccieri e Marcus Mintz trabalharam
para realizar uma das
entregas previstas pelo projeto: a
adaptação de alguns sistemas ao
historiador PI, que armazena dados
históricos estatísticos importantes
para o ONS. A meta foi
efetuar a troca de tecnologia ao
substituir a base histórica antiga,
o que representou um primeiro e
importante passo para fazer uso
do PI em outros projetos – bem
como um avanço na consolidação
desta solução, no repertório
de soluções de TI, realizado com
zero erro e dentro do prazo estimado,
considerando-se o ineditismo
do uso do padrão internacional
CIM-XML.
A equipe da GIT, formada por
Geraldo Fonseca, Júlio Carvalho e
Marcus Mintz, realizou a virtualização
de antigas estações de trabalho,
que passam a contar com
recursos de continuidade e contingenciamento.
“Os dados são insumos
vitais para a cadeia do Programa
Mensal da Operação (PMO).
Hoje traballhamos com mais velo-
Da esq. para a dir.: Geraldo Fonseca, Sérgio Mafra, Júlio Carvalho e Marcus Mintz.
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ONS | Ligação 140 | Maio 2010

Notas
Senop em Florianópolis
O 5° Seminário Nacional de Operadores de Sistemas e
Instalações Elétricas (Senop) foi realizado de 2 a 6 de
maio, patrocinado pela Eletrosul e promovido por ONS,
Chesf, Copel, Coelce, Eletronorte, CPFL, Celesc, Tractebel,
CTEEP, Furnas e Cemig. Os participantes tiveram
oportunidade de debater e trocar experiências sobre as
melhores práticas relacionadas à operação em tempo real
do Sistema Interligado Nacional (SIN), bem como acerca
das novas tecnologias e dos cenários cada vez mais complexos
do setor.
Trajetórias de Carreira
em nova fase
O projeto Trajetórias de Carreira concluiu uma importante
fase. A estrutura e as principais propostas do projeto
foram desenvolvidas pelo Grupo de Modelagem ao
longo de 2009 e apresentadas neste ano à Diretoria.
Após a aprovação, terá início a divulgação do projeto.
Profissionais do Operador Nacional apresentaram trabalhos
técnicos e ministraram palestras durante o evento
que, nesta edição, foi organizado em torno de quatro
eixos temáticos: Controle e Segurança da Operação;
Gestão da Operação face à evolução do SIN; Tecnologia
aplicada à Operação em Tempo Real; e Gestão das Equipes
de Operação em Tempo Real. Durante a realização do
Senop, 70 operadores participaram de uma visita à sala
de controle do ONS, em Florianópolis.
Aventuras na Chapada Imperial
Muito verde, ar puro, caminhadas ao ar livre e contato
com a natureza. Assim foi o passeio ecológico promovido
pelo projeto Bem Viver, em parceria com o Programa
de Endomarketing do ONS, no dia 15 de maio, em
Brasília. Quarenta e nove animados participantes, entre
colaboradores do Centro Nacional de Operação do Sistema
(CNOS) e do Centro Regional de Operação Norte/
Centro-Oeste (COSR-NCO), muitos deles acompanhados
de seus familiares, lançaram-se à exploração da Chapada
Imperial, a 50 quilômetros da capital do país.
O ônibus saiu cedo do estacionamento do ONS rumo à maior
reserva ecológica particular do Distrito Federal. A Chapada
Imperial conta com uma infraestrutura completa de lazer
e segurança, na qual se destacam: refeitório com fogão a
lenha, horta orgânica, arvorismo adulto e infantil, tirolesa, redário
e diversos animais, para alegria da criançada. As visitas
ocorrem em grupo e são acompanhadas por guias locais, que
ainda oferecem aulas de educação ambiental.
Os aventureiros do Operador Nacional testaram o preparo
físico em três trilhas, com diferentes graus de dificuldade.
Em todas elas, o esforço foi recompensado com belas paisagens,
paradas para piqueniques e banho em cachoeiras
e poços cristalinos.
Em março, 16 profissionais de
diferentes áreas e níveis hierárquicos
do ONS compuseram
o Grupo de Consulta, cuja principal
atribuição foi elaborar sugestões para
o aperfeiçoamento dos conteúdos do
Trajetórias de Carreira.
No momento, cabe à Diretoria analisar
as contribuições apresentadas tanto
pelo Grupo de Modelagem como
pelo Grupo de Consulta. A partir da
definição das propostas aprovadas,
terá início a etapa de divulgação do
projeto, que deverá ocorrer ainda em
junho – inicialmente para as diretorias
e, em seguida, para toda a organização,
por meio de palestras nas
diferentes localidades.
Com a implementação do Trajetórias
de Carreira, ao longo de 2010,
o ONS passará a contar com um
sistema de evolução profissional
capaz de proporcionar a visualização
por seus empregados das possibilidades
de progressão na carreira.
“O principal objetivo é oferecer aos
empregados critérios claros sobre as
alternativas de mobilidade no Operador,
buscando a melhor convergência
possível entre o potencial e
os interesses dos colaboradores e as
necessidades da organização”, afirma
Sania Franklin, da Assessoria
de Desenvolvimento de Recursos
Humanos (ARH).
Entre os resultados esperados, destaca-se
a responsabilidade do gestor
planejar junto com o empregado o
seu desenvolvimento. São também
previstas melhorias no processo de
Gestão de Desempenho, com uma
descrição mais objetiva de competências
e expectativas, de acordo
com o nível de complexidade das
atribuições de cada um.
“Alguns fatores de avaliação de desempenho
serão substituídos pelas
competências, definidas pelo eixo
da carreira no qual o profissional
será enquadrado”, esclarece Marco
Antonio Carvalho, gerente-executivo
da ARH. “O enquadramento está
previsto para a segunda quinzena de
julho e vale ressaltar que não implica
em movimentação de cargo ou alteração
salarial. Nossa equipe está à disposição
para esclarecer quaisquer dúvidas”,
conclui. Na intranet, há uma
cartilha sobre o projeto, no link “Desenvolvimento
Profissional”.
Maio 2010 | Ligação 140 | ONS 7

Dicas
Joanna Quinhões de
Carvalho Reis, assistente
administrativa da ADG,
apresenta um roteiro
incrível e barato para
conhecer as maravilhas da
Bolívia e do Peru.
A Bolívia é um lugar maravilhoso, capaz de encantar qualquer
viajante profissional. As paisagens são incríveis, apesar
da grande amplitude térmica no país. No altiplano o clima
é árido, suas fontes de água são restritas e o céu é sempre
lindo, azul e sem nuvens.
Comecei o meu roteiro por Santa Cruz, uma cidade agradável
de clima ameno e que me surpreendeu por sua bela arquitetura.
É diferente de todas as outras cidades do país, pois mesmo
com a sua forte herança cultural do povo indígena, ela consegue
se diferenciar por suas características metropolitanas
comuns ao nosso cotidiano.
Fui também a Uyuni, uma cidade que parece ser tão pequena
que você pensa que pode cruzá-la a pé. De lá, partimos para
uma viagem de quatro dias ao Salar de Uyuni. Um lugar espetacular,
onde tudo é sal e não tem neve... Existem duas construções
feitas em sal, que são pontos turísticos locais. Um museu e
um hotel (foto) onde absolutamente tudo é feito de sal, incluindo
todo o mobiliário e as fundações das construções. No Museu
de Sal conheci todo o processo de produção dessa substância.
Enfim, uma viagem de 17 dias, com um custo médio de 2,7 mil
reais por pessoa, com tudo incluído. Vale a pena conferir! E, se
for a Machu Picchu, compre o ingresso do sítio arqueológico em
Cuzco, pois no Brasil custa entre 700 e 900 reais e lá sai por
apenas 220 reais. Se precisar de mais dicas, estou à disposição.
Leia mais no Ligação on-line
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Mande suas dicas para o Ligação: jornal@ons.org.br
A energia da gentileza
Quem passa pelo viaduto do
Caju, na região portuária
do Rio de Janeiro, logo percebe
nas pilastras uma sequên cia
de inscrições pintadas em azul,
sobre pautas verdes e amarelas.
Trata-se dos escritos de José Datrino,
conhecido como Profeta
Gentileza, que escolheu o trecho
de um quilômetro e meio na entrada
da cidade, entre a Rodoviária
Novo Rio e o Cemitério do
Caju, para escrever um livro urbano
composto por 56 murais.
Deteriorado por intempéries e
pichações, este patrimônio começará
agora a ser restaurado,
com o patrocínio do Operador
Nacional, pela lei de incentivo
fiscal do município.
O lançamento do Projeto Gentileza
ocorreu no dia 6 de maio,
na Rodoviária Novo Rio, em
um evento recheado de apresentações
artísticas que contou
com a presença de autoridades
e familiares de José Datrino.
Trata-se de uma iniciativa do
Movimento Rio com Gentileza,
dedicado a duas frentes de
ação: a recuperação e divulgação
da obra plástica do profeta;
e a GerAção Gentileza, voltada
para o fortalecimento de uma
“cultura da gentileza” nas organizações
sociais. “É uma alegria
muito grande contar com a sensibilidade
do ONS para trazer
luz a esse projeto e à sua mensagem,
de cunho universal”, afirmou
Leonardo Guelman, coordenador
do Movimento.
Em faixas penduradas nas pilastras,
o público pintou mensagens
inspiradas na máxima do profeta:
“Gentileza gera gentileza”. A
recuperação desta obra acontece
dez anos após seu tombamento
pelo Patrimônio do Município
do Rio de Janeiro e 14 depois da
morte de José Datrino.
“Patrocinar o restauro dos painéis
do Profeta Gentileza tem
um significado especial”, afirmou
o diretor geral do ONS,
Hermes Chipp (foto). “É um
resgate não apenas da cultura
carioca, mas da memória recente
da cidade e do nosso jeito tão
peculiar de ser, que acolhe as diferenças
e transforma tudo em
arte. Afinal, ser gentil é a fórmula
mais simples e essencial
de fazer do mundo um ambiente
colaborativo, justo e prazeroso”.