Impresso 111804 - Tech Supply

TECH infocus
i n f r a - e s t r u t u r a
Ano 3 • Outubro de 2004
PERROTTI
PARTNERS
TECH in
focus
TECH
SUPPLY
Com o Spectrum, os serviços baseados em Níveis (SLA) são facilmente controlados e mensurados devido ao grande números de relatórios (todos baseados
em WEB) que permite exatamente os percentuais de disponibilidade e performance. Sua arquitetura baseada em módulos, permite que a solução seja adaptada a
necessidade de cada cliente evitando que adquira-se recursos dos quais não serão utilizados.
• ATM Circuit Manager: Gerencia a conectividade entre equipamentos e circuitos de rede ATM da própria empresa ou diretamente com o provedor;
• Frame Relay Manager: Monitoramento de performance e disponibilidade das redes e circuitos Frame-Relay;
• MPLS Manager: Gerenciamento de protocolos MPLS (Voip, VPN) para melhor controle e qualidade dos serviços disponíveis;
• Multicast Manager: controle e monitoramento de causa e impacto do Multicast;
• VPN Manager: Descobre os links VPN da rede e faz o gerenciamento da performance dentro da rede.
• Alarm Notification Manager: Permite criar políticas para notificação através de alarmes podendo ser enviados via e-mail, pager, além de filtragem de alarme,
encaminhamento de alarme e programação de políticas;
• Configuration Manager: Possibilita o gerenciamento de configuração de qualquer dispositivo - Aplicação completa de gerenciamento de configuração de infraestrutura;
• Data Manager with Report Gateway: Flexibilidade de importação, distribuição e acesso de dados coletados pelo Spectrum dentro de uma base de dados
existente;
• iAgent: Gerenciamento dos servidores de Aplicações e da performance das aplicações utilizadas;
• OSS Integrations: Desenvolvido principalmente para provedores de serviço, integra aplicações de billing e Assurance;
• Report Manager: Ferramenta para criação de relatórios e comparativo de custos;
• Service Manager: Gerenciamento dos processos de negócio e dos impactos causados pela infraestrutura ao negócio e SLA’s contratados;
• Service Performance Manager: Agrega QoS (qualidade de serviço) a gerencia dos processos de negócio;
• SMNP v.3 Support: Módulo disponível como um adicional que possibilita o gerenciamento de dispositivos SNMP v3 com o Spectrum, incluindo comandos GET e
SET assim como Traps e Informs, authentication e tráfego criptografado para o gerenciamento de tráfego totalmente seguro;
• Watch Editor: Dá aos administradores uma forma simples de monitoramento de performance dos dispositivos de rede, servidores e aplicações e também loggs.
Além de todos os módulos já existentes no Spectrum, ele possui outras soluções integradas a aplicativos comuns nesse ambiente, garantindo um melhor e
mais seguro controle, por exemplo ao software de “trouble tickets” ARS Remedy, permitindo que a cada falha de dispositivo, o próprio Spectrum acione o grupo de
solução. Outras soluções integradas:
MATCH()
A função MATCH() pesquisa várias informações diferentes num mesmo
campo, retornando verdadeiro caso exista pelo menos uma
correspondência e falso caso não exista nenhuma.
Você poderá usar a função MATCH() para eliminar a necessidade de
repetir argumentos em um teste, em uma expressão ou filtro.
Por exemplo:
• Alarm Notification;
• BMC Patrol;
• Microsoft Operations Manager Connector;
• Remedy ARS Gateway.
d i c a d o m ê s – o u t u b r o
IF LOC = 7 OR LOC = 9 OR LOC = 13 OR LOC = 21 OR LOC = 44
pode ser subtituído por:
IF MATCH(LOC; 7; 9; 13; 21; 44)
TECH
SUPPLY
O Spectrum é a ferramenta de Gerenciamento de rede criada pela Aprisma que integra as
soluções de gerenciamento de rede aplicadas a uma plataforma de inteligência artificial, criando
um modelo de gerenciamento baseado em objetos e permitindo a partir de uma única console
controlar a disponibilidade (isolando ponto de falhas), manutenção dos dispositivos e a
performance da rede. O Spectrum é distribuído em pacotes de acordo com o número de
dispositivos monitorados. São eles:
• Spectrum XSIGHT – Gerenciamento para empresas de médio porte
• Spectrum INTEGRITY – Gerenciamento para grandes empresas
• Spectrum INFINITY – Gerenciamento de provedores de Serviço (ISP)
FORMATO DA FUNÇÃO
MATCH(valor_da_comparação;teste1;teste2 )
Onde: valor_da_comparação = campo a ser pesquisado
teste1 = primeiro valor procurado (obrigatório)
teste2 = segundo valor procurado (obrigatório)
teste3 = terceiro valor procurado (opcional)
Vale lembrar que a função deverá conter no mínimo 2 valores para
pesquisa e a quantidade máxima se dará em 1024 caracteres, ou
seja, sua expressão, somados todos os caracteres, não poderá
ultrapassar 1024.
Tech in Focus é uma publicação da Tech Supply • Av. Paulista, 2073 - 22º andar - Cj. 2204 - Ed. Horsa I - São Paulo - SP - (011)3283.5840
www.techsupply.com.br • Arte: Scargot c/ Fritas Comunicação
TECH SUPPLY – Soluções em Business Assurance:
• Professional Services • Treinamentos • Consultorias • Ferramentas em Segurança da Informação e da Infra-estrutura
caros parceiros do GRUPO PERROTTI
É com satisfacão que informamos que nosso cliente Sonae recebeu o prêmio
Challenger ACL 2004 concorrendo com todos os demais países do mundo.
Neste ano a Tech Supply e o Grupo Perrotti estabeleceram metas corporativas,
qualitativas e quantitativas, e temos certeza que teremos condições de alcançálas,
consolidando cada vez mais a nossa liderança no mercado de Tecnologia da
Informação como uma empresa posicionada em Conectividade, Segurança e
Business Assurance.
Muito se investiu nestes últimos anos para que chegássemos nesta posicão. As
filiais, parceiros regionais, equipe comercial estão finalmente preparados para
atingir os objetivos propostos. A equipe técnica vem se preparando e se
certificando em Produtos, Serviços,Consultorias,Capacitação e Treinamento
garantindo confiabilidade e qualidade no nosso atendimento e nos resultados
obtidos.
Estamos assim preparados para o mercado de Tecnologia da Informação, que
está segundo todos os órgãos de pesquisas Nacionais e Internacionais entra
novamente em ciclo crescente.
Assim como a década de 80 foi a Era da Conectividade, a década de 90 a Era da
Informação - Banco de Dados e no seu final a Era da Disponibilidade e
Infraestrutura, culminando com o desafio de se garantir o perfeito funcionamento
da Internet em receber sistemas e processos cada vez mais integrados,
chegamos no século XXI, nos preocupando em garantir que esta informação seja
segura e confiável. e com o desafio de adentrarmos na próxima Era, que será a
Era do Conhecimento. A nova economia trouxe ao mercado mundial 76 bilhões
de dólares de Investimento para o setor, sendo que, do ano de 2000 até metade
do ano de 2004, 6 bilhões deixaram de ser investidos na área de Tecnologia da
informação.
Nestes últimos 3 anos podemos ver, não apenas o desagregamento do setor mas
também uma queda de lucros das grandes corporações e um aumento de
FOCUS é uma ferramenta baseada e desenhada para a
Administração de requerimentos das seções 302 e 404 de Sarbanes – Oxley.
escândalos resultantes de grandes perdas e/ou forma de mostrar os seus
resultados aos acionistas e/ou parceiros e ao mercado em geral.
Todas as pesquisas, estudos e observações mostram que ainda em 2004 o
investimento no setor de TI deverá ter um crescimento de pelo menos 2 biilhões e
em 2 anos, ou seja em 2006, já estaremos com os mesmos números de 76
bilhões de Dólares de investimento resgatando os 6 bilhoes perdidos.
Os números esperados são mais otimistas, pois apontam que estão sendo
esperados em nossa área, nos próximos 5 anos, investimentos da ordem de 15
bilhões, principalmente para soluções que possuam foco em: GESTÃO.
O Grupo Perrotti está exatamente posicionado neste foco, em Infraestrutura,
Business Assurance, Gestão de Auditoria, em Governança de TI, Governança
Corporativa, Gestão de Risco, Capacitação e Treinamento. Temos certeza que
estamos preparados para oferecer as melhores soluções em Produtos, Serviços,
Consultoria e Capacitação, dom o diferencial de trabalharmos de forma integrada
e consistente, apoiando as corporacões à investir sua verba de TI, na garantia do
alcance dos seus objetivos.
Não poderíamos deixar de destacar que também cuidamos da nossa
responsabilidade social e cultural, através de participações ativas em várias
iniciativas, como por exemplo o prêmio Art Supply, eventos da DERDIC e AMA,
onde atuamos como base na formação de um mundo melhor junto ao nosso
Instituto Beethoven. Temos certeza que todos entramos neste segundo semestre
com uma equipe que entra em sua fase estruturada e objetivando a qualidade de
nossos serviços junto ao Mercado.
Miguel Perrotti
Presidente
Perrotti Participações
A ferramenta trabalha documentando todos os riscos e controles, identificando gaps, criando Planos de
Ação e provendo ao administrador elementos para realizar a certificação dos controles.
FOCUS provê o nível de detalhe de documentação requerido para satisfazer os requerimentos dos auditores
externos de maneira mais eficiente.
Esta ferramenta provê uma solução especifica para o gerenciamento dos riscos e controles da empresa.
FOCUS tem todos os requerimentos em um único pacote:
Um caminho rápido e fácil para Sarbanes - Oxley
Easy – a Microsoft.NET é uma solução de fácil implementação.
Accountable – Envolve os trabalhos de bussines management
Web-Based – Acceso via internet
Cost-Effective –diminuição de custos através de controles e documentação eficientes
AUTO AUDIT e uma ferramenta utilizada para a administração de todas
tarefas da auditoria em uma mesma base de dados, fazendo o
planejamento, cronograma, papéis de trabalho, relatórios, despesas, etc.
PERROTTI
PARTNERS
TECH
SUPPLY
AutoAudit automatiza aspectos chave do processo de auditoria, incluindo:
Risk Assessment – Ajuda os usuários a identificar os riscos e definir os modelos de
trabalho.
Scheduling – Com uma interface simples o administrador pode planejar e organizar a
gestão de recursos
Work Papers – Criação e administração dos papéis de trabalho
Reporting – Complemento na elaboração final de relatórios

p r ê m i o
TECH infocus
n o v i d a d e s
ACL
Top Performer
No dia 01 de novembro de 2004 a Tech
Supply foi homenageada Vancouver – CA
(onde está sediada a ACL Services Ltd.)
com o prêmio ACL 2004 TOP Performer
como o melhor distribuidor de ACL da
América Latina.
A Tech Supply oferece o prêmio à nossa co-fundadora
Monika Matt (in memorian)
treinamento
Novembro – São Paulo
CURSO
105 - Básico - Fundamentos do
ACL: Conceitos e Práticas
303 - Avançado - Conceitos e
Técnicas Avançadas do
ACL - Funções e Scripts
e v e n t o
DATA
03 a 05
das 9h às 18h
24 a 26
9h às 18h
Dezembro – São Paulo
CURSO
105 - Básico - Fundamentos do
ACL: Conceitos e Práticas
303 - Avançado - Conceitos e
Técnicas Avançadas do
ACL - Funções e Scripts
DATA
01 a 03
das 9h às 18h
15 a 17
das 9h às 18h
Data:
Terça-feira, 23 de novembro de
2004, às 19h30
Local:
Parque do Ibirapuera – MAM
O ACL User Challenge, concurso internacional realizado entre mais de 170.000 usuários do ACL em
113 países, teve como vencedor mundial de 2004 o Auditor Vladimir Queiroz da Sonae Distribuição
Brasil. A Sonae Dsitribuição Brasil participou do User Challenge com 3 aplicações. Todas foram muito
bem classificadas, ficando entre as 8 melhores aplicações do mundo, com destaque para a aplicação
“Painel de Controle”, que obteve a primeira colocação mundial.
A aplicação Painel de Controle tem por finalidade monitorar as mercadorias paradas no estoque a
mais de 180/360 dias. Essa verificação é de vital importância, visto que a rentabilidade do setor
varejista está relacionada ao giro dos estoques e que este é um aspecto estratégico para a
sobrevivência das empresas.
Considerando o foco da auditoria em priorizar os processos com maior risco para o negócio, esta
aplicação atende ao objetivo à medida que permite a monitoração das ocorrências de mercadorias
paradas e a disponibilização de informações para as áreas envolvidas.
Dentre os benefícios alcançados com a utilização da aplicação, estão o retorno financeiro e a agilidade
da informação, conforme detalhamento a seguir:
• retorno financeiro a partir de ações comerciais e financeiras específicas, fomentadas pela
informação gerada pela Auditoria e que resultaram na redução efetiva do valor financeiro dos estoques
parados;
• liberação de espaço para produtos com giro e redução dos custos de armazenagem;
• identificação e reporte para a Diretoria e áreas envolvidas do valor total em mercadorias paradas,
possibilitando ações integradas;
• análise de 100% do universo de mercadorias dos estoques das lojas;
• análise de 100% dos registros de operações de movimentação (venda, transferência e compra) para
qualquer período que o auditor queira pesquisar;
• disponibilidade da informação pela Auditoria Interna, monitorando periodicamente e facilitando as
tomadas de decisão com foco na redução das mercadorias sem movimentação; e
• agilidade na geração da informação, sendo necessário somente 1 hora e 30 minutos para obter-se
a informação com 100% de abrangência das mercadorias paradas em todas as 150 lojas da empresa.
O ganhador regional da América Latina e Caribe foi Juan Giullianelli, do BankBoston (Argentina).
Ele responsável por adaptar os balanços contábeis do banco às normas americanas.
Muitas das atividades envolvidas tinham como base planilhas Excel e se pretendia melhorar a
eficiência na emissão dos relatórios, diminuindo os processos manuais, utilizando formatos de relatório
padronizados e oferecendo opções de análise com parâmetros estabelecidos por cada analista
segundo suas necessidades.
Utilizando o ACL for Windows Juan Giullianelli desenvolveu o primeiro módulo do projeto para as tarefas
relacionadas aos títulos públicos e câmbio.A aplicação engloba desde a manutenção das tabelas de
títulos, contas e cotações de moeda estrangeiras, até a confecção dos pontos de ajustes necessários
para adaptar os critérios contábeis locais às normas americanas ou ajustar diferenças próprias de cada
fechamento de mês.
Foi criado um conjunto de scripts que calculam posições de carteira de espécies distintas (títulos),
resultados por operação de compra e venda, aberturas por tipo de moeda, saldos valorizados de
operações não liquidadas, etc.
A aplicação permite o direcionamento dos arquivos de saída a diretórios de rede indicados por cada
usuário com a data do dia de processamento associado ao nome do arquivo para evitar que os
arquivos sejam sobrescritos e alguma informação seja perdida. Juan Giullianelli ressalta que “a questão
que foi mais difícil de superar foi conseguir conjugar o benefício do ACL de manter a integridade dos
arquivos fontes com a necessidade do setor de realizar a manutenção de certas tabelas de dados, sem
necessidade de sair da aplicação em nenhum momento”. Como o ACL não permite a alteração e a
inclusão de registros em tabelas, foi necessário criar um mecanismo que permitisse ao usuário fazer tal
manutenção.
A aplicação permitiu contar com informações diárias sobre saldos de carteiras, resultados de
operações, saldos valorizados de diferentes contas, que antes só eram gerados de forma quinzenal ou
mensal. Foram automatizados vários controles de integridade que antes eram realizados de forma
manual em outras plataformas, e que hoje são realizados de forma automática e que disparam alertas
quando são encontradas exceções.
O fato de ter saldos e resultados de forma automática permitiu melhorar a confiança no processo de
obtenção de informações e antecipar possíveis problemas antes do fechamento do mês. As tarefas
mais freqüentes foram padronizadas, permitindo que cada usuário possa selecionar os parâmetros
para obter os relatórios e papéis de trabalho.
A importância do User Challenge revela-se no reconhecimento do nível de excelência desenvolvido
pelas auditorias na obtenção de resultados com a utilização do ACL, sendo também uma oportunidade
de aprimoramento da utilização da ferramenta, à medida que possibilita informações sobre as
melhores práticas.
oportunidade de negócio
em Sarbanes – Oxley para 2005
- O ano 2005 promete ser muito bom para el área da governanca corporativa com um
investimento record por as empresas.
- As empresas buscaran software mais eficientes pra adequar seus controles internos as
exigências de la lei Americana Sarbanes and Oxley , buscando la aprobacao de sus orçamentos
por os investidores, algumas companhias preferem no economizar em este punto.
- A disputa por clientes é acirrada, as empresas vem como uma buena possibilidade el
investimento em governança par dar segurança de boas practicas y confiabilidade sobre suo
negocio.
- No ano passado 55% das companhias que apostaram no fortalecimento da auditoria interno,
48% na gerenciamento de riscos e 44% implementaram códigos de boas práticas. Novas
tecnologias para monitorar o desempenho foram adaptadas por 35% das empresas, enquanto
30% investiram na melhoria do treinamento e na formação de membros da diretoria.
- Otimismo para 2005 Tudo indica que os investimentos se intensificaram este ano e devem
explodir no próximo.
- O primeiro deles é a pressão dos prazos obrigatórios para adequação as exigências de Sarbanes
Oxley, que se esgotarão em julho de 2005 para as empresas com ações na bolsa de Nova York e,
no final deste ano, para suas subsidiárias brasileiras de empresas |Internacionais.
- A Principal preocupação, é que com a seção 302 y 404 da lei, que exige uma série de
procedimentos relativos a controles internos, y responsbilidade de o management sobre o
mesmo, como um ponto nevrálgicos da Sarbanes- Oxley.
- Mas a previsão da indústria da governança é de que as empresas que escapam das exigências
de Sarbanes tenderão, a adotar os princípios da lei, seja por um questão de competitividade ou
por corresponder as expectativas de clientes e potenciais investidores.
- O desafio mais urgente porém, é a implantação de controles internos eficazes visando garantir
a adequação a SOX.
- A contabilidade nunca foi tão importante e complexa como agora, mas os problemas som
muitos maires que antes y las exigências del mercado requierem uma ferramenta acorde al
mesmo.
- Com a Sarbanes, 2005 será o ano do pânico, do rebuliço, é o que se prevê.
a s e c a s e c a s
RAMO: Empresa do Grupo EDP – especializada no ramo de distribuição de energia
elétrica, atendendo a 28 municípios do Estado de São Paulo.
AMBIENTE: SAP R/3, Oracle Database, Unix;
RESPONSÁVEL: Marco Aurélio Milani – Gerente Executivo de Auditoria –
mamilani@bandeirante.com.br
BRIEFING: Desde 1999, a Bandeirante tem se utilizado do SW ACL como ferramenta de
extração e análise de dados nos diversos ambientes, com o objetivo de otimizar a
avaliação dos processos e a tomada de decisões. Desse modo, a criação de algumas das
bases de dados a serem objeto dos trabalhos de Auditoria requeriam constantes
desenvolvimentos para geração de arquivos, a partir da Área de Informática.
Com o advento do Direct Link, a Área de Auditoria obteve acesso aos dados oriundos do
Ambiente SAP R/3, minimizando o tempo de desenvolvimento, provendo o acesso direto
aos dados e otimizando a parceria com a Área de Informática. Os trabalhos inicialmente
desenvolvidos englobaram as Áreas de Logística (Módulo MM), Projetos (Módulo PS) e
Financeira (Módulo FI). Nessas análises verificaram-se os pedidos de compra de
materiais e serviços, seus pagamentos e, respectivas contabilizações.
Subseqüentemente, a aplicação dos materiais utilizados nos trabalhos de campo, bem
como, as despesas envolvidas em gastos de manutenção na distribuição de energia.
TESTEMUNHAL: A implantação do Direct Link não só otimizou o tempo de análise e
avaliação dos trabalhos de Auditoria, como também, reduziu os custos de
desenvolvimento junto à Área de Informática. Atualmente, estuda-se a viabilidade da
utilização das duas ferramentas (ACL e Direct Link) em outras Áreas da empresa, além
da Auditoria.
Equipe
A Tech Supply tem o prazer de anunciar sua mais
nova parceria: o Sr Juan Ignácio Giulianelli,
vencedor Mundial do User Challenge 2003 e
vencedor regional (América Latina e Caribe) do
User Challenge 2004, fará parte da Equipe da
Tech Supply a partir do dia 1 de novembro. Com
amplos conhecimentos no setor financeiro, SOX
e Basileia o Sr Juan, atuará como gerente de
consultoria, dando continuidade no
atendimento cada vez mais efetivo e
especializado a Projetos de Grande Porte que a
Tech Supply oferece a seus Clientes.
Certificação
A Tech Supply, dando continuidade na
capacitação de seus profissionais, objetivando
a melhoria da qualidade de seus serviços,
realizou na primeira semana do mês de outubro
um Evento Internacional de Certificação
Profissional: o “Certified Trainers Seminar”.
Neste evento, novos profissionais da Tech
Supply e de outros países, como Paraguai e
Equador, receberam o certificado de ACL
Certified Trainer, entregue aos profissionais
aptos a ministrarem treinamentos com a
utilização da ferramenta ACL e reconhecido
internacionalmente. Esse é mais um passo da
Tech Supply no caminho da excelência no
Divisão Consultoria
Como parte de nossa constante busca de nos
aproximar dos clientes para prover soluções, nós
queremos comunicar a vocês as novidades de
nossa divisão de consultoria.
A idéia é incorporar à nossa conhecida
capacidade técnica soluções customizadas para
seu negócio, entendendo que nossa realidade
econômica nos exige mudanças constantes para
estar na vanguarda do mercado.
Conhecendo as necessidades de nossos clientes
desenvolvemos vários produtos que já estão a sua
disposição. Com isso queremos mostrar o
compromisso da Tech Supply no
acompanhamento de nossos clientes, dia a dia.
Metodologia de Trabalho
Com a idéia de oferecer aos nossos clientes um
serviço de ótima qualidade, nossa divisão
trabalha com um setor de garantia de qualidade
de serviço. Todos os projetos são monitorados
pela nossa divisão de Tecnologia, contando com o
apoio da ACL Services Ltd.