UMA ANÁLISE DO CRISIS MANAGEMENT (GESTÃO DE CRISE) O mundo dos negócios é permanentemente atingido por crises ou distúrbios no âmbito internacional, no âmbito da economia nacional e no próprio micro-ambiente da empresa. Nos últimos anos poderíamos observar crises financeiras no âmbito internacional, que foi causado pela crise financeira do mercado imobiliário dos Estados Unidos. O empresário deve se preparar adequadamente para as diversas crises no seu Macro -Ambiente Econômico, Nacional e Inter-Nacional, crises Financeiras e/ou Monetárias, crises de Demanda e de Oferta no mercado e naturalmente as crises no micro-ambiente das empresas que se relacionam ao sistema de gestão, liquidez financeira, sistema de produção, eficácia de vendas e distribuição, crises do fim de vida das linhas de produtos e/ou lançamento de novos produtos. Todas estas crises podem ser classificadas em três grandes categorias : 1. CRISES que podem atingir a empresa do âmbito internacional. 2. CRISES econômicas, financeiras, políticas ou fiscais , que podem atingir as empresas e que tem origem no âmbito nacional. 3. CRISES no micro-ambiente da empresa e que podem ter várias origens. A alta gestão deve prestar atenção, observando o ambiente externo da empresa e o ambiente interno da empresa, implantando imediatamente medidas de CRISIS MA- NAGEMENT para proteger a empresa contra os impactos dos diversos fenômenos de conflitos; Nas crises que tem origem no âmbito Internacional, a alta gestão tem que analisar as consequências destas crises para a empresa e implantar medidas preventivas para a empresa. Crises no âmbito interno do país tem origem em fenômenos Macro-Econômicos, Sociais e Monetários que naturalmente estão fora do 6 controle dos indivíduos, sendo: - Variação negativa do PIB; - Variação e aumento de Juros (Prime Rate); - Variação Inflacionária e/ou Deflacionária - Variação tendenciosa da M-3 na teoria Monetária; - Valorização e/ou Desvalorização da Moeda Nacional; - Agitação no aumento ou redução da Demanda e/ou da Oferta; - Instabilidade Ideológico e/ou Partidário; - Eleições turbulentas ou fraudulentas; - Variações na Renda dos Consumidores; - Variações negativas do poder de compra dos agentes econômicos; A proteção da estrutura empresarial no micro -ambiente são as que devemos analisar com mais cuidado. O ambiente operacional e o mesmo mercado expedem permanentemente avisos para a alta gestão da existência de crises em vários setores e ambientes internos da empresa, como são: a) Avisos de falhas na estrutura interna da Empresa: - Falta de liquidez e crédito da empresa no mercado; - Design da línea de produtos é obsoleto; - Conflitos entre membros da alta gestão e/ou gerencias departamentais ou divisionais; - Roubos e/ou desvios por executivos e subalternos do patrimônio fixo ou liquido da empresa; - Equipamentos e máquinas industriais obsoletos; - Necessidade de re-capitalização da empresa; - Crise de Demanda dos Consumidores e/ou Crise de Oferta dos Fornecedores. Que ferramenta esta a disposição para a alta gestão para enfrentar os fenômenos de CRI- SES e para proteger o patrimônio fixo e líquido da empresa: As ferramentas do MAS – Management Advisory Services: - Medidas de “ DOWNSIZING “ do tamanho da Empresa; - Remanejamento de Recursos Líquidos, Materiais e Patrimoniais; - Consolidação e/ou Integração da Empresa; - Aplicação de OUTSOURZING ou Terceirização; - Engenharia Societária através de integração e/ou desintegração de atividades econômicas; - Aquisição ou vendas de Consolidadas ou Integradas; - Retro ou Pro – Integração com Fornecedores e/ou Consumidores (Clientes); - Integração Horizontal ou Vertical; - Re-design de Produtos (massificação ou elitização); - Auditoria de Fraudes e Desvios ou Due Diligence; - Downsizing da Folha de Pagamentos; -Férias Coletivas e outras medidas; Analisamos algumas das medidas de crise no Micro-Ambiente: 1. Down Sizing Significa Redução de Tamanho, o Downsizing em termos empresariais pode ser aplicado em várias e/ou específicas Áreas ou Setores , ou seja, os Segmentos que seriam mais atingidos pela CRISE. Os específicos Setores, onde são aplicados as medidas: - Administração Geral - Marketing - Finanças - Vendas e Distribuição - Pós-Vendas - Produção Industrial ou Prestação de Serviços - Importações e/ou Exportações - Outros Setores, Departamentos e Segmentos da Empresa 2. A Ferramenta do Outsourcing e/ou Terceirização A Ferramenta do Outsourcing e Terceirização foi introduzida pela Indústria Automobilística, nos anos 40 a 50. A Gestão por Crise pode adaptar esta ferramenta no “Crisis Management” para se proteger contra sinais de CRISE no Micro ou Macro-Ambiente , em caso de incapacidade de Estrutura Produtiva por falta de investimentos. Estrategicamente, antes de aumentar a capacidade de Produção, através de Investimentos, o volume de Vendas e a estabilidade do Macro e do Micro-Ambiente devem estar garantidos. 3. Ferramenta da Consolidação e Integração Empresarial CONSOLIDAÇÃO E INTEGRAÇÃO EMPRESARIAL e a fusão de várias atividades econômicas em uma HOLDING ou MANAGEMENT COMPANY para que sobrevivam em conjunto CRISERS do Macro-Ambiente e do Ambiente Interno da Empresa que oferece AMEAÇA durante épocas de CRISE. Esta Ferramenta do CRISIS MANAGE- MENT pode consolidar empresas Concorrentes, Fornecedores e/ou Clientes ou outras com similaridade de linhas de Produtos ou Produtos Novos. 4. Engenharia Societária A Gestão de Crises pode utilizar as técnicas de Engenharia Societária para enfrentar problemas de origem externa como interna da organização. A falta de Capital próprio de uma empresa que possui um excelente portfólio de Produtos ou Serviços, pode eventualmente decidir, através da Engenharia Societária, convidar outras empresas para participar do desenvolvimento destes produtos ou serviços. O Direito Societário Brasileiro poderia indicar o melhor caminho para a execução da Engenharia Societária através da análise das três grandes formas Societárias: a) Sociedades Comanditas por Ações ou Quotas. b) Sociedades de Responsabilidade Limitada por Quotas. c) Sociedades Anônimas por Ações – Abertas ou Fechadas. 5. Ferramenta de Aquisições ou Vendas de Organizações A Gestão por Crise pode sugerir a execução de Aquisições de Empresas que possuem linhas de Produtos ou Serviços desejáveis e que podem proteger a Organização contra os efeitos de uma CRISE específica. Por outro lado, é válida a sugestão da venda parcial ou total da Organização para liberar recursos para investir em atividades mais viáveis, assim protegendo a Empresa de ser atingida pelos efeitos de uma CRISE especifica. 6. Ferramenta para a Gestão de Crises a PRO-E-RETRO-INTEGRAÇÃO. Em certas épocas ou situações estratégicas e/ou CRISES, Organizações podem requerer medidas de PRO-E-RETRO-IN- TEGRAÇÃO, investindo em empresas fornecedoras para formar laços, garantindo Matérias Primas essenciais de escarcidade. Por outro lado é valida a ferramenta de PRO-INTEGRAÇÃO para uma integração estratégica com clientes importantes, especialmente em um mercado altamente competitivo. Analisamos aqui alguns poucos fenômenos do CRISIS MANAGEMENT, que se expande com muitos outros fenômenos á serem discutidos e avaliados. Nosso escritório de Auditores Interdependentes oferece um Seminário de GES- TÃO POR CRISE de um dia ou mais e oferece Consultoria de CRISIS MANA- GEMENT. Prof .Bill Rasmussen, MBA , Ph.D. Administrador & Contador e Edson Borges Barcellos, Administrador de Empresas psicóloGa cRp 06/16056 12 anos aTendendo na GRanja Viana aboRdaGem coGniTiVo-compoRTamenTal 30 anos de pRofissão Rua Tapes, 34 - Granja Viana Tels.: 4612-7771 / 99652-4849 atelierdagranja@uol.com.br Tex to SEM COMPLICAÇÃO Com experiência de mais de 30 anos de atuação de seus diretores, oferecemos gerenciamento qualificado em todas as operações de Comércio Exterior, processos governamentais personalizados, visando redução de custos, segurança e agilidade. Desenvolvemos sistemas logísticos, criando confiabilidade e tranquilidade, em toda a cadeia de operações integradas, para que a empresa se dedique inteiramente a desenvolvimento de mercado. Somos referência, em todos os processos de importação e exportação, com gestão pontual e descomplicada. OSASCO: 55 (11) 3685-4662 SANTOS: 55 (13) 3223-5699 contato@america-comex.com.br www.america-comex.com.br 7