Estratégia de diversificação e diferenciação numa pequena empresa

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buscam o acúmulo de capital, representado pela procura de novas oportunidades de
crescimento da produção e de aplicação do capital acumulado.
Se a empresa optar por uma estratégia que tenha com objetivo introduzir novos
produtos com ou sem semelhanças tecnológicas com aqueles que ela produz, atendendo o
mesmo grupo ou diferentes grupos de clientes, esta estratégia é denominada como
estratégia de diversificação. Esta entrada em um novo mercado, segundo Kon (1994, p.91 e
95) pode implicar a produção de uma mercadoria que já esteja sendo fornecida por outras
empresas daquele mercado, ou pela introdução de um novo produto, o que consistirá na
diferenciação do produto para aquele mercado, como também pode ser constituída pela
integração vertical, que tem um papel preponderante no crescimento da empresa. Esta
integração envolve um aumento no número de produtos intermediários produzidos pela
firma para seu próprio uso. A diversificação pode ser voltada para a substituição de insumos
comprados de outras empresas por produção própria, integrando-se “para trás” ou para a
distribuição e outros serviços para frente na cadeia de produção –distribuição-consumo.
2.2 A ESTRATÉGIA DE DIFERENCIAÇÃO
Kon (1994), ao abordar a estratégia de diferenciação enfatiza a idéia de que os
compradores não possuem conhecimentos suficientes sobre as alternativas de oferta,
apresentando uma incapacidade para comparar os preços relativos de diversos produtos
rivais. Mas, alerta que, quando esta diferença é expressa nos produtos os consumidores
possuem preferências irracionais, que conduzem suas aquisições, pois quando as
diferenças em qualidade são patentes, o comprador é menos sensível a concorrência entre
preços. Afirma ainda que esta capacidade limitada dos consumidores de comparar
qualidades motivou a estratégia dos empresários de oferecer tipos e qualidades diferentes
dos produtos concorrentes, ou seja, diferenciar os produtos. Esta diferenciação se revela
através de mercadorias que ofereçam, mesmo que aparentemente, qualidade superior ou
preferível em relação aos seus concorrentes.
Portanto, Kon (1994, p.87) aborda a diferenciação de um produto como a
introdução, na gama de produtos de uma empresa, de uma nova mercadoria que tenha
característica de ser substituta próxima de outra anteriormente por ela produzida, e que será
comercializada em seus mercados. Alerta que a diferenciação pode estabelecer-se não só
através de traços próprios do produto, ou características exclusivas que são patenteadas,
mas também por marcas registradas ou marcas industriais que adquirem uma conotação de
prestígio. Então, a diferenciação pode originar tanto produtos similares daqueles produzidos
pela empresa, com características distintas em relação a natureza do produto, embalagem,
tamanho, qualidade e particularidades do desenho, cor e estilo, como também por uma
marca forte no mercado.