Capacitação de tutores para EAD

Capacitação de tutores para EAD
• delinear os procedimentos e horários para os cursos de tutoria;
• fornecer informação sobre os departamentos e unidades envolvidas na EAD;
• listar os nomes das pessoas que os tutores devem conhecer (no caso de eventuais problemas).
Isto serve de referência para os tutores, e destina-se a fornecer informações, não ao desenvolvimento de
competências. Deve ser feita com frequência uma revisão dos manuais, para garantir que a informação neles
contida esteja atualizada.
O manual institucional para tutores representa uma vantagem, especialmente para aqueles que estão
fora da organização, porque fornece, numa única referência, a informação essencial de que o tutor necessita.
Já o manual para tutores de cursos específicos, devem conter informações sobre a tutoria do seu
curso específico. Muitas instituições de ensino solicitam aos autores dos cursos que elaborem manuais para
tutores para cursos específicos. Esses são importantes, se os tutores não tiverem participado na elaboração do
curso, e para assegurar uma consistência na abordagem, no acompanhamento e avaliação da aprendizagem,
especialmente em cursos com um grande número de inscritos. Um manual para tutores específico de um
curso abrange:
-projeto pedagógico do curso;
-metas e objetivos do curso;
-metodologia do curso;
-de que forma as atividades e as tarefas contribuem para atingir os objetivos;
-o horário que o curso será oferecido;
-alguns dados particulares que requerem especial atenção;
-diretrizes sobre a avaliação;
-requisitos para notas específicas nos trabalhos.
O apoio de outros tutores mais experientes
A contribuição de um tutor experiente para dar apoio a um ou mais tutores novos, dando-lhes conselhos,
informações, e, provavelmente, verificando e dando feedback sobre exemplos de trabalhos para atribuição
de nota é bem vinda. Numa situação informal, os novos tutores poderão contatar os tutores mais experientes
quando quiserem, ou os tutores mais experientes poderão manter-se em contato ou dar apoio aos novos
tutores.
A utilização de tutores mais experientes reconhece o valor das competências e conhecimentos dos tutores
experientes, permite que os novos tutores se beneficiem da sua experiência, e ajuda os tutores e os seus
mentores a superarem o isolamento. No entanto, é difícil monitorizar as comunicações informais entre um
mentor e um novo tutor, o que poderá ser um problema, se os mentores forem pouco flexíveis, ou transmitirem
atitudes ou métodos inúteis para os novos tutores.
Encontros regulares com os tutores
Os encontros regulares de tutores permitem discutir os problemas existentes, dando aos tutores a
possibilidade de criarem novas perspectivas e novas competências quando eles mais precisam. Esses
encontros permitem também ultrapassar o sentimento de isolamento nos casos dos tutores que trabalham
fora da organização, mas podem ser dispendiosos em deslocações e tempo. Mesmo que os tutores não sejam
pagos para participar, existem custos de pessoal para a coordenação destes encontros.
As conferências via chat, fórum, ou outro recurso de comunicação podem ser muito eficazes se ocorrerem
regularmente. As conferências podem:
• permitir a participação das pessoas quando têm disponibilidade para tal e levantarem questões
relacionadas com a prática da tutoria durante o curso;
• ser arquivadas de forma a poder ser criado um histórico de situações;
• registrar as opiniões dos tutores sobre assuntos específicos para uma utilização futura;
• ser usadas como prática e modelo de uma interação eficaz em discussões on-line.
Até aqui vimos como identificar e responder às necessidades dos tutores.
37