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Keramica | CTCV | 1

FICHA TÉCNICA
PROPRIEDADE E EDIÇÃO
APICER [Associação Portuguesa da Indústria de Cerâmica]
DIREÇÃO, ADMINISTRAÇÃO, REDAÇÃO E PUBLICIDADE
Rua Coronel Veiga Simão, Edifício C
3020-053 Coimbra
[t] +351 239 497 600 [f] +351 239 497 601
[e-mail] info@apicer.pt [internet] www.apicer.pt
DIRETOR
Duarte Garcia
DIRETOR ADJUNTO E EDITOR
Virgílio Pimenta
PUBLICAÇÃO
BIMESTRAL
Ano XXXVIII
N318
NOVEMBRO
2012
Depósito legal nº 21079/88
Publicação Periódica inscrita
na ERC [Entidade Reguladora
para a Comunicação Social]
com o nº 122304
ISSN 0871 - 780X
Sumário
04 Dos Valores e Visão para uma estratégia de futuro
06 Enquadramento industrial, estratégia e o desenvolvimento
do CTCV
10 O CTCV recordado 25 anos depois
12 Memórias de um projeto de sucesso
14 A minha passagem pelo CTCV: uma experiência gratificante,
uma relação que perdura
16 O CTCV que conheci
18 A minha passagem pelo CTCV
20 25 anos do CTCV
Sumário
22 Aniversário do CTCV
24 A indústria de cerâmica e sua evolução entre 1987 e 2010
26 A minha história do CTCV
34 Os primórdios do CTCV
COLABORADORES
Alfredo Marques, Alice Oliveira, Ana Carvalho, António Baio Dias, António
Alcântara Gonçalves, António Oliveira, Artur Serrano, Augusto Vaz Serra e Sousa,
Carlos Borges Tavares, Conceição Fonseca, Francisco Bernardo de Almeida-Lobo,
Francisco Pegado, Francisco Silva, Fernando Cunha, Gonçalo Ilharco de Moura,
Hélio Jorge, João Barata, José Manuel Cerqueira, José L.uís Sequeira,
Luc Hennetier, Luís Rodrigues, Marcelo Félix, Marcelo Sousa, Maria Helena
Duarte, Mário Coelho, Marisa Almeida, Marta Ferreira, Osória Miranda,
Rui Neves, Sandra Carvalho, Serafim Nunes, Sofia de Oliveira David,
Susana Rajado, Teresa Monteiro, Valente de Almeida e Victor Francisco
CAPA
José Luís Fernandes
PAGINAÇÃO E IMPRESSÃO
Alumnus Media
[e-mail] alumnusmedia@gmail.com
DISTRIBUIÇÃO
Gratuita aos associados e assinatura anual (6 números)
PORTUGAL €32,00 (IVA incluído)
UNIÃO EUROPEIA €60,00
RESTO DA EUROPEIA €75,00
FORA DA EUROPEIA €90,00
NOTAS: Proibida a reprodução total ou parcial de textos sem citar a fonte.
Os artigos assinados veiculam as posições dos seus autores.
36 Centro de Conhecimento em Materiais e Construção
Sustentável
42 GS: A evolução dos Sistemas de Gestão no CTCV
44 GAPI-CTCV: A Propriedade Industrial: Um Valor a Preservar
46 TEandM: TEandM um spin-off do CTCV
48 ONS: Organismo de Normalização Sectorial
50 GPI: Gestão e Promoção da Inovação
54 NMA: Novos Materiais e Aplicações
56 DEP: Desenvolvimento e Engenharia de Produto
58 LAM: Laboratório de Análise de Materiais
60 LEP: Laboratório de Ensaios de Produtos
62 MREi: Medição e Racionalização de Energia - Indústria
64 MREh: Medição e Racionalização de Energia - Habitat
66 LMA: Laboratório de Monitorização Ambiental
68 LHI: Laboratório de Higiene Industrial
70 SGM: Sistemas de Gestão e Melhoria
72 AS: Ambiente e Sustentabilidade
74 SST: Segurança e Saúde do Trabalho
76 STI: Sistemas e Tecnologias de Informação
78 FQ: Formação e Qualificação
2 | Keramica | CTCV

EDITORIAL
por António Alcântara Gonçalves, António Baio Dias e Sofia de Oliveira David, Direção do CTCV
É com indisfarçável orgulho que o CTCV comemora os
seus 25 anos de existência!
Fundado no dia 20 de Março de 1987, por um restrito
grupo de pessoas que decidiu dar corpo a uma visão
inovadora, o CTCV cresceu, superando diversos percalços e
festejando também muitas vitórias, sem nunca esquecer o
desígnio lançado pelos seus fundadores, de contribuir com
o seu esforço e dedicação, para a melhoria e a inovação do
tecido industrial português.
O CTCV cresceu e modificou-se ao longo destes 25 anos,
mas manteve sempre a sua convicção de que é com as pes-
Editorial
soas que se consolida a capacidade de contribuir de forma
sustentável para o crescimento das empresas, lançando assim
os alicerces para o futuro. Foi graças ao esforço e dedicação
que sempre caracterizaram os seus colaboradores
que se construiu a imagem de seriedade e competência de
que o CTCV goza junto dos clientes. Acreditamos que só
assim vale a pena este projeto, envolvendo de forma responsável
as pessoas que connosco percorrem este caminho
de crescimento, contribuindo também para o seu bem-estar
pessoal, numa clara perspetiva de responsabilidade social.
Nesta efeméride é fundamental lembrar as empresas que
acompanharam o CTCV, algumas desde os seus primeiros
passos, outras mais recentemente. Em todos os casos pautando
sempre o seu relacionamento com o CTCV por uma
marca indelével de confiança na equipa, resultando tantas e
tantas vezes em proveitosas trocas de ideias que concorreram
para o nosso crescimento conjunto com os clientes.
Na comemoração destes 25 anos de existência não poderíamos
deixar de lembrar um vasto conjunto de pessoas e
entidades que connosco fizeram este percurso, em frutuosa
colaboração com o CTCV, de que resultaram certamente
inúmeras mais-valias.
Assim, nunca é demais referir o precioso trabalho de cooperação
entre os vários Centros Tecnológicos (CATIM, CTIC,
CEVALOR, CTCOR, CITEVE, CENTINFE, CTCP e CTIMM),
muitas vezes liderado e galvanizado pela RECET. São exemplo
desta comunhão de interesses, vários projetos marcantes
e com forte ligação à comunidade.
Também a colaboração e participação na Plataforma para
a Construção Sustentável (Cluster Habitat) tem permitido
ao CTCV um contacto muito próximo com a realidade
da construção sustentável em Portugal e no Mundo, bem
como o desenvolvimento de uma larga bolsa de ideias, tantas
vezes concretizadas em novos projetos de inovação ao
longo destes últimos anos e com ênfase na transferência do
conhecimento às empresas nossas clientes.
Foram muitas as associações empresariais setoriais que
nos acompanharam nestes anos, como associados do CTCV
mas sobretudo como parceiros. Mesmo correndo o risco de
não referir algumas que também foram importantes no
nosso percurso, gostaríamos de deixar uma menção de
agradecimento à colaboração e o apoio que sempre nos foi
dado pela APFAC, ANIPB, ANIET, ACIB e um especial agradecimento
à APICER por toda a colaboração e interesse no
acompanhamento permanente das nossas pisadas.
E porque a qualidade foi e sempre será um dos desígnios
do CTCV para as empresas, o estreito relacionamento com
a CERTIF e com a APQ tem sido uma linha orientadora para
a melhoria dos nossos serviços e para o desenvolvimento de
novas oportunidades de trabalho com os clientes. Ao longo
de todo este tempo o CTCV cresceu, modernizou-se e
expandiu as suas atividades. Este esforço permanente para
acompanhar o mercado, permanecendo sempre na vanguarda,
foi direcionando o CTCV para novos e renovados
desafios. Foi assim que surgiu em 2000 a TEandM, um spinoff
com um imenso potencial de inovação e crescimento.
Esta permanente vontade de inovar culmina agora, em ano
de comemoração, com o projeto do ccMCS, um Centro de
Conhecimento para o desenvolvimento de novos produtos,
materiais, processos e tecnologias.
Foram 25 anos intensos e memoráveis e é assim que surge
a vontade de lançar um marco que perdure na história do
CTCV, que consubstanciámos com a presente publicação.
Aos nossos fundadores, colaboradores, clientes e parceiros
queremos demonstrar o nosso reconhecimento e deixar
a garantia de que tudo faremos para continuar a trilhar este
caminho de crescimento. Esperamos contar com muitos
mais anos de sucesso, com todos e para todos os que até
agora nos acompanharam.
Keramica | CTCV | 3

DOS VALORES E VISÃO
PARA UMA ESTRATÉGIA
DE FUTURO
por Marcelo Sousa, Marcelo Félix, Maria Helena Duarte, Osória Miranda e Teresa Monteiro, Conselho de Administração do CTCV
Marcelo Sousa
É uma enorme satisfação poder partilhar não só o aniversário
de 25 anos do CTCV mas, em especial, partilhar
a celebração de 25 anos de sucesso de um projeto inovador
desde o seu início, de um projeto de qualidade, de um
projeto diferente e de um projeto com resultados objetivos,
não só ao nível económico e financeiro mas também ao nível
da satisfação e realização profissional e pessoal das suas
equipas, assim como da satisfação dos seus clientes pelos
serviços que lhe foram prestados.
Muito mais há por dizer sobre estes primeiros 25 anos de
existência do CTCV, mas certamente que isso será devidamente
testemunhado por outras pessoas que o presenciaram.
Da minha parte, apenas devo falar por estes últimos
dois anos em que fui e sou responsável pelo CTCV e naturalmente
falar um pouco do presente e do futuro.
O CTCV foi reconhecido pelo Ministério da Ciência e Tecnologia
como uma entidade de referência na Comunidade
Cientifica e Tecnológica, apresenta-se no presente, e o futuro,
como um parceiro de referência para a indústria em toda
a sua cadeia de valor.
O CTCV tem hoje competências em áreas tão distintas
como sejam na prospeção, análise e caracterização de matérias-primas,
realização de ensaios a produtos acabados,
realização de análises para monitorização do desempenho
ambiental, na IDI em novos materiais, processos tecnológicos
e novas aplicações como nano materiais, sistemas de
gestão da melhoria contínua e processos de certificação,
nas melhores práticas para a segurança e saúde no trabalho,
nas tecnologias de informação, na formação e qualificação,
contribuição nas comissões técnicas de normalização e na
implementação das diretivas comunitárias, no ambiente e
sustentabilidade, na gestão da energia em todas as suas
vertentes e na gestão e promoção da inovação.
Mas não é apenas na Indústria da Cerâmica e do Vidro
que o CTCV está hoje posicionado. O CTCV tem projetos
em diversos setores industriais, como o caso dos setores
dos cimentos, do setor automóvel, do setor da aeronáutica,
do setor dos moldes, entre outros e, claro, no sector
extrativo de minerais não metálicos, uma das suas áreas de
excelência.
E ao nível geográfico é também importante referir que
hoje o CTCV já não está só no mercado nacional, desenvolvendo
também projetos no mercado internacional, nomeadamente
em Angola e no Brasil.
Mas os 25 anos do CTCV não se esgotam no seu passado
e muito menos no presente, o CTCV é uma Instituição que
tem procurado sistematicamente antecipar-se e adequar-se
à evolução dos mercados e dos seus clientes, de uma forma
sustentável para si e para os seus clientes.
Nessa perspetiva de modernidade, é privilegiada a sustentabilidade
do Habitat como uma nova abordagem aos materiais,
à sua forma de os utilizar e integrar na habitação.
Para tal, tem sido e será determinante, não apenas a estratégia
definida nos anteriores Conselhos de Administra-
4 | Keramica | CTCV

ção e o investimento que o CTCV faz na formação e qualificação
dos seus colaboradores, mas também o interesse, a
disponibilidade, o empenhamento, o compromisso, a seriedade,
o profissionalismo e a atitude pró-ativa de melhoria
contínua e de inovação que os colaboradores do CTCV têm
demonstrado nos constantes desafios colocados. Em nome
de todos os elementos do Conselho de Administração, manifestamos
e reconhecemos a sua contribuição no sucesso
que o CTCV tem alcançado.
O Conselho de Administração também faz questão de
destacar o excelente contributo do Eng. Vaz Serra nestes
25 anos, a sua dedicação e a sua visão para um CTCV que
mantém a capacidade de interpretar estratégias sustentáveis
de desenvolvimento, apresentando soluções às oportunidades
do mercado, na qualidade de parceiro preferencial
das empresas em vários domínios.
E é nesta lógica de permanente evolução que destaco,
já numa perspetiva de futuro, a construção que está neste
momento em curso no Parque Tecnológico de Coimbra, do
Centro de Conhecimento em Materiais para a Construção
Sustentável (CCMCS), que se define como o projeto âncora
do Cluster do Habitat Sustentável e é, mais uma vez, um
projeto inovador.
Com este projeto, o CTCV apresenta-se de novo como
um parceiro de referência e nalgumas áreas como o único,
num novo paradigma em que a responsabilidade social
e a sustentabilidade na utilização de recursos naturais
e finitos ganham outra dimensão, ao mesmo tempo que
vai surgindo cada vez mais regulamentação legal nestas
matérias.
Também numa perspetiva de futuro, o CTCV tem privilegiado
a análise e a exploração de possíveis modelos de
Internacionalização como um vetor estratégico e onde já
estão, neste momento, a ser desenvolvidos projetos exploratórios.
Quanto ao futuro, muito mais haveria para dizer mas há
uma nota que não pode deixar de ser referida. Não tenho
dúvida que o CTCV venha a perspetivar-se para além de um
Centro Tecnológico da Cerâmica e do Vidro. Na verdade, já
hoje é mais do que isso. Mas no futuro, o CTCV, face à sua
diversidade setorial, face à sua transversalidade em vários
domínios do seu conhecimento e, por fim, à sua especialização
em alguns nichos, só pode vir a ser um verdadeiro
Centro de Conhecimento Empresarial capaz de transformar
Conhecimento em Valor Económico e tornar-se um modelo
e exemplo neste domínio.
Keramica | CTCV | 5

Enquadramento Industrial, Estratégia
e o Desenvolvimento do CTCV
por Augusto Vaz Serra e Sousa, Direção CTCV até 2006, Conselho de Administração (2007-2011)
Para memória futura
A comemoração de um tempo de existência, 25 anos da
data formal de constituição do CTCV, suportado em decreto
lei com a política do Governo para o desenvolvimento de infraestruturas
tecnológicas, os Centro Tecnológicos (CTs) e os
estatutos para dar personalidade jurídica e grandes linhas
de orientação para a prática dessas entidades, é uma excelente
oportunidade de colher relatos e depoimentos para
memória futura.
1. Enquadramento
Na génese da criação do CTCV estão factores que tem
a ver com a macroeconomia, o movimento associativo e
a necessidade de uma indústria com acesso ao conhecimento,
à internacionalização e às exigências da integração
europeia.
Nos anos 50 e nos anos 60, foi criado um conjunto de
entidades de cariz particularmente tecnológico com destaque
para o INII (Instituto Nacional de Investigação Industrial).
Este organismo integrou a política de grandes laboratórios
do Estado e algum desenvolvimento por sectores
de actividade industrial. Foi um organismo com projecção,
com publicações técnicas e de organização industrial de
excelência. Era uma referencia nacional e de grande prestigio.
Na prática tinha uma actividade dispersa e instalações
precárias em diversos locais, todos centrados em Lisboa.
Este organismo está na origem do LNETI, definido como
uma entidade agregadora e integradora de todas as actividades
que constituiram o INII e outras áreas de Laboratórios
do Estado, incluindo as referentes à física das partículas.
Destaca-se e deve-se ao Prof. Doutor José Veiga Simão,
nos anos 70 e 80, esta visão de procurar estabelecer as
orientações da política nacional para o desenvolvimento
tecnológico, por actividade.
Mas este movimento desenvolve-se em paralelo com
outro iniciado pelas Associações orientado para as novas
tecnologias e para a promoção das exportações. De facto,
nos anos 70 regista-se um crescimento acentuado da capacidade
instalada nas empresas cerâmicas nacionais com
destaque para as fábricas de louça utilitária e de pavimento
e revestimento; a cerâmica técnica traduzia-se essencialmente
na actividade ligada aos refractários e à electroceramica
para apoio à rede eléctrica nacional. A cerâmica de
construção, na época referida como de "barro vermelho",
inicia um processo de modernização de tecnologias e procedimentos
com a especialização da produção.
Nesta época e devido à complexidade das tecnologias
emergentes, há necessidade da especialização da produção,
em que as empresas procuram reforçar o seu conhecimento
e prática industrial numa actividade bem identificada,
abandonando o modelo da integração de toda a
gama de produção cerâmica numa só unidade industrial/
empresarial. Há uma especialização do exercício da actividade
industrial, o início da produção em grande tonelagem,
por produto, e uma procura do aumento da produtividade
com melhoria na utilização de recursos e menores
perdas industriais.
Este processo de procura de produtividade é acompanhado
de práticas de responsabilidade social numa reconhecida
necessidade de conseguir maior conhecimento e especialização
através de recursos humanos melhor preparados e
especializados.
Isto é, a internacionalização acentuada da cerâmica, a
criação de maior abertura à mobilidade das pessoas e do
conhecimento e uma evolução tecnológica permanente,
vem criar o "caldo" essencial para o aparecimento de entidades
especializadas, como facilitadoras dessa procura de
modernidade e competitividade.
6 | Keramica | CTCV

O aparecimento da Universidade de Aveiro, por iniciativa
do Prof. Doutor Veiga Simão, no inicio dos anos 70 e a criação
da sua especialização em Cerâmica foram os primeiros
sinais desse movimento, que procurou corresponder às necessidades
apontadas pelas Associações Empresariais.
Ao tempo desta estruturação da Cerâmica na Universidade
de Aveiro, segue-se um período de procura de outros
meios tecnológicos complementares aos que estavam a ser
desenvolvidos na Universidade para a formação universitária
e que pudessem beneficiar do conhecimento que fosse
sendo adquirido, de forma abrangente, pelas outras entidades
de I+D.
A questão essencial suscitada pela indústria era garantir
a essas novas entidades a autonomia na orientação e nos
conteúdos por forma a contribuir, de facto, para o serviço a
prestar à actividade empresarial.
Não foi uma questão pacífica a escolha da localização e
do modelo de gestão a adoptar! Com base num trabalho
realizado pela CDR, actual CCDRC, e sustentado na distribuição
geográfica dos diferentes tipos de actividade industrial
e logística, a opção de instalação dessa estrutura tecnológica,
foi Coimbra.
Essa decisão teve o acordo de todas as Associações Industriais/Empresariais
do sector (APICC, APC e ANIBAVE).
O modelo de gestão a adoptar segundo o exigido pela
indústria, seria de autonomia relativamente a instituições
públicas e de ensino. E foi esse entendimento que prevaleceu
e que se veio a reflectir no decreto lei da criação do
CTCV, bem como nos seus estatutos.
Era então Ministro da Indústria, o Dr. Fernando Santos
Martins, Secretário de Estado, o Eng. Luís Todo Bom, Presidente
da APICC, o Dr. António Mota Figueiredo, da APC,
o Sr. Manuel Quintela e da ANIBAVE, o Eng. Artur Alves
Pereira.
Estrategicamente, depois da formalização e apresentação
pública da nova infraestrutura tecnológica, o CTCV, cerca
de 4 meses depois, foram elaborados protocolos com a Universidade
de Aveiro e de Coimbra, em cerimónia conjunta.
Procurava-se apaziguar e harmonizar os diferentes entendimentos
sobre a missão e a estrutura a privilegiar para o
CTCV.
A indústria através das suas Associações e individualmente,
subscreveu a maioria do património associativo com a
correspondente contrapartida na distribuição de funções
nos orgãos sociais e na orientação operacional.
Uma referência particular para a composição do primeiro
Conselho de Administração que, além dos representantes
das indústrias, Dr. António Mota Figueiredo (Presidente),
Sr. José Cyrilo Machado, Sr. Manuel Maria Quintela e Eng.
Carvalhão Duarte, teve três elementos da administração pública
empenhados no apoio à organização do CTCV, com
destaque para o Eng. Francisco Pegado (em representação
do IAPMEI) e Eng. Carlos Borges Tavares (em representação
do IPQ).
Prestação de serviços do CTCV em ppm do PIB Português
Keramica | CTCV | 7

Enquadramento Industrial, Estratégia
e o Desenvolvimento do CTCV
E é a partir desta data, Abril de 1987, que se inicia na
prática, a estruturação do CTCV, com a criação das áreas
operacionais de intervenção e de desenvolvimento, procurando
aproveitar algum do equipamento já adquirido pela
designada Comissão Instaladora e outro existente em instituições
como o LNETI.
2. Conhecimento e Desenvolvimento
Com o envolvimento directo da indústria nos Orgãos
Sociais e grande empenho do Presidente do Conselho de
Administração, Dr. António Mota de Figueiredo (também
Presidente da APICC), foi possível criar uma dinâmica notável
na fase inicial e definir as grandes linhas de trabalho.
Privilegiaram-se Unidades com real interesse para a modernização
dos diferentes sub-sectores da indústria e a para
incrementar sua competitividade com reforço da internacionalização.
E foram estruturados os Laboratórios de Ensaio para as
matérias-primas e produtos acabados, tendo em vista os
normativos e, sempre que possível, a Normalização europeia
aplicável.
As áreas de processo foram integradas em grandes domínios
como a Qualidade, a Energia, a Reorganização Industrial
e logo de inicio a definição das melhores práticas para
o exercício da actividade industrial e com menores impactos
ambientais.
Na indústria extractiva iniciava-se então um processo de
racionalização na exploração de recursos naturais e de aproveitamento
integral de jazidas em que o CTCV através da
sua Unidade de Geologia, teve uma acção exemplar e determinante
na adopção das melhores técnicas de extracção.
Para a indústria cerâmica utilizadora de recursos naturais,
começa o processo de poder ter acesso a matérias primas
com garantia de estabilidade e qualidade, adequadas ao
processo de modernização da indústria transformadora,
que se seguiu.
Mas não menos importante foi a questão da engenharia
do produto que orientada para o melhor aproveitamento
dos recursos (sem perdas!) e para materiais melhor integrados
na habitação. A acção do CTCV, em particular para o
sub-sector da Cerâmica Estrutural, permitiu o "upgrade" de
novos materiais (telhas, tijolos e pavimentos) com sucesso e
a adopção de novas formas de estar na indústria.
Foi um facilitador para o benchmarking de produtos e de
práticas de produção, com a demonstração de necessidade
de evoluir...ou morrer! Procedeu-se à publicação de Manuais
da Aplicação dos Produtos Cerâmicos em parceria com
os Departamentos de Engenharia Civil da Universidade do
Porto e de Coimbra.
Assiste-se na década de 90 a uma especialização da actividade
industrial e à concentração da produção. O CTCV
teve sempre uma acção empenhada, disponibilizando
meios e conhecimento para a indústria acompanhar estes
processos e possibilitando acessos aos desenvolvimentos
em curso na U.E. Como se viveu um momento de euforia
na construção, nem sempre foram bem assimiladas algumas
das recomendações e do desenvolvimento então
apresentado.
A Energia, em qualquer das suas formas, é uma questão
permanente e um factor de produção essencial para todo
o sector da cerâmica e do vidro. Ontem, hoje e sê-lo-à no
futuro, é determinante para a competitividade industrial a
exigência de uma adaptação permanente das formas de a
integrar no produto e também de a produzir.
Aqui o CTCV assegurou, desde o início, uma estrutura
com capacidade e conhecimento, reconhecida por todos
os organismos nacionais e internacionais, que disponibilizou
à indústria. Foi sempre um actor activo em todas as
fases do processo da introdução do GN, colaborando com
as entidades da rede de transporte e com a indústria utilizadora.
E como o processo industrial tem associado consumo de
recursos e impactos na envolvente, o CTCV desde o início
desenvolveu conhecimento e competências ao mais alto
nível no domínio do Ambiente e contribuiu para a gestão e
adaptação de processos fabris. Também aqui foi e é, referencia
nacional reconhecida pelas Associações Industriais,
clientes e organismos nacionais e internacionais.
O mesmo se pode referir para a Higiene e Segurança na
actividade industrial em que o CTCV de tornou uma refe-
8 | Keramica | CTCV

encia nacional reconhecido pela ACT-Autoridade para as
Condições do Trabalho.
Ao promover a modernização e evolução das empresas,
Associações e Organismos, Clientes, também o CTCV repensou,
em permanência, a sua estratégia e os processos
de conhecimento a privilegiar.
E a sua evolução tem muito a ver com uma visão sistémica
do meio industrial, do conhecimento e das exigências do
meio ambiente. Não tem mais sentido falar de produto de
per si, sem o enquadrar no "espaço" alargado do Habitat.
Por isso, o CTCV alargou a sua esfera de acção e disponibilizou
os seus conhecimentos para outras empresas deste
espaço e iniciou, desde há anos, a estruturação da forma de
incluir na boa tradição portuguesa de construção, a sustentabilidade
como factor essencial para uma perspectiva de
futuro. Por isso, o CTCV é também um elemento ativo no
desenvolvimento desta nova forma de entender a prática
industrial e o Habitat sustentável.
E todas estas actividades consubstanciam novos conhecimentos,
que foram sendo sempre privilegiados como factores
de desenvolvimento dos colaboradores, que constituem
os Recursos Humanos do CTCV.
Ou seja, o CTCV privilegiou o conhecimento e desenvolvimento
pessoal dos seus colaboradores, integrado num
processo de permanente melhoria para a indústria cliente e
associou a esta visão, os valores de utilidade e modernidade
dos serviços e produtos que disponibiliza.
"The last but not the least", o domínio dos materiais
avançados mereceu sempre um lugar de particular interesse
nas opções tomadas. E foi nesta área dos materiais e tecnologias
de ponta que se deu origem a uma empresa de referência,
a TEandM - Engenharia e Tecnologia de Materiais,
S.A., especializada em revestimentos nanoestruturados e
com grande potencial de crescimento.
Todo este processo tem como suporte, Conselhos de
Administração atentos, participantes e parceiros no desenvolvimento
de novas estratégias. Pela época crítica em que
exerceram os seus mandatos, como Presidentes do Conselho
de Administração, têm de ser destacados pela importância
e pelo impacto à data, o Dr. António Mota Figueiredo
e o Eng. José Lamy Carneiro, ao contribuirem decisivamente
para a consolidação do CTCV.
3. Maturidade e Futuro
Sem o investimento constante na aquisição de conhecimento
e na valorização dos colaboradores nada neste
percurso teria sido possível. Esse, é um valor essencial que
nunca o CTCV pode perder, associando à utilidade, a universalidade
do conhecimento.
Há uma cultura forte com valores assumidos de trabalho
em equipa e envolvimento nas soluções que se propõem
aos clientes e, em particular, à indústria.
Hoje, ganhou sentido um novo paradigma que é a sustentabilidade,
quer seja no Habitat, quer na prática industrial.
Não há mais soluções isoladas, nem produtos isolados;
há sim, um conjunto sistémico, que deverá ser integrado e
harmonioso com a sua envolvente.
A expressão prática desta nova abordagem é a "cidade"
e o "habitat" sustentáveis, num contexto de responsabilidade
social alargada, auto-suficiente em termos de
recursos, quer seja de energia ou outros, com soluções
construtivas em que os materiais são multi-funcionais e
"inteligentes".
É aqui que o CTCV reorienta de novo algumas das suas
capacidades e conhecimento, quer através dos novos materiais
e tecnologias, quer das novas formas de energia ,quer
ainda da divulgação das melhores práticas disponíveis com
a finalidade de se constituir como parceiro a privilegiar, para
a competitividade da indústria.
Longa vida ao CTCV e aos seus colaboradores neste contexto
de permanente actualização de conhecimento e utilidade
industrial.
O autor escreve de acordo com a antiga ortografia.
Keramica | CTCV | 9

O CTCV recordado
25 anos depois
por Francisco Pegado, Conselho de Administração (1987-1996)
Em 1987 foi oficialmente criado o CTCV – Centro Tecnológico
da Cerâmica e do Vidro, que agora regista, portanto,
um quartel de existência. Tive a sorte de integrar os primeiros
conselhos de administração do mesmo, em representação
do accionista IAPMEI, acrónimo, na altura, do Instituto
de Apoio às Pequenas e Médias Empresas Industriais.
Solicitam-me agora, vinte e cinco anos passados, que escreva
“alguma coisa” sobre o Centro, na celebração desta
efeméride. Matéria não falta. Falta é a capacidade de escrever
organizadamente alguma coisa com interesse para o
leitor, não repetindo os textos de outros testemunhos, que
me foram antecipadamente apresentados pelos respectivos
autores, numa sadia cumplicidade de vida e de trabalho,
que dura, pelo menos, há outros tantos anos.
Optarei, por isso, por deixar algumas notas, que dão a
síntese dos factos e momentos que me marcaram ao ponto
de, ainda hoje, deles me recordar com razoável nitidez.
Compreenderá o leitor que o faço em termos estritamente
pessoais, não comprometendo, assim, o IAPMEI, quer o da
altura, quer o actual.
Ora, vamos lá…
1ª Nota: o início; a equipa
Já não me recordo do dia em que o primeiro conselho de
administração se reuniu pela primeira vez. Mas recordo-me
que, para mim, foi um momento estranho; não conhecia
os meus colegas do sector público, nem os do sector privado,
com excepção do presidente, Dr. António Mota de Figueiredo,
com quem já tinha conversado algumas vezes em
encontros ocasionais de carácter profissional. Seriam talvez
umas 10 horas quando a reunião começou, com um clima
de formalidade que, durante o resto do dia se foi desvanecendo,
por força dos pontos de vista coincidentes, de uma
condução dos trabalhos objectiva mas descontraída e de
uma conversa iminentemente técnica, muito patrocinada
pelo Engº Vaz Serra, que todos nós, desde então, fizemos
questão que estivesse presente nas reuniões. Estas foram
muitas, como é fácil de calcular, numa casa que estava a ser
criada. Nem sempre foram pacíficas; os diferentes pontos
de vista e as orientações de que cada um era mandatário
eram expostos claramente e com frontalidade. Contudo,
não me lembro que alguma vez fossem desagradáveis. Os
consensos obtinham-se com facilidade, por força dos mesmos
princípios de conduta, dos mesmos valores sociais e
profissionais e do objectivo comum e único de pôr o CTCV
a funcionar de forma sustentável. Esta forma de proceder
foi rapidamente passada pelo Engº Vaz Serra à equipa operacional
que se ia constituindo.
2ª Nota: os recursos
Uma parte da equipa técnica já existia, contratada pela
comissão instaladora do CTCV. Apreciados os respectivos
curricula e perfis técnicos, foram, sempre que se tal revelava
mais acertado, reafectados às unidades orgânicas onde se
previa que dariam maior e melhor contributo.
Mesmo assim, foi necessário proceder-se à contratação
de mais pessoal para garantir o pleno funcionamento das
unidades com que o Centro iria funcionar. Participei nas entrevistas
a pessoas que ainda hoje continuam a fazer parte
da equipa do centro, o que me dá muita satisfação.
Começou, de imediato, a formação dos técnicos, parte
dela no estrangeiro, duma forma tão intensiva que, em
pouco tempo já tínhamos verdadeiros especialistas em várias
áreas.
Com o dinheiro disponível fomos também apetrechando
as instalações com o equipamento mais actualizado, recor-
10 | Keramica | CTCV

endo quase sempre à técnica de ir” bater à porta certa”.
E os nossos especialistas já iam introduzindo, nesses equipamentos,
aperfeiçoamentos e actualizações (alguns patenteáveis)!
Lembro-me até dos saudosos Macintosh, uma
novidade naquela altura e que toda a gente do CTCV sabia
manejar sem hesitações…
3ª Nota: a estratégia e os objectivos
Desde a primeira reunião que se estabeleceu que a estratégia
de desenvolvimento passaria por uma actualização constante
nas áreas do saber mais importantes para os sectores
a que o Centro se dedicava. E foi assim que, também em
pouco tempo, o Centro começou a trabalhar com os novos
materiais e tecnologias. O entusiasmo era contagiante! Por
vezes os técnicos entravam pela noite dentro a trabalhar. Pessoalmente,
vi-me envolvido na importação, para o Centro, da
tecnologia de revestimento de superfícies por projecção de
plasma (duma maneira mais simples, para o leitor, era a técnica
usada no revestimento das “telhas” da fuselagem dos
“Space Shuttle”). O desenvolvimento desta tecnologia viria a
dar origem, mais tarde a uma empresa “spin-off” do CTCV.
Os objectivos eram estabelecidos numa perspectiva realista,
quero dizer, de maneira a que pudessem ser, de facto,
cumpridos. E eram, eram mesmo ultrapassados sempre,
de tal modo que eramos acusados de pôr a fasquia muito
baixa, para facilmente a ultrapassarmos, o que não era verdade,
simplesmente seguíamos os princípios de qualidade
na gestão.
Outras Notas
Tantas mais notas eu poderia trazer para o texto! Mas não
tenho espaço disponível para o seu registo. Para além disso,
não quero maçá-lo, caro leitor. Apenas lhe sugiro, caso estas
notas lhe tenham, pelo menos, despertado a curiosidade,
que passe pelo CTCV. Talvez ainda lá encontre algumas
das pessoas da equipa inicial. De qualquer modo será bem
recebido e verá com facilidade, que as notas que lhe deixei
não são exageradas, porque ainda estão presentes.
Quanto a mim, na altura ainda um jovem, que melhor
escola de gestão e de vida poderia eu ter arranjado?
Por tudo isto, é muito agradável fazer este exercício de
recordação. Sobretudo no tempo que vivemos!
O autor escreve de acordo com a antiga ortografia.
Keramica | CTCV | 11

Memórias de um projeto de sucesso
por Carlos Borges Tavares, Conselho de Administração (1987-1994)
O modelo dos Centros Tecnológicos cujo objetivo é congregar
os interesses públicos e privados de um setor industrial
numa parceria capaz de proporcionar aos respetivos
agentes envolvidos apoio técnico de valor acrescentado potenciado
e credível, teve no CTCV o exemplo paradigmático
e exemplar.
Fui membro dos Conselhos de Administração do CTCV
desde 1987 até abril de 1994 e passados vinte cinco anos
posso afirmar que foi uma das realizações profissionais mais
estimulantes, bem conseguidas e que mais prazer me deu
na minha vida profissional.
Qualquer instituição dinâmica e de sucesso revisita o seu
passado não numa perspetiva saudosista mas sim como forma
de nele, encontrar razões reforçadas para enfrentar os
desafios que o futuro lhe põe.
É pois com muito prazer que aceitei o convite do CTCV
para escrever algumas linhas sobre esta organização.
O 1º Conselho de Administração de qualquer instituição
enfrenta sempre muitos desafios. O 1º CA do CTCV não
fugiu à regra; havia que:
• Proceder às obras de adaptação do edifício em que se
encontrava instalado o Centro e mais importante do que
isso, clarificar e tentar legalizar a posse do edifício como
património do Centro, situação que só em 1992 conheceu
avanços mais significativos;
• Contratar colaboradores para as diferentes valências de
conhecimento do Centro;
• Apetrechar o Centro de equipamento tecnologicamente
avançado para apoio a projetos de investigação aplicada
que pudesse satisfazer as necessidades crescentes das indústrias
da cerâmica e do vidro;
• Estabelecer protocolos de cooperação técnica com entidades
detentoras de saber: Universidades, Laboratórios e
outras que permitissem a transferência de conhecimento
específico nas áreas de competência do CTCV, por forma a
potenciar a implantação do Centro junto do seus associados
o mais cedo possível, ultrapassando-se deste modo a
inevitável imaturidade do conhecimento devido à infância
da sua atividade.
Toda esta atividade teve como principal linha orientadora,
unanimemente assumida por todos os membros do CA,
procurar gerar receitas para que o CTCV atingisse a sua sustentabilidade
económica e autonomia financeira tão cedo
quanto possível.
Uma das lições a tirar deste projeto é a de que, tal como
vem escrito nos livros da especialidade e o bom senso dita,
o sucesso de uma equipa é a sua coesão e determinação na
busca de objetivos comuns. Ora o 1º CA do CTCV foi disso
o exemplo paradigmático.
Sendo constituído por representantes de entidades públicas
e privadas com idades, formações, percursos e experiências
profissionais muito diferentes e que não se conheciam
soube, em conjunto com o Eng. Vaz Serra e Sousa – Diretor
Geral do CTCV, formar uma verdadeira equipa de gestão,
pondo todos os seus conhecimentos e um empenhamento
determinado, em prol da resolução dos problemas que
em seu entender seriam os determinantes para o futuro do
Centro.
A sorte protegeu o CTCV, pois as equipas de gestão que a
seguir têm vindo a tomar os destinos do Centro perceberam
o que tinha sido alcançado e mantiveram o mesmo rumo,
conseguindo assim, consolidar e desenvolver tudo aquilo
12 | Keramica | CTCV

que hoje permite que o CTCV seja o apoio indispensável
dos setores industriais nacionais da cerâmica e do vidro,
mas ter ido mais além e ser também um parceiro internacional
reconhecido pelos seus congéneres a nível europeu
e internacional.
Nos posteriores Conselhos de Administração que tive a
honra de integrar, foi sempre possível manter um forte espírito
de equipa o que permitiu o enfoque nos problemas
que em cada momento eram os considerados fundamentais
para a afirmação institucional do Centro.
Foi assim que sucessivamente foram equacionados, discutidos
e resolvidos, por vezes à custa de muito esforço
e determinação mas sempre pela positiva, muitos outros
desafios de entre os quais gostaria de sublinhar, pelo seu
impacto ou relevância para a afirmação do CTCV como entidade
muito competente, os seguintes:
• Instalação do reactor de plasma para deposição de cerâmicos
para tratamento de superfícies;
• Início do funcionamento da Instalação Piloto;
• Acreditação do CTCV como laboratório de Ensaios;
• Reconhecimento do CTCV pelo IPQ como Organismo
de Normalização Setorial (ONS);
• Acreditação do CTCV como Organismo de Certificação
Sectorial;
• Integração da CERLABS – Rede Europeia de Laboratórios
Cerâmicos;
• Construção do Edifício B para instalação do Laboratório
de Ensaios de Produtos;
• Aquisição dos equipamentos de Eflorescência de Raios-X
e o Microscópio Eletrónico de Varrimento;
• Acreditação do CTCV para a realização de ensaios a
vidro Automóvel pela American Association Motor Vehicle
Administrators (AAMVA);
• Registo de patente para a produção de Wolastonite sintética.
A geração de receitas pelos serviços prestados trouxe na
altura (anos 80/90 do século passado) um outro desafio interessante
que foi o demonstrar aos sócios do CTCV, privados
e públicos, que qualquer instituição para ser sustentável
deveria necessariamente dar lucro e que a diferença estava
na utilização dada a esse excedente.
Uma organização de sucesso como o CTCV tem que contar
com o saber e empenho dos seus colaboradores e nestas
singelas linhas quero manifestar-lhes todo o meu apreço e
reconhecimento, em particular aqueles que estão no Centro
desde 1987 e que assistiram de uma forma participativa à
construção e crescimento deste magnífico projeto.
Não quero destacar ninguém mas sinto o dever de aproveitar
esta oportunidade para prestar a minha homenagem
a todos os meus companheiros dos diferentes CA de que fiz
parte, alguns dos quais já não estão entre nós.
A eles devo a vivência de muitas situações das mais estimulantes
e enriquecedoras da minha carreira profissional.
Para a instituição CTCV e para todos aqueles que dão e
continuarão a dar continuidade a este projeto exemplar vão
os meus desejos de que consigam comemorar muitos quartos
de século para bem dos seus parceiros e do país.
Dados Curriculares
Licenciado em Engenharia Eletrotécnica, ramo Telecomunicações
e Eletrónica pelo Instituto Superior Técnico, 1972
Atividade profissional
Cargo atual: Diretor do Departamento de Normalização do
Instituto Português da Qualidade - IPQ
Atividade anterior
Sub Diretor-Geral da Direcção-Geral da Aviação Civil
Vogal do Conselho Fiscal da STCP Sociedade de Transportes
Coletivos do Porto SA
Desempenho de vários cargos de chefia no IAPMEI, Direçãogeral
da Indústria e IPQ
Delegado do IPQ nos Bureaux Técnico do CEN e do CENE-
LEC
Consultor para a área da normalização em projectos comunitários
na Eslovénia e Moçambique
Presidente da Comissão Permanente para a Normalização
do Conselho Nacional da Qualidade
Diretor industrial numa fábrica de mobiliário
Chefia da Divisão da Manutenção Eléctrica na Fábrica Militar
de Braço de Prata
Keramica | CTCV | 13

A minha passagem pelo CTCV: Uma experiência
gratificante, uma relação que perdura
por Alfredo Marques, Conselho de Administração (1997-2000)
É muito gratificante, para quem passou pela Administração
do CTCV - como foi o meu caso entre 1997 e 2000 -
ver, neste seu 25º aniversário, o percurso feito pelo Centro
não só desde aí, mas desde a sua fundação em 1987. Dedicado
numa primeira fase, essencialmente (como era sua
vocação), à assistência técnica especializada às empresas
dos setores da cerâmica e do vidro, o CTCV já dispunha,
quando com ele convivi de perto, de capacidades que
lhe permitiam alargar a sua prestação de serviços a outros
setores, os quais representavam já nessa altura entre 30%
e 40% da faturação total nesta atividade de serviços. Essa
transversalidade foi-se desenvolvendo, sendo hoje o peso
relativo dos «outros setores» de metade da faturação.
Este alargamento do seu âmbito de intervenção apresenta
três aspetos que gostaria de realçar. Por um lado,
mostra a transversalidade crescente da própria economia,
em que as fronteiras entre os setores se foram esbatendo,
porque os produtos e os inputs necessários à sua produção
cada vez se identificam menos com os setores tradicionais
e assentam cada vez mais em combinações daquilo que
estes produziam.
Por outro lado, esta intervenção alargada não só não
prejudicou os setores iniciais, como os beneficiou, pelo conhecimento
que o Centro ia adquirindo sobre as necessárias
ligações e interações que esses setores precisavam de
desenvolver com outros.
Por último (e o último podia vir em primeiro lugar), se
isso foi possível foi porque o CTCV contava, e conta, com
um excelente corpo técnico, com uma formação avançada,
graças não só aos graus académicos cada vez mais
elevados que possui, mas também (e este ponto é crucial)
aos projetos de investigação aplicada e desenvolvimento
em que se tem envolvido.
Durante os anos em que estive do Centro, muitos foram
os grandes problemas na agenda. Evoco apenas quatro,
pela sua representatividade e para não fazer deste testemunho
um relatório.
Havia o eterno problema do financiamento do Centro,
mas que se cruzava com o das empresas. Estas tinham (e
continuam a ter – não é novidade) fortes restrições financeiras,
mas também revelavam pouca propensão a recorrer
a serviços especializados (mesmo quando a necessidade
era evidente). Os centros tecnológicos, por sua vez, dependiam
nessa altura, em grande parte, da subsidiação
pública para a sua atividade corrente. As empresas eram,
assim, subsidiadas indiretamente pela via da subsidiação
da oferta. Contudo, como o apoio público provinha dos
Fundos Comunitários (onde a elegibilidade desta atividade
era problemática), e também devido às restrições impostas
pela política comunitária de concorrência a este tipo de
mecanismo, a incerteza era grande sobre a sustentabilidade
financeira do Centro.
Por outro lado, julgava-se que seria mais adequado
estimular diretamente a procura, para envolver mais diretamente
as empresas e para as habituar a recorrer ao
apoio técnico, que não só servia para resolver pequenos
problemas (por vezes com grandes resultados) no produto
ou no processo, como permitia frequentemente introduzir
inovação incremental (mudança no produto ou no processo,
e não apenas solução pontual). Revelava-se, contudo,
mais difícil convencer os responsáveis governamentais das
virtudes deste modo de financimento (que assumiria a forma
simplificada de cheque, ou vale, que nunca envolveria
grandes montantes e já tinha existido anteriormente, com
êxito, e que posteriormente foi reintroduzido e existe atualmente
no QREN) do que das potencialidades da subsi-
14 | Keramica | CTCV

diação de projetos de investimento (que ocorria em larga
escala e com montantes e intensidades muito elevados).
O Centro conseguiu entretanto a sua autonomia financeira,
sendo hoje autossustentável com os serviços que
presta e os projetos de investigação aplicada e desenvolvimento
que realiza.
Havia, nessa altura, a necessidade de passar à fase de
utilização produtiva e em larga escala de uma tecnologia
de ponta, já testada pelo CTCV e pioneira em Portugal, no
domínio dos revestimentos de superfícies de peças, componentes
de equipamentos, ferramentas e instrumentos,
submetidas a um elevado desgaste ou requerendo acabamentos
ou outras propriedades particulares. Foi assim
fundada, em 2000, a TEAndM – Tecnologia, Engenharia
e Materiais, S.A., spin-off do Centro, em parceria com
a DURIT (que veio a ficar com uma posição maioritária) e
com a participação de uma sociedade de capital de risco.
Foi-me muito grato pertencer aos corpos sociais desta pequena
empresa tecnológica durante os primeiros anos da
sua existência, a qual tem crescido a um ritmo exponencial
desde a sua criação.
Havia o grande problema _ no âmago da atividade do
Centro _ da sustentabilidade da construção. Remetia para
os materiais, para o modo de construção, para a eficiência
energética, para a produção de energia para auto-consumo,
para as TIC, etc. Construção sustentável e casa inteligente,
eram expressões e preocupações omnipresentes no
quotidiano do CTCV, refletindo uma prioridade central da
sua agenda. Duas realizações desta prioridade que entretanto
ocorreram: a participação ativa do Centro na organização
do cluster do habitat e a recentíssima construção,
no Coimbra I-Parque, do “Centro de Conhecimento em
Materiais para a Construção Sustentável”, que iniciará a
sua atividade em 2012 e constitui um projeto âncora do
cluster.
Havia ainda na agenda a questão da certificação dos
produtos, que até aí, era uma componente importante da
atividade do Centro, mas precisava de ser autonomizada
do ensaio e do apoio técnico. O CTCV esteve, assim, na
fundação da CERTIF, associação independente que veio
dar corpo a essa necessidade.
Por tudo isto, e pelo muito mais que fica por dizer, foi
uma experiência marcante a que tive o privilégio de viver
no CTCV durante aqueles anos. Mas esses anos, na verdade,
não acabaram (e, pela minha parte, não acabarão),
pois tenho continuado sempre em contacto com o Centro
como se da minha casa se tratasse.
Os meus parabéns ao CTCV pelas suas bodas de prata e
as vivas felicitações a todos os que têm contribuído - e, em
particular, aos seus dirigentes - para o afirmar como uma
entidade de referência no panorama do sistema científico
e tecnológico nacional.
Keramica | CTCV | 15

O CTCV que conheci
por Francisco Bernardo de Almada-Lobo, Conselho de Administração (2001-2002)
Em fins de 1988 e após dezasseis anos de atividade profissional
no projeto e produção de máquinas elétricas rotativas
de média e grande dimensão decidi mudar de rumo
e entrar num mundo novo para mim, a cerâmica. Trocava
os grandes alternadores das principais centrais portuguesas
pela eletrocerâmica.
Sou engenheiro eletrotécnico. Entrei, pois, com cuidado,
começando pela cerâmica eletrotécnica que tinha em comum
com a minha experiência anterior a sua aplicação e
o mundo dos clientes. Aprendi o que significa porcelana
eletrotécnica, grés, porcelana e faiança, o processo complexo
desde as matérias-primas, as argilas, os caulinos, os
feldspatos, até ao processo de fabricação da pasta cerâmica,
a sua complicada matriz de secagem e de sinterização.
Aprendi a vidragem. Tive por missão reestruturar uma indústria
decadente e transformá-la em atividade viável num
contexto cada vez mais internacional. Como em qualquer
desafio criamos o mais importante, uma equipa de técnicos
e gestores motivados, casando o domínio da engenharia
dos processos e dos produtos com as técnicas de marketing
e comercialização internacional.
Já mais por dentro do processo cerâmico aceitei, quatro
anos passados, passar à cerâmica doméstica e decorativa,
à verdadeira porcelana, pratos, chávenas, terrinas, vasos,
estatuetas.
Aprendi o valor da marca e a marca do valor com que
servimos.
Cedo contactei com o CTCV. Como uma entidade que
nos apoiou nas diferentes frentes tecnológicas, tanto nos
processos correntes como sobretudo nas mutações, modernizações
tecnológicas e organizacionais.
Conheci o CTCV durante os doze anos da minha vida dedicada
à indústria cerâmica. Assisti ao seu desenvolvimento,
ao crescimento e alargamento das suas atividades. De apoio
primário ao sector para que fora criado, na caracterização,
seleção e tratamento das matérias-primas, no apoio aos processos
de fabricação, investigando, realizando todo o tipo
de ensaios laboratoriais e aconselhando, foi sofisticando
esse apoio nas áreas da qualidade e organização industrial,
no desenvolvimento de produtos, nas frentes de marketing
e de comercialização num horizonte cada vez mais internacional.
Novos meios e ferramentas de apoio ao processo e
à gestão foram sendo introduzidas e novos departamentos
foram sendo criados para recolher e desenvolver knowhow,
para prestar formação, treinamento e aconselhamento
nessas áreas. Fortaleceu novas valências, recrutou e formou
novos profissionais. Formou equipas pluridisciplinares,
bem preparadas e motivadas postas ao serviço da indústria
não só do sector tradicional mas também doutros sectores
onde a aplicação destes novos conhecimentos se revelou
interessante. Da engenharia dos materiais da cerâmica e do
vidro passou para a engenharia de outros materiais avançados.
Ganhou massa crítica e começou a vocacionar-se como
nicho de empresas de matriz tecnológica.
Lembro-me bem do spin-off da TEandM, em parceria
com uma empresa especializada, promovendo a tecnologia
de revestimentos nano estruturados.
Conheci ainda melhor o CTCV nos anos em que presidi
ao seu Conselho de Administração. Era gerido não como
um normal centro tecnológico exercendo o seu objeto
social, mas como uma excelente empresa. Tinha ambição
individual e coletiva, com visão desafiante e missão precisa.
Tinha organização bem esquematizada, com planos de
atividade bem definidos, com um sistema de monitorização
eficiente. Revia e ajustava os seus planos em função do seu
desenvolvimento. Tratava os seus recursos humanos com a
16 | Keramica | CTCV

noção clara que consistiam o seu mais importante ativo.
Planos de avaliação do desempenho, de desenvolvimento
pessoal e profissional e de reconhecimento foram aplicados
seguindo as mais modernas técnicas. Respirava-se um
ambiente saudável e uma orientação clara para os novos
desafios e seus resultados.
Foi simples a minha missão de presidente. Os dossiers
apareciam bem estudados e preparados, com argumentação
clara, precisa, correta. A análise dos números perfeitamente
elaborada e sustentada. As medidas de correção e
reação aos desvios já pensadas. E os resultados apareciam
naturalmente.
As relações institucionais com a APICER e com as outras
associações, com as entidades oficiais e do pelouro e com
outros centros foram mais do que um exemplo de diplomacia,
sendo vistas sempre como uma oportunidade para
fazer melhor na procura de sinergias ao serviço dum saber
fazer cada vez mais em rede.
E se agraciamos na comemoração destes vinte e cinco
anos os promotores e os que desenvolveram o CTCV, tenho
no meu lapso de cruzamento com ele de fazer personalizar
o impulso organizacional e a excelência institucional que
testemunhei na pessoa que mais anos esteve à sua frente
como Director Geral, o Eng. Vaz Serra e Sousa. A ele dedicou
a maior parte da sua vida profissional, desde o seu
início em 1987 até à sua reforma há pouco mais de um par
de anos atrás.
Foram curtos os meus doze anos de atividade profissional
na indústria cerâmica. Foi muito curta a minha passagem
direta pelo CTCV. Mas foram experiências muito gratificantes
e estruturantes para o meu desenvolvimento pessoal e
profissional. A imagem que permanece em mim do CTCV
é a de uma entidade de alto valor e estima, como poucas
ao serviço deste país que temos de recriar uma vez mais.
Vinte e cinco anos passados permitiram construir a base de
alavancagem do CTCV para o futuro. Os atuais responsáveis,
engenheiros, técnicos e todos os colaboradores têm
a missão difícil de o perpetuar com certeza adaptando-o,
como sempre foi feito, aos novos tempos. Estou certo que
o farão.
Keramica | CTCV | 17

A minha passagem pelo CTCV
por Serafim Nunes, Conselho de Administração (2006-2008)
Da minha passagem pela Presidência do CA do CTCV
retenho três importantes momentos: A substituição, em
Dezembro de 2006, do Sr. Eng. Vaz Serra, a seu pedido,
nas funções de Diretor Geral do CTCV que vinha assegurando
desde a sua criação e as decisões tomadas em 2008
de promover e coordenar o processo de reconhecimento do
“Cluster Habitat Sustentável” e de avançar definitivamente
com a construção do ccMCS – Centro de Conhecimento
em Materiais para a Construção Sustentável, no iParque –
Coimbra Inovação Parque, dando corpo ao respectivo projeto
de arquitetura.
A primeira das decisões referidas revestia-se, como facilmente
o compreenderão todos os que de perto acompanharam
a trajectória do CTCV, da maior importância para
o CTCV e seus associados e para o próprio futuro da instituição.
Estava em causa substituir uma personalidade incomum,
que pelo conhecimento, competência, dedicação,
sagacidade, capacidade de gestão, equilíbrio e bom-senso
tinha projetado o CTCV muito para além dos limites dos
setores industriais que tinham estado na sua génese tornando-o
uma referência destacada, pelo lado positivo, no
universo dos Centros Tecnológicos do país.
Como referi de início, e nunca é demais sublinhar, o impulso
para a substituição partiu do próprio Eng. Vaz Serra
e da sua preocupação em assegurar uma transição sem sobressaltos
no dia a dia do Centro, tendo-me a mim cabido,
e aos restantes colegas de Administração, apenas conduzir
o processo por forma a que a decisão recaísse em alguém
que desse garantias à continuidade perseguida.
Com a participação activa de todos, e do próprio Eng.
Vaz Serra, acabamos por nos decidir pelo Eng. Alcântara
Gonçalves e, passados quatro anos, creio poder dizer que
fomos felizes na escolha. Privilegiamos a prática e a experiência
industrial a abordagens mais académicas – embora
tais componentes também estivessem fortemente presentes
no curriculum do candidato, ou não fosse ele um homem
da casa – numa perspectica de que o futuro do CTCV
passaria pelo aprofundamento da sua interligação com a
indústria, quer com os setores que estiveram na sua génese,
quer com novos setores industriais a que pudesse estender
a sua influência.
Aliás, foi justamente esta dupla perspectiva, a da consolidação
e a de conquista de novas competências, que nos
levou no mandato seguinte a propor e dinamizar o reconhecimento
do “Cluster Habitat Sustentável”, o que viria a
acontecer em Fevereiro de 2009, e a tomar a decisão, depois
de uma longa ponderação, de avançar definitivamente
para a construção de instalações complementares do CTCV
nos terrenos do iParque que lhe estavam prometidos.
Tenho notícia de que ambos os projectos seguem o seu
caminho, sublinhando o facto de estar já em construção
o primeiro edifício do ccMCS. Fico muito feliz e penso poder
incluir neste estado de alma todos os meus colegas de
Administração de então – a Dr.ª Osória Miranda, o Prof.
João Mascarenhas, o Sr. Carlos Teixeira e o Eng. Vaz Serra,
a quem aproveito para mais uma vez manifestar o meu público
apreço pela simpatia, colaboração e lealdade com que
comigo sempre trataram.
Antes de terminar esta minha curta nota sobre a minha
passagem pela Administração do CTCV gostaria de deixar
três referências finais.
A primeira a uma outra entidade que, por vezes, quase
com ele se confunde: a APICER. Mantivemos no período
em que administrámos o CTCV a mesma estreita relação
18 | Keramica | CTCV

vinda do passado, que tentámos aprofundar e privilegiar,
agradecendo também aqui toda a colaboração recebida,
destacando nessa colaboração o Dr. José Sequeira e a sua
inquebrantável persistência.
A segunda, de natureza mais estratégica, ao futuro do
CTCV.
A meu ver o futuro do CTCV, que ganhou um novo fôlego
com o projeto de expansão em curso, deverá passar
não só pelo aprofundamento do seu relacionamento com
os setores “tradicionais” – cerâmica, vidro, cimentos, etc.
– mas pelo seu alargamento arrojado e sem preconceitos a
novos setores, pondo ao dispor do tecido industrial o capital
de conhecimento, experiência, instalações, equipamentos e
tecnologia que acumulou ao longo dos anos e que tão bem
tem sabido preservar e desenvolver. E não só porque não
fazê-lo constituiria um lamentável desaproveitamento de
todo o seu potencial. Mas também, e sobretudo, porque, a
meu ver, e como defendi perante algumas incompreensões,
o CTCV tem de alargar o espectro das suas fontes de financiamento,
reforçando a componente das receitas próprias
oriundas dos serviços prestados à indústria, tornando-se
financeiramente mais autónomo em relação aos fundos estruturais,
e acautelando por esse via o futuro que, estou em
crer, passará cada vez menos por aqueles fundos.
A terceira, e última, aos trabalhadores do CTCV. O CTCV
dispõe de um quadro de pessoal competente e empenhado,
que tem sabido valorizar e motivar, apesar de todas as
dificuldades, e que espero continue a fazê-lo. É o seu principal
ativo e como tal deve ser tratado. Aos trabalhadores
do CTCV deixo também o meu apreço pela forma como
colaboraram com a minha Administração e deles retenho
uma grata memória.
Keramica | CTCV | 19

25 anos do CTCV
por José Manuel Cerqueira, Conselho de Administração (2009-2010)
Na altura da comemoração dos 25 anos sobre o início
das atividades do Centro Tecnológico da Cerâmica e do
Vidro, feitos no passado 20 de Março, vimos aqui deixar
um depoimento que é também uma homenagem àqueles
que estiveram na fundação e na condução dos destinos
desta casa. A nossa passagem pela presidência do
seu Conselho de Administração foi para nós um enorme
orgulho, e uma tarefa que assumimos como mais uma
missão, talvez a mais fácil das que abraçámos, pois a
gestão operacional estava entregue a profissionais de
enorme competência e dedicação, a quem prestamos
aqui a nossa homenagem, nas pessoas do Administrador
Executivo Eng. Vaz Serra, do Director Geral Eng.
Alcântara Gonçalves e da Directora Financeira Dr.ª . Maria
de Lurdes.
Durante o nosso mandato acompanhámos a preocupação
e atenção dada à sustentabilidade financeira
do Centro, sobretudo atentos a que os seus resultados
não ficassem comprometidos sem os projetos com
apoios comunitários. Essa atenção era a garantia de
continuidade e robustez. Sobretudo num período que
se adivinhava toldado por nuvens negras de incerteza
da economia nacional.
Como facto mais relevante do período em que participámos
na Administração do Centro queremos citar
as formalizações da compra dos terrenos ao IParque,
onde se iria instalar o ccMCS- Centro de Conhecimento
em Materiais e Construção Sustentável , o lançamento
do concurso para a sua execução bem com a
assinatura do contrato com o Mais Centro do projecto
de investimento e de expansão da atividade do ccMCS
– Centro de Conhecimento em Materiais e Construção
Sustentável no iParque, com um investimento global
elegível de mais de 5 milhões de euros com a presença
do Dr. José António Vieira da Silva - Ministro da Economia,
da Inovação e do Desenvolvimento. Este projeto
desenhado anteriormente e em concretização agora,
é a evidência de que fomos apenas um elo nesta cadeia
cuja robustez se encontra nas suas competências
internas, na dedicação e saber dos seus colaboradores
postos ao serviço da organização.
Numa data marcante da sua vida, aqui expressamos os
nossos votos de que o Centro Tecnológico da Cerâmica
e do Vidro continue a ser um marco importante no desenvolvimento
do tecido industrial pela inovação e apoio
multissectorial que não se confina ao núcleo em torno do
qual foi criado.
20 | Keramica | CTCV

Keramica | CTCV | 21

Aniversário do CTCV
por José Luís Sequeira, APICER
Tendo-me sido pedido um depoimento sobre a passagem
dos 25 anos do CTCV, não foi necessário um grande
esforço para concluir sobre o que queria e gostaria de
abordar.
No fundo, e para celebrar qualquer aniversário, é inevitável
que nos cheguem ao pensamento as “fotografias”
que retemos na memória, sejam elas de episódios da época,
sejam relatos de decisões marcantes que por isso mesmo
é bom recordar.
Antes porém destes episódios, é bom felicitar o CTCV
pelo seu aniversário que senta à mesma mesa todos os
dirigentes que por ele passaram, e todos os colaboradores
que o fizeram crescer até ser adulto, mas sem envelhecer.
Estas organizações nascem por vezes com legendas de
entusiasmo e promessas, as quais se vão apagando com o
tempo até se extinguirem de vez.
Felizmente que o CTCV está vivo e com saúde, pronto a
continuar a crescer para bem do seu futuro e da indústria
que lhe deu origem.
Posto isto, vamos aos tais episódios que recordo, um dos
quais porque transmite uma mensagem da época, e outro
porque marcou de certo modo um rumo que ficou :
O cenário é o do atual hall de entrada do CTCV, se bem
que na fase de construção, espaço onde se improvisavam
as condições mínimas necessárias à realização das reuniões
da comissão instaladora.
As personagens que davam vida a esse cenário, na parte
mais adiantada deste moroso processo (e que me recorde
...), eram o Professor Simões Redinha da Universidade
de Coimbra que coordenava os trabalhos, o Sr. José Cirylo
Machado pela APC e Eng. Manuel Pinheiro pela APICC,
em representação de cada uma das partes outorgantes daquele
que viria a ser mais tarde o Acordo Constitutivo do
Centro Tecnológico da Cerâmica e Vidro.
Antes, importa referir que os intervalos para almoço
eram penosos pela quebra que provocavam no curso normal
das reuniões, já que se procurava um restaurante que
embora próximo, não nos “despachava” com a celeridade
que precisávamos. Pelo que, foi então criado um sistema
que passava por trazer a merenda de casa, em torno da
qual se improvisava o almoço, com os tradicionais salgadinhos
caseiros, que acompanhavam com o vinho da Quinta
da Abrigada, trazido pelo Sr. José Machado.
São esses momentos de trabalho e convívio que retenho,
pela necessidade que havia de estreitar relações entre
os vários outorgantes, questão essencial para o êxito da
missão que lhes estava confiada, numa altura em que o
parentesco entre o Barro Vermelho e o Barro Branco era
marcado por entidades com casa e motivações próprias,
vivendo em locais distantes para a época, cada um defendendo
legitimamente o seu reduto.
Esse parentesco de facto estreitou-se também por essa
via, bastante mais facilitadora do que a mesa do restaurante
com o bulício que normalmente lhe está associado.
Este episódio só vem à colação neste aniversário, por
ter sido em torno destes momentos que se desenvolveu a
ideia de um setor industrial único, identificado por cerâmica,
com uma única associação representativa, criada em
1996, ano em que se constituiu a APICER.
Se bem pensarmos, compreenderemos que o passo
dado em 1996, embora arrojado para a época pela sua
singularidade no panorama associativo nacional, é hoje
tido como uma medida que teve incontornável visão do
futuro.
22 | Keramica | CTCV

O outro episódio que considero mais significativo por
ter sido marcante para o processo de desenvolvimento do
CTCV, tem a ver com a assinatura do seu Acordo Constitutivo,
feita no Ministério da Indústria chefiado pelo então
Ministro Prof. Veiga Simão.
Acontece que três dias antes da data prevista para essa
assinatura, tinha tomado posse como presidente da Direção
da APICC o Dr. António de Mota Figueiredo, recentemente
chegado ao setor de cerâmica de Barro Vermelho.
Completamente fora das reuniões e dos compromissos
que conduziram à versão final do acordo, e mandatado
para proceder à respetiva assinatura com data previamente
marcada, o Dr. Mota Figueiredo viajou de comboio
de Aveiro até Lisboa, viagem em que eu o acompanhei
a seu pedido, para o ir inteirando das vicissitudes do
processo negocial, dos parceiros e das conclusões a que
se chegou.
Cumpri o meu papel de informação, com vista a uma
reunião que se previa muito rápida por se tratar apenas do
ato formal de assinatura.
Chegados ao local e reunidos para esse efeito já na presença
do Ministro, o Dr. Mota Figueiredo suscitou a questão
da paridade da participação institucional da APICC
que, na fase de negociações, tinha aceite por opção própria,
subscrever um número de Unidades de Participação
inferior ao da APC.
As implicações desta opção traduziam-se no número de
representantes que cada uma das associações passaria a
deter nos órgãos sociais do CTCV.
Perante esta inversão de posições da APICC, o Sr. José
Machado fechou os seus documentos com claro agastamento,
tendo dito que assim era impossível chegar a qualquer
acordo, já que o texto final dependeria do presidente
que em cada momento estivesse a presidir à Direção da
APICC.
Perante esta constatação, o Sr. José Machado fez menção
de abandonar a reunião sem assinar o Acordo, só não
o tendo feito a pedido do Ministro.
O antagonismo dos dois representantes da APICC e da
APC, baseava-se no facto de que na ótica da APC, e de
acordo com a repartição negociada antes, a APC teria dois
representantes seus no CA do CTCV que responderiam
pelos interesses do subsetor do Barro Branco, enquanto o
elemento designado pela APICC responderia pelos interesses
do Barro Vermelho.
O Dr. Mota Figueiredo contestava esta repartição de
interesses, com base em que os representantes designados
por qualquer das duas associações deveriam ter
como escopo a defesa dos interesses do CTCV e da indústria
de cerâmica em geral, fosse qual fosse a sua
proveniência associativa. Neste sentido, não só não haveria
lugar a participações diferentes, como seria de rejeitar
a defesa de interesses subsetoriais, quando estava
em causa a administração de um organismo autónomo,
criado para defesa dos interesses da indústria de cerâmica
em geral.
O Ministro foi sensível a estes argumentos, pedindo ao
Sr. José Machado que os ponderasse no sentido do seu
acolhimento, o que de facto aconteceu.
Porém, este novo entendimento implicava alterações
de substância no texto anteriormente acordado, pelo que
ficou o desafio de se conseguir fazer de imediato a sua
adaptação, desafio que obrigou a um curto intervalo para
uma sanduiche tomada no bar em frente do Ministério,
após o que foram retomadas as negociações, que duraram
até cerca da uma hora da manhã. A partir daí, e dado que
a previsão da deslocação seria de ida pela volta, acabamos
por ter que pernoitar em Lisboa, sem roupa e sem os artigos
essenciais à higiene pessoal.
Certo é que, indiferentes a isso, e já num ambiente de
franca colaboração e abertura, foi assinada no dia seguinte
pela manhã, a versão final do Acordo Constitutivo que
ainda hoje mantém a visão setorial que ditou as mudanças
e os desagrados acima referidos.
Devo dizer que o saldo deste episódio, acabou por se
traduzir numa relação de grande cordialidade entre os
dois representantes inicialmente “desavindos”, com reflexo
na eleição do Dr. Mota Figueiredo como primeiro
presidente do CA do CTCV, a que se seguiu uma presidência
não menos importante, protagonizada pelo Eng.
Lamy Carneiro.
Parabéns ao CTCV e a todos os protagonistas que lhe
deram vida e que a sustentam. Entre os primeiros, será
injusto não referir também o nome do Eng. Augusto Vaz
Serra, seu Diretor Geral e posteriormente seu Administrador,
tal como o carismático Presidente do seu Conselho
Geral, Dr. José António Martinez.
Keramica | CTCV | 23

A Indústria Cerâmica E SUA
Evolução entre 1987 e 2010
por António Oliveira, APICER
Ao longo deste artigo iremos analisar alguns indicadores
que retratam a indústria de cerâmica em 1987 e em 2010,
num trajeto que corresponde aproximadamente ao período
de atividade do CTCV, que agora completa 25 anos de
existência.
A Indústria Cerâmica em 1987
Em 1987 a indústria de cerâmica era enquadrada nas seguintes
classificações de atividades económicas (CAE):
• 3610.00 Fabricação de Porcelanas, Faianças, Grés Fino
e Olaria de Barro;
• 3691.00 Fabricação de produtos de Barro para Construção
e Produtos Refratários.
No Quadro I apresentam-se os dados do Valor Bruto da
Produção (VBP) e Valor Acrescentado Bruto (VAB) a preços
correntes para a indústria cerâmica e indústria transformadora.
Verifica-se que, em relação ao total da indústria
transformadora, a indústria cerâmica representava 1,81%
do valor bruto da produção e 3,11% do respetivo valor
acrescentado bruto.
Em termos de emprego total (ver Quadro I), a indústria
cerâmica empregava 26.291 trabalhadores, o que representava
4,17% do emprego total da indústria transformadora.
Existiam então 408 empresas na indústria cerâmica, ou
seja, 2,99% do total de empresas da indústria transformadora.
A dimensão empregadora era, em termos médios, de 64
trabalhadores na indústria cerâmica, face aos 46 trabalhadores
no total da indústria transformadora.
As exportações de porcelana, faianças, grés fino e olaria
de barro ascenderam no ano de 1987 a 22.742 milhares de
contos, ou seja, 113,4 milhões de euros.
No mesmo ano, as exportações totais de bens e serviços
cifraram-se nos 1.774.700 milhares de contos, o equivalente
a 8.852,2 milhões de euros.
A indústria cerâmica representava, assim, 1,28% das exportações
nacionais de bens e serviços.
Em 1987 o PIB a preços de mercado atingiu os 32.836
milhões de euros.
A contribuição da indústria cerâmica para o PIB, medida
através do respetivo valor acrescentado bruto, era então de
0,50%.
Em termos associativos, a representação institucional da
indústria cerâmica era repartida entre a APICC, a ANIBA-
VE (estes 2 organismos para o chamado “barro vermelho”,
sendo que a área de influência da APICC compreendia a
Quadro I
VBP (Valor Bruto de Produção), VAB (Valor Acrescentado Bruto), Emprego e Número de Empresas na Indústria de Cerâmica e Indústria Transformadora
em 1987 (Fonte: “A Indústria Portuguesa em Números”, Gabinete de Estudos e Planeamento do Ministério da Indústria e Energia, 1993)
CAE
Subsetores
VBP
(euros)
VAB
(euros)
Emprego
Total
Empresas
(número)
Dimensão
Empregadora
3610.00
3691.00
Fabricação de Porcelanas, Faianças,
Grés fino e Olaria de Barro
Fabricação de Produtos de Barro para
Construção e Produtos Refratários
180.096.113
119.526.506
101.132.915
62.823.520
14.993
11.298
131
277
114
40
Total Cerâmica
299.622.619
163.956.435
26.291
408
64
Total Indústria Transformadora
16.598.289.023
5.276.556.334
631.082
13.638
46
24 | Keramica | CTCV

Quadro II
Volume de Negócios, VAB, Número de Trabalhadores e de Empresas na Indústria de Cerâmica e Indústria Transformadora em 2010 (Fonte: INE – Empresas
em Portugal, 2010 | Quadros de Pessoal, GEP – MTSS, 2010 | APICER)
Indicadores 2010
Volume de Negócios
(milhões euros)
VAB
(milhões euros)
Pessoal ao
Serviço
Número de
Empresas
Dimensão
Empregadora
Indústria Cerâmica
990
357
16.712
450
37
Total Indústria Transformadora
76.551
18.009
695.628
74.081
9
zona geográfica a norte do distrito de Lisboa e a ANIBAVE
os distritos a Sul de Lisboa, embora ambos tivessem um âmbito
nacional) e a APC (esta também de âmbito nacional e
representando o “barro branco”).
Em 1987 a APICC contava com cerca de 150 empresas
associadas, que representavam aproximadamente 65% do
volume de negócios total da indústria de cerâmica de barro
vermelho.
A Indústria Cerâmica em 2010
Após diversas revisões da classificação portuguesa das atividades
económicas, em 2010 a indústria de cerâmica tinha
enquadramento nos Grupos 232, 233 e 234 da CAE – Rev.
3, e abrangia os seguintes subsetores: cerâmica estrutural
(telhas, tijolos e abobadilhas); pavimentos e revestimentos;
louça sanitária; cerâmica utilitária e decorativa (louça em
porcelana, faiança, grés e barro comum) e cerâmicas especiais
(isoladores e peças isolantes, cerâmica para usos técnicos,
outros produtos cerâmicos não refratários e produtos
cerâmicos refratários).
Conforme os dados apresentados no Quadro II, no ano
de 2010 encontravam-se em atividade 450 empresas na indústria
cerâmica, que empregavam 16.712 trabalhadores,
o que representava 2,4% do total do emprego na indústria
transformadora.
Verificava-se também que a dimensão média das empresas
cerâmicas (37 trabalhadores por empresa) mais que
quadruplicava a média da indústria transformadora nacional
(9 trabalhadores por empresa).
Em relação à indústria transformadora nacional, a indústria
cerâmica representava então 1,29% do valor bruto da
produção e 1,98% do respetivo valor acrescentado bruto.
Em 2010 o PIB a preços de mercado atingiu os 172.670
milhões de euros.
A contribuição da indústria cerâmica para o PIB, medida
através do respetivo valor acrescentado bruto, foi de
0,21%.
Por seu lado, as exportações de produtos cerâmicos em
2010 ascenderam a 535,5 milhões de euros e a sua importância
relativa correspondia a 1,46% do total das exportações
nacionais de bens. O saldo da balança comercial de
produtos cerâmicos era positivo em 400 milhões de euros
e a taxa de cobertura das importações pelas exportações
ascendia a 395,3%.
Nos termos do indicador de vantagem comparativa revelada,
que estabelece a comparação do peso das exportações
de um setor/produto no total das exportações de
um país, com o peso relativo das exportações desse mesmo
setor/produto no mercado mundial, conclui-se também que
a cerâmica constituía um dos setores mais especializados
em Portugal. No ano de 2010 o grau de especialização da
cerâmica em Portugal representou 5,4 vezes a especialização
que a cerâmica apresentava a nível mundial.
Também em termos associativos a mudança chegou à
indústria de cerâmica. As três estruturas associativas existentes
(APICC, ANIBAVE e APC), que durante mais de 20
anos repartiram entre si a representação setorial nacional da
cerâmica portuguesa, deram lugar à APICER, constituindose
esta última em 20 de Dezembro de 1996.
Em 31/12/2010 a APICER contava com 76 empresas associadas,
que representavam 76,5% do volume de negócios
total da indústria cerâmica nacional.
Keramica | CTCV | 25

A minha história do CTCV
por Gonçalo Ilharco de Moura
Os antecedentes
É quase um requisito normativo começar toda e qualquer
história pelo conhecidíssimo intróito “Era uma vez…”.
Não será este o caso. Quero crer que de todas as vezes
que os industriais da Indústria Cerâmica portuguesa “deitaram
contas à vida”, eles concluíram que lhes poderia ser útil
o recurso a uma entidade independente e preparada para
lhes propor soluções e perspetivas de evolução dos seus setores,
problemas e decisões de melhoria orientadas para a
valorização das suas atividades produtivas.
E do somatório de todas essas preocupações, experiências
e, tantas vezes, noites mal dormidas, resultou algo de
interessante cujos dados aqui referidos serão poucos, mas
suficientes para que os eventuais interessados possam aprofundar
um pouco mais este tema. E são os seguintes:
• Diário do Governo nº 243/73 Série I (Quarta-feira 17 de
Outubro de 1973);
• Ministério da Economia – Secretaria de Estado da Indústria;
• Portaria n.º 713/73: Cria o Centro Técnico da Cerâmica
e aprova os respetivos estatutos.
Pelo Governo da República Portuguesa assinou o então
Secretário de Estado da Indústria, Hermes Augusto dos Santos
e nos Estatutos aí publicados que previsivelmente iriam
reger o funcionamento do Centro Técnico da Cerâmica
como pessoa coletiva de direito privado sem fins lucrativos,
já se estabelecia no “Art. 1º – 2. O Centro Técnico da Cerâmica
terá a sua sede em Coimbra.”. Não foi exatamente
esse o destino do CTC, mas foi o do CTCV, não obstante as
questões processuais suscitadas que foram morosas e fundamentadas,
devidamente enquadradas e resolvidas.
À época era estabelecida para o CTC a seguinte missão:
Art. 3.º – O Centro Técnico tem, fundamentalmente, as
seguintes atribuições:
a) Promover a aplicação pelas empresas industriais dos
conhecimentos e inovações adquiridos no País e no estrangeiro,
com vista a facilitar a modernização das mesmas nos
seus diferentes aspetos, sem prejuízo da propriedade e confidencialidade
de tecnologias específicas das empresas;
b) Realizar e promover investigação aplicada e desenvolvimento
experimental adequado à solução dos problemas da
indústria portuguesa, pelo estímulo da inovação tecnológica
e pela adaptação de tecnologias importadas, nomeadamente
nos domínios dos materiais, equipamentos, processos
de fabrico e produtos finais;
c) Promover a qualidade na indústria, divulgar técnicas e
métodos de controlo de qualidade e apoiar a atividade de
normalização;
d) Promover a formação e o aperfeiçoamento do pessoal
de todas as categorias, organizar e concretizar ações que
correspondam a necessidades específicas, aproveitando,
sempre que conveniente, as possibilidades oferecidas pelas
diversas entidades que se dedicam a esta matéria;
e) Elaborar estudos setoriais e outros com interesse para
a expansão dos setores e promover ações de índole coletiva.
Considerando as circunstâncias e a envolvente da época,
pode dizer-se que estava em consonância com o que
foi oportunamente estatuído como missão do CTCV e que
nessa época, mais de uma dúzia de anos antes, já constituía
uma necessidade premente da Indústria Cerâmica em Portugal.
E os Estatutos dispunham ainda que:
“Os representantes dos empresários serão propostos ao
Secretário de Estado da Indústria pelo Grémio dos Industriais
26 | Keramica | CTCV

de Cerâmica, subsequentemente e através da Corporação
da Indústria, por forma que cada um deles represente os
subsetores do barro vermelho e barro branco não representados
pelos membros eleitos e que são: barro vermelho para
construção, grés comum, louça sanitária, azulejos, cerâmica
electrotécnica e louça de mesa e ornamental, pertencendo
apenas os dois primeiros ao sector do barro vermelho.”.
A decisão formal da criação do Centro Técnico da Cerâmica
foi adiada em 1974 e ficou aguardando melhor
oportunidade, mas o projecto não morreu … Nos anos 80
os dirigentes associativos da indústria Cerâmica e do Vidro
reiniciaram a procura dos meios adequados para a reactivação
do processo. Esta concertação de interesses e vontades
deu origem ao Centro Tecnológico da Cerâmica e do Vidro,
tendo encontrado um facilitador relevante na pessoa do
Professor Doutor José Veiga Simão.
O contributo deste Professor de Coimbra foi decisivo para
a criação do Laboratório Nacional de Engenharia e Tecnologia
Industrial (LNETI) em 1979, já previsto na lei orgânica do
Ministério da Indústria e Tecnologia em 1977. Ao nascer, o
LNETI absorveu o antigo Instituto Nacional de Investigação
Industrial (INII), criado em 1959 e que, tendo sido o parceiro
estatal do CTC nos respectivos Estatutos, já disponibilizava
serviços de I&D no sector da Indústria Cerâmica. E a estrutura
do LNETI foi uma alavanca importante no levantamento
do CTCV.
Em 1992, o LNETI deixou de ser um agrupamento de
institutos, passando a ser um instituto público com a designação
de Instituto Nacional de Engenharia e Tecnologia
Industrial (INETI). Mas à data o CTCV já contava com uma
estrutura orgânica bem definida e visava objectivos bem
definidos e articulados com a indústria. Essa estrutura e a
sua autonomia permitiram ao CTCV atingir o destaque de
que hoje usufrui no conjunto das infra-estruturas tecnológicas
nacionais, com créditos firmados a uma escala que já
transcendeu fronteiras, com impacte internacional.
Os primórdios
Corria o mês de Maio de 1980 quando, na sequência de
um anúncio encontrado no Diário de Coimbra “procurando
um engenheiro para Associação Industrial”, me ocorreu a
ideia de que poderia ser interessante estabelecer o contacto
solicitado.
E assim foi: na segunda feira seguinte, na Rua Simões de
Castro, nº 51 - 2º andar esquerdo, APICC – Associação Portuguesa
dos Industriais da Cerâmica de Construção e com o
Secretário-Geral Dr. José Luís Sequeira, decorreu a primeira
tomada de contacto com essa nova realidade, a que se seguiu
uma entrevista com a Direcção da APICC, na pessoa do
Sr. Saul Vitorino (o 3º a contar da direita na fotografia).
À data a Direcção da APICC tinha a seguinte constituição
(da esquerda para a direita):
1. Arq. Vasco Shearman de Macedo (Fábrica de Cerâmica
TIJOMEL – CAXARIAS);
2. Sr. João Teixeira Botelho (Cerâmica Barbosa Ribeiro – TA-
VEIRO);
3. Sr. Hildebrando Veiga (Cerâmica Sotelha – Bustos);
4. Dr. Alípio Barbosa Coimbra (Cerâmica Estrela de Alva –
Presidente da Direcção);
5. Sr. Saul Vitorino (Cerâmica A. Vitorino, Lda. – BATALHA);
6. Eng. Adolfo Roque (Revigrés – ÁGUEDA);
7. Sr. Jorge Pinheiro (Cerâmica de Vagos – VAGOS).
E no 1º de Junho de 1980 pelas 9 h da manhã iniciei aqui
a minha colaboração com a APICC que, posteriormente levou
à participação no dimensionamento do CTCV, nas áreas
da Medição e Ensaios e da Normalização.
Oportunamente a APICC assinara com o IAPMEI um protocolo
que era ambicioso nos seus objetivos últimos, os
quais não foram totalmente atingidos. Fora decidido pelas
instâncias superiores envolvidas o seu relançamento, após
contratação de um coordenador para esse projecto, o ATIC
– Apoio Técnico à Indústria Cerâmica. E nas circunstâncias
Keramica | CTCV | 27

A minha história do CTCV
referidas fui indigitado para proceder ao desenvolvimento
do ATIC nos cinco anos seguintes.
Foi um trabalho enriquecedor humana, intelectual e profissionalmente,
valeu a pena. Muito do seu sucesso resultou
de vários apoios empenhados de entre os quais será da mais
elementar justiça recordar os Eng. Francisco Costa e Francisco
Pegado do IAPMEI, que sempre disponibilizaram as
suas capacidades para o melhor encaminhamento e desenvolvimento
do ATIC. O Eng. Pegado ainda não fazia disso a
menor ideia, mas no futuro iria integrar o 1º Conselho de
Administração do CTCV.
Houve momentos relevantes e com impacto, como foi o
caso das Jornadas Técnicas de Cerâmica na Figueira da Foz
e do arranque do carro-laboratório e do excelente trabalho
realizado com o contributo do Eng. Elias João Bernardo.
A formação deste técnico bem como o projecto e equipamento
do carro-laboratório ATIC, contaram com um apoio
decisivo por parte do grupo espanhol VERDÉS, fornecedor
de equipamento para a indústria cerâmica, com o empenho
pessoal do seu agente em Portugal, Sr. Leopoldo Salavisa, e
o elevado profissionalismo do Director do Laboratório Central
do Grupo VERDÉS em Igualada/Barcelona, Dr. Marcelino
Fernandes Abajo. A distância no tempo, aqui fica obrigatoriamente
e com todo o gosto, um abraço de agradecimento
e estima para ambos.
A montagem do equipamento laboratorial e a adaptação
do carro-laboratório ATIC à sua função específica decorreram
em Caxarias e muito beneficiaram com a criatividade
e competência do Arq. Vasco Shearman de Macedo, que
orientou (e colaborou!) cuidadosamente esses trabalhos
durante cerca de um mês. Outras inteligências e vontades
se interessaram por esta ideia e deram o seu contributo,
tantas vezes de forma desinteressada. Após o tempo que
passou já não é possível nomear todos, mas gostaria ainda
de lembrar a pessoa do Sr. Luís Aranha, representante em
Portugal do grupo francês CERIC (concorrente da Verdés),
que abriu ao ATIC as portas do CTTB – Centre Technique
des Tuiles et Briques e da Société Française de Céramique,
de que aqui se recordam as colaborações de quadros seus
logo nas Jornadas Técnicas de Cerâmica em Outubro de
1981 na Figueira da Foz. E mais tarde, por extensão, sempre
o CTCV encontrou o melhor acolhimento e apoio junto
destas instituições.
O retomar da ideia
Conseguida a normalidade de funcionamento, o ATIC foi
sendo desenvolvido nem sempre de forma fácil mas com
apoio constante e decidido da Direcção da APICC, muitas
vezes concretizado pelo Dr. Alípio Ribeiro em reuniões complexas
com o IAPMEI, onde eram resolvidas as dificuldades
de percurso que sempre foram existindo. Até que no dia 21
de Junho de 1982, foi recebido na sede da APICC o ofício
nº 218/410.42.01 do LNETI – Laboratório Nacional de Engenharia
e Tecnologia Industrial, assinado pelo Presidente,
Professor Doutor José Veiga Simão,
Este ofício criava a Comissão Instaladora do Centro Tecnológico
da Cerâmica e do Vidro e solicitava à Direcção da
O Dr. Marcelino Fernandes Abajo na Nova Cerâmica de
Chaves, apresentando uma comunicação sobre processos
cerâmicos. A secretariar, o Eng. Manuel Dinis Pinheiro (Cerâmica
Carriça de Coja), Coordenador do Gabinete Técnico
da APICC.
28 | Keramica | CTCV

APICC a indicação de um seu representante na CI/CTCV,
assim constituída:
• LNETI – Laboratório Nacional de Engenharia e Tecnologia
Industrial;
• IAPMEI – Instituto de Apoio às Pequenas e Médias Empresas
Industriais;
• UA – Universidade de Aveiro;
• UC – Universidade de Coimbra;
• IPL – Instituto Politécnico de Leiria;
• APC – Associação Portuguesa de Cerâmica;
• AIVE – Associação dos Industriais do Vidro de Embalagem;
• AIVDA – Associação dos Industriais do Vidro Doméstico
e Afins;
• APICC – Associação Portuguesa dos Industriais da Cerâmica
de Construção.
Neste ofício eram traçadas as principais linhas de orientação
para os trabalhos a desenvolver pela CI/CTCV e destacava
os seguintes objectivos:
1. Elaboração dos Estatutos do CTCV;
2. Perspetivação das actividades do CTCV nos seguintes
domínios:
a) Controlo de matérias-primas e de produtos;
b) Assistência tecnológica às empresas industriais;
c) Informação técnica;
d) Design;
3. Propositura de Contratos-Programa de I,D&D específicos
envolvendo as Universidades de Aveiro, Coimbra e o Instituto
Politécnico de Leiria, em coordenação com o LNETI.
Era marcada a data de 30 de Setembro de 1982 para a
apresentação dos documentos preliminares, o que não veio
a verificar-se por razões de algum academismo, que não
permitiam à indústria identificar-se com o projeto e assumi-
-lo como seu.
E a Direcção da APICC na sua reunião do dia 15 de Julho
de 1982 indigitou como seu representante o Eng. Manuel Dinis
Pinheiro, Coordenador do Gabinete Técnico APICC, cuja
intervenção mereceu desde logo a consideração e respeito da
Comissão Instaladora e foi altamente dignificante para a imagem
e responsabilidades da APICC em todo este processo.
Entretanto, as entidades integrantes da Comissão Executiva
foram indigitando os seus elementos e a breve prazo,
esta tinha a seguinte composição:
• LNETI – Eng.ª Maria Helena Araújo;
• IAPMEI – Dr. José dos Santos Garcia Júnior;
• UA – A Universidade de Aveiro nunca se fez representar
na CI/CTCV;
• UC – Professor Doutor José Simões Redinha;
• IPL/ESEL – Dr. António José Veríssimo de Azevedo;
• APC – Sr. José Cyrilo Machado + Eng. José António Ferreira
de Barros;
• AIVE – Eng. Carvalhão Duarte;
• GAIVE – Dr. Pedro Schiappa;
• APICC – Eng. Manuel Dinis Pinheiro + Arq. Vasco Shearman
de Macedo;
• ANIBAVE – Eng. Artur Alves Pereira das Neves + Sr. António
Dias Coelho;
• CIBAVE – Sr. Elísio Santos;
• CCRC – Dr.ª Maria José Castanheira Neves;
• DRCMIE – Eng. José Paulo Ferrand d’Almeida.
Entretanto, com o acordo da CI/CTCV fora criada em
Junho de 1984 a Comissão Executiva do CTCV, cuja missão
apontava para o estudo e resolução dos problemas
técnicos e logísticos que iam surgindo, associados à concretização
física das instalações do CTCV. Tinha a seguinte
composição:
• Representante do LNETI: Sr. Coronel Júlio Veiga Simão
(Coordenador da delegação de Coimbra do LNETI);
• Representante da APC: Eng. Augusto Vaz Serra e
Sousa;
• Representante da APICC: Eng. Gonçalo Ilharco de
Moura.
A CE/CTCV entrou em funções logo nessa data e também
colaborou sempre nas reuniões da CI/CTCV, cuja
principal missão consistia na redacção e aprovação dos
Estatutos e do Acordo Constitutivo do CTCV. Foi tarefa
longa, com centenas de horas de discussões e de propostas,
das mais variadas, até se chegar a um acordo. Nestas
reuniões ouviram-se por vezes propostas e comentários
de que não era de todo fácil discernir as possíveis conexões
com a matéria a que se estava ali a procurar dar o
melhor encaminhamento … Houve até um personagem
que um certo dia se lembrou de afirmar alto e bom som
que, de cerâmica sabia distinguir uma chávena de um
penico e pouco mais! Como contributo não terá sido dos
mais motivadores...
Keramica | CTCV | 29

A minha história do CTCV
Mas enfim, tudo se passa nos caminhos desta vida! Em
compensação, os trabalhos específicos da CE/CTCV, enquanto
desenvolvidos sob coordenação do Sr. Coronel Júlio
Veiga Simão, foram extremamente motivadores e gratificantes,
devido a diversas razões que é da mais elementar
justiça aqui referir.
Em primeiro lugar, o Sr. Coronel apercebeu-se desde o
início da importância e transcendência do projecto e a ele
dedicou todo o seu empenho e capacidades, sem nunca
deixar de dar o seu contributo, por mais fatigante e
complexo que tivesse de ser. Em segundo lugar, tinha um
invulgar sentido de oportunidade para falar com as pessoas
certas nos momentos chave e com as palavras certas:
recordo as conversações com o Eng. Jorge Anjinho, que
resultaram na oferta que este fez do edifício dos serviços
administrativos da ex-Cerâmica LUFAPO, expressamente
“para nele ser instalado o Centro Tecnológico da Cerâmica
e do Vidro”.
Esta oferta teve de passar pela concordância da Câmara
Municipal de Coimbra e também aí os bons ofícios do Sr.
Coronel Veiga Simão foram decisivos para encurtar prazos.
Graças ao excelente relacionamento pessoal e institucional
que sempre manteve com o Presidente dessa época, Dr. Fernando
Mendes Silva, foi até possível garantir a elaboração
dos projectos técnicos de recuperação e remodelação deste
edifício no Gabinete de Apoio Técnico Distrital, de Coimbra.
30 | Keramica | CTCV

Muito ficou o CTCV a dever também ao Dr. Mendes Silva e
muito perdeu com a sua morte brutal e prematura. E teremos
de pensar o mesmo relativamente ao desaparecimento
do Sr. Coronel Veiga Simão, na Primavera de 1984, outra
perda que teve reflexos sensíveis no desenvolvimento e concretização
do Projeto CTCV.
Não há homens insubstituíveis. Mas há uns muito mais
difíceis de substituir do que outros e também essa circunstância
foi verificável no projeto CTCV.
A obra arranca, no “anno horribilis”
do Projeto CTCV
Os projectos de especialidades e de arquitetura para as
obras de recuperação/remodelação do edifício da LUFAPO
para instalação do CTCV foram da autoria dos técnicos do
GAT/Coimbra e do Arq. José Santiago Faria, tendo ficado
concluídos no ano de 1984. E o Presidente da CI/CTCV
anunciou a adjudicação da empreitada à empresa VIPRU-
MO na reunião realizada no dia 31 de Maio de 1984, tendo
sido atribuída aos técnicos do GAT a responsabilidade pela
fiscalização da obra.
Em 1986 outra entidade com intervenção no Projecto
CTCV, o CEDINTEC – Centro para o Desenvolvimento
e Inovação Tecnológicos, passou a estar representada nas
reuniões da CI/CTCV, quer pelo seu Presidente, Eng. Vítor
Vasques, quer pelo Vice-Presidente, Eng. Carvalho de Oliveira.
Foi a seu pedido que foi apresentado o 1º Plano de
Atividades e Orçamento do CTCV (1985).
A definição das áreas laboratoriais e respectivos equipamentos
foi iniciada em reuniões da CE/CTCV, participadas
por técnicos de créditos firmados na Indústria Cerâmica que
gostaria de lembrar, com admiração e também gratidão:
• Eng.ª Noémia Sampaio – Cerâmicas ESTACO;
• Eng.ª Maria Manuela Cabral Sampaio – VISTA ALEGRE/
/ELECTROCERÂMICA;
• Eng. António Cardoso – SECLA;
• Eng. Póvoas – ABRIGADA;
• Eng. António Serpa Oliva – CERÂMICA ESTRELA-
D’ALVA;
• Eng. António Corte Real – CERAVE.
As obras no edifício CTCV decorriam com atrasos, não
obstante o empenho dos Eng.ºs Sucena Reis e Alves Pereira
(LNETI) em iniciativas que desenvolveram junto da VIPRU-
MO! A CE/CTCV também não conseguiu repor a situação e
o Presidente da CI/CTCV decidiu a sua suspensão.
Não constituiu surpresa o agravamento da situação, com
o Projecto CTCV em roda livre… E como era inevitável, chegou
o momento da verdade, em que as pessoas que tanto
haviam já investido exigiram um ponto de situação claro
e nítido. Deve-se ao Presidente da Direção da APICC, Dr.
António Mota de Figueiredo, a clarificação da situação. A
reunião da CI/CTCV do dia 4 de Dezembro de 1985 foi um
ponto de viragem importante, em que o Presidente da CI/
/CTCV e a sua interpretação do Projecto CTCV foram reorientados
e os representantes da indústria detalharam mais
precisamente a sua posição.
Foi aqui fixado o limite temporal desta CI para Outubro
de 1986 e requerida a elaboração do relatório das suas atividades
desde a tomada de posse. Ficou igualmente estabelecido
que após essa data teria de entrar em funções a
entidade que dirigisse o CTCV até à eleição dos seus órgãos
diretivos legais.
O trunfo já não era ouros …
Em 1986 há nova orientação política (X Governo Constitucional)
e o novo Ministro da Indústria e Comércio, Eng.
Fernando Santos Martins, decidiu a reorganização do LNETI
e do IAPMEI e, conjuntamente com o Ministro das Finanças,
Dr. Miguel Cadilhe, o levantamento das respetivas situações
patrimoniais. A rede de Centros Tecnológicos foi reorientada
na sua estrutura funcional.
Foi entretanto tentada pelo Eng. Azevedo Pereira, que
sucedera ao Sr. Coronel Veiga Simão como coordenador do
LNETI em Coimbra, uma receção provisória do edifício para
9 de Janeiro de 1986, que não veio a acontecer.
Na sequência da intervenção do Presidente do CEDINTEC,
presente em reunião no CTCV (25 de Março de 1986) de
que resultou a marcação da data firme de recomeço das
obras, foram impostas condições financeiras e técnicas que
permitiram fazer a receção provisória do edifício em 14 de
Junho de 1986.
Entretanto o Secretário de Estado Eng. Luís Todo Bom assume
o projeto de instalação do CTCV e desloca-se a Coimbra
para avaliar “in loco” o ponto de situação do projeto
tendo, para esse efeito, sido promovida uma reunião no
CTCV a 8 de Julho de 1986.
Keramica | CTCV | 31

A minha história do CTCV
Estiveram presentes:
1. Secretário de Estado da Indústria: Eng. Luís Todo Bom;
2. Presidente do LNETI: Professor Doutor José Veiga Simão;
3. Presidente da CI/CTCV: Professor Doutor José Simões
Redinha;
4. Presidente IAPMEI: Eng. Amadeu Pires;
5. Vice-Presidente IAPMEI: Eng. Carvalho de Oliveira;
6. Diretor do IAPMEI/COIMBRA: Dr. Garcia Júnior;
7. Diretor do LNETI/COIMBRA: Eng. Azevedo Pereira;
8. LNETI: Eng.ª Inês Florêncio;
9. LNETI: Eng.ª Maria Helena Araújo;
10. LNETI: Dr. Horta da Silva;
11. COVINA: Eng. A. Carvalhão Duarte;
12. APC: Sr. Manuel Quintela;
13. APC: Sr. Cyrilo Machado;
14. APC: Eng. José António Barros;
15. APC: Sr. Artur Marques de Almeida;
16. APC: Sr. Fernando Urbano;
17. APICC: Dr. António Mota de Figueiredo;
18. APICC: Dr. José Sequeira.
Em foco esteve a revisão aos Estatutos já apresentados às
entidades supervenientes pelo Presidente da CI/CTCV e das
regras para constituição do Capital Social CTCV. O Secretário
de Estado teve um discurso próximo da visão das Associações
e industriais da cerâmica e do vidro, em geral. Mas
foi o Professor Veiga Simão, na qualidade de Presidente do
LNETI, que calendarizou a revisão aos Estatutos para Setembro
de 1986 e a definição dos Corpos Sociais do CTCV e sua
personalidade jurídica para Outubro de 1986, seguindo-se
o envio ao Secretário de Estado.
Da parte da tarde decorreu uma reunião com as Associações
em que foi definido o fundo de maneio para arranque
do CTCV, previsto até final de Julho de 1986 e a constituição
do Capital Social (o Secretário de Estado indicou como
mínimo admissível o valor de 50.000.000$00, cerca de
250.000 Euros).
Na sequência deste reforço do projecto CTCV em Novembro
de 1986 foi proposta a composição do Conselho
de Administração e eleito o Presidente, em reunião do
seu Conselho Geral. E a 20 de Março de 1987 no Diário
da República nº 66 – III Série eram finalmente publicados
os Estatutos CTCV. Como fundadores do CTCV assinavam:
• LNETI: 60 unidades de participação;
• IAPMEI: 60 unidades de participação;
• APC: 85 unidades de participação;
• APICC: 85 unidades de participação;
• COVINA: 10 unidades de participação.
Havia ainda mais 130 UP’s, a dispersar por empresas que
pretendessem ser sócias do CTCV.
E o 1º CA/CTCV iniciou funções com a seguinte constituição:
• Dr. António Mota de Figueiredo (APICC/Fábricas CAM-
POS) – Presidente;
• Sr. Manuel Quintela (APC/VISTA ALEGRE);
• Sr. Cyrilo Machado (APC/ABRIGADA);
• Eng. J. M. Santos Oliveira (DGGM);
• Eng. Francisco Pegado (IAPMEI);
• Eng. Carlos Borges Tavares (IPQ);
• Eng. A. Carvalhão Duarte (COVINA).
A Assembleia-Geral ficou presidida pelo Eng. José António
Barros (APC/CINCA).
“Alea jacta est!”
O 1º CA/CTCV decidiu convidar para Director-Geral CTCV
o Professor Michel Anseau (Universidade de Mons) e para
Subdiretor o Eng. Augusto Vaz Serra e Sousa.
E em Julho de 1987 o CA/CTCV submeteu às instâncias
superiores o seu 1º Plano de Actividades efetivo!
Em 1989 o CTCV acolheu e promoveu a organização do
1º Congresso da Cerâmica Portuguesa que decorreu de
14 a 19 de Maio de 1990 em Vilamoura e foi um caso de
sucesso! Posteriormente, com a dinâmica resultante desse
sucesso e por força da evolução do movimento associativo,
veio a verificar-se em 20 de Dezembro de 1996 a fusão das
Associações:
APC + APICC + ANIBAVE = APICER (Associação
Portuguesa da Indústria Cerâmica)
32 | Keramica | CTCV

Desde o início do funcionamento do CTCV se deveu ao
Eng. Carlos Borges Tavares, em representação do IPQ no
CA/CTCV, a sensibilização para a necessidade da adoção de
práticas de Qualidade como orientação geral nas actividades
desenvolvidas.
Daí resultou a elaboração do 1º Manual da Qualidade e
respectivos Procedimentos, trabalho longo e de grande empenho
pessoal, em que pude contar com o apoio de dois
especialistas na matéria (se é que à data já os havia!): o
Eng. Sousa de Almeida (VISTA ALEGRE) e o Eng. Agostinho
Rodrigues (COVINA), que em tempo recente haviam feito
esse mesmo trabalho nas suas empresas. Cerca de um ano
depois, era apresentado e aprovado o 1º Manual da Qualidade
CTCV e em tempo útil, eram certificados os laboratórios
do CTCV.
É bem certo que não foi trabalho fácil e muito menos
perfeito, à época ainda ninguém fazia a mais pequena ideia
que iriam ser escritas as normas internacionais ISO 9000!
Mas foi um trabalho precursor, abriu outras perspetivas ao
CTCV.
O Dr. Michel Anseau não resistiu ao apelo da sua Universidade
de Mons e decidiu não prosseguir como DG/CTCV.
O CA/CTCV, colocado perante a decisão do seu retorno à
Bélgica, optou por convidar o Eng. Vaz Serra e Sousa para
o cargo de DG/CTCV tendo este decidido aceitar o convite.
Em boa hora o convite foi aceite, com o novo Diretor o
Centro iniciou uma expansão da sua intervenção para outras
áreas de saber, para outros setores de atividade, para
novas técnicas e tecnologias, muito para lá das fronteiras
das Indústrias da Cerâmica e do Vidro. O CTCV começou a
ser reconhecido como caso de sucesso e foi ascendendo a
lugar de destaque, de referência mesmo, no contexto das
Estruturas Tecnológicas nacionais.
E o que tinha de ser, teve muita força!
Nos anos 90 houve ideias, houve colaboração, entreajuda,
as pessoas exerciam as suas funções e atividades de forma
empenhada em vez de se obcecarem com a sabotagem
ao parceiro do lado! Realizavam-se coisas úteis e interessantes,
havia perspetivas de futuro, projetos motivadores.
No CTCV, as pessoas tinham praticamente uma segunda
família, sempre que necessário lá iam os horários de trabalho
para a prateleira! E em Lisboa não se era recebido com
enfado, como sendo mais um da “província” a perturbar
o equilíbrio neurovegetativo dos da capital. Por momentos
pairou no ar a sensação de que o velho slogan anarquista
do Maio de 1968 em França “L’ intelligence au pouvoir!” se
tornara na nova ordem vigente no País!
Foi bom ter vivido este tempo e esta epopeia por dentro
do CTCV!
Talvez fosse agora de temer que esses anos bons não tivessem
preparado o CTCV para condicionalismos diferentes,
para outras circunstâncias de vida da instituição …
Essa dúvida não tem lógica, é fundamental pensar positivo
já que, mesmo em tempos de “crise”, atrás de tempo,
tempo vem e nada, mesmo nada é para sempre. Verso
e anverso da mesma moeda, o certo e o errado hão-de
continuar na sua eterna alternância e, além disso, desânimo
não paga os impostos a ninguém. O CTCV resistiu
a muita coisa, resistirá a muito mais … porque teve ótima
escola de resistência! Aos que carregam presentemente
a responsabilidade pelo CTCV, aqui ficam votos sinceros
de muita sorte, determinação e capacidade de resistência,
com a recomendação:
“Força pessoal, que esta é hora pró futebol total!!!”
Meus amigos da APICER
Meus amigos do CTCV
Sem pretender assumir-me como bruxo, atrever-me-ia a
dizer que um dia irão dar convosco a pensar, porventura até
com algum espanto, “afinal não foi assim tão complicado
de resolver como chegou a parecer!”. É assim, é a lei da
vida … E será sempre porque, não esqueçam, o que tinha
de ser teve, tem e terá sempre muita força!
A terminar, cumpre-me afirmar que tive muito gosto em
vos conhecer!
Keramica | CTCV | 33

Os primórdios do CTCV
por Mário Coelho
É escassa a bibliografia existente que contemple pormenorizadamente
a Fábrica Lufapo de Faianças e Porcelanas
(também conhecida como Fábrica da Estação Velha) _ uma
empresa que foi pioneira em algumas áreas da cerâmica
portuguesa.
Não é, pois, consensual a data de abertura da Lufapo,
mas é seguro o facto de ela ter sido adquirida pela Fábrica
Cerâmica Lusitânia (de Lisboa), em 1930. Durante a década
de 194O, a unidade fabril de Coimbra adopta a marca "Lufapo
Lusitânia Portugal", inscrita na cerâmica num timbre
em forma triangular, com um “L” central. Para além dos artefactos
com aquele timbre triangular, identificam-se também
várias outras peças ornamentais, talvez das décadas de
30 e 4O do século passado, que exibem o timbre “Lusitânia
Coimbra Portugal”. Esta unidade industrial, situada no Loreto
em Coimbra, encerrou quase meio século depois, ainda
com a designação “Lufapo”.
Da planta de 1970 do edifício principal, destaca-se o
“forno mufla contínuo” a gás, no piso térreo, além de vários
fornos intermitentes. No 1º andar, realce para o “forno
túnel a altas temperaturas”, para cozer ladrilhos, enquanto
que os andares de cima estavam orientados para a fabricação
de sanitários e grés, respectivamente.
Do vasto espólio de peças produzidas durante décadas
pela Lufapo subsistem, ainda, serviços de louça, os quais
incluíam pratos, terrinas, taças, travessas, tigelas, saladeiras,
malgas, bules/chaleiras, canecas, açucareiros, etc.
Em 1982, iniciava-se o processo da execução fiscal à empresa.
Entretanto, o edifício da então Rua da Fábrica Lusitânia
(actual Rua Coronel Veiga Simão), degradava-se bastante.
Tendo em vista preparar o local para que nele fosse
implantado condignamente o CTCV, a vereação camarária
abriu um concurso para a demolição das instalações da antiga
unidade industrial, sendo que a base de licitação foi de
34 | Keramica | CTCV

EUR 20 250.00. A área em causa era bastante grande, pois
englobava um quarteirão inteiro. Do projeto de loteamento
da Unidade Residencial do Loreto, executado em 1983 pela
firma Eugénio Cunha & Jorge Anjinho, Lda. para a Câmara
Municipal de Coimbra _ CMC, é referido a cedência ao município
da escola primária e outras casas geminadas existentes
no Alto da Estação Velha, outrora pertencentes à fábrica
(o designado Bairro da Lufapo).
A Ata nº 1 do CTCV, relativa à reunião de 14 de Junho de
1983, refere que o Presidente da Comissão Instaladora informou
que esta Comissão tinha realizado um estudo da área
que seria necessária para o futuro Centro Tecnológico, para
levar ao conhecimento da CMC. Não obstante o facto da área
proposta ser maior, a Câmara cedeu as instalações da Lufapo
para o efeito, pois a diferença não dificultaria a implantação
do CTCV neste local, já que seria somente preciso adaptar as
obras de reparação do edifício, entretanto já aprovadas.
De acordo com o Plano de Atividades do CTCV de 1985,
o ano anterior representou para este Centro o lançamento
da sua fase de instalação efetiva, com o início das obras de
construção civil, as primeiras aquisições do equipamento laboratorial
e, no campo institucional, com a conclusão, pela
Comissão Instaladora, dos projetos do Acordo Constitutivo
e dos Estatutos. As obras de execução de construção civil
foram adjudicadas em Junho de 1984 e abrangeram, também,
trabalhos de demolição e arranjo no terreno anexo ao
edifício principal. Foi à empresa Viprumo que as obras de
“Adaptação do edifício da ex-fábrica Lufapo para as instalações
do CTCV” foram entregues. No contrato de adjudicação
da empreitada de construção é salientado que o
edifício, bem como a zona anexa ao imóvel, foram postos à
disposição do LNETI para as instalações do CTCV, de acordo
com o ofício nº 4458 da CMC. A realização integral da obra
foi feita pelo preço fixo global de EUR 370 625.00, com
o apoio do organismo Cedintec. Foi, justamente, nas comemorações
do 120º aniversário da Associação Comercial
e Industrial de Coimbra, em 1983, que o então Ministro
da Indústria e Tecnologia, Prof. Veiga Simão, anunciou a
atribuição daquela verba, como forma de combate ao centralismo
da Lisboa.
O trabalho distribuiu-se por quatro pisos, nos quais foram
instalados laboratórios, gabinetes, salas de reunião, e
um auditório. À medida que as
obras de remodelação e adaptação
do edifício foram andando,
ia igualmente surgindo o
equipamento, sobretudo laboratorial
e tecnológico.
Finalmente, em 1987 foi publicado
o Acordo Constitutivo do
Centro Tecnológico e os seus Estatutos,
e na sequência disto foi
empossado o primeiro Conselho
de Administração do CTCV.
Keramica | CTCV | 35

Centro de Conhecimento em
Materiais e Construção Sustentável
por António Alcântara Gonçalves, Diretor Geral do CTCV
Das áreas económicas na Região Centro, apresentam-se
com especial relevo as relacionadas com o Habitat, quer
pelo seu elevado potencial, quer devido à base produtiva
existente, com uma forte capacidade competitiva, alicerçada
também nos recursos naturais existentes na região.
Distinguem-se os minerais não-metálicos e respetivos
produtos transformados, com destaque para a cerâmica, o
vidro, o cimento e seus derivados, as argamassas, os produtos
de betão, os agregados, os compósitos e os materiais
especiais ou de elevado desempenho.
É manifesto que a Região Centro tenderá a especializar-se
em torno de um agregado de atividades económicas, potenciando
economias de proximidade territorial existentes na região,
correspondendo o Habitat a um conjunto de atividades
com forte potencial de afirmação (a par com outras atividades
já conhecidas como a saúde, a biotecnologia ou a floresta).
Com base nas expectativas e tendências dos setores industriais
da esfera do Habitat, a iniciativa de investimento
do CTCV no ccMCS surgiu também no cumprimento da
sua missão de inovação, desenvolvimento e teste de materiais
para o Habitat, para integrar na indústria, valores
que proporcionam soluções novas ambiental e socialmente
adequadas. Este plano de consolidação e expansão da sua
atividade constituiu-se também como um dos pilares para
a estruturação e afirmação de um cluster do Habitat na Região
Centro.
A opção pela “clusterização” de atividades é a base da estruturação
deste Centro de Conhecimento, desenvolvendo
uma especialização em torno de um conjunto alargado de
atividades de suporte ao Habitat, em linha com os requisitos
atuais da construção sustentável. A incorporação de inovação
e tecnologia na cadeia de valor de sectores tradicionais
com aptidão exportadora, serve também de motivação para
a implementação deste Centro.
Este investimento permite ainda colmatar as dificuldades
de espaço sentidas nos últimos anos e que têm inibido a
expansão da atividade sobretudo nas áreas laboratoriais de
teste de materiais e produtos, quando são necessários equipamentos
de maior porte e capacidade de movimentação.
Os primeiros contactos com a Câmara Municipal de Coimbra,
no sentido de encontrar uma solução para o CTCV e
para a APICER nos espaços contíguos às atuais instalações,
sucedem-se em 2005, mas esta possibilidade de solução
é abandonada. No final do mesmo ano o CTCV manifesta
à CMC o interesse na aquisição de espaço no iParque,
concretizando-se a aquisição que ocorreu em 2010. Entretanto,
em 2009, o CTCV iniciou o projeto de arquitectura e
construção civil e submeteu a sua candidatura de financiamento
ao investimento ao Mais Centro. Aprovado em 2010
e contratualizado em Dezembro desse ano, o CTCV iniciou
de imediato a implementação do ccMCS, com a construção
a começar em Julho de 2011.
Objetivos e Atividades a Desenvolver
O principal objetivo do ccMCS está centrado na criação
de um Centro de Conhecimento que sustente a componente
de desenvolvimento de novos produtos, materiais,
processos e tecnologias de produção, constituindo-se como
36 | Keramica | CTCV

espaço de desenvolvimento, teste e validação para materiais
e produtos sustentáveis:
• Sistemas energéticos;
• Materiais e produtos multifuncionais;
• Novas técnicas construtivas;
• Novos processos de construção.
O ccMCS reúne também as condições necessárias para
poder demonstrar, à escala da produção piloto, a caracterização,
teste e validação de produtos e tecnologias. Pretende-se
assim instalar as valências físicas e desenvolver o
conhecimento necessário para a execução estruturada de
alguns dos projectos complementares e das acções de apoio
às empresas do Cluster Habitat Sustentável, no sentido de
reforçar a sua competitividade.
O desenvolvimento e aplicação de nanomateriais é outra
das vertentes privilegiadas no ccMCS.
Uma das primeiras áreas a ser instalada neste Centro é
um Laboratório de teste e validação de sistemas solares
para incorporar na habitação e noutros edifícios, alinhado
com uma preocupação de construção para a obtenção do
futuro “Edifício de Balanço Energético Quase Zero”. Isto é,
com um consumo energético mínimo e auto-produção da
energia elétrica, seguindo as recomendações da Diretiva da
União Europeia que foi recentemente reformulada para o
Desempenho Energético dos Edifícios. De salientar que esta
Diretiva recomenda que em 2018 os novos edifícios públicos
e em 2020 os restantes edifícios, sejam praticamente
auto-suficientes em energia. Nesta primeira fase das atividades
salientam-se as relacionadas com:
• Teste, ensaio e validação de sistemas de produção de
energias alternativas por via solar;
• Caracterização, teste e validação industrial de novos materiais
e produtos para as fileiras “construção” e “casa”;
• Instalação piloto para o desenvolvimento e produção de
nanomateriais para incorporação em produtos da “construção”
e “casa”;
• Conformação e sinterização em atmosferas controladas
de materiais de elevada especificação.
Das novas áreas de desenvolvimento, incluem-se o uso
racional de materiais e novas aplicações, nomeadamente
a incorporação de nanomateriais para obtenção de novas
funcionalidades.
Keramica | CTCV | 37

Centro de Conhecimento em
Materiais e Construção Sustentável
Exemplos de ações de demonstração nesta área são:
• Tecnologia de produção de nanomateriais e de produtos
para aplicação específica e incorporação em produtos
destinados ao habitat;
• Sistemas de aproveitamento de energias renováveis integrados
na construção e práticas construtivas;
• Novos métodos de construção com alvenarias resistentes
e elevado comportamento térmico;
• Processos de construção automatizados;
• Comportamento de materiais em ambiente natural, nomeadamente
de revestimentos ativos (auto limpeza, antibactericidas
e anti-aderência).
O ccMCS irá constituir-se numa estrutura com as valências
para o desenvolvimento e demonstração de projetos
complementares do Cluster da Construção Sustentável. Os
projetos de em colaboração e parceria com empresas e entidades
do sistema sistema científico e tecnológico visam
principalmente o reforço da competitividade das empresas
nacionais através da incorporação de conhecimento e tecnologia
nos seus produtos e a consequente diferenciação
no mercado.
Referem-se, a título de exemplo, alguns dos mais recentes
projetos dinamizados pelo CTCV no âmbito da estratégia
do Cluster:
• SolarTiles – Desenvolvimento de placas cerâmicas para
o revestimento exterior de edifícios com a funcionalidade
adicional de produção de energia;
• SelfClean – Desenvolvimento de revestimentos com a
função de auto limpeza por foto catálise;
• CBloco – Desenvolvimento de um sistema de alvenarias
estruturais;
• SenseTiles – Desenvolvimento de sistemas de domótica
com sensores itegrados em revestimentos cerâmicos;
• HardPIM – Desenvolvimento de novos processos de
conformação de materiais por injeção de pós metálicos;
• Cerâmica Técnica – Desenvolvimento de novos materiais,
aplicações e funcionalidades através da adição de nanomateriais;
• GreenWave – Produção de porcelana em cozedura assistida
por microondas;
• Inedic – Desenvolvimento de matérias de formação e
ferramentas para o setor cerâmico promovendo o desenvolvimento
de produtos mais sustentáveis;
• ThermoCer – Pavimentos cerâmicos com materiais com
mudança de fase para melhoria da eficiência energética em
edifícios.
Numa sequência lógica do ciclo da cadeia de valor das actividades
desde a conceção, o desenvolvimento de produtos
até ao mercado, para além das valências e competências
associadas ao desenvolvimento de produtos, materiais, processos
e tecnologias de produção, e do ensaio, validação,
pré-industrialização e certificação, o CCMCS - Centro de
Conhecimento em Materiais para a Construção Sustentável
será também um espaço privilegiado para a demonstração
e potenciação de spin-offs tecnológicos em parceria.
Esta operação constitui um dos Projetos Âncora do Cluster
da Construção Sustentável, já reconhecido pelo QREN-
COMPETE Programa Operacional Fatores de Competitividade
como Cluster de incidência regional, no âmbito das
Estratégias de Eficiência Coletiva.
O Espaço e as Instalações, a Sustentabilidade
na Construção e o Efeito Demonstrador
A construção dos edifícios e dos espaços envolventes
segue as melhores técnicas disponíveis da construção sustentável.
Incorpora também alguns dos novos produtos desenvolvidos
em projetos do próprio Cluster da Construção
Sustentável.
Trata-se de um edifício de baixo consumo energético
(classe energética A);
• A construção dos edifícios incorpora vários métodos
construtivos, favorecendo a utilização de materiais nacionais
e produzindo o efeito demonstrador das várias técnicas
de construção sustentável utilizadas;
• As alvenarias da envolvente são construídas com cBloco
com isolamento térmico em cortiça, tendo depois três revestimentos
possíveis: fachada ventilada na vertente Sul, com
revestimento de placas cerâmicas que poderão ser facilmente
substituídas por placas cerâmicas foto voltaicas solarTiles;
tijolo de face à vista na fachada norte; ETICS (revestimento
com isolamento pelo exterior) na envolvente dos gabinetes;
38 | Keramica | CTCV

• Os gabinetes, com amplos vãos envidraçados, privilegiam
a iluminação natural com controlo da entrada directa dos
raios solares pela aplicação de lâminas de sombreamento;
• As naves são dotadas de clarabóias a todo o seu comprimento
para iluminação zenital com pala de sombreamento
para evitar a entrada directa dos raios solares;
• O ar na nave é renovado com recurso a ventilação natural
por meio de grelhas de entrada de ar junto ao solo na fachada
norte e saída pelas aberturas reguláveis das clarabóias,
orientadas a sul e localizadas nas coberturas das naves;
• Os gabinetes e os laboratórios da nave terão iluminação
de baixo consumo (lâmpadas LED);
• A orientação dos edifícios e o lay-out foi projetado para
otimizar as atividades a desenvolver, nomeadamente as relacionadas
com a necessidade de radiação solar;
• As águas pluviais da cobertura são recolhidas e aproveitadas
para rega gota a gota;
• O espaço envolvente tem uma baixa percentagem de
permeabilização do solo e será arborizado por espécies autóctones,
como o pinheiro manso e prado sequeiro;
• O projeto e as instalações permitem a expansão do espaço
para eventuais necessidades futuras.
A aplicação do cBloco nas alvenarias da envolvente é uma
demonstração do desenvolvimento de novos materiais, em
parceria com as empresas, e da sua aplicação prática. De
salientar que este sistema foi desenvolvido recentemente
numa parceria que envolveu o CTCV, a Universidade do
Porto, a Universidade do Minho e o NAC e é a primeira
aplicação prática na construção de um edifício, sendo já de
registar os bons resultados obtidos.
O ccMCS é uma aposta clara do CTCV na Inovação e da
nossa parte tudo faremos para colocar esta infraestrutura
ao serviço do desenvolvimento de novos produtos e para a
competitividade das empresas.
Keramica | CTCV | 39

40 | Keramica | CTCV

Keramica | CTCV | 41

GS
A EVOLUÇÃO DOS SISTEMAS
DE GESTÃO NO CTCV
Conceição Fonseca
O Centro Tecnológico da Cerâmica e do Vidro (CTCV) é
uma entidade com um longo percurso na área da Qualidade
e dos Sistemas de Gestão.
São prova disso a obtenção da Acreditação, em 1990
dos Laboratórios então designados, Laboratório de Ensaios
de Materiais (LEM), Laboratório de Análise Química
(LAQ), Laboratório de Ensaios Físicos e Aptidão Tecnológica
(LEFAT) e Laboratório de Análises de Estrutura e
Microestrutura (LAEM), pelo Instituto Português da Qualidade
(IPQ) e pela Norma NP EN 45001 (esta norma surgiu
em 1989 na Europa, na procura de credibilidade e
qualidade laboratorial).
Hoje os Laboratórios do CTCV mantêm-se em número
de quatro embora com outras designações tendo sido
fundidos uns e criados outros, com as designações atuais
de Laboratório de Ensaios de Produtos (LEP), Laboratório
de Análise de Materiais (LAM), Laboratório de Monitorização
Ambiental (LMA) e Laboratório de Higiene Industrial
(LHI), todos igualmente acreditados pelo Instituto
Português de Acreditação (IPAC) e de acordo com a Norma
NP EN ISO/IEC 17025, datando a acreditação do LMA
de 2003 e do LHI de 2007.
A Norma NP EN ISO/IEC 17025:2005 – Requisitos Gerais
de Competência para Laboratórios de Ensaio e Calibração
privilegia igualmente a competência técnica dos laboratórios
de ensaios e calibrações e apresenta os princípios de
Gestão e Técnicos a serem observados por um laboratório
interessado em garantir a qualidade dos serviços prestados
e demonstrar a sua competência técnica.
A Acreditação de Laboratórios oferece reconhecimento
formal a laboratórios competentes, proporcionando um
meio rápido para os clientes identificarem e selecionarem
serviços de ensaio, medição e calibração confiáveis. Para
manter esse reconhecimento, os laboratórios são reavaliados
periodicamente pelo organismo de acreditação a
fim de assegurar a sua contínua conformidade com os
requisitos e para verificar se o seu nível de qualidade se
mantém.
Com a evolução natural da acreditação, e com a uniformização
dos procedimentos a nível da European Accreditation
(EA) entre todos os países signatários do acordo multilateral,
a acreditação tem-se tornado cada vez mais exigente,
quer a nível das próprias auditorias, quer a nível de todo o
trabalho desenvolvido internamente pelos Laboratórios do
CTCV, tendo contribuído também para uma cultura interna
de cada vez maior rigor.
42 | Keramica | CTCV

O CTCV tem procurado desenvolver uma cultura de inovação e contribuir
para um desenvolvimento económico sustentável
Este incentivar de uma cultura de exigência é também
demonstrado pelas novas valências na área da acreditação
concedidas a um dos laboratórios do CTCV em 2012, nomeadamente
na área da Espectrofotometria de Absorção
Atómica (EAA) com a implementação da acreditação de
âmbito flexível, demonstrando uma melhoria das competências
de validação de métodos de ensaio e uma forma
de trabalho mais autónoma e adaptável às necessidades do
mercado.
Noutro domínio não menos significativo, foi concedida
em 2001 a acreditação do CTCV pelo então INOFOR,
para a atividade de formação nos domínios de intervenção
“Diagnóstico e Necessidades de Formação, Planeamento,
Conceção, Organização e Desenvolvimento”. Esta acreditação,
tem sofrido várias renovações, sendo hoje o CTCV
acreditado pela DGERT para todos os domínios de intervenção,
nomeadamente “Diagnóstico de Necessidades de
Formação, Planeamento, Conceção, Organização e Promoção,
Desenvolvimento e Acompanhamento e Avaliação das
intervenções ou atividades formativas”.
A acreditação do CTCV pela DGERT é um requisito essencial
para considerar certificada, nos termos do Sistema Nacional
de Qualificação, a formação profissional que o CTCV
realiza. Tem por objetivo a melhoria da capacidade, qualidade
e fiabilidade do serviço de formação prestado pelo CTCV
significando um fator distintivo no mercado e a garantia de
um claro compromisso com uma oferta de maior qualidade
para os clientes finais da formação.
É de salientar também, em 2003 a acreditação do Organismo
de Inspeção Técnica e Auditoria (OITA) do CTCV pelo
Instituto Português de Acreditação (IPAC) segundo a Norma
NP EN ISO/IEC 17020, organismo este vocacionado para a
realização de auditorias, nomeadamente no âmbito da Certificação
NF-UPEC de ladrilhos cerâmicos.
Este Organismo de Inspeção Técnica e Auditoria (OITA –
CTCV) é o Organismo de Inspeção em Portugal reconhecido
pelo CSTB – Centre Scientifique et Technique du Bâtiment
em França, para a realização de auditorias de Acompanhamento
da Certificação NF-UPEC a empresas portuguesas
produtoras de ladrilhos cerâmicos, sendo o Laboratório de
Ensaios de Produtos (LEP) do CTCV reconhecido também
pelo CSTB para a realização dos ensaios a ladrilhos cerâmicos.
Em 2005 foi concedida ao CTCV a Certificação da Qualidade
como entidade prestadora de serviços pela NP EN ISO
9001 pela APCER, renovada em 2011 pela CERTIF e para
o âmbito “Investigação industrial ou aplicada, desenvolvimento
e inovação, transferência do saber e de tecnologia,
consultoria, análises, medição, formação e informação”. O
Sistema de Gestão da Qualidade então implementado seguiu
a linha de orientação da norma de referência, introduzindo
o conceito de gestão por Processos. Esta abordagem
identifica as atividades chave e de suporte e monitoriza
essas atividades através de indicadores mensuráveis que
acompanha periodicamente. Esta forma de gestão foi concretizada
com a convicção de que aportaria melhorias na
satisfação do Cliente, indo de encontro aos seus requisitos
de forma mais direcionada.
O sistema evoluiu a par das alterações introduzidas à norma
de referência aquando da sua revisão, em 2008.
Atualmente e desde 2011 o CTCV tem em curso a integração
de outras vertentes no seu sistema de gestão da
qualidade já consolidado, nomeadamente a vertente de higiene
e segurança do trabalho.
A busca da melhoria contínua através da gestão de sistemas
tem sido um dos lemas do CTCV, tendo sempre em vista
o cumprimento dos requisitos dos seus clientes e a procura
da sua satisfação. O CTCV tem procurado desenvolver uma
cultura de inovação e contribuir para um desenvolvimento
económico sustentável, sendo os Sistemas de Gestão uma
ferramenta indispensável para alcançar esse desígnio, contribuindo
inegavelmente para que o CTCV vá de encontro
a um dos seus principais valores, a “preocupação de mudar
na procura da melhoria”.
Keramica | CTCV | 43

GAPI-CTCV
A Propriedade Industrial:
Um Valor a Preservar
Rui Neves
A Rede de GAPI’s – Gabinetes de Apoio à
Promoção da Propriedade Industrial
A implementação de uma rede de GAPI teve início em
2001 com uma iniciativa do INPI, com vista a promover e
divulgar a importância do uso da Propriedade Industrial (PI).
Esta iniciativa foi desenvolvida em parceria com 22 entidades
(Centros Tecnológicos, Associações Empresariais e Parques
de Ciência e Tecnologia e Universidades) e foi objeto
de apoio, entre 2001 e 2007, no âmbito de projetos de
“Valorização do Sistema de Propriedade Industrial (SPI)”,
cofinanciados pelos programas POE (Programa Operacional
da Economia) e PRIME (Programa de Incentivos à Modernização
da Economia) do III Quadro Comunitário de Apoio.
Os GAPI são unidades operacionais autónomas do INPI,
sedeadas em Universidades e Interfaces Universidade-Empresa
| Centros Tecnológicos que promovem e disseminam
a PI, através da organização de um conjunto de iniciativas
direcionadas para a sensibilização e para a aquisição de
conhecimentos e competências em matéria de direitos de
propriedade industrial.
Os resultados obtidos com a criação desta rede foram
objeto de reconhecimento, quer a nível nacional quer internacional,
tendo, inclusivamente, a Rede GAPI sido considerada
como um modelo de boas práticas, replicado a nível
internacional.
Atendendo ao impacto das atividades desenvolvidas pela
rede GAPI no nível de utilização da PI em Portugal, o INPI
considerou ser extremamente relevante assegurar a manutenção
e desenvolvimento das atividades desta rede.
Nesse sentido, foi aprovado o projeto GAPI 2ª Geração
com financiamento de fundos próprios do INPI (decorreu
até final de 2009) e o GAPI Tecnologia que decorreu entre
Outubro 2009 e Junho 2012. Com estes projetos pretendeu-se
consolidar a valorização do Sistema de Propriedade
Industrial, reforçando as competências da rede e dotando-a
de novas valências que vão ao encontro das necessidades
identificadas nas anteriores fases do projeto.
A mudança estratégica centra-se na reorientação da
atividade dos GAPI, evoluindo de uma lógica de formato
comum, para uma intervenção em função das suas competências
e áreas de atuação mais prementes, tendo em conta
o seu público-alvo.
Numa lógica de competências específicas, os gabinetes
foram divididos, de acordo com a sua tipologia em GAPI
Conhecimento (Universidades e Interfaces U-E), GAPI Inovação
(COTEC) e GAPI Tecnologia (Centros Tecnológicos)
tendo áreas privilegiadas de intervenção e no caso do GAPI
do CTCV as seguintes:
• Promover uma maior aproximação e sensibilização das
PME em matérias de PI, apostando em novas metodologias
que privilegiem os contatos de proximidade (ex.: Pré-Diagnósticos);
• Implementar atividades de suporte ao “enforcement”;
• Levar a PI a públicos complementares, desenvolvendo
materiais e atividades específicas, por exemplo para escolas:
• Desenvolver competências em “soft IP” (acordos de
confidencialidade, acordos de transferência de materiais,
segredo de negócio).
O GAPI do CTCV
O CTCV está envolvido desde o início em 2001 numa estratégia
de promoção da PI através do seu GAPI, associado
ao INPI e à criação de uma rede de GAPI’s, integrados no
meio industrial, empresarial e académico.
O GAPI do CTCV está inserido no Projeto GAPI Tecnologia
que tem como objetivo Valorizar e Promover o Sistema de
PI e a Inovação, com a prestação de informações e dinamização
de acções de promoção da PI, visando o reforço
da competitividade das empresas portuguesas, nomeadamente
através do fortalecimento da capacidade de criação,
proteção e transferência de tecnologia. Tem desenvolvido
um trabalho importante ao nível da difusão da informação
e esclarecimento, edição de material promocional, organi-
44 | Keramica | CTCV

A posse do saber sob a forma de propriedade intelectual e industrial é
um dos mais importantes ativos das pessoas e organizações
zação de Seminários e workshops, e ações de sensibilização
e de formação com as empresas.
No gapi@ctcv, as pessoas, as empresas e demais entidades
intervenientes nesta importante fileira industrial nacional,
têm ao seu dispor um apoio especializado na área da PI, o
acesso a base de dados nacionais e internacionais de pedidos
e registos de patentes, marcas e outros dados para as empresas
que pretendam investir na proteção da sua inovação.
A Propriedade Industrial – Introdução
Hoje, mais do que nunca, importa o preço, a qualidade, os
prazos, a flexibilidade, mas, fundamentalmente, a diferença.
Esta é conseguida através do desenvolvimento dos produtos,
do apurar dos processos, enfim da inovação, numa atitude
pró-ativa para se ser diferente e melhor.
A diferenciação deixou tanto de ser a qualidade – todos
procuram produzir com qualidade, ou a preocupação ambiental
– uma constante em todas as empresas, para passar
a ser a inovação de produtos e processos, a força da marca
e a força da imagem.
É neste contexto que nos países mais desenvolvidos a PI
é um conceito importante para as empresas que lutam pelo
futuro. Em Portugal tem de tornar-se rapidamente uma realidade
presente e um factor de sucesso das empresas. Será
algo que irá constituir um ativo da empresa moderna, um
reforço importante para a sua competitividade e como tal
deverá ser valorizado.
Propriedade Industrial: O que é?
A Propriedade Industrial, conjuntamente com os Direitos
de Autor, constitui o que se designa como Propriedade
Intelectual. Enquanto a PI tem por objeto a proteção
das invenções, das criações estéticas (design) e dos sinais
usados para distinguir produtos e empresas no mercado, os
DA visam a proteção das obras literárias e artísticas (incluindo
as criações originais da literatura e das artes).
As várias Modalidades de Propriedade Industrial são:
• Proteção de Invenções – as Patentes e Modelos de
Utilidade são o resultado da atividade inventiva em todos
os domínios tecnológicos;
• Proteção do design – os Modelos e Desenhos protegem
a aparência ou o design dos produtos, bi ou tridimensionais,
ou seja, a configuração estética resultante da
atividade criativa;
• Proteção de Sinais Distintivos do Comércio – As Marcas
e outros sinais distintivos, os Logótipos, as Denominações
de Origem e as Indicações Geográficas, protegem
os elementos gráficos, como uma figura ou uma palavra,
que servem para identificar no mercado produtos ou serviços,
estabelecimentos ou entidades.
Todos estes aspetos representam esforço, saber, criatividade,
valor e deverão ser património das empresas que os
desenvolvem e neles investiram. Mas como é sabido, o património
carece de registo: só o registo garante a proteção.
Na sociedade do conhecimento, a posse do saber sob a
forma de propriedade intelectual e industrial é um dos mais
importantes ativos das pessoas e organizações, sendo uma
alavanca da inovação, condição essencial para o desenvolvimento.
Propriedade Industrial, um valor para o futuro das empresas
de hoje!
Keramica | CTCV | 45

TEandM
TEandM um spin-off do CTCV
António Alcântara Gonçalves
Criada em 2000 a TEandM resultou da conjugação dos
esforços e interesses entre o CTCV e a DURIT – Metalurgia
Portuguesa do Tungsténio, Lda. (empresa associada do
CTCV) em se associarem na criação de uma empresa orientada
para um mercado de aplicações técnicas de materiais
de elevada especificação para diversas áreas de atividade
industrial.
Através de processos de desenvolvimento orientados
para as empresas, as tecnologias de produção e as aplicações
industriais desenvolvidas pelo CTCV desde 1988 na
sua Unidade de Revestimentos Técnicos, foram ganhando
o seu espaço junto da indústria, levando à decisão de externalizar
num processo de transferência (spin-off) para uma
nova empresa, o conhecimento, a tecnologia e os mercados
adquiridos ao longo de 12 anos.
Numa primeira fase, além do CTCV e da DURIT, participou
também no capital acionista da TEandM a sociedade de
capital de risco PME Investimentos, SA, representando uma
mais-valia nos primeiros anos de atividade.
Os princípios de base da parceria industrial estabelecida
entre o CTCV e a DURIT assentaram na complementaridade
das aplicações industriais dos produtos desenvolvidos
pelo CTCV, na área dos tratamentos de superfície em
componentes industriais, recorrendo a materiais cerâmicos,
compósitos cerâmicos, metais e superligas metálicas
e nas aplicações típicas do Metal Duro da DURIT. As duas
entidades movimentavam-se em mercados de aplicações
de elevada especificação e valor acrescentado. Nesta parceria,
a estrutura comercial da DURIT permitiria o acesso
46 | Keramica | CTCV

Para além do mercado nacional, as soluções técnicas e produtos da TEandM
estão também presentes no mercado europeu e sul-americano
facilitado das soluções técnicas do CTCV aos mercados
externos.
Para além do mercado nacional, as soluções técnicas e
produtos da TEandM estão também presentes no mercado
europeu e sul-americano, com especial incidência em Espanha,
Alemanha, França e Brasil.
A tipologia de clientes é transversal, mas tem especial
expressão em setores industriais da produção de energia,
química e petroquímica, papel e pasta de papel, produtos
alimentares e farmacêuticos, vidro, moldes, ferramentas de
corte, metalomecânica, automóvel e aeronáutico.
Na base das aplicações dos materiais e soluções estão
as tecnologias de Thermal Spraying e deposição em fase
vapor, nomeadamente, Plasma Spraying, HVOF, LVOF, Arc
Spraying, PVD e PACVD.
A Inovação permanente nas soluções disponibilizadas
aos clientes é factor chave na estratégia da empresa e
na diferenciação dos seus produtos no mercado. Revestimentos
baseados em estruturas nanométricas, desenvolvidas
internamente, são uma das linhas de IDT. Alguns
dos processos de desenvolvimento decorrem em parcerias
nacionais e internacionais com outras empresas e
entidades do sistema científico e tecnológico. A TEandM
é membro da COTEC, tem o Sistema de Gestão da Inovação
certificado pela norma NP EN 4457 e aposta no
permanente reforço das competências e na qualificação
dos seus colaboradores, como fator chave do bem-estar
coletivo e de potenciação da diferenciação junto dos seus
clientes e parceiros.
Para além da estratégia de expansão da sua atividade nos
mercados externos, os esforços estão também direcionados
para o sector aeronáutico. O Sistema de Gestão
da Qualidade é certificado pela EN 9100 AS (Aerospace
Series). A TEandM detém ainda qualificações específicas
como fornecedor de empresas aeronáuticas nacionais e
internacionais.
A nanotecnologia e processos de conformação de
materiais com tecnologias near net shape para materiais
e aplicações de alto valor acrescentado, são exemplos
da atenção dispensada nos processos de desenvolvimento,
nomeadamente para aplicações médicas e
aeronáuticas.
Keramica | CTCV | 47

ONS
Organismo de
Normalização Sectorial
Com a entrada em funções do 1º Conselho de Administração
do CTCV (Julho de 1987), em que o Instituto Português
da Qualidade (IPQ) era representado pelo Eng.Carlos
Borges Tavares, tornou-se desde logo consensual a necessidade
da orientação das atividades do Centro segundo práticas
de Qualidade reconhecidas. O IPQ surgia como herdeiro
da Direção Geral da Qualidade e, sob a direção do Eng. Machado
Jorge, desenvolvia as grandes linhas do Plano Nacional
da Qualidade em que uma das vertentes principais era
a Normalização. A operacionalização do Plano foi apoiada
pelo Conselho Nacional da Qualidade (CNQ), onde o CTCV
esteve representado desde a 1ª hora.
Foi o tempo da aprovação da Diretiva dos Produtos de
Construção (CPD – 89/106/CEE) e dos seus Requisitos Essenciais
– hoje substituída pelo Regulamento dos Produtos
de Construção 305/2011 e seus Requisitos Básicos – ditada
pelo objetivo da criação do Espaço Económico Europeu
(EEE), o qual determinou o arranque de um programa de
Normalização Europeia de grande dimensão, para elaboração
de normas harmonizadas que sustentassem a marcação
CE dos Produtos de Construção: com base na emissão de
mandatos de normalização pela Comissão Europeia (CE) e
pela Associação Europeia de Comércio Livre (EFTA) foram
sendo elaboradas normas de produto e de ensaio para sustentar
a marcação CE dos produtos de construção a colocar
no EEE.
O Comité Europeu de Normalização (CEN) passou a desenvolver
uma atividade normativa de grande intensidade
da qual, apenas referida à CPD, resultou entre 1991 e 2005
(ano da conclusão da maioria das normas mandatadas) uma
produção de mais de 650 normas EN de produto (especificação)
de 1200 métodos de ensaio normalizados, para verificação
da conformidade com as especificações.
António Baio Dias
Na qualidade de Organismo de Normalização Nacional
(ONN) o IPQ tem a responsabilidade da elaboração de versões
portuguesas (NP) das Normas Europeias (EN). Perante
a magnitude desta tarefa decidiu estruturar uma rede de
Organismos de Normalização Sectorial (ONS), cuja missão
é normalizada pela NP EN 45020:1995 – Termos gerais e
suas definições, respeitantes à Normalização e atividades
correlacionadas.
Nesse sentido, propôs ao CTCV um Protocolo de Normalização
que, ainda com carácter provisório, começou a
vigorar em Março 1989, atuando o CTCV como Organismo
de Normalização Sectorial (ONS) para a Cerâmica e para o
Vidro.
Em 1991 o ONS/CTCV adquiriu o seu estatuto com a assinatura
do Protocolo (baseado na Diretiva CNQ 4/93) pelos
Presidentes do IPQ e do CA/CTCV, como reconhecimento
da capacidade do Centro Tecnológico para, entre outras
competências, intervir e apoiar o IPQ em:
• Gestão e dinamização da atividade normativa nos sectores
da Cerâmica e do Vidro;
• Participação em trabalhos de Normalização Europeia
(EN) e Internacional (ISO);
• Apoio a Comissões Técnicas nacionais e à elaboração
de versões Portuguesas de normas EN e ISO;
• Apoio ao IPQ em votações de projetos de normas.
Dada a sua importância estratégica, o ONS/CTCV participou
desde então em atividades desenvolvidas em áreas de
intervenção relevantes:
• Formação e informação à indústria;
• Campanhas de ensaios pró-normativos;
• Validação de novos métodos de ensaio nos laboratórios
do CTCV;
• Qualificação de produtos com normas harmonizadas;
48 | Keramica | CTCV

Passados mais de 20 anos, o ONS/CTCV prossegue o objetivo do
acompanhamento dos trabalhos da Normalização Europeia e Nacional
• Normalização de terminologias técnicas;
• Colaboração/participação em projetos comunitários e/
/ou nacionais, em que a componente “Normalização” é relevante.
Ainda na sequência do desenvolvimento do Protocolo, o
ONS/CTCV participou na criação da Associação Portuguesa
dos Organismos de Normalização Sectorial (APONS), em
que foram desenvolvidos trabalhos relevantes de harmonização
e colaboração nas atividades da Normalização desenvolvidas
por todos os ONS (cerca de 44 ONS). No período de
1994 a 1997, o ONS/CTCV presidiu à Direção da APONS.
Passados mais de 20 anos, o ONS/CTCV prossegue o
objetivo do acompanhamento dos trabalhos da Normalização
Europeia e Nacional, do setor da cerâmica e do vidro
e setores horizontais, tais como as alvenarias, coberturas e
chaminés. Com ligação clara ao Cluster Habitat Sustentável,
pretende-se igualmente prosseguir o acompanhamento da
normalização europeia que está a ser desenvolvida no âmbito
da Sustentabilidade da Construção e que conterá as
especificações básicas para as Declarações Ambientais de
Produto (EPD) que servirão de base na avaliação da sustentabilidade
dos edifícios.
Os Comités Técnicos do CEN que o ONS acompanha são:
• CEN\TC 67 – Ladrilhos cerâmicos;
• CEN\TC 125 – Alvenarias;
• CEN\TC 128 – Coberturas;
• CEN\TC 129 – Vidro de construção;
• CEN\TC 163 – Sanitários;
• CEN\TC 166 – Chaminés;
• CEN\TC 339 – Escorregamento;
• CEN\TC 350 – Sustentabilidade na Construção.
No presente, a atividade do ONS consiste em:
• Participar em reuniões internacionais de normalização
CEN e ISO;
• Traduzir normas EN adotadas como NP;
• Divulgar normas junto dos potenciais interessados e futuros
utilizadores;
• Editar coletâneas de normas em suporte digital, em colaboração
com o IPQ;
• Dinamizar Comités Técnicos Nacionais de Normalização;
• Desenvolver ações de gestão de Produto e de benchmarking.
O ONS/CTCV apoia e participa nos trabalhos de normalização
europeia que são objeto da atividade em Comissões
Técnicas de Normalização nacionais, nomeadamente:
• CT 171 – Sustentabilidade nos edifícios;
• CT 139 – Aparelhos sanitários;
• CT 176 – Alvenarias.
Além disso, mantém o interesse na criação de novas Comissões
Técnicas nas áreas dos Revestimentos Cerâmicos
e das Coberturas de Edifícios, prosseguindo atividades de
procura dos parceiros que as venham a integrar em representação
das partes interessadas.
Keramica | CTCV | 49

GPI
Gestão e Promoção da Inovação
Victor Francisco
Enquanto infraestrutura tecnológica que integra o Sistema
Científico e Tecnológico Nacional (SCTN), o CTCV desenvolveu,
ao longo destes 25 anos, uma vocação intrínseca
para a realização de atividades de elevado conteúdo técnico
e de desenvolvimento tecnológico aplicado, com caráter
inovador, que se traduziram, desde cedo, numa participação
ativa em projetos de Investigação, Desenvolvimento e
inovação (I+D+i).
Este envolvimento continuado em atividades de I&DT
e inovação, contratadas por empresas ou financiadas por
diversos programas, europeus, inter-regionais, nacionais e
regionais, passando pelos primeiros programas quadro de
investigação e desenvolvimento da Comunidade Europeia
até ao atual QREN – Quadro de Referência Estratégico Nacional,
visou, sobretudo, promover uma maior participação
e envolvimento do tecido empresarial em atividades de elevado
conteúdo tecnológico.
A criação de uma Unidade para a Gestão e Promoção
da Inovação teve por base uma atividade sistemática de vigilância
e prospetiva tecnológica, desenvolvida pelo CTCV
desde a sua fundação. Pretendeu-se assim dar maior consistência
à componente de inovação e desenvolvimento, de
crescente importância no atual contexto, permitindo promover
e mobilizar para o efeito e de forma transversal a
participação das diversas áreas de competência do CTCV no
desenvolvimento destas atividades.
O enfoque em atividades de I&D colaborativo, através da
formação de consórcios para o desenvolvimento de projetos,
tem permitido promover a ligação do CTCV a toda a
rede de infraestruturas do SCTN, bem como ao ecossistema
regional de inovação.
Atualmente, esta unidade centra a sua atividade em
torno da dinamização, preparação e gestão de projetos
de Investigação, Desenvolvimento e inovação (I+D+i), associadas
à componente de planeamento e execução, em
diversos programas de financiamento nacionais e europeus,
apoiando atividades de inovação e desenvolvimento
do CTCV e das empresas. Todo este trabalho continua a
assentar numa vigilância tecnológica ativa em áreas relevantes
para o Habitat. Este envolvimento inclui atividades
que vão desde a avaliação prévia de requisitos e enquadramento
dos projetos, à gestão de ideias e brainstorming,
passando pela preparação de conteúdo técnico e financeiro
e apresentação de candidatura a sistemas de incentivos.
Posteriormente, segue-se o acompanhamento do processo
de avaliação e contratualização e o suporte à gestão
dos projetos, incluindo dos mecanismos de propriedade
intelectual e industrial.
Entre os programas de apoio visados, encontram-se os
diversos programas do QREN, nomeadamente sistemas
de incentivos às empresas, apoio a ações coletivas (SIAC),
medidas do Programa Mais Centro, do POPH, Programas
europeus – LIFE+ e 7º Programa-quadro, programas de
50 | Keramica | CTCV

A GPI centra a sua atividade em torno da dinamização, preparação e gestão
de projetos de I+D+i
cooperação inter-regional (POCTEP e INTERREG-SUDOE),
entre diversos outros.
Dos projetos de maior relevo nos últimos anos, destacam-se
a dinamização do Cluster Habitat Sustentável
(2008), uma das Estratégias de Eficiência Coletiva aprovada
pelo Programa COMPETE e atualmente em curso, a
promoção de um projeto âncora deste Cluster, o Centro de
Conhecimento em Materiais para a Construção Sustentável
(2009), um dos projetos de maior relevo do CTCV; o Projeto
Solar Tiles, um projeto de I&D, que visou o desenvolvimento
de sistemas solares fotovoltaicos em coberturas e
revestimentos cerâmicos, envolvendo diversas entidades do
SCTN e empresas da Região (2008-2012). Este projeto foi
considerado pelo Jornal Público, em Janeiro deste ano, um
dos dez exemplos de projetos que mostram a “qualidade da
ciência nacional em 2011”.
No domínio da Formação-ação, destaque para o projeto
QI-PME Centro (POPH), atualmente na 3ª edição, o qual
envolveu até ao momento a intervenção em cerca de 75
empresas (PMEs).
Projetos de menor dimensão, mas igualmente relevantes,
têm sido os projetos simplificados de Inovação/I&DT – ou
Vales Inovação/IDT, uma das ferramentas importantes na
atividade do CTCV, dirigida ao reforço da competitividade
das PME. O CTCV tem vindo a ser qualificado em diversos
domínios de atividade para a prestação de serviços enquadrados
nestes Vales, que se traduz no desenvolvimento de
cerca de 90 projetos dirigidos a PMEs desde 2008.
O contributo do CTCV para a afirmação do Cluster Habitat
Sustentável, uma dinâmica concertada dirigida às empresas
da fileira do Habitat, assente na inovação, no desenvolvimento
tecnológico e na qualificação, implicará, num
futuro próximo, uma maior procura de envolvimento em
programas europeus como o 7º Programa-quadro de apoio
à investigação e inovação no espaço europeu, bem como no
futuro programa-quadro de I&DT (HORIZON 2020), tendo
em conta que a afirmação deste Cluster implica necessariamente
a sua progressão sustentada
para estádios mais amadurecidos
de desenvolvimento,
através da sua estruturação e
afirmação internacional. Incentivar
de forma sistemática e ativa
a participação de empresas e
entidades do SCTN em projetos
europeus permitiria alavancar a
participação em atividades de
I&DT destas fileiras, reforçando
os fatores de competitividade,
inovação e internacionalização
do Cluster Habitat Sustentável
e, simultaneamente, acrescentando
valor, reforçando o setor
e contribuindo decisivamente
para a sua dinâmica coletiva.
Num contexto adverso em que se ensaiam soluções para
o aumento da competitividade das empresas, com estas a
assumirem o maior contributo para o aumento da I&DT a
nível nacional, a promoção de processos de Inovação e de
I&DT, configurados em projetos individuais ou em consórcios,
constitui um desafio permanente, sobretudo pela tão
necessária rentabilização económica dos investimentos nesta
matéria. É tendo como objetivo a colocação da Inovação
ao serviço das empresas que a aposta do CTCV nesta área
permanecerá um compromisso para o futuro, tal como tem
sido neste percurso de 25 anos.
Keramica | CTCV | 51

52 | Keramica | CTCV

Keramica | CTCV | 53

NMA
NOVOS MATERIAIS E
APLICAÇÕES
Hélio Jorge
Luc Hennetier
Génese
Na sequência da estratégia de desenvolvimento de novas
tecnologias de processamento de pulveromateriais, que
pautou desde sempre a missão do CTCV, em 1998 foi criada
uma unidade com competências nas tecnologias avançadas
de conformação de materiais cerâmicos, à data denominada
“Unidade de Conformação Avançada”. Nesse ano, deu-
-se início à instalação de uma unidade-piloto de produção
por moldação por injeção de pós (PIM), uma tecnologia de
conformação near-net shape usada em materiais cerâmicos
ou em metálicos. Nessa década de 90, registava-se,a nível
mundial, um “fervilhar” de primeiras unidades industriais
usando esta tecnologia inovadora, baseadas em conhecimento
existente em diversas entidades tecnológicas, uma
vez que uma linha de produção típica assenta num conhecimento
multidisciplinar e bastante específico. O CTCV apostou,
desta forma, no desenvolvimento desta tecnologia em
Portugal, tendo sempre como base a investigação e o desenvolvimento
tecnológico (I&DT) próprio ou em colaboração
com parceiros nacionais, com o objetivo de gerar valor
nesta área de inovação.
Experiência antecedente
No período de arranque na unidade de conformação
avançada, realizava-se um spin-off de uma tecnologia avançada
de revestimentos técnicos, cujo desenvolvimento tecnológico
e de novas aplicações adaptadas à realidade nacional
tinha sido promovida na Unidade de Revestimento
Técnicos, que partilhava meios físicos e humanos com a unidade
de conformação. O resultado foi a fundação em 2000
de empresa industrial – TEandM Tecnologia e Engenharia de
Materiais SA – dedicada à aplicação de revestimento avançados,
produzidos por projeção térmica e por deposição em
fase-vapor (PVD). Atualmente, certificada de acordo com as
normas ISO 9001:2000, ISO 9100 (Aerospace Series) e NP
4457 (Gestão de IDI), a empresa é conhecida pelo desenvolvimento
de soluções inovadoras em revestimentos para
a melhoria do desempenho dos materiais em diversos tipos
de solicitações.
A experiência na gestão dos processos de I&DT de carácter
fortemente objetivo, prático e para aplicação no mercado
implementados pela unidade de revestimentos, que
culminaram num processo bem-sucedido de transferência
de tecnologia, foram, em grande medida, os alicerces para
a criação da unidade de conformação avançada.
Breve cronologia
Numa primeira fase, foram desenvolvidos projetos de demonstração
da tecnologia PIM nas áreas de aplicação mais
promissora, nomeadamente para a produção de componentes
para o automóvel, e produtos injetados em cerâmica
54 | Keramica | CTCV

A NMA tornou-se num parceiro de referência para idealizar, preparar
e executar projectos de I&DT para o tecido industrial português
técnica para aplicações de desgaste. Na primeira década do
milénio foram implementados projetos que visavam não só
a demonstração tecnológica junto das empresas, mas também
o desenvolvimento de novos materiais e otimização
do processo, visando a inovação no processo e ganho de
conhecimento diferenciado e competitivo. Foram fortalecidas
parcerias com institutos, universidades e empresas,
que proporcionaram a geração de know-how dentro de
um conjunto de organizações portuguesas com interesse
na tecnologia PIM.
O ano 2003 apresenta-se como um marco na vida da
unidade, quando adquire a designação atual – Unidade de
Novos Materiais e Aplicações (UNMA) – com a aquisição
de novas competências ao nível da conceção e desenvolvimento
de produto com apoio em ferramentas informáticas,
pretendendo-se maximizar cariz application-driven nos
projetos. Mais do que o desenvolvimento da tecnologia,
pretendia-se oferecer um “pacote” tecnologia-produto às
empresas, para responder à cada vez maior competitividade
económica que se sentia. Nos projetos de I&DT podem-se
destacar o desenvolvimento de novos materiais cerâmicos,
como são exemplos as porcelanas de fosfato ou as porcelanas
utilitárias reforçadas, novos ligantes poliméricos para
PIM e a micromoldação de pós (micro-PIM).
Em linha com a estratégia geral do CTCV, ao longo do
tempo, as competências da UNMA alargam-se para novas
áreas tecnológicas, adaptando-se a um número crescente de
solicitações das empresas. Destas novas áreas, destaque-se a
produção de nanomateriais por fragmentação, a utilização de
materiais à escala micro e nanométrica, em aplicações para
a melhoria da eficiência energética dos processos produtivos,
novos materiais com desempenho melhorado ou materiais
multifuncionais, recorrendo à nano-engenharia de superfícies.
Projetos inovadores
No portfolio da UNMA encontra-se uma fração mais significativa
o desenvolvimento de projetos de I&DT em parceria
com empresas e outras infraestruturas tecnológicas, em
que o modelo de financiamento é apoiado por um incentivo
público. Por outro lado, faz parte da oferta da unidade a
prestação de serviços de I&DT contratada, em que o cliente
possui todos os direitos de propriedade dos resultados do
projeto.
Numa breve seleção dos projetos de I&DT estão o desenvolvimento
de produtos cerâmicos com capacidade de
produzir energia (SolarTiles) ou com propriedades de autolimpeza
e de purificação do ar (SelfClean), o uso de novas
tecnologias produtivas energeticamente mais eficientes,
como por exemplo a utilização de radiação micro-ondas na
cozedura (Greenwave). Dentro da área dos materiais avançados,
há a destacar o desenvolvimento da tecnologia PIM
para a produção de componentes anti-desgaste em metal
duro (HardPIM) e de componentes em ligas de titânio (MIM-
Ti) com potencial aplicação na medicina e na aeronáutica.
A unidade de hoje
Para responder à necessidade crescente das empresas em
inovar e desenvolver novos produtos, a UNMA trabalha no
sentido de apoiar as empresas na área da inovação em processos
e produtos. Aproveitando, entre outros, as linhas de
financiamentos do QREN para a I&DT, a UNMA tornou-se
num parceiro de referência para idealizar, preparar e executar
projetos de I&DT para o tecido industrial português, e,
sempre que necessário, em colaboração com entidades do
Sistema Científico e Tecnológico Nacional (SCTN) na área de
Ciência e Engenharia de Materiais.
(micro-site UNMA: www.ctcv.pt/nma.html)
Keramica | CTCV | 55

DEP
Desenvolvimento e
Engenharia de Produto
Luís Rodrigues
A unidade de Engenharia e Desenvolvimento de Produto
(DEP) foi criada no CTCV com o objetivo de colaborar e
apoiar as empresas no desenvolvimento de novos produtos,
tendo em conta o design bem como os estudos estruturais
inerentes em conformidade com os processos de produção.
Tendo em conta o know-how do CTCV nas mais variadas
áreas de materiais e processos, apoiamos assim as empresas
no seu desenvolvimento pela via da inovação, com a transferência
de conhecimento que permite construir um futuro
mais sólido.
Desde a sua génese, a DEP tem apostado no investimento
em equipamentos e ferramentas informáticas de vanguarda,
que permitam que os serviços prestados reflitam inequivocamente
o desígnio da unidade. Assim, a DEP dispõem
de ferramentas e equipamentos que permitem o desenvolvimento
do produto, centrando-se nas seguintes principais
atividades:
• Conceção e design de produto;
• Modelação virtual 3D;
• Engenharia inversa;
• Digitalização 3D;
• Simulação numérica de desempenho em elementos finitos
(MEF);
• Prototipagem rápida;
• Apresentação e fotorrealismo.
A Conceção e Design passam essencialmente por uma
fase de estudo não só do design dos modelos e suas propriedades,
bem como a atenção aos processos posteriores
de produção industrial.
Relativamente à Modelação Virtual (3D) a DEP dispõe
de várias aplicações 3D para a criação e desenvolvimento
dos seus modelos. Tendo em conta a geometria e complexidade
dos produtos a criar, podem-se utilizar modeladores
tanto de sólidos paramétricos, como modeladores de superfícies.
O CTCV oferece ainda o serviço de Engenharia Inversa,
o qual é apoiado por sistemas de Digitalização 3D de
tecnologia recente. Assim e quando há a necessidade de
modificar um produto existente no seu design, ou simplesmente
reproduzir um produto único existente, a Engenharia
Inversa é o processo a seguir. Pode-se aplicar ainda esta
técnica a peças danificadas que se pretendam recuperar ou
reproduzir. Os equipamentos disponíveis têm ainda a capacidade
de verificação e inspecção de dimensões de peças e
ferramentas tais como moldes.
No desenvolvimento de produto o CTCV está equipado
com aplicações MEF (Método dos Elementos Finitos),
que permitem a determinação do estado de tensão e de
deformação de um sólido sujeito a acções exteriores, designado
também por análise estrutural. Estas análises permitem
detetar eventuais futuros constrangimentos, diminuin-
56 | Keramica | CTCV

Com a Prototipagem Rápida o desenvolvimento de produto torna-se não só
mais rápido, como mais económico
do assim problemas de comportamento pós produção do
produto.
O CTCV está ainda equipado com máquinas de Prototipagem
Rápida, com tecnologia 3D Print da Z-Corp, que
permitem a criação de modelos reais de uma forma muito
mais eficaz e assim o design dos produtos. É uma excelente
ferramenta para o desenvolvimento de novos produtos.
Com esta tecnologia o desenvolvimento de produto tornase
não só mais rápido, como mais económico. Os modelos
resultantes podem ainda ser monocromáticos ou policromáticos,
dependendo de qual a sua finalização. O CTCV
trabalha nas mais variadas áreas, tal como: Produtos de
bens de consumo e utilitários, maquetes de arquitetura e
GIS, embalagem e desenvolvimento de ferramentas como
criação de moldes.
Por último, a Apresentação e Fotorrealismo é mais
um dos produtos da DEP, que consiste na apresentação do
modelo em 2D como imagem realista, tendo os respectivos
materiais e acabamentos futuros pós produção. Normalmente
esta técnica é usada para apresentação e divulgação
do produto.
As valências da DEP não se esgotam nas técnicas e serviços
acima referidos, já que a unidade coloca o seu know-
-how e as suas ferramentas à disposição de outras unidades
do CTCV, potenciando assim os resultados de diversos projetos
de I&DT através da sua colaboração. Muitas vezes em
parceria com empresas e outras infra-estruturas tecnológicas,
em que o modelo de financiamento é apoiado por um
incentivo público, a DEP participa nestes desafios sempre
que as competências da
unidade são requeridas
para o desenvolvimento
dos mesmos.
Dentro da área dos materiais
avançados, e em
especial no desenvolvimento
da tecnologia PIM,
a intervenção centra-se
nas fases de conceção de
ferramentas (moldes) e
componentes, recorrendo
às ferramentas de modelação
3D (HARDPIM). O recurso
às valências da DEP
materializa-se igualmente
nos projetos de I&DT nas
fases de idealização e fabrico
de protótipos funcionais
e modelos reais
(projetos SOLARTILES e
SENSETILES).
No contexto atual, em
que a competitividade e o futuro das empresas dependem
em larga escala da sua capacidade de inovação, mas em
que os meios disponíveis para investir na I&D escasseiam, o
recurso a valências externas é uma solução vantajosa. A DEP
oferece serviços de apoio à conceção e desenvolvimento de
produtos à medida das necessidades da indústria.
Keramica | CTCV | 57

LAM
LABORATÓRIO DE
ANÁLISE DE MATERIAIS
Alice Oliveira
Nota cronológica
Em 1987/88 o CTCV arranca com 4 laboratórios, estando
3 deles na génese do actual Laboratório de Análise de
Materiais (LAM):
• Laboratório de Análise Química (LAQ);
• Laboratório de Ensaios Físicos e Aptidão Tecnológica (LE-
FAT);
• Laboratório de Análise de Estrutura e Microestrutura
(LAEM).
O LAQ estava vocacionado para a caracterização qualitativa
e quantitativa de matérias-primas, produtos cerâmicos,
vidros e outros materiais, em especial os de carácter inorgânico.
Dispunha de laboratórios de preparação de amostras,
química clássica e de métodos analíticos de análise instrumental.
O LEFAT realizava ensaios de caracterização física e tecnológica
a matérias-primas, materiais em curso de fabricação
e produtos cerâmicos e vítreos.
O LAEM dedicava-se à realização de ensaios de caracterização
da estrutura cristalina e microestrutural de materiais
cerâmicos e vidros.
Estes laboratórios reuniam meios e ensaios que ainda
hoje perduram no LAM, donde destacamos:
• Determinação da composição química de matérias-primas
(areias, argilas, feldspatos, calcites, caulinos, dolomites,
cromites, gessos, talcos, etc.);
• Determinação dos teores de chumbo e cádmio em produtos
que contactam com alimentos (louça vidrada e decorada,
materiais em vidro);
• Ensaios orientados para a certificação de vidro cristal e
sonoro;
• Análises granulométricas de uma vasta gama de materiais;
• Análise térmica diferencial e termogravimétrica;
• Análises dilatométricas;
• Ensaios de retração, resistência à flexão, absorção de
água após secagem e cozedura de amostras experimentais;
• Identificação de fases cristalinas por difracção de raios-X;
• Caracterização do comportamento térmico dos materiais
por microscopia de aquecimento;
• Avaliação de defeitos (inclusões por desvitrificação, impurezas,
zonas de corrosão, etc.) em metais, vidros e respetivas
interfaces.
Em 1998 surge a primeira reestruturação interna surgindo
o Laboratório de Química dos Materiais (LQM) e o Laboratório
de Física dos Materiais (LFM): O LQM mantinha a
estrutura do LAQ, enquanto que o LFM reunia os meios e
ensaios do LEFAT e do LAEM.
Mais tarde em 2006, fruto de uma nova reestruturação,
há uma fusão do LQM e do LFM num único laboratório,
que adquire a designação atual: Laboratório de Análise de
Materiais.
A unidade de hoje
O LAM é um laboratório de serviços analíticos, direcionado
para o controlo de qualidade de matérias-primas mine-
58 | Keramica | CTCV

O LAM é um laboratório acreditado pelo IPAC, segundo a norma
NP EN ISO/IEC 17025, Anexo Técnico de Acreditação Nº L0022-1
rais, materiais inorgânicos não metálicos e outros materiais
industriais, servindo de suporte às atividades de I+D desenvolvidas
pela generalidade da equipa técnico-científica do
CTCV, empresas e entidades do Sistema Científico e Tecnológico
Nacional.
A diversidade dos ensaios efetuados é um dos principais
fatores diferenciadores do LAM, sendo uma mais-valia determinante
na oferta global do CTCV.
Como garante da competência técnica, para além de um
vasto leque de equipamentos, o laboratório está dotado de
recursos humanos especializados e experientes, composto
por técnicos que garantem a competência, a idoneidade e
isenção dos ensaios que realiza. Uma equipa que está habilitada
para o controlo da qualidade de diversas matrizes, segundo
metodologias de análise descritas em normas nacionais
ou internacionais, ou mesmo através de metodologias
desenvolvidas internamente, devidamente validadas.
No âmbito do Controlo de Qualidade, o LAM tem como
objetivo principal a fiabilidade dos resultados obtidos e desenvolve
ações de Controlo de Qualidade Interno e Externo.
Em relação a estas últimas, podemos salientar o uso regular
de Materiais de Referência Certificados e a participação
continuada em diversos programas de ensaios interlaboratoriais
internacionais.
O LAM é um laboratório acreditado pelo Instituto Português
para a Acreditação, IPAC, segundo a norma NP EN ISO/
/IEC 17025, Anexo Técnico de Acreditação Nº L0022-1.
Dentro do âmbito da acreditação o laboratório tem uma
série de análises a variadas matrizes:
• Agregados e inertes;
• Ar ambiente;
• Betões, cimentos e argamassas;
• Efluentes gasosos;
• Efluentes líquidos;
• Resíduos sólidos;
• Rochas e pedras naturais (e
outros materiais geológicos);
• Vidros e cerâmica.
O Laboratório procura atingir
e manter permanentemente
um elevado nível da Qualidade
em todos os aspetos do seu
trabalho, apostando no desenvolvimento
de novos serviços,
para dar resposta a novas solicitações
do mercado.
Como exemplo, no último
ano implementou os seguintes
ensaios:
• Determinação de partículas
em suspensão na atmosfera:
Fracção PM10, segundo a
norma EN 12341;
• Determinação de partículas
em suspensão na atmosfera:
Fracção PM2,5, segundo a norma EN 14907;
• Determinação de fibras de amianto e minerais artificiais
no ar em filtro membrana, por Microscopia ótica de contraste
de fase.
Estes ensaios foram alvo de auditoria externa e já se encontram
no Âmbito da acreditação do laboratório.
Em 2012 o laboratório viu ainda ser-lhe reconhecida mais
uma nova competência:
A Acreditação Flexível, para a técnica de Espectrofotometria
de Absorção Atómica (EAA), tendo assim a capacidade
de implementar e validar os métodos de ensaio para novos
elementos e novas normas, dentro das matrizes já acreditadas.
Ao longo destes 25 anos o laboratório tem superado muitos
desafios e atualmente, para além do apoio às indústrias
nacionais, tem vindo a incrementar os serviços prestados
para outros mercados, alguns de volume significativo, merecendo
realce os seguintes trabalhos:
• Caracterização de matérias-primas para a indústria do
cimento, no mercado africano;
• Caracterização da composição de vidro, para diversos
centros de reciclagem europeus;
• Participação no desenvolvimento de pastas para telha,
no mercado brasileiro.
Keramica | CTCV | 59

LEP
LABORATÓRIO DE
ENSAIOS DE PRODUTOS
Valente de Almeida
Falar de 25 anos de existência do CTCV é falar, de forma
vincada e indissociável, da história do LEP, quer pelo crescimento
sustentado quer pela dinâmica e evolução de ambos.
Foram 25 anos de esforço e dedicação de todos os colaboradores
que trabalharam no LEP e que muito contribuíram
para o que o laboratório representa hoje em dia no CTCV.
O LEP, que curiosamente teve como primeira designação
Laboratório de Ensaios de Materiais (LEM), passou por diversas
mutações desde a sua criação mantendo sempre um
fio condutor na sua actividade, ou seja, o seu desígnio – servir
toda a Indústria Nacional nos sectores em que o CTCV
intervém.
O LEP nasceu pela necessidade crescente a nível nacional
de um laboratório de referência para ensaios de produtos
cerâmicos e de vidro. Numa fase inicial centrou muita da sua
atividade no apoio à certificação, nomeadamente da certificação
de tijolos, telhas e abobadilhas cerâmicas. Esta atividade
foi-se desenvolvendo até ao aparecimento da Diretiva
dos Produtos da Construção (89/106/EEC), que originou
mais uma etapa no crescimento do LEP – Marcação CE dos
Produtos da Construção. Hoje em dia, e em consequência
da futura revogação desta Diretiva pelo novo Regulamento
(EU) nº 305/2011 teremos, em termos de adaptação, mais
uma atividade a desenvolver a curto prazo.
Face a esta nova etapa o laboratório foi obrigado a uma
nova reorientação estratégia e de negócio – a fileira da
Construção. É aqui que se dá a viragem do LEP passando a
ser reconhecido como um Laboratório Nacional de referência
na área dos Produtos da Construção, ocupando assim
um espaço que faltava e que a Indústria reclamava.
O LEP abraça outras tipologias de produtos, para além
dos tradicionais cerâmicos e do vidro, como sejam os produtos
à base de cimento (principalmente produtos pré-fabricados
– blocos, abobadilhas, pavés, lancis, lajetas e vigotas
pré-esforçadas – e argamassas de construção – adesivos,
argamassas de assentamento e de reboco, betonilhas),
agregados (naturais e reciclados), produtos de pedra (guias,
cubos, lajes, pavimentos e revestimentos).
Outra área de relevo na atividade do LEP é a homologação
de vidro automóvel, nomeadamente no âmbito da
marca DOT (homologação americana AMECA) em que o
LEP é o único laboratório reconhecido na Península Ibérica,
sendo esta a sua atividade exportadora, nomeadamente
para Espanha e Brasil.
Para além da atividade de ensaios (a mais importante), o
LEP desenvolve também trabalhos de análise e de investigação
na área das patologias da construção, quer através
de pareceres solicitados por clientes (empresas e particulares),
quer através da divulgação técnico-científica em
eventos correlacionados. O crescente número de solicitações
com que o laboratório tem vindo a ser confrontado
revela o grau de importância desta atividade no afirmar
do CTCV na área dos produtos da construção, proporcionando
igualmente um crescente acumular de “know-
-how” bastante relevante para o desenvolvimento futuro
do LEP/CTCV.
60 | Keramica | CTCV

A competitividade dos dias de hoje, mais do que um desafio é uma
oportunidade de crescimento que o LEP está empenhado em “agarrar”
No âmbito de projectos Europeus o LEP participou em
alguns de relevância – ECOBRICK (redesenho de tijolo cerâmico
com propriedades térmicas e acústicas melhoradas),
ECOCEL (incorporação de resíduos da indústria de papel
para melhoria dos produtos do ponto de vista térmico) e
DURAMATER (avaliação do comportamento de produtos da
construção quando submetidos à intempérie litoral), para
além dos projetos industrialmente orientados “Eflorescências
nos Produtos da Construção” e “Defeitos na Cerâmica
e Vidro”.
A competência e capacidade técnica dos colaboradores
do LEP permite que também sejam desenvolvidos trabalhos
de auditoria (qualidade e produto) para Entidades Certificadoras
Nacionais e Estrangeiras, bem como a designação de
peritos técnicos para questões relacionadas com Tribunais.
Neste âmbito, a atividade do LEP tem vindo a crescer de
forma sustentada, cimentando a importância deste tipo de
atividade não só no laboratório como também no CTCV.
O LEP possui uma variedade de equipamentos de ensaios,
desde os simples paquímetros até máquinas sofisticadas de
ensaios climáticos (ex. gelo-degelo) que permitem efetuar
um leque alargado de ensaios:
• Ensaios dimensionais;
• Ensaios mecânicos (ex. flexão, tracção e compressão);
• Ensaios físicos (ex. abrasão, durabilidade);
• Ensaios químicos (ex. resistência às manchas, químicos).
A equipa atual do laboratório conta com dois colaboradores
licenciados e com cinco colaboradores (operadores
especializados) com escolaridade ao nível do 12º ano, formando
assim uma equipa que se complementa de forma a
levar a cabo a sua missão.
O LEP tem a maioria dos seus
ensaios acreditados pelo IPAC,
sendo que a acreditação data
já de 1990. Ao longo destes
22 anos de experiência com
a acreditação de ensaios, tem
sido possível agregar maisvalias
importantes e melhorias
constantes no desempenho do
laboratório, traduzindo-se por
uma crescente organização e
sistematização das atividades
de rotina, com evidente ganhos
de eficácia e eficiência no trabalho.
Um novo desafio aí está para o LEP – o ccMCS – Centro
de Conhecimentos em Materiais para a Construção Sustentável,
que sem dúvida terá uma contribuição decisiva no
futuro da sustentabilidade do laboratório e no contínuo
reforço de competências sempre ao serviço da Indústria Nacional.
O ccMCS proporcionará ao LEP a hipótese de crescer
no sentido do reforço da sua atividade, alinhando-a mais
com a nova realidade actual.
A competitividade dos dias de hoje, mais do que um desafio,
é uma oportunidade de crescimento que o LEP está
empenhado em “agarrar”, dotando-se de estrutura e quadros
técnicos capazes de perceberem a nova dinâmica do
mercado de ensaios, que evolui para a avaliação não só redutora
dos produtos em si mas dos sistemas em que esses
produtos se inserem. Aqui está o desafio que o novo laboratório
no ccMCS terá de abraçar e levar a cabo com êxito.
Keramica | CTCV | 61

MREi
Medição e Racionalização
de Energia _ Indústria
Artur Serrano
Focando a sua atenção na promoção da inovação e do desenvolvimento
das capacidades técnicas e tecnológicas das
indústrias, foi criada, aquando da fundação do CTCV em
1987, a Unidade de Energia, que contribuiu também para
a formação e primeiros passos da “Unidade de Ambiente”
nos anos 90. Esta Unidade veio a consolidar a sua forma
de estar no mercado ao longo dos últimos 25 anos. Numa
fase intermédia, juntamente com a Unidade de Ambiente,
veio a ser integrada numa nova unidade, designada de UEA
(Unidade de Energia e Ambiente). Posteriormente, a UEA
deu origem, de novo, a duas Unidades distintas, a Unidade
de Sistemas de Energia e a Unidade de Ambiente e Sustentabilidade,
pondo ao serviço dos clientes o “know-how”
específico de cada uma para corresponder à necessidade
em áreas que mereciam dedicação especial, face à evolução
do mercado de prestação de serviços em Consultoria. Em
finais de 2011 a Unidade de Sistemas de Energia converteu-
-se nas Unidades de Medição e Racionalização de Energia na
Indústria (UMREi) e no Habitat (UMREh), indo de encontro à
nova visão estratégica do CTCV adoptada para a energia.
Constituída por uma equipa técnica multidisciplinar, com
profissionais especializados nas áreas da Engenharia Mecânica,
Electrotécnica e Ambiente, dirigida pelo Eng. Artur
Serrano, Auditor de Planos de Racionalização dos Consumos
de Energia e Examinador acreditado pela DGEG para
elaborar Exames a Centrais de Produção de Energia Eléctrica
e Calor (Instalações de Cogeração). A UMREi apresenta-
-se como uma unidade pioneira do sistema científico e tecnológico,
com uma vasta experiência na área da energia e
competência para dotar os seus clientes das ferramentas
necessárias para a tomada de decisões, no âmbito da utilização
eficiente de energia.
As Empresas Industriais estão abrangidas por um programa
designado por Sistema de Eficiência Energética na
Indústria que inclui o regulamento denominado Sistema de
Gestão dos Consumos Intensivos de Energia (SGCIE), destacando-se
entre outras algumas áreas de grande atualidade
no setor industrial designadamente: a cogeração, a optimização
de motores elétricos, a produção de calor e frio,
os sistemas de iluminação, a recuperação de calor e outras
medidas de promoção da eficiência no processo industrial.
O SGCIE prevê que as instalações Consumidoras Intensivas
de Energia realizem, periodicamente, auditorias
energéticas, e que elaborem e executem Planos de Racionalização
dos Consumos de Energia, estabelecendo acordos
de racionalização desses consumos com a DGEG que
contemplem objetivos mínimos de eficiência energética,
associando ao seu cumprimento a obtenção de incentivos
pelos operadores.
Os clientes-alvo da UMREi são, na sua maioria, indústrias
abrangidas pelo SGCIE, embora preste também apoio técnico
a indústrias que, apesar de não estarem abrangidas,
62 | Keramica | CTCV

Uma unidade pioneira do sistema científico e tecnológico, com uma
vasta experiência na área da energia
queiram maximizar a sua eficiência energética e implementar
medidas de melhoria contínua nesta área.
No seguimento da legislação em vigor (Decreto-Lei nº
71/2008), os principais serviços promovidos pela UMREi
são:
• Auditorias energéticas a Indústrias abrangidas pelo SG-
CIE e realização dos respetivos Planos de Racionalização dos
Consumos de Energia;
• Instalação de Sistemas de monitorização de consumos,
e consumos específicos;
• Análise termográfica;
• Análise da energia elétrica e dos equipamentos consumidores
de energia;
• Consultoria na área de Energias renováveis;
• Estudos técnico-económicos de optimização energética
e de recuperação de calor;
• Apoio nas candidaturas a incentivos na área de eficiência
energética;
• Diagnósticos Energéticos;
• Auditorias e apoio técnico a Instalações de Cogeração;
• Realização de Relatórios bienais de Execução e Progresso
(REP) de acompanhamento aos Planos de Racionalização
de Racionalização dos Consumos de Energia, aprovados
pela DGEG (ARCE – Acordo de Racionalização dos Consumos
de Energia).
Pela diversidade das tecnologias utilizadas na Indústria,
os colaboradores da UMREi acompanham assiduamente a
evolução e soluções existentes no mercado, quer através da
participação em acções de formação, quer na participação
em congressos e seminários, de forma a manter a sua competitividade,
a qualidade dos seus serviços, a competência e
atualização neste domínio.
Ao longo dos seus 25 anos de existência ao serviço da
Energia, a UMREi tem vindo a participar em inúmeros projetos
de sensibilização que consistiram na análise dos consumos
energéticos, bem como na identificação de possíveis
melhorias a implementar para reduzir o consumo de
energia, aumentar a eficiência energética e, desse modo,
diminuir substancialmente os gastos financeiros ligados aos
consumos de energia, na Indústria.
Esta Unidade participou até à data, em inúmeros projetos
entre os quais se referenciam os seguintes:
• Projeto de sensibilização da Indústria Portuguesa promovido
pela ADENE em parceria com o IAPMEI com caracterização
da Indústria Nacional abrangendo diversos setores
da Indústria Transformadora Portuguesa;
• Ações de formação
em parceria com empresas
Brasileiras na área da
Indústria Cerâmica;
• Projeto RENOVARE,
desenvolvido no âmbito
do programa da União
Europeia INTERREG IIIA,
para reforçar a coesão
económica e social dos
países membros, com a
participação de Centros
Tecnológicos de Espanha
e Portugal: CARTIF, RECET
(CITEVE, CTCV e CTIC);
• Realização do “Manual
de Boas Práticas na
Utilização Racional de
Energia e Energias Renováveis”,
em parceria com
a APICER;
• Projeto READI (Regiões,
Energia, Ambiente,
Desenvolvimento e Inovação),
promovido pelo
CEC/CCIC (Conselho Empresarial
do Centro e
Câmara de Comércio e
Indústria do Centro), em
parceria com a União das
Associações Empresariais
da Região Norte (UERN),
dividido em duas fases:
Experiência Rua do Comércio
e Experiência Praça
da Indústria;
• Projeto EFINERG, promovido pelo IAPMEI e AEP em parceria
com RECET, CITEVE, CATIM, CTCV, ADENE, LNEG e
Pólo de Competitividade e Tecnologia da Energia.
Mantendo a sua consistência, a UMREi apresenta já uma
agenda laboral extremamente preenchida para o ano que
decorre, consequência da sua nítida diferenciação da concorrência,
da sua vasta carteira de clientes fidelizados, qualidade
superior e multidisciplinar dos seus serviços e da sua
vasta experiência na área.
UMREi, na vanguarda da Energia…
Keramica | CTCV | 63

MREh
Medição e Racionalização
de Energia _ HABITAT
Fernando Cunha
A crescente preocupação global com a energia motivada
pelos impactos ambientais e financeiros, tem vindo a dinamizar
o desenvolvimento de energias renováveis e adopção
de sistemas e equipamentos mais eficientes, promovendo a
utilização racional da energia.
Os edifícios representam cerca de 40% do consumo global
de energia final, surgem como uma área de atuação onde é
urgente a monotorização, gestão e racionalização de energia.
O mercado da reabilitação dos edifícios apresenta um
enorme potencial na redução do consumo de energia, onde
se deverá investir no recurso a materiais com melhor desempenho
energético e menores impactos ambientais, procurando
integrar soluções mais eficientes. O aproveitamento da
energia solar, tanto de uma forma passiva como ativa, como
o recurso a energias renováveis, contribuem para a redução
do consumo de energia. Estas boas práticas deverão ser, sempre
que aplicáveis, regra no caso de novas edificações.
As medidas implementadas nos edifícios têm o objectivo
de manter e nalguns casos até aumentar, os atuais padrões
de qualidade de vida e de conforto no interior dos edifícios,
contribuindo para o aumento desempenho energético do
edifício.
O comportamento energético dos edifícios está relacionado
com o layout urbano em cada cidade ou vila, o terreno
onde estão implementados, a arquitetura dos edifícios e
principalmente o tipo de soluções construtivas e eficiências
dos sistemas de climatização.
Para atingir as metas de redução do consumo de energia,
propostas pela união europeia, foram publicados em
Portugal o Regulamento das Características de Comportamento
Térmico dos Edifícios (RCCTE) e o Regulamento dos
Sistemas Energéticos de Climatização dos Edifícios (RSE-
CE). Ambos os regulamentos visam criar regras de boas
práticas que devem ser adoptadas na concepção de novos
edifícios de habitação e de serviços, para que estes apresentem
uma classificação energética mínima de B-.
Principais marcos e serviços da UMREh
A Unidade de Medição e Racionalização de Energia do
Habitat (UMREh) surgiu no final de 2011, indo de encontro
à nova visão estratégica do CTCV adoptada para a energia,
por forma a dar resposta a uma recente e crescente necessidade
do mercado.
Orientada preferencialmente para a energia em edifícios,
oferece serviços na área de certificação energética, nomeadamente
no âmbito do RSECE, desde diagnósticos e auditorias
energéticas até à simulação dinâmica.
Os principais serviços prestados pela UMERh vão desde a
realização da certificação energética, simulação dinâmica,
plano de racionalização energética, diagnósticos energéticos,
auditorias energéticas, estudo térmico de coberturas,
análise termográfica, determinação da condutibilidade térmica,
ensaio de refletividade, entre outros.
Face ao mercado actual, os clientes alvos da UMREh serão
na sua maioria os grandes edifícios de serviços (GES)
existentes, pois o setor da construção tem vindo a registar
um decréscimo significativo ao longo dos últimos anos,
64 | Keramica | CTCV

Serviços na área de certificação energética, desde diagnósticos e auditorias
energéticas até à simulação dinâmica
consequência da atual conjuntura económica que atinge o
mercado da construção.
A UMREh possui uma carteira de clientes dos mais diversos
sectores, desde de estabelecimento de ensino, passando
por unidades hoteleiras até hospitais, onde nos apraz
salientar clientes como a Fundação Bissaya Barreto, HUC,
Hotel Your &SPA, MRG, etc.
Desde a sua constituição é preocupação da UMREh
manter-se na vanguarda da oferta de serviços de eficiência
energética, possuindo uma variedade de equipamentos necessários
à realização de medições em edifícios.
A concentração de vários centros de competências no
CTCV, contribui para que em muitos trabalhos desenvolvidos
haja uma participação inter-unidades, apresentando
um trabalho de maior qualidade e rigor ao cliente.
No início de 2012 a UMREh criou um novo serviço para
medição e determinação da refletividade, segundo a norma
ASTM 1918 “Measuring Solar Reflectance of Horizontal and
Low-Sloped Surfaces in the Field” A influência da cor num
elemento opaco releva-se fulcral na determinação das necessidades
de arrefecimento de um edifício. Torna-se assim
necessário determinar a absortividade desses elementos, a
partir da quantidade de energia refletida quando exposta
a uma dada quantidade de energia radiante incidente (radiação
solar). O conhecimento da refletividade permite escolher
soluções que aumentem a eficiência energética dos
edifícios, proporcionando melhores condições de conforto
térmico no interior dos edifícios.
A UMREh possui equipamento e competências para realizar
medições segundo a ISO 9869 e ASTM C1155 e C1046
padrões, para determinar a resistência térmica de elementos
construtivos.
O conhecimento da resistência térmica da envolvente de
um edifício, desde as suas paredes até à cobertura, permitirá
determinar a condutibilidade térmica destes elementos
interiores e exteriores, para posterior verificação do cumprimento
dos requisitos mínimos dos coeficientes de transmissão
térmica superficiais, exigidos pela actual legislação em
vigor (RCCTE e RSECE).
O tema das energias renováveis é um tema cada vez mais
atual, não só pelo impacto que tem na redução da fatura
energética mas principalmente pelo contributo para redução
do consumo dos combustíveis fósseis. A UMREh posiciona-se
neste mercado, como entidade que oferece os seus
serviços de auditoria energética no âmbito da miniprodução
(D.L. 34/2011, de 8 de Março).
A troca de experiência com outras entidades nacionais
e internacionais, tem vindo a contribuir para o desenvolvimento
da UMREh, não só pelo enriquecimento de competência
dos seus técnicos mas também pelo ao acesso a
novas soluções e tecnologias, podendo apresentar estas MTD’s aos
seus clientes.
Actualmente a UMREh está envolvida em vários projectos, com
parceiros europeus e nacionais, dos quais se destacam:
• ENERBUILCA – Caracterização de soluções construtivas e ciclo
de vida do produto;
• RENERPATH – Reabilitação em edifícios históricos;
• NEWSOLUTIONS4OLDHousing – Eficiência energética em habitação
social;
• APICER – Coberturas Cerâmicas.
UMREh – Perspetivas para o futuro
A área da certificação energética de edifícios apesar de recente,
já apresenta uma concorrência audaz e feroz. A UMREh pretende
diferenciar-se da concorrência quer pela qualidade de prestação de
serviços integrados, quer pela qualidade e diversidade dos equipamentos
de medição.
Em 2012 espera-se que a actual legislação em vigor seja revista,
dando uma nova impulsão ao mercado da certificação, e permita agilizar
e dinamizar o processo da certificação energética em Portugal.
O trabalho realizado pelos técnicos da UMREh enquadrados na
anterior Unidade de Sistemas de Energia conjugado pela actividade
desenvolvida ao serviço da UMERh, permitiu que estes apresentem
um nível de competências que reforça a confiança dos nossos clientes
em nós.
Recentemente o CTCV tornou-se numa entidade de Serviços Energéticos
(ESE), iniciando o processo de qualificação no sentido de se
constituir como uma ECO.AP nível 2, surgindo no mercado como
um player devidamente credenciado para prestar serviços na área
energética. Este reconhecimento permitirá uma maior divulgação
e oferta dos nossos serviços a clientes do setor público e privado,
contribuindo para o aumento da eficiência energética e redução da
dependência energética de Portugal.
Keramica | CTCV | 65

LMA
LABORATÓRIO DE
MONITORIZAÇÃO AMBIENTAL
Ana Carvalho
A sustentabilidade ambiental da indústria cerâmica e do
vidro fez com que a atividade de monitorização e caracterização
dos poluentes emitidos pela indústria para o meio
ambiente surgisse desde a origem do Centro Tecnológico
da Cerâmica e do Vidro (CTCV) como uma atividade relevante.
Durante estes vinte e cinco anos, o CTCV cresceu, aprendeu,
alargou o seu campo de atuação, especializou-se nesta
área e construiu o que é hoje o Laboratório de Monitorização
Ambiental (LMA).
Tendo participado em inúmeros projetos de investigação
e desenvolvimento, destacando-se um dos seus últimos, o
Projeto Centrar, Avaliação da Qualidade do Ar na região
centro, envolvendo cerca de 364 dias de amostragem de
poluentes da do ar ambiente exterior, monitorizando cerca
de 1000 fontes fixas (chaminés) por ano, cerca de 50 caracterizações
anuais de Ruído Ambiental, conseguindo a certificação
energética e da qualidade do ar interior de diversos
grandes edifícios de serviços após passarem as várias fases
das auditorias de Qualidade do Ar Interior; o LMA é sem
dúvida um Laboratório de excelência.
Estando acreditado para todos os ensaios relevantes para
o sector industrial, pelo Instituto Português de Acreditação
(Anexo Técnico nº L-0307), cerca de 26 ensaios (Ruído Ambiente,
Efluentes Gasosos e Ar Ambiente Exterior), o LMA
é reconhecido pela indústria e pelas entidades oficiais, pela
sua competência técnica, qualidade dos resultados e capacidade/rapidez
de resposta. Tornando-se no seu parceiro em
todas as áreas da Monitorização Ambiental: Efluentes Gasosos;
Efluentes Líquidos; Ar Ambiente Exterior, Qualidade
do Ar Ambiente interior (QAI) e Ruído Ambiental.
Um sinal do reconhecimento de instituições de referência
como a Agência Portuguesa do Ambiente (APA) e a Associação
de Laboratórios Acreditados de Portugal (Relacre) é a
integração dos colaboradores do LMA na Comissão Técnica
ONS/APA (CT71) da Qualidade do Ar e a Coordenação da
Comissão Técnica Relacre/IPAC 1 – Emissões Gasosas.
Desde o início que o CTCV tem apostado nos melhores
equipamentos disponíveis no mercado, homologados pelas
entidades oficiais e que cumprem com os métodos de
referência, permitindo ser um dos laboratórios mais bem
equipado do país e com maior autonomia, dispondo de
equipamentos para 4 equipas de amostragem de efluentes
gasosos, para 4 equipas de ar ambiente exterior e para 3
equipas de ruído ambiente. Sendo que as determinações
analíticas são asseguradas internamente pelo Laboratório
de Análise de Materiais (LAM).
A aposta na qualificação de excelência tem sido um investimento
contínuo nos colaboradores do LMA de maneira
a estarem sempre a par dos últimos desenvolvimentos metodológicos
e sendo por isso dos melhores técnicos especialistas
a atuar no mercado da monitorização ambiental.
De realçar que o LMA é associado da Source Testing Association
(STA), uma instituição de referência mundial no
âmbito das emissões gasosas e qualidade do ar, estando
em constante contacto com esta entidade e participando
ativamente nas suas formações especializadas, conferências
e comissões técnicas.
66 | Keramica | CTCV

O LMA continuará seguramente a ser o melhor parceiro da indústria para as
monitorizações ambientais
As sinergias existentes entre as diversas unidades e laboratórios
do CTCV, têm também permitido que a atividade
da monitorização ambiental se complemente com atividades
de consultoria técnica ambiental, de HST ou de qualidade
ou com outros serviços laboratoriais, tais como: monitorizações
no âmbito da HST ou no âmbito da qualidade
do produto ou das matérias-primas, permitindo oferecer ao
cliente um serviço completo.
Nesta área de atividade foram superados ao longo dos
anos inúmeros desafios técnicos: surgiram novas metodologias
de amostragem e determinação cada vez mais complexas;
novos equipamentos cada vez mais sofisticados e sensíveis;
novas áreas de monitorização ambiental; novos setores
industriais; novos colaboradores; novos clientes; nova legislação;
muitas exigências do IPAC, da APA da CCDR e dos
clientes; muita concorrência nem sempre leal…
Infelizmente nem sempre o rigor técnico das amostragens
e a fiabilidade dos resultados é relevante para os clientes.
Em especial nesta altura de crise económica, tem-se verificado
que o preço das monitorizações ambientais a qualquer
custo (ou abaixo do preço de custo) tem ganho terreno em
detrimento da qualidade e da fiabilidade dos resultados.
Este fator poderá colocar em risco, não só a atividade de
monitorização ambiental, descredebilizando-a, mas também
contribuir para a degradação do meio ambiente e dos
ecossistemas nacionais.
Apesar de todas estas pressões, o LMA não tem cedido
e tem não só mantido os seus níveis de qualidade, como
continuamente melhorado quer as suas metodologias, quer
o report dado ao cliente, permitindo ter resultados cada vez
mais precisos.
Por outro lado, têm também sido superados muitos desafios
físicos: continuam a existir muitas chaminés e seus
acessos sem condições de segurança para trabalhos em altura
ou para executar as medições de acordo com as metodologias
obrigatórias por lei; por vezes trabalha-se sob
temperaturas extremas (os nossos máximos são +67ºC e
-13ºC); poeiras e odores irrespiráveis (falta-nos depois o
apetite para o jantar); longas noites passadas ao relento;
longos dias passados ao sol sem qualquer sombra; vento e
chuva; veículos atolados na lama; muito peso sempre para
carregar; longas viagens…
Mas no final de todo o esforço, temos o privilégio de ver
o mundo noutra perspetiva, ficamos mais perto do céu…
Todos os colaboradores, clientes e fornecedores que passaram
pelo LMA, deram o seu contributo para superar os
desafios, construíram uma equipa forte que foi mudando
e amadurecendo ao longo dos anos deixando um legado
fundamental no meio das Monitorizações Ambientais que
perdurará e crescerá.
Da contínua aposta em novas áreas da monitorização
ambiental, destaca-se uma nova área de especialização do
LMA, os Odores.
A problemática dos odores no meio ambiente é um processo
complexo, pois leva a uma insatisfação e uma incomodidade
das populações difícil de solucionar. Existem uma
série de fatores que afectam a problemática dos Odores,
que vão desde a qualidade e as características das emissões
gasosas de fontes fixas a factores climatéricos, sociais, económicos
e culturais da comunidade afectada, que muitas
vezes se relacionam entre si. Há no entanto metodologias
de monitorização de Odores perfeitamente validadas com
resultados quantificáveis e comparáveis que podem ser utilizadas,
consoante o objetivo das medições.
Superando os novos desafios que se avizinham, a equipa
do LMA continuará seguramente a ser para os próximos 25
anos o melhor parceiro da indústria para as monitorizações
ambientais.
Keramica | CTCV | 67

LHI
LABORATÓRIO DE
HIGIENE INDUSTRIAL
Susana Rajado
O Laboratório de Higiene Industrial (LHI) surgiu em 2008
a partir de uma necessidade de reorientação estratégia dos
serviços do CTCV.
Os serviços prestados pelo LHI estiveram desde a sua
génese integrados na Unidade de Saúde e Segurança do
Trabalho do CTCV, numa complementaridade de serviços
que potencia os resultados junto dos clientes de ambas as
unidades.
Este Laboratório está particularmente vocacionado para
a realização de ensaios que permitem monitorizar um conjunto
alargado de parâmetros de risco e de contaminantes
do ambiente de trabalho e, apesar da sua juventude, tem
tido uma dinâmica inovadora de atuação, acompanhando
de perto os desenvolvimentos do mercado e do quadro legislativo.
No seu ano de arranque o LHI começou por oferecer um
conjunto de serviços que já eram oferecidos pelo CTCV,
mas no âmbito da Unidade de Segurança e Saúde no trabalho.
Desde logo, a aposta na acreditação como sinónimo
de credibilidade e competência técnica foi assumida como
fundamental, tendo o LHI obtido, logo no seu ano de arranque,
a acreditação dos ensaios de Avaliação da exposição
a ruído laboral, de Avaliação da exposição a vibrações no
corpo humano, de Amostragem de fibras em suspensão no
ar (amianto) e de Amostragem de partículas (incluindo sílica
livre cristalina).
Gradualmente, as suas atividades foram sendo alargadas,
para dar resposta às crescentes necessidades do seu mercado
de atuação e à crescente exigência legislativa que se
impõe às empresas suas clientes. Assim em 2011 foi concedida
a extensão da acreditação para a Determinação de
índices de stress térmico em ambientes severos e para a Determinação
dos níveis de iluminância.
Já em 2012, o LHI alargou novamente o seu leque de
atuação, ao adquirir um radiómetro portátil para medição
de radiações óticas e artificiais não coerentes, no âmbito da
Diretiva comunitária 2006/25/CE e Lei 25/2010, relativa às
prescrições mínimas de saúde e segurança em matéria de
exposição dos trabalhadores aos riscos de vidos aos agentes
físicos (radiação ótica artificial).
FORMAÇÃO EM CONTEXTO DE TRABALHO
Para além dos serviços de monitorização e ensaio, o LHI
tem também um papel ativo na melhoria das práticas de
trabalho, nomeadamente colaborando com a Unidade de
Saúde e Segurança do Trabalho e a Unidade de Formação e
Qualificação para ministrar cursos de formação de especialidade
com destaque para algumas ações, nomeadamente:
1. Avaliação e Controlo do Ruído, Vibrações e Ambiente
Térmico (que inclui uma sessão de prática simulada para
familiarização da prática de medições e equipamentos de
medição);
2. Segurança e Saúde no Trabalho para Trabalhadores Designados,
Empregadores e Representante do Empregador.
68 | Keramica | CTCV

O LHI realiza ensaios que permitem monitorizar um conjunto alargado de
parâmetros de risco e de contaminantes do ambiente de trabalho
PROJETOS DE RELEVÂNCIA
Desde a sua criação em 2008, o LHI tem procurado estabelecer
um estreito relacionamento com as entidades
oficiais e associações, com todas as mais-valias que este
esforço representa para os clientes do laboratório. Assim,
em 2009 e 2010, o LHI foi a entidade seleccionada pela
Associação Empresarial de Portugal (AEP) para a realização
das monitorizações do ambiente de trabalho, no âmbito do
Programa PREVENIR. O trabalho foi realizado num universo
de 100 empresas: 40 empresas do sector da Indústria da
Cerâmica e do Vidro, 40 empresas dos sectores das Indústrias
de Plásticos e Borrachas e em 20 empresas da Indústria
Química.
Em 2012, o LHI foi novamente selecionado pela Associação
Empresarial de Portugal (AEP) para a realização das
monitorizações do ambiente de trabalho, no âmbito do
estudo “IMPACTO DO PROGRAMA PREVENIR”, desta feita
abrangendo 40 empresas dos sectores: Metalúrgico e Metalomecânico,
Mobiliário e de Madeira, Têxtil e do Vestuário,
Cerâmica e do Vidro, Plásticos e Borracha, Alimentação e
Bebidas, Joalharia, Ourivesaria e Relojoaria e Produtos Químicos.
Já em 2011 foi aprovado pelo QREN e contratado pela
APICER um projecto na área da sílica livre cristalina, que
envolveu um conjunto de 32 empresas do sector cerâmico,
e que apresentou uma forte componente participativa do
LHI, nomeadamente na monitorização dos teores de sílica
livre cristalina nas diversas empresas.
PAPEL DO LHI NO TECIDO INDUSTRIAL PORTUGUÊS –
QUE FUTURO?
O LHI tem apostado, desde
o início, numa sólida formação
dos seus Técnicos Higienistas
(quer do ponto de vista
técnico, quer humano), com o
intuito de que as suas funções
(Recolha de toda a informação
pertinente e necessária à
realização dos trabalhos, preparação
dos equipamentos
de amostragem e medição,
trabalho de campo e tratamento
de dados e elaboração
dos relatórios) sejam desempenhadas com o máximo rigor
e profissionalismo.
O tratamento de dados e elaboração de relatórios é efetuado
sempre com um olhar crítico sobre os resultados,
comparando-os com os parâmetros e valores de referência
e fazendo recomendações e sugestões de melhoria, apostando
neste tipo de mais-valia para o cliente como forma de
se impor num mercado cada vez mais concorrencial.
O LHI está preparado para prestar serviços de grande profissionalismo,
acrescentando valor aos clientes e maximizando
as sinergias entre as empresas e o laboratório, acreditando
que será possível crescer e afirmar-se como uma
marca de referência no panorama nacional.
Keramica | CTCV | 69

SGM
Sistemas de Gestão e Melhoria
Marta Ferreira
Enquadramento aos Sistemas de Gestão
A constante evolução do contexto sócio-económico torna
cada vez mais relevante que as organizações mantenham
as suas vantagens competitivas sobre a concorrência, melhorando
continuamente os seus processos. Assim, é imperativo
que estas se diferenciem dos seus concorrentes
em relação ao serviço prestado e produto fornecido, sem
descurar a sua organização interna, força motriz para o desenvolvimento
sustentado.
Num tecido industrial em dificuldades, as empresas devem
distinguir-se entre si pelo valor acrescentado nos seus
trabalhos para o cliente e pela melhoria contínua dos seus
processos, produtos e serviços prestados. Mas todas as organizações
operam num equilíbrio dinâmico que resulta da
interligação entre os vetores associados aos seus colaboradores,
aos recursos existentes e à relação mais ou menos
estável com os seus clientes. Trata-se de um ciclo contínuo
em que, com o suporte da gestão, os colaboradores da organização
se especializam na sua função e através do seu
desempenho produzem um produto ou prestam um serviço
que no cliente invoca sentimentos de satisfação ou insatisfação.
A melhoria deste ciclo apresenta-se como um dos
maiores desafios da gestão das organizações.
Embora em todos os estilos de gestão exista o fator intuitivo
e relacionado com a experiência, é inquestionável que
as decisões devem ser, tanto quanto possível, baseadas em
factos credíveis e quantificáveis. Nunca foi tão marcante a
necessidade de obter o “quanto” correto para que se possa
acertar no “como”. Esta lógica empresarial tem ganho relevância
nas últimas décadas e, sendo hoje uma verdade incontestada,
suportou no passado as primeiras necessidades
da indústria portuguesa ao nível da organização e melhoria
dos Sistemas de Gestão, despertando o CTCV para uma
nova área de prestação de serviços.
História da USGM
A década de 90 constituiu para o tecido empresarial
português o início da cruzada de adaptação aos mercados
internacionais. Novas políticas, novas regras e novas exigências
tornavam imperativo que as empresas mudassem
o paradigma de gestão fazendo-o evoluir no sentido da reestruturação
tecnológica e humana. No mesmo sentido, o
CTCV alinhou a sua estratégia de acordo com estes objetivos
tendo, em 1992, iniciado a definição das regras básicas
do seu Sistema de Gestão da Qualidade, documentando-as
num manual e implementando-as ao longo da sua cadeia
de valor.
Paralelamente a este desenvolvimento interno, o CTCV
recebeu solicitações para que os seus serviços fossem prestados
diretamente em ambiente industrial, no cliente, sob a
forma de consultoria com técnicos especializados. O objetivo
era transpor para a realidade das empresas os requisitos
normativos, nomeadamente da ISO 9001, incorporando o
70 | Keramica | CTCV

Nunca foi tão marcante a necessidade de obter o “quanto” correto para
que se possa acertar no “como”
know-how existente e incrementando-o com as melhores
práticas em vigor. Em 1995, à equipa inicialmente composta
pelo Eng. Vaz Serra e pelo Eng. Ilharco de Moura, juntou-se
o Eng. Valente de Almeida, a Eng.ª Conceição Fonseca e o
Eng. Baio Dias, ainda hoje colaboradores do CTCV, embora
atualmente noutras áreas de intervenção. Como complemento
às suas atividades principais, estes técnicos prestavam
consultoria na recentemente criada QCV “Qualidade
na Cerâmica e no Vidro”.
A relevância dos projetos desenvolvidos conduziu à necessidade
de criar uma estrutura permanente, dedicada aos
Sistemas de Gestão a tempo inteiro. Em 1997 surge a Unidade
de Sistemas de Gestão da Qualidade (USGQ) com a
entrada da Engª Sofia David e a passagem definitiva do Eng.
Baio Dias para os Sistemas de Gestão.
A USGQ foi alargando a sua intervenção quer ao nível
da tipologia de projetos, quer na diversidade de clientes.
Inicialmente ligada aos Sistemas de Gestão da Qualidade,
evoluiu naturalmente para a integração de sistemas, proporcionando
também conhecimento técnico ao nível dos
Sistemas de Controlo da Produção. Com o decorrer dos
anos incorporou no seu leque de competências áreas e serviços
diversificados, operacionalizando o desenvolvimento e
incrementando o desempenho dos sistemas de gestão em
que atuava. A abrangência alcançada foi determinante para
a evolução na sua designação: Unidade de Sistemas de Gestão
e Melhoria – USGM.
A USGM no Presente
Atualmente a USGM encontra-se integrada na Direção de
Processos e Sistemas do CTCV e presta serviços de consultoria
e suporte técnico no âmbito dos sistemas de gestão,
formatados de acordo com as necessidades dos seus clientes
e orientados para cumprimento dos seus objetivos. Privilegia
o trabalho em parceria e aporta aos seus projetos um
conhecimento técnico profundo, fruto de anos de contacto
prático com as empresas, nomeadamente de Cerâmica e
Vidro, embora se dedique também a outros setores.
Para além das tradicionais temáticas associadas aos sistemas
de gestão, a USGM agrega atualmente competências
ao nível da Responsabilidade Social, Gestão de IDI, Gestão
de Energia e Controlo da Produção (Marcação CE e Certificação
de Produto), entre outras.
A profundidade e a abrangência dos projetos desenvolvidos
pela USGM depende dos objetivos da organização sua
cliente. Podem estar ligados a melhorias pontuais em áreas
definidas ou à implementação integral de referenciais normativos
que conduzam à melhoria integrada do desempenho
e à certificação do sistema em causa. Através de uma
metodologia de trabalho desenvolvida internamente e testada
em organizações dos mais diversos setores, os técnicos
da USGM planeiam os projetos com base na identidade e
dinâmica da organização, tendo em conta as suas necessidades,
aportando ganhos de eficiência que se traduzam na
melhoria do desempenho e apostando na eficácia dos processos.
Esta metodologia de trabalho tem garantido taxas
de sucesso elevadas sendo a razão da fidelização de muitos
clientes a esta equipa de trabalho.
Adicionalmente aos projetos desenvolvidos com os seus
clientes, a USGM colabora com outras entidades no desenvolvimento
de documentação técnica de referência de
apoio à indústria. Neste âmbito, destacam-se os Manuais
de Controlo da Produção para a Cerâmica Estrutural, Pavimento
e Revestimento e a Caracterização do Subsetor
da Indústria Cerâmica Estrutural em Portugal (ambos em
parceria com a APICER). A USGM integra também regularmente
projetos de cooperação internacional (ex: Interreg),
colaborando com outras instituições congéneres na análise
e desenvolvimento de ferramentas de boas práticas associadas
aos sistemas de gestão.
Quer seja em parcerias duradouras ou em projetos pontuais,
a USGM encontra-se focalizada no cumprimento dos
objetivos estabelecidos pelos seus clientes procurando sempre
proporcionar mais-valias e potenciar o sucesso das organizações
com as quais tem o privilégio de trabalhar.
Keramica | CTCV | 71

AS
ambiente e sustentabilidade
Marisa Almeida
Missão
A unidade de ambiente e sustentabilidade (UAS) do Centro
Tecnológico da Cerâmica e do Vidro (CTCV) tem como
missão apoiar as empresas e outras organizações no suporte
técnico e de conhecimento conducentes à implementação
de melhores práticas ambientais, melhoria contínua, ecoinovação
e sustentabilidade.
Breve resenha histórica
A UAS tem mais de 2 décadas de existência, tendo evoluído
em termos de forma, conteúdo e recursos em consonância
com a visão estratégica do próprio CTCV.
Esta unidade surgiu na década de 90, fruto de crescentes
preocupações de diversas partes interessadas na preservação
do ambiente, de forma a salvaguardar um crescimento
sustentável da indústria. Este equilíbrio entre o desenvolvimento
económico, ambiental e social é vital para a prosperidade
das atividades económicas, quer ao nível do seu
próprio processo de funcionamento, quer ao nível da sua
política de mercado.
Foi também uma década onde se publicaram, a nível
nacional e da Comunidade Europeia, diversos requisitos
legislativos, relativos ao controlo da emissão de efluentes
gasosos, líquidos, resíduos, ruído e à prevenção e controlos
integrados da poluição, avaliação de impacte ambiental,
entre outros.
A atividade da UAS iniciou-se assim no seio da Unidade
de Energia com apenas 1 técnico superior dedicado à área,
tendo rapidamente evoluído para 3 técnicos superiores.
Foi fundamental em 1995 a criação do então designado
Laboratório da Qualidade Ambiente (LQA) para apoio nas
monitorizações de efluentes líquidos, gasosos e caracterização
de alguns resíduos, medição de ruído ambiental e laboral,
medições de vários parâmetros de higiene industrial, bem
como apoiar a investigação de novas opções de valorização
de resíduos e desenvolvimento de produtos inovadores.
Mais tarde, em 1998, fruto de uma estratégia de especialização
de conhecimento foi criada a unidade de ambiente
que abarcava por um lado as atividades do LQA, as atividades
de consultadoria e apoio à indústria, a I&D, formação,
bem como atividades no âmbito da saúde e segurança, possuindo
nessa altura um total de 10 colaboradores só nesta
área. Em 2002 a UAS tornou-se autónoma do laboratório
móvel e de amostragem e da unidade de saúde e segurança,
tendo posteriormente sofrido algumas restruturações,
consequência duma aposta crescente no tema da sustentabilidade.
Principais marcos históricos
Como marcos históricos desta unidade salientam-se em
1998/1999 o apoio aos associados da APICER no contrato
de adaptação à legislação ambiental, bem como no contrato
de melhoria contínua à AIVE e respectivos associados.
Salientam-se ainda uma série de projectos de valorização
de resíduos como lamas de ETAR (Ecobrick) e ETARI, resíduos
de fundição, pasta e papel (Ecocel), indústria automóvel,
72 | Keramica | CTCV

Implementação de melhores práticas ambientais, melhoria contínua,
eco-inovação e sustentabilidade
em materiais cerâmicos, numa perspectiva de mais-valia
em termos de melhorias de desempenho térmico, acústico,
etc., ou seja criando simbioses industriais.
Destaca-se ainda a participação numa série de projetos
sobre boas práticas ambientais como:
• Estudo sobre a redução do teor em flúor nos efluentes
gasosos da indústria cerâmica (2000);
• Tratamento e reutilização de resíduos sólidos na indústria
cerâmica (eco.valor) (2000);
• Projeto ETIV – emas technical implementations and verification
(2006), onde se desenvolveu e apresentou casos de
estudo de cerâmicas que implementaram o EMAS;
• Quality-SME – Guia para um gestão integrada da qualidade,
do ambiente e da saúde e segurança no trabalho nas
PME ao abrigo do Interreg co financiado FEDER;
• Projeto nacional de Benchmarking e Boas Práticas – BBP
– nomeadamente a parte relativa ao ambiente e sutentabilidade;
• Projetos na área da qualidade do ar nomeadamente
o projeto QUALMAR (2007-2009) sobre qualidade do ar
na Marinha Grande, através de uma parceria com a CM
Marinha Grande e AIVE e o projeto CENTRAR (2008-2010)
sobre qualidade do ar na Região Centro, em parceria com
a CCDRC;
• InEDIC – Innovation and Ecodesign in the Ceramic Industry
(2009-2011), projeto no qual foram desenvolvidos
materiais de formação e ferramentas na área do ecodesign
para a indústria cerâmica;
• Greenwave – Sinterização Assistida por Microondas de
Porcelana, com vista a contribuir para a melhoria da eficiência
energética e ambiental da indústria de fabrico de porcelas.
Projeto em parceria com diversas instituições;
• Elaboração de DAP – declarações ambientais de produto
– materiais cerâmicos, em parceria com a APICER.
Esta unidade publicou também mais de 5 dezenas de artigos
em revistas da especialidade, congressos e seminários
nas mais diversas áreas temáticas do ambiente e alguns manuais,
dos quais se destaca:
• Almeida M, Serra V, Dias B. – Impactes Ambientais e
Comércio de Emissões, Indústria Cerâmica – Um caso de
estudo. Ed. APICER – Associação Portuguesa da Indústria
Cerâmica, Coimbra; 2004.
A atividade de formação tem sido também uma constante,
executando planos de formação à medida das necessidades
das organizações, em regra integrados com outros
temas que o CTCV disponibiliza, ou num plano de oferta da
especialidade no domínio.
Principais atividades
Em termos de apoio técnico, destacam-se áreas muito diversificadas
como o apoio a:
• Licenciamento industrial e de barreiros;
• Estudos de impacte ambiental;
• Licenciamento ambiental e à implementação das melhores
técnicas disponíveis (MTDs), PDA e RAA, registo PRTR;
• Implementação e operação de sistemas de gestão ambiental
e auditoria ambiental;
• Gestão da economia de carbono nomeadamente no
comércio europeu de licenças de emissão;
• Relatórios de sustentabilidade;
• Avaliação do ciclo de vida (ACV) e declarações ambientais
de produto (DAP);
• Ecodesign e ecoinovação;
• Construção sustentável.
Perspetivas futuras
Em termos de perspetivas futuras a UAS pretende estar
alinhada com os principais eixos estratégicos e factores de
competitividade da indústria, promovendo a valorização de
produtos particularmente orientados com a perspetiva de
pensamento de ciclo de vida, nomeadamente integrando
conceitos de eco-design (integração sistemática de considerações
ambientais no processo de conceção de produto ou
processos) e de eco-inovação que visem a prevenção ou a
redução dos impactes ambientais ou que contribuem para
a otimização da utilização dos recursos ao longo do ciclo
de vida.
Por outro lado, a valorização da sustentabilidade e habitat
e o lançamento de projetos complementares alinhados
com o cluster Habitat Sustentável são também temas estratégicos
a desenvolver.
A orientação de acordo com políticas e estratégias governamentais
europeias e nacionais, será, como aliás têm
sido, um eixo fundamental a considerar, perspectivando-se
nesta área grandes evoluções ao nível de comércio europeu
de licenças de emissão e outros instrumentos de gestão de
carbono com vista à descarbonatização da economia, bem
como novas abordagens na área dos instrumentos voluntários
de comunicação ambiental (rótulos, pegadas, etc.),
uma vez que tem existido uma grande proliferação destes
instrumentos e ferramentas de eco-marketing, sem que por
vezes o mercado reconheça as diferenças e vantagens de
tais instrumentos. Uma sistematização destas ferramentas
promoveria a credibilização e confiança no produto e a responsabilização
dos produtores.
Keramica | CTCV | 73

SST
SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO
Francisco Silva
A Unidade de Segurança e Saúde do Trabalho (USST) foi
criada em 2000, pela necessidade de se criar no CTCV uma
estrutura orgânica que assegurasse a prestação de serviços
na área da Segurança e Higiene no Trabalho (SHT). Desde
então que os principais objetivos da USST são:
• Apoio aos setores das indústrias cerâmica e do vidro
na definição e implementação das medidas legais e boas
práticas de prevenção de riscos profissionais;
• Criação e divulgação de conhecimento na área da Segurança,
Higiene e Saúde no Trabalho;
• Prestação de serviços de qualidade diferenciada às empresas.
Em conjunto com o Laboratório de Higiene Industrial
(LHI), criado em 2008 para assegurar as medições de contaminantes
químicos e físicos no ambiente de trabalho, a
USST tem desenvolvido e continuará a desenvolver atividades
de promoção da SHT que contribuem decisivamente
para a melhoria das empresas e dos sectores que assiste.
Atualmente, encontra-se em fase de conclusão o projeto
“Desenvolvimento e Sensibilização para as Boas Práticas de
Redução da Exposição dos Trabalhadores da Indústria Cerâmica
à Sílica Cristalina Respirável”, desenvolvido para a
APICER no âmbito do SIAC, com o qual se pretende ajudar
na resposta a mais um desafio posto à indústria cerâmica.
Campanha para a Melhoria das Condições de
Trabalho na Indústria Cerâmica
Iniciada em 2001, esta campanha marca de forma indelével
a atividade da USST e de todo o setor cerâmico, devido
à visibilidade que deu às questões de SHT entre os empresários,
quadros, chefias e trabalhadores das empresas.
De entre as muitas iniciativas levadas a cabo, salienta-se a
publicação de 4 Manuais de Prevenção específicos para as
empresas cerâmicas e de material didático para a Formação
em SST dos trabalhadores do setor.
Salienta-se, igualmente a realização de um estudo da
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A implementação de uma cultura de segurança no seio das empresas
demonstra que estas são organizações confiáveis
sinistralidade laboral no sector cerâmico e, em colaboração
com o Laboratório de Ergonomia da Universidade do
Minho, o Estudo Ergonómico dos postos de trabalho dos
subsectores da Louça Sanitária e da Louça Utilitária e Decorativa.
Serviços de Segurança no Trabalho
Em 2005 o CTCV foi a 3ª entidade a nível nacional a ser
autorizada pelas entidades oficiais para a prestação dos Serviços
de Segurança e Higiene do Trabalho.
Em 2012 foi feita a 1ª auditoria para manutenção da autorização
para prestação dos serviços sendo, também, alargada
a autorização para prestação dos Serviços de ST em
empresas com atividades de risco elevado:
• Trabalhos em obras de construção, escavação, movimentação
de terras, de túneis, com riscos de quedas de
altura ou de soterramento, demolições e intervenção em
ferrovias e rodovias sem interrupção de tráfego;
• Atividades de indústrias extrativas;
• Atividades que impliquem a exposição a agentes biológicos
do grupo 3 ou 4;
• Atividades com risco de silicose.
Nesta atividade o CTCV destaca-se da maioria das restantes
empresas pela personalização do serviço, pelo rigor
técnico e pela adequação das práticas às características da
empresa cliente.
prestação de apoio técnico especializado em áreas como
a prevenção e resposta a emergências, segurança contra
incêndios, ergonomia, remoção de materiais contendo amianto,
entre outras, permitem às empresas responder adequadamente
às suas necessidades nesta área. Complementarmente,
a colaboração com o Laboratório de Higiene Industrial
coloca ao dispor dos nossos clientes um conjunto
alargado de meios de medição dos contaminantes potencialmente
existentes nos seus locais de trabalho.
O futuro agora
A implementação de uma cultura de segurança no seio
das empresas demonstra que estas são organizações confiáveis,
desenvolvendo a sua atividade de forma socialmente
sustentável.
A USST está a desenvolver competências necessárias para
fazer face aos desafios lançados por riscos emergentes, nomeadamente,
no trabalho com nanomateriais, possuindo
meios técnicos e humanos para acompanhar as empresas
do setor cerâmico no seu desenvolvimento tecnológico, assegurando,
ao mesmo tempo, a proteção da segurança e
saúde dos colaboradores.
SST – Uma visão integrada
A USST presta serviços na área da SST de forma integrada,
apoiando as empresas na avaliação e controlo dos riscos,
tendo em consideração a legislação aplicável e as práticas
de gestão.
Os benefícios que a SST pode trazer para as empresas que
a utilizam como vantagem competitiva só são atingidos se
for encarada como algo inserido na empresa, que faz parte
do seu dia-a-dia.
A USST propõe às empresas um conjunto de serviços que
lhes permitem atingir esse propósito. A atividade dos técnicos
da USST nos seus clientes divide-se em três grandes
grupos:
• Prestação de Serviços de Segurança no Trabalho;
• Apoio na implementação de Sistemas de Gestão de Segurança
e Saúde do Trabalho;
• Consultoria especializada.
As ações de apoio técnico, formação, informação e
consulta dos trabalhadores, diagnósticos e auditorias e a
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STI
SISTEMAS E TECNOLOGIAS
DE INFORMAÇÃO
João Barata
A missão da Unidade de Sistemas e Tecnologias de Informação
(USTI) consiste no desenvolvimento de soluções
informáticas inovadoras para gestão de referenciais ISO.
Criámos e consolidámos uma visão das tecnologias ao serviço
das pessoas, privilegiando a simplicidade e a utilidade.
Inspiramo-nos em normas e recorremos a elas para a melhoria
dos produtos e processos.
Desde a sua fundação que o CTCV procurou complementar
a oferta de serviços com tecnologias de informação,
facultando uma diferenciação, automatizando processos e
promovendo as melhores práticas através de software. Esteve
sempre subjacente a vocação de “consultoria eletrónica”,
através de ferramentas de elevada incorporação de
conhecimento.
Em 1997 foi criada a primeira equipa de desenvolvimento,
tendo como objetivo a conceção de um software para
apoio à norma ISO 9001, em especial nos seus requisitos de
documentação e análise. É então lançado o ISI9000, uma
das primeiras soluções nacionais para gestão da qualidade.
Em poucos anos esta solução tornou-se líder nas indústrias
cerâmicas, com os módulos de gestão documental, avaliação
de fornecedores, processos e indicadores, formação,
auditorias, não conformidades, ações, reclamações, entre
outros processos relacionados com a certificação.
Foi devido à sua simplicidade e conformidade normativa
que o sistema ISI9000 se generalizou a toda a indústria e
também a serviços. A informática passou a ser um aliado da
certificação, melhorando a imagem interna da norma, reduzindo
a burocracia, melhorando a produtividade. Constituiu
para muitos uma surpresa que os setores tradicionais da cerâmica
e vidro tivessem a capacidade de gerar tecnologia representativa
do que de melhor existe para gestão da qualidade.
O ISI9000 passou a ser uma solução ambicionada por
consultores nas suas implementações, foi apresentado em
exposições nacionais e internacionais, passando a constar
em cursos de formação profissional e de ensino superior.
Outras soluções mais específicas foram também desenvolvidas
em complemento ao ISI9000: MPCalc, um software
para cálculo de composições cerâmicas recorrendo
a algoritmos de investigação operacional; I-Quime, um software
muito generalizado na cerâmica para a gestão das
fichas de dados de segurança; Calibra, uma aplicação de
referência para gestão das calibrações e EMMs; GFS, uma
plataforma para gestão da formação profissional; eCO2®,
uma solução de gestão ambiental orientada para o comércio
de emissões; GENE, uma plataforma para monitorização
de consumos energéticos; myDoX®, um sistema de gestão
documental, vigilância tecnológica e difusão de informação,
incluindo documentos internos e externos como a legislação,
normas ou manuais técnicos.
No início da década de 2000, tendo como base uma tese
de mestrado em informática na FCTUC, é desenvolvida a
primeira versão do software GTM – Gestão Total da Manutenção.
Apesar de ser uma atividade essencial à indústria e
existirem já no mercado várias soluções de suporte, a manutenção
era uma área pouco desenvolvida na sua gestão.
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A STI é atualmente um Centro de Inovação Microsoft (MIC), líder em soluções
informáticas referenciais
Era fonte de não conformidades frequentes na certificação,
eram raras as instalações com um registo completo e adequado
do histórico de intervenções, o planeamento era
insuficiente. Foi identificado que uma das dificuldades das
ferramentas informáticas para manutenção era a elevada
complexidade, pouco compatível com as necessidades do
nosso tecido industrial.
Uma vez mais o CTCV se concentrou na proximidade
industrial para desenvolver uma nova solução de sucesso,
simples mas completa, com o essencial para o processo de
manutenção. Estava encontrado o fio condutor para a evolução
desta unidade tecnológica: incorporação de conhecimento
com grande proximidade do terreno, concentração
na simplicidade e necessidades dos utilizadores, inspiração
nas normas internacionais. Todas as ferramentas informáticas
do CTCV passaram a ter como principais designers os
seus utilizadores finais, aos quais é justo transmitir o nosso
reconhecimento.
Nos últimos 5 anos a unidade tem investido na melhoria
destas plataformas para web (ISIMILL®) e na sua ampliação
a novas áreas, nomeadamente, a gestão da inovação
– software heiDI, desenvolvido em investigação realizada
na Universidade do Minho, gestão do relacionamento com
clientes (CRM), ambiente, segurança e responsabilidade social.
A nossa visão atual do sistema de informação vai muito
além de um sistema de suporte, na realidade a tecnologia é
apenas um dos componentes desse sistema. A relação das
pessoas neste sistema, a lógica e adequação dos processos,
a validação e qualidade dos próprios dados e ferramentas,
todos estes elementos constituem um sistema de informação
e requerem uma abordagem profissional para a qual
colaboramos nos nossos clientes.
Estabelecendo pontes entre a ciência e a prática industrial,
a USTI protagoniza uma das funções essenciais dos
centros tecnológicos. A USTI é atualmente um Centro de
Inovação Microsoft (MIC), líder em soluções informáticas
referenciais, dando confiança aos seus clientes na evolução
e continuidade das soluções. Esta liderança comprova-se
nos projetos em múltiplos setores, ao longo de 14 anos,
com mais de 140 clientes. Promovemos a transversalidade
de atuação setorial.
A USTI já implementou soluções em Espanha e Angola.
Empresas internacionais como a BP utilizam aplicações do
CTCV para gerir os seus ativos. O ISIMILL® GTM é utilizado
pela Universidade de Coimbra para gerir os seus edifícios.
Indústrias no setor alimentar, água, automóvel, metalomecânica,
turismo ou ambiente, utilizam aplicações do CTCV
para gerir os seus equipamentos. Grupos globais como a
Renault, Mitsubishi, Daimler, KPMG ou Exide confiaram ao
CTCV o desenvolvimento informático de áreas críticas da sua
certificação ou processos de negócio. Instituições de prestígio
como o ISQ, LNEG, CTIC, CHSUL ou Certif, utilizam as plataformas
ISIMILL® para gerir os seus processos da qualidade.
Contamos na nossa equipa com profissionais altamente
qualificados em engenharia industrial, informática e sistemas
de informação. Trabalhamos com os nossos clientes
para alcançar a excelência, antecipamos as suas necessidades
e convertemos ideias em soluções eletrónicas viáveis.
Keramica | CTCV | 77

FQ
FORMAÇÃO E QUALIFICAÇÃO
Sandra Carvalho
A importância dada à vertente de formação enquanto
ferramenta competitiva para as empresas e a Sociedade em
geral está patente naquele que é o principal instrumento de
financiamento para empresas e instituições, sendo referida
a sua importância em diversos documentos e planos estratégicos
como o Plano Tecnológico, a Estratégia de Lisboa e
outros instrumentos do Quadro de Referência Estratégica
Nacional – QREN.
O QREN foi delineado, tendo como grande desígnio estratégico
a qualificação dos portugueses, valorizando o
conhecimento, a ciência, a tecnologia e a inovação, tendo
sido mobilizado para o Programa Operacional Potencial Humano
(POPH), a maior fatia do orçamento total dos fundos
comunitários (cerca de 1/3 do orçamento total), sendo
que 90% deste orçamento está consignado a medidas que
visam o reforço da participação no ensino e na formação
contínua, seja formação inicial, profissional ou de ensino
superior, bem como a qualidade dos sistemas de ensino e
da formação profissional.
Os comportamentos, conhecimentos e aptidões das pessoas
são o principal alicerce de qualquer organização que
se quer competitiva. Numa era de constante mudança, a
competitividade das empresas passa pelo reforço tecnológico
e pela inovação. É por isso premente que as organizações
apostem num corpo de colaboradores, além de qualificados,
com competências que lhes permitam uma atitude
construtiva e orientada para o projeto da organização onde
estão integrados.
Além da gestão da formação dos seus colaboradores,
o CTCV tem um conjunto de serviços que presta aos seus
clientes, na área da formação profissional, nomeadamente:
• Oferta de formação de especialidade (incluindo formato
e-learning);
• Formação intraempresa, à medida das necessidades dos
seus clientes;
• Diagnósticos de necessidades de Formação;
• Avaliação de projetos de Formação;
• Auditorias da Formação;
• Consultoria formativa, que passa pelo apoio na implementação
de Sistemas de Gestão da Formação e Gestão de
Projetos de Formação;
• Candidaturas a projetos de Gestão do Conhecimento e
Formação Profissional.
Vantagem Competitiva na
Diferenciação de Serviços
O CTCV é uma infra-estrutura tecnológica com elevada
notoriedade no mercado em que atua, em todas as suas
áreas de atividade e em particular na área da formação profissional,
uma vez que integra uma bolsa de técnicos especialistas,
com competências técnicas e pedagógicas comprovadas,
pela sua experiência e conhecimento intrínseco
da realidade das organizações aos seus diversos níveis, bem
como a agregação de sinergias entre as várias unidades
que possui, oferecendo um leque de serviços integrados e
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As atitudes e competências das pessoas são o principal alicerce de qualquer
organização que se quer competitiva
de maior valor acrescentado. A estrutura do CTCV, aliada
com o conhecimento amplo e enfoque nas necessidades
dos clientes, permite-nos apresentar serviços integrados e
diferenciados e oferecer soluções personalizadas, rápidas e
flexíveis.
A Formação Profissional (área de atuação acreditada pela
DGERT e outras entidades reguladoras competentes), constitui
uma área complementar e transversal aos diversos serviços
prestados pelo CTCV, nomeadamente em áreas como
a Energia, o Ambiente, a Qualidade, a Saúde e Segurança,
a Inovação, a Responsabilidade Social, Otimização de Processos,
entre outras.
Na área laboratorial, promove o acesso aos seus diversos
laboratórios acreditados, complementando e aproximando
à realidade industrial e laboratorial, as ações de formação
que promove.
No seu portefólio de projetos na área da Gestão do Conhecimento
e Valorização de Pessoas, conta com projetos
desenvolvidos em parceria com empresas, universidades
e outras Entidades do Sistema Cientifico Tecnológico, nas
suas múltiplas áreas de atuação.
Ao longo dos 25 anos de existência o CTCV tem vindo
a desenvolver um conjunto alargado de intervenções
ao nível da gestão do conhecimento, nomeadamente na
área da formação e desenvolvimento de competências,
tendo liderado e participado em projetos, dos quais se
destacam iniciativas como o PEDIP II, PRONACI, Ser PME
Responsável, RSOpt (Rede Nacional de Responsabilidade
Social); MODELAR; CH@TMOULD; GlassChallenge; FOR-
BEN – Benchmarking para o Sucesso na Indústria; RE-
SEG – Rede de Segurança; Literacia Digital (Microsoft);
Inov Jovem, principal projeto na integração de jovens no
mercado de trabalho, Pense Indústria – Principal Projeto
desenvolvido em Portugal na mobilização de jovens para
a Indústria, integrando recentemente a iniciativa F1 in
Schools, um projecto de âmbito mundial, que envolve
mais de 10 milhões de jovens, com o objetivo principal
de estimular nos jovens a inovação, a criatividade e o
empreendedorismo para áreas tecnológicas e de engenharia.
Está em curso a 3ª edição do projecto QI PME, projeto
de Formação – ação, desenvolvido em parceria com a ACIB
– Associação Comercial e Industrial da Bairrada e muitos
outros que visam sobretudo colmatar o fosso que muitas
vezes existe entre as competências individuais e a realidade
das organizações.
O CTCV tem integrado várias comissões técnicas sob a
gestão do Instituto Português da Qualidade – IPQ, e outros
organismos competentes, nomeadamente na área da Qualidade
na Formação Profissional.
Neste âmbito, o CTCV, a convite do IPQ, integrou recentemente
uma comissão técnica para a criação de uma norma
para a Sistemas de Gestão da Formação Profissional, que foi
publicada no passado mês de Julho a “NP 4512:2012 – Sistema
de gestão da formação profissional, incluindo aprendizagem
enriquecida por tecnologia”.
Actualmente, na área da Formação Profissional, o CTCV
tem além dos serviços regulares que presta uma oferta formativa
baseada no Catálogo Nacional de Qualificações, em
parceria com a APICER – Associação Portuguesa da Indústria
Cerâmica, que permite desenvolver competências em
áreas-chave, como a gestão, a inovação, e o marketing.
Apesar do período conturbado que atravessamos, as organizações
e os seus colaboradores crêem que podem ser
mais competitivos, através do desenvolvimento de competências
individuais e organizacionais, assentes em modelos
de formação adequados e ajustados às suas reais necessidades.
Acreditamos que cada organização é única e embora
haja traços comuns às diversas realidades, o nosso foco é
o de ir sempre ao encontro de meios de demarcar sempre
o que é singular em cada organização, através de metodologias
inovadoras, capazes de potenciar a analogia entre a
teoria e a prática.
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