Certificado de Garantia - AOC

CERTIFICADO DE GARANTIAEVO M92e(Válido somente no território brasileiro)O futuro é digital. O futuro é AOCwww.aoc.com/br

Este produto da marca AOC é garantido pela ENVISION INDÚSTRIA DE PRODUTOSELETRÔNICOS LTDA. (“ENVISION”), de acordo com os seguintes termos e condições:1. CONDIÇÕES GERAIS DA GARANTIA1.1. A ENVISION garante o produto contra qualquer defeito de material ou processode fabricação, desde que seja constatado por seus técnicos autorizados que odefeito é inerente ao produto e surgiu em condições normais de uso.1.2. Caso o produto apresente alguma das situações descritas na cláusula 3abaixo, serão cobradas do consumidor as despesas de frete para envio eretorno do produto, bem como as despesas de mão de obra da AssistênciaTécnica Autorizada AOC.1.3. Esta garantia somente será válida se o presente certificado estiverdevidamente preenchido e sem rasuras, acompanhado da via original da NotaFiscal de Compra.1.4. A presente garantia é do tipo balcão e não cobre atendimento domiciliar oudespesas com seguro e transporte, ficando estas a cargo do Consumidor.Caso não haja uma Assistência Técnica Autorizada AOC num raio de até 100km (cem quilômetros) de distância da residência do Consumidor, a ENVISIONassumirá as despesas de frete.1.5. Todo atendimento de reparo deve ser precedido de ligação telefônica aoSuporte Técnico Telefônico da AOC (0800-10-9539) para que seja feita umaavaliação prévia do problema a fim de constatar a existência de defeito ouvício do produto, esgotando-se todas as possibilidades de se tratar de umafalha de operação ou uso do produto por parte do consumidor. Neste contatoserá fornecido pelo Suporte Técnico Telefônico AOC um número de autorizaçãode envio do produto para reparo na Assistência Técnica Autorizada AOCindicada pela ENVISION, de acordo com a localização do consumidor, se defato constatada a necessidade.1.5.1. O prazo de atendimento passará a contar a partir da data de entrega doproduto na Assistência Técnica AOC.1.6. A ENVISION fornecerá suporte técnico telefônico gratuito por um período detrinta (30) dias, para a reinstalação dos programas instalados originalmentee que acompanham o produto, exceto para os processos de instalação,configuração de acessórios e periféricos, assim como quaisquer outrosdispositivos e aplicativos não fornecidos originalmente com o produto.1.6.1. Após o prazo inicial de 30 (trinta) dias de Suporte Técnico Telefônicogratuito, a Assistência Técnica Autorizada AOC poderá cobrar peloserviço de reinstalação dos programas instalados originalmente e queacompanham o produto, bem como para qualquer reconfiguração doequipamento.1.6.2. A ENVISION não garante que os programas instalados originalmentee que acompanham o produto correspondam às necessidades doconsumidor, nem que sejam compatíveis com qualquer hardware esoftware fornecido por terceiros.1.7. Durante o período de garantia descrito na cláusula 2, a ENVISION fará areinstalação dos programas fornecidos originalmente com o produto semqualquer ônus ao consumidor no caso de eventuais falhas apresentadas nodisco rígido.1.7.1. Em nenhum momento ou sob qualquer circunstância, a ENVISIONserá responsável, direta ou indiretamente, pela perda de dados ouinformações contidas na unidade de disco rígido ou por qualquer outrainformação do consumidor.2. PRAZO DA GARANTIA2.1. A transferência do produto a terceiros não exclui a validade desta Garantia

original, desde que esteja de acordo com as condições previstas nestecertificado e seja apresentada a via original Nota Fiscal de Compra.2.1.1. Garantia do EVO: O prazo de validade desta Garantia é de 3 (três) meses(garantia legal), e de mais 9 (nove) meses (garantia adicional), totalizando1 (um) ano de garantia, contado a partir da data da emissão da NotaFiscal de Compra emitida pelo revendedor ao primeiro Adquirente/Consumidor.2.1.2. Garantia do mouse e teclado: Para aqueles acessórios queacompanham originalmente o produto (teclado e Mouse), a garantia élimitada aos 3 (três) meses contados a partir da data da emissão da datada compra (garantia legal).3. LIMITAÇÕES DA GARANTIAA garantia perderá sua validade na ocorrência de qualquer um dos seguinteseventos:3.1. Decurso do prazo de validade previsto nos itens 2.1.1 e 2.1.2;3.2. Não apresentação da via original ou segunda via da Nota Fiscal de Compra;3.3. Ligação incorreta do aparelho ou ligação a rede elétrica fora dos padrõesespecificados no manual ou no próprio produto ou, ainda, ligação do aparelhoa rede elétrica sujeita a variações excessivas de voltagem;3.4. Danos causados por mau uso ou descuido na utilização do produto;3.5. Utilização do produto em desacordo com as instruções do manual do usuário;3.6. Danos causados por agentes naturais (enchente, maresia, descarga elétrica,entre outros) ou exposição excessiva ao calor;3.7. Utilização do produto em ambientes sujeitos a gases corrosivos ou comumidade excessiva ou local com altas/baixas temperaturas, poeira, acidez,etc.;3.8. Danos decorrentes de desgaste natural, inclusive e não somente nas partesplásticas que compõem o gabinete do produto;3.9. Danos causados por acidentes, como por exemplo, quedas, derramamentode quaisquer tipos de líquidos, inserção de objetos, quebra da tela de cristallíquido, entre outros;3.10. Danos causados por acidentes de transporte e/ou manuseio, riscos eamassamentos;3.11. Danos decorrentes da limpeza inadequada do aparelho com a utilização deprodutos químicos, solventes, esponjas de aço, produtos químicos abrasivos equaisquer outras substâncias não adequadas à limpeza de produtos eletroeletrônicos;3.12. Apresentação de sinais de violação do produto ou da embalagem, ajustes,reparos ou modificações realizadas por pessoa ou empresa não autorizadapela ENVISION;3.13. Defeitos e danos causados pelo uso de software e/ou hardware nãocompatíveis com as especificações do manual do usuário;3.14. Produtos que tenham tido o número de série e/ou lacre removidos, adulteradosou tornados ilegíveis;3.15. Apresentação de rasuras ou modificações neste certificado.4. LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE4.1. Os distribuidores, revendedores e/ou Assistência Técnica Autorizada AOC, nãoestão autorizados a alterar qualquer dos itens estipulados neste Certificado deGarantia, seja de que espécie for, relativa ao produto acima especificado.4.2. É de responsabilidade do consumidor usuário do equipamento, objeto destecertificado de garantia, manter atualizado e em total segurança, sob os seuscuidados, cópias de dados e/ou programas e todos os arquivos de seu uso.4.3. Não estão previstos nos serviços em garantia, as correções de mau

funcionamento causado por: (I) Vírus; (II) utilização incorreta do produto oudos equipamentos; (III) instalação de programas incompatíveis; (IV) exclusãoindevida de arquivos; (V) alteração de parâmetros de configuração e/ou (VI)outros possíveis danos causados na operação.4.4. Caso o consumidor execute alguma expansão da capacidade de disco rígidoou memória RAM, substituindo qualquer parte ou componente original doproduto por conta própria ou através de pessoa ou empresa não autorizadapela ENVISION, a garantia sobre esses itens deixará de fazer parte da garantiaoriginal do produto e sendo assim, qualquer ônus decorrente de falhaapresentada nesses itens será repassado ao consumidor, incluindo despesasde mão de obra da Assistência Técnica Autorizada AOC. Essa alteração daconfiguração original do produto não anula a cobertura da garantia sobreas outras partes e componentes do produto, que permanece inalterada. Emcaso de haver interesse em efetuar alguma expansão de capacidade de discorígido ou memória RAM, a ENVISION indica que esse serviço seja realizado emqualquer Assistência Técnica Autorizada AOC. Independentemente da escolhado consumidor, o ônus de mão obra e peças correrá por conta do mesmo.4.5. Mesmo na hipótese de defeito de fabricação, esta garantia não cobriráprejuízos de valor profissional, artístico, estimativo ou autoral. Em nenhumahipótese serão reembolsados eventuais prejuízos causados pela perdade dados, fotos ou imagens, viagens, mídias, programas em sistemascomputacionais, etc. ou qualquer prejuízo decorrente de lucros cessantes.4.6. A ENVISION poderá, a seu critério, no período de vigência desta Garantia,proceder ao conserto do produto junto a uma Assistência Técnica AutorizadaAOC ou optar pela troca do produto por modelo igual ou similar, novo ou emestado de novo, em perfeitas condições de uso e de manutenção. Em caso detroca do produto através de uma Assistência Técnica Autorizada AOC, o prazooriginal de validade desta Garantia permanecerá inalterado, contado a partirda data inicial da emissão da Nota Fiscal de Compra, conforme descrito nacláusula 2 acima.5. CONDIÇÕES GERAIS5.1. Este termo de garantia é válido apenas para produtos comercializados eutilizados em território brasileiro.5.2. O Consumidor deverá preservar a nota fiscal de aquisição do produto e estetermo de garantia pelo tempo de vigência previsto na cláusula 2.5.3. É recomendável que o Consumidor leia atentamente o manual do usuário queacompanham os produtos antes de iniciar seu uso.5.4. Em casos onde a devolução do produto em sua embalagem original não sejapossível, o mesmo deverá ser devidamente embalado, assegurando o máximode proteção e integridade física para não haver o risco de danos durante otransporte.Nome do Revendedor:Nº da Nota Fiscal:Cidade:Data da Compra: ______/ ______/ ______UFENVISION INDÚSTRIA DE PRODUTOS ELETRÔNICOS LTDA.Rod. Anhanguera S/N Km 49 – Jundiaí – São Paulo – CEP 13205-700CNPJ/MF: 04.176.689/0003-22 - I.E.: 407.461.897.112