UM DIA TODA A ENERGIA DO MUNDO SERÁ RENOVÁVEL - EDP

RELATÓRIO E CONTAS 2008RELATÓRIO SÍNTESECONTRIBUTO PARA A SUSTENTABILIDADESatisfação dos Clientes Residenciais em EspanhaValores médios, escala de 1 a 100.1009482 82 82 8378755025Nas diferentes regiões onde a EDP opera, os estudos desatisfação a clientes são conduzidos periodicamente, comos resultados a manterem-se muito positivos tanto no sectoreléctrico, como no sector do gás.Os investimentos continuados da empresa na melhoriadas suas infra-estruturas eléctricas tem resultado nocumprimento de indicadores de qualidade de serviçotécnico exigidos pelo Regulador. O mesmo se verifica paraos indicadores de qualidade de serviço comercial.0Satisfação coma energia eléctricaSatisfação como fornecimentode gás naturalSatisfação como fornecimento deelectricidade e gás2007200898