de trânsito - Detran - Governo do Paraná

Palavra doDiretor GeralAceitar o desafio para administrar o Departamento de Trânsito doParaná e “abraçar a causa” com o firme propósito de cooperar com odedicado e competente corpo funcional da instituição, é uma missão aser cumprida de forma integral.A busca da maior excelência no atendimento aos cidadãos atravésde um projeto coletivo, com foco na visão prospectiva, em busca dasfacilidades nos serviços, requer capacidade de diálogo e respostas natomada de decisões com projetos de boa qualidade.Assim, houve em 2011 importantes mudanças e conquistas parao DETRANPR, tratadas em maior sintonia com usuários, funcionários,demais órgãos de governo e parceiros externos. São perceptíveis asmelhorias nos processos internos, com novos produtos e facilidades noatendimento, além das ações propostas para médio e longo prazo, emexecução e planejamento contínuo.O Projeto de Realinhamento Institucional, lançado em abril de 2011,é a prova de que existe o diálogo e a recepção de críticas e sugestões porparte da Diretoria Executiva, buscando-se um DETRANPR mais eficiente,em consonância com o que estabelece o Plano de Governo da atual gestão.Pensar o DETRANPR do futuro foi o desafio lançado em 2011, parapromover maior interatividade com os cidadãos, através dos chamadosserviços virtuais que visam facilitar a vida de todos, evitando-se filas edeslocamentos desnecessários.Com a publicação deste Anuário de Gestão, o DETRANPR mostra queo comprometimento é o principal elemento motivador das mudanças.Parabéns a todos que contribuiram para estes avanços, com osnossos sinceros agradecimentos.Por um Detran Para Todos!Marcos Elias Traad da SilvaDiretor Geral