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Relatório 2012

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sumário<br />

5<br />

Sobre este relatório<br />

32<br />

Principais indicadores de<br />

Desempenho Finaceiro<br />

6<br />

<strong>2012</strong> em destaque<br />

O que aconteceu em <strong>2012</strong><br />

38<br />

Resultado Social<br />

Econômico<br />

11<br />

Mensagem<br />

do Presidente<br />

Evolução do Quadro Social<br />

Economia Social e Benefícios<br />

aos Associados<br />

12<br />

16<br />

18<br />

Mensagem da<br />

Diretoria Executiva<br />

História da Cooperativa<br />

43 ANOS DE UNIÃO E CREDIBILIDADE<br />

Perfil da Cooperativa<br />

Segmentos de Negócio<br />

Perfil dos associados<br />

Presença geográfica<br />

42<br />

44<br />

Demonstração de Valor Adicionado<br />

Funcionários<br />

Sustentabilidade e<br />

Meio Ambiente<br />

Resultado Financeiro<br />

Demonstrações Contábeis<br />

Notas Explicativas<br />

Parecer dos Auditores Independentes<br />

Parecer do Conselho Fiscal<br />

Missão, Visão e Valores<br />

Transparência e Controles Corporativos<br />

Gerenciamento de Riscos<br />

82<br />

Rede de Atendimento<br />

Rating<br />

Segurança da Informação<br />

Organograma<br />

84<br />

Expediente<br />

8 <strong>Relatório</strong> de Gestão <strong>2012</strong><br />

<strong>Relatório</strong> de Gestão <strong>2012</strong><br />

9

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