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uma sessão. Havia um jovem aspirante a líder que requisitou uma reunião comigo para discutir<br />
como fazer sua organização filantrópica e religiosa se expandir e concordei em recebê-lo. Minha<br />
assistente é gentil, mas é muito franca em relação aos horários de reuniões e com o fato de que,<br />
provavelmente, alguma coisa estará acontecendo antes e depois de cada uma delas. Assim, a<br />
reunião começará e terminará no horário agendado. Essa reunião estava programada para durar<br />
30 minutos. O rapaz veio e se sentou e, durante 17 minutos, falou sobre futebol americano. Foi<br />
quando uma coisa interessante aconteceu. Ele olhou para o televisor e viu a minha agenda. Uma<br />
lâmpada se acendeu e ele disse: “Nossa, você é muito ocupado. É melhor eu ir direto ao ponto”.<br />
E era exatamente nisso que eu estava pensando durante os 17 minutos anteriores. Assim, tivemos<br />
uma reunião muito produtiva que durou 13 minutos. Minha produtividade o estimulou a ser mais<br />
produtivo. Isso também funcionará na sua organização.<br />
Você detesta reuniões?<br />
Quando sua empresa atinge certo tamanho, no qual reuniões são necessárias para se trabalhar<br />
em projetos e para criar comunicação de qualidade, você vai rapidamente aprender a odiar<br />
reuniões em grupo se não as administrar com bastante cuidado. Você já esteve em uma reunião<br />
com algumas pessoas na qual o motivo pelo qual a reunião foi promovida já havia sido resolvido,<br />
mas todos continuavam sentados à mesa sem falar sobre nada importante? Quando alguém não<br />
entende as insinuações verbais de que a reunião terminou, você pode ter que recorrer à técnica<br />
de ficar em pé. Quando a reunião terminou, mas ninguém quer admitir o fato, levante-se da<br />
cadeira. Pode parecer um pouco grosseiro, mas alguém que insiste em ficar sentado em seu<br />
escritório desperdiçando a luz do dia também é grosseiro. Quando se levantar, você perceberá<br />
que a reunião vai chegar ao fim e as pessoas vão começar a guardar suas coisas e se dirigir para<br />
a porta. Se você se levantar e perceber que isso não funcionou, então comece a andar em<br />
direção à porta; até mesmo o maior dos palhaços vai entender e segui-lo para fora da sala.<br />
Se você detesta reuniões porque acha que elas são um desperdício de tempo e dinheiro, então é<br />
preciso mudar alguma coisa. Meu amigo Patrick Lencioni escreveu um livro excelente chamado<br />
Death by Meeting, que tem ótimas sugestões. Vários dos meus líderes leram esse livro e exigiram<br />
que mudássemos alguns dos nossos processos de reunião. Atualmente, tenho 23 pessoas no que<br />
chamamos de Conselho de <strong>Lider</strong>ança, composto pelos vice-presidentes dos departamentos e<br />
outros líderes-chave da empresa. Uma vez por mês, nos reunimos para discutir todo e qualquer<br />
aspecto da nossa organização e dos rumos que ela está tomando. Os membros do conselho são<br />
como irmãos e irmãs. Nós lutamos juntos nas trincheiras dos negócios durante dez anos, em<br />
média — alguns estão conosco há mais tempo, outros há menos. Temos uma camaradagem e<br />
uma amizade muito próximas. Frequentemente, uma reunião do Conselho de <strong>Lider</strong>ança irrompia<br />
em risos, onde aproveitávamos a companhia uns dos outros e contávamos até mesmo algumas<br />
histórias das guerras de que participamos. Todas essas coisas são ótimas, mas não tinham nada a<br />
ver com o verdadeiro propósito pelo qual as reuniões eram convocadas. Como um dos meus<br />
vice-presidentes executivos fez questão de notar, basta somar o valor pago pelas horas de<br />
trabalho de cada uma das pessoas presentes naquela sala e tentar ficar feliz com uma hora<br />
desperdiçada. Imagino que isso faça o seu estômago se revirar. Assim, as únicas coisas que<br />
discutimos atualmente no Conselho de <strong>Lider</strong>ança são aquelas que estão na ordem do dia.<br />
Qualquer membro do conselho pode incluir qualquer coisa na ordem do dia, até no máximo uma<br />
hora antes da reunião — mesmo assim, sempre seguimos a programação. Ontem à noite<br />
promovemos uma reunião do conselho que durou apenas 38 minutos e, dessa forma, voltamos<br />
para casa para ver nossas famílias mais cedo. Eu adoro quando um plano dá certo. Não me