RelatorioGestao2014_v0704 (2)

RELATÓRIO ANUAL DE GESTÃO 2014
Resumo do Planejamento Estratégico 2015 - 2017
Ser a principal referência em soluções financeiras para os funcionários da ACSC.
Gerar soluções financeiras adequadas aos cooperados, garantindo sua sustentabilidade.
Sociedade
1. Levar conhecimento sobre cooperativismo de crédito
a 50% dos cooperados ativos até 2015.
2. Viabilizar ações sustentáveis para beneficiar 5% dos
cooperados até 2015.
Gestão
1. Aumentar a participação em eventos da cooperativa
para 50% dos cooperados aptos a participarem de
cada evento até 2015.
2. Manter 60% dos cooperados informados sobre a
gestão da cooperativa até 2015.
Associado
1. Aumentar a proporção de financiamento de produtos
para 15% da Carteira de Crédito até 2015.
2. Desenvolver 6 projetos de empreendedorismo e
associativismo entre os familiares dos cooperados até
2015.
3. Aumentar a ativação do Cartão Coopercredi ACSC
para 30% dos cooperados ativos por casa até 2015.
4. Aumentar para 30% a participação de cooperados
em eventos culturais, de lazer e bem-estar nas Casas
da ACSC.
5. Aumentar para 80% a participação de funcionários
das Casas da ACSC na Cooperativa até 2015.
Processos Internos
1. Implantar Manuais de Controles até 2015.
2. Aumentar a utilização de produtos e serviços para 85%
dos cooperados a partir de 2013.
3. Criar projetos de prestação de serviços voluntários
para as Casas da ACSC para atender 50% das Casas
interessadas a partir de 2013.
4. Aumentar a satisfação dos usuários dos sistemas
tecnológicos para 70% a partir de 2013.
5. Manter 90% dos usuários satisfeitos com o atendimento
a partir de 2013.
6. Estimular a criação de uma Associação Recreativa e
Cultural na ACSC até 2015.
Aprendizado e Crescimento
1. Manter 100% dos funcionários no nível de “Aplicação”
nas competências essenciais da
organização a partir de 2013.
2. Implantar Política de Gestão de Pessoas.
3. Manter 80% dos funcionários satisfeitos a partir de
2013.
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