Revista Rulez #01/2016

BRAINSHARING
MAYRA CHAGAS
MAYRA CHAGAS
COMUNICAÇÃO ESTÁ
NOS SEUS PLANOS?
Jornalista formada pela
Universidade Estadual de
Londrina (UEL/PR) há 12
anos, especialista em Gestão
de Agronegócio. Possui vasta
experiência em televisão como
repórter, editora e apresentadora
da Rede Paranaense de
Televisão (RPC TV), emissora
afiliada da Rede Globo. Entre
os projetos de assessoria de
imprensa e media training, atua
como empresária do ramo da
gastronomia e nas horas vagas
viaja pelo mundo em busca de
experiências inspiradoras.
/mayra.chagas.3
@mayrapchagas
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▸ Você entende tudo de startups e de novos
modelos de negócio. Sua ideia é boa e original.
Tecnicamente você cumpriu todos os caminhos
com perfeição e criou uma nova empresa, num
cenário de incertezas, escalável, repetível e de
baixo custo. Mas... o projeto não deslancha.
As explicações para a morosidade do sucesso
podem ser muitas. É hora, então, de fazer um
checklist. O cientista Michael Faraday já nos anos
1800 defendia: “As cinco essenciais habilidades
empreendedoras para o sucesso são concentração,
discernimento, organização, inovação e
comunicação”. Comunicação está no seu plano
de negócio?
A palavra comunicação abrange uma vasta
série de conceitos. De uma forma simplista,
ressalto alguns. Trata-se de trocas de informações,
de emissão e recepção de mensagens e do
significado que a linguagem verbal e não verbal
exprimem. Uma simples conversa entre funcionários,
um comunicado oficial, uma entrevista
na imprensa, uma logomarca, um slogan e até
a publicidade em outdoors, por exemplo, compõem
o acervo comunicacional.
Ouso apontar alguns questionamentos para
reflexão: qual é a imagem que seu novo negócio
transmite? Quando olham para sua empresa,
as pessoas veem o que? Elas enxergam o mesmo
que você está enxergando?
Conquistar a atenção de clientes, investidores,
parceiros, formadores de opinião e da imprensa
não é algo que acontece naturalmente. Ser atraente
é uma ação que deve ser arquitetada nos
mesmos moldes do plano de negócio da empresa.
Principalmente quando se tratam de novos
negócios, sob comando de gente muito jovem,
sem um histórico social-financeiro-tributário-
-trabalhista para ser apresentado. Não ignore
esse fato: empresa jovem ainda não teve tempo
de construir uma imagem de credibilidade. O seu
produto ainda não se vende sozinho.
A construção da imagem de uma startup envolve
muito mais do que a imagem que você quer dar a
ela. Conversar com toda a rede de relações envolvida
no negócio pode parecer uma verdadeira Torre
de Babel. A comunicação eficiente tem um poder
decisivo nessa hora: é preciso falar uma linguagem
específica com cada um dos players.
Se a sua empresa não consegue
ter uma comunicação
eficiente internamente, dificilmente
ela vai conseguir trocar
informações importantes com
Você já parou para pensar
qual é a imagem que seu
novo negócio transmite?
Quando olham para sua
empresa, as pessoas veem
o que? Elas enxergam o
mesmo que você?
alguém de fora. Muito menos ter a simpatia da
opinião pública. Peter Drucker, considerado o pai
da administração moderna, escreveu sobre isso:
“Sessenta por cento de todos os problemas administrativos
resultam da ineficácia da comunicação”.
Contar com uma assessoria e elaborar um
bom plano de comunicação podem ajudar a
avançar alguns degraus no sucesso da sua startup. E
ainda vai deixá-lo melhor preparado para os momentos
de crise de imagem junto à opinião pública. ▪
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