Ponto de Apoio 17

Ano 5 | nº 17 - 2015
Atenção é o melhor
caminho
Redução das violações é o foco das transportadoras para evitarem acidentes

Editorial
Nosso Clube
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Expediente
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de Logística, Distribuição &
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Comunicação Corporativa.
Liderança
nas estradas
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de cartão POS Shell Cielo
Responsáveis:
Leandro Perez
Gestão SSMA
Transportes LD&T
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Coordenação e jornalista
responsável: Carina Andion Angulo
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Produção: Cajá Comunicação
Edição: Jorge Lourenço
Redação: Evelyn Soares e Luiza Ribeiro
Diagramação e arte: Felipe Nogueira
Fotografia:
Arquivo Raízen/Freepik/Divulgação
Tiragem:
2.900 exemplares
As declarações expressas nesta revista são
efetuadas pela Raízen na qualidade de
licenciada das marcas Shell e não refletem
necessariamente a opinião da
Shell Brands International.
Percorrer as estradas brasileiras é um desafio
para os motoristas que operam para
a Raízen devido, entre outros fatores, ao
despreparo de outras pessoas nesses locais
e, principalmente, pelo aumento de
incidentes com usuários vulneráveis. A
precaução ao volante se torna cada vez
mais necessária no nosso cotidiano e nós
temos a responsabilidade de agir preventivamente,
liderando esse processo nas
estradas e nos centros urbanos.
Neste contexto, como principal aplicação
de atitude preventiva, o controle de
infrações como velocidade incompatível,
freada brusca, “banguela” e jornada,
também conhecidos por violações,
são formas de medir o desempenho nas
estradas, tema da matéria de capa desta
edição da Ponto de Apoio.
A atenção a esse tipo de conduta preventiva
deve ser intensificada no final do ano,
que traz consigo o aumento de veículos
trafegando nas estradas, muitas vezes conduzidos
por pessoas que desconhecem
Índice
Nosso Clube 3
Capa 4
Segurança
Perfil da Transportadora 8
Zero Acidente 9
Workshops
Destaques
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a direção defensiva, o que pode tornar as
vias ainda mais perigosas. Nesse sentido,
abordamos as principais recomendações
para evitar essas ocorrências graves, além
de programas voltados para a segurança.
Entre julho e outubro, realizamos workshops
com as tranportadoras em diversos estados
do Brasil. Reforçamos os principais
temas da área, como segurança, produtividade,
campanhas realizadas, tecnologia
embarcada, investimento nos terminais e
os desafios do próximo ano-safra. A iniciativa
auxilia no debate sobre as atividades desenvolvidas
por cada uma no seu cotidiano,
que podem compartilhar suas experiências
e auxiliar no trabalho de cada local.
Mostramos também, na seção Perfil da
Transportadora, o trabalho desenvolvido
pela Veronese, e a próxima promoção
do Clube Irmão Caminhoneiro Shell, que
sorteará dez carros, com chances em
dobro para os seus integrantes.
Aguardo vocês no Rodeio e boa leitura!
Leandro Perez
Gerente de SSMA para Transportes
Tanque cheio,
carro na garagem
Dez carros serão sorteados em nova promoção do Clube Irmão Caminhoneiro Shell
O Clube Irmão Caminhoneiro Shell premiará
dez sortudos com um carro zero quilômetro
na promoção “Tanque Cheio, Carro Na
Garagem”, que ocorrerá até 3 janeiro de 2016
com uma novidade: agora, para participar, é
preciso abastecer R$ 500 em produtos Shell,
como Diesel S-500, Shell Evolux Diesel S-10,
Shell Evolux Arla 32 e Shell Rimula. Após isso,
o motorista deve cadastrar o cupom fiscal
no site do Clube. Se for sócio ou abastecer
utilizando o sistema Expers Frota ou Frete, as
chances de ser sorteado dobram. O sorteio
dos automóveis será no dia 16 de janeiro.
Meu Caminhão, Minha Casa
No dia 15 de agosto, o sorteio da promoção
Meu Caminhão, Minha Casa foi realizado
no Posto Pé de Boi, em São Paulo. Na
ocasião, Rodrigo Chagas (Varginha – MG),
Cristina Aparecida Ribeiro (Bragança
Paulista – SP) e Vinicius Fernandes (Barueri
– SP) ganharam uma casa e um caminhão
Volkswagen zero quilômetro. Cerca de 11
mil pessoas participaram da promoção, com
150 mil cupons cadastrados ao longo de
três meses. Os prêmios foram entregues aos
ganhadores, com emplacamento do veículo.
No momento da entrega, os ganhadores
tiveram uma agradável surpresa: o caminhão
foi entregue com implemento, facilitando a
vida dos sorteados.
Festa do Irmão Caminhoneiro
Em agosto, o Clube Irmão Caminhoneiro Shell realizou a primeira
Festa do Irmão Caminhoneiro na transportadora JBS, na cidade de
Lins (SP). O novo formato dos eventos promove atividades exclusivas
e apresenta os novos estabelecimentos para os motoristas.
Festa do Irmão Caminhoneiro leva atividades exclusivas à transportadora JBS
O sorteio da promoção Meu Caminhão, Minha Casa, foi realizado no
Posto Pé de Boi, em agosto
Ponto de Apoio | Raízen
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Capa
Caminho sem
obstáculos
Atenção nas estradas, uso da tecnologia e acompanhamento do desempenho dos
motoristas são práticas do Zero Violação
No dia a dia das estradas, os motoristas devem
seguir à risca determinadas ações para garantir a
própria segurança e a de terceiros. Esses recursos
evitam a ocorrência de infrações que ocasionam
fadiga e acidentes.
Velocidade incompatível em pista seca e molhada,
frenagem brusca, o descumprimento das paradas de
almoço e dos descansos diário (a cada quatro horas)
e semanal são as principais violações, de acordo com
o gerente de Transportes/LD&T da Raízen, Eduardo
Lucena. Ele destaca que, entre essas ocorrências, a
velocidade é a mais comum e complexa.
Para evitá-las e garantir uma direção segura, a
atenção do motorista se soma à tecnologia. É o caso
do computador de bordo, conhecido como telemetria,
que alerta os possíveis riscos. Presente em todos os
caminhões usados pelas transportadoras a serviço da
Raízen o recurso pontua as velocidades compatíveis
permitidas nos trajetos, as recomendações para
cada trecho, além dos locais que devem ser evitados.
Tudo isso por meio de cercas eletrônicas, indicadas
pelas transportadoras.
“A telemetria ajuda o motorista ao avisar por meio de
bipes que ele o veículo está na velocidade próxima da
permitida. O mesmo ocorre com as cercas eletrônicas,
ao pontuar lugares de risco. Ou seja, a informação é
passada antes da infração”, explica Lucena.
É dever da transportadora cadastrar esses dados
e acompanhar o comportamento dos profissionais
até o final de cada trajeto. “Ao validar a viagem, o
transportador deve identificar se houve alguma não
conformidade durante a viagem. À medida que essa
prática é adotada, o motorista procura evitar novas
violações”, recomenda.
Quais são as principais violações?
• Velocidade incompatível em pista seca ou molhada;
• Frenagem brusca;
• Cumprimento inadequado da jornada de trabalho, o que abrange paradas para
repouso a cada quatro horas de trabalho, para horário de almoço, descanso
entre os dias de trabalho e semanal.
Atenção!
• Observe os motoristas que não obtém índices satisfatórios. Nesses casos, a
transportadora deve oferecer treinamentos para auxiliar no desenvolvimento deles.
• As características de cada trajeto influenciam na velocidade adequada.
Locais com usuários vulneráveis e curvas perigosas, por exemplo, exigem
menor velocidade.
Ações a serem seguidas:
• Ao validar a viagem, o transportador deve identificar se houve não conformidades
no trajeto. À medida que isso ocorre, o motorista procura evitar novas violações;
• Comportamentos exemplares devem ser reconhecidos em campanhas de
incentivo, como as Ligas dos Motoristas. Além disso, aqueles que obtém os
melhores resultados devem ser um referencial para os colegas.
Ponto de Apoio | Raízen
Reconhecimento
mais que merecido
Manter-se Zero Violação é um dos critérios
que possibilitam aos motoristas da Raízen
terem uma experiência inesquecível: o
Rodeio de Caminhões. Para participar da
competição e das eliminatórias regionais,
os participantes e suas filiais também
devem ser Zero Acidente ao longo do anosafra.
Os finalistas viajam com suas famílias
a uma cidade turística do Brasil e o primeiro
colocado ganha um carro zero quilômetro.
Dando voz ao
comportamento seguro
Para auxiliar os motoristas na percepção dos
riscos nas estradas, a FS, do Rio de Janeiro,
implementou em sua frota o Projeto Anjo da
Guarda. Há cinco anos, a empresa utiliza um
equipamento gerenciador de risco que avisa
com mensagens de voz os locais de risco
mapeados nas estradas.
“Cerca de cem, duzentos metros antes do ponto
definido, o computador do GPS, interligado ao
computador de bordo emite avisos, como curva perigosa à frente e velocidade máxima
permitida. Usar a tecnologia para auxiliar o trabalho dos motoristas é um grande
avanço”, explica Washington Goes, gerente de SSMA da transportadora. Além
disso, a ferramenta alerta sobre as ações de segurança a serem feitas durante a
descarga nos postos de combustíveis.
O equipamento também emite recomendações relacionadas às características
específicas das rotas, como serras, presença de escolas, túneis, locais com
concentração de pessoas e áreas não permitidas. Ao longo da viagem também
há avisos sobre segurança nos equipamentos do veículo, fadiga e mensagens de
incentivo relacionadas à família dos motoristas.
O Projeto contribuiu para conquistas da transportadora, entre elas, a empresa com
a melhor evolução nas operações da Raízen no ano-safra 2014/2015.
Ponto de Apoio | Raízen
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Segurança
Fim de ano
com atenção
Grande movimento nas estradas é um dos fatores que ocasionam acidentes.
Saiba como evitá-los
Os quatro mandamentos da direção defensiva
Evite cometer erros:
Cheque sua disposição física e mental e avalie se está em condições de dirigir.
Reconheça a limitação dos outros:
Usuários vulneráveis, como motociclistas, ciclistas, pedestres ou veículos de
menor porte, dividem a estrada com você e são componentes deste cenário.
Seja um condutor previsível:
Sinalize suas próximas manobras. Outros motoristas saberão
a sua movimentação e poderão se mover com segurança.
Crédito: Agência Brasil
Considere circunstâncias adversas:
Chuva, neblina, luminosidade e pista molhada são fatores
que agregam dificuldade à direção.
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Ponto de Apoio | Raízen
O clima de alegria e renovação das festas do
fim de ano encurta a distância entre as pessoas
queridas, e muitos viajam quilômetros para estar
perto de quem se gosta. Entre 20 de dezembro e
1º de janeiro, é comum o aumento do tráfego de
veículos em estradas e rodovias, com motoristas
urbanos dirigindo em circunstâncias com as quais
não estão acostumados. Em geral, as pistas não
apresentam as melhores condições de sinalização e
asfaltamento. Isso se torna um transtorno com outra
característica comum dessa época do ano: o tempo
instável, com mais chance de ocorrer nebulosidade
e chuvas repentinas.
O cenário pouco favorável será enfrentado pelos
motoristas entre o fim de 2015 e o início de 2016, o que
requer atenção máxima dos profissionais do volante.
O ambiente apresenta situações fora do comum para
quem está nas estradas ao longo do ano, o que impacta
diretamente no número de acidentes. O Instituto de
Segurança do Trânsito (IST) divulgou, há dois anos, os
resultados de uma pesquisa sobre a violência ao volante:
quase metade das famílias brasileiras já teve um morto
ou ferido no trânsito.
“É um fenômeno trágico que afeta muitos brasileiros
e tem um impacto enorme na sociedade”, pontuou
David Duarte, presidente do IST e doutor em
Segurança de Trânsito.
Dicas seguras
Um dos principais fatores apontados pelos especialistas
é o humano, como explica J. Pedro Corrêa, consultor do
grupo Volvo: “O comportamento do motorista também
preocupa. A pressa de chegar ao destino, a falta de
conhecimento das ações específicas nas estradas e a
insegurança ao volante podem leva-lo a agir sem perícia
e provocar acidentes”.
Os motoristas profissionais podem usar suas
habilidades adquiridas com a experiência nos
centros urbanos e estradas para evitar eventuais
perigos (veja o box), contribuindo para que todos
cheguem aos seus destinos finais em segurança.
Para intensificar a atenção neste período do ano,
além de ter atenção ao que acontece ao redor, é
importante cuidar da própria saúde e do veículo,
como analisou Duarte:
“É importante ter bom estado físico e mental porque, em
qualquer situação inesperada, o profissional estará em
alerta e apto para adotar uma manobra que pode salvar
vidas. Também é imprescindível checar as condições de
freio, aceleração e estabilidade do veículo”.
Gerson Burin, do Centro de Experimentação e Saúde
Viária (CESVI Brasil), adiciona outros elementos:
“Respeite os limites de velocidade da via, transporte
a carga nos limites de peso por eixo, mantenha
distância segura do veículo à frente, e, em especial,
obedeça as horas de descanso e os pontos de
parada para abastecimento, carga e descarga”.
Para Corrêa, a solução é que todos atentem à segurança
no trânsito. “É fundamental que a raiz da segurança
se desenvolva, suba pelos caminhões, passe pelas
transportadoras, penetre nos motoristas para que eles se
sintam em situação de insegurança e queiram melhorar.
Essa questão requer uma providência urgente, e todos
podem fazer sua parte”, ressalta.
Ponto de Apoio | Raízen
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Perfil da Transportadora
Zero Acidente
Segurança em
primeiro lugar
Quesito forte na Veronese se soma à motivação para atrair e reter motoristas
Objetivo alcançado
A cada trimestre, o alcance das metas
de segurança deve ser celebrado pelas
transportadoras e os motoristas que se
destacam, reconhecidos pelo seu desempenho
exemplar. Nesse sentido, o Zero Violação e
Zero Acidente são alguns dos elementos que
contribuem para os profissionais do volante
que operam para a Raízen participarem do
Rodeio de Caminhões. A quinta edição do
evento está nos preparativos iniciais e para
participar das etapas regionais e da grande
final, em 2016, motoristas e transportadoras
devem buscar a segurança máxima em suas
operações. Veja a seguir as 66 filiais elegíveis
ao Zero Acidente no trimestre.
TRANSPORTADORA
ADEMIR
AGRICOPEL
ANDREIS
BUDEL
CAIRU
CONTATTO
COOPERTAP
COSALT
CUPELLO
DOURADO
FS
GIOMILLA
FILIAIS ELEGÍVEIS
Araçatuba
Irani - Içara - Jaraguá
Campo Verde
Curitiba
Pimenta Bueno
Limeira
Paulínia
São José dos Campos
Duque de Caxias
Camaçari
Duque de Caxias – Campos - Vitória
Vilhena
GRYCAMP
Cordeirópolis
01 02 03
IC
IVOGLO
Sumaré
Cuiabá
Ponto de Apoio | Raízen
Em meio século nas estradas do Brasil, a Veronese
reconhece a importância da segurança. Criada em
1960 e parceira da marca Shell há cerca de 20 anos, seu
esforço foi reconhecido no 4º Rodeio de Caminhões: a
empresa ficou em terceiro lugar na categoria Melhor
Desempenho em Coleta e Transferência entre as que
operam para a Raízen.
Criada em Mirandópolis (SP) por Ézio Macedo
Veronese, a transportadora tinha apenas um
caminhão para abastecer o posto da família. Ao
identificar oportunidades no segmento de carga
seca, iniciou-se o crescimento da empresa. No
início dos anos 1980, especializou-se no transporte
de combustíveis.
Nesses 55 anos, a empresa realocou a matriz
para São José do Rio Preto (SP) e expandiu para
outras dez cidades do Sudeste e Centro-Oeste.
Em 2014, transportou cerca de 2,4 bilhões de
litros de combustíveis por quase 23 milhões de
quilômetros. Hoje, conta com uma frota de cerca
de 300 veículos e 550 motoristas, que passam
por um rígido processo seletivo para atender as
políticas de segurança da Raízen.
“Investimos fortemente em equipamentos e,
principalmente, em pessoas. Quando os motoristas
vivenciam essa cultura, criam um laço de fidelidade
conosco”, relata José Guilherme Carvalho, gerente de
SSMA da Veronese.
Motivos para ficar
Para engajar os funcionários, a Veronese investe
em capacitação. Reuniões mensais e diálogos
sobre segurança são comuns, assim como
treinamentos práticos e teóricos de segurança no
trânsito e de carregamento e descarga. Todos são
aplicados para os novos profissionais da empresa
e repassados a cada dois anos. Para a execução
adequada dos procedimentos, instrutores fazem
avaliações periódicas.
Outro ponto é a motivação. A empresa promove
a Liga de Motoristas, avaliação mensal das
performances em segurança, custo e produção,
que categoriza os profissionais em Ouro, Prata e
Bronze. Os que se enquadram nas duas primeiras
classes têm direitos a prêmios que, somados,
podem chegar a um 14º salário.
Outra iniciativa envolve a família, em especial
as mulheres dos motoristas. “Fazemos reuniões
periódicas para conhecerem nossa forma de
trabalho. Assim como elas, também queremos que
eles voltem são e salvos para casa”, analisa o diretor
Silvio Veronese, da segunda geração da família
fundadora da empresa.
01. Simulado de segurança com a equipe de Goiânia
02. Encontro das esposas dos motoristas da Veronese
03. Silvio Veronese, diretor da transportadora
Os vencedores do
4º Rodeio de Caminhões
JD COCENZO
LIMA
LOGA
MORADA
NICHELE
PORTO FERREIRA
ROLIM
SIMEIRA
STEFANI
TIC
TRANSABRIL
TRANSBROTENSE
TRANSENERGY
TRANSJORDANO
TRANSMASUT
TRANSPARANÁ
TRANSPEDROSA
TREVO
TWM
VERONESE
VB
Rio Preto - Ribeirão Preto - Duque de
Caxias
Suape - Maceió - Cabedelo - Belém -
Manaus - Candeias
São José dos Pinhais
Americana
Itajaí - Florianópolis - Esteio - Ourinhos
- Bauru - Passo Fundo - Rio
Grande - Ijuí
Porto Ferreira
São Luís
Duque de Caxias
Paulínia
São José dos Pinhais
Betim
Brotas
Paulínia
Paulínia
Anápolis
Camaçari
Madre de Deus - Jequié - Itabuna -
Juazeiro - Uberlândia - Rondonópolis
- Jataí
Porto Velho
Betim
Betim - São José do Rio Preto - Ribeirão
Preto - Brasília - Campo Grande
- Uberlândia – Goiânia
Paulínia
Ponto de Apoio | Raízen
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Workshops
Destaques
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Aula prática
Em setembro, a transportadora Giomila, em
Vilhena (RO) realizou uma parceria com o SENAI
e proporcionou aos alunos do curso técnico em
Logística aulas práticas com palestras e visitas
técnicas em sua unidade. A estrutura da empresa
auxiliou o aprendizado dos 32 estudantes..
“A interação desses jovens com nossa equipe
técnica e de motoristas dá aos futuros profissionais
uma visão do que será o futuro do nosso ramo
diferenciado na região”, afirmou Jakelyne Felber,
gerente de Transportes da Giomila.
Comitê de SSMA
No dia 28 de agosto, o comitê de Segurança de
Logística da Raízen recebeu os transportadores
da Região Sul para a reunião mensal de
SSMA. O encontro, que objetiva aproximar o
trabalho desenvolvido no setor de segurança
das transportadoras, aconteceu na sede da
transportadora Nichele, em Araucária (PR), e
abordou diversos assuntos e indicadores de
segurança das operações.
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Ponto de Apoio | Raízen
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Tour do conhecimento
Workshops da Raízen visam a excelência de gestão nas transportadoras
Entre os meses de julho e outubro desse ano,
as equipes de Transportes e SSMA da Raízen
percorreram diversos estados do Brasil para a
realização dos Workshops Regionais de Transportes
e SSMA. Os encontros, que reuniram gestores de
filiais e proprietários de transportadoras, aconteceram
em Belo Horizonte (MG), Rio de Janeiro (RJ), Sumaré
(SP), Paulínia (SP), Curitiba (PR) e Fortaleza (CE) e
foram organizados pela Gerência de Transportes e
Coordenação de SSMA, formadas por André Coimbra,
Luciane Machado, Julio Gois, Ronan Spengler, Rafael
Coelho, Felipe Gomes, Tibério Pereira e Leandro
Perez.
Os Workshops tiveram o intuito de disseminar
conhecimento sobre gestão e liderança entre as
transportadoras e, consequentemente, melhorar os
01. Transportadoras e a equipe da
Gerência de Transportes da Raízen
participam de um dos workshops
regionais; Abaixo, as transportadoras
JD Cocenzo (02), Henrique Stefani
(03), FS (04) e Tranpedrosa
(05) recebem o certificado de
participação no workshop; 06 e 07.
Eduardo Lucena fala em um dos
treinamentos; 08. Nos workshops, as
transportadoras trocam experiências
e discutem temas do seu dia a dia
resultados delas, além de expandir a capacidade
dos gestores das filiais. Os encontros falaram de
temas como os resultados da Raízen no ano-safra
2014/2015; liderança, gerenciamento de SSMA e
das equipes; segurança patrimonial; produtividade;
nível de serviço; projetos e campanhas dos terminais;
além dos principais desafios para 2015/2016.
O coordenador de SSMA para Transportes da
Raízen, Leandro Perez, destacou que os eventos
possibilitaram a abordagem de assuntos comuns às
transportadoras e a troca de ideias entre elas:
“É um momento importante no qual podemos discutir
abertamente e diversos temas do dia a dia operacional
das transportadoras. Destaco nesse contexto a
participação de empresas especializadas em sistemas
de rastreamento e telemetria”, relembrou Perez.
Alunos do SENAI participaram de aulas realizadas
na transportadora
Utilidade pública
DDurante três encontros, a transportadora Transmasut,
em Anápolis (GO), apresentou os componentes e as
funcionalidades dos caminhões-tanques e atendimento
a emergência para 48 pessoas, como oficiais e
soldados do Corpo de Bombeiros. O objetivo foi orientálos
sobre as funcionalidades desses equipamentos
e melhorar a resposta aos acidentes. As palestras
forneceram conhecimentos específicos para avaliação
de risco do cenário, contenção de derrames e para
evitar o agravamento da situação emergencial. Para a
Transmasut, a iniciativa foi motivo de orgulho, pois se
sentiram valorizados por fazer parte da capacitação
junto ao órgão.
Oficiais do Corpo de Bombeiros de Anápolis participam de
treinamento com caminhões-tanques
Comitê de SSMA e transportadoras da Região Sul
participaram de reunião em agosto
Jantar com os transportadores
A Raízen reuniu, no dia 29 de setembro, vinte empresários
das maiores transportadoras do Brasil, que representam
90% do volume movimentado pela companhia. O
encontro realizado pela área de Logística teve como tema
central a revisão dos resultados de Segurança do primeiro
semestre. Na ocasião, foram abordados os desafios
impostos pelos cenários político e econômico do país.
Participaram os gerentes de Transportes/LD&T da Raízen,
Eduardo Lucena; de Logística, Bernardo Ferrari; o gerente
corporativo de SSMA, Jorge Aguirre; o coordenador de
SSMA para Transportes da Raízen, Leandro Perez; e
o diretor de Logística, Antonio Simões. Apesar desses
desafios, as perspectivas da empresa são de crescimento:
“O dobro do volume de etanol está sendo conduzido pelo
interior do país, implicando na necessidade dos nossos
transportadores continuarem a trabalhar, e em segurança”,
ressalta Leandro Perez.
Empresários se reúnem com a Raízen em restaurante em São Paulo
Ponto de Apoio | Raízen
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