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Para protocolar um recurso, o usuário irá passar por 3 etapas: “Informações do Processo”, “Partes Recorrentes” e<br />
“Documentos”.<br />
1 – Informe a “Espécie e Número de Benefício”, o “Número da CTC” ou do “Protocolo SIPPS”.<br />
2 – Informe a “Data de Solicitação”. Observe que a data irá migrar do Agenda SAE, quando o atendimento ocorrer<br />
na data agendada. De todo modo, deve-se verificar se o registro está correto, visto que este poderá impactar no TMTR.<br />
3 – Ao digitar o “Motivo” o sistema irá apresentar automaticamente aquele(s) que contenha(m) o texto digitado pelo<br />
usuário.<br />
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